员工关系管理的最高境界doc39
怎样做好员工关系管理
怎样做好员工关系管理由于年龄上的差异，生活环境的不同以及人生阅历的深浅等因素，每个人的理解自然会产生一些差距，但是这并没有任何实质上的影响。
主要取决于经营者推行哲学的基点是什么。
下面小编为大家整理了做好员工关系管理的方法，欢迎阅读！怎样做好员工关系管理一、如何完善员工关系管理1、设立专人负责制度：公司根据自己的发展情况和规模，在加强员工关系管理的过程中设立专人负责制度是十分必要的，专人负责员工关系管理工作，可以提升公司员工关系管理的水平。
2、加强内部沟通管理：加强公司内部沟通能力管理，是员工关系管理的核心内容。
公司要完善内部沟通机制和沟通渠道，建立和谐融洽互通有无的沟通氛围，充分利用好正式沟通和非正式沟通方式，把握好坦诚、尊重的沟通原则。
3、员工参与管理：员工参与公司的日常管理，参与公司的部分决策，为公司的发展建言献策，对公司的发展进行监督，提出建设性的建议和意见，这样可以促进公司管理更加规范，制度日益完善，所以公司在员工关系管理过程中，需更加重视员工的参与管理工作。
4、建立有效的信息渠道：及时准确的信息是企业决策的基础，尤其是在员工关系管理的决策中，要求信息必须真实、可靠、可信，为公司的领导决策提供参考和帮助，因此公司内部就必须建立有效的信息渠道，以提供及时可信的信息来源。
5、做好员工离职管理：适度的员工离职可以促进公司规范管理，增强企业活力，但是过度的话，就会影响公司的正常发展，所以公司应通过建立完善的员工离职管理制度，做好员工离职面谈工作，分析员工离职的原因，以完善公司管理制度，减少离职率，将优秀的人才真正留在公司内部。
6、提升员工的工作满意度：员工关系管理的最高境界就是通过提高员工满意度来建立起良好的员工关系，促进企业快速持久的发展。
企业要制定合理的调查方案，明确调查任务，选好调查时机，做好员工满意度调查工作。
7、构建和谐劳资关系：现在员工的法律意识越来越强，劳动争议事件也越来越频繁，公司为解决这些事件要花费大量的人力、物力和财力，甚至还要付出其他方方面面的成本，因此，构建和谐的劳资关系是做好员工关系管理的基础。
员工关系管理的要点与技巧
员工关系管理的要点与技巧员工关系管理是企业管理中至关重要的一环，它涉及到如何有效地与员工互动、沟通和解决问题，以确保员工的满意度、工作动力和团队凝聚力。
良好的员工关系管理可以帮助企业提高员工的参与度和绩效表现，从而推动组织的发展和成功。
本文将介绍员工关系管理的要点与技巧，帮助企业管理者建立和维护良好的员工关系。
一、建立沟通渠道建立良好的沟通渠道是有效管理员工关系的关键。
沟通是双向的，管理者需要倾听员工的想法、需求和问题，并及时提供反馈和解答。
管理者可以通过定期举行团队会议、个别面谈以及设立建议箱等方式与员工保持密切的沟通。
此外，传达组织的重要信息和决策也是一项关键任务，确保员工了解企业的目标和愿景，增强员工对组织的归属感。
二、培养积极的工作氛围良好的工作氛围可以激励员工的积极表现和创造力。
管理者需要建立一个互敬、互信、互助和合作的团队文化。
通过组织团体活动、培训和职业发展机会等方式，营造一个积极向上的工作环境。
此外，合理分配工作任务和培养团队合作精神也是重要的一环。
管理者应当鼓励员工之间的互相支持和交流，形成团队共同进步的氛围。
三、建立公平公正的评价机制公平公正的评价机制是维护员工关系的关键。
管理者需要确保员工的工作评价和晋升机会公正透明。
建立明确的绩效评估指标和评估标准，避免主观因素的干扰。
同时，及时反馈和认可员工的努力和成绩，给予合理的薪酬激励和晋升机会，以激励员工的工作动力和积极性。
四、解决冲突和问题冲突和问题的处理是管理员工关系的难点之一。
管理者需要及时识别和解决员工之间以及员工与管理者之间的冲突和问题。
首先，需要倾听各方意见和理解各方立场，以便做出合理的决策。
其次，建立有效的沟通机制和冲突解决方式，鼓励员工和管理者通过协商和妥协来解决问题。
最后，管理者需要保持公正和中立的态度，避免偏袒一方，以确保问题得到公正解决。
五、培养领导力和团队管理能力良好的员工关系管理需要管理者具备良好的领导力和团队管理能力。
公司员工关系管理制度（通用6篇）
公司员工关系管理制度（通用6篇）公司员工关系管理制度（通用6篇）在当下社会，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编帮大家整理的公司员工关系管理制度（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
公司员工关系管理制度11、员工基本管理(1)严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，心情愉快。
(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不与客人争辩，不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产，节约能源。
(10)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容(1)服装：按公司规定服装上岗。
(2)工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。
(4)头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。
(5)面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。
(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范(1)站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。
(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、礼节礼貌(1)熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。
人力资源管理中的员工关系管理
人力资源管理中的员工关系管理随着社会的不断发展和企业的日益规模化，人力资源管理在组织运营中扮演着愈发重要的角色。
而员工关系管理作为人力资源管理中的一个重要方面，对于提高组织内部的和谐与效率起着关键作用。
本文将从员工关系的重要性、员工关系管理的目标和方法等方面进行探讨，以期深入了解人力资源管理中的员工关系管理。
员工关系是指组织内部存在的员工之间以及员工与组织之间的各种关系。
良好的员工关系有助于营造一个稳定、和谐、高效的工作环境，并提高员工满意度和忠诚度。
首先，压力少、工作氛围好的员工关系有利于减少员工的流失率，提高员工的绩效和产出。
其次，有效的员工关系管理可以建立一个相互信任的合作氛围，激励员工在工作中更加投入和创新。
最后，健康的员工关系有助于解决和预防各种潜在的冲突和问题，减少组织内的劳动纠纷，降低组织的成本和风险。
