储值卡管理规定
储值卡管理办法
储值卡管理办法【储值卡管理办法】一、储值卡的定义和用途储值卡是一种电子卡片,用于将一定金额的资金存入卡内,并可以在指定的商场、餐厅、电影院等场所消费。
其主要目的是方便用户进行电子支付,并享受一定的优惠和便利服务。
二、储值卡的办理和发放1. 办理储值卡需提供有效身份证件和相关资料,并遵守商户规定的办理流程。
2. 商户在办理储值卡时应记录用户的个人信息和卡片信息,确保储值卡在正常流通范围内使用。
三、储值卡的使用规则1. 用户可以通过线上或线下方式将资金存入储值卡。
2. 储值卡在消费时,可以用于支付购物、用餐、购票等场所的费用。
3. 持卡人在使用储值卡时需确保余额充足,不得透支或超出卡片设定的使用限额。
4. 用户在消费时可以使用现金、银行卡、移动支付等方式充值储值卡。
5. 储值卡不得用于非法用途,且禁止涉及赌博、赌马、色情等违法行为。
6. 储值卡在使用过程中如有丢失、被盗或损坏,应及时向发卡商户报告,并进行相应的处理。
四、储值卡的管理1. 发行机构应建立储值卡的管理制度,确保卡片的安全和可靠性。
2. 商户应定期对储值卡进行核验,并及时处理异常情况。
3. 商户应加强对储值卡系统的保护,确保用户信息和资金安全。
4. 发行机构应向用户提供查询余额、消费明细等服务,并确保信息的准确性和安全性。
五、储值卡的注销和退款1. 用户可在办理注销手续后,将余额退还至指定的账户。
2. 储值卡注销后,用户需及时销毁或交还给发行机构,并注意删除与卡片相关的个人信息。
六、储值卡的有效期和续费1. 储值卡的有效期应明确规定,并在卡片上注明。
2. 用户可在有效期内进行续费,续费时需遵守商户规定的续费流程和费用标准。
七、储值卡的优惠和福利1. 发行机构可根据储值卡的使用情况,提供相应的优惠和福利政策。
2. 持卡人可享受积分、折扣、赠送等相关优惠,具体优惠和福利内容由商家自行设定。
八、储值卡管理办法的修改和解释权1. 储值卡管理办法可根据实际情况进行修改和完善,修改后的办法应及时通知用户。
门店储值卡管理制度
门店储值卡管理制度一、总则为规范门店储值卡的管理,保障客户权益,提升服务质量,特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司旗下所有门店的储值卡管理工作。
三、储值卡的种类和属性1、储值卡种类:包括普通储值卡、会员储值卡等。
2、卡属性:包括金额、有效期、充值规则、使用范围等。
四、储值卡的发行与售卡1、发行:公司负责统一发行储值卡,确保卡片的质量和安全性。
2、售卡:门店收银员负责售卡,售卡时需核对客户身份,及时录入系统,确保储值卡的合法性和有效性。
五、储值卡的充值与使用1、充值:客户可在门店任意充值点进行储值卡充值,需按规定填写充值单,并由收银员进行充值。
2、使用:客户可在门店任意消费点使用储值卡进行支付,并可享受相应优惠政策。
六、储值卡的管理与维护1、管理:门店管理员负责储值卡的日常管理,包括卡片的分类存放、充值记录的整理、卡余额的查询等。
2、维护:门店管理员负责定期检查储值卡的使用情况,确保储值卡的安全性和有效性。
七、储值卡的报废和补办1、报废:对于过期或损坏的储值卡,门店管理员需及时报废,并向客户说明原因。
2、补办:客户若遗失储值卡需办理挂失手续,并按公司规定补办新卡。
八、储值卡的结算与清算1、结算:门店收银员需按照公司规定,定期结算储值卡的充值款项。
2、清算:门店管理员需按照公司规定,定期清算储值卡的使用记录,并做好相关的账务处理。
九、储值卡的利用和促销1、利用:门店可根据储值卡的使用情况,制定相关的促销活动,吸引客户进行充值和消费。
2、促销:门店管理员需积极宣传和营销储值卡,提高客户的使用率和忠诚度。
十、储值卡的监督和检查1、监督:公司相关部门负责对门店储值卡管理情况进行监督和检查,及时发现问题并进行整改。
2、检查:门店负责人需加强对储值卡管理工作的检查,做好相关记录和报告。
十一、附则本制度由公司负责解释和修订,未尽事宜可参照公司其他相关制度执行。
本管理制度自发布之日起正式执行,如有调整,以公司正式文件为准。
电子储值卡法律规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范电子储值卡(以下简称“储值卡”)的发行、使用和管理,保护消费者合法权益,维护市场秩序,促进电子支付业务健康发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国支付服务管理办法》等法律法规,制定本规定。
第二条本规定所称储值卡,是指由发卡机构发行的,可以在一定范围内购买商品或服务的预付卡,包括实体卡、电子卡等形式。
第三条本规定适用于在中国境内发行的储值卡。
境外发行的储值卡参照本规定执行。
第四条储值卡的发行、使用和管理,应当遵循合法、安全、诚信、便捷的原则。
第二章发卡机构第五条发卡机构是指依法取得支付业务许可证,具备发行储值卡资质的金融机构、支付机构或者其他企业。
第六条发卡机构发行储值卡,应当具备以下条件:(一)有健全的内部控制制度;(二)有完善的客户服务系统;(三)有健全的风险管理措施;(四)有符合国家规定的资金来源;(五)法律、行政法规规定的其他条件。
第七条发卡机构发行储值卡,应当依法办理以下手续:(一)向中国人民银行申请支付业务许可证;(二)制定储值卡章程;(三)制定储值卡使用规则;(四)确定储值卡的种类、面值、有效期等;(五)向消费者提供储值卡信息;(六)法律、行政法规规定的其他手续。
