电商平台解决方案[优质ppt]

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电商代运营解决方案PPT课件

电商代运营解决方案PPT课件

创新的行业,在完成初始发展阶 段和达到一定规模以后,分化是 必然的趋势,分化的结果是进一
步细分
视觉营销 01
模特、搭配、摄影、 介绍、焦点为主要环节
细分定位 04
电商特征 营销多样化 02
广告实力是成功创建细分品牌的
绝对因素.
广告实力 03
营销:形式创新、规则创新、 操作创新;营销更加专业化
传统品牌发展电商面临的问题
根据商城特点,策划每月、每周的主题活动。 定期参加淘宝站内固定的市场推广活动并评估效果。 依托自有商务的资源,构建站外立体化的推广体系。 提升店铺点击率和转化率,合理控制营销成本。 分阶段制定、实施推广计划,预估推广效果。 充分利用店内促销工具,增加用户粘性,提升销量。
策略
数据采集 数据分析 运营监测 分销策略 线下结合 电商培训
店铺地址: 掌柜ID: 信 用:四皇冠 主营产品:亲子装,母婴用品 店铺特点:多类目多品牌 代运营时间:至今 代运营服务方:aaaaa有限公司 合作形式: C+分销形式
合作一个月后:月营业额从原来的8万上升到19万,今 年五月份月营业额达到50万
电子商务-解决方案
1
电子商务发展及特点
2
电子商务代运营
3
公司介绍及成功案例
1 1999-2002
电子商务发展及特点
2003-2010
2011-今
抗拒阶段
. 传统品牌藐视电商 发展,不屑与之为伍
观望阶段
韩都衣舍、麦包包、 绿盒子等淘品牌诞生
参与阶段
传统品牌纷纷入驻, 创建细分品类品牌
电商行业特征
销售提成
当网店产生销 量后,我们按 照比例,每月 从销售额中提 取销售提成。

电商平台解决方案精选幻灯片

电商平台解决方案精选幻灯片

商品 分类
商品 规格
……
商品价格管理
商品 价格 销售 价格 ……
商品发布上线
商品 审核 商品 发布 …… 商品 评价
商品服务
商品 投诉 ……
8
重点功能建设规划:营销管理(政策经营)
零售商
业 务 流 程
政策管理 经销商营销政策监管
营销管理
政策管理 经销商政策管理
政策管理
政策发布
经销商政策发布
经销商
商品折扣
价格折扣
……
充值优惠
……
功 能 规 划
折扣 规则
商品 关联
折扣 规则
流程 关系
优惠 规则
优惠 券
……
积分抵扣
积分 规则 积分 生成 …… 政策 公告
政策管理
政策 发布 …… 效益 分析
统计分析
销售 统计 ……
9
重点功能建设规划:订单管理与订单经营
业务流程
订单管理 订单归集 订单审核
人工审核 系统审核 ……
• 资产负债分析
• 现金流量分析 • 损益表分析 • 结算分析 • …… 7
重点功能建设规划:商品管理
同步商品数据
业 务 流 程
SAP
商品管理
经销商
商品二次管理
零售商
经销商商品上线
商品上线
商品筛选 商品定价监管
基础数据管理
价格折扣
基本 信息 详细 信息
……
商品内容编辑
基本 信息 详细 信息
……
功 能 规 划
订单经营
运营可视化
规则管理
阀值管理 预警触发 ……
订单分析
进出货分析 库存分析 ……

