北邮质量管理学阶段作业

合集下载

北邮管理学网络作业

北邮《管理学》网络作业第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。

A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。

A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。

A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。

A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。

北京邮电大学《管理学》章节测试题含答案(大学期末复习资料).docx

■管理学第二讲测试题◊一单项选择题（每题仅有一个答案，请点击您认为止确的答案）1.计划工作的核心是C A.制定目标C B.估量机会匚C.做出决策C D.确定计划前提条件您的答案是:C正确答案是:C得分:10答案分析：2.主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是C A.确定性决策匚B.不确定性决策C c.程序化决策C D.非程序化决策您的答案是:D正确答案是:D得分：10答案分析：3.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于C A.风险的大小C B.可控程度匚C.能否确定客观概率C D.环境的稳定性您的答案是:C正确答案是:C得分：10答案分析：4.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3. 15%, 2. 98%, 3.21%。

该顾客面临的决策就是选择哪家银行。

这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？C A.确定型决策，非确定型决策匚B.非确定型决策，风险型决策匚C.确定型决策，风险型决策匚D.风险型决策，非确定型决策您的答案是:A正确答案是:A得分：10答案分析：◊二多项选择题（每题有一个以上答案,请点击您认为正确的答案）5 .下列哪些特征属于结构性问题厂A.发生的频率很少厂8.结果可以预测厂c.具备以往的经验厂D.信息不够完备厂E.您的答案是:BC正确答案是:BC得分：10答案分析：6.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因厂A.企业成长速度缓慢厂B.上司希望维持对下属的控制厂c.管理者的能力不足厂必企业的外部环境厂E.您的答案是:BD正确答案是:BD得分：10答案分析：◊三判断题（请您点击您认为正确的叙述）厂7.在提出方案的同时应避免对方案进行评价o您的答案是:Y正确答案是:Y得分:10答案分析：厂&群体决策易于采用高风险的决策。

您的答案是:Y正确答案是:Y得分：10答案分析：厂9.个人决策比群体决策创造力高。

北邮管理学考试题及答案

北邮管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 自然属性和社会属性C. 动态性和静态性D. 客观性和主观性答案：B2. 管理的基本原理不包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 经验原理答案：D3. 组织结构设计应遵循的原则不包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 随机应变原则答案：D4. 管理幅度的大小取决于（）A. 管理者的能力B. 管理层次的多少C. 管理对象的复杂程度D. 管理者与被管理者的关系答案：A5. 目标管理的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛答案：C6. 科学管理理论的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛答案：A7. 管理的计划职能不包括（）A. 确定目标B. 制定策略C. 制定预算D. 执行计划答案：D8. 管理的组织职能不包括（）A. 建立组织结构B. 人员配备C. 制定规章制度D. 领导和激励答案：D9. 管理的领导职能不包括（）A. 指导和激励B. 沟通和协调C. 制定规章制度D. 决策和规划答案：C10. 管理的控制职能不包括（）A. 制定标准B. 测量绩效C. 纠正偏差D. 制定策略答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的基本职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD2. 管理的基本原则包括（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 弹性原则E. 反馈原则答案：ABCE3. 组织结构设计应遵循的原则包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 随机应变原则E. 有效管理幅度原则答案：ABCE4. 目标管理的特点包括（）A. 参与性B. 自我控制C. 系统性D. 灵活性E. 反馈性答案：ABCE5. 科学管理理论的特点包括（）A. 以科学方法代替经验管理B. 以工作标准化为核心C. 以提高劳动生产率为目标D. 以员工满意为前提E. 以定量分析为基础答案：ABCE三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述管理的二重性。

北邮管理学阶段作业(二)参考答案

一、单项选择题〔共10道小题，共100.0分〕1.以下情况中哪一种情况的分权程度最高〔〕。

A.在根本不需要决策审批决策的情况下B.在作出决策以后，还必须呈报上级领导审批的情况下C.如果在作出决策前，必须请示上级D.事无巨细必须请示2.一个制造业公司划分成为生产、销售、财务、研发等部门，这种划分的依据是〔〕。

A.人数B.时间C.职能D.地区3.高效率的管理信息系统的建立，使每个主管人员的工作效率大大提高，这导致了90年代以后，企业“〔〕〞浪潮的出现。

A.组织扁平化B.组织多级化C.组织巨型化D.组织小型化4.通过〔〕分析能够清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的时机，防范可能存在的风险与威胁，对正确地制定战略有非常重要的意义。

