(完整word版)超市购物卡、预付卡业务管理制度
预付卡财务管理制度
第一章总则第一条为加强预付卡财务管理,规范预付卡业务运作,保障消费者权益,根据《中华人民共和国预付卡管理办法》等相关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有预付卡业务,包括预付卡发行、充值、使用、退款、结算等环节。
第三条预付卡财务管理制度应遵循以下原则:(一)合规性原则:严格遵守国家法律法规,确保预付卡业务合法、合规。
(二)安全性原则:加强风险控制,确保预付卡资金安全。
(三)透明性原则:加强预付卡财务信息管理,提高财务透明度。
(四)效益性原则:优化预付卡财务管理,提高资金使用效益。
第二章预付卡发行与充值第四条预付卡发行前,应进行充分的市场调研和风险评估,制定合理的发行方案。
第五条预付卡发行应严格按照规定程序进行,包括签订发行协议、确定发行规模、设定充值限额等。
第六条预付卡充值应实行实名制,确保充值人信息真实、准确。
第七条预付卡充值金额应明确标注,不得收取任何额外费用。
第八条预付卡充值后,应即时更新财务账目,确保账实相符。
第三章预付卡使用与退款第九条预付卡使用应遵循以下规定:(一)预付卡仅限于购买规定的商品或服务,不得用于现金提现。
(二)预付卡消费金额不得超过充值金额。
(三)预付卡使用过程中,如发生纠纷,应及时处理,保障消费者权益。
第十条预付卡退款应遵循以下规定:(一)预付卡未使用部分可申请退款,退款金额应按原充值金额计算。
(二)退款方式包括现金、转账等,具体方式由双方协商确定。
(三)退款申请应在预付卡有效期届满前提出,逾期不予受理。
第四章预付卡结算第十一条预付卡结算应实行月结或双月结,确保财务数据的准确性。
第十二条预付卡结算过程中,应严格按照合同约定进行,确保结算双方权益。
第十三条预付卡结算数据应及时核对,如有差异,应及时查明原因,并采取相应措施。
第五章财务信息管理第十四条预付卡财务信息应真实、准确、完整,确保财务透明度。
第十五条预付卡财务报表应定期编制,包括预付卡发行情况表、充值情况表、使用情况表、退款情况表等。
预付卡管理制度模板
预付卡管理制度模板一、目的与适用范围1. 目的:为规范预付卡的发行、使用和管理,保护消费者合法权益,维护市场秩序,特制定本管理制度。
2. 适用范围:本制度适用于本公司发行的所有预付卡产品,包括但不限于储值卡、礼品卡等。
二、预付卡发行管理1. 发行条件:公司发行预付卡需满足相关法律法规要求,并获得相应的行政许可。
2. 发行程序:明确预付卡的发行流程,包括申请、审批、制作、发放等环节。
3. 发行限额:设定单次发行和总额度的上限,防止超额发行。
三、预付卡财务管理1. 资金管理:预付卡所涉及的资金应严格按照财务管理制度执行,确保资金安全。
2. 账务处理:对预付卡的销售、充值、消费等业务进行准确记账,定期对账。
四、预付卡使用规定1. 使用范围:明确预付卡可使用的场所、商品或服务范围。
2. 使用限制:设定预付卡的有效期限、使用条件等限制,并在发行时明确告知消费者。
五、预付卡充值与挂失1. 充值规定:设定充值方式、充值限额及充值时间等规定。
2. 挂失处理:制定预付卡挂失、补办的流程和条件。
六、消费者权益保护1. 信息披露:向消费者充分披露预付卡的使用规则、风险提示等信息。
2. 投诉处理:建立消费者投诉处理机制,确保消费者合法权益得到及时处理。
七、风险控制与监督1. 风险评估:定期对预付卡业务进行风险评估,及时发现并处理潜在风险。
2. 监督机制:建立内部监督机制,确保预付卡管理制度得到有效执行。
八、法律责任1. 违规处理:对违反本管理制度的行为,公司将依法依规进行处理。
2. 法律适用:本管理制度如与法律法规相冲突,以法律法规为准。
九、附则1. 制度修订:本管理制度由公司管理层负责解释,并根据实际情况进行适时修订。
2. 生效日期:本管理制度自发布之日起生效。
请注意,这只是一个模板,具体内容需要根据公司的实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
购物卡业务管理制度
购物卡业务管理制度一、总则为规范和管理公司购物卡业务,确保购物卡业务的稳健发展和顾客权益的保护,制定本管理制度。
二、购物卡的定义购物卡是公司发行的一种预存消费卡,顾客可以在公司的指定销售点或网上商城使用购物卡进行消费。
三、购物卡的种类1. 一次性购物卡:一次性购物卡在购买后只能进行一次消费,消费完成后即自动作废。
2. 可充值购物卡:可充值购物卡可以在消费后继续充值,可重复使用。
四、购物卡的发行管理1. 公司可以在实体门店、网上商城等销售渠道发行购物卡。
2. 发行购物卡时,须确定购物卡的面值和有效期,并在购物卡上注明。
3. 发行购物卡时,必须确保购物卡的真实有效性,防止伪造和篡改。
4. 购物卡的发行数量和金额需进行规划和控制,不得随意增加。
五、购物卡的销售管理1. 销售购物卡时,必须按照购物卡的面值进行销售,不得私自提高或降低面值。
2. 顾客购买购物卡后应及时完成激活,激活后购物卡方可使用。
3. 销售购物卡时,需向顾客说明购物卡的使用规则和注意事项,确保顾客知情同意。
4. 销售购物卡时,需开具正规发票,确保销售记录的真实性和准确性。
5. 销售购物卡时,需妥善保管购物卡库存,防止遗失和盗窃。
六、购物卡的兑换管理1. 顾客使用购物卡时,应在有效期内进行兑换,逾期作废。
2. 兑换购物卡时,需按照购物卡的面值进行兑换,不得擅自调整兑换金额。
3. 兑换购物卡时,需核对购物卡的真实性和有效性,确保兑换顺利进行。
