(完整版)第二章管理道德与社会责任(习题)
管理学练习题及答案(周三多版)
管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、?科学管理?4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、?管理科学?二、单项选择1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、?X—Y?理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的?双因素?是指（）A．保健B．激励C．X理论D．Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A．统一指挥B．统一领导C．职能管理D．人员的团结7、?行为科学?的代表人物是（）A．德鲁克B．马斯洛C．麦格雷戈D．西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
管理学题库(周三多)
管理学题库第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、韦伯认为，（）权威是理想组织形式的基础A.个人崇拜式权威B.理性——合法的权威C.传统式权威D.命令式权威3、泰罗认为，科学管理的中心问题是A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了A.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的本质是A.是一种手段B.是一项职能C.是合理分配和协调各种资源的过程D.是一种资源7、管理是以（）为中心A.物B.人C.资金D.资源8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥9、周三多教授认为（）是贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中A.计划B.创新C.决策D.领导10、古典管理理论认为，人是A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人11、行为科学理论认为，人是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人12、（）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验B.金属切削实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验13、为了提高劳动生产率，泰罗要求必须为工作选择第一流的工人。
第一流的工人是指能力最适合做这种工种而且也愿意去做这种工作的人，这体现了科学管理理论的哪一条（）A.工作定额B.能力与工作相适应C.标准化D.差别工资制14、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。
A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派15、法约尔认为培养一个人胜任目前的工作需要花费时间和金钱，因此组织中的管理人员应该保持一定的（）A.流动性B. 学习能力C.集权管理D.人员稳定16、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
管理学第二章 道德与社会责任
第二章道德与社会责任（一）单项选择题（）1、道德在本质上是。
A、个人的价值观B、规则或原则C、社会契约D、不成文的法律（）2、在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。
A、道德的功利观B、道德的权利观C、公平理论D、综合社会契约理论（）3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。
A、原则层次B、中间层次C、文化层次D、信念层次（）4、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。
A、环境变化B、问题强度C、组织文化D、控制中心（）5、影响管理者道德的因素有：道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。
A、员工状况B、压力大小C、结构变量D、社会契约（）6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。
A、建立道德标准B、挑选员工C、运用奖惩机制D、全面评价（）7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点，古典观的代表人物首推。
A、弗里德曼B、凯恩斯C、德姆塞茨D、冯·哈耶克（）8、社会责任观的支持者认为，古典观的主要缺陷是。
A、追求短期利益B、时间框架C、忽视长期利益D、承担社会义务的成本（）9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。
A、不相关B、负相关C、正相关D、不确定（）10、企业对竞争对手承担责任，目的是为了。
A、合作共存B、有序竞争C、社会福利D、限制新进入者11.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，仅此而已，属于哪一种情况？A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德12.完全按照成果或结果判断是非的道德观，在管理学上被称为_______。
A.权力观B.功利观C.公正观D.行为观（二）多项选择题（）1、企业对顾客应承担的社会责任主要由构成。
A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、提供售后服务D、提供必要的指导E、赋予顾客自主选择的权利（）2、企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外，还应包括：承担的责任。
第二章管理道德与社会责任(习题).docx
、单项选择题1．管理道德的出发点是（C 管理系统的整体利益D •社会一般道德原则2 •管理道德是一种）的规范和制约力量。
