第三章_管理道德与企业社会责任解析

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管理学管理道德与企业社会责任课件

企业管理道德缺失案例分析
瑞幸咖啡
瑞幸咖啡在上市后出现财务造假事件，管理层的不诚信行为给企业带来了巨大的负面影响，严重损害了公司的声誉和投资者利益。
滴滴出行
滴滴出行在顺风车业务中出现了一系列安全问题，包括司机违规、性骚扰等，暴露出企业管理层对安全问题的忽视和道德缺失。
企业管理道德与企业社会责任的融合实践
企业社会责任的重要性
提升企业形象和品牌价值
促进可持续发展
积极履行企业社会责任可以使企业获得利益相关方的认可和信任，提升企业的形象和品牌价值。
企业履行社会责任有利于实现企业的可持续发展，提高企业的经济效益和社会效益。
增强企业创新能力
提升国际竞争力
企业履行社会责任可以激发员工的创新精神和工作热情，提高企业的创新能力。
企业应加强信息披露，提高透明度，使利益相关方了解企业的社会责任实践。
培养员工意识和能力
企业应培养员工的责任意识和能力，鼓励员工积极参与企业社会责任实践。
管理道德与企业社会责任的
04
关联
管理道德对企业社会责任的影响
管理道德是企业履行社会责任的基础
良好的管理道德能够促使企业积极履行社会责任，通过道德规范和价值观的引导，企业能够更好地关注员工、客户和社会的利益。
当代管理理论
随着全球化、信息化和知识经济的发展，当代管理理论更加注重创新、变革和适应性，强调组织的柔性、灵活性和可持续发展。
02
管理道德
管理道德的定义与特点
定义
管理道德是指管理者在管理活动中所应遵循的道德规范和伦理准则。它是管理学的核心概念之一，强调管理行为的正当性和合理性。
特点
管理道德具有规范性、伦理性、公正性、义务性等特点。它要求管理者在管理活动中遵循道德准则，履行道德义务，追求更高的道德标准。

企业管理的道德责任与社会责任

企业管理的道德责任与社会责任首先，让我们思考一下什么是企业管理的道德责任和社会责任。

简单来说，企业管理的道德责任是指企业在日常运营中应遵守的道德规范和价值观，包括对员工、消费者、供应商以及社会的诚信和公平；而社会责任则是指企业应该承担的对社会环境和公众义务的担当。

企业作为社会经济运行的主体之一，其行为对社会造成的影响不容忽视。

从历史进程来看，早在19世纪初期，英国工厂法的颁布就对企业管理的道德责任提出了一定的要求。

进入现代社会，随着全球化与信息化的快速发展，人们对企业行为的道德与社会要求也越来越高。

一方面，企业管理的道德责任在于对员工的关怀和尊重。

员工是企业最重要的资源和财富，他们的工作和生活状态直接影响着企业的发展和效益。

因此，企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康，提供培训和晋升机会，确保员工的权益得到保障。

同时，企业应该遵守劳动法律法规，保证员工的合法权益，禁止任何形式的歧视和虐待员工的行为。

另一方面，企业管理的道德责任还要体现在对消费者的诚信和责任。

企业应该坚守商业道德，遵循公平竞争的原则，不得采用虚假宣传、欺诈和不当销售手段。

产品和服务的质量要真实可靠，不得生产和销售假冒伪劣产品，保障消费者的合法权益。

同时，企业还应该积极回应消费者的意见和建议，提供质量保证和售后服务，保护消费者的利益和选择权。

此外，企业管理的道德责任还应包括对供应商的公正对待。

在现代社会，企业通常依赖于供应链来获取原材料和产品的生产。

可是，由于信息不对称和力量不均，供应商往往处于弱势地位，容易受到企业的不公平对待。

因此，企业应该与供应商建立公平、诚信和长期的合作关系，确保供应链的透明度和可持续性，共同促进供应链的发展。

除了道德责任，企业还应承担社会责任。

社会责任是企业自觉承担的，超越了法律许可和道德要求的义务。

企业的社会责任表现为积极履行相关的法律法规，不但遵纪守法，还要积极参与社会公益事业。

管理道德与企业社会责任习题及答案

第三章管理道德与企业社会责任习题一，填充题1，伦理最初的自然形态是（风俗习惯）。

2，现代管理道德的发展，使（社会责任）成为当前管理界最紧迫，最重要的课题。

3，伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义，而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的（品质）和（气质）。