4. 所兑换商品的退换货政策,遵循公司的相关规定,不得私自修改。
七、购物卡的管理1. 公司设立专门的购物卡管理部门负责购物卡业务的管理和运营。
2. 购物卡管理部门应定期对购物卡的使用情况进行统计和分析,及时发现问题并进行整改。
3. 购物卡管理部门应建立健全的购物卡档案,存档购物卡的相关信息和记录。
4. 购物卡管理部门应定期对购物卡的库存和发行情况进行核对,确保购物卡的正常运营。
八、购物卡的风险防范1. 加强信息安全管理,规范购物卡系统的使用和操作,防范数据泄露和恶意攻击。
超市购物卡章程范文
超市购物卡章程范文第1章总则第1条为规范超市购物卡的发放和使用,维护消费者权益,促进消费者与超市的良好互动,制定本章程。
第2条超市购物卡是指消费者可预先存入一定金额的电子卡,用于超市购物结算的支付方式。
第3条超市购物卡的发放和使用必须遵循法律法规和本章程的规定,超市应当保障消费者购物卡的权益和使用便利。
第4条超市购物卡的具体额度、有效期和有效范围应当在购物卡上明示,超市应当及时公示购物卡的相关信息。
第5条消费者在使用超市购物卡时应当遵守购物卡的使用规定。
第2章发放和使用第6条超市购物卡可通过线下和线上途径发放,包括超市前台、网上商城、移动应用等渠道。
第7条超市购物卡可用于超市内消费,包括食品、日用品等各类商品,不得用于购买违禁品、限制类商品和特殊服务。
第8条超市购物卡的面值为固定额度和可变额度两种形式,消费者可以根据个人需求选择购买。
第9条超市购物卡的有效期从购买之日开始计算,有效期限应当在购物卡上明确显示。
第10条超市购物卡可以进行部分消费,超过购物卡面值的消费金额需另外支付。
第11条超市购物卡不设提现和退款功能,不得与现金直接兑换。
第12条超市购物卡不能转让他人,不得进行二次销售。
第3章维权和服务第13条超市购物卡遗失、被盗或损坏,消费者可以向超市进行挂失和补办,超市应当及时处理。
第14条超市购物卡有效期届满,消费者可提出申请向超市办理续期,超市应当提供相应办理流程和服务。
第16条超市应当保护消费者购物卡的信息安全,不得泄露、滥用或非法获取消费者的个人信息。
第17条超市购物卡对于满足一定消费额度的消费者,超市可以提供优惠折扣或其他会员特权。
第4章监督和处罚第18条有违反法律法规和本章程规定的行为,超市应当进行及时整改和纠正,并向消费者进行补偿。
第19条对于有恶意使用购物卡、偷盗购物卡金额或其他违法行为的消费者,超市可冻结其购物卡,报警处理。
第20条消费者发现超市购物卡问题,可以向相关部门举报,相关部门应当及时进行调查处理。
预付卡业务管理制度
预付卡业务管理制度一、背景与目的预付卡业务是指消费者预先向运营商支付一定金额,以获取一定额度的通信、购物等服务。
预付卡业务的规模不断扩大,但同时也面临着管理不善可能带来的风险。
因此,建立一套科学的预付卡业务管理制度,既能保障消费者合法权益,又能规范运营商的经营行为,对于促进预付卡业务的健康发展具有重要意义。
二、预付卡业务管理制度的基本原则1. 合法合规原则:运营商在开展预付卡业务时必须遵守相关法律法规,确保业务的合法合规性。
2. 公平公正原则:运营商在推出预付卡产品时,要注重产品设计的公平性和公正性,避免对消费者进行误导或操纵。
3. 透明度原则:运营商应向消费者提供明确、清晰的预付卡产品信息,包括费用构成、兑换规则等,确保消费者能够准确了解并选择适合自己的产品。
4. 安全保障原则:运营商要采取必要的措施,确保预付卡用户的资金安全和个人信息的保密性。
三、预付卡业务管理制度的主要内容1. 产品设计与发布1.1 运营商要根据市场需求,科学设计预付卡产品,明确产品的功能、使用范围、有效期等信息。
1.2 运营商应向相关部门报备预付卡产品,并办理相应的审批手续,确保产品的合法性。
1.3 运营商发布预付卡产品时,需在显著位置公示产品信息,包括购买方式、费用构成、退费规则等,以便消费者了解。
2. 资金管理2.1 运营商要建立预付卡资金专用账户,确保预付卡用户支付的资金专款专用,不得挪作他用。
2.2 运营商要定期对预付卡资金账户进行审计,确保资金使用的合理性和准确性。
2.3 运营商要确保预付卡用户的余额查询和退费申请渠道畅通,提供便捷的服务。
3. 信息安全与保密3.1 运营商要建立健全的信息安全管理体系,保护预付卡用户的个人信息免遭泄露和滥用。
3.2 运营商应严格遵守相关法律法规,妥善保管预付卡用户的个人信息,不得私自出售或分享给其他机构或个人。
3.3 运营商要加强对员工的信息安全意识培训,确保员工按照规定处理和保护用户信息。
预付卡管理制度范文
预付卡管理制度范文预付卡管理制度范文一、总则预付卡是指在消费者付款前,事先支付一定金额给发卡机构,并获得卡片、电子卡等实物或电子形式的储值凭证,以便在指定的商户、服务机构进行消费支付。
为了保护消费者的合法权益,规范预付卡的发行和管理,提高预付卡市场的透明度和安全性,制定本管理制度。
二、发行机构管理1. 发行机构应具备法人资格,并向相关部门申请预付卡业务经营许可证。
2. 发行机构应建立健全的预付卡发行管理制度,明确预付卡的发行范围、金额、有效期等重要事项。
3. 发行机构应保证预付卡的真实、准确、完整。
预付卡上必须标注发行机构的名称、联系电话等必要信息。
4. 发行机构应加强对预付卡的风险评估,并采取相应的风险控制措施,确保预付卡的安全性和可用性。
三、销售管理1. 销售预付卡的商户应具备营业执照,并向相关部门申请预付卡业务经营许可证。
2. 商户在销售预付卡时,应向消费者提供明确的预付卡说明,包括预付卡的使用范围、有效期、退卡费用等重要信息,并向消费者提供购卡凭证。