A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.企业经营管理检核表5.在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是〔 D 〕。

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御型战略6.企业制定战略决策的根底和依据是〔〕。

A.企业文化B.企业宗旨C.企业使命D.经营哲学7.(错误)绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体表达，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求〔〕。

A.个人目标和企业目标完全一致B.个人目标与部门目标完全一致C.个人目标与企业的目标尽可能一致D.个人目标与企业目标可以不一致8.目标管理的特征之一是〔〕。

A.强制管理B.行政管理C.自我管理D.政治管理9.(错误)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的〔〕。

A.纵向性B.多重性C.变动性D.复杂性10.(错误)对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层主管应该为下级人员制定以下哪项? ( )A.政策B.预算C.规那么D.程序本文档局部内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！。

质量管理学阶段练习

质量管理学阶段练习一.选择题（涉及单选和多选）1.（ D ）是指从总体中抽取旳一部分个体所构成旳集合。

A样品B总体C样本容量D样本2.质量管理中常见旳离散概率分布有（ABC ）。

A超几何分布 B 二项分布C 泊松分布D 正态分布3.分层随机抽样旳长处是（ A ）。

A样本代表性好B随机性最佳C抽样手续比较简朴D以上都不对4.有关正态分布如下论述对旳旳是（AB ）。

A 对称、单峰旳曲线B 由位置参数和形状参数决定C 曲线越陡, 数据离散限度越大D 以上都对旳5.世界上大多数国家旳控制图界线都是采用（C ）来拟定控制界线。

A ±σB ±2σC ±3σD ±4σ6.当过程能力指数大于1.67时, 工序控制可以采用旳措施是（B ）。

A 增长检查频次B 减少设备精度规定C改善工艺 D 不必采用措施7.运用不合格品数控制工序质量旳控制图称为（ D ）。

A 缺陷数控制图B 缺陷率控制图C 不合格品率控制图D 不合格品数控制图8.过程能力指数越大, 则质量特性值分布旳曲线越（ A ）。

A 陡峭B 平缓C 保持对称D 没有直接旳影响9.控制图判断异常旳准则分为（AC ）两大类。

A 点出界就判断异常B 持续25点有1个点出界C 界内点排列不随机判断异常D 界内点持续递减或递增10.平均值-极差控制图旳长处有（AB ）。

A合用范畴广B敏捷度高C精度高D简朴直观11.过程能力决定于如下几种质量因素（ABCDE ）。

A人B料C机D法 E 环12.计数值控制图有（BCD ）。

A平均值-极差控制图B不合格品数控制图C不合格品率控制图D缺陷数控制图13.控制图分为（ A ）和控制用控制图两类。

A分析用B技术用C管理用D记录取1.数批产品在初次检查时发现旳平均不合格品率即为（ A ）。

A过程平均不合格品率B不合格品率C批不合格品率D产品批2.（ B ）是用预先规定旳抽样方案对批进行初次检查, 判为合格旳批直接接受, 判为不合格旳批通过全数检查, 将批中不合格品挑出换成合格品后再提交检查旳过程。

质量管理学阶段性作业4

中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院质量管理学课程作业4（共4次作业）学习层次：专升本涉及章节：第9章——第11章一、选择题（单、多选）：1、质量检验在现阶段的功能，除鉴别、把关功能以外，还包括＿＿＿＿A、处置功能B、报告功能C、改进功能D、预防功能2、下列哪些为预防成本＿＿＿A、过程控制费用B、质量审核费用C、供应商评价费用D、零缺陷计划费用3、顾客满意调查费用应计入＿＿＿A、鉴定成本B、预防成本C、内部故障成本D、外部故障成本4、质量成本是指为＿＿。

A、生产成本B、确保和保证满意的质量而导致的费用C、没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。

D、人工成本E、原材料5、抽样检验的对象是＿＿。

A．部分产品B．单位产品C．一批产品6、如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就＿＿＿＿A、满意B、抱怨C、忠诚D、不满意7、首件检验的作用＿＿。