A •内在于管理者B •外在于管理者C •由相关的法律制度确定下来D •适用于一切组织成员的•普遍3.道德的本质是（ ） A •方法 B •手段C •技术D •规则或原则4在社会主义国家中，（）是一切管理道德行为的最高准则。
A .国家利益B •集体利益C .经济效益D .社会效益5 •决策要完全依据其后果或结果作出是（ ）的观点。
A .道德的功利观点B .道德的权利观C •公平理论道德观D •综合社会契约理论观点6•决定管理秩序和管理效益的根本因素是 （ ）。
A •管理者的素质B •管理者的人格C.管理者的活动 D •管理者的道德品质7.管理道德教育的最高目的是 （ ）A •提高管理者的素质B •造就管理者的管理人格C •促进管理者的自我完善D •增强管理者的责任感&个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（ ）A •前惯例层次B •惯例层次C •原则层次D •以上都不是9. 大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（ ）关系。
A. 正相关性 B .负相关性C .没有明显关联 D .无法判断10.下列说法错误的是（ ）。
A. 道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利第二章 管理道德与社会责任A •管理者的责任意识B •管理活动的职业特殊性益。
B. 道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出 C 公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D 综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中 11．道德发展的最低层次是（ ）。
A 原则层次B•前惯例层次C •惯例层次D •因人而异12.下列关于价值准则的说法正确的是（ ）。
A 同一组织的管理者通常有着相似的价值准则 B. 价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样 C 价值准则是关于什么是对•什么是错的基本信念D —般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值 准则 13．道德发展要经历三个层次， 每个层次又分两个阶段。
管理学考纲要点和课后习题第二章
❖第二章·管理道德与社会企业责任➢第一节管理与伦理道德管理之所以需要伦理，最根本的是，伦理道德是现代社会的核心构件，具有特殊的管理意义和文明意义。
一、伦理道德的真谛1. 伦理：为了相互协调，共同生产和生活而形成的共同遵守的行为规范。
最初的自然形态是风俗习惯。
伦理与道德的关系是什么？黑格尔说：“道德是一种伦理上的造诣”。
真谛：“本性上普遍的东西”。
2. 道德：在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。
3. 天伦：家庭血缘关系的共同体。
4. 人伦：社会关系的共同体。
5．伦理：单个人成为“组织人”的理性和原理。
5. 意义：伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常社会中其体现为一定的行为规范和准则。
任何社会任何组织要想长期生存，不仅要遵守法律，同时必须遵守一定的道德规范。
二、伦理道德的管理学意义表现在四方面：1. 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求；2. 企业组织；组织的理念有三个要素：共同目标、协作的愿望、信息的沟通。
3. 人文力和企业精神；通过伦理道德来建立个体海域组织相统一的内部伦理关系；通过伦理道德的有效合理运作，建立企业精神。
4. 企业和产品的价值观。
企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。
➢第二节几种相关的道德观（考点）（一）功利主义道德观1. 内容：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
2. 积极意义：（1）如果该行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。
3. 消极影响：（1）为了实现最大利益，可能采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段。
（2）只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配。
（二）权力至上道德观1. 内容：（1）能尊重和保护个人的基本权利的行为才是善的。
（2）政府法律和各级管理者应该尊重和保护人权。
2. 消极影响：（1）过高的期望保障给社会经济发展带来负面效应。
周三多《管理学》第4版章节题库(管理道德与企业社会责任)【圣才出品】
周三多《管理学》第4版章节题库第二章管理道德与企业社会责任一、选择题1．接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
[北科2008年研]A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】C【解析】一个组织可能有四种道德观：①功利观；②权利观；③公平观；④综合观，其中，公平观要求管理者按公平的原则行事，接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资不足以维持该员工的基本生活。
2．（）是中国儒家道德观的高度概括。
[北科2012年研]A．社会契约道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．推己及人道德观【答案】D【解析】推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，讲究“仁者爱人”、“换位思考”、“合作双赢”、“己所不欲，勿施于人”。
3．（）认为决策要完全依据其后果或结果做出。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】A【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。