电子商务平台整体解决方案培训资料课件

电子商务平台整体解决方案培训资料课件
电子商务平台整体解决方案培训资料课件
目录
电子商务平台概述电子商务平台解决方案的核心要素电子商务平台解决方案的实施与运营
目录
电子商务平台解决方案的成功案例与经验分享电子商务平台解决方案的未来展望与挑战
01
CHAPTER
电子商务平台概述
电子商务是一种基于互联网的商业活动,通过电子手段进行商业交易和相关服务。它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点。
制定合理的激励和考核机制,激发团队成员的积极性和创造力,促进团队持续发展。
04
CHAPTER
电子商务平台解决方案的成功案例与经验分享
总结词
该知名电商平台通过实施电子商务平台整体解决方案,实现了业务快速增长和用户满意度提升。
详细描述
该知名电商平台在面临业务扩张和用户需求多样化的挑战时,选择了与专业的电子商务平台解决方案提供商合作。通过定制化的解决方案,优化了平台架构、提升了用户体验、加强了数据分析和营销推广能力。同时,该平台还注重人才培养和团队建设,确保了解决方案的有效实施和持续改进。
总结词
电子商务利用互联网和电子通信技术,实现商品或服务的交易、支付、物流等商业活动。它不受地理位置限制,可以提供更广泛的市场和客户群体。同时,电子商务具有交互性和实时性的特点,使得商业交易更加便捷和高效。此外,电子商务还可以通过自动化技术降低成本,提高商业运营效率。
详细描述
总结词
电子商务经历了从初级阶段到成熟阶段的演变,未来将呈现移动化、社交化、智能化等趋势。
总结词
某传统企业通过转型电商,实现了线上线下融合发展,提升了品牌影响力和市场份额。
要点一
要点二
详细描述
某传统企业意识到电子商务的重要性,开始转型电商。在转型过程中,该企业注重线功打造了线上线下一体化的全渠道销售体系。同时,该企业还注重品牌建设和市场营销,提升了品牌影响力和市场份额。

电商行业解决方案ppt

电商行业解决方案ppt

售后服务痛点
售后服务不及时
01
在传统的电商平台中,用户需要自己联系商家进行售后服务,
过程繁琐且不及时。
服务质量难以保证
02
由于缺乏统一的售后服务标准,用户往往难以判断服务的质量
和满意度。
售后服务缺乏保障
03
一些不良商家可能会提供低质量的售后服务,甚至拒绝提供售
后服务,给用户带来损失。
03
我们的解决方案
协同物流信息平台
通过搭建协同物流信息 平台,实现各物流企业 间的信息共享和协同作 业,提高了整体物流效 率。
优化售后服务满意度
售后流程优化
简化了售后服务流程,提高了问题解决的速度和效率,使用户 能够更加便捷地享受到售后服务。
客户关怀活动
定期开展客户关怀活动,通过积分兑换、优惠券等形式,回馈用 户,提高了用户的满意度和忠诚度。
积极探索新的应用场景,如社交电商、内容电商等。
加强与合作伙伴的战略合作
共同开拓市场,扩大品牌影响力。
加强团队建设提升服务质量
01
培训和引进优秀人才
02
优化服务流程
加强团队培训和人才引进,提升团队 整体素质。
不断优化服务流程,提高服务质量和 效率。
03
加强团队凝聚力
通过团队活动和激励措施,增强团队 凝聚力和执行力。
售后培训和指导
提供专业的售后培训和指导,帮助客服人员更好地解决用户问题 ,提高了用户对售后服务的满意度。
05
成功案例分享
该公司概况
成立于20XX年,总部位于XX,员工人数超过XX人,专注于电 商行业,拥有多个自营平台及第三方平台。
解决方案亮点
通过大数据分析,精确把握消费者需求,实现智能推荐、精准营销等功能;通过智能物流系统,实现快速、准确配送,提 高客户满意度;通过建立完善的企业文化,提高员工的工作积极性和工作效率。

电商平台解决方案ppt课件

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7
重点功能建设规划:商品管理
同步商品数据

SAP



商品管理
经销商
零售商
商品二次管理
商品筛选 商品定价监管
商品上线
经销商商品上线
基础数据管理
价格折扣
商品内容编辑
功 能
商品 商品 分类 规格
……
基本 详细 信息 信息
……
基本 详细 信息 信息
……

商品价格管理
商品发布上线
商品服务

商品 销售 价格 价格
……
22
重点功能建设规划:库存管理业务流程
库存同步
库存
业务流程
SAP
库存入库
经销商
库存管理
经销商库存
零售商
库存出库
零售商库存
团购用户
功能规划
库存管理
商品出入库 商品库存
……
异常管理
商品调拔 商品退货
……
盘点管理
盘点出入库 库存盘点
……
监控分析
库存预警 库存预测
……
基础配置
库存月结 进销存明细表
……
电商平台
订单下拉平台
回程物流平台
商品管理 营销政策 库存管理 订单管理 财务管理 客户管理 物流管理 基础管理
经销商采购、团购商品管理 面向经销商、团购的营销政策
经销商商品管理 面向零售商的政策管理
农产品信息管理
经销商库存信息
面向经销商的库存管理
平台会员库存管理
经销商、团购订单管理
零销商订单管理
回程物流订单管理
团购客户
客户服务 商品团购 客户服务 营销优惠