第八条发卡机构发行储值卡,应当向消费者充分揭示以下信息:(一)储值卡的种类、面值、有效期;(二)储值卡的使用范围;(三)储值卡的资金安全措施;(四)储值卡的费用收取标准;(五)储值卡的服务质量承诺;(六)消费者权益保护措施;(七)法律、行政法规规定的其他信息。
第三章储值卡使用第九条消费者购买储值卡,应当与发卡机构签订书面合同,明确双方的权利和义务。
第十条消费者使用储值卡购买商品或服务,应当遵守以下规定:(一)在储值卡的有效期内使用;(二)按照储值卡的使用规则使用;(三)不得转让、出租、出借、抵押、质押储值卡;(四)不得利用储值卡进行非法活动;(五)法律、行政法规规定的其他规定。
酒店储值会员卡法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,酒店业在我国得到了空前的发展。
为了吸引顾客,提高酒店的竞争力,越来越多的酒店推出了储值会员卡制度。
然而,在储值会员卡的使用过程中,也出现了一些纠纷和问题。
为了规范酒店储值会员卡的使用,保护消费者和酒店的合法权益,我国制定了一系列相关法律规定。
本文将就酒店储值会员卡的法律规定进行详细阐述。
二、酒店储值会员卡的定义酒店储值会员卡,是指酒店为吸引顾客,提高客户忠诚度,向顾客发行的具有消费预存金额功能的卡片。
顾客购买会员卡后,可以在酒店内进行消费,消费金额达到一定标准后,会员卡内的金额将相应增加。
会员卡通常具有消费折扣、积分累积、生日优惠等权益。
三、酒店储值会员卡的法律性质1. 合同性质酒店储值会员卡的法律性质属于合同。
根据《中华人民共和国合同法》第二条的规定,合同是平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
酒店与顾客之间因购买储值会员卡而形成的权利义务关系,符合合同的定义。
2. 消费者权益保护法性质根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
酒店储值会员卡作为一种消费方式,其相关条款应符合消费者权益保护法的规定。
四、酒店储值会员卡的法律规定1. 会员卡发行规定(1)酒店发行储值会员卡,应遵循自愿、公平、诚实信用的原则。
(2)酒店发行储值会员卡,应明示会员卡的种类、面值、有效期、消费范围、折扣优惠、积分累积等条款。
(3)酒店发行储值会员卡,应确保会员卡内预存金额的安全,不得挪用。
2. 会员卡使用规定(1)顾客购买储值会员卡后,应在有效期内进行消费。
(2)顾客在使用储值会员卡时,应遵守酒店的相关规定。
(3)顾客在储值会员卡过期前,可申请续卡或退卡。
储值卡的管理办法及制作流程
储值卡的管理办法及制作流程储值卡是一种以预付款方式存入一定金额,并通过卡片上的芯片或磁条记录余额,用于消费支付的一种卡片。
储值卡广泛应用于各类商业场所,如超市、餐饮店、电影院等。
为了有效地管理储值卡,并确保其安全可靠地使用,以下是储值卡的管理办法及制作流程:一、储值卡管理办法:1.管理者应对储值卡进行统一管理,确保储值卡的数量、面值及金额等信息准确无误,并建立相应的档案。
2.储值卡应具备一定的安全性能,如防伪防冲突措施、密码保护等,以防止被非法复制或篡改。
3.管理者应建立有效的储值卡使用及回收管理制度,对于遗失、损坏或过期的储值卡应及时注销或更换。
4.储值卡的充值及使用应按照一定的规范进行,消费者应提供真实准确的信息,并遵守相关规定。
5.储值卡余额查询应便捷快速,管理者应提供相应的查询渠道,以方便消费者随时了解自己的余额情况。
6.管理者应定期对储值卡的结算情况进行统计分析,及时发现异常情况并采取相应措施。
7.储值卡的使用应遵守相关法律法规,不得用于非法活动或违法行为。
二、储值卡制作流程:1.设计:根据需求和设计要求,设计储值卡的外观和功能,包括卡片的形状、尺寸、材质等。
2.制作:根据设计要求,选择合适的制作工艺,将设计图纸制成实际卡片。
常见的制作工艺包括热压工艺、喷墨工艺等。
3.制卡材料准备:准备制作储值卡所需的材料,包括卡片基材、芯片(或磁条)、制卡工具等。
4.印刷:将制作好的卡片进行印刷,包括卡片表面的商标、文字、图案等。
5.芯片或磁条应用:根据卡片需求,将芯片或磁条封装到卡片上,以记录储值卡的余额等信息。
6.个性化定制:根据需求对卡片个性化定制,如印刷卡号、发行日期等。
7.检验:对制作好的储值卡进行检验,确保卡片质量合格。
8.包装:根据需求,对制作好的储值卡进行包装,以便运输、保护和销售。
9.发行:将制作好的储值卡进行发行,并建立相应的管理系统,记录卡片的发行和销售情况。
10.储值卡管理:对发行的储值卡进行统一管理,并建立储值卡的使用及回收管理制度。
商场商户储值卡管理制度
商场商户储值卡管理制度为了更好地管理商场商户储值卡业务,提高客户体验度和管理效率,商场制定了以下管理制度:一、储值卡的发行与充值规定1.商场仅对商户进行发行储值卡,须经商户申请并经商场审批通过后方可发行。
2.商户需提供完整的身份信息及经营资质证明文件,并签订相关合同,方可获得储值卡发行权限。
3.客户可在商场指定充值点进行储值卡充值,充值方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种方式。
4.客户每次充值须符合商场规定的最低充值金额,超出此金额须为整数倍。
5.商场将储值卡充值金额实时记录在系统中,客户可通过商场App或者商场官网查询余额。
二、储值卡消费规定1.客户可在商场指定商户进行消费,并持储值卡刷卡支付。
2.商户应当保证消费收银系统正常运行,并能够实时查询客户储值卡余额。
3.商户应当如实记录客户消费信息,确保客户实际消费金额与系统记录金额一致。
4.商户应保护客户储值卡信息安全,不得泄露客户个人信息及储值卡密码。
5.商户禁止私自调整客户储值卡余额,一经发现将取消与商场合作资格。