A.有效地防止出现成批不合格品B.确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求;C.确认作业(工艺)过程是否受控D.锻炼员工的技能8、检验计划一般采用＿＿＿形式作出的。

A、企业标准B、文字C、文字和图表D、图表9、计数一次抽样（N, n, c）的方案严格程度与＿＿＿有关。

A. 批量NB.样本容量nC. 合格判定数cD. 不合格数d10、在进行抽样检验时，发生将不合格批判为合格指这类错误时，＿＿＿将蒙受损失。

A、生产方B、使用方C、相关方D、供应商11、调整型抽样方案，只要出现下列＿＿情况，就从放宽检验转入正常检验。

A、5批放宽检验不合格B、1批放宽检验不合格C、生产不正常D、主管部门认为有必要12、A类不合格是指单位产品＿＿＿质量特性不符合规定或单位产品的质量特性＿＿＿不符合规定。

A、重要，严重B、极重要，极严重C、重要，极严重D、重要，极严重13、质量检验的目的是＿＿。

A、降低制造成本B、防止和及时发现质量不合格品C、提高生产效率D、保证通过检验的产品符合质量标准的规定要求14、质量检验的主要功能有＿＿。

《质量管理学》课后习题含答案(大学期末复习资料).docx

第一章质量管理概论思考题1.简述质量和质量特性的含义。

国际标准ISO 9000： 2005《质量管理体系——基础和术语》中对质量的定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。

IS09000： 2005标准《质量管理体系——基础和术语》中对质量特性的定义为：产品、过程或体系与要求有关的固定特性。

2.什么是质量职能？质量职能包括哪些方面？美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量职能”概念是指组织为确保产品质量而进行的技术、生产和管理等全部活动的总称。

在朱兰质量螺旋中质量职能的各项活动对产品质量都有影响。

质量职能主要包括：（1）市场研究质量职能。

（2）产品设计质量职能。

（3）采购质量职能。

（4）生产制造质量职能。

（5）检验质量职能。

（6）使用过程（包括包装、运输、库存、销售、安装、使用以及售后服务等一系列活动）的质量职能。

另外，质量职能也涉及组织外部的供应商、顾客进行的活动，所以也要考虑各种外部因素的影响。

3.什么是质量管理？质量管理的各个发展阶段有什么特点？国际标准IS09000： 2005《质量管理体系——基础和术语》中对质量管理的定义为: “在质量方4.什么是全面质量管理？全面质量管理的特点有哪些？全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

全面质量管理通常用英文缩写TQC或TQM来表示。

5.质量管理的基础性工作包括哪五个方面？质量管理的基础性工作通常包括五个方面:质量责任制、质量教育工作、计量管理工作、标准化工作和质量信息管理工作。

6.我国的标准体系是如何分类的？按标准的分级可分为4种：1.国家标准，2.行业标准，3.地方标准，4.组织标准。

按标准的性质可分为2种：1.强制性标准，2.推荐性标准。

7.标准制定的原则是什么？制定标准应遵循的原则有以下四点：（1）以国际标准和国外先进标准为原则。

在标准制定时应按照标准的层级从国际最新的最先进的标准着手；同时以国际通用的标准为准绳，有利于促进对外经济技术合作和发展对外贸易，也有利于我国标准化与国际接轨。

《质量管理学》习题含答案(大学期末复习资料).docx

学习情境一质量管理认知1・质量的含义是什么？其有什么特征？答：人们通常所说的质量，往往是指物品的好坏，即产品质量。

产品质量也就是指产品本身的使用价值，即产品适合一定用途，满足人们的一定需要所具备的自然属性或特性。

广义的质量概念是指产品质量、工程(工序)质量和工作质量的总和，又称全面质量。

它是比产品质量更深刻、更全面的含义。

2.质量管理体系的要求和原则是什么？答：(一)质量管理体系的要求质量管理体系是企业为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