《网上商城解决方案》PPT课件幻灯片PPT

《网上商城解决方案》PPT课件幻灯片PPT
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专业·效劳·创新
常春藤软件
成立于2005年,基于对互联网行业的长期看
好,创立本组织,利用团队在嵌入式软件研发上实力和经历,打造移动互联网解
决方案提供商。
我们专注于移动互联网行业,公司主要业务有嵌入式软件培训和移动互联网 软件开发两局部。其中解决方案局部,我们把研发重心放在了公司移动客户端解 决方案上,目标成为电商行业移动客户端解决方案的技术领导者。目前,公司第 一版的网上商城移动客户端已经完成开发。
拥有一支强大的软件研发团队,创始人李会方先生拥有十二年的软件研 发经历,团队中所有成员都有着三年以上甚至是十年以上的工作经历,且都有移 动互联网方面的成功工程经历,如Android电子书,手机教育客户端等,在软件研 发方面具有很好实力。
• 2、青年化。从销售产品到管理模式、再到网络文化,网络是年轻人的时代,网 络销售平台内容更加趋于年轻人。21世纪的年轻人掌握着计算机与网络,网购空 间更加广阔。
• 3、让管理更加智能、高度集成。无缝对接进销存系统。为了更加便于管理,网 购平台与现有使用的进销存系统、ERP分析系统、财务核算系统进展无缝对接, 对立立体的管理系统。帮助企业对内和对外实现以“客户为中心〞的全方位管理。
我们采用“产品+效劳〞的模式,我们为客户提供产品的同时,会提供长期的技 术支持,以消除客户后顾之忧。
价格优惠,我们将提供远低于市场的产品报价;〔我们计算过,如果是全部自行 开发,保守估计需要五个有经历的工程师开发4个月,单研发费用至少需要20万,后 续还需要保存至少两个研发人员进展维护,那一年的维护费用保守估计需要20万。〕

电子商务平台的电商解决方案培训ppt

电子商务平台的电商解决方案培训ppt

确保支付过程的安全性,保护用户资 金安全。
物流配送
物流合作伙伴选择
与可靠的物流公司合作,确保货 物快速、安全送达。
配送跟踪
提供物流信息查询功能,让用户随 时了解货物配送状态。
配送异常处理
针对配送过程中出现的异常情况, 提供相应的解决方案。
客户服务与售后
在线客服
提供实时在线客服功能,解答用 户疑问和解决购物过程中遇到的
未来趋势
随着互联网技术的发展和用户需求的升级,电子商务平台将呈现智能化、社交化、个性化等趋势。电 商平台需要关注这些趋势,提前布局和适应市场变化。
展望
未来电子商务平台将更加注重用户体验和价值创造,通过技术创新和商业模式创新,为用户提供更加 便捷、智能的购物体验。同时,电子商务平台也需要关注可持续发展,推动绿色电商的发展。
订单状态跟踪
实时更新订单状态,如待 付款、待发货、已发货、 已完成等。
订单查询与修改
提供订单查询功能,允许 用户查看订单详情,并在 一定范围内修改订单信息 。
支付集成
支付方式多样性
支付回调通知
支持多种主流支付方式,如支付宝、 微信支付、信用卡等。
实时接收支付状态变更通知,以便及 时处理订单状态。
支付安全保障
05 电商解决方案的挑战与未 来发展
技术创新与安全问题
技术创新
随着电子商务技术的不断发展,电商平台需要不断更新和升 级技术架构,以满足用户需求和提升用户体验。同时,技术 创新也是电商企业保持竞争力的关键因素。
安全问题
电子商务平台面临的安全威胁多种多样,如网络攻击、数据 泄露、交易欺诈等。电商平台需要采取有效的安全措施,保 障用户数据和交易安全,建立可靠的安全防护体系。

电子商务平台解决方案PPT课件(PPT42页)