三、储值卡的管理及盗刷风险防范1.商场应设立专门负责储值卡管理的部门,负责管理储值卡的发行、充值、消费及资金结算等工作。
2.商场应定期对储值卡系统进行安全检查,确保系统安全性,防止数据泄露或被盗刷风险。
3.商场应定期对商户进行培训,教育商户妥善保管客户储值卡信息,提高商户的安全意识。
4.商场应建立健全的储值卡挂失及风险防范机制,一旦客户遗失储值卡应及时挂失并补办。
5.商场应依法保护客户隐私信息,不得泄露客户个人信息及储值卡交易记录。
四、储值卡的结算及资金监管1.商场应定期结算商户销售储值卡所得收入,确保商户账款清晰透明。
2.商场应设立专门的资金监管部门,对储值卡资金进行监管,确保资金安全性。
3.商场应加强与银行及第三方支付机构的合作,确保储值卡交易资金流畅。
4.商场应建立完善的资金管理制度,确保储值卡资金的安全性和稳定性。
五、违规处理及责任认定1.商户如发现有违规使用储值卡的行为,应及时报告商场,并配合商场进行调查处理。
超市储值卡管理制度
超市储值卡管理制度第一章总则第一条为规范超市储值卡的管理,并维护超市的合法权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市所有门店和储值卡持有人。
第三条超市储值卡是指超市发行的一种预存储值的卡片,持卡人可以在超市内使用储值卡进行消费、充值和查询余额。
第四条超市储值卡的具体使用规定和政策,应在超市内显著位置公示,以便持卡人了解相关规定。
第五条超市储值卡具有一定的有效期限,过期作废。
过期储值卡的余额可用于购买商品或其他服务。
第六条超市储值卡的发行和管理,应当遵守国家相关法律法规,保护持卡人的合法权益。
第二章发行与使用第七条超市储值卡的发行范围包括超市所有门店,持卡人可在任一门店购买储值卡或进行充值。
第八条超市储值卡面额由超市自行设定,并在超市内公示。
第九条持卡人可通过现金、银行卡或其他支付方式购买储值卡或进行充值。
第十条持卡人购买储值卡时,应填写真实有效的个人信息,超市应对持卡人信息进行保密。
第十一条持卡人可以在超市内任意消费或充值,并可通过超市提供的方式查询储值卡余额。
第十二条超市储值卡不支持现金提现,不找零,仅支持在超市内消费及充值。
不支持向他人转赠或转让储值卡。
第十三条持卡人应妥善保管超市储值卡,不得将其遗落或转让给他人。
如有遗失或损坏,应及时向超市进行挂失处理。
第三章充值与消费第十四条持卡人可通过超市指定的充值方式充值储值卡,充值金额须为10元或其倍数。
第十五条持卡人在超市内消费时,可选择使用储值卡进行支付,支付金额不得高于储值卡余额。
第十六条持卡人在使用储值卡进行消费时,应确保储值卡余额充足,否则超市有权拒绝其消费。
第十七条持卡人使用储值卡进行消费,超市应及时为其扣减金额,并提供消费凭证。
第十八条超市应当采取措施确保储值卡的安全性,避免储值卡的丢失和盗用。
第四章结算与退款第十九条持卡人购买商品时,可使用储值卡直接结算,结算金额不得高于储值卡余额。
第二十条超市在收到持卡人结算款项后,应及时为其扣减相应金额,并提供结算凭证。
储值卡管理办法三篇.doc
储值卡管理办法三篇第1条储值卡管理办法第一条为确保储值卡发放过程的准确性、顺畅,确保储值卡在定制过程中的安全性和有效性、交接、充值、销售、,制定本办法。
第二条储值卡的购买、销售和存放实行“会员管理制度”。
系统由营销中心、财务结算中心、各门店服务中心、出纳部门、财务部相关人员操作。
各部门必须配备相应的业务领导,并明确职责。
第三条功能划分(1)营销中心负责储值卡需求统计、定制、受理、磁写、售后服务(除换卡外),并负责储值卡的整体管理。
(二)金融结算中心负责储值卡的登记、发行、换卡。
(3)信息中心保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。
(4)各门店财务部负责上报储值卡、领用需求,并监督储值卡的使用;服务中心负责销售储值卡、问题卡;销售储值卡时,出纳部门负责收集储值卡。
第四条储值卡管理业务流程(1)空白储值卡定制1.定制。
营销中心根据市场需求确定空白储值卡的面额和相应数量,并进行竞价采购(卡面内容、卡号准确性、卡的磁性)。
2.验收。
营销中心负责随机抽取10张空白储值卡,由供应商按批次制作发送。
3.监护权。
营销中心负责空白储值卡的存储,并建立空白储值卡库存登记表(附件2)。
(2)充值交割1.储值卡应用。
各门店应制定下月储值卡需求计划表,由财务部于当月5日前提交财务结算中心。
2.卡号注册。
每月8日前,金融结算中心将根据储值卡的需求和营销中心提供的卡号登记相应的储值卡信息,并制作储值卡登记表(附件3)一式两份。
一份由财务结算中心保存,另一份由营销中心保存。
3.刷卡写入磁场。
营销中心将在当月22日前根据金融结算中心提供的储值卡登记表刷卡并写入磁场(如中秋节、春节,将提前一个月内分批完成)。
刷卡写入磁荷前应核对每张储值卡的初始卡号,刷卡写入磁荷后应复核卡号,以验证卡号的准确性。
复检率不得低于5。
对于不能用磁卡书写的废卡,金融结算中心应制作储值卡销户单(附件4)一式两份,金融结算中心和营销中心各保留一份,销户、并分别封存。
商场储值卡法律规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范商场储值卡的管理和使用,保护消费者合法权益,维护市场秩序,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在中国境内设立的商场、超市、专卖店等经营场所发行的储值卡。