功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
4．假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。
A．综合观B．公平观C．权利观D．功利观【答案】D【解析】接受功利观的管理者可能认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲。
5．（）要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】D【解析】综合观主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
6．下列问题对管理者的道德行为影响较大的是（）。
管理学选择题汇总(有答案)
第一章管理活动与管理理论一、单项选择1.控制是管理的主要职能之一，各个管理层次都要充分重视管理职能，越是高层的管理者其控制的时效性和综合性的特点是（）。
A控制的时效性愈强，控制的定量化程度愈高B控制的时效性愈强，控制的综合性愈强C控制的时效性愈弱，控制的定量化程度愈高D控制的时效性愈弱，控制的综合性愈强2.下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（）。
A决策职能通过方案的产生和选择表现出来B组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来C创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来D控制职能通过偏差的识别和纠正表想出来3、具有“压制个人目标，使最终目标凌驾与个人目标至上“特征的是（）。
A传统管理B现代管理C目标管理D组织管理4.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是（）。
A计划B组织C协调D激励5.管理者传播者的角色属于（）。
A人际角色B信息角色C决策角色D领导角色6．人际技能对于各种层次管理者的重要性是（）。
A对于高层管理者最重要B对于中层管理者最重要C对于基层管理者最重要D对于所有层次的管理的重要性大体相同7．“管理就是决策“是（）在1978年提出的。
A赫伯特。
西蒙B法约尔C明茨伯格D德鲁克8.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。
下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）。
A与下级谈心，了解下级的工作感受B亲自制定有关考勤方面的规章制度C经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求D对下级的工作给予评价并及时反馈给本人9.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）。
A具体、技术性很强B抽象、战略性很强C模糊、技术性很强D具体、战略性很强10.( ) 是法约尔的代表作A《动作研究》B《社会组织与经济组织》C《工业管理与一般管理》D《科学管理原理》11.明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的（）。
A专业技能B正式权利基础C社会关系网络D管理责任的性质12.下列关于管理的论述（）是不正确的。
第二章_管理道德与企业社会责任
20世纪60年代以前，企业的管理道德与社会 责任问题并没有引起人们的广泛关注。随着时代 的进步和公众意识的提高，企业的管理者经常遇 到需要考虑社会效益的决策，如慈善事业、定价 问题、雇员关系、资源保护以及产品质量等。可 以说社会责任是企业对变化着的环境的一种积极 反应，而道德思考已经成为管理者在制定企业决 策时的一个重要标准。
（即要求管理者公平地实施规则）
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第二节 几种相关的道德观
三、公平公正道德观
何谓“公平公正”？ 指支付薪酬的依据应当只是员工的 技能、经验、绩效或职责等因素， 而不是其他各种似是而非的因素
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第二节 几种相关的道德观
三、公平公正道德观
合理性：
保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的 利益相关者的利益（保护弱势群体）
视人为目的
超越法律
能够自律，对行 为进行自我调节
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行为 目的是为了人
超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
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第三节 道德管理的特征和影响管理 道德的因素
二、影响管理道德的因素
1、道德发展的三个层次：
• 最低层次——前惯例层次：
• 个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判 断
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第一节 管理与伦理道德
一、伦理道德的真谛
• 伦理的真谛是“本性上普遍的东西”
这种“本性上普遍的东西”被称为伦理性的实体， 即伦理性的共同体
• 伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评 价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生 活中具体表现为一定的行为规范和准则 • 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵 守法律，同时还必须遵守一定的道德规范
强生公司
第二章：管理道德与社会责任练习题