4，科斯洛夫斯基（Peter Koslowski）已经指出，在人身上存在经济的（最强的动力）与伦理的（最好的动力）的矛盾，企业管理的深层难题之一就是将两者进行协调，在互动中建立合理的冲动体系或人文力体系。

5，伦理道德的着力点，就在于生产者的（劳动价值观）与管理者的（经营价值观），韦伯（Max Weber）所说的“天职”的劳动价值的意义就在于此。

6，（功利主义）道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

7.（公平公正）道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。

8.（权力至上）道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

9.（社会契约）道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为是善的。

10，（推己及人）道德观是中国儒家道德观的高度概括。

11．合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项（责任）。

12国外学者的研究表明，道德发展要经历（前惯例）、（惯例）、（原则）三个层次。

13在（前惯例）层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断。

14在（惯例）层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。

15在（原则）层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。

16所谓（问题强度），是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。

17关于企业的社会责任一直存在两种针锋相对的观点，它们分别是（传统经济学观点）、（社会经济学）观点。

18.企业价值观主要表现在全体成员对本企业（应当是什么）和（应当做什么）的高度认同。

管理道德与企业社会责任

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。
促进可持续发展
企业履行社会责任有助于实现经济、社会和环境的可持续发展，提高企业的长期竞争力。
增强员工归属感
企业履行社会责任有助于增强员工的归属感和工作积极性，提高员工的工作效率和绩效。
降低风险
企业履行社会责任有助于降低企业面临的环境、社会和法律等方面的风险，减少潜在的损
失。
04 企业社会责任的实践
公平
对待员工、客户和利益相关者时，应遵循平等原则，不偏袒任何一方。
公正
在决策和分配资源时，应依据客观事实和标准，不受主观情感或偏见影响。
尊重与责任
尊重
尊重他人的权利和尊严，不侵犯他人的权益，维护良好的人际关系。
责任
勇于承担管理责任，对组织、员工和社会的福祉负责，积极履行企业社会责任。
03 企业社会责任的定义与重要性
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06 企业不履行社会责任的后果
法律后果
违反法律法规
企业不履行社会责任可能违反国家法律法规，导致罚款、吊销执
照等行政处罚。
合同违约
企业未能履行合同中规定的社会责任，可能导致合同违约，承担违约责任。
刑事责任
严重的不履行社会责任行为可能构成犯罪，企业需承担刑事责任。
声誉损失
消费者权益保护
提供优质产品和服务
企业应确保产品和服务的质量安全可靠，不欺诈消费者。
保障消费者信息安全
企业应保护消费者的个人信息和隐私安全，防止信息泄露和滥用。
建立消费者反馈机制
企业应建立消费者反馈渠道，及时回应和处理消费者的投诉和意见。
05 管理道德与企业社会责任的融合
管理道德与企业社会责任的融合

第三章管理道德与企业社会责任

第三章管理道德与企业社会责任考核要求：1.管理与伦理道德伦理道德的真谛：伦理道德作为人类文明的基本因子，是现代社会的核心价值物体，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