第三条商场储值卡是指商场经营者发行的,消费者购买商品或者接受服务时,预先支付一定金额,在有效期内可以在商场内消费的预付凭证。
第四条商场经营者发行储值卡,应当遵守法律法规,诚信经营,保护消费者合法权益。
第二章储值卡发行与使用第五条商场发行储值卡,应当具备以下条件:(一)有健全的内部控制制度;(二)有符合规定的资金储备;(三)有专门的储值卡管理机构;(四)有明确的储值卡发行、使用、退卡等规定;(五)有良好的商业信誉。
第六条商场发行储值卡,应当与消费者签订书面合同,明确以下内容:(一)储值卡的种类、面值、有效期;(二)储值卡的充值、消费、退款等规则;(三)储值卡的安全保管责任;(四)双方的权利义务;(五)争议解决方式。
第七条商场发行储值卡,应当公示以下信息:(一)储值卡的种类、面值、有效期;(二)充值、消费、退款等规则;(三)储值卡的安全保管责任;(四)争议解决方式;(五)其他需要公示的信息。
第八条消费者购买储值卡,应当提供有效身份证件,并如实填写相关信息。
第九条消费者购买储值卡后,享有以下权利:(一)按照合同约定进行充值、消费;(二)要求商场提供储值卡的使用说明;(三)要求商场按照约定进行退款;(四)要求商场提供优质服务。
第十条消费者使用储值卡,应当遵守以下规定:(一)不得转借、出租、出售储值卡;(二)不得使用他人储值卡进行消费;(三)不得使用伪造、变造的储值卡进行消费;(四)不得损害他人合法权益。
第十一条商场应当为消费者提供以下服务:(一)提供储值卡的使用说明;(二)提供储值卡的充值、消费、退款等服务;(三)保障储值卡的安全;(四)及时处理消费者投诉。
储值卡管理办法
储值卡管理办法一、总则为了规范储值卡的发行、使用和管理,保障消费者的合法权益,提高企业的服务质量和管理水平,特制定本储值卡管理办法。
本办法适用于本企业发行的所有储值卡,包括但不限于实体卡和电子卡。
二、储值卡的种类和功能(一)根据储值金额的不同,储值卡分为以下几种类型:1、金卡:储值金额为_____元以上。
2、银卡:储值金额在_____元至_____元之间。
3、普通卡:储值金额在_____元以下。
(二)储值卡的功能:1、消费支付:可在本企业旗下的所有门店用于购买商品或服务。
2、积分累计:消费时按照一定比例累计积分,积分可用于兑换礼品或享受优惠。
3、优惠特权:根据卡的类型,享受不同程度的折扣、优先服务等特权。
三、储值卡的发行(一)发行渠道:1、企业门店:消费者可在门店现场办理储值卡。
2、线上平台:通过企业官方网站、手机应用程序等线上渠道申请办理储值卡。
(二)办理流程:1、消费者填写申请表,提供个人有效身份证件信息(姓名、身份证号码等)。
2、选择储值卡类型,并缴纳相应的储值金额。
3、工作人员审核信息无误后,为消费者发放储值卡,并激活使用。
(三)储值卡的有效期:1、储值卡自激活之日起,有效期为_____年。
2、在有效期届满前_____个月,企业将通过短信、邮件等方式提醒消费者进行续卡或充值。
四、储值卡的使用(一)消费方式:1、消费者在结账时出示储值卡,工作人员刷卡扣除相应金额。
2、消费者可通过线上平台绑定储值卡,进行在线消费支付。
(二)密码设置与保护:1、消费者在办理储值卡时,可自行设置密码。
2、密码应妥善保管,如因密码泄露导致的损失,由消费者自行承担。
(三)挂失与补办:1、消费者如遗失储值卡,应及时拨打客服电话或通过线上平台进行挂失。
2、挂失后,消费者可携带有效身份证件到指定门店补办新卡,原卡内余额将转移至新卡。
五、储值卡的充值(一)充值方式:1、消费者可在企业门店通过现金、银行卡、微信支付、支付宝等方式进行充值。
商业储值卡法律规定(3篇)
第1篇一、概述商业储值卡是指商家发行的,具有一定面值,可以在一定期限内兑换商品或服务的预付卡。
随着我国经济的快速发展,商业储值卡在日常生活中得到了广泛的应用。
然而,由于商业储值卡市场存在一定的风险,如商家卷款跑路、储值卡过期无法使用等问题,我国政府为了规范商业储值卡市场,保障消费者权益,制定了相应的法律规定。
二、商业储值卡的法律规定1. 商业储值卡的发行与备案根据《中华人民共和国预付卡管理办法》规定,发行商业储值卡的商家应当向所在地的人民银行分支机构备案,并提交以下材料:(1)企业法人营业执照或者其他合法经营证件;(2)商业储值卡章程;(3)预付卡发行协议;(4)内部控制制度;(5)风险评估报告;(6)其他相关材料。
2. 商业储值卡的面值与有效期商业储值卡的面值应当为整数,不得设置找零功能。
商业储值卡的有效期由发行方根据业务需要自行设定,但不得少于1年。
3. 商业储值卡的充值与使用消费者购买商业储值卡后,可以按照规定的方式进行充值。
充值金额应当为整数,不得设置找零功能。
消费者在使用商业储值卡时,应当遵守以下规定:(1)不得将商业储值卡用于非法交易;(2)不得倒卖商业储值卡;(3)不得以任何形式进行套现;(4)不得使用他人身份信息购买商业储值卡。
4. 商业储值卡的退卡与退款消费者在以下情况下,可以要求发行方退卡或退款:(1)商业储值卡过期;(2)消费者因故停止使用商业储值卡;(3)发行方因故停止发行商业储值卡;(4)法律法规规定的其他情形。
发行方应当及时办理退卡或退款手续,并按照规定收取手续费。
5. 商业储值卡的违约责任(1)发行方未按照规定备案、发行商业储值卡的,由人民银行责令改正,并处以罚款;(2)发行方未按照规定制定商业储值卡章程、内部控制制度的,由人民银行责令改正,并处以罚款;(3)发行方未按照规定办理退卡或退款手续的,由人民银行责令改正,并处以罚款;(4)发行方因故意或者重大过失导致消费者权益受损的,应当承担相应的法律责任。