那么，如何进行有效的员工关系管理呢？首先，组织应该建立一个有效的沟通渠道，保持员工和管理者之间的信息流通。
通过定期的员工满意度调查、个别谈话以及团队会议等形式，了解员工的需求和诉求，及时解决问题，增进员工的归属感和参与感。
其次，组织还应该注重培养员工的自我发展意识，提供各种培训和发展机会。
当员工感受到组织对他们的关注和投资，他们会更加愿意为组织付出，提升自身能力，推动组织的持续发展。
另外，建立公平的激励机制是员工关系管理的重要一环。
公正的薪酬体系、晋升机制以及奖励制度可以激励员工提高工作绩效，增强他们对组织的认同感和归属感。
此外，员工关系管理还需要注重解决员工之间的冲突和纠纷。
毕竟，组织是由各种不同个体组成的，他们的价值观、兴趣等存在差异是不可避免的。
因此，设立合理的冲突解决机制是必不可少的。
例如，建立员工代表会议，让员工直接参与决策和解决问题；提供员工咨询和调解的渠道，让问题尽早得到化解，避免扩大化和长期化。
只有通过合理的沟通和协商，才能有效地处理员工之间的矛盾和问题，维护好员工的利益和组织的稳定。
员工管理的最高境界是什么
员工管理的最高境界是什么员工是公司的基石，管理好员工就能使整个公司正常营运，那么员工管理的最高境界是什么？请阅读下文。
1、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。
因此，员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。
但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。
企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。
因此，可以说是企业的价值观是企业的伦理基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规范的基础。
有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。
这种一致的价值观既是组织特色，也是组织成员相互区分的思想和行为标识。
所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。
2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足员工个体利益需求。
因此，企业组织的目标和其所处的竞争状况，并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。
如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。
3、心理契约是员工关系管理的核心部分。
上个世纪70年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。
虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。
企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。
心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。
管理的最高境界：让员工“自主、自愿、自发”
管理的最高境界：让员工“自主、自愿、自发”不久前和一位年长的领导沟通，对方回忆起了50年代的美好岁月，提出了面临的管理难题，对不同时代企业员工的变化深有体会。
“那个时代的人，多单纯，不为名、不为利，自愿地做事，一心奉献，虽然收入不高，但是充满了追求。
人和人之间的关系也非常融洽。
你看看现在，社会上的就不说了，我们企业里面，奉献精神没有了，为人的少了，为己的多了；待遇提高了，员工变懒了；干活的少了，伸手和领导要待遇、讲条件的多了。
真是世风日下！我们做企业的真不知道该怎么管了。
”“是呀，尤其是最近的这10年，大家的思想开放了，人变复杂了。
体制上的变化很大，以前是计划经济，国家都给安排好了，泛不着自己操心，就是操心也没有用。
现在是市场经济了，人人为自己，上帝为大家。
自己不操心，没人管你死活。
所以现在的人不讲奉献、讲待遇；不为人，只为己；不讲任务、讲条件，在某种程度上是对的，不这样就没有办法生存。
”“体制转型需要个过程，但是凡事都不能走极端。
诚实、正直、热心、勤劳这些优良品质还要有吧？物质利益不是一切，还要一点精神追求吧？你们没有经历过，我看还是让文化大革命给搅的。
把中国人身上的，善良、诚实、勤劳、热心都搅没了，起码是暂时看不见了。
传统美德不见了，又正好赶上改革开放，外面的世界很精彩，于是人人赤裸裸地追求个人利益，而丝毫不顾及企业、社会、国家利益。
外面的贪污、走私我们就不说了。
我们做企业管理的，也越来越难了，员工的需求越来越复杂了，越来越摸不准，什么是“好员工”？怎样调动他们的积极性？面对剧烈变化的市场，要想满足市场需求太难了。
”类似的抱怨听很多老板讲过，“要是在国外就好了，有成熟的人才市场，工人、白领、职业经理人，都是现成的，拿来就能用，基本上不需要训练。
他们的心态也很好，一心一意专业做自己的技术工作或职业经理人，不要怎么费劲就可以调动他们的积极性。
我们这里可不是这样，动不动就跳槽，就“革命”，没有办法。
如何处理好企业的员工关系
如何处理好企业的员工关系现代企业中，良好的员工关系对于企业的稳定发展和员工的工作满意度非常重要。
一个良好的员工关系可以增加员工的忠诚度、减少员工的流失率、提高工作效率和生产力，并且有助于建立积极的企业文化。
下面是一些关于如何处理好企业的员工关系的建议。
1.尊重和平等对待员工：尊重是建立良好员工关系的基础。
必须尊重每个员工的个人价值和尊严，无论他们在公司内的地位和职位如何。
平等对待员工可以让他们感受到公平，并且没有任何偏好和歧视。
2.有效的沟通：沟通是解决问题、促进理解以及建立信任和合作的关键。
管理层应该建立起一个开放和透明的沟通渠道，允许员工对公司政策和决策提出意见和建议。
同时，也应该尽早将重要信息和变化告知员工，以避免不必要的猜疑和误解。
3.建立团队合作：鼓励员工之间的合作是处理好员工关系的重要一环。
团队合作可以促进员工之间的相互学习和支持，提高工作效率和质量。
企业可以通过组织团队建设活动、开展跨部门合作项目等方式来促进团队合作。
4.提供良好的员工福利：为员工提供具有吸引力的福利可以增加他们的工作满意度，并提高员工对企业的忠诚度。
例如，提供具有竞争力的薪资待遇、健康保险、带薪休假、培训机会等。
此外，也可以在公司内部设置一些员工关怀项目，如员工奖励计划、员工活动和福利供应等。
5.建立员工发展计划：为员工制定个人发展计划，帮助他们提升工作技能和职业能力。
员工可以参加培训课程、工作坊、学习班等来提高自己的知识和技能水平。
企业还可以提供晋升机会、岗位轮岗和内部晋升等，以激励员工不断发展和进步。
6.建立反馈机制：提供有效的反馈机制可以让员工了解自己的表现和进步方向。