伦理道德的管理学意义①：（1）经济与经营活动的意义，是对终极意义的追求。

(2)企业组织。

在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身是个体性与实体性的统一。

（3）人文力与企业精神。

（4）企业及其产品的价值观。

伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观，这就是韦伯所说的“天职”的劳动价值的意义。

名言“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”就是伦理道德管理学的核心意义。

2.几种相关的道德观功利主义道德观②能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

这是一种根据行为结果即获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。

理解：（1）功利主义的所谓“最大利益”是“最大福利”；（2）功利主义的核心是“有用性”。

特点：（1）决策要求完全依据其后果或结果做出；（2）其目标是为尽可能多的人谋求进尽可能多的利益；评价：（1）功利主义对效率和生产效率提高具有促进作用，并促进利润最大化的目标；（2）它会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视。

权力至上道德观②能尊重保护个人基本权利的行为才是善的。

所谓基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人地基本权利（如生存权，言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权）特点：决策要尊重和保护个人基本权利（隐私权、言论自由权）的前提下做出。

评价：（1）保护了个人的基本权利；（2）容易在组织中产生对生产效率不利的工作氛围公平公正道德观②：所谓公平公正是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。

社会契约道德观①：是按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。

，这种道德实质是功利主义道德的变种。

《管理学》习题第三章管理道德与社会责任(参考答案)

第三章管理道德与社会责任（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 如果一个管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。

这位管理者的伦理观是( )。

A. 功利主义伦理观B. 权力至上主义伦理观C. 公平原则伦理观D. 综合社会契约伦理观2. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的( )阶段。

A. 前惯例B. 惯例C. 原则D. 强化3. 当公司向非洲发展中国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时，具有较高自我强度的管理者很可能会( )。

A. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，并积极阻止公司出售这种香烟B. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟C. 不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟D. 不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康4. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是( )的人。

A. 自我强度高B. 自我强度低C. 具有内在控制中心D. 具有外在控制中心5. 你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公用信纸回家私用，而不考虑道德问题。

这种二分法的道德行为是由于( )所致。

A. 控制点B. 社会契约整合的影响C. 问题强度D. 结构变量参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.C；5.C；二、多项选择题1. 影响管理道德的主要因素中，下列应该包括的有( )。

A. 当地所实行的经济制度B. 伦理道德的发展阶段C. 行为本身所涉及伦理问题的严重程度D. 组织文化的内容和强度E. 管理者个人的道德信念强度2. 企业对环境的伦理行为主要体现在( )。

A. 与竞争者主动协调B. 环境保护C. 以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D. 治理污染E. 对消费者主动让利3. 企业对员工的伦理行为主要体现在( )。

管理道德与社会责任通用课件

保障企业长期稳定发展
管理道德能够为企业提供长期稳定发展的保障，使企业在面临风险和挑战时能够保持稳定和可持续的发展态势。
管理道德的历史与发展
传统管理道德
管理道德的发展趋势
传统的管理道德强调企业的经济利益最大化，忽视了企业的社会责任和道德义务。
未来管理道德的发展将更加注重企业的整体利益和社会责任，强调可持续发展和创新发展。
实现管理道德与企业社会责任的融合
策略一
强化企业内部的道德文化建设，培养员工的道德意识和社会责任
感。
策略二
建立完善的企业社会责任管理体系，将企业社会责任融入企业的日常经营活动中。
策略三
加强外部监管和第三方评估，对企Fra bibliotek业履行社会责任的情况进行监督和评价，促进企业更好地履行社会责任。
04
提升管理道德与社会责任的策略与建议
制定企业社会责任战略
明确社会责任目标
根据企业实际情况和发展战略，制定明确的社会责任目标，确保企业在追求经济效益的同时关注
社会和环境问题。
制定实施计划
制定具体的实施计划，包括社会责任项目、投入资源、实施步骤等，确保企业社会责任战略的有
效实施。
建立评估机制
建立评估机制，定期评估企业社会责任战略的实施效果，及时调整和改进战略，提高企业社会责
强化管理道德教育
定期开展管理道德培训
通过定期的培训课程，提高管理者的道德意识和道德判断力，使其能够更好地履行职责。
树立道德榜样
选拔和培养具有高尚道德品质的管理者，通过他们的榜样作用影响和带动其他管理者。
建立道德规范和行为准则
制定明确的道德规范和行为准则，要求管理者严格遵守，并对违反规定的行为进行严肃处理。