企业销售储值卡法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展,消费市场日益繁荣,企业销售储值卡成为越来越多企业吸引顾客、提高销售业绩的一种营销手段。
储值卡作为一种预付费消费卡,具有方便快捷、优惠实惠等特点,深受消费者喜爱。
然而,在储值卡市场蓬勃发展的同时,也出现了一些法律法规问题,如企业违规销售、消费者权益受损等。
为了规范企业销售储值卡行为,保护消费者合法权益,本文将从法律规定角度对储值卡销售进行探讨。
二、储值卡定义及分类1. 储值卡定义储值卡,是指企业发行的一种预付费消费卡,消费者在购买时预先支付一定金额,用于在特定场所或服务提供商处消费。
储值卡具有预付费、可充值、可转赠等特点。
2. 储值卡分类根据不同标准,储值卡可分为以下几类:(1)按使用范围划分:通用储值卡、专用储值卡。
(2)按发行主体划分:企业储值卡、政府储值卡。
(3)按用途划分:餐饮储值卡、购物储值卡、旅游储值卡、娱乐储值卡等。
三、储值卡销售法律规定1. 储值卡发行主体资格根据《中华人民共和国预付费卡管理办法》(以下简称《办法》),发行储值卡的企业应当具备以下条件:(1)依法登记注册,取得企业法人资格;(2)有健全的组织机构和管理制度;(3)有固定的经营场所和必要的设施设备;(4)有符合规定的注册资本;(5)有符合规定的专业人员。
2. 储值卡发行前备案企业发行储值卡前,应当向所在地人民银行分支机构备案,并提交以下材料:(1)企业法人营业执照;(2)储值卡发行方案;(3)储值卡管理制度;(4)其他相关材料。
3. 储值卡销售行为规范(1)不得虚假宣传、夸大储值卡功能;(2)不得以任何形式变相提高储值卡价格;(3)不得强制消费者购买储值卡;(4)不得擅自变更储值卡服务内容;(5)不得拒绝消费者退货或换卡。
4. 储值卡资金管理(1)企业应当将储值卡资金专户管理,确保资金安全;(2)企业应当定期对储值卡资金进行审计,并向消费者公布审计结果;(3)企业应当合理设置最低充值金额,不得强制消费者购买最低充值金额以上的储值卡。
法律规定储值卡金额上限(3篇)
第1篇随着经济的快速发展和消费模式的多元化,储值卡作为一种便捷的支付工具,在我国得到了广泛的应用。
储值卡具有预付性、消费便捷性等特点,深受消费者喜爱。
然而,储值卡在使用过程中也存在着一定的风险,如资金安全、过度消费等问题。
为了规范储值卡市场,保障消费者权益,我国相关部门制定了相应的法律法规,对储值卡的金额上限进行了规定。
本文将从我国储值卡金额上限的法律规定、现状分析、问题及对策等方面进行探讨。
一、我国储值卡金额上限的法律规定1. 《中华人民共和国预付卡管理办法》《中华人民共和国预付卡管理办法》是我国关于储值卡管理的重要法规,于2012年6月1日起施行。
该办法对储值卡的发行、使用、监管等方面作出了明确规定,其中对储值卡的金额上限也进行了规定。
根据《办法》第十四条规定:“预付卡面值不得超过一千元人民币。
预付卡内的资金余额不得超过预付卡面值。
”2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国保护消费者权益的基本法律,其中也涉及到了储值卡的相关规定。
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的,应当立即停止销售,并采取补救措施;造成消费者损害的,依法承担民事责任。
”3. 地方性法规和规章除了国家层面的法律法规外,一些地方也根据本地的实际情况,制定了相应的储值卡管理规定。
如《北京市预付卡管理办法》、《上海市预付卡管理办法》等。
二、我国储值卡金额上限的现状分析1. 规定实施效果自《中华人民共和国预付卡管理办法》实施以来,储值卡市场得到了一定的规范,消费者权益得到了一定程度的保障。
储值卡金额上限的规定,有效降低了消费者因过度消费而导致的资金风险。
2. 存在的问题(1)部分行业存在违规现象。
如美容美发、餐饮等行业,存在超额预付、虚假宣传等问题,给消费者带来损失。
(2)监管力度不足。
部分地方对储值卡市场的监管力度不够,导致违规行为时有发生。
商场办理储值卡规章制度
商场办理储值卡规章制度一、储值卡的办理条件1. 持有效证件:申请办理储值卡的消费者需携带有效身份证件办理,商场会对身份信息进行核对。
2. 缴纳押金:部分商场办理储值卡需要缴纳一定金额的押金,押金金额根据商场规定而定。
3. 一次性消费金额:有的商场规定,在办理储值卡时需要一次性消费一定金额,并将此金额存入储值卡。
二、储值卡的使用规定1. 储值卡的适用范围:储值卡仅限于商场内部使用,不可在外部商家或者线上购物使用。
2. 储值卡余额查询:消费者可以通过商场提供的柜台或者官方APP查询储值卡余额,也可以在购物结算时查看余额。
3. 储值卡的充值与消费:消费者可以通过现金、银行卡等方式对储值卡进行充值,且储值卡仅限于商场消费。
4. 储值卡的有效期限:储值卡在办理时会有一个有效期限,消费者需在有效期限内使用完余额,逾期未使用余额将不予退还。
5. 储值卡的挂失与补办:如储值卡遗失或被盗,消费者需及时联系商场进行挂失,并办理补办手续,商场会收取一定的补办费用。
6. 储值卡的退卡与退款:消费者可在储值卡未到期且尚未使用过余额的情况下,办理退卡手续,商场会按一定规定进行退款处理。
三、储值卡的禁止行为1. 储值卡的转让:储值卡仅限本人使用,不得转让他人,一经发现将被追究责任。
2. 舞弊行为:禁止冒用他人身份,撒谎或者以不正当手段获取储值卡。
3. 违规使用:储值卡仅限商场使用,禁止在商场外其他场所使用,一经发现将取消储值卡使用权。
四、储值卡管理规定1. 储值卡管理部门:商场设立专门的储值卡管理部门,负责储值卡的发行、充值、查询、挂失等工作。