管理层应该定期对员工进行绩效评估，并提供正面和建设性的反馈。
此外，也应该鼓励员工之间进行同事之间的反馈和互动，以帮助彼此成长和改进。
7.平衡工作与生活：员工在工作和个人生活之间的平衡非常重要。
管理层应该尽量减少过度工作和加班的现象，鼓励员工保持充足的休息和放松时间。
如何进行员工关系管理与处理
如何进行员工关系管理与处理在现代企业管理中，建立良好的员工关系是一个非常重要的任务。
一个稳定和融洽的员工关系可以帮助企业提高生产效率、降低员工离职率，并且为企业和员工之间创造一个和谐的工作环境。
然而，由于各种原因，员工关系问题时常出现，如何进行员工关系管理与处理成为一个必然的议题。
一、建立有效的沟通渠道有效的沟通是处理员工关系问题的关键。
管理者应该建立与员工之间的开放沟通渠道，包括定期的团队会议、一对一的沟通和反馈机制等。
通过及时传达信息、倾听员工意见和解决问题，可以增强与员工的沟通和信任，从而减少潜在的员工关系问题。
二、明确角色和职责明确员工在组织中的角色和职责，可以防止发生不必要的冲突和误会。
管理者应该提供清晰的工作职责和期望，并确保员工了解他们的责任范围。
此外，通过制定明确的规章制度和岗位描述，可以明确指导员工的行为，并为处理员工纠纷提供参考依据。
三、提供培训和发展机会员工的职业发展是员工满意度和组织价值观互动的核心。
管理者应该积极提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和提供晋升途径。
员工感受到公司关注和支持，他们更有可能表现出更高的工作热情和积极性，从而减少员工关系问题的发生。
四、公平公正的待遇公平公正的待遇是构建良好员工关系的基础。
管理者应该在薪资、晋升和奖励方面保持一致性和透明度，避免出现任何不公正的现象。
通过建立完善的绩效评估制度和奖惩机制，确保员工的努力得到公正的回报，同时减少员工关系问题的产生。
五、及时解决冲突和问题员工关系问题时常伴随着各种冲突和问题。
管理者应该积极介入并及时解决这些问题，以避免局势进一步升级。
通过公平公正地处理员工之间的矛盾和纠纷，同时提供必要的支持和指导，可以有效避免员工关系的恶化，并缓解与员工之间的紧张关系。
六、建立健康的团队文化健康的团队文化是一个有利于员工关系管理和处理的重要因素。
管理者应该积极塑造和维护正能量的工作氛围，倡导合作、互助和尊重的团队文化。
员工关系管理试题
员工关系管理1单项选择题（本大题共25题，每小题1分，共25分）对等性义务是指一方没有履行某一义务时，他方可以免除另一相对义务的履行，如提供劳动与支付劳动报酬之间具有——性.员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的——.员工的团队价值是决定企业兴衰成败的—-问题.当冲突发生时，首先要辨别冲突的——。
人本管理在—-的假设下有企业管理研究人员提出来的。
——型员工成为员工关系管理的主要对象。
企业的——人才是指那些拥有专门技术，掌握核心机密,控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才。
在劳动关系管理的过程中的基础环节是——。
——是用人单位录用决策的依据，也是劳动者就业成功与否的关键因素.10、——是员工管理的起点.11、《劳动合同法》规定:劳动合同期限-—个月以上不满一年的,试用期彼得超过—-个月。
12、法律规定连续订立两次固定期限合同后,除员工具备法定条件或自身要求订立固定期限劳动合同的,企业均应与员工订立——劳动合同.13、根据《劳动合同法》第二十条规定：劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的--.14、对于试用期考核来说，最为注重的是考核的—-性。
15、在法律允许范围内的兼职人员，他们以兼职身份与单位签订的是--，而不是劳动合同。
16、当事人应当帮助另一方履行其义务，其实也是为了实现自己的权利，这反映了订立劳动合同的-—原则.17、集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少—-人.18、发展人际关系的最初阶段首先是——。
19、入职前沟通应在-—时进行。
20、在岗位向下调整时,对于被降职的员工一定要——。
21、离职面谈责任人原则上由——部和员工所属部门负责人共同组织。
22、沟通要选择合适的——，要避免在公共区域。
23、对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题是——沟通。
24、在主管和员工进行沟通时,如果外在环境嘈杂吵闹,或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心,则会降低沟通的有效性,这是沟通障碍中的-—障碍.25、组织庞大层次多，沟通有效性降低，原因在于,在传递的过程中往往存在——问题。
员工关系管理基础认知（全文5篇）
员工关系管理基础认知（全文5篇）第一篇：员工关系管理基础认知测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.关于现代员工关系管理的要素，下列表述错误的是：√ A B C D “劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容“心理咨询服务”是现代企业中最时髦、最流行的一种福利“辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”是稍微消极的员工关系管理“员工的信息管理”对相对较小的公司非常重要正确答案： D2.人力资源主要有四大职能，其中最难做好的是：√ A B C D 公司的战略伙伴公司的变革先锋专业的基础管理员工的主心骨正确答案： D3.在员工关系的管理中，（）属于人力资源部门的工作。
√ A B CD 分析导致员工不满的深层次原因确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行保持员工与经理之间的沟通渠道畅通坚持贯彻劳动合同的各项条款正确答案： A4.在员工关系成败的金三角中，（）位于最重要的位置。
√ A B CD 人力资源部人员部门经理总经理员工正确答案： C 判断题5.无论在哪种类型的公司，都应由人力资源部的最高负责人负责员工关系管理。
此种说法：√正确错误正确答案：错误第二篇：员工关系管理基础认知员工关系管理基础认知人力资源主要有四大职能，其中最难做好的是： A B C D 公司的战略伙伴公司的变革先锋专业的基础管理员工的主心骨2.关于现代员工关系管理的要素，下列表述错误的是：A B C D “劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容“心理咨询服务”是现代企业中最时髦、最流行的一种福利“辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”是稍微消极的员工关系管理“员工的信息管理”对相对较小的公司非常重要3.在员工关系的管理中，（）属于人力资源部门的工作。