企业管理中的道德与社会责任

企业管理中的道德与社会责任在现代社会中，企业不仅仅是利润的追求者，更是承担着道德和社会责任的重要角色。

企业的管理者需要意识到道德与社会责任对企业的重要性，并将其融入到企业管理的各个方面中。

一、道德在企业管理中的作用道德在企业管理中具有重要的作用。

首先，道德可以为企业树立良好的形象。

一个道德高尚、遵守法律法规、以人为本的企业，往往能够赢得公众的认可和信任，从而增加企业的声誉和竞争力。

其次，道德可以提高企业内部的凝聚力和团队合作精神。

建立一个外在和内在道德共同认同的企业文化，能够激发员工的积极性，促进员工之间的和谐和团结。

最后，道德有助于维护市场秩序和公平竞争。

企业遵循道德规范，不仅是对竞争对手的尊重，也是对整个市场环境的维护，使市场能够更加公正有效地运行。

二、企业的社会责任除了道德外，企业还应该承担起社会责任。

企业的社会责任包括对员工、消费者、环境和社会的责任。

对员工而言，企业应该提供良好的工作条件和福利待遇，保障员工的基本权益。

同时，也应该通过培训和职业发展机会，提升员工的能力和素质，使其获得更好的职业发展。

对消费者而言，企业应该提供安全、高质量的产品和服务。

企业不仅要让消费者满意，还需要考虑消费者的权益保护，如充分披露产品信息、维护消费者的个人隐私等。

对环境而言，企业应该遵守环境法规，关注环境保护。

企业应该减少对环境的污染和资源的浪费，积极采用环保技术，推动可持续发展。

对社会而言，企业应该积极参与社会公益事业，回馈社会。

通过慈善捐赠、社区服务等方式，帮助改善社会环境，促进社会发展。

三、道德与社会责任在企业管理中的实践道德与社会责任不仅仅是一种理念，更要在企业管理中得到实践。

首先，企业管理者要树立道德榜样。

作为企业的领导者，他们要以身作则，遵守道德规范，引领员工秉持正确的价值观和行为准则。

其次，企业可以通过建立道德与社会责任相关的制度和管理机制来强化管理。

例如，制定道德准则，建立道德委员会，加强内部监督和外部评估等。

管理学讲义-管理道德与企业社会责任

已所不欲，勿施于人？
二、伦理道德的管理学意义

经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求
企业组织

人文力与企业精神企业及其产品的价值观

第二节
几种相关的道德观
五种道德观
1. 功利主义道德观
» 决策要完全依据其后果或结果作出，符合大多数人的利益
2. 权利至上道德观
» 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出
在所有的交往中要诚实可信要可靠地完成所交代的任务说话和书写要真实和准确在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献对待同事、顾客和其他人要公平和体贴在所有活动中要遵守法律承诺以较好的方式完成所有任务节约使用公司资源为公司服务并尽力提高我们生活质量
第五节
企业的社会责任
讨论
国家规定了排污标准。如果一家企业的排污量已经在国家规定的最高排污量的范围内，那么，你认为企业还有努力继续减少排污量的必要吗？要知道，减少排污量是要企业自己付出成本的。类似的问题是：企业在经济衰退期大幅度裁员还是与员工共度艰难？企业该对谁负责？
自此，央企每年都会发布企业社会责任报告

本章主要内容
第一节第二节第三节第四节第五节管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征和影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任
第一节
管理与伦理道德
一、伦理Байду номын сангаас德的真谛

用来明辨是非的规则或原则
有“违法却是道德的 ”例外吗？

社会责任问题
一、社会责任的定义
1. 社会责任【斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robbins）】
» 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。