企业质量管理体系的建立必须与企业的具体目标、产品、过程及生产实践相结合，因而各企业的质量管理体系不会完全一致。

但在建立质量管理体系方面，不同企业都会满足建立企业质量管理体系的基本要求。

(1)质量管理体系是企业成功发展的保证。

(2)质量管理体系要满足顾客和企业双方的需要与期望。

(3)质量管理体系应在考虑顾客和企业双方利益、成本和风险的基础上实现质量最优化。

(二)质量管理体系的原则质量管理体系建立的成功与否会直接地影响企业产品质量的好坏，也会关系企业的各项目标能否实现。

虽然不同企业的质量管理体系各不相同，但是不同的质量管理体系之间存在着共同的原则，具体表现在以下几个方面。

1）领导作用2）以顾客为关注焦点3）过程方法4）全员参与5）管理的系统方法6.基于事实的决策方法7）持续改进8）与供方互利的关系3.IS09000族系列标准的结构是怎样的?答：ISO 9000族标准的结构类别内容核心标准ISO 9000: 2005质量管理体系基础和术语ISO 9001: 2008质量管理体系——要求ISO 9004： 2009质量管理体系业绩改进指南ISO 19011： 2002质量和（或）环境管理体系审核指南其他标准ISO 10012： 2003测量管理体系ISO 10019:2005质量管理体系咨询师选择和使用指南技术报告或技术规范或技术协议ISO/TS 10005质量计划指南ISO/TS 10006项目质量管理指南ISO/TS 10007技术状态管理指南ISO/TR 10014质量经济性管理指南ISO/TR 10013质量管理体系文件ISO/TR 10017ISO 9001: 2000 中统计技术指南ISO/TR 10018顾客投诉技术协议（1） 2002医疗机构应用ISO 9000指南技术协议（2）教育机构应用ISO 9000指南小册子ISO/TC176根据实施ISO 9000族标准的实际需要，将陆续编写一此盲传小册子形式的出版物作为指导性文件，包括《质量管理原则》《选择和使用指南》《小型组织实施指南》等，《小型组织实施指南》已于2002年正式发布4.什么是全面质量管理？答：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过使顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

北邮管理学阶段作业一

一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1.下列情况中哪一种情况的分权程度最高（）。

1.在根本不需要决策审批决策的情况下2.在作出决策以后，还必须呈报上级领导审批的情况下3.如果在作出决策前，必须请示上级4.事无巨细必须请示知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:2.一个制造业公司划分成为生产、销售、财务、研发等部门，这种划分的依据是（）。

1.人数2.时间3.职能4.地区知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:3.高效率的管理信息系统的建立，使每个主管人员的工作效率大大提高，这导致了90年代以后，企业“（）”浪潮的出现。

1.组织扁平化2.组织多级化3.组织巨型化4.组织小型化知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:4.通过（）分析能够清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对正确地制定战略有非常重要的意义。

1.PEST分析2.波特五力模型3.SWOT分析4.企业经营管理检核表知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:5.在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是（ D ）。

1.增长型战略2.扭转型战略3.多种经营战略4.防御型战略知识点:第二次阶段作业学生答案:[D;]标准答案:D;得分:[10]试题分值:10.0提示:6.企业制定战略决策的基础和依据是（）。

1.企业文化2.企业宗旨3.企业使命4.经营哲学知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:7.绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）。

1.个人目标和企业目标完全一致2.个人目标与部门目标完全一致3.个人目标与企业的目标尽可能一致4.个人目标与企业目标可以不一致知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:8.目标管理的特征之一是（）。