（管理道德与社会责任）一、单项选择题（30分）1.哪一个观点要求管理者考查各行业和各公司的道德准则，以决定什么是对的、什么是错的：(D)A.功利观；B.权利观；C.公平观；D.社会契约观；2.以下行为中不属于企业伦理表现的是：( D)A.治理污染；B.定期和不定期培训员工；C.为顾客提供售后服务；D.开发新产品；3.企业组织的首要社会责任是：(C)A、为社会提供就业机会；B、改善生态环境：C、搞好生产经营，获取必要的利润；D、举办公益活动；4.管理道德的出发点是：（ C ）A.管理者的责任意识；B.管理活动的职业特殊性；C.管理系统的整体利益；D.社会一般道德原则；5.崇尚道德的管理把人视为：（C）A、“经济人”；B、“社会人”；C、“目的人”；D、“复杂人”；6.到工业化后期企业把价值观提升到“追求企业相关利益者价值最大化”，首先考虑的是谁的利益最大化（C ）A、消费者；B、员工；C、股东；D、社会；7.给同工不同酬现象以正确解释的道德观是：(D)A、功利主义道德观；B、权利至上道德观；C、公平公正道德观；D、社会契约道德观；8.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”是指：(D)A、义气；B、法律；C、和气；D、伦理道德；9.假如管理者认为解雇工人中20%的工人是正当的，因为者叫增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是：（D）A、社会契约综合观；B、公平观；C、权利观；D、功利观；10.关于道德发展阶段,多数成年人的道德发展处于第(B )阶段?A、第三；B、第四；C、第五；D、第六；二、多项选择题（20分）11.美国石油大王洛克菲勒“人死而富有是一种耻辱”，说明企业家（ABC）A、缺乏对终极意义的追求；B、缺乏对财富的普遍本质的觉悟；C、缺乏社会责任；D、缺乏伦理道德；12.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响，其个人特性主要是指（ABC）。
第二章 管理道德与社会责任(习题)
第二章管理道德与社会责任一、单项选择题1．管理道德的出发点是（）A．管理者的责任意识B．管理活动的职业特殊性C．管理系统的整体利益D．社会一般道德原则2．管理道德是一种( )的规范和制约力量。
A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的．普遍3．道德的本质是（）A．方法B．手段C．技术D．规则或原则4．在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。
A．国家利益B．集体利益C．经济效益D．社会效益5．决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。
A．道德的功利观点B．道德的权利观C．公平理论道德观D．综合社会契约理论观点6．决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。
A．管理者的素质B．管理者的人格C．管理者的活动D．管理者的道德品质7．管理道德教育的最高目的是( )A．提高管理者的素质B．造就管理者的管理人格C．促进管理者的自我完善D．增强管理者的责任感8．个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（）A．前惯例层次B．惯例层次C．原则层次D．以上都不是9．大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断10．下列说法错误的是（）。
A．道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。
B．道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C．公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D．综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中11．道德发展的最低层次是（）。
A．原则层次 B．前惯例层次 C．惯例层次 D．因人而异12．下列关于价值准则的说法正确的是（）。
A．同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B．价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C．价值准则是关于什么是对．什么是错的基本信念D．一般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则13．道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
管理学练习题及答案(周三多)
管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、填空1、管理二重性是指和。
2、管理的核心是。
3、提出“管理就是决策”观点的是美国管理学者。
4、“科学管理”的中心问题是。
5、法约尔认为管理活动包括计划、组织、、和控制。
6、马斯洛的“需要层次论”包括生理、安全、、和自我实现的需要。
7、西蒙的决策理论中的决策标准是用的准则代替准则。
8、变量与变量之间的函数关系就是权变关系。
三、简答1、管理具有哪些基本特征？2、简述管理的二重性。
3、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。
4、简述“权变管理理论”的主要内容和特点。
5、简述麦格雷戈的“X-Y理论”。
6、简述西蒙的决策理论的主要内容。
七、论述1、什么是管理的二重性，它对管理实践的意义何在？2、试述管理科学性和艺术性的辩证关系。
3、试述现代管理具有代表性的理论以及现代管理理论的新突破。
4、结合实际，论述泰罗“科学管理”的借鉴意义及局限性。
第一章管理与管理学【本章参考答案】一、名词解释1．管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。
2．管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。
3．“科学管理”是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。
其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。
