窜货及解决办法
窜货的界定及对窜货的处理办法
窜货的界定及对窜货的处理办法The document was prepared on January 2, 2021分公司间易发生窜货地区政策制定的管理规定为预防窜货,特对分公司提出以下要求：1．对易发生窜货地区,制定政策时,两分公司要充分协商,制定合理的销售政策,避免窜货发生,如分公司协商不成的,可通过销售管理部协调解决. 2．签署经销协议时,分公司要附加要求区域批发商只能在所辖区域内销售的条款,并加大对经销商窜货行为的处罚力度.3．对关键经销商的销售政策销售管理部将予以审核,并有权责令分公司进行修改.窜货的界定及对窜货的处理办法1 窜货的界定：符合下列条件之一者,视为窜货：1.1.1商业单位超出协议区域内,向其它区域内商业单位供货.1.1.2 运输部门未经销售分公司经理签字批准,擅自中途卸货,或擅自改变送货地点送货地点必须是商业单位所在地或行政所在省份区域内.1.1.3省直辖市内流通由销售分公司协调,协调不及时导致投诉到销售管理部的认定为窜货.1.1.4 省内较远地区跨区域批发,或影响市场不稳定的,认定为窜货.1．2 原则上商业单位只能在公司划定的销售分公司经营区域内销售,不得跨省直辖市、跨区销售.如由于历史原因,原销售渠道跨越省区,需经两分公司经理协商,销售管理部备案,合理划分销量,方可视为正常流通.2 销售分公司在制止窜货方面的责任：销售分公司对所辖区域内商业单位的货物流向负责,监督经销商在规定区域内按正常价格销售,制止跨区销售.如发现商业单位窜货,应以书面形式报销售管理部,并注明窜货单位及车辆牌号、窜货时间、地点、规格型号、产品编号等.3 对窜货的处理办法：对有关商业单位的处理：对有关商业单位的处理年度内第一次发现给予警告性经济处罚8000元,冲减销量200台,销量补给被窜货地区,第二次发现经济处罚16000元,冲减销量500台,销量补给被窜货地区,第三次取消批发商待遇,终止合同,扣除全年返利.蓄意窜货并撕掉条形码、更改、涂改机身编号,使查窜过程无法取证、识别货源和不能维护新飞市场美誉度的,直接取消批发商资格,终止合同并扣除全年返利.对储运部门的处理：储运部门未经销售管理部批准,擅自中途卸货或变更送货地点,一经发现,扣发本次运费,罚款专运公司5000元,取消该车运输新飞产品资格. 对相关业务责任人的处理：第一次发现商业单位窜货,考核分公司经理和主管业务员1000元和500元；第二次发现,加倍考核分公司经理和主管业务员；第三次发现,视情节将对业务经理责任人降职、停职、上交劳务市场,直至解除劳动合同.商业单位积极参与市场区域管理,举报单位个人经查实案例后给予500元至5000元的相应奖励.市场部。
销售渠道中的窜货问题分析
销售渠道中的窜货问题分析一、引言在现代商业环境中，窜货问题一直是销售渠道管理者关注的焦点。
窜货是指厂商和渠道商之间的商品流通过程中，产品未经授权或未经允许地流入非授权销售渠道，破坏了正常的市场秩序和厂商与授权渠道之间的合作关系。
窜货现象对厂商、授权经销商和消费者都带来了严重的负面影响。
本文将对销售渠道中的窜货问题进行深入分析，并提出相应解决方案。
二、窜货问题对各方影响分析1. 对厂商影响（1）品牌形象受损：未经授权的销售渠道通常无法提供正品保证，产品质量无法得到保障。
消费者在购买到假冒伪劣产品后，会对品牌形象产生质疑，并且可能会将不满情绪传递给其他潜在消费者。
（2）市场份额下降：未经授权销售渠道通常以低价进行促销活动，导致产品价格下降。
这将直接影响到正常渠道销售的产品，进而导致厂商的市场份额下降。
2. 对授权经销商影响（1）销售渠道混乱：窜货现象导致市场上出现多个渠道竞争，经销商之间互相厮杀，导致市场竞争更加激烈。
（2）利润减少：窜货产品通常以低价出售，这将直接影响到正常渠道的销售利润。
授权经销商将面临利润减少的困境。
3. 对消费者影响（1）购买风险增加：未经授权的窜货产品通常无法提供正品保证，消费者购买到假冒伪劣产品的风险增加。
这不仅浪费了消费者的金钱，还可能对健康和安全造成威胁。
（2）信任破裂：消费者购买到假冒伪劣产品后对品牌和授权渠道形成了不信任感。
这使得消费者在未来购买同一品牌产品时更加谨慎，并可能转向其他竞争品牌。
三、窜货问题产生原因分析1. 市场需求与供应不匹配：窜货问题的一个重要原因是市场需求与供应之间的不匹配。
当市场需求超过授权渠道供应能力时，消费者往往会转向其他渠道购买产品，这为窜货现象提供了机会。
2. 渠道管理不当：渠道管理者对授权渠道的监管不力也是窜货问题产生的原因之一。
如果对授权渠道的管理不严格，未经授权销售渠道就有机会进入市场。
3. 利益驱使：一些经销商为了追求更高的利润，会选择窜货行为。
发现窜货一般是怎么处理的
发现窜货一般是怎么处理的一、收集证据，借力打力传统的收集窜货证据，是不是需要三步曲：1、收集证据：收集具体的收货客户资料，和发货的客户资料，如拍照片，收集发货单，价格单等等。
2、收集窜货的商品的型号、生产日期、包装、数量;3、人赃俱获，抓住对方业务人以及货物。
想想都觉得很复杂，但是现在只需要有防伪促销管理软件，就可以一步轻松实现;一个码=一个物品=一个消费者，消费者只要购买了该产品扫码，随即就会获得地理信息位置，即便是消费者不愿意获取，我们也可以通过输入手机号码的方式，自动查询归属地，从后台即可看出，该产品的流向，在哪扫码，谁扫的码，扫码者的手机号是多少等，在后台存储安全，提取方便。
收集以上证据，及后台截图，向厂家寻求解决方案，也以次作为与厂家谈判的依据，如果厂家没有好的解决方案杜绝你被窜货现象的发生，可以要求厂家给予你促销的支持，或者开始向窜货地还击。
二、设置预警，防患未然1、窜货问题出现之后，才去处理，未免会太晚。
315防伪技术人员建议将不同码段的码包分配给各个区域的经销商，如果A码段的码多次出现在B地区，则可判定A地区的货源流向了B地区，判断有窜货倾向;2、同时检查消费者扫码数据，出现10个及以上的B地区的消费者扫了A地区码段的码，则可判定窜货。