3. 商户不得销售无法追溯的预付卡,预付卡必须能够进行有效的账务清算和交易跟踪。
4. 商户应建立预付卡销售记录,对销售情况进行定期报送,保证销售信息的及时、准确。
四、预付卡使用管理1. 持卡人在使用预付卡时,应根据预付卡的使用范围和有效期限进行消费支付,不得超过卡内余额。
2. 持卡人应妥善保管预付卡,防止遗失、被盗或他人冒用。
3. 持卡人在发现预付卡丢失或被盗时,应立即向发行机构报告,并尽快冻结预付卡。
如发行机构确认预付卡被盗用,并采取措施冻结卡内金额,预付卡持卡人应积极配合相关部门进行调查,提供必要的证明材料。
4. 发行机构应建立预付卡挂失报备机制,及时处理挂失预付卡的用户申请,并防止挂失预付卡的非法使用。
五、退卡管理1. 持卡人在预付卡有效期内有权按规定申请退卡。
预付卡的退卡手续费由发行机构根据实际情况制定,并在预付卡销售时进行明示或告知。
预付商业卡资金管理制度范文
预付商业卡资金管理制度范文预付商业卡资金管理制度范本第一章总则第一条为规范公司预付商业卡的资金管理行为,提高资金使用效率,保障资金安全,保证公司正常运营和发展,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有使用预付商业卡的人员。
第三条预付商业卡是由公司为本单位员工提供的资金支付工具,用于支付相关业务支出。
第四条预付商业卡的发放和使用应遵循公开、公正、公平、合理的原则。
预付商业卡的发放和使用必须符合国家、省、市、公司的相关法律法规和规章制度。
第二章预付商业卡的管理第五条公司设立资金管理部门负责对预付商业卡资金进行统筹管理,并对预付商业卡的使用情况进行监督。
第六条公司应设立预付商业卡的申请、发放、使用、报销等相应的管理制度,并向所有使用预付商业卡的人员进行培训,确保员工熟悉并遵守相关制度。
第七条预付商业卡应进行统一编号和注册,并由专门负责资金管理的人员进行核实和审批。
第八条预付商业卡使用范围仅限于公司的业务支出,禁止用于个人消费和其他非公司业务支出。
第九条预付商业卡的有效期为一年,过期未使用的预付商业卡将由资金管理部门收回并注销。
第三章预付商业卡的申请和发放第十条申请预付商业卡的人员应提供相关的材料,包括个人身份证明、工作证明、预付商业卡使用申请表等。
第十一条预付商业卡的发放必须经过严格的审核程序,资金管理部门对申请人的资格和使用情况进行审查,并向公司领导提交审核意见和建议。
第十二条预付商业卡的申请和发放应体现公开、公正的原则,不得以任何个人的因素干扰或影响发放决策。
第四章预付商业卡的使用第十三条预付商业卡的使用必须符合公司的相关规定和预算控制要求,不得超出预付商业卡的授权额度。
第十四条预付商业卡的使用应注意事项,包括但不限于:(一)预付商业卡仅限于用于公司业务支出,不得用于个人消费。
(二)对涉及资金支出的业务活动,需提前进行预算申报并经资金管理部门审批。
(三)预付商业卡仅限于使用该卡持卡人的名义进行消费,不能转借、转让给其他人。
超市购物卡制度
超市购物卡制度
简介
本文档旨在介绍超市购物卡制度,包括其定义、使用方法和优
势等方面的内容。
定义
超市购物卡是一种由超市发行的预付卡,可用于购买超市内的
商品和服务。
顾客可以在超市购物卡充值一定金额后,使用该卡进
行购物支付。
使用方法
1. 购买:顾客可以在超市前台或指定的售卡点购买超市购物卡。
2. 充值:顾客将购物卡交给超市工作人员,在支付一定金额后,将金额存入购物卡余额。
3. 购物支付:顾客在结账时,可以使用购物卡进行支付。
工作
人员会将购物金额从购物卡余额中扣除。
优势
1. 方便快捷:购物卡无需携带现金,减少了携带现金的风险和麻烦。
2. 灵活使用:购物卡余额可随时查看,可以根据个人需求进行充值和使用。
3. 赠送礼品:购物卡可以作为礼品送给亲朋好友,让其自由选择购买喜爱的商品。
4. 促销活动:超市可以通过购物卡推出促销活动,吸引顾客充值和消费。
其他注意事项
1. 购物卡不可兑换现金。
2. 购物卡的有效期限,请在有效期内使用。
3. 如购物卡丢失或被盗,请及时联系超市工作人员进行处理。
以上即为超市购物卡制度的简要说明。
购物卡的具体规则和政策可能会因超市而异,请以超市公告或工作人员的说明为准。
超市购物卡管理制度
超市购物卡管理制度超市购物卡管理制度引言:超市购物卡已成为现代零售行业的一项重要服务。
购物卡不仅方便顾客的购物体验,还为超市带来了更多的销售机会和客户忠诚度。
然而,购物卡的管理制度对于超市来说至关重要,它能够保证购物卡的有效使用,防止滥用和欺诈行为。
本文将深入探讨超市购物卡管理制度的各个方面,包括发行、使用、兑换和监督,以帮助超市构建一套科学、安全和高效的购物卡管理制度。
第一部分:购物卡发行和销售购物卡的成功发行和销售是超市购物卡管理制度的第一步。
超市可以采取以下措施来确保购物卡的发行和销售过程的顺利进行:1. 设立专门的购物卡发行部门或岗位,负责购物卡的发行和销售工作;2. 建立购物卡销售政策,明确购物卡的购买、充值、退换等规定;3. 制定购物卡销售目标和奖励机制,激励销售团队的积极性;4. 采用多种销售渠道,如超市前台、官方网站、移动应用等,扩大购物卡的销售范围;5. 定期开展购物卡促销活动,提高购物卡的销售量和知名度。
第二部分:购物卡的使用规定为了确保购物卡的合理使用和消费者的权益,超市需要设立购物卡使用规定,并向顾客进行相应的宣传和教育。