2. 储值卡管理制度:商场建立完善的储值卡管理制度,并定期对系统进行维护和更新,确保储值卡业务正常运转。
3. 安全保障措施:商场对储值卡进行加密处理,保障储值卡信息的安全,确保消费者的资金安全。
以上就是商场办理储值卡的规章制度,希望消费者在使用储值卡时能够遵守相关规定,确保自身权益并愉快地享受购物乐趣。
关于储值卡的法律规定(3篇)
第1篇随着社会经济的不断发展,储值卡作为一种便捷的支付方式,已经广泛应用于各个领域。
储值卡是指发行者预先充入一定金额,消费者在消费时可以随时使用的预付卡。
由于储值卡涉及消费者权益、发行者责任以及市场秩序等多个方面,因此,对其法律规定的探讨具有重要意义。
本文将从储值卡的定义、法律地位、发行与使用规定、消费者权益保护以及监管机制等方面进行论述。
一、储值卡的定义与法律地位1. 定义储值卡,又称预付卡,是指发行者按照国家有关规定,以人民币计价,发行、销售、充值、使用的一种非金融机构支付工具。
储值卡分为记名卡和不记名卡两种,记名卡是指载有持卡人姓名或者单位名称、有效身份证件号码或者单位有效组织机构代码的预付卡;不记名卡是指不载有持卡人姓名或者单位名称、有效身份证件号码或者单位有效组织机构代码的预付卡。
2. 法律地位储值卡作为一种支付工具,在我国《支付结算办法》、《非金融机构支付服务管理办法》等法律法规中均有规定。
根据《支付结算办法》第二十条规定,发行储值卡应当符合国家有关规定,不得损害消费者合法权益。
二、储值卡的发行与使用规定1. 发行规定(1)发行主体:发行储值卡的主体应当是依法设立的支付机构,具备相应资质。
(2)发行条件:发行储值卡应当符合国家有关规定,包括但不限于:具有健全的内部控制制度;具备风险控制能力;具备相应的技术手段等。
(3)发行程序:发行储值卡应当按照以下程序进行:①向中国人民银行申请支付业务许可;②制定储值卡章程,明确发行、使用、回收等规定;③向社会公布储值卡章程;④向中国人民银行报送储值卡发行情况。
2. 使用规定(1)使用范围:储值卡可以在发行者指定的范围内使用,包括但不限于:零售商品、服务、充值等。
(2)使用限制:储值卡的使用不得违反国家法律法规,不得用于非法交易。
(3)充值规定:储值卡的充值应当符合国家有关规定,不得超限额充值。
(4)提现规定:储值卡不得提现,但发行者可以根据规定提供一定比例的提现服务。
储值卡规章制度
第一章总则第一条为规范本企业储值卡的管理和使用,保障企业资金安全,维护消费者合法权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业所有储值卡的管理、发行、充值、使用、退卡等各个环节。
第三条本规章制度遵循合法、安全、便捷、透明的原则。
第二章储值卡的发行与管理第四条储值卡分为预付费储值卡和后付费储值卡两种类型。
第五条储值卡的发行应遵循以下规定:1. 储值卡面额设定合理,便于消费者使用;2. 储值卡发行前,应进行市场调研,确保市场需求;3. 储值卡发行时,应提供清晰、易懂的卡面信息;4. 储值卡发行过程中,应严格遵守国家相关法律法规。
第六条储值卡管理应遵循以下规定:1. 储值卡发行部门负责储值卡的发行、充值、退卡等管理工作;2. 储值卡发行部门应建立健全储值卡管理制度,确保储值卡资金安全;3. 储值卡发行部门应定期对储值卡使用情况进行检查,发现问题及时处理。
第三章储值卡的充值与使用第七条储值卡充值应遵循以下规定:1. 消费者可通过多种渠道进行储值卡充值,包括自助充值机、官方网站、手机APP等;2. 充值金额应明确标注,不得存在任何误导性条款;3. 充值成功后,系统应自动记录充值信息,并告知消费者。
第八条储值卡使用应遵循以下规定:1. 储值卡仅限本人使用,不得转借他人;2. 储值卡在有效期内使用,过期卡需办理激活或更换手续;3. 储值卡消费时,应遵守商家规定的消费规则。
第四章储值卡的退卡与退款第九条储值卡退卡应遵循以下规定:1. 消费者可持储值卡至发行部门办理退卡手续;2. 退卡时,应提供有效身份证明;3. 退卡后,发行部门应及时退还消费者卡内余额。
第十条储值卡退款应遵循以下规定:1. 消费者因特殊原因需要退款,可持储值卡及有效身份证明至发行部门办理退款手续;2. 退款金额应按照卡内余额扣除手续费后计算;3. 退款成功后,发行部门应及时通知消费者。
第五章监督与责任第十一条本企业内部审计部门负责对储值卡管理制度执行情况进行监督。
餐厅储值卡管理制度
餐厅储值卡管理制度一、总则餐厅储值卡是餐厅为了提升客户忠诚度和增加经营管理效益而推出的一种营销管理工具。
储值卡的发行、充值、使用、管理等工作,要按照本制度的规定执行。
二、储值卡的种类1. 普通储值卡:发行给普通客户,可以在餐厅进行充值和消费。
2. 会员储值卡:发行给餐厅会员,享有专属优惠和服务。
三、储值卡的发行1. 储值卡的设计、发行和充值工作由餐厅财务部门负责,确保安全可靠。
2. 储值卡可以在餐厅前台、网上商城等渠道进行发行,客户需提供有效证件和个人信息。
3. 储值卡可设有不同面值,客户可根据需求选择购买。
四、储值卡的充值1. 客户可在餐厅前台、网上商城等渠道对储值卡进行充值,充值金额不设上限。
2. 充值方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种方式,确保方便快捷。
3. 储值卡充值后,系统自动记录充值金额和时间,财务部门核对无误后即可生效。
五、储值卡的使用1. 客户持有效储值卡可在餐厅进行消费,具体折扣及优惠按当时有效政策执行。
2. 储值卡不可兑换现金,且不设找零,仅限在餐厅进行消费使用。
3. 储值卡丢失、损坏等情况,客户可凭有效证件和相关信息到餐厅财务部门进行挂失和补办。