电子商务平台解决方案PPT课件(PPT42页)
垂直化电子商务平台
• 垂直领域的优势在于专注和专业,能够提供更加符合特定人群的消费产品,满足某一领域 用户的特定习惯,因此能够更容易取得用户信任,从而加深产品的印象和口碑传播,形成 品牌和独特的品牌价值。
[2] 恩平电商平台 需求
恩平电商平台需求
整合恩平麦克风电声器材企业资源优势,打造B2C电商平台
• 为企业提供一整套全面信息化方案,无缝对接电商平台,实现以消费者为中心价值链, 将上下游工具链变成环形整体,不断提升生态链水平。营造良性互联网生态,不断推动企 业的进步。
恩平电商平台建设规划
完善改进管理
3
1
根据企业情况
应用信息技术
2
[4] 成功案例分析 淘实惠电商平台 介绍
淘实惠电商平台
萨尔图
• 建设麦克风电声器材产业B2C商贸城——小京东商城,同时为注册会员提供金融信用及产 品线上交易第三方服务平台。打造自己特色的电子商务平台,聚合产业链上众多的企业资 源优势,改变原来各家企业各自为阵的局面,也改变原有的小规模产品影响力小、吸引力 小的状况。
与第三方电子商务平台( 如阿里巴巴等)合作,互利共赢
[3] 恩平电商平台 建设规划
总体规划
恩平电商平台建设规划
第一阶段:初步建立电商平台
商家入驻
说明:商家入驻平
台,需要提交企业相 关资质证明,经过平 台审核成功后,才能 入驻平台。
商品管理
前端管理
说明:对商品分类,
商品类型,商品品 牌,商品价格,商 品详情等进行管理, 实现商品上下架智 能管理。

组件层
用 户
限 管



android
PC web
供 应 商 管 理 系 统
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

经销商、团购的财务结算
零售商财务管理
回程物流财务管理
经销商与团购会员管理
经销商与零售商客户关系管理
平台会员客户管理
物流配送管理
物流配送跟踪
回程物流信息
系统基础管理、接口管理、…… 系统基础管理、接口管理、…… 系统基础管理、接口管理、……
后端管理建设原则:统一建设、资源共享、权限控制
电商运营平台与SAP的数据交互
零售商
内部账户
建立对应
结算账户
预存款账户 分账账户 ……
结算单
关联生成
收付款单
线上支付系统
分户账
对账
日记账
线下POS机结合
重点功能建设规划:支付管理 功能结构
支付管理
支付机构
农行 网银 …
支持录入和审核支 付机构,例如农行 和网银。
支付方式
在线支付 线下支付 POS刷卡

支付方式包括在线支付和线下支付,支持支付方式和数据录入和 审核。
SAP
库存管理
财务结算
订单管理

未来大数据中心系统建设:系 统架构
公司领导
管理人员
运营人员

信息中心


企业数据中心存储
中 数据加工处理、存储管理

接入及访问平台 分析中心
分析工具 企业业务分析模型
数据采集平台
管控目
管控标管对 象控
管控体措施 组织、系规范、
流程保障
技术手段支撑
管控中心
数据质量管理 元数据管理
电商运营平台
日常运维 零售商向经销商下单 (订单下拉平台)
经销商向下单
团购客户向下单
基础信息、库存初始化同步 定期核对,有异常时,以SAP库存为准
在线支付成功后信息同步 经销商结算信息同步
订单信息同步 在线支付成功后信息同步
告知货物出库 更新订单状态 订单信息同步 在线支付成功后信息同步 告知货物出库 更新订单状态
电商体系涵盖了企业运营管理域、商品管理域、营销管理域、客服管理域、数据管理域等,通过电商运营 平台实现电商体系,为企业提供线上线下渠道协同的运营管理能力。
SAP CRM OA ……
电运商营运管营理平域 台
营销管理域
……
渠道数据运营管理 渠道数据分析共享
以订单为引擎,将企业相关部分 域关联起来,实现电商体系,为 企业提供具有线上线下统一渠道 协同(互联网化)的运营管理能
电商平台
订单下拉平台
回程物流平台
商品管理 营销政策 库存管理 订单管理 财务管理 客户管理 物流管理 基础管理
经销商采购、团购商品管理 面向经销商、团购的营销政策
经销商商品管理 面向零售商的政策管理
农产品信息管理
经销商库存信息
面向经销商的库存管理
平台会员库存管理
经销商、团购订单管理
零销商订单管理
回程物流订单管理
数据模型管理管控数据标准管理 主数据管理内 BI应用管理 数据安全管理容数据管生理命周期
SAP
ERP
电商运营平