4．霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。
5．系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。
第二章管理道德与社会责任
二、伦理道德与经济运行
20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义的几 种解释： ➢理想类型论（马克斯·韦伯）
➢现代资本主义成功的最大秘密在于其独特的伦理— —新教伦理。
➢1.“天职”的观念与独特的劳动价值观 ➢2.“蒙恩”的观念与独特的财富观 ➢3.“节俭”的观念与独特的消费观 ➢新教伦理形成了欧美资本主义企业独特的“经济气
德有着直接的影响 这里所讲的个人特性主要内容：
➢管理者的个人价值观(包括道德观) ➢自信心 ➢自控力
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影响管理道德的因素（续）
自我强度：度量一个人的信念强度
一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可 能性越大自我强度高的管理者道德判断和道德行为 会更加一致
控制中心：度量人们在多大程度上是自己命运的主宰
而是通过精神的内在统一，因此精神是伦理
的文化内核。
2
伦理、道德的文化真义及其管理学意义
• 五伦 • 君臣 父子 •忠 孝 • 父子有亲 • 君臣有义 • 夫妻有别 • 长幼有序 • 朋友有信
兄弟 悌
道德
夫妻 忍
朋友 ——伦 善 ——伦理
伦理、道德的文化真义及其管理学意义
企业不仅是一个经济实体，而且首先 并且更重要的是一个伦理实体
具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运， 而具有外在控制中心的人则认为命运由运气和机 会决定。
具有内在控制中心的人更可能对后果负责，并依赖 自己内在的是非标准指导行为具有内在控制中心 的管理者的道德判断和道德行为更加一致。
2024/1/30
四川民族学院 曾雪玫
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影响管理道德的因素（续）
3、组织结构 组织结构对管理道德的影响方式：
第二章道德与社会责任答案
参考答案
一．填充题
1.社会责任
2.利益相关者
3.古典观社会经济观
4.利润取向
二．选择题
1.B
三．简答题（书上思考题6）
1. 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
社会义务是企业参与社会活动的基础。
如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的社会义务，或达到了法律上的最低要求。
只履行社会义务的企业只追求那些对其经济目标有利的社会目标。
社会责任和社会反映超出了基本的经济和法律标准。
有社会责任的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
社会反应则是指企业适应不断变化的社会环境的能力。
第二章管理道德与企业社会责任
第二章管理道德与企业社会责任习题一，填充题1，伦理最初的自然形态是风俗习惯。
2，现代管理道德的发展，使社会责任成为当前管理界最紧迫，最重要的课题。
3，伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义，而道德就是在一定风俗习惯下所形成的▁，▁。
4，伦理用管理学家的话语说，就是单个人成为组织人的理性与原理。
5，根据巴纳德（Chester Barnard）的组织理论，组织的形成有三个要素：共同目的，协作的愿望，信息的沟通。
6，有效组织不仅要在客观上存在共同目的，更重要的是要在主观上认同共同目的，并由此产生协作的愿望，从而使个人行为非个人化。
7，科斯洛夫斯基（Peter Koslows ki）已经指出，在人身上存在经济的最强的动力与伦理的最好的动力的矛盾，企业管理的深层难题之一就是将两者进行协调，在互动中建立合理的冲动体系或人文力体系。
8，伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观，韦伯（Max Weber）所说的“天职”的劳动价值的意义就在于此。
9，企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系，另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神”。
10，功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
11.公平公正道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
12.权力至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
13.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为是善的。
14，推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括。
第二章测试题
第二章管理道德与企业社会责任一填空1．社会是以一定的物质生产为基础而相互联系的人类生活共同体。
为了相互协调，共同生产和生活而必须遵守的行为规范被称为____.它的文化内柱是____。
2．中国民间流行的谚语：“不管白猫，黑猫，抓到耗子就是好猫。
”非常生动地描述了____道德观的基础精神。
主张“能尊重和保护工人基本权利的行为才是善的”是______道德观的观点。
主张“管理者不能因种族，肤色，性别，个性，个人爱好，国籍等因素歧视员工，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
”是_____道德观的观点。
_____________道德观是中国儒家道德观的高度概括，其核心是“______________”.3．合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利润的一种手段，而且更把其视作组织的______________;不仅从组织自身角度去看问题，更应从__________角度看问题；不仅把人看作手段，更把人看作___________.4．国外学者的研究表明，道德发展要经历________个层次，每个层次又分为______个阶段。
随着阶段的上升，个人的道德判断越来越不受___________影响。