以下是购物卡的使用规定的一些建议:1. 明确购物卡的有效期限和使用范围,避免顾客在过期或限定范围外使用购物卡;2. 确立购物卡与其他促销活动的关系,如是否可与折扣券叠加使用等;3. 限制购物卡的转让和转售,以防止购物卡的滥用和非法转让行为;4. 设立购物卡的最低使用金额,以确保购物卡能够带来一定的销售额;5. 提供购物卡余额查询服务,方便顾客了解购物卡余额,避免超额消费或余额闲置。
第三部分:购物卡的兑换与退换购物卡的兑换和退换是超市购物卡管理制度中的重要环节,它涉及到顾客的权益保护和超市的运营管理。
以下是购物卡兑换和退换的一些建议:1. 设立购物卡兑换点或兑换窗口,提供顾客兑换商品的便利;2. 明确购物卡兑换的商品范围、兑换比例和兑换规则,避免对顾客的权益进行限制;3. 建立购物卡退换政策,明确购物卡的退换条件和流程;4. 设计完善的退换流程,简化退换手续,提高退换效率;5. 对于购物卡退换的特殊情况,如盗窃、损坏等,超市需要建立相应的处理机制和安全措施,保护购物卡持有者的权益。
超市售卖购物卡规章制度
超市售卖购物卡规章制度第一章总则第一条为了规范超市购物卡的销售行为,维护超市顾客的合法权益,特制定本规章制度。
第二条购物卡是指超市发行的一种预付形式的消费凭证,可以在超市内购买商品或服务。
第三条购物卡分为实体卡和电子卡两种,实体卡是由卡片和磁条组成的实物卡,电子卡是以二维码、条形码等形式储存在手机APP中的虚拟卡。
第四条购物卡的面值由超市自行设定,且不可兑换成现金。
第五条购物卡有效期以购物卡上的有效期为准,超市有权在购物卡到期前征收管理费或停止服务。
第六条购物卡仅限在超市指定的门店或网店进行消费。
第七条购物卡的使用者需全额支付购物卡对应的商品或服务金额,不得抵扣押金和定金等。
第八条购物卡不可挂失,一经遗失不予补卡,已充值金额不予退还。
第九条购物卡一经售出,概不退款。
第十条超市有权根据市场需求和管理需要调整购物卡规章制度。
第二章购物卡的发售第十一条购物卡的发售时间、地点、方式由超市自行确定,以超市公告为准。
第十二条购物卡的售卖对象为具有完全民事行为能力的个人和法人单位。
第十三条购物卡售卖时,购物卡的有效期、使用限制等应当清晰写明,并向购买者做好说明。
第十四条购物卡的售价应当与购物卡的面值相符,不得收取额外费用。
第十五条购物卡售卖时,超市应当开具发票并保存购物卡的相关信息。
第十六条购物卡售卖应当遵守相关法律法规,不得从事非法销售活动。
第十七条购物卡一经售出,即视为购物卡的所有权已转移。
第三章购物卡的充值和使用第十八条购物卡购买者在超市指定的地点充值购物卡,应当准确填写资料,并接受现场工作人员核对。
第十九条购物卡可以自行查询余额,在超市可以直接购买商品或服务。
第二十条如购物卡余额不足,可以进行多种方式的充值,具体充值方式请咨询超市工作人员。
第二十一条购物卡不得用于购买违法、虚假、侵权等商品或服务,一经发现,购物卡将被作废。
第二十二条购物卡在超市消费时,应当携带购物卡及有效证件,未携带购物卡的将无法使用购物卡余额。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、总则超市购物卡是指由超市发行的一种预付卡,持卡人可以在超市内购买商品时使用该卡进行支付。
本章程旨在规范超市购物卡的发行、使用和管理,保障持卡人的权益,维护超市的正常经营秩序。
二、购卡方式1. 持卡人可以通过线上渠道或线下超市柜台购买超市购物卡。
2. 线上购卡:持卡人可以通过超市官方网站或手机应用程序进行购卡,选择卡面金额,并通过支付宝、微信等支付方式完成支付。
3. 线下购卡:持卡人可以在超市指定柜台购买超市购物卡,选择卡面金额,并通过现金、银行卡等支付方式完成购卡。
三、卡面金额与有效期1. 超市购物卡的卡面金额为100元、200元、500元、1000元等多种面额可供选择。
2. 超市购物卡的有效期为自购卡之日起一年内有效,逾期未使用将自动作废。
四、使用规则1. 持卡人在超市购物时,可以选择使用超市购物卡进行支付。
持卡人需出示购物卡实体卡或提供卡号和密码进行线上支付。
2. 超市购物卡仅限在发行超市内使用,不可在其他超市或商户进行消费。
3. 超市购物卡不可兑换现金,不可作为抵扣信用卡账单等其他用途。
4. 超市购物卡可以累计使用,可多次消费,直至卡内余额用尽或卡过期。
5. 如持卡人遗失购物卡,应及时联系超市客服进行挂失处理,挂失后购物卡将被冻结,防止他人恶意使用。
持卡人可凭有效身份证明和购卡凭证办理补卡手续。
6. 超市购物卡不支持退卡操作,一经购买概不退款。
五、权益保障1. 超市购物卡的发行、使用和管理遵循相关法律法规,保护持卡人的合法权益。
2. 超市将建立健全的购物卡管理制度,确保购物卡的安全和可靠性。
3. 超市购物卡在发行过程中,应当明示购物卡的金额、有效期、使用规则等重要信息,以保障持卡人的知情权。
4. 超市购物卡在使用过程中,超市将提供优质的商品和服务,保证持卡人在超市内享受到与其他支付方式相同的权益和优惠。
六、违规处理1. 如持卡人在使用超市购物卡过程中发生违规行为,超市有权采取相应措施,包括但不限于冻结购物卡、取消购物卡使用资格等。
超市购物卡管理制度
超市购物卡管理制度超市购物卡管理制度一、制度概述为规范超市购物卡的管理,保障消费者权益,提高服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有销售超市购物卡的门店。
三、购物卡的种类和使用范围1. 超市购物卡分为实体卡和电子卡两种。
2. 实体卡:指由超市发行的实体塑料或纸质购物卡,可在超市门店现场使用。
3. 电子卡:指由超市发行的电子化购物凭证,可在线上商城或线下门店使用。
4. 购物卡只能在指定门店使用,不得跨店使用。