未来大数据中心系统建设:提 供全方位的数据运营依据
重点功能建设规划:商品管理
同步商品数据

SAP



商品管理
经销商
零售商
商品二次管理
商品筛选 商品定价监管
商品上线
经销商商品上线
基础数据管理
电商运营平台
回程物流平台
(农产品管理)
内部 系统
SAP
ERP
……
电商运营平台的三大电子商务 模式整合
电商运营平台的电子商务模式将包括B2C、B2B以及B2B2C三种模式的结合。三种模式的结合为提供对各 级经销商、各类型零售商的电子商务化商品销售和服务能力。
B2c(团购)(电商平台)
商城平台化(下拉订单平台)
……
订单审核
人工审核 系统审核
……
订单管理
异常订单 订单查询
……
订单经营
规则管理
阀值管理 预警触发
……
订单分析
进出货分析 库存分析 ……
订单调拨
订单分发 调拨规则
……
订单较对
整单校验 分组校验
……
订单报表
订单分布 时间分布
……
重点功能建设规划:库存管理
库存同步
SAP
库存入库



库存
经销商
库存管理
业务流程
功能规划
零售商下单
订单管理
订单信息 分析
经销商
订单经营
① 超过库存阀值,提醒经销商补货
② 库存少于订单量,推荐新品代替
③ 经销商订单活跃率分析,通过政 策促成新订单
④ 对失败订单分析,提高订单满足 率
⑤ ……
运营可视化
订单管理 订单归集
销售订单 销售预下单
……
订单退换货
退换货信息 退换货管理

经销商政策管理

经销商营销政策监管
政策管理
经销商政策发布
经销商
商品折扣
价格折扣充值优惠功 能 Nhomakorabea折扣 商品 规则 关联
……
折扣 规则
流程 关系
……
优惠 优惠 规则 券
……

积分抵扣
政策管理
统计分析

积分 积分 规则 生成
……
政策 公告
政策 发布
……
效益 销售 分析 统计
……
重点功能建设规划:订单管理 与订单经营
B2b
(电商平台)
b2C
(下拉订单平台)
PMC
经销商
零售商
大户/农户/专业户
电脑端
(网上商城)
手机端
(微信/APP/手机商城)
平板端
(微信/APP/手机商城)
电视端
电商运营平台
电商运营平台系统管理的统一 建设规划
基于电商运营平台的未来发展与功能需求,后端系统功能建设以统一建设、资源共享为原则,通过权限控 制,实现对三大平台的无缝运营管理。
库存出库
经销商库存
非平台出库

平台出库
零售商
库存管理
功 能
商品 出入库
商品 库存


监控分析

库存 预警
库存 预测

异常管理
商品 调拔
商品 退货

报表管理
库存 月结
进销存 明细表

盘点管理
盘点 出入库
库存 盘点

基础配置
库存 阀值
商品 阀值

重点功能建设规划:财务结算 业务流程
账户开户
银行
账户
账务管理 经销商
账户管理
账户
经销商账户
零售商账户 线下交易凭证录入 …
虚拟账户包括、经销商、零售商和团购客户虚拟账户,支持账户数据和线下交易凭证数 据录入和审核。
重点功能建设规划:财务管理 功能结构
财务管理
财务对账
对账 …
支持录入和 审核支付机 构,例如农 行和网银。
价格折扣
商品内容编辑
功 能
商品 商品 分类 规格
……
基本 信息
详细 信息
……
基本 详细 信息 信息
……

商品价格管理
商品发布上线
商品服务

商品 销售 价格 价格
……
商品 审核
商品 发布
……
商品 商品 评价 投诉
……
重点功能建设规划:营销管理 (政策经营)
零售商
业 务
政策管理
营销管理
政策管理
政策发布
力。
数据管理域:数据中心
采购系统 商物品流管系理统域
……
客服系统 客服…管…理域
基于需求的电商运营平台整体 建设规划
客户层
零售商
经销商
大户/农户/专业户/
……
渠道层
电脑端
(网上商城)
手机端
(微信/APP/手机商城)
平板端
(微信/APP/手机商城)
电视端
系统层
订单下拉平台
(经销商销售管理)
电商平台
(渠道管理/销售管理)
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