5．管理者的个性特征对组织的管理道德有着直接的影响。
这里所讲的个人特征主要是指管理者的个人价值观（包括道德观），_____________和__________________.6．衡量企业价值观发展阶段的最好标志，就是_____________________________.7．企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。
主要有(1)_________(2)___________(3)__________(4)____________(5)______________.二选择题1．道德发展的最低层次是____A 原则层次B 前惯例层次C 惯例层次 D因人而异2．道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。
【名师精品课件】管理学2道德与社会责任
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一、道德发展阶段
国外学者的研究表明，道德发展要经历三 个层次，每个层次又分两个阶段。随着阶 段的上升，个人的道德判断越来越不受外 部因素的影响。道德发展所经历的三个层 次和六个阶段如下表所示。
10
层次
阶段
前惯例层次
只受个人利益的影 响，决策的依据是本人 利益， 这种利益是由 不同行为方式带来的奖 赏和惩罚决定的。
1、遵守规则以避免受 到物质惩罚。
2、只在符合你的直接 利益时才遵守规则。
11
惯例层次 受他人期望的影 3、做你周围的人所
响。包括对法律的遵 期望的事。 守，对重要人物期望 4、通过履行你允诺 的反应，以及对他人 的义务来维持平常秩 期望的一般感觉。 序。
12
原则层次 受个人用来辩别 5、尊重他人的权利，
• 大量证据表明，企业的社会责任与其长期利 润之间有着正相关性。在衡量一个企业的社 会责任时，通常要看它是否真正以及在多大 程度上对有关各方负起了责任。
2
教学目标与要求
➢理解和掌握道德的概念； ➢了解各种道德观； ➢理解和掌握影响管理者道德素质的因素； ➢掌握提高领导者道德素质的途径； ➢理解和掌握社会责任的含义； ➢理解和掌握企业社会责任的具体体现；
6
不同组织的道德标准可能不一样，即使是 同一组织，也可能在不同的时期有不同的 道德标准。此外，组织的道德标准要与社 会的道德标准兼容，否则这个组织很难为 社会所容纳。
7
二、五种道德观 ：请参照教材学习
道德的功利观 道德的权利观 公平理论道德观 综合社会契约理论观 推己及人道德观
8
第二节 影响管理者道德素质的因素
第二章 道德与社会责任
第二章道德与社会责任
第二章道德与社会责任习题（1-72）一、填充题（1-30，每题0.5分，小计15分）1.在商业道德方面存在四种道德观:______、______、______和______。
2.公平观保护了______的利益。
3.综合观主张把______和______两种方法并入到商业道德中去。
4. ______要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
5.崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种______，更把其视作组织的______。
6.崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从______角度看问题。
7.崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做______。
8.人类的道德发展要经历______、______和______三个层次。
9.只受个人利益影响的道德发展层次是______。
10.除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是______和______。
11.影响管理者道德行为的因素包括______、______、______、______和______。
12.受他人期望影响的道德发展层次是______。
13.受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是______。
14.最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的______以及______的组织文化。
15.在弱组织文化中，管理者可能以______作为行为的指南。
16.崇尚道德的管理以______为行为导向。
17.道德准则是表明组织的______和______的正式文件。
18.为了提升员工的道德修养，不能仅以______来衡量绩效，还要考查行为的______。
19.只履行社会义务的企业只追求那些对其______有利的社会目标。
20.有______的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
30.道德发展的前惯例层次包括______和______两个阶段。
二、选择题（1-22，每题0.5分，小计11分）1______ .认为决策要完全依据其后果或结果做出。
《管理学》管理道德与社会责任知识点以及考点详解含试题及答案
第四章管理道德与社会责任名词解释1. 伦理：关于伦的理性和原理。
伦理的真义是本性上普遍的东西，这种本性上普遍的东西被称作伦理性的实体即伦理性的共同体。
伦理行为的本质，是个人作为共同体成员而行动，并以共同体为行为的目的和内容。
2. 伦：个体处于其中天并与之相同一的共同体或伦理性的实体，其基本形态如家庭、民族、市民社会。
3. 理：关于伦理的理性或原理，是意识形态中的伦或思维存在中的伦，其典型形态是伦理泛型。
4. 道：冲动形态或意志存在的伦，其表现形态就是各种道德规范及其体系。
5. 德：个体透过理对伦的内植和内化，是个体内在的实体性或伦理普遍性，有了德，人便有个体上升为主体。
6. 得：个体以德处理世俗生活中的诸利益关系所达到的义利合一、德得想通的状态和境界。
7. 功利主义道德观★★：这种观点认为，能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