六、储值卡的管理1. 餐厅财务部门负责对储值卡进行定期盘点和核对,确保储值卡的数量和金额准确无误。
2. 储值卡的销售、充值和消费记录要做好电子存档,确保数据安全和完整。
3. 营销部门要及时了解和掌握客户储值卡的使用情况,根据数据分析提升服务和促进销售。
七、储值卡的优惠政策1. 餐厅可以根据实际情况制定储值卡的优惠政策,如返利、充值赠送、生日礼物等,以吸引客户提升忠诚度。
2. 会员储值卡享有更多优惠和特权,可根据会员等级不同设定不同的优惠政策。
八、储值卡的风险控制1. 餐厅要加强对储值卡系统的安全管理,确保数据不被盗取、篡改或遗失。
2. 储值卡的核销操作要经过严格审核和授权,防止内部人员造成盗刷储值卡的情况。
3. 储值卡相关财务数据要进行备份和定期检查,确保数据安全和完整。
会员储值卡服务管理制度
第一章总则第一条为规范会员储值卡(以下简称“储值卡”)的管理和使用,保障会员权益,提高服务质量,促进本单位的业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有储值卡的管理和使用,包括储值卡的发行、充值、消费、挂失、补办、退卡等各个环节。
第三条储值卡服务管理制度遵循公平、公正、公开的原则,确保储值卡业务的正常运行。
第二章储值卡发行与充值第四条储值卡发行对象为年满18周岁的自然人,单位、团体也可申请发行储值卡。
第五条储值卡的发行分为实体卡和虚拟卡两种形式。
实体卡为塑料卡片,虚拟卡为电子形式。
第六条储值卡发行时,须核对申请人身份信息,确保真实、准确。
第七条储值卡发行价格根据卡面金额确定,卡面金额不得低于100元。
第八条储值卡充值分为线上充值和线下充值两种方式。
第九条线上充值:会员可通过官方网站、手机APP等线上渠道进行充值。
第十条线下充值:会员可至本单位的充值点或合作商户处进行充值。
第十一条充值金额为整数,不得低于10元,不得高于卡面金额。
第三章储值卡消费第十二条储值卡消费适用于本单位的商品和服务,消费金额从卡内扣除。
第十三条消费时,会员需出示储值卡,经工作人员核对无误后,方可进行消费。
第十四条储值卡消费可享受一定的优惠活动,具体优惠标准由本单位另行制定。
第十五条储值卡消费不得用于法律法规禁止的用途。
第四章储值卡挂失与补办第十六条储值卡丢失或被盗,会员应立即办理挂失手续。
第十七条挂失方式:会员可通过线上渠道或至本单位充值点办理挂失。
第十八条挂失时,会员需提供有效身份证明和储值卡信息。
第十九条挂失成功后,原卡停止使用,卡内余额不退。
第二十条储值卡挂失后,会员可申请补办新卡。
第二十一条补办方式:会员可至本单位充值点或合作商户处办理补办手续。
第二十二条补办新卡时,会员需支付一定费用,具体费用标准由本单位另行制定。
第五章储值卡退卡第二十三条储值卡在有效期内,会员可申请退卡。
第二十四条退卡条件:(一)储值卡未挂失,卡内余额为0;(二)储值卡未参与任何优惠活动;(三)储值卡无透支、欠费等违规行为。
实体店储值卡管理制度模板
第一章总则第一条为规范本店储值卡的管理,保障消费者和本店的合法权益,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店发行的各类储值卡,包括但不限于会员卡、积分卡、礼品卡等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保储值卡业务的健康发展。
第二章储值卡发行与管理第四条储值卡的发行应遵循自愿原则,消费者可凭有效证件办理。
第五条储值卡面值分为人民币元,可由消费者自由选择。
第六条储值卡的充值、消费、退款等业务,应按照本制度及相关规定执行。
第七条储值卡不得与其他优惠活动同时使用,具体规则另行通知。
第八条储值卡遗失或损坏,消费者可凭有效证件和原卡到店办理挂失和补办手续,补办费用根据实际情况收取。
第九条储值卡过期未消费的,所余额不予退还。
第十条储值卡消费时,应出示储值卡,店员核实后进行消费。
第十一条储值卡消费后,消费者可查询消费记录,如有异议,应在消费之日起七日内向店员提出。
第三章储值卡优惠与积分第十二条储值卡消费达到一定金额,可获得相应积分,积分可在下次消费时抵扣现金。
第十三条积分有效期自获得之日起计算,具体有效期根据实际情况确定。
第十四条积分不得兑换现金,不得转让,不得折价出售。
第十五条积分过期未使用,视为自动作废。
第四章储值卡退卡与退款第十六条消费者因故需退卡时,应持储值卡和有效证件到店办理。
第十七条退卡时,储值卡内余额全额退还,扣除已消费金额。
第十八条退卡后,储值卡将失效,消费者不得再使用。
第五章储值卡信息保密第十九条本店对储值卡消费者的个人信息负有保密义务,不得泄露给任何第三方。
第二十条储值卡消费者个人信息仅用于本店内部管理和业务推广,不得用于其他商业用途。
第六章附则第二十一条本制度由本店负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第二十三条本店可根据市场变化和业务发展,对储值卡管理制度进行修订。
第二十四条本店有权对违反本制度的行为进行处理,包括但不限于暂停或终止储值卡使用、追究法律责任等。
企业售卖储值卡管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范企业售卖储值卡行为,保障消费者合法权益,维护企业利益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规,结合本企业实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于本企业售卖的所有储值卡,包括但不限于会员卡、消费卡、礼品卡等。