A B C D 分析导致员工不满的深层次原因确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行保持员工与经理之间的沟通渠道畅通坚持贯彻劳动合同的各项条款4.在员工关系成败的金三角中，（）位于最重要的位置。
如何正确处理员工关系
如何正确处理员工关系随着科技发展和社会变化，企业管理日益趋向于人性化和平等化。
管理者不再采取强制命令和霸道式的领导方式，而是倾向于倾听员工意见，理解员工需求，构建人际关系良好的企业文化。
因此，如何正确处理员工关系成为企业管理的重要课题之一。
本文旨在探讨如何正确处理员工关系。
一、重视员工价值每个人都是独立而有价值的个体。
企业要做好员工关系管理，首先就是要认识到每个员工所具有的价值和特长。
管理者要设身处地为员工着想，积极解决员工工作中遇到的问题，补偿员工的付出并给予适当的回报，为员工提供成长和学习的机会。
只有这样，员工才会感受到被认可和尊重，愿意全心投入到公司事业中。
二、建立和谐关系良好的人际关系是企业成功的重要保障。
建立和谐的员工关系需要管理者扮演中介人的角色，积极倾听员工的心声，解决员工之间的问题，及时沟通解释公司政策，增强员工的团队凝聚力和归属感。
同时，企业也要为员工营造良好的工作环境，提供向上发展的机会和创新空间，鼓励员工谦虚踏实地工作，共建和谐发展共赢的企业文化。
三、妥善处理矛盾和纠纷企业人际关系的复杂性决定了有时难以避免矛盾和纠纷的发生。
面对这种情况，管理者需要客观冷静地分析，适时作出正确的处理决策。
管理者不仅要处理矛盾方面的问题，更要关心那些可能受到的被动影响，寻求解决方案，避免后续问题的产生。
此外，管理者还应当注重情绪的控制，保持平和的态度处理矛盾和纠纷。
四、提高沟通能力良好的沟通是构建员工关系的基石。
在日常管理中，管理者不仅要注重发出明确的口头和文字指引，还要创造多元化的营造环境，建立有效的沟通机制，使员工通过交流自如的方式表达对公司的期望和想法。
同时，也应该注重职场心理健康的培养，鼓励员工相互尊重和理解，真正做到互相信任并支持。
五、采用激励机制员工产生情感，往往源于对工作的自我认同、尊重和期望。
对于管理者来说，要想让员工感到被重视和受到关注，就需要通过有效的激励机制来达到目的。
在制定激励计划时，管理者应该充分考虑员工现有状态，并尽可能提供具体且有吸引力的奖励体系。
员工关系管理：构建和谐企业的关键
员工关系管理：构建和谐企业的关键随着社会的发展，企业的竞争日益激烈，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。
员工关系管理作为企业管理的重要组成部分，直接影响着企业的整体发展。
构建和谐的企业环境，关键在于如何有效处理员工关系。
本文将从多个角度分析员工关系管理的重要性，以及如何有效实施。
一、员工关系管理的重要性1.保障企业稳定运行员工关系管理的目标是确保企业与员工之间形成和谐的关系，促进员工的凝聚力和忠诚度。
良好的员工关系能够保证企业稳定运行，提高生产效率和工作质量。
同时，能够有效降低员工的离职率，减少因人员流动带来的成本损失。
2.提高员工满意度通过员工关系管理，企业可以了解员工的需求和意见，进而改善工作环境，提高员工的工作满意度。
员工满意度能够激发员工的积极性和创造力，为企业创造更多的价值。
3.增强企业形象良好的员工关系能够增强企业的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。
员工是企业形象的直接体现，他们的行为和态度能够影响外部公众对企业的评价。
二、有效实施员工关系管理的方法1.建立完善的沟通机制建立完善的沟通机制是有效实施员工关系管理的基础。
企业应积极倾听员工的意见和建议，及时反馈和处理问题。
同时，应鼓励员工积极参与企业管理，加强员工的归属感和主人翁意识。
2.强化员工培训与发展为员工提供良好的培训和发展机会，能够增强员工的归属感和忠诚度。
企业应关注员工的职业发展，制定相应的培训计划，帮助员工提升专业技能和综合素质。
3.营造公平公正的氛围公平公正的氛围是建立良好员工关系的关键。
企业应建立健全的薪酬制度和晋升机制，确保员工的付出得到应有的回报。
同时，应避免出现歧视和不公平现象，保护员工的合法权益。
4.关注员工心理健康随着社会压力的增加，员工的心理健康问题越来越受到关注。
企业应关注员工的心理健康，提供相应的支持和帮助。
例如，建立心理咨询机构，为员工提供心理咨询服务；组织团队建设活动，增强员工的凝聚力和归属感。
5.建立有效的激励机制激励机制是激发员工工作积极性和创造力的关键。
员工关系管理 主要内容
员工关系管理主要内容员工关系管理，这可是企业里一门挺有趣又超级重要的学问呢。
咱就说这员工关系啊，就像是一个大家庭里的人际关系一样。
你想啊，一个家里有老有少，有不同性格的人，企业里也是，有各种各样的员工。
每个员工都像一颗独特的星星，有自己的光芒，有自己的小脾气。
那怎么让这些星星在企业这个大天空里和谐共处，闪耀出最美的光呢？就拿沟通来说吧。
这就好比是家里人坐在一起聊天。
要是老板或者管理层，总是高高在上，说话都是命令式的，那员工心里得多委屈啊，就像小孩子被大人无端指责，心里肯定不服气。
良好的沟通得是平等的，像朋友聊天一样。
比如说员工有个新想法，领导得认真听，不能一听就否定，得像朋友之间分享趣事那样，大家互相尊重对方的想法。
你要是不尊重员工的想法，那员工就会觉得自己像个局外人，在这个企业里没有归属感。
这企业啊，就不再是一个温暖的大家庭，而成了一个冰冷的工作机器。
再说说员工之间的矛盾处理。
这就像兄弟姐妹之间吵架了，你不能偏袒谁。
在企业里，两个员工闹别扭了，管理者得像家里的长辈一样，公正公平。
不能因为谁资格老或者谁业绩好就偏向谁。
你要是不公平，那其他员工看在眼里，就像看到家里长辈偏心一样，心里肯定会有想法。
这样整个团队的和谐氛围就被破坏了。
有一次我就看到一个企业里，两个员工因为一个项目起了争执，本来就是工作上的不同意见。
结果领导上来就说那个平时业绩好的员工肯定是对的，这让另一个员工特别委屈，后来工作都没什么积极性了。
这多像家里因为偏心导致孩子心里有怨气啊。
还有员工的福利和关怀。
这就像家里给每个成员的关心一样。
逢年过节，企业要是能给员工发点贴心的福利，像家里准备年夜饭一样，员工心里得多暖和啊。
平时要是员工生病了或者家里有困难，企业要是能像家人一样伸出援手，员工就会觉得这个企业是真的关心自己。
我知道有个企业，员工的孩子病了，企业帮忙联系医院，还组织员工捐款。
这员工病好回来工作，那叫一个卖命啊，就像要报答家人一样。
如何处理与员工关系
如何处理与员工关系在任何企业或组织中，良好的员工关系至关重要。
一个团结和互相尊重的团队可以提高生产力和效率，为企业的成功做出贡献。
然而，在处理员工关系方面，有时会出现挑战。
下面是一些如何处理与员工关系的建议。
1. 尊重员工尊重是建立良好关系的重要组成部分。