管理中的社会责任与企业道德

管理中的社会责任与企业道德在当今社会，企业不仅仅是追求经济利润的机构，更被赋予了社会责任的角色。

企业的管理应当不仅关注自身的利益，还应积极承担起社会责任，并遵循良好的企业道德。

本文将就管理中的社会责任与企业道德进行探讨与分析。

一、社会责任的意义与重要性1.1 社会责任的定义与内涵社会责任是指企业在经营过程中对社会、环境和利益相关方的关注与承担。

它包括经济责任、环境责任、法律责任、道德责任等多个层面。

企业通过履行社会责任，不仅有助于社会的可持续发展，还能提高企业的声誉和竞争力。

1.2 社会责任对企业的意义首先，社会责任是企业实现可持续发展的重要保障。

通过履行社会责任，企业能够与社会各界建立良好的合作与共赢关系，为企业创造有利的外部环境。

其次，社会责任有助于提升企业形象与声誉。

消费者在购买产品或服务时，往往会考虑企业的社会责任表现，因此，积极履行社会责任能够增强消费者对企业的信任与支持。

此外，社会责任还有助于招揽优秀人才、降低企业风险以及获得政府和社会各界的支持等。

二、管理中的社会责任实践2.1 基于员工的社会责任实践员工是企业最重要的资源，因此，企业应当关心员工的权益与福利。

这包括提供公正的薪资待遇、提供良好的工作环境与安全保障、提供职业发展机会等方面。

同时，企业也应注重员工的职业培养与精神激励，为员工提供学习和发展的机会，增强员工的归属感和忠诚度。

2.2 基于环境的社会责任实践企业在管理中应当积极关注环境保护与可持续发展。

它包括减少污染物的排放、推动节能减排、推广循环经济等方面。

企业应当遵守环境法规，制定和实施环保方案，同时加强对员工的环境教育，提高员工对环境保护的认识与意识。

2.3 基于社会的责任实践企业在经营过程中应当注重社会的发展与进步。

这包括参与公益活动、推动社会公正与道德的塑造、积极参与社区建设等方面。

企业应当与社会各界建立稳固的合作关系，共同致力于社会的发展与进步。

三、企业道德的重要性与实践途径3.1 企业道德的重要性企业道德是企业行为的准则和底线，它涉及到企业与各方利益相关者的关系。

管理学之管理道德与企业社会责任最新PPT课件

? 实质是功利主义道德观的变种。 ? 它有很大的局限性。
如：外包生产
13
五、推已及人的道德观
这是中国儒家道德观的高度概括。子曰：己所不欲，勿施于人。
推已及人的道德观所追求的结果不是经济利益，而是“和谐、合作、双赢”的结果。
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第三节道德管理的特征和影响因素
一、伦理管理的特征
1、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。 2、具有自律的特征。 3、不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。
指的是把女性及少数族裔与最高管理层职位隔离开来的无形障碍。
天花板：意味着有某个东西阻止向上移动；玻璃：意味着阻止上升路径的东西并不是非
常明显。
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（三）企业对顾客的伦理行为
1. 提供安全的产品 2. 提供正确的产品信息 3. 提供售后服务 4. 提供必要的指导 5. 赋予顾客自主选择的权利
41
25
4、报酬的分配方式。 5、管理者在时间、竞争和成本等方面的压力。
压力越大，越可能降低伦理标准。有研究表明，追求成功可能成为实施不道德行为的理由。
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（四）组织文化
伦理管理的重要特征之一，是以组织价值观为行为导向，而组织文化是组织核心价值观。组织文化的内容和强度也会影响管理者的伦理行为。美国学者迪尔和肯尼迪将组织文化分为：强文化— 文化凝聚力强。对管理者的伦理管理影响更大。弱文化— 文化凝聚力差。
是一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做正确的事情并以有益于社会的方式去行事的意向。
34
关于社会责任的两种观点：
（一）古典责任观：企业有且仅有一个社会责任，就是利润最大化。
（二）社会经济观：企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和