5. 购物卡不可兑换现金或其他商品。
四、购买和充值1. 消费者可以在超市门店或线上商城购买实体或电子购物卡,并按照面额进行充值。
充值金额必须是整数。
2. 消费者可以通过线上支付宝或微信等平台进行电子购物卡的充值。
同时也可以通过现金、刷卡等方式进行实体购物卡的充值。
3. 充值后,消费者可以在有效期内使用该购物卡进行消费。
五、使用规定1. 消费者在使用购物卡时,需出示购物卡本人的有效身份证件。
2. 购物卡的使用时间为购买后一年内。
过期未使用的购物卡将被作废,不可再次使用。
3. 购物卡不可转让、挂失或补办。
如遗失或损坏,超市将不予补偿。
4. 购物卡不能用于购买特价商品、礼品卡等特殊商品。
5. 如有退货、退款等情况,超市将按照实际支付金额进行退款处理。
六、管理规定1. 超市应当建立完善的购物卡管理制度,并严格执行。
2. 超市应当对购物卡销售和充值进行记录,并保留相关凭证和信息备查。
3. 对于因超市原因导致消费者无法正常使用购物卡的情况,超市应当承担相应责任并进行赔偿。
4. 对于因消费者原因导致购物卡无法正常使用的情况,超市不承担任何责任。
七、违规处罚1. 涉及到虚假销售或欺诈行为的,将依法追究其法律责任。
2. 对于违反购物卡使用规定的消费者,超市有权拒绝其使用购物卡,并保留追究其法律责任的权利。
八、附则1. 本制度未涉及的事项,应当按照相关法律法规和超市内部管理规定执行。
2. 本制度自发布之日起生效,如有修改,将另行发布并执行。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、总则超市购物卡(以下简称购物卡)是由XX超市(以下简称超市)发行的一种电子卡券,用于在超市内购买商品和享受优惠服务。
购物卡遵循以下章程。
二、购卡方式1. 在超市前台购买:顾客可以在超市前台购买购物卡,支付相应金额后即可获得购物卡。
2. 在超市官方网站购买:顾客可以通过超市官方网站购买购物卡,选择面额和数量后进行支付,购物卡将通过电子邮件发送给顾客。
三、购物卡使用1. 购物卡使用范围:购物卡只能在超市内使用,不能在其他商家或者线上平台使用。
2. 购物卡面额:购物卡面额由超市设定,顾客可以根据自己的需求选择购买。
3. 购物卡有效期:购物卡有效期为购卡之日起一年,逾期将自动失效,不可退款或者延期。
4. 购物卡使用规则:a. 购物卡可以用于购买超市内的商品和服务,包括但不限于食品、饮料、日用品等。
b. 在结账时,顾客需出示购物卡二维码供收银员扫描,购物卡金额将自动抵扣定单总金额。
c. 若购物卡余额不足以支付定单总金额,顾客需另行支付差额。
d. 购物卡不可兑换现金,不可转让给他人,不可用于购买其他礼品卡。
e. 购物卡不可重复使用,一次性使用完毕后将自动作废。
f. 若购物卡遗失、被盗或者损坏,超市概不负责,不予补偿。
四、购物卡管理1. 购物卡查询:顾客可以通过超市官方网站或者前台服务台查询购物卡余额和消费记录。
2. 购物卡退换:购物卡一经售出,不可退换。
3. 购物卡赠送:购物卡可以作为礼品赠送给他人,赠送时需提供购物卡的二维码或者卡号给收礼人。
4. 购物卡活动:超市将不定期推出购物卡优惠活动,具体优惠内容和方式将在超市官方网站和门店内发布。
五、其他条款1. 超市保留对购物卡章程的最终解释权。
2. 购物卡章程如有变更,超市将在官方网站上发布,变更后的章程自发布之日起生效。
3. 本章程适合中华人民共和国法律,如发生争议,双方应通过友好商议解决;解决不成的,任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、引言超市购物卡是一种预付款方式,顾客可以在超市购物时使用购物卡支付。
本章程旨在明确超市购物卡的使用规则、权益保障和管理办法,为顾客提供便捷、安全的购物体验。
二、购物卡的定义和种类1. 购物卡是指由超市发行的可用于购买商品或者服务的预付款卡片。
2. 超市购物卡分为实体卡和电子卡两种形式,实体卡可在超市实体门店使用,电子卡可通过超市官方网站或者手机应用使用。
三、购物卡的购买和充值1. 顾客可以在超市实体门店或者官方网站购买购物卡。
2. 购物卡的面值为50元、100元、200元、500元等不同档次,顾客可根据需求选择合适的面值。
3. 顾客可以通过现金、银行卡等方式充值购物卡,充值金额将直接存入购物卡余额中。
四、购物卡的使用规则1. 顾客在超市购物时,可以使用购物卡支付购物款项。
2. 购物卡可以在超市实体门店和官方网站使用,使用方式包括刷卡、输入卡号等。
3. 购物卡不可兑换现金,只可用于购买超市商品或者服务。
4. 购物卡余额可查询,顾客可通过超市官方网站、手机应用或者拨打客服电话查询余额。
5. 购物卡不可转让、不可挂失、不可冻结,顾客需妥善保管好自己的购物卡。
6. 购物卡的有效期为购卡之日起一年,逾期未使用将自动失效。
五、购物卡的权益保障1. 购物卡在超市门店购物享受与现金支付相同的优惠活动和促销活动。
2. 购物卡余额不会因超市商品价格变动而受影响,顾客可根据购物需求合理使用购物卡余额。
3. 购物卡余额在购卡之日起一年内未使用完毕,超市将按照一定比例返还顾客购卡时支付的金额。
六、购物卡的管理办法1. 超市将建立购物卡管理系统,确保购物卡的安全和准确性。
2. 超市将定期对购物卡进行结算和核对,确保购物卡的资金安全。
3. 超市将建立完善的客服体系,为顾客解答购物卡相关问题,并及时处理顾客的投诉和纠纷。
4. 超市将定期进行购物卡使用情况的统计和分析,为超市经营决策提供参考依据。