要尊重员工，领导者应该倾听他们的意见和想法，并且尊重他们的工作和时间。
在决定制定新策略或政策时，应该考虑员工的反馈。
从员工的角度思考问题，并且采取合适的措施来满足他们的需要。
另外，领导者还应该给予员工尊严和关爱。
这意味着要尊重员工的私人空间和时间，并且注意他们的情感和心理健康。
如果员工在工作压力等方面遇到困难，领导者应该给予支持和帮助。
领导者应该对员工珍视和关注，并且理解他们的角色和职责。
2. 提供培训和发展机会为员工提供发展机会是维系良好员工关系的重要方式。
员工是企业最重要的资源之一，通过提供培训和发展机会，他们可以获得新的技能和知识，从而提高绩效和工作效率。
这也给员工提供了向上的移动或在企业内部转换到不同部门的机会。
如果有更好的职业发展机会，员工不会被奉为理所当然，而是感觉到自己的付出得到认可和重视。
并且他们会更愿意留在企业并为之贡献力量。
3. 给予合理的薪酬待遇企业的薪酬水平对员工满意度和工作生产力有很大的影响。
合理的薪酬可以建立员工对公司的忠诚度和依赖性。
企业可以通过市场薪酬调查来保持竞争力，引入更多的可靠员工和留住优秀员工。
此外，企业还应该考虑举办奖励计划或福利来鼓励员工更加努力工作。
例如，公司可以提供奖金或其他激励计划来激励员工的创新和工作效率，这样员工可以意识到他们的工作成果得到足够的赞赏和认可。
4. 知道何时落实纪律在处理员工关系方面，确定有时是必须的。
不善构造的关系往往会导致员工纪律问题出现，如果员工不遵守工作规定或不坚持公司价值观，牵一发动全身。
在这种情况下，领导者应采取合适的措施，比如谈话或纪律处分。
然而，领导者也要小心谨慎，在落实纪律上必须公正，不带个人情绪，以及在给予员工的处罚上必须平衡。
如何做好员工关系管理
如何做好员工关系管理如何做好员工关系管理如何做好员工关系管理是每个企业都需要面临和思考的一个课题，随着时代的变化，特别是越来越多的年轻一代进入企业，他们崭新的思维和价值观将对现有的公司管理模式产生巨大的冲击，是对公司现有的管理模式进行改造，还是在现有的管理模式下找到一个平衡点，这就需要我们管理者在日常管理工作中充分发挥自己的管理智慧和管理技巧，通过有效的员工关系管理，使得企业员工工作更加有激-情，更加有归属感、工作效率更高。
通过本人在企业实际工作中的员工关系管理经验，从以下几个方面来分享管理人员如何在工作中做好员工关系管理：一、新员工的员工关系管理公司的人和事，对于一个刚进入公司的新员工来说都是陌生的，新员工顾虑也是最多的，思想波动也是极不稳定的，这一阶段如我们没有很好做好新员工的关系管理，新员工又可能就离开公司，及时留下来也会为后来正式上岗带来困难。
1、因材施教：1)针对员工制定相应的新工培训计划表，计划表的重点由技能培养，转而放在安全、品质、成本意识的培养上。
2、循序渐进：1)新员工单独组线：根据新员工的适应能力，结合老员工线各个岗位的劳动强度，将新员工单独组线，让其逐步熟悉岗位相关技能，从而避免新员工因劳动强度大而辞职;2)建立轮岗制：通过轮岗制，满足新员工在新环境的好奇心，让新员工在轮岗过程中，对工艺流程有一个整体的认识，发现个人的兴趣及长处;3)采用OJT四阶段七步训练法：通过OJT四阶段七步训练法，安排OJT导师对新员工进行技能培训，确保合格上岗;4)建立辅导员制度：安排新员工专职辅导员，该辅导员主要巡查新员工工作情况，及时提供答疑、帮助、辅导及问题协调处理;5)表扬鼓励：结合轮岗制，在培训过程中，主管要对新员工进行至少3次的表扬或鼓励，增强员工的自信心。
3、以心换心：多关注其工作方面：针对新员工，配置性格开朗且耐心的辅导员和线长，为新员工营造一个轻松的环境;2)生活方面多关心：关心新员工在生活中的困难，比如，我们招了一个新员工田某，体重160斤，其手机充电柜位于最底层，拿取手机十分不方便，车间了解情况后，对其手机柜进行了更换，帮助员工解决了生活中的不便;3)建立沟通机制：针对新员工，要定期组织员工座谈会议，了解新员工当天的工作情况及工作感受，根据员工的思想动态，予以相应的辅导，并对员工提出的问题予以解答;4)建立宿舍访谈机制：利用下班时间，管理人员对新员工进行宿舍访谈，增进与新员工的感情。
如何进行员工关系管理
如何进行员工关系管理员工关系是企业管理中至关重要的一环，良好的员工关系有助于提升员工工作效率、减少员工离职率，对于企业的长期稳定发展至关重要。
在这篇文章中，我将介绍如何进行有效的员工关系管理。
1. 建立积极的沟通渠道沟通是良好员工关系的基石。
建立积极的沟通渠道，让员工有机会表达自己的意见、需求和困扰。
这可以通过定期员工会议、意见箱、一对一会议等形式实现。
同时，管理者应及时回应员工的反馈，确保员工感受到他们的存在和价值。
2. 建立公正的激励机制公正的激励机制有助于激发员工的工作积极性和归属感。
管理者应制定明确的绩效评估标准，并根据员工的表现给予相应的奖励，如薪酬调整、晋升机会或员工福利。
同时，激励机制应透明公开，避免偏袒或权力滥用等问题的发生。
3. 培养良好的团队合作氛围在企业中，团队合作是十分重要的。
建立良好的团队合作氛围有助于促进员工之间的沟通与协作，并提升整个团队的绩效。
管理者可以通过组织团队活动、建立跨部门的项目小组等方式来促进员工之间的互动和合作，增强团队凝聚力和协作能力。
4. 重视员工发展和培训员工发展是员工关系管理中不可忽视的一个环节。
管理者应定期评估员工的职业发展需求，提供必要的培训和学习机会，帮助员工提升自身能力和职业素养。
通过提供晋升机会和职业规划指导，激励员工为企业的长期发展贡献力量。
5. 建立健全的员工福利制度员工福利是维系良好员工关系的重要组成部分。
管理者应根据企业实际情况，建立符合员工需求的福利制度，如健康保险、休假制度、培训补贴等。
同时，管理者应确保福利制度的公平性和透明度，避免福利待遇的差异化引发内部矛盾。
6. 解决员工问题和冲突在员工关系管理中，难免会出现问题和冲突。
管理者应及时解决员工的问题，倾听各方需求，并寻找公正的解决方案。
采取适当的调解措施，处理员工之间的冲突，维护良好的工作氛围和团队关系。
总结起来，良好的员工关系管理对企业的长期发展至关重要。
通过建立积极的沟通渠道、公正的激励机制、良好的团队合作氛围、员工发展和培训、健全的员工福利制度以及解决问题和冲突，企业可以有效地管理员工关系，提升员工满意度和绩效，实现共赢发展的目标。
员工关系管理完整版
员工关系管理完整版一、员工关系管理的核心价值二、员工关系管理的主要内容1. 招聘与配置招聘环节是员工关系管理的起点，企业应确保招聘过程的公平、公正，选拔与企业文化相契合的人才。
合理配置员工岗位，充分发挥员工特长，提高人岗匹配度。
2. 培训与发展企业应重视员工培训，提升员工综合素质。
制定个性化培养计划，帮助员工明确职业发展方向，为员工提供晋升通道，实现员工与企业共同成长。
3. 绩效管理建立健全绩效管理体系，确保评价标准客观、公正。
通过绩效管理，激发员工积极性，提升工作效率，为企业创造价值。
4. 员工沟通搭建有效的沟通平台，倾听员工心声，关注员工需求。