此事只需要上报上级，及时处理，则可以在出现苗头的时候，遏制住恶性窜货的发生。
3、315防伪的一物一码促销管理软件，则可在后台实现，窜货预警处理，设置超过数量，则预警。
当出现窜货问题的时候，会出现预警提示，防患于未然。
三、加强沟通，惩治恶瘤1、沟通跨区域接货的下游网点，让其明白你的情况，与其交流交心，了解其心思，对正下药，使其不好意思再有这样的行为。
2、加强与下游网点的客情关系，提高工作服务效率，严格执行厂家的价格促销政策，不要擅自提高销售价格，建立一致对外的市场同盟战线。
3、于那些“敬酒不吃，吃罚酒”的下游网点，可以明确的告诉他们你将会采取什么措施，威逼其停止跨区域进货。
处理窜货的方案
处理窜货的方案简介窜货是指在供应链中，某个环节的商品以非法方式流出，绕过正常渠道进行销售。
窜货不仅给企业带来利益损失，还会破坏市场秩序和品牌形象。
因此，企业需要制定相应的方案来处理窜货问题，保护自身利益和形象。
本文将介绍几种常见的处理窜货的方案，包括加强渠道管理、建立监测机制、合作共治等措施，帮助企业有效应对窜货问题。
方案一：加强渠道管理加强渠道管理是防止窜货的重要措施之一。
企业可以通过以下几种方式来加强渠道管理：1.渠道合作伙伴评估：对合作伙伴进行评估，包括其经营实力、信誉度和管理水平等方面。
选择可靠的合作伙伴，降低窜货风险。
2.建立合理的销售政策：制定明确的销售政策，包括价格管理、退货政策等。
通过建立规范的销售政策，遏制窜货的现象。
3.加强培训和管理：培训渠道销售人员，提高其对窜货问题的认识和管理能力。
在销售渠道中建立严格的管理制度，加强对渠道销售人员的监督和考核。
方案二：建立监测机制建立监测机制是及时发现和处理窜货问题的重要手段。
企业可以采取以下方式建立监测机制：1.信息收集和分析：建立信息收集和分析系统，定期收集销售数据和渠道情报。
通过数据分析，及时掌握渠道销售情况，发现窜货问题。
2.市场调查和巡店：定期进行市场调查和巡店，了解产品价格、销售情况等。
通过对市场的观察和访谈，发现窜货问题的线索。
3.技术手段：利用现代技术手段，如物联网、云计算等，对销售渠道进行实时监测。
通过电子标签、GPS定位等技术，追踪商品流向，发现和处理窜货行为。
方案三：合作共治窜货问题是供应链中的共同难题，企业可以通过与相关方合作，共同解决问题。
以下是几种合作共治的方式：1.建立联盟：企业可以与其他企业、行业协会等建立窜货治理联盟。
联合起来，共同制定和落实窜货治理方案，加大打击窜货的力度。
2.合作执法：与执法机关合作，加大对窜货行为的打击力度。
加强与警方、工商部门等的合作，建立窜货举报和追查机制，打击窜货犯罪。
3.消费者参与：引导和激励消费者参与到窜货治理中来。
串货怎么解决方案
串货怎么解决方案引言随着电商行业的快速发展，串货问题成为了一个普遍存在的现象。
串货是指商家在销售商品时，因为没有实际库存而需要去采购，导致订单无法及时履行或者买家收到与订单不符的商品。
这不仅给买家带来困扰，也会对卖家信誉造成负面影响。
针对串货问题，本文将为大家介绍一些解决方案，帮助商家降低串货风险，提高订单履行率和买家满意度。
解决方案一：建立实时库存管理系统建立实时库存管理系统是解决串货问题的基础。
通过实时库存系统，商家可以清楚地了解每个商品的库存量，避免因为库存不足而导致串货现象的发生。
实时库存管理系统可以通过以下方式实现：1.自动更新库存：商家可以将库存数据与销售平台或电商平台相连接，实现库存数据的实时更新。
一旦有销售或者采购行为发生，库存系统会自动更新库存数量，确保库存数据的准确性。
2.设置库存预警：商家可以根据销售数据和销售趋势设置库存预警线，当库存数量接近预警线时，系统会自动发送提醒，商家可以及时采购补货，避免库存不足的情况。
3.实时监控库存变动：商家可以随时查看库存变动情况，包括销售数量、采购数量以及库存盘点情况等。
这样可以及时发现异常情况，并及时采取措施解决。
解决方案二：建立供应链合作关系建立供应链合作关系是解决串货问题的重要手段之一。
通过与供应商建立稳定的合作关系，商家可以更好地控制库存和订单履行情况。
1.选择可靠的供应商：商家应该选择信誉良好、供货稳定的供应商合作。
可以通过供应商的历史销售数据、客户评价以及合作经验等来评估供应商的可靠性。
2.建立长期合作关系：商家可以与供应商签订长期合作协议，确保供应商优先向自己供货。
这样可以确保库存充足，减少串货的风险。
3.定期沟通和协调：商家和供应商应该保持定期的沟通和协调，及时了解供应商的情况。
商家可以提前预测市场需求，供应商也可以提供及时的库存信息和交货时间，以便商家做出相应的采购和销售计划。
解决方案三：采用预售模式预售模式是一种有效的解决串货问题的方法。
防窜货解决方案
防窜货解决方案第1篇防窜货解决方案一、引言随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，商品流通领域的窜货现象日益严重。
为维护企业利益，保障市场秩序，本方案针对窜货问题，从制度、技术、管理等多方面提出一套合法合规的防窜货解决方案。
二、目标1. 杜绝跨区域销售，保障各地经销商利益；2. 提高渠道管理效率，降低企业运营成本；3. 提升企业品牌形象，增强市场竞争力；4. 符合国家法律法规，确保企业合法合规经营。
三、具体措施1. 制度层面（1）完善经销商管理制度，明确经销商的权利和义务，加强对经销商的培训和考核，提高其合规意识。
（2）建立窜货举报机制，鼓励内部员工和外部合作伙伴共同监督，对举报属实的给予奖励。
（3）制定窜货处理规定，对窜货行为进行严肃处理，确保制度执行的严肃性。
2. 技术层面（1）采用先进的防窜货标识技术，如二维码、RFID等，为每件商品赋予唯一的身份标识。
（2）建立防窜货信息管理系统，对商品的生产、流通、销售等环节进行实时监控，实现数据化管理。
（3）利用大数据和人工智能技术，分析渠道数据，提前预警潜在的窜货风险，为企业决策提供依据。
3. 管理层面（1）加强销售团队建设，提高销售人员的业务素质和合规意识，从源头遏制窜货行为。
