企业中高层管理人员培训
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• 导之以德，齐之以 礼，有耻且格。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•IBM公司的新的价值观
• 2005年，在彭明盛的领导下，IBM搜集 了300位高管的意见，并与1000多名员工进 行了专题座谈，最终确定了“成就客户；创 新为要；诚信负责”为IBM公司新的价值观 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•企业
• 管理是把事情做对，领导是做对的事情； • 管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽； • 管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）； • 管理基于事实，领导基于价值观； • 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。 • 管理是推力和支持力；领导是拉力。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•听
5%
• 听和读
20%
• 演示
30%
• 讨论
50%
• 互动
70%
• 教给他人
90%
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
信
尽事而信； 君子信而后劳其民，未信则以为厉己者也 ； 信而后谏；未信则以为谤己者也； “世界上最容易损害一个经理威信的，莫过于被
人发现在进行欺骗”。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• 使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义； • 促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平； • 搞好与外部人员的关系，为团队发展清除障碍； • 为团队中的其他成员创造机会。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
主要内容
•团队建设
•领导素质
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效会议
•领导素质
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•优秀的领导
•统一的价值观 和行为准则
•高效团队建设原则：清晰的共同目标
1. 方便确定事情的轻重缓急； 2. 确立一些明确的行为准则； 3. 确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）； 4. 为团队：能为团队成员指引方向和提供动力； 5. 为成员：目标会使个体提高绩效水平； 6. 具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
制度与文化的关系
• 制度是为文化服务的； • 制度起到引领作用，是形成企业文化的保障； • 好的制度能让魔鬼变成天使，坏的制度能让天使
变成魔鬼。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：优秀的领导
•团队领导的特质 • 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想 象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
仁
力行近乎仁 －－日行一善； 何以守位，曰仁；何以聚人，曰财； 一视同仁； “制度是无情的，管理是绝情的，企业是有情的
”。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
勇
知耻近乎勇； 无耻之耻,无耻矣 ； 非勇敢不能临乱，非果敢不能应变 ； 冲锋在前、英勇杀敌，率先垂范，以身作则； 有勇无谋是冒失，有谋无勇则优柔 。
的目标都要清晰。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：有效的组织结构
• 不同技能的成员的角色定位； • 有利于团队和个人的学习； • 明确个人责任和组织责任； • 培养团队成员的责任感和信心。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：相关的技能
• 高效团队存在的基础； • 团队成员之间的技能要有互补性； • 团队内部要互相学习彼此的技能； • 创造学习型组织。
强调团队利益 有归属感 相互协调 求同存异
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
群 体（Group）
目标不明确，分散行动 缺乏配合
被动参与或被动服从 强调自我 没有归属感 相互竞争 存同求异
高效团队的特质
•有效的组织架 构
•敢于承担责任 、知识/技能互
补
•明确的目标
•高效团队
•良好的人际关 系、
•沟通、相互信 任与尊重
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境； 利用先进的沟通工具； 端正沟通态度，毫无顾忌； 团队领导带头。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•沟通的流程
•信息发送
•信息接受
•信息反馈
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：培养相互信任精神
企业中高层管理人员培 训
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月5日星期日
主要内容
•团队建设
•领导素质
Байду номын сангаас
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效会议
•第三阶段 •第二阶段 •第一阶段
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•团队建设
•团
队
•群
体
•个
体
破冰－－寻宝行动
• 一块手表：30分 • 一个一块钱的硬币：20分 • 一把钥匙：10分 • 画一个一元硬币大小的圆：5分
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
“借”
• 登高而招,臂非加长也,而见者远；顺风而呼,声非 加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而能致千 里；假舟楫者,非能水也,而能绝江河。君子生非 异也,善假于物也。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
团队和群体的区别
团 队（Team）
目标明确，统一行动 相互配合 参与决策
• 表明你既为自己也为别人的利益工作； • 用语言和行动来支持自己的团队； •说出你的感觉，表现你的才能； • 开诚布公； •表明指导你决策的基本价值观是一贯的。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：一致的价值观
•优秀的团队要形成需要全体成员共同的价值观
• 导之以政，齐之以 刑，民免而无耻；
“领导”与“管理”的图谱
•领导认知
•管理认知
•图
•图
•解
•解
•主导 •行为
• 激发追随者的意愿 • 培养追随者的能力
• 流程控制 • 资源配置
•真言
•领导力就是“潜在”影响力
•细节决定成败
•思维 •逻辑
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•【感性】目睹→感受→变革
•【理性】分析→思考→变革
管理与领 导
将帅五德与领导素质
•智
•严
•信
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•勇
•仁
•五德皆备 可为大将
智
好学近乎智； 有重点、有针对性地学习； 多交流，向各行各业的人学习有用的知识； 善政者得民财，善教者得民心； 以不教民而战，是谓之弃 ；不教而杀谓之虐。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
学习方法与信息吸收
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
严
一是人格威严，二是治军善严，三是严于律己 ；
吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信 乎?传不习乎；
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•IBM公司的新的价值观
• 2005年，在彭明盛的领导下，IBM搜集 了300位高管的意见，并与1000多名员工进 行了专题座谈，最终确定了“成就客户；创 新为要；诚信负责”为IBM公司新的价值观 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•企业
• 管理是把事情做对，领导是做对的事情； • 管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽； • 管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）； • 管理基于事实，领导基于价值观； • 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。 • 管理是推力和支持力；领导是拉力。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•听
5%
• 听和读
20%
• 演示
30%
• 讨论
50%
• 互动
70%
• 教给他人
90%
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
信
尽事而信； 君子信而后劳其民，未信则以为厉己者也 ； 信而后谏；未信则以为谤己者也； “世界上最容易损害一个经理威信的，莫过于被
人发现在进行欺骗”。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• 使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义； • 促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平； • 搞好与外部人员的关系，为团队发展清除障碍； • 为团队中的其他成员创造机会。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
主要内容
•团队建设
•领导素质
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效会议
•领导素质
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•优秀的领导
•统一的价值观 和行为准则
•高效团队建设原则：清晰的共同目标
1. 方便确定事情的轻重缓急； 2. 确立一些明确的行为准则； 3. 确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）； 4. 为团队：能为团队成员指引方向和提供动力； 5. 为成员：目标会使个体提高绩效水平； 6. 具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
制度与文化的关系
• 制度是为文化服务的； • 制度起到引领作用，是形成企业文化的保障； • 好的制度能让魔鬼变成天使，坏的制度能让天使
变成魔鬼。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：优秀的领导
•团队领导的特质 • 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想 象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
仁
力行近乎仁 －－日行一善； 何以守位，曰仁；何以聚人，曰财； 一视同仁； “制度是无情的，管理是绝情的，企业是有情的
”。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
勇
知耻近乎勇； 无耻之耻,无耻矣 ； 非勇敢不能临乱，非果敢不能应变 ； 冲锋在前、英勇杀敌，率先垂范，以身作则； 有勇无谋是冒失，有谋无勇则优柔 。
的目标都要清晰。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：有效的组织结构
• 不同技能的成员的角色定位； • 有利于团队和个人的学习； • 明确个人责任和组织责任； • 培养团队成员的责任感和信心。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：相关的技能
• 高效团队存在的基础； • 团队成员之间的技能要有互补性； • 团队内部要互相学习彼此的技能； • 创造学习型组织。
强调团队利益 有归属感 相互协调 求同存异
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
群 体（Group）
目标不明确，分散行动 缺乏配合
被动参与或被动服从 强调自我 没有归属感 相互竞争 存同求异
高效团队的特质
•有效的组织架 构
•敢于承担责任 、知识/技能互
补
•明确的目标
•高效团队
•良好的人际关 系、
•沟通、相互信 任与尊重
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境； 利用先进的沟通工具； 端正沟通态度，毫无顾忌； 团队领导带头。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•沟通的流程
•信息发送
•信息接受
•信息反馈
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：培养相互信任精神
企业中高层管理人员培 训
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月5日星期日
主要内容
•团队建设
•领导素质
Байду номын сангаас
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效会议
•第三阶段 •第二阶段 •第一阶段
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•团队建设
•团
队
•群
体
•个
体
破冰－－寻宝行动
• 一块手表：30分 • 一个一块钱的硬币：20分 • 一把钥匙：10分 • 画一个一元硬币大小的圆：5分
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
“借”
• 登高而招,臂非加长也,而见者远；顺风而呼,声非 加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而能致千 里；假舟楫者,非能水也,而能绝江河。君子生非 异也,善假于物也。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
团队和群体的区别
团 队（Team）
目标明确，统一行动 相互配合 参与决策
• 表明你既为自己也为别人的利益工作； • 用语言和行动来支持自己的团队； •说出你的感觉，表现你的才能； • 开诚布公； •表明指导你决策的基本价值观是一贯的。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•高效团队建设原则：一致的价值观
•优秀的团队要形成需要全体成员共同的价值观
• 导之以政，齐之以 刑，民免而无耻；
“领导”与“管理”的图谱
•领导认知
•管理认知
•图
•图
•解
•解
•主导 •行为
• 激发追随者的意愿 • 培养追随者的能力
• 流程控制 • 资源配置
•真言
•领导力就是“潜在”影响力
•细节决定成败
•思维 •逻辑
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•【感性】目睹→感受→变革
•【理性】分析→思考→变革
管理与领 导
将帅五德与领导素质
•智
•严
•信
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•勇
•仁
•五德皆备 可为大将
智
好学近乎智； 有重点、有针对性地学习； 多交流，向各行各业的人学习有用的知识； 善政者得民财，善教者得民心； 以不教民而战，是谓之弃 ；不教而杀谓之虐。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
学习方法与信息吸收
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
严
一是人格威严，二是治军善严，三是严于律己 ；
吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信 乎?传不习乎；