加强上下级、同事间的沟通，增进相互了解，促进团队协作。
5. 员工关怀关注员工身心健康，提供完善的福利制度。
定期开展员工关怀活动，营造温馨的企业氛围，增强员工归属感。
6. 劳动关系协调遵循国家法律法规，维护员工合法权益。
加强劳动关系协调，预防和化解劳动争议，确保企业和谐稳定。
三、员工关系管理的关键策略1. 以人为本，关注员工成长企业应将员工视为最宝贵的资源，关注员工成长，为员工提供发展平台，实现员工价值。
2. 强化沟通，增进团队凝聚力加强内部沟通，消除信息壁垒，增进团队凝聚力，共同为实现企业目标而努力。
3. 优化制度，保障员工权益不断完善企业制度，确保员工权益得到保障，为企业发展创造良好环境。
4. 注重激励，激发员工潜能运用多种激励手段，激发员工潜能，提高员工工作积极性，助力企业持续发展。
四、员工关系管理的实施步骤1. 制定明确的员工关系管理计划企业应根据自身发展战略，制定切实可行的员工关系管理计划，明确目标、任务和实施路径，确保员工关系管理工作有序推进。
2. 培养专业的员工关系管理团队选拔和培养一支专业的员工关系管理团队，负责员工关系管理工作的组织实施，提升管理水平和执行力。
3. 落实员工关系管理措施将员工关系管理措施落到实处，关注细节，确保各项政策、制度得以贯彻执行。
员工关系管理的内容
员工关系管理的内容以下是 6 条关于员工关系管理的内容：1. 员工关系不就是大家在一起工作的状态嘛！就像一家人一样，要相互理解、相互支持呀！咱想想，假如你在公司遇到困难了，这时候有同事伸出援手，那感觉多棒呀！这不就是良好员工关系的体现吗？大家都要多关心关心身边的同事，别只忙自己的，得互相帮忙，这样工作起来才更有劲！2. 你们说员工关系重要不？那简直太重要了哇！这就好比是一幢大楼的根基，根基不稳大楼能结实吗？大家在工作中有啥矛盾可别憋着，都坦诚地说出来，一起解决呀！就像上次小王和小李闹别扭，后来坐下来把话说开了，不就又和好了嘛，工作也更顺利了呢！3. 员工关系管理可不能马虎呀！这就好像是给团队这辆车不断加油保养一样。
大家要是都互相看不顺眼，那工作还咋干呀？你看我们部门，每次搞活动大家都玩得特别嗨，这关系能不好吗？所以呀，要多组织些有意思的活动，让大家的心贴得更紧！4. 哎呀呀，员工关系管理不就是让大家都开开心心地一起工作嘛！这跟划船似的，大家得齐心协力往一个方向划呀！平时多一些赞美和鼓励，少一些指责和抱怨，那氛围能不好吗？记得有一回小张被领导表扬了，整个办公室都喜气洋洋的呢！5. 员工关系管理可不只是说说而已哦！这就如同做菜一样，得掌握好各种调料的比例。
大家要多交流沟通，别整天闷着头干活。
就像那次项目组一起讨论方案，你一言我一语的，多热闹呀，最后方案也特别棒！只有这样，团队才能更有活力呀！6. 员工关系管理真的是太关键啦！这就好像是一条纽带，把大家紧紧连在一起。
如果关系不好，那不就像断了线的珠子四处散落嘛！所以呀，我们都要对彼此多一些包容和理解，不要为了一点小事就闹别扭。
还记得上次大家一起加班赶任务，那种团结一心的感觉真好！总之，良好的员工关系能让我们的工作更顺利、更愉快！。
管理员工关系 维护和谐员工关系的六大秘诀
管理员工关系维护和谐员工关系的六大秘诀管理员工关系：维护和谐员工关系的六大秘诀在一个企业中，良好的员工关系是促进团队合作和提高工作效率的关键。
管理员工关系的成功与否，直接影响着企业的发展和员工的工作积极性。
因此，维护和谐的员工关系成为了每一个企业管理者都需要面对的重要课题。
本文将探讨六大秘诀，帮助管理者更好地维护和谐的员工关系。
一、建立有效的沟通渠道沟通是维护良好员工关系的基础。
管理者应该建立起一个开放、透明的沟通渠道，让员工能够自由地表达意见和想法。
定期组织团队会议、座谈会，听取员工的建议和反馈，及时解决问题和困扰，增强员工的参与感和归属感。
二、关注员工的需求和福利员工的需求和福利是维护和谐员工关系的关键因素。
管理者应该关注员工的个人发展和职业规划，提供培训、晋升和奖励机制，激励员工积极进取。
同时，合理安排员工的工作时间和休假，关心员工的身心健康，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的满意度和忠诚度。
三、建立公正的绩效评价体系公正的绩效评价体系是维护和谐员工关系的重要保证。
管理者应该建立起一个科学、客观的绩效评价体系，根据员工的工作表现和能力，进行公正的评估和奖惩。
避免主观评价和偏见，确保员工的努力和付出得到公正的回报，激发员工的工作动力和积极性。
四、培养团队合作精神团队合作是维护和谐员工关系的重要环节。
管理者应该培养员工之间的团队合作精神，鼓励员工之间的互助和支持。
可以通过组织团队建设活动、开展合作项目等方式，增强员工的凝聚力和团队意识。
同时，及时解决团队内部的矛盾和冲突，维护团队的和谐氛围。
五、及时解决员工的问题和困扰员工的问题和困扰如果得不到及时解决，会影响员工的工作情绪和积极性。
管理者应该积极倾听员工的诉求和困扰，及时提供帮助和支持。
可以通过定期进行一对一面谈，了解员工的工作情况和需求，帮助员工解决问题和提升能力，增强员工的工作满意度和幸福感。
六、建立良好的企业文化良好的企业文化是维护和谐员工关系的重要保障。
论劳动法与员工关系管理[全文5篇]
![论劳动法与员工关系管理[全文5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/13f2afd3f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a270d.png)
论劳动法与员工关系管理[全文5篇]第一篇：论劳动法与员工关系管理论劳动法与员工关系管理员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。
其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。
人力资源和社会保障部、国家统计局日前联合发布了《2013年人力资源和社会保障事业发展统计公报》，其中披露消息值得人们关注，即“去年年末累计未结案的劳动争议持续增加啊”。
该消息劳动争议未结案在增加而不是减少。
未结案的增加，说明随着劳动法规的健全与实施，更多的劳动者学会了依法维权，争议在增加。
目前，在我国企业的员工关系管理中，主要存在五大问题：第一，缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清楚。
很多企业提出了远大的目标，但是目标的制定缺乏员工的参与，目标的宣贯远远不够，导致了员工对于愿景的不认同。
第二，对短期利益的过度追逐，冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准。
中国很多企业经常在短期利益和长期利益之间摇摆不定，例如，不诚信但却能带来业绩的行为往往得到褒奖，导致评判员工关系管理的是非标准模糊不清。
第三，缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失。