（2）优化物流配送体系，确保商品快速、准确到达目的地，减少窜货机会。
（3）强化市场巡查，对窜货行为进行实地调查，及时采取措施，防止事态恶化。
四、实施步骤1. 调查分析：对企业现有渠道进行深入调查，了解窜货现状，分析原因，为制定防窜货方案提供依据。
2. 制定方案：根据调查分析结果，结合企业实际情况，制定切实可行的防窜货方案。
3. 试点推广：选择部分区域进行试点，验证方案的有效性，并根据实际情况进行调整。
4. 全面实施：在试点基础上，全面推进防窜货方案，确保各地经销商严格执行。
5. 监督检查：设立专门的监督检查部门，对防窜货方案的实施情况进行定期检查，发现问题及时整改。
6. 持续优化：根据市场变化和企业发展需求，不断优化防窜货方案，提升企业渠道管理水平。
窜货原因及解决措施
窜货原因及解决措施
窜货指的是同一品牌的产品在不同的销售渠道出现价格差异的现象。
常见的窜货原因包括厂家内部人员私自倒卖、渠道商之间恶性竞争、授权经销商恶意降价等。
对于生产厂家来说，窜货会对品牌形象造成极大的损害，因此需要采取一系列措施来防范和应对窜货问题。
其中最关键的一点是建立完善的渠道管理体系。
这包括设立专门的渠道管理部门，加强对渠道商资质审核和管理，严格执行销售价格政策，确保同一个SKU在各销售渠道价格一致。
同时，建立信用体系，对违规行为实施惩罚措施，以提高整个渠道合规意识。
另外，厂商还可以通过加强渠道间合作，减少资源浪费，降低对外采购成本，提高整体利润；通过多渠道销售，避免单一渠道销售风险；并且积极向消费者传递品牌形象和产品特点，增加消费者对品牌的忠诚度和认同感，减少因价格波动带来的影响。
对于经销商而言，窜货主要来自于恶性竞争、销售渠道混乱等原因。
解决这些问题也需要从渠道管理和市场营销等方面入手。
其中最
关键的一点是规范销售渠道和价格政策，合理授权终端经销商，维护良好的合作关系。
此外，积极开展市场营销活动，增加品牌曝光度和消费者认知度，提高销售量和利润率；建立和完善售后服务体系，提高消费者体验和满意度，增加品牌口碑。
这些都能够有效地减少窜货问题的发生，提高渠道经营效益。
总之，窜货问题的产生对厂家、经销商和消费者均不利，需要全方位的协调和措施，共同维护良好的市场秩序和消费者权益。
窜货事件的解决方案
窜货事件的解决方案窜货事件是指在商品流通过程中，未经授权的销售商或中间商将商品从正规渠道购买后，在未经授权的地点销售，从而侵犯了商家的利益。
窜货事件不仅损害了商家的形象和利益，也会给消费者带来食品安全和质量问题。
为了解决窜货问题，需要采取一系列有效的措施。
一、建立完善的销售渠道管理制度建立完善的销售渠道管理制度是解决窜货问题的重要措施。
商家应该建立完整的销售网络，选择信誉良好的销售渠道，同时对销售渠道进行严格的监管和管理。
建立销售渠道管理制度，可以有效地降低窜货风险，保护商家的利益和品牌形象。
二、加强产品溯源管理产品溯源管理是防止窜货的重要手段。
商家应该建立全程可追溯的产品管理体系，对所有产品进行标识和记录，保证产品的来源和质量可追溯。
通过加强产品溯源管理，可以有效地保护商家的知识产权和消费者的权益，降低窜货风险。
三、加强对销售渠道的监管加强对销售渠道的监管是有效解决窜货问题的关键。
商家应该建立销售渠道监管体系，对销售渠道进行定期检查和评估，发现问题及时处理。
同时，商家可以通过加强与销售渠道的合作，建立互信互利的关系，共同维护品牌形象和商业利益。
四、加强法律法规的建设和执行加强法律法规的建设和执行是防止窜货的重要手段。
政府应该制定相关的法律法规，明确窜货行为的界定和处罚标准，加强窜货行为的打击力度。
同时，商家应该积极维权，依法维护自身的合法权益，促进市场秩序的健康发展。
五、加强消费者的教育和引导加强消费者的教育和引导是防止窜货的重要手段。
商家可以通过加强宣传，让消费者了解窜货行为的危害和影响，提高消费者对合法渠道的认知和信任度，减少窜货行为的发生。
解决窜货问题需要商家、政府和消费者共同努力。
商家应该加强自身的管理和监管，政府应该加强法律法规的建设和执行，消费者应该提高对窜货行为的警惕和认知。
通过共同的努力，可以有效地预防和打击窜货行为，促进市场秩序的健康发展。
窜货的应对措施
窜货的应对措施
在市场竞争激烈的今天，为了获取更多的市场份额，很多商家会
采取非法手段进行窜货。
窜货不仅会给正品销量带来不良影响，还会
损害品牌形象。
那么针对窜货问题，我们应该如何应对呢？以下是一
些常见的应对措施。
一、供应链管控
建立完善的供应链管理制度，加强对供应商的监管力度，规范供
货渠道，明确供货渠道的协议和条件，保证供应商遵守相关合同约定，杜绝非法渠道。
二、产品质量保障
加强产品质量控制，提高产品质量标准，减少产品差异化，加强
与渠道商的沟通，合理安排产品销售，提高单品的利润，避免渠道商
通过非法手段获取更多利润。
三、价格策略
合理设定产品价格，坚持合理的市场定位，与渠道商建立稳定的
价值合理的合作关系，切勿为了追求短期利润而采取降低价格的策略，导致品牌信用受损。
四、维权意识
在市场上及时发现并制止窜货行为，及时向相关部门进行举报，保护企业品牌和消费者权益。
五、产品防伪
采用防伪技术，提高品牌产品的复制难度，抵御窜货行为，有效提升品牌的信誉度和形象。
总之，打击窜货行为是保证产品品质，实现品牌价值和维护消费者权益的关键步骤。
企业应该采取有力措施，加强合理管理，防范非法渠道，发现并打击窜货行为，营造稳定的市场秩序，保障企业和消费者的正当权益。
窜货处理详解手册(全新版)
窜货处理详解手册（全新版）1. 窜货概述窜货，又称渠道冲突，是指在分销渠道中，产品从正规渠道流向非正规渠道，导致市场价格混乱、品牌形象受损、经销商利益受损等问题。
窜货处理是指对窜货行为进行识别、分析和处理的过程，旨在维护市场秩序，保护品牌和经销商利益。
2. 窜货类型及成因2.1 窜货类型1. 水平窜货：指同级别渠道之间的产品流动，如区域代理之间的窜货。
2. 垂直窜货：指不同级别渠道之间的产品流动，如生产商与区域代理之间的窜货。