管理学第3章道德与社会责任

第三章道德与社会责任教学目标与要求了解各种道德观理解道德的概念、社会责任的含义掌握影响管理者道德素质的因素、改善道德行为的途径、企业社会责任的具体体现教学重点与难点重点：道德和企业社会责任的含义影响管理者道德素质的因素改善道德行为的途径企业社会责任的具体体现难点：对四种道德观的理解第三章道德与社会责任引例登山队的故事有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。

你如何决策？这个故事非常形象，一个企业往前冲的时候，必然要遇到一些道德和社会责任问题，你作为一个经理，你该做什么决策？你完全可以说我牺牲这个团队的目标来拯救这个队员，把他抬到山下，咱们从头再来。

这个故事在哈佛商学院是个经典故事，每一届的学生在第一个学期要听这个故事，每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。

第三章道德与社会责任第一节道德概述一、道德的含义道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。

◎道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。

◎不同组织的道德标准可能不一样，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标准。

◎组织的道德标准要与社会的道德标准兼容，否则这个组织很难为社会所容纳。

亚里士多德在《尼各马克论理学》中对德性的认识过度不及（不足）中道易怒无怒温和鲁莽怯懦勇敢无耻羞怯谦谨放荡冷漠节制忌妒（无名称）义愤牟利吃亏公平挥霍吝啬慷慨虚夸谦卑实在谄媚傲慢友爱卑屈顽固高尚娇柔病态坚韧自夸自卑大度放纵小气大方二、四种道德观（简答）1.道德的功利观：是指完全按照后果或结果制定道德决策。

功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。

◎功利主义鼓励效率和生产率，并符合利润最大化的目标。

企业社会责任与道德管理

企业社会责任与道德管理近年来，企业社会责任成为了越来越多企业的关注点。

企业社会责任不仅仅是企业自身发展的需要，更是企业作为社会一员的责任与义务。

正因为如此，道德管理也逐渐成为重要的管理手段之一。

本文将围绕企业社会责任与道德管理展开讨论。

一、企业社会责任企业社会责任，简称企业责任，它是指企业在经营过程中，在符合法律法规、合理合法获得利益的同时，一方面应重视对员工、股东、消费者、供应商以及社会和环境的责任，另一方面强调企业作为一个完整的、融入社会的个体所需承担的社会责任。

企业社会责任不仅是企业在经营活动中应该承担的职责，更是企业的文化和使命。

企业只有通过对社会贡献加强管理和监督，才能为企业的可持续发展提供坚实保障。

二、道德管理道德管理是企业实现企业社会责任的基础。

道德管理是企业进行价值观、文化以及企业效益和社会责任之间的统一的管理。

企业的道德管理并不是一次性的，而是一个持续的过程。

企业在在业务运营中，不断总结提升，采用更多的手段和方法来实现道德管理方面的完美。

三、企业社会责任与道德管理的关系企业社会责任和道德管理是相辅相成的。

企业的道德管理为企业实现社会责任提供了基础保障。

如果企业在经营过程中侵犯了社会利益或是肆意破坏环境，那与企业的生存和发展都将面临巨大的风险。

同时，企业树立正确的价值观、文化和制度，更能够提升企业的品牌形象和企业的社会地位，为企业获得更大的市场优势提供了保障。

取得完美的社会责任对于企业的发展来说具有重要的意义，通过道德管理能够更好的实现企业的愿景和企业的社会责任，使得企业持续做大、做强。

四、企业社会责任和道德管理举实例讲述如今，越来越多的企业认识到了自己的社会责任，已经从以往的追求单一经济利益，向追求社会效益的转型过程之中。

例如，安利公司就非常注重企业的道德管理和社会责任。

在环保方面，安利积极推广绿化、节水等环保活动，为社会做出贡献。

此外，安利还推广许多公益活动，例如通过“安利三零计划”将教育、健康和环保有机结合，走进乡村推广科学生活方式。

管理基础知识(第三章)