员工关系管理的根本是内部公平，调查显示，员工离职的第一原因不是薪酬水平低，而是员工的内部不公平感。
如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度和晋升机制成为员工关系管理的根本。
第四，员工关系管理的主体不清晰，直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认。
这一观点在很多企业得不到确认，导致企业员工关系管理水平和效果得不到有效的体现。
第五，员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约总体失效。
企业没有清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足，也没有对员工的需求进行适当的引导，导致员工需求期望的实现程度不高，老板和员工心理定位差距较大，双方的满意度都较低。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工关系管理的最高境界1、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。
因此，员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。
但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。
企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。
因此，可以说是企业的价值观是企业的伦理基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规X的基础。
有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。
这种一致的价值观既是组织特色，也是组织成员相互区分的思想和行为标识。
所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。
2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足员工个体利益需求。
因此，企业组织的目标和其所处的竞争状况，并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。
如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。
3、心理契约是员工关系管理的核心部分。
上个世纪70年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。
虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。
企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。
心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。
心理契约给我们员工关系管理带来的思考是：企业在构建心理契约时，要以自身的人力资源和个人需求结构为基础，用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求，促动员工以相应的工作行为作为回报，并根据员工的反应在激励上做出适当的调整；员工则依据个人期望和企业的愿景目标，调整自己的心理需求，确定自己对企业的关系定位，结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划，并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识：个人成长必须依附企业平台，离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话，这好比大海与溪水的关系，企业是海，个人是水，离开大海，溪水是会干枯的。
这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程，也是企业员工关系管理的核心部分。
4、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。
在企业员工关系管理系统中，职能部室负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。
他们相互支持和配合，通过各种方式，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高组织的活力和产出效率；另一方面他们通过协调员工之间的关系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。
因此，职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键，是实施员工关系管理的首要责任人，他们的工作方式和效果，是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。
综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者的问题。
所以，管理者，特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。
在员工关系管理和企业文化建设中，管理者应是企业利益的代表者，应是群体最终的责任者，应是下属发展的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者。
在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
或许，这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。
最近，笔者看到这样一则报道：一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明，员工离职的原因跟钱的关系并不大，反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因，其中包括管理者说话技巧不好等因素。
造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。
笔者不由陷入深深思索，结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验，这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性，所反映出来的问题，其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通，尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。