3. 跨渠道窜货：指线上线下渠道之间的产品流动，如电商平台与实体店之间的窜货。
2.2 窜货成因1. 价格差异：渠道间价格不一致，导致产品流向价格更高的渠道。
2. 销售政策差异：不同渠道的销售政策不同，如促销活动、返利政策等，导致产品流向政策更有利的渠道。
3. 市场供需失衡：部分地区市场需求旺盛，导致产品流向需求较大的渠道。
4. 管理不善：渠道管理不规范，导致产品流向非正规渠道。
3. 窜货处理流程3.1 窜货识别1. 数据收集：收集各渠道销售数据、库存数据、价格数据等。
2. 数据分析：通过对比分析，识别出异常数据，判断是否存在窜货行为。
3.2 窜货分析1. 成因分析：分析窜货的成因，找出问题所在。
2. 影响分析：分析窜货对市场、品牌、经销商等的影响。
3.3 窜货处理1. 预警提示：对存在窜货行为的渠道进行预警，提醒其规范经营。
2. 制定措施：针对窜货成因，制定相应的处理措施，如调整价格、优化销售政策等。
3. 整改落实：要求渠道进行整改，确保窜货问题得到解决。
4. 跟踪监控：对整改后的渠道进行持续监控，确保窜货问题不再出现。
3.4 窜货预防1. 完善渠道管理：建立完善的渠道管理体系，规范渠道经营行为。
2. 统一价格政策：确保各渠道价格一致，减少价格差异。
3. 优化销售政策：统一各渠道销售政策，避免政策差异导致的产品流动。
4. 加强市场监控：对市场进行定期巡查，及时发现并处理窜货行为。
窜货管理解决方案
窜货管理解决方案
《窜货管理解决方案》
窜货是指在商品生产、流通和销售过程中，违反商业道德和法律规定，通过非正常渠道销售商品。
窜货造成了很多问题，不仅对生产企业和正规销售渠道构成了竞争压力，也给消费者带来了质量和价格的不确定性。
为了解决窜货问题，需要综合运用多种手段，包括政府监管、企业自律和消费者保护等方面的努力。
具体而言，可以采取以下几个方面的解决方案：
1.政府监管：政府应建立健全的市场监管体制，加大对窜货行为的执法力度，严惩违法者，提高违法成本，从源头上遏制窜货行为。
2.企业自律：生产企业应加强对产品出厂、流通和销售环节的管理，采取有效措施减少窜货事件的发生。
同时，加强对渠道商的管理和监督，提高产品的溯源和追踪能力，缩小窜货的空间。
3.消费者保护：加强对消费者的维权教育和宣传，提高消费者对窜货风险的认识，让消费者自觉远离窜货产品，维护自己的合法权益。
4.技术手段：利用现代科技手段，如RFID技术、条形码、消费防伪查询系统等，对产品进行溯源标识，加强对产品的管理
和监管，提高产品信息的透明度，降低窜货的发生概率。
总之，解决窜货问题需要政府、企业和消费者多方共同努力，综合运用多种手段，从源头上、过程中和终端消费者处多层次、多角度着手，建立起一个严密的窜货管理系统，保障正常的商品生产、流通和销售秩序，维护市场秩序和公平竞争环境，最终实现消费者和企业的双赢局面。
窜货管理解决方案
窜货管理解决方案导言：在零售业中，窜货是一种常见的问题。
窜货指的是供应链中的商品在未经授权的情况下流入市场。
窜货不仅会损害品牌声誉，而且会造成销售额的损失。
因此，制定一个有效的窜货管理解决方案对于企业来说至关重要。
本文将探讨窜货管理问题的背景和原因，并提供一些解决方案以帮助企业有效管理窜货问题。
一、背景和原因：1. 窜货对企业的影响窜货不仅给企业带来巨大的经济损失，还会对品牌形象和声誉造成损害。
窜货产品的质量和真实性无法得到保证，这可能会导致消费者对品牌的不信任感。
同时，窜货也会破坏正常的渠道销售，导致渠道伙伴的利益受损。
因此，窜货管理对于企业的可持续发展非常重要。
2. 窜货的原因窜货的原因主要包括供应链的薄弱环节和渠道伙伴的失职。
薄弱环节可能会导致产品在物流过程中失去控制，从而被非法销售。
而渠道伙伴的失职可能包括未经授权的零售商直接从生产商购买产品，或者将未售出的产品私自转卖给他人。
二、解决方案：1.建立完善的供应链管理系统一个完善的供应链管理系统可以帮助企业实现对产品物流的可控性。
这包括建立严格的货物流转和仓储管理制度，确保产品的流向和销售渠道受到严格的监控。
同时，企业应与物流公司密切合作，确保货物在运输过程中不受到窜货的侵蚀。
2.加强渠道伙伴管理企业需要与渠道伙伴建立合作伙伴关系，确保他们对企业的产品销售和渠道管理具有诚信和责任心。
企业可以制定明确的合作条款和品牌保护政策，要求渠道伙伴签署《经销协议》等合同，明确规定渠道伙伴的责任和义务，一旦发现窜货行为，可以依据合同要求采取相应的惩罚措施。
3.加强市场监管企业应加强对市场的监管，与相关政府部门和执法机构合作，加强对窜货行为的打击力度。
例如，可以通过举报窜货行为、加大窜货的处罚力度等方式来降低窜货行为的发生率。
4.加强消费者教育与宣传消费者在购买产品时，往往容易受到低价诱惑。
因此，企业可以通过加强消费者教育，提高消费者对窜货的认识和辨识能力，使消费者能够更好地选择正规渠道购买产品，减少购买窜货的风险。
窜货的解决措施
窜货的解决措施引言窜货是指在供应链中，将商品从一个渠道或地区转移到另一个渠道或地区销售，而无视品牌授权或合法渠道的行为。
这种非法活动不仅对品牌和合法渠道造成伤害，还对整个市场经济秩序产生不良影响。
本文旨在探讨窜货现象存在的原因，并提出一些解决措施以应对这一问题。
窜货现象的原因品牌认知度不足窜货现象的一个重要原因是消费者对品牌的认知度不足。
在市场竞争激烈的环境下，消费者对于品牌的了解程度往往有限。
由于缺乏对品牌的深入了解，消费者容易被低价的窜货商品所吸引，从而为窜货现象提供了市场需求。
购物环境不透明购物环境的不透明也是窜货现象的一个重要因素。
在一些没有严格规范的市场中，购物者难以辨别正品和窜货的差异，也无法获得可信的信息来进行购物决策。
这为窜货现象提供了可乘之机。
渠道管理不到位渠道管理不到位是导致窜货现象的另一个重要原因。
一些销售渠道没有有效的监管机制，缺乏对商品进货、销售和流通的严格管理，从而给窜货者提供了便利条件。
同时，一些渠道商也可能被利益驱使，选择与窜货者合作，共同谋取不正当的利润。