第三章管理道德与社会责任管理道德包括两层意思：一是组织管理者的道德；二是管理组织的道德。

管理者的道德是管理组织道德的核心和基础。

组织的社会责任是组织道德的一个重要体现，尤其是在知识经济的今天，社会对组织应该承担它的社会责任的强烈意愿的形势下，组织的社会责任独立于管理者道德，而成为管理学研究的一个重要领域。

第一节管理道德一. 道德的定义道德：指那些用来明辨是非的规则或原则。

（善恶、良心、公正、诚信和勤奋等）二. 四种道德观在商业道德方面有以下四种观点：（一）道德的功利观：决策要完全依据其后果或结果作出。

一个管理者认为，解雇20%的组织员工是正当的，因为这将提高余下的80%的员工的待遇和工作保障，同时有利于组织的长远发展。

——道德功利观（二）道德的权利观：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。

一个管理者认为，组织员工告发他们的雇主违法行为时，应当对他们的言论自由加以保护。

（三）公平理论道德观：要求管理者公平地实施规则。

（四）综合社会契约理论观：要求决策人在决策时综合考虑实证（是什么）和规范（应该是什么）两方面的因素。

练习：下列观点属于哪种类型的道德观？1、美国纽约地铁工人为了维护自身的权利而举行了大规模的罢工，造成了整个纽约市整个交通系统的瘫痪，也给各行各业的生产带来的损失。

一方：工人应该为了自己的权利而进行罢工。

另一方：工人罢工对社会造成了不良影响和巨大损失，因此工人不应当进行罢工。

他们分别输入哪种类型的道德观？2、一个管理者决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为他认为最低工资不足以维持该员工的基本生活。

3、一个管理者在作决策时，既考虑决策是否适合社会公众和组织墨守的契约，又会考虑决策在实践中的具体影响和效果。

三.影响管理者道德的因素（一）管理者道德发展阶段。

西方道德心理学家经过实验发现，人们的道德发展可以归纳为三个发展阶段：经过研究发现，大部分成年人处于第四个阶段上，他们被束缚于遵守社会准则和法律。

《管理学》周三多二章管理道德与企业社会责任思维导图

管理道德与企业社会责任管理与伦理道德伦理道德管理道德伦理道德的管理学意义道德观功利主义定义能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善特点决策依据其后果做出目标尽可能多的人谋求应可能多的利益评价对效率和生产率提高有促进作用资源配置的扭曲权利至上定义能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的特点决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出评价保护了个人基本权利容易在组织产生对生产效率不利的工作氛围公平公正定义按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的特点支付薪酬的依据是员工的技能、经验、绩效或职责等因素评价保护了弱者可能限制了风险意识和创新精神社会契约定义只要按照社会所在地区政府和员工能接受的社会契约所进行的管理行为就是善特点强调以地域为核心，应入乡随俗评价不同地区的员工，可能工资上待遇上会有很大差别。

是功利主义道德观的变种推己及人说明儒家思想。

例如：己所不欲勿施于人特征和影响因素特征不仅把遵守道德规范是做组织获利的手段，而且更能把其视为组织的一种责任不仅从组织自身角度更易从社会整体角度看问题尊重所有者以为的利益相关者的利益，善于处理组织和利益相关者的关系，也善于处理员工之间的关系。

不仅把人看作一种手段，更把人看作目的超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就具有自律的特征以组织的价值观为行为导向口诀：德手责、自整体、利相关、法自律、价值观影响因素道德发展阶段前惯例层次（受个人利益）遵守规则以避免受到物质惩罚只在符合你自己的直接利益时才遵守惯例层次（受他人期望）做你周围的人所期望的是通过履行你允诺的义务来维持平常秩序原则层次(试图在组织或社会权威之外建立道德准则）尊重他人权利，置多数人意见于不顾，支持不相干的价值观和权利遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律注意随着阶段的上升，个人道德判断越来越不受外部因素影响人们一步一步地依次通过这六个阶段，不能跨越道德阶段可能中断，也可能停留，也有可能倒退多数在第四阶段个人特性组织结构组织文化问题强度口诀：发个构文题改善企业道德行为1~3招聘道德素质高的员工建立道德守则和决策规则管理者在道德方面领导员工4~6设定合理的工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评估7~8进行独立的社会审计提供正式的保护机制口诀：圆规、教导、评审、保镖企业社会责任定义古典观点社会经济观。

