公共关系营销策略

危
良
机 抓住机遇 机
抓住机遇使危机变良机
公共关系营销策略
危机公共
危机一开始，企 业的态度很重要
技巧1
技巧2
尽量体现企业 的责任意识
危机管理 就是搞定媒体
误区2 误区1
广告可以 代表一切
公关的两点技巧和两个误区
任务三 公共关系营销策略
危机公共
承担责任
真诚沟通
速度第一
系统运行
权威证实
危机公关的原则
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危机公共
在英国迈克斯亚洲曾发生一件有趣的事情，有一个 中年妇女把英国的宇宙足球厂告上了法庭，控告该厂生 产的足球让她的丈夫整日沉迷其中，让她本人倍感孤 独，而要求赔偿孤独费10万英镑。出人意料的是，宇
宙 足球厂并没有抵赖百度文库认，居然极愿赔偿她孤独费10万
英 镑。轻易让这位太太在法庭上大获全胜。原来，宇宙足 球厂老板抓住这一机会，通过新闻媒介大肆宣传，使得 这位太太的控词为宇宙足球做了一次绝妙的广告。宇宙 足球的销量因此剧增，压倒同行大获其利。
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危机公共
当企业遭遇突发事件或重大变故，其正常的生产经营 活动受到影响，特别是原有的良好形象受到破坏时，如何 从公共关系的角度应对、处理，以使企业以尽可能低的成 本度过经营危机的公关活动。
韦氏词典将危机定义为“变好或变坏的转折点”。
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危机公共
危机与机会并存
突发事件是个考验，在制造 的同时，也是挑战和机遇，其 价值往往超过寻常的商机，只 有抓住机遇，完成“危机—良 机”的转化，绝处逢生，从而 推动组织的发展。如果处理不 当就会使企业陷入困境之中。