解决措施提高品牌认知度提高品牌认知度是应对窜货现象的重要一步。
品牌可以通过增加市场投放，提供优质产品和服务，加强品牌宣传等方式来增强消费者对品牌的认知和信任度。
同时，品牌也可以与合法渠道合作，共同推动品牌价值的传播。
加强购物环境监管加强购物环境的监管是解决窜货问题的关键。
政府可以加大对市场的监管力度，增加对市场的执法检查力度，打击窜货行为。
同时，企业和消费者也应当加强自我保护意识，提高购物的警惕性，避免购买窜货产品。
健全渠道管理机制健全渠道管理机制是有效解决窜货问题的关键。
品牌可以与合法渠道建立紧密合作关系，加强对渠道商的培训和监管，确保他们能够按照品牌规定的标准进行销售和流通。
同时，渠道商也应当加强自身的管理能力，降低窜货的风险。
加强法律法规建设加强法律法规建设是解决窜货问题的重要手段。
政府可以制定更加完善的法律和法规，加大对窜货行为的打击力度。
防伪防窜货解决方案
防伪防窜货解决方案引言概述：在如今的市场环境中，伪劣产品和窜货问题屡见不鲜，给消费者的权益和企业的声誉带来了严重的伤害。
为了解决这一问题，各行各业纷纷提出了防伪防窜货的解决方案。
本文将详细介绍防伪防窜货的五大解决方案，包括技术手段、供应链管理、市场监管、消费者教育和法律法规。
一、技术手段1.1 产品标识技术：通过在产品上加密标识码或者二维码，消费者可以通过扫码或者输入标识码来验证产品的真伪。
这种技术手段可以有效防止伪劣产品的流入市场，并提供给消费者一个可靠的购买参考。
1.2 包装技术：采用特殊的包装材料和技术，如防伪标签、封条等，可以有效防止产品被窜货。
这些包装技术能够提供一种安全的封装方式，一旦包装被破坏，消费者就可以识别出产品的问题。
1.3 追溯技术：通过建立完整的产品追溯系统，可以追踪产品的生产、流通和销售过程，确保产品的真实性和合法性。
追溯技术可以匡助企业及时发现窜货问题，并采取相应的措施予以解决。
二、供应链管理2.1 供应商审核：企业应该对供应商进行严格的审核，确保供应商的合法性和可靠性。
惟独与合规的供应商合作，才干有效避免窜货问题的发生。
2.2 供应链追溯：建立起完善的供应链追溯系统，从原材料到成品的整个流程进行监控和管理。
通过对供应链的追溯，企业可以及时发现和解决窜货问题，保证产品的质量和安全。
2.3 物流管理：加强对物流环节的管理和监控，确保产品在运输过程中不被窜货。
建立起安全可靠的物流网络，可以有效地防止产品被窜货的风险。
三、市场监管3.1 加强市场监管力度：政府应加大对市场的监管力度，加强对伪劣产品和窜货行为的打击力度。
通过加大处罚力度和加强执法力度，可以有效遏制伪劣产品和窜货问题的发生。
3.2 建立举报机制：建立起消费者举报窜货行为的机制，鼓励消费者积极参预到打击窜货的行动中。
消费者的举报可以提供重要的线索，匡助相关部门及时发现和解决窜货问题。
3.3 宣传教育：加强对消费者的宣传教育，提高消费者的防伪防窜货意识。
快消品窜货解决的方案
快消品窜货解决的方案一、什么是窜货。
咱先得搞清楚啥是窜货。
简单说呢，就是本来应该在A地卖的货，跑到B地去卖了，这就打乱了市场的正常秩序，就像在足球比赛里，球员乱跑位，那不乱套了嘛。
二、窜货的危害。
1. 对于经销商来说。
本地的经销商好不容易把市场做起来，结果外地窜来的货价格可能还低一些，这就抢了本地经销商的生意，就好比你在自己家门口种了一园子菜，结果别人从隔壁村拉来更便宜的菜在你家门口卖，你肯定不乐意。
他们的利润就会减少，要是长期这样，谁还愿意好好卖咱们的快消品啊。
2. 对于品牌来说。
市场价格体系乱了，消费者都迷糊了。
今天在这个店看到这个价，明天在那个店看到另一个价，可能就会觉得这个品牌不靠谱，这就像你去买东西，同一样东西价格变来变去，你肯定觉得这个商家不正规。
品牌形象受损，以后再想扩大市场就难喽。
三、解决方案。
1. 制度管理方面。
建立严格的经销商管理制度。
就像学校要有校规一样，和经销商签合同的时候，明确规定不许窜货。
要是发现窜货，第一次警告，再犯就罚款，罚款金额要让他们肉疼，比如说窜货金额的1 2倍。
要是屡教不改呢，就取消他的经销资格。
这就好比在马路上开车，违反交通规则就得受罚，不然大家都乱开了。
实行区域代码制。
给每个区域的产品都打上独特的代码，就像给每个士兵都编上号一样。
这样一旦发现有窜货的产品，通过代码就能知道是从哪个区域来的，一查一个准。
2. 物流管理方面。
控制发货源头。
发货的时候要仔细核对经销商的地址，不能发错地方。
这就像快递员送包裹，得看清楚地址再送，要是送错了，就可能引起麻烦。
监控物流流向。
可以通过一些物流管理系统来跟踪货物的走向，就像给货物装上了GPS一样。
如果发现货物流向不该去的地方，及时制止。
3. 价格管理方面。
统一价格体系。
全国或者各区域的价格不能差太多，不然就容易引发窜货。
就像同一部电影票，不能这个电影院卖10块，那个电影院卖50块，那肯定有人想从10块的地方买票拿到50块的地方去卖。
窜货的解决措施
窜货的解决措施
窜货是指经销商或零售商在未经厂家授权的情况下，从其他渠道购买同一品牌的产品，再以低于官方价格的价格销售。
窜货不仅会损害厂家的形象和利益，也会给消费者带来负面影响。
为了解决窜货问题，以下是一些措施：
1.建立授权渠道：对于有实力的经销商和零售商，可以建立正式的授权渠道，以确保他们能够合法地获得厂家产品，并按照规定价格进行销售。
2.加强监管：厂家可以通过加强监管来遏制窜货现象。
例如，在产品包装上加盖防伪标识或二维码等技术手段，以便消费者识别真伪；加强对经销商和零售商的检查，发现违规行为及时处理。
3.提高品牌知名度：通过广告宣传、营销策略等方式提高品牌知名度和美誉度，使消费者更愿意购买官方渠道的产品。
4.降低产品成本：厂家可以通过降低产品成本来减少窜货现象。
例如优化生产流程、降低原材料成本、提高生产效率等。
5.加强售后服务：厂家可以加强售后服务，提供更好的产品质量和服务
品质，增加消费者对官方渠道的信任和认可度。