第三条本企业售卖储值卡,应遵循自愿、公平、诚实信用的原则,不得强制消费者购买储值卡。
第二章储值卡的种类及面值第四条储值卡分为记名卡和不记名卡两种。
第五条记名卡是指储值卡内记载持卡人姓名、身份证号码等个人信息,不记名卡是指储值卡内不记载持卡人个人信息。
第六条储值卡的面值由企业根据市场情况和经营策略自行设定,但不得低于人民币10元。
第三章储值卡的售卖第七条储值卡的售卖应通过本企业指定的销售渠道进行,包括实体店、官方网站、移动应用等。
第八条储值卡的售卖价格应明码标价,不得存在虚假宣传、价格欺诈等行为。
第九条储值卡的售卖应提供详细的售卡说明,包括卡种、面值、有效期、使用规则、退卡政策等。
第十条储值卡的售卖过程中,销售人员应向消费者充分解释储值卡的使用规则和退卡政策,确保消费者了解相关内容。
第十一条储值卡的售卖应采用电子交易记录,确保交易的真实性和可追溯性。
第四章储值卡的使用第十二条持卡人应在储值卡有效期内使用储值卡,逾期未使用的,企业有权按相关规定处理。
第十三条持卡人使用储值卡时,应出示储值卡,并按照本规定和使用说明书的约定进行消费。
第十四条储值卡不得用于非法用途,如洗钱、赌博等。
第十五条储值卡的使用范围由企业自行确定,并在售卡说明书中明确告知消费者。
第五章储值卡的退卡第十六条持卡人因故需要退卡时,应按照本规定和储值卡使用说明书的约定办理。
第十七条记名卡退卡时,持卡人需出示有效身份证件和储值卡,不记名卡退卡时,持卡人需出示储值卡。
第十八条退卡时,企业应核实持卡人身份和储值卡状态,确认无误后,按以下规定办理退卡:(一)未使用或部分使用的储值卡,企业应全额退还卡内余额;(二)已使用部分储值卡,企业可根据卡内余额和已使用金额的比例退还相应金额;(三)储值卡过期或因持卡人原因无法使用的,企业有权不予退卡或按相关规定处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
XXXXXX广场有限公司
储值卡管理暂行规定
王金赞
为加强储值卡从设计、制作、入库、登记、制卡写磁、销售、挂失、换卡等过程中的规范管理,彻底保证公司财务安全和保证储值卡的使用安全,本着细化分工、互相牵制、责任到人的原则,特制定本管理规定。
一、责任部门
储值卡的版面由企划部负责设计,财务信息部负责联系厂商制作。
二、使用期限及面值
储值卡自售卡之日起使用期限为2年,如是有特殊原因,经申请后可适当延长使用期限。
常备卡面值分别为50元、100元、200元、
300元、500元、1000元,特殊情况可另行单独登记、写卡。
三、储值卡登记
由于储值卡具有代币功能,因此,储值卡的系统登记、写磁必须专人负责、专人监督。
系统登记由系统管理员负责,会计人员监督。
四、储值卡保管
空白裸卡由财务核算组负责保管,系统登记写磁后的储值卡由会计组负责保管。
两部门应分别建账、专人保管。
领用时需领用人签字
确认。
下一环节发现库存储值卡数量不足时具有通知上一环节的义务。
五、售卡返利标准
本着节约原则,返利充值时,应充入所售卡或使用已收回的废旧卡。
六、储值卡发售
储值卡发售由出纳负责审核、出纳不在岗时由核算负责审核,并
做好交接工作。
系统管理员应授予相应的发卡及查询权限。
发售人员与顾客就所需金额、面值、数量达成一致后,从保管人员处领取相应面值卡,在微机系统进行发售工作并当场校验卡金额。
收取顾客钱款后,开具相应收据或发票。
每个工作日结束前,出纳应检查所收款项、收据(或发票)、系统发卡明细是否一致,并检查返利充值卡记录是否正确。
七、发票开具及顾客信息登记
顾客购卡时可开具商业零售专用发票,开票人员须严格按购卡金额开具发票,严禁虚开和多开,不得开具增值税专用发票,顾客使用储值卡消费时不得再重复开具发票。
另根据国家规范预付卡管理意见要求:购卡1万元以上,须实名登记;单位一次性购卡金额达5000元或个人一次性购卡金额达5万元及以上,须通过银行转账方式购买,并进行逐笔登记;不记名卡面面值不超过1千元,记名的卡面面值不超过5千元。
八、储值卡的使用
原则上,储值卡的使用可不限消费范围,不限消费金额,不限消费次数使用。
如有特殊情况,相应部门经总经理同意后单独通知财务部,并在柜台做出储值卡限制宣传导示。
收银员受理储值卡结算时,如顾客卡内余额消费完毕,须提醒和告知顾客并收回该卡,当班次下班后上交财务部核算部保管。
九、储值卡补磁
顾客所持卡消磁,可到财务部补磁。
系统管理员首先在读卡器上读卡,确认是否无磁,若有磁性则告之顾客无须换卡;若无磁性,应首先识别的卡真伪,同时在系统中查询原始售卡记录,将卡号与系统核对无误后可予以写磁。
若为假卡,则先稳定顾客情绪,并通知部门负责人、保安部负责人,经确认后将该卡没收,同时对持卡人采取有效的控制措施并报案。
十、储值卡退货、套现
1)顾客持储值卡消费后退货,收银员应将退款退回顾客卡内。
如顾客储值卡已于上次消费时收回,则应通过“现金”方式退
出,并在机打小票上注明“储值卡退货”字样并加盖收银章、收银
员手章,由顾客持单到财务部出纳处(或核算组)充值,财务部充
值完毕留存机打小票,做为索要退款的依据。
本班次结束交款时,
收银员将该款项单独上交(账务做为售卡处理)。
充值人员需在备
注中注明“退货充值”字样。
2)严禁公司内部人员用个人储值卡替换顾客现金结账方式,实现储值卡套现行为。
一经发现,预以辞退。
如为联营、租
赁专柜工作人员,给予该专柜套现额双倍罚款并将相应人员辞退。
十一、其他事项
1)储值卡发生折损等原因,财务部可予以更换,但应做好登记。
2)储值卡遗失不补,不予挂失。
该规定自201X年5月1日起执行。
财务部
201X-04-28。