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移情图中文版——创建人物画像要素

赵佑泽

●7岁，一年级（一起）●考试成绩，一般都能拿到A 及A+以上。在班里排中上水平。●性格比较内向，不喜欢与陌生人交谈●父母情况，职业、收入，有无时间陪伴孩子

●地址，镇江

时间安排情况？辅导班，作业，看动画，足球（孩子做些什么）

与周围伙伴交流什么? 与父母交流什么？（他听到的是什么，他周边环境怎么样）孩子内心想要的生活或认为生活中什么是最重要的？（他最想得到什么）父母对孩子的担心与期望?（他的父母会怎么影响他）

遭遇什么烦恼或着生活不满意的地方?（他的痛苦和感受）

他的想法和感觉是什么？

他听到的是什么？

他是怎么说，又是怎么做的？

他看到的是什么？

痛苦

获得

什么是他最关注的问题？忧虑与期望？

他的朋友都说什么？家长都说什么？影响着都说什么？

环境？朋友？市场能提供什么？

公开的态度？外在的表现？行为？

恐惧障碍

挫折盼望成功的衡量标准可能的策略

他看到的是什么？

描述客户在他的环境里看到了什么

环境看起来像什么？谁在他周围？谁是他的朋友？他每天接触什么类型的产品或服务？他遭遇的问题是什么？

他听到的是什么？

描述客户所处环境是如何影响客户的

他的朋友说什么？他的配偶那？谁能真正影响他？如何影响？哪些媒体渠道能影响他？

她真正的想法和感受是什么？

设法概述你的客户所想的是什么

对他来说什么是最重要的？想象他的情感，什么能感动他？什么能让他失眠？尝试描述他的梦想和愿望。

他说些什么？又做些什么？

想象这位客户可能会说什么或者在公开场合可能的行为

他的态度是什么？他会给别人讲什么？要特别留意在客户所说和他真正想法与感受之间的潜在冲突.

这个客户的痛苦是什么？他最大的挫折是什么？在他和他想要事物或需要达到的目标之间有什么障碍？他会害怕承担哪些风险？

这个客户想得到什么？他真正想要和希望达到的是什么？他如何衡量成功？猜想他可能他用来实现其目标的策略。

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