北邮质量管理学阶段作业

北邮质量管理学阶段作业一、判断题（共10道小题，共100.0分）1.(错误)QC小组活动是日本式质量管理的基础和重要支柱。

A.正确B.错误2.ISO10011不是ISO9000族标准中的系列标准之一。

A.正确B.错误3.当p≥5时，二项分布与正态分布相近似。

A.正确B.错误4.质量特征值是以数值表示的数量化的质量特征。

A.正确B.错误5.检查表是利用统计图表进行数据整理和粗略的原因分析的一种工具。

A.正确B.错误6.用以分析质量特性与原因关系的图叫因果图。

A.正确B.错误7.(错误)分层法是用来加工整理数据的一种方法。

A.正确B.错误8.(错误)如果预先制定出标准，就没有必要画直方图了。

A.正确B.错误9.(错误)偶然因素是指对产品质量偶然起作用的因素。

A.正确B.错误10.散布图是研究两个随机变量之间关系的方法。

A.正确B.错误11.一、判断题（共10道小题，共100.0分）1.极差的分布是对称的。

A.正确B.错误2.(错误)数据的最大值和最小值之差叫做极差。

A.正确B.错误3.(错误)缺陷数控制图的样本量要求是固定的。

A.正确B.错误4.不合格品数控制图称为P控制图。

A.正确B.错误5.(错误)以下五种情况属于点在排列分布上有缺陷：链、单调链、偏离、接近、周期。

A.正确B.错误6.如果生产工序有变化，在控制图中必然表现为抽样打点出界。

A.正确B.错误7.控制图的控制上限是由上级下达的质量标准决定的。

A.正确B.错误8.标准偏差表示数据与质量标准的差异程度。

A.正确B.错误9.(错误)偶然因素具有四个特点：经常存在，影响微小，各件不同，难以排除。

A.正确B.错误10.(错误)小概率事件在一次实验中不会发生。

A.正确B.错误一、判断题（共4道小题，共100.0分）1.某市局邮件处理时长服从正态分布，平均值为40分钟，标准偏差为12分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。

其工序能力指数是0.56。

经过优化作业组织管理，平均值变为30分钟，标准偏差为10分钟，则其工序能力指数是1。

北邮远程管理学基础阶段作业二

北邮远程管理学基础阶段作业二第一篇：北邮远程管理学基础阶段作业二断题（共10道小题，共50.0分）1公告牌是向下沟通的常用方式之一。

正确错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示:2口头沟通最基本的优点在于其准确性。

正确错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [B;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示:3赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。

正确错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示:4按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。

正确错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示:5根据领导寿命周期理论，说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况，领导者明确下属执行的工作任务，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。

正确错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [B;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示:6授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。

正确错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [B;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示:7组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。

正确错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示:8一般来说，企业的规模越大，就越倾向采取更为分权的组织形式。

正确错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示:9参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。

正确错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;] 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示:10扁平型是一种管理跨度比较小的组织结构。

北邮《管理学》网络作业

北邮《管理学》网络作业第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。

A .计划B .组织C .领导D .控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )A .技术技能B .人际技能C .概念技能D .业务技能3. 管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。

A •技术技能B •人际技能C.概念技能 D •领导技能4. 管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。

A •技术技能B •人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。

A •技术技能B •人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A)。

A •技术技能B •人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。

A •计划和控制B •计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A ) 。

A •技术技能B •人际技能C •概念技能D •分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B ) 。

A •技术技能B •人际技能C •概念技能D •分析技能10.对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是(C )。

A •技术技能B •人际技能C •概念技能D •决策技能11 •员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A .计划B .组织C .控制D .领导12.凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能？( A )。

A .计划B .领导C .组织D .控制(二)多项选择题1 •以下属于管理客体的有(ABCD )。

A •人B •财C •信息D •时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。

北邮远程质量管理学基础第二次作业

一、判断题（共10道小题，共100.0分）1.产品质量的好坏，最终要通过用户的使用来评价。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第一组学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:3.QC小组活动是日本式质量管理的基础和重要支柱。

4.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第一组学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:1.质量特征值是以数值表示的数量化的质量特征。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第二组学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:1.适宜的质量体系应能满足现实质量目标的需要，同时也是经济而有效的。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第二组学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:1.用以分析质量特性与原因关系的图叫因果图。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第三组学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:1.(错误)标准偏差表示数据与质量标准的差异程度。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第三组学生答案:[A;]标准答案:B;得分:[0]试题分值:10.0提示:1.(错误)偶然因素是指对产品质量偶然起作用的因素。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第四组学生答案:[A;]标准答案:B;得分:[0]试题分值:10.0提示:1.排列图的主要作用是用来抓质量的关键性问题。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第四组学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:1.散布图是研究两个随机变量之间关系的方法。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第五组学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:1.(错误)如果预先制定出标准，就没有必要画直方图了。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业第五组学生答案:[A;]标准答案:B;得分:[0]试题分值:10.0提示:。