七、章程的修订和解释1. 本章程由超市制定并负责解释,超市有权根据实际情况进行修订。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、总则1.1 本章程旨在规范超市购物卡的发行、使用和管理,确保购物卡的合法权益和顾客的消费权益。
1.2 超市购物卡是指由超市发行的预付卡,可用于在超市内购买商品或享受相关服务。
二、购买和充值2.1 顾客可以在超市指定的售卡处购买购物卡,购卡金额可以根据顾客需求自由选择。
2.2 购物卡可以通过现金、刷卡等方式进行充值,充值金额不设上限。
2.3 购物卡充值后即可立即使用,不设有效期限制。
三、使用规则3.1 购物卡仅限在超市内使用,不可用于线上购物。
3.2 购物卡可以用于购买超市内的商品,包括食品、日用品、家居用品等。
3.3 购物卡不可兑换现金,也不可用于购买其他礼品卡。
3.4 购物卡可以与其他优惠活动同时使用,但不可与其他购物卡叠加使用。
3.5 购物卡可以部分使用,余额将继续保留在购物卡上,不退还现金。
3.6 购物卡丢失、损毁或被盗,超市将不承担任何责任,请妥善保管。
四、退换货规则4.1 使用购物卡购买的商品,如需退换货,按照超市的退换货政策执行。
4.2 若退货金额小于购物卡余额,退款将返还至购物卡上,不退还现金。
4.3 若退货金额大于购物卡余额,超市将按照退货金额先返还至购物卡,余额将以其他方式退还给顾客。
五、维权和投诉5.1 顾客在使用购物卡过程中如遇到任何问题,可以向超市客服部门进行投诉和维权。
5.2 超市将对顾客的投诉和维权进行认真处理,并及时回复和解决问题。
5.3 若顾客对超市的处理结果不满意,可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助。
六、其他规定6.1 超市保留对本章程的最终解释权和修改权。
6.2 本章程自发布之日起生效,并适用于所有购物卡持有人。
以上为超市购物卡的章程内容,旨在明确购物卡的使用规则和顾客权益。
请顾客在购买和使用购物卡时遵守相关规定,如有任何疑问或问题,请及时与超市客服部门联系。
感谢您对我们超市的支持和信任!。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、章程目的本章程旨在规范超市购物卡的发行、使用和管理,保障顾客权益,提升购物卡的使用体验,促进超市业务发展。
二、购物卡的定义与种类1. 购物卡是指超市发行的一种预付卡,顾客可以在超市内使用购物卡支付商品或服务费用。
2. 超市购物卡分为实体卡和电子卡两种形式,实体卡为实体介质,电子卡为电子文件形式。
三、购物卡的发行与销售1. 超市通过自有渠道或与合作伙伴合作的方式发行购物卡。
2. 购物卡的销售渠道包括超市前台、自助充值机、线上购物平台等。
3. 购物卡的售价由超市根据市场需求和产品定价策略进行制定,并在销售渠道明示。
四、购物卡的使用与充值1. 顾客在超市结账时,可选择使用购物卡支付商品或服务费用。
2. 购物卡可用于购买超市内的所有商品和服务,包括食品、日用品、家电等。
3. 顾客可通过超市前台、自助充值机、线上购物平台等方式对购物卡进行充值。
4. 购物卡的充值金额不得超过其面值,超过部分不予退还。
五、购物卡的有效期与余额管理1. 购物卡的有效期自购买之日起计算,有效期为一年。
2. 购物卡在有效期内未使用的余额将自动转入下一年度,以此类推。
3. 购物卡余额可以通过超市前台、自助查询机、线上购物平台等方式进行查询。
六、购物卡的挂失与补办1. 顾客应妥善保管购物卡,如遗失或被盗,应立即向超市客服中心报告挂失。
2. 超市将根据顾客提供的购物卡信息进行挂失处理,并尽快补办新的购物卡。
3. 购物卡挂失期间,超市将冻结购物卡余额,以保障顾客权益。
七、购物卡的退换与退款1. 购物卡一经售出,不予退换。
2. 若购物卡存在质量问题,超市将根据相关法律法规进行退款处理。
八、购物卡的优惠与促销活动1. 超市将定期推出购物卡优惠活动,包括折扣、返现等形式。
2. 优惠活动的具体规则和时间将在超市官方网站、线下宣传物料等渠道进行公示。
九、章程的修改与解释1. 超市有权根据市场需求和业务变化对本章程进行修改,并在超市官方网站等渠道进行公示。
超市预付卡购卡章程模板
XXX超市预付卡购卡章程
一、购卡资格:
1. 任何在XXX超市购物的消费者均有资格申请预付卡。
二、购卡流程:
1. 客户可以在超市服务台或网上进行预付卡的申请。
2. 申请预付卡需填写完整的个人信息,包括姓名、联系方式等,并需要提供有效的身份证明。
3. 购卡时需一次性预付一定金额作为卡内余额。
三、卡的使用:
1. 本卡可在XXX超市所有分店消费使用。
2. 每次消费时,将从卡内余额中扣除相应金额。
3. 卡内余额不足时,不能继续使用,需要充值后方可使用。
四、卡的充值:
1. 卡内余额可在服务台或网上进行充值,充值金额没有上限。
2. 充值时需出示卡片或提供卡号。
五、卡的挂失与补办:
1. 如遗失卡片,须立即向超市报告挂失,并出示身份证明进行补办。
2. 补办卡片将收取一定的手续费用。
六、退卡与转让:
1. 预付卡可以办理退卡,但需要扣除一定的手续费用,余额将以现金或原支付方式退还。
2. 预付卡不可进行转让,只可由购卡人本人使用。
七、其他:
1. 预付卡的购买和使用必须遵守XXX超市的相关规定,如有违反,XXX超市有权取消其使用资格。
2. XXX超市保留对此购卡章程进行修改和解释的权利。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、背景介绍超市购物卡是一种预付卡,顾客可以通过购买超市购物卡来进行消费,享受更多的便利和优惠。