总之，要解决窜货问题需要厂家、经销商和零售商共同努力。
只有通过合作、监管和提高品牌知名度等多种手段，才能有效地遏制窜货现象，保护企业利益和消费者权益。
窜货事件的解决方案
窜货事件的解决方案
一、窜货事件
窜货指的是在正常贸易活动中，卖家或店主在未经过买家或消费者同意的情况下将商品或服务转售给其他买家。
窜货给双方带来不公平的情况，无论是对卖家还是买家，都有损害，因此防止和解决窜货是必要的。
二、解决方案
1.加强合同把控。
建立合理的合同文件，防止双方行为失责，也有利于有效的防止窜货的发生。
2.建立窜货预警机制。
以便及时发现窜货，避免窜货的扩大，使窜货金额最小化，减少双方损失。
3.建立窜货惩戒机制。
窜货就是违反契约，一旦发现应该立即执行法律惩罚，以警告他人，以保护合法权益。
4.建立追溯机制。
制定清晰的追溯机制，有助于记录和审核，及时发现窜货，有助于限制窜货行为的发生。
三、注意事项
1.建立严格的管理制度。
必须完善合同、窜货预警机制和窜货追溯机制等，严格执行规范，妥善管理。
2.贯彻实施惩戒措施。
应正确实施规定的惩罚措施，以遏制贸易不正当行为，维护双方的合法权利。
3.维护商业秩序。
合理的管理有助于维护贸易秩序，以便双方做到公平、公正的交易，提高企业形象。
解决窜货,顺畅渠道
解决窜货，顺畅渠道在当今市场经济下，产品的竞争日益激烈，窜货问题也逐渐严重，给厂商及经销商带来了巨大的经济损失。
下面，我们就来深入探讨如何解决窜货问题，打通顺畅的销售渠道。
一、加强供应链管理实施供应链管理是解决窜货问题的关键。
厂家可以通过加强对供应链的管控来确保产品不被窜货。
供应链管理主要包括以下几方面的工作：（一）建立供应商库存管理制度建立供应商库存管理制度，掌握每个供应商的进销存情况，开展严格的库存管理，及时反馈销售情况，做到“以销定产”，保证产品生产量合理，避免产品库存过量或不足，控制经销商的仓储成本，避免库存积压带来的压力。
（二）建立销售现场确认制度建立销售现场确认制度，要求经销商在销售产品之前要提供顾客销售单、顾客姓名、顾客电话、销售人员工号等信息，厂商通过核实销售情况，并记录在案，以便开展跟踪处理，有效控制窜货问题的发生。
（三）实行商品追溯和交货跟踪实行商品追溯和交货跟踪，对商品生产到销售全过程进行监控，减少非正常销售的可能性，对到货时间，到货数量进行跟踪，并向下游销售端及时反馈，确保商品流通环节可追溯，做到货物流动“有迹可循”。
二、完善销售政策厂家要制定一系列的销售政策，保护市场的销售权益。
销售政策主要包括以下几个方面：（一）合理制定商品价格商品价格应确定在合理区间内，不能过低或过高，过低可能会引起批发商的采购冲动，过高则会使经销商面临库存压力或资金危机，导致窜货。
（二）建立SS（厂商服务站）和客服电话厂家设立SS(厂商服务站)和客服电话，及时解决经销商的问题和留言咨询，对突发状况及时协调，从而保持经销商持续投入门槛，减少窜货问题。
（三）明确经销商合作规则通过协议书明确厂家与经销商的合作关系，分清产品代理权、授权范围、独家经销权等方面，规避经销商间的内部交易，避免经销商与其他品牌的合作，提升经销商的忠诚度并减少窜货。
三、加大监管力度厂家应定期派出专员到零售渠道进行巡查，明确特定市场地区和时间，及时与相关部门沟通处理，统一的物流配送，但更需要关注代理商和经销商的货源渠道，有效制止盗版、山寨等不合法经营。
窜货的防范与解决实例
窜货的防范与解决实例窜货，是指零售商擅自将其所获货物以价格较低的方式转售给不同的渠道或商家，以获取额外的利润。
窜货对于品牌商来说是一项极为严重的问题，因为它会严重侵犯品牌形象和市场销售，导致品牌信誉受损。
那么，我们应该如何防范和解决窜货的问题呢？一、防范窜货1.培训零售和分销合作伙伴品牌商需要对合作伙伴进行培训，让他们理解品牌形象的价值，及窜货给其带来的风险。
让他们清楚知道窜货行为的危害性，并让他们签署合同和协议，以明确他们对于窜货的的责任和义务。
2.采用溯源技术品牌商可以采用溯源技术，来识别货物的来源和流向。
这样可以确保货物的真伪和确切的销售渠道，防止出现窜货行为。
3.加强监督员工品牌商应该加强对员工的监督，防止员工自己进行窜货。
品牌商可以加强员工培训，让其了解公司的规定及窜货对企业的危害性，并加强对员工的考核和监察。
二、解决窜货1.采用权利保护措施品牌经营者可以通过采取版权保护措施来防止窜货问题的出现。
这样可以减少窜货者的供货渠道，提高消费者的购买机会，保护品牌的权益。
2.开展投诉处理在市场中，窜货问题往往会造成品牌形象受损的情况。
品牌商可以开展投诉处理活动，让消费者通过正式渠道投诉，提高公司解决窜货问题的共识。
3.采用法律手段品牌商可以采用法律手段，来保护自己的品牌权益。
如果窜货者被发现，可以采用法律手段进行惩罚，以提醒其它窜货行为者不要行乱之事。
总的来说，防范和解决窜货问题不仅需要品牌商加强自身的管理和监察，更需要借助现代化的科技手段，同时也需要社会公众的关注和支持。
只有通过彼此的共同努力，才能从根本上遏制窜货问题。
窜货的防范与解决实例
窜货的防范与解决实例窜货是指商品从正规渠道途径逃离，通过非法或非授权的渠道在市场上出售。
窜货不仅对正规渠道的经营造成损失，也给消费者造成困扰，因为窜货商品的质量和售后服务往往无法得到保障。
为了防范窜货，企业需要采取一系列措施，并及时解决窜货问题。
一、防范窜货的措施：1.建立完善的供应链管理系统：建立完善的供应链管理系统，包括供应商合作、物流管理、库存管理和销售渠道管理等，确保商品的流通渠道清晰可追溯，减少中间环节的漏洞。
2.加强合同管理：与供应商、经销商签订明确的合同，规定供货渠道和销售区域，阻止非法渠道接触到商品。
3.加强经销商和渠道伙伴管理：严格筛选经销商和渠道伙伴，要求其提供真实资质和经营证件，建立稳定的合作关系，及时对其经营情况进行检查和评估。
4.加强市场监管：与当地政府和行业监管部门合作，加强市场监管力度，发布相关政策和法规，打击窜货行为。
5.加强售后服务管理：提供良好的售后服务和保修服务，及时处理消费者的投诉和维权问题，增强消费者对正规渠道的信任和耐心等待正规渠道供货。