这实际上一个员工关系管理问题，从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题，笔者就结合自己的实际工作体会，从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解，以就教于XX。
一、员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。
从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。
工作设计是指根据企业目标和业务特点，确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责，彼此之间的工作联系、管理关系和方式，以及承担这些工作对员工的要求。
工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。
员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。
这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。
员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。
内外部的激励手段，既包含报酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施。
从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位“权力人”满意的结论。
“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。
从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。
惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。
我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。
包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关心；我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。
试想一下，我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢？作为管理者，我们在其中扮演了什么角色？为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢？当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工“不满意”的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢？这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。
惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。
二、员工成长沟通管理是企业管理者进行员工关系管理的重点从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。
从企业愿景和价值观体系确立，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等。
所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。
从狭义的概念上看，即从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要有劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容。
不论从影响企业和员工、员工与员工的之间的联系的工作设计、人力资源的流动和员工激励三个方面，还是从员工关系管理的广义和狭义内容角度，我们都会发现，沟通渠道建设特别是涉及员工异动的员工成长管理，我们姑且称之为“员工成长沟通管理”是管理者进行员工关系管理的重点。
（一）员工成长沟通管理的内容与目的：员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。
（二）员工成长沟通管理的具体内容与类别浅析： 1、入司前沟通：（1）沟通目的：重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。
（2）沟通时机：招聘选拔面试时进行。
招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通，对拟引进的一般职位负责完成“入司前沟通”；对拟引进的中高级管理技术人才，人力资源部经理和公司主管领导完成“入司前沟通”。
2、岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规X、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：（1）沟通目的：帮助新员工更加快速的融入企业团队，度过“磨合适应期”，尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。
（2）沟通责任者：人力资源部、新员工所属直接和间接上级。
人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用期间的沟通；科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。
（3）沟通频次要求：A、人力资源部：新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈1次，沟通1次。
B、新员工所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。
（4）沟通形式：面谈、等方式外，人力资源部还应不定期组织新员工座谈会进行沟通，可与新员工岗前集中培训结合进行。
4、转正沟通：（1）沟通目的：根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见。
系建议同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；系不同意转正辞退或延长试用期的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。