为了规范超市购物卡的使用和管理,制定本章程,以确保顾客权益和超市运营的顺利进行。
二、购买与充值1. 顾客可以在超市指定的购物卡销售点购买超市购物卡。
2. 购物卡的面值可以根据顾客需求进行选择,最低面值为10元。
3. 购物卡可以通过现金、银行卡、移动支付等方式进行充值。
三、使用规则1. 购物卡可以在超市内所有收银台进行结算,不能在超市外部门使用。
2. 购物卡可以用于购买超市内的商品和服务,包括食品、日用品、家居用品等。
3. 购物卡不可兑换现金,也不能用于购买其他礼品卡或充值手机话费等。
4. 购物卡在购买商品时可以与其他优惠活动同时使用,但不可与其他购物卡叠加使用。
5. 购物卡的有效期为购买之日起两年,逾期未使用将自动作废。
四、余额查询和退款1. 顾客可以通过超市官方网站、手机APP、客户服务热线等途径查询购物卡的余额。
2. 购物卡余额查询时,顾客需要提供购物卡的卡号和密码。
3. 购物卡不支持退款,一经购买和充值,不可退换。
五、丢失与挂失1. 顾客在发现购物卡丢失或被盗时,应立即联系超市客户服务热线进行挂失。
2. 购物卡挂失后,超市将冻结购物卡余额,不再承担任何责任。
3. 顾客挂失后,可以凭购物卡的原始购买凭证和有效身份证明到超市办理补卡手续。
六、章程修订和解释1. 超市有权根据实际情况对本章程进行修订,并在超市官方网站等渠道公布修订内容。
2. 对于本章程的解释权归超市所有。
七、免责条款1. 超市不承担因顾客个人原因导致的购物卡丢失、损坏等责任。
2. 超市不承担因系统故障、网络中断等不可抗力因素导致的购物卡使用问题。
八、其他事项1. 顾客购买和使用超市购物卡即视为同意本章程的所有规定。
2. 本章程的解释权归超市所有,超市保留对本章程进行解释和修改的权利。
以上为超市购物卡章程的详细内容,旨在规范超市购物卡的使用和管理,保障顾客权益和超市运营的顺利进行。
超市购物卡章程
超市购物卡章程第一章总则第一条为了适应电子业务的发展,为社会各界提供全面优质的服务,根据我国家法律法规等规章制度以及行业惯例,特制定本章程。
第二条xx超市不记名购物卡(以下简称购物卡)是xx超市(以下简称发卡企业)发行购买人交付一定货币资金购买,且在电子介质上存储了预付价值的支付凭证。
第三条购物卡为磁条卡,在该卡上也可能印刷有条形码。
第二条发卡企业、购买人及其他当事人君须遵守本章程使用购物卡。
第三条本章程涉及的部分名词遵从如下定义:1.“购买人”(也称持卡人)指购买购物卡的单位和个人。
2.“不记名购物卡”指由发卡企业发行,该卡只用于消费,使用完即止的卡。
第二章购卡第六条单位、个人或其代理人均可向发卡企业购买购物卡,一旦购买购物卡,视同自愿同意并遵守本章程。
第七条购买购物卡需支付与购物卡面额等同的金额(公司充值政策除外)。
第八条发票购卡人购买购物卡时,如需发票,需持收据到发卡企业财务室开具相应金额发票。
此后,持卡人利用购物卡进行的任何消费,发卡企业均不再开具任何发票。
第九条实名制登记制度单位、个人或其代理人通过发卡企业、网站、电话等途径购卡时,需配合做好实名登记工作,对于一次性购卡金额小于1万元的,发卡企业需要核对有效证件,购卡金额大于1万元(含)以上的需留存有效证件复印件,并按要求进行资料登记:1. 个人购卡登记内容包括:购卡人姓名、有效证件名称、证件号码、联系电话、联系地址等资料;2.单位购卡登记内容包括:经办人姓名、单位名称、有效证件名称、证件号码、联系电话、联系地址等,留存资料包括:营业执照、税务登记证影印件、组织机构代码证影印件、委托购卡函等资料;3.代理人购卡登记内容包括:代理人姓名、单位名称、有效证件名称、证件号码、联系电话、联系地址等资料;被代理人姓名、单位名称、有效证件名称、证件号码、联系电话、联系地址等资料。
4.发卡企业将保存购卡人的登记信息5年以上。
5.发卡企业对购卡人及其代理人的身份信息和交易信息保密,除法律另有规定外,不得向第三方提供。
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超市购物卡业务管理制度
第一条为确保购物卡发放流程的准确、顺利,保证购物卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效,制定本办法。
第二条本办法所称购物卡,是可以在超市所使用的购物卡。
第三条购物卡的进销存业务由超市财务部负责,信息部对该业务进行配合。
业务部门均须配备专职操作人员做此项工作,并明
确责任。
第四条购物卡业务的职能部门分工(一)管理部设团购管理中心,落实负责人(主管级),负责定制、前台售卡的需求统计、备
用卡领用、销售、售后服务等前台销售管理工作。
(二)
财务部负责购物卡的保管、开户、开通、充值、复核;执行
与购卡单位的衔接工作,并且负责监督购物卡的使用。
(三)
信息部保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的
问题。
(四)综合办采购部负责空白购物卡招标采购。
第五条空白购物卡的定制、验收、入库
(一)定制。
管理部根据市场需求,按季度制定购物卡需求计划,确保常备10 万元的各面值卡;在重大节假日前要提前制定
节日用卡需求计划,一律交由采购部门进行招标采购。
(二)
验收。
管理部负责按批次抽检空白购物卡的卡面印刷质量及数
量后将定制的购物卡交付财务部,财务部在与需求计划核对后
交本部保管员入库。
(三)入库。
财务部保管员负责空白购
物卡的保管。