二、解决窜货问题的实例：1.强化供应链管理：某家大型电子产品企业发现其产品在市场上存在窜货现象，经调查发现是其中某一家供应商向其他渠道非法供货导致的。
该企业立即暂停与该供应商的合作，并对供应链进行重新调整，严格管理供应商，确保产品从源头出厂到经销商销售的过程可追溯，并加大对供应商的监管力度。
2.加强渠道伙伴管理：某家知名服装品牌发现自己的产品在市场上出现大量窜货现象，伤害了其品牌形象。
该品牌收回了窜货产品，并对其授权经销商进行了全面检查。
发现其中一家经销商存在非授权倒卖商品的行为，立即终止与该经销商的合作，并通过法律手段追究其责任。
3.加强市场监管：某化妆品公司发现其产品在市场上存在大量窜货情况，严重损害了其品牌形象和市场份额。
该公司与相关政府部门合作，加强市场监管力度，通过加大对市场巡查和打击窜货行动，成功摧毁了多个窜货团伙，维护了企业的合法权益。
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窜货本质原因：价差与渠道重叠
• 窜货原因之一：价差 1、生产企业价格体系控制问题－－价差太大：主要存在 以下价格差别，从而导致以下操作空间： •地区价差太大。 •季节价差太大，导致一些代理商乘淡季屯货。 •调价前后的价差。价格变动前信息控制不严，造成一些 经销商或者个人囤积货物，等涨价后，他再低价出货牟利！ •大小客户价差：大客户销量大，因此可以拿到更低价格。 促销政策导致的价差，有些企业看似公平，但对不同市场 促销返利太大，导致实际上的价差，使得代理商有价格操 作空间。
• 控制窜货方法之六：设立串货报证金制度 1、让经销商拿出一定金额的钱做为不串货 的报证金，如果年终考核没有串货，则给 予高出银行利息两倍的利率，串货则利率 和报证金全部没收。 2、可在年终奖励中拿出一部分做为报证金。 控制串货方法之七：设立市场秩序奖励基 金
通过对窜货现象的分析，我们发现造成窜货 的真正根源是管理不严。 如果一个公司的管理上不去，防止窜货纯属 无稽之谈。为防止窜货，企业应从以下几个方面加 强工作： 一、完善营销政策。 企业应当制定完善的销售政策，包括价格政策、 促销政策、返利政策、专营权政策等，从根本上杜 绝窜货现象。
• 第三，窜货现象导致价格混乱和渠道受阻，严重 威胁着品牌无形资产和企业的正常经营。在品牌 消费时代，消费者对商品指名购买的前提是对品 牌的信任。由于窜货导致的价格混乱会损害品牌 形象，一旦品牌形象不足以支撑消费信心，企业 通过品牌经营的战略将会受到灾难性的打击。企 业之所以能在不长的时期内塑造一个名牌，是因 为适逢市场转型这样一个时代机会，一旦我国市 场经济体制完善，市场瓜分完毕，企业再想通过 白手起家创名牌，那是非常困难的。在市场经济 发育成熟的国家，塑造一个名牌极为不易，新品 牌成功概率只有5％左右，也就是说100个品牌中 95个是失败的。在西方发达国家，企业不轻易涉 足制造业，因为成功推广一个品牌需要一亿美元 左右，而在中国则需五千万元，耗时一般只需3年 甚至更少的时间。因此说，对品牌的完全管理， 其实就是一个品脾保值的过程。窜货问题作为品 牌管理的重要方面，应该引起营销人员高度重视。
• 窜货原因之二：销售管理政策失误 •年销售目标任务过高，经销商和企业自己的区域 销售经理和业务员都感到完不成任务，只有一起 串货。甚至贴现串货。 •年终为完成销售任务，为了个人业绩，区域经理 要求经销商压货，并以其它促销支持（变相降价） 为条件，第二年经销商无奈串货。 •商业单位奖励制度设置不合理：随任务成几何基 数增加时，导致经销商为拿奖励而串货。 •或者年终返利太高，使商业单位为了年终的高额 返利而铤而走险，大肆串货。 •奖励采取货物方式，如果代理上区域市场容量达 到极限，如果想套现，必然低价串货。
窜货管理与控制
• 控制窜货方法之一：弄清货物流向 •彻底弄清自己企业的产品的月分销量（注意非回款量） •彻底弄清自己企业产品的季节、促销等销量变化情况 •彻底弄清自己企业的货物流向。这是我们分析市场潜力、 增加销量和防止串货的前提。也是开发二级市场优先顺序 的依据之一。 •计算自己产品的安全库存量、建议在采购时按照建议量 采购，但同时注意季节变动情况。 •弄清自己企业产品在同类产品中的市场份额。打压其它 产品的进货量和扩大其进货周期。 •控制好自己企业产品的价格体系。
• 窜货原因之三：代理商、经销商和业务员缺乏诚 信，想捕捞而获，抢夺他人的利益 •商业单位和业务员不讲信誉、缺乏诚信，缺乏职 业道德，为了不费力气就拿到利润，不惜降低出 货价，销到异地（尤其是销量大、终端促销做的 好的地区）去。 •当资金困难需要套现时，也会不惜低价倾销。 •换货：代理商把其经销的几种产品组成套装换取 另外一个地区的另一个套装。尤其市把广告多、 走货量大的品种当成带货品种，因此不要把我们 的产品搞成带货产品。 •经销商放弃我们产品后者即将倒闭时，会低价串 货乱市。
窜货的种类
按窜货的不同动机目的和窜货对市场的不同影响，可将窜货分为三类： • 恶性窜货。恶性窜货是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的 市场倾销产品的行为。经销商向辖区以外倾销产品最常用的方法是降价销售， 主要是以低于厂家规定的价格想非辖区销货。恶性窜货给企业造成的危害是 巨大的，它扰乱企业整个经销网络的价格体系，易引发价格战，降低通路利 润；使得经销商对产品失去信心，丧失积极性并最终放弃经销该企业的产品； 混乱的价格将导致企业的产品、品牌失去消费者的信任与支持。 • 自然性窜货。自然性窜货是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己 辖区以外的市场倾销产品的行为。这种窜货在市场上是不可避免的，只要有 市场的分割就会有此类窜货。它主要表现为相邻辖区的边界附近互相窜货， 或是在流通型市场上，产品随物流走向而倾销到其他地区。这种形式的窜货， 如果货量大，该区域的通路价格体系就会受到影响，从而使通路的利润下降， 影响二级批发商的积极性，严重时可发展为二级批发商之间的恶性窜货。 • 良性窜货。良性窜货是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性 较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。 在市场的开发初期，良性窜货对企业是有好处的。一方面，在空白市场上企 业无须投入，就提高了其知名度，另一方面，企业不但可以增加销售量，还 可以节省运输成本。只是在具体操作中，企业应注意，由于由此而形成的空 白市场上的通路价格体系处于自然形态，因此企业在重点经营该市场区域时 应对其再进行整合。