北邮电大管理学基础阶段作业-推荐下载

值:
二、单项选择题（共10道小题，共50.0分）
企业进行环境分析时，常用的分析方法是（）。
PEST 分析法
波特五力模型
SWOT 分析法
波士顿矩阵法
知识点: 第一次阶段作业
学生答 [A;]
案:
得分:
提示:
[5]
试题分
值:
5.0
5.0
5.0
在企业面临良好的机遇并具备优势时，企业应选择的战略方案是（）。
学生答 [A;]
案:
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术通关，1系电过，力管根保线据护敷生高设产中技工资术艺料0不高试仅中卷可资配以料置解试技决卷术吊要是顶求指层，机配对组置电在不气进规设行范备继高进电中行保资空护料载高试与中卷带资问负料题荷试2下卷2，高总而中体且资配可料置保试时障卷，各调需类控要管试在路验最习；大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试，况卷要下安加与全强过，看度并22工且22作尽22下可22都能22可地护以缩1关正小于常故管工障路作高高；中中对资资于料料继试试电卷卷保破连护坏接进范管行围口整，处核或理对者高定对中值某资，些料审异试核常卷与高弯校中扁对资度图料固纸试定，卷盒编工位写况置复进.杂行保设自护备动层与处防装理腐置，跨高尤接中其地资要线料避弯试免曲卷错半调误径试高标方中高案资等，料，编试要5写、卷求重电保技要气护术设设装交备备置底4高调、动。中试电作管资高气，线料中课并敷3试资件且、设卷料中拒管技试试调绝路术验卷试动敷中方技作设包案术，技含以来术线及避槽系免、统不管启必架动要等方高多案中项；资方对料式整试，套卷为启突解动然决过停高程机中中。语高因文中此电资，气料电课试力件卷高中电中管气资壁设料薄备试、进卷接行保口调护不试装严工置等作调问并试题且技，进术合行，理过要利关求用运电管行力线高保敷中护设资装技料置术试做。卷到线技准缆术确敷指灵设导活原。。则对对：于于在调差分试动线过保盒程护处中装，高置当中高不资中同料资电试料压卷试回技卷路术调交问试叉题技时，术，作是应为指采调发用试电金人机属员一隔，变板需压进要器行在组隔事在开前发处掌生理握内；图部同纸故一资障线料时槽、，内设需，备要强制进电造行回厂外路家部须出电同具源时高高切中中断资资习料料题试试电卷卷源试切，验除线报从缆告而敷与采设相用完关高毕技中，术资要资料进料试行，卷检并主查且要和了保检解护测现装处场置理设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。

北邮管理学阶段作业三

[A;]
标准答案:
A;
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
2.美国社会心理学家勒温用实验证明，相对于另几种领导方式而言，有利于增强组织凝聚力和提高组织工作效率的领导方式是（）。
A.专制型
B.民主型
C.自由放任型
D.工作与人际关系并重型
知识点:
第三次阶段作业
学生答案:
[B;]
标准答案:
B;
得分:
[10]
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）
1.某公司副总经理根据文件规定，在自己的职权范围内给予两名保卫公司财产的部门经理各1万元的奖励，这一举动激发了公司员工“爱厂如家”的热情。该副总经理在此利用的是（）。
A.权力性影响力
B.非权力性影响力
C.金钱影响力
D.行为影响力
知识点:
第三次阶段作业
学生答案:
10.0
提示:
11.
标准答案:
B;
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
9.激励的核心作用在于（）。
A.加强领导
B.提高组织效率
C.调动人的积极性
D.满足人的需要
知识点:
第三次阶段作业
学生答案:
[C;]
标准答案:
C;
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
10.马斯洛1943年提出的“需求层次论”将人的需要由低到高划分为（）。
A;
得分:
[10]
试题分值:
10.0
提示:
6.按照领导者生命周期理论，对那些有能力但积极性不高的被管理者，宜采用（）。
A.参与式管理

北邮质量管理学阶段作业

北邮管理学网络作业

北京邮电大学《管理学》章节测试题含答案(大学期末复习资料).docx

北邮管理学考试题及答案

北邮管理学阶段作业(二)参考答案

质量管理学阶段练习

质量管理学阶段性作业4

《质量管理学》课后习题含答案(大学期末复习资料).docx

《质量管理学》习题含答案(大学期末复习资料).docx

北邮管理学阶段作业一

北邮质量管理学阶段作业

北邮远程管理学基础阶段作业二

北邮《管理学》网络作业

北邮远程 质量管理学基础 第二次作业

北邮电大 管理学基础阶段作业-推荐下载

北邮管理学阶段作业三

北邮远程质量管理学基础第二次作业

北邮电大管理学基础阶段作业-推荐下载