第六条购物卡开户、开通、充值、复核、交付(一)团购管理中心根据市场情况制定次月购物卡需求计划表,于当月5日前报财务部。
(二)财务部根据团购管理中心申报的购物卡需求计划,由财务部保管员填写《购物卡注册单》(附表1)一式两联,一联由财务部记账,一联交操作员留存。
(三)财务部专职人员根据《购物卡注册单》开户、开通、充值、复核完成。
遇大宗团购,财务部需增加人员(增加人员拥有独立的开户、
开通、充值权限)。
在刷卡充值前应核对每盒购物卡的初始卡号,并在开通、充值后进行复核,以核实系统号与卡号的准确性,
财务部安排两人以上复核,复核率达到100% 。
(四)对无法刷卡写磁的购物卡,由专职人员填制《购物卡注销单》(附表2)一式两联,保管员与专职人员各存一联,按照废卡处理规定办
理。
(五)交付。
团购管理中心与财务部在确认无误后,将
已充值购物卡交付团购管理中心。
第七条购物卡的领用(一)日常待售备用卡的领用。
团购管理中心负责人按一周售卡量到财务部填制《购物卡申领单》(附表3)领备用卡。
《购物卡申领单》一式两联,一联由财务记账,一联由售卡人留存备查。
财务部在团购负责人申领本周备用卡时,对上周售卡情况先行核对售款和库存,无误后交付本周备用卡。
领卡时必须双方核对充值准确性,一旦接收视为已经核对无误。
(二)大宗团购卡的领用:团购管理中心需在重大节日前合理时
间向财务部提供明确面值、数量、总金额的备用卡需求申请。
领卡时,由团购管理中心业务人员陪同团购单位一同到财务部凭《购物卡申领单》取卡,该《购物卡申领单》应标明折扣折扣率、折扣额、付款时间、发票要求等事项,由团购单位经办人和团购管理中心人员签字。
(三)备用卡申领由购物中心分管副总签批,大宗团购卡的申领一律经分管副总及总经理签批。
同时,大宗购物卡的团购政策应在购卡前经分管副总及总经理签批后方可生效。
(四)团购管理中心负责人对备用卡按照现金管理规范使用金柜进行保管。
第八条售卡、退卡、调换、补磁(一)销售(1)团购管理中心日常售卡根据《购物卡售卡单》(附表4)操作,一式两联,一联在售卡当日与现金一同交由财务记账,二联由售卡单位留
存备查。
同时,团购管理中心需接受财务部每周不低于两次的
购物卡及现金对应复查。
(2)节假日大宗售卡,根据本《办
法》中“购物卡的领用”条款由团购管理中心辅助财务部办理
售卡工作。
(3)购卡人接收购物卡时,必须由售卡人在前台
销售管理系统的外挂程序中进行复核确认。
签署《购物卡售卡
单》(单位购卡暂不付款的需加盖购卡单位公章)时进行交付。
(4)会员卡需办理购卡人的身份登记并录入系统。
(5)团
购管理中心需对团购卡暂时赊欠万元以上者保留其身份证明,
对大宗购卡单位需保留其工商执照复印件、税务登记复印件、
经办人身份证明等资料,已备相关职能部门复查。
(二)退卡
(1)因系统问题或其它正当原因需作退卡处理的,售卡部门应首先确认购物卡无消费记录,经管理部经理签署意见后执行退卡。
一万元以上(含本数)退卡由分管副总经理最后审批。
退卡后由管理中心与财务部协调办理内部退卡工作。
退卡流程以《购物卡退卡单》(附表5)为载体。
(2)财务部接收退卡后作清零、消磁、入库备售或作废处理。
(3)节假日大宗购物卡的退卡须经分管副总经理及总经理共同审批。
(三)调换(1)顾客因消磁、卡损或改变面额等原因需要调换购物卡的,售卡部门应首先确认购物卡无消费记录,管理部经理签署意见后给予调换。
原卡执行退卡程序,新卡执行销售程序,废卡执行废卡处理规定。
(2)折扣卡不予调换。
(四)补磁无需调换的消磁卡,团购管理中心在前台直接给予补磁,即时办理。
第九条库存盘点 6 (一)备用卡保管员在每月末对备用卡进行盘点,财务部责成其他人员会同团购管理中心负责人应在每月底对库存卡进行盘点并向分管副总书面汇报售存情况。
(二)分管副总经理随时对购物卡的售存情况进行检查。
第十条购物卡回收购物卡金额消费为空后,收银员将其收回。
财务部需要进行挑拣,选择可以重复使用的进行登记使用,不可重复使用的按照废卡处理。
第十一条废卡处理(一)被确定为废卡的,由财务部凭团购管理中心的废卡确认意见和拣选后的记录,会同管理部共同进行销
毁。
(二)废卡销毁方式为在磁条上打孔处理。
第十二条购物卡业务流程中的所有表格须按要求填写完整,并严格审批流程。
第十三条顾客申办购物卡的支付方式可以现金、银联卡、支票等方式交易,不得收取手续费,款到帐后方可开通。
第十四条顾客购卡需要开具发票的,需在购卡时一同开取,使用购物卡消费时,不再另行开具发票。
第十五条购物卡不记名、不挂失、不兑现。
第十六条罚则(一)对于不按本办法规定的程序办理的工作人员给予警告处分,造成后果的处以300元以下罚款,造成损失的
处以300元至1000元罚款,此外还应如数补足损失。
(二)在购物卡业务操作过程中营私舞弊、故意违反规定企图谋取私
利的,除赔偿已经造成的损失外,一律开除。
第十七条本办法自发布之日起执行。
2016年1月1日
附表:1.《购物卡注册单》2.《购物卡注销单》3.《购物卡申领单》4.《购物卡售卡单》5. 《购物卡退卡单》
附表1
购物卡注册单
时间:
附表2
购物卡注销单
时间:
附表3
购物卡申领单
单据号:打印时间:
发卡单位:发卡部门:
发卡人:申领人:
附表4
购物卡售卡单
单据号:
打印时间:记账时间:
附表5
购物卡退卡申请表
经办人:财务部长:总经理:
财务处理方式
出售时:借:库存现金 196 (实际收现)
经营费用 4 (买200返4元)
贷:其他应收款---IC卡收入 200
当顾客刷卡消费时:
借:其他应收款---IC卡收入 200
贷:主营业务收入 200。