• 其次，混乱的价格和充斥市场的假冒伪劣产品会 吞蚀消费者对品牌的信心。消费者对品牌的信心 来自良好的品牌形象和规范的价格体系。前面提 到过名牌的一个特质：比别人卖得贵。这是从价 格角度提出对名牌的市场要求。金利来对此曾有 深刻的教训。金利来通过大量广告宣传和优质的 产品成功塑造了"男人的世界"的良好形象，但早 期对假货和窜货现象管理不严，地区差价达到一 倍甚至几倍，消费者由于惧怕买到假货，不敢购 买真假难辨的金利来，金利来作为名牌的品脾再 保证价值显得苍白无力。另一个例子是价格定位 失误的沙驰皮具。沙驰皮具曾经塑造了高档、尊 贵的品牌形象，但对香港市场控制不好，用地摊 摆卖的方式在各百货公司推销，给人一种低档的 感觉，冲击了沙驰皮具的名牌形象。
• 控制窜货方法之二：合理划分区域和市场 改变原来的销售区域：方法有二 1、按照商圈划分市场区域：目前大多数生产企业在大多 数情况下，市场区域划分时都是采用商圈和行政区划重叠 的方式，习惯成了自然，没有人对此提出质疑，我个人认 为。企业市场区域的划分，做好考虑商圈的重复问题：比 如。例如：河南信阳、湖南的岳阳商圈上属于武汉。如果 硬要按照行政区划，串货很难避免。 2、按照经销商（代理上）已经形成的网络覆盖实力范围 划分。经销商长期经营中陷阱已经形成了自己的覆盖网络 范围。应该承认之一现实。通过多方协调、相互妥协，最 后让双方认可新的区域。允许相互交叉覆盖。 3、按照渠道划分经销商：批发、连锁及零售、超级大卖 场。
从窜货的分类可知，并非所有的窜货都有危害 性，也并非所有的窜货现象都必须加以控制。在企 业处于发展的初期阶段，自身的市场占有率还不高， 且尚有主导品牌控制市场时，适度的窜货，即可控 状态下的窜货有助于企业市场占有率的提高。对于 一些不太严重的窜货行为，企业只须关注即可，不 必马上采取决策，有时问题自然而然就解决了，否 则，反而会适得其反。两个原本销售不景气的市场 相互窜货，也未必是坏事，因为经销商在市场销售 不景气时，一般投入程度会很高，会使用各种手段 来竞争，结果就会坏事变好事，提高市场占有率。 但在这个过程中一定要把握好一个“度”，将事态 置于完全可控制的状态下方可，否则，后果将不如 所愿。 对于恶性窜货事件，其危害是巨大的，严重时 会使企业辛辛苦苦建立起来的营销网络毁于一旦。 因此，对此类事件应有清晰的认识，发生窜货时认 真研究，及时处理，凭借稳健的市场操作来驯服窜 货匹野马。
• 控制窜货方法之四：制定合理的激励政策 •年终返利不要呈几何基数增加，如果年终返利幅 度大于正常销售利润水平时，代理商就可能串货。 一般应该低于5％。 •多用过程返利，少用销量返利：比如铺货率、售 点生动化全品项进货、安全库存、遵守区域销售、 专销（不销竞品）、积极配送和守约付款等等。 过程返利既可以提高经销商的利润，从而扩大销 售，又能防止经销商的不规范运作。 •年终奖励不奖货物。年终返利比例不宜超过5%。 •激励不能变相降价或者本质上的降价。 •不给经销商直接操作广告，以防其用此费用降价。
窜货的危害
营销就是将产品送到消费者手中的过程。营销 要素中，渠道就好比人体的血脉，价格就是维持 血液正常流通的血液因子。产品从营销的心脏-企业沿血脉输送到终端，一旦价格出现混乱，将 会导致连锁反应。 • 首先，经销商对产品品牌失去信心。经销商销售 某品牌产品的最直接动力是利润。一旦出现价格 混乱，销售商的正常销售就会受到严重干扰，利 润的减少会使销售商对品牌失去信心。销售商对 产品品脾的信心树立最初是广告投放，这是空中 支持，其次是地面部队的配合，就是营销监控： 企业对产品质量、价格的监控。当窜货引起价格 混乱时，销售商对品牌的信心就开始日渐丧失， 最后拒售商品。
• 控制窜货方法之三：制定合理的价格政策 •价格体系尽可能全国一致、大小一致，对于重点 市场采取其它措施帮助，而不是价差。即使有价 差，也应使两地价差的获利小于在两地运输成本 ， 尽量缩小价差。 •尽可能制定统一的出货价和零售价。强力维护价 格体系。 •做好调价后的保密工作、安抚工作和解释说服。 杜绝调价前囤货。一般在同一天内用正式文件通 知，并给予适当比例（大家按照各自的销量，和 同一比例来配货）的原价货物，但必须按照提高 后的价格卖出，保证给经销商得到补偿的利益。 •不搞降价促销。
二、稳健的经营作风。 目前许多企业患了营销狂躁症，希望借助巨奖销售、人海战 术、广告轰炸，一夜之间就打开市场，企业对营销业绩的认识也 只是销售量。正是由于这种急功冒进，为窜货提供了机会。所以 要有稳健的经营作风。 1．制定现实的营销目标。对现有市场进行认真总结和对自 有资源进行清查之后制定符合实际的营销目标。不急功冒进，要 稳扎稳打。 2．严格的市场管理。对市场上出现的各种情况要认真监控， 及时反馈，一旦出现问题要仔细研究，及时拿出对策。在处理上 要果断、彻底，不可照顾情面。 3．良好的售后服务。 长远的市场策略一些企业过于看重短期利益，竭泽而渔，结 果是四处窜货，市场体系很快崩溃。长远的市场策略主要是指在 经营手段的使用上，应尽量采取务实稳健的策略，而不是那种所 谓的大手笔、大投入、大回报。 因此只要对窜货现象有清楚的认识，发生窜货时认真研究， 及时处理，凭借稳健的市场操作，窜货现象并非无药可治。