管理学(周三多)第三章道德和社会责任

员工道德修养提升
高层价值取向
招聘高素质
确立道员工道德准则德教育
绩效全面评估
建立保护机制
（一）高层管理者对道德问题的态度影响着员工的价值取向。树立正确的道德准则和组织价值体系。（二）选拔合适的管理者。通过对被选拔对象个人道德水平、个人价值准则等的考察，可以减少招聘到具有不良道德行为的员工的可能性。（三）建立道德守则和决策规则道德守则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的行为规则的正式文件。
麦道公司的伦理守则
♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦
在所有的交往中要诚实可信要可靠地完成所交代的任务说话和书写要真实和准确在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献对待同事、顾客和其他人要公平和体贴在所有活动中要遵守法律承诺以较好的方式完成所有任务节约使用公司资源为公司服务并尽力提高我们的生活质量
1、把遵守道德规范看作责任承担责任意味着要付出额外成本。 2、以社会利益为重为社会整体的利益不惜在短期内牺牲组织自身利益。
3、重视利益相关者的利益组织和利益相关者是相互依赖的组织内的利益相关团体：员工、所有者和董事会。组织外的利益相关团体：顾客、竞争对手、供应商、分销商、战略联盟、所在社区、金融机构、政府规制者、特殊利益群体、大众媒体等。
二、管理者道德行为的影响因素
道德发展阶段个人特征结构变量组织文化问题强度
（一）道德发展阶段
前惯例层次
•1.遵守规则以避免受到物质惩罚 1.遵守规则以避免受到物质惩罚 1. •2.只在符合你的直接利益时才遵守规 2.只在符合你的直接利益时才遵守规 2. 则
惯例层次
•3.做你周围人所期望的事 3.做你周围人所期望的事 3. •4.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 4.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 4.

管理学03第三章道德与社会责任

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重要性
企业社会责任有助于提升企业形象和品牌价值，增强员工归属感和忠诚度，提高客户满意度和忠诚度，促进可持续发展和社区繁荣。
企业社会责任的实践方式
环境保护
企业应采取有效措施减少污染、节约能源和资源，推动绿色
生产和可持续发展。
员工福利
企业应关注员工的工作环境和福利待遇，保障员工的权益和安全，提供职业培训和发展机会。
引领员工行为
管理者应以身作则，树立良好的道德榜样，引导员工做出符合道德的行为。
决策中的道德考量
管理者在制定决策时，应充分考虑道德因素，平衡各方利益，避免损害他人或社会的利益。
道德决策的框架与工具
道德矩阵
通过道德矩阵，对决策进行道德评估，分析不同方案的可能后果，
并选择符合道德要求的方案。
在制定决策时，企业应考虑道德因素，权衡不同方案的道德影响。
道德决策的实施
实施道德决策需要建立有效的内部控制系统，以确保决策得到遵守和执行。
利益相关者参与
利益相关者参与决策过程有助于平衡不同利益，确保决策符合道德标准。
02 企业社会责任
企业社会责任的定义与重要性
定义
企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，积极履行对员工、客户、社区和环境的责任，实现经济、社会和环境法律法规，不从事违法违规行为，保持良好的企业
形象。
信息披露透明
加强信息披露，提高企业透明度，接受公众和利益相关者的
监督。
提升企业道德与社会责任的方法
企业文化建设
培养积极向上的企业文化，强调道德和社会责
任价值观。
员工培训与教育