功利主义道德观合理的一面是因为人类的行为一般都基于动机，动机就是期望行为带来某些有利的结果。
不合理处在于为了实现最大利益，可能会采取不公平的手段；只规定了对大多数人有利，却没有规定利益如何分配，可能会造成利益分配不均。
（合理利用：最大福利，与幸福相关；核心是有用性，财富、人对社会的有用性）8. 权力至上道德观★★：能够尊重和保护个人的基本权利的行为才是善的。
所谓基本权利就是人权，只要是人就应该平等的享有人的基本权利。
（权利的意思为正确，正当；权利是相互的）9. 公平公正道德观★★：管理者不能因为种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正标准向员工支付薪酬的行为才是善的。
所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他一些似是而非的因素。
10. 社会契约道德观★★：这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
这种道德观实际上是功利主义道德观的变种。
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第二章管理道德与社会责任一、单项选择题1．管理道德的出发点是（）A．管理者的责任意识B．管理活动的职业特殊性C．管理系统的整体利益D．社会一般道德原则2．管理道德是一种( )的规范和制约力量。
A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的．普遍3．道德的本质是（）A．方法B．手段C．技术D．规则或原则4．在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。
A．国家利益B．集体利益C．经济效益D．社会效益5．决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。
A．道德的功利观点B．道德的权利观C．公平理论道德观D．综合社会契约理论观点6．决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。
A．管理者的素质B．管理者的人格C．管理者的活动D．管理者的道德品质7．管理道德教育的最高目的是( )A．提高管理者的素质B．造就管理者的管理人格C．促进管理者的自我完善D．增强管理者的责任感8．个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（）A．前惯例层次B．惯例层次C．原则层次D．以上都不是9．大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断10．下列说法错误的是（）。
A．道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。
B．道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C．公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D．综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中11．道德发展的最低层次是（）。
A．原则层次 B．前惯例层次 C．惯例层次 D．因人而异12．下列关于价值准则的说法正确的是（）。
A．同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B．价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C．价值准则是关于什么是对．什么是错的基本信念D．一般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则13．道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（）。
A．个人的道德判断越来越受到外部因素的影响B．个人的道德判断越来越不受外部因素的影响C．个人的道德判断和外部因素的关系没有变化D．没有确切证据表明两者之间有显著关系14．（）不是企业对员工的责任。
A．积极寻找途径参与各种社会活动 B．定期会不定期培训员工C．营造一个良好的工作环境 D．推行民主管理15．道德通常是指那些用来（）的规则或原则。
A．明辨是非 B．纠正行为 C．公正赏罚 D．维护正义16．如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（），或达到了法律上的最低要求。
A．社会反应 B．社会责任 C．社会义务 D．社会公德17．（）用来度量一个人的信念强度，A．控制中心 B．自我强度C．个人特征 D．问题强度18．（）用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
A．控制中心 B．自我强度C．个人特征 D．问题强度19．那些通常用来明辨是非的规则或原则称为（）。
A．价值准则 B．规章制度 C．法律 D．道德二、多项选择题1．商业道德包括以下的（）观点A．道德的权利观B．道德的功利观C．公平理论道德观D．综合社会契约理论观2．影响个人行为的个性变量包括（）A．信念B．机会C．自我强度D．控制中心3．高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在（）A．对员工的道德行为进行监督，控制B．在言行方面是员工的表率C．通过奖惩机制影响员工的道德行为D．设定明确和显示的目标4．在员工道德素质提高的过程中，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。
这些正式的保护机制有（）A．任命道德顾问B．建立举报制度C．规定明确和现实的目标D．对绩效进行全面评价5．道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。
下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（）A．行为发生并造成实际伤害的可能性较大B．行为的后果出现的较晚C．行为的受害者与自己离得较远D．受害的人数较多6．关于管理者对员工进行道德教育，正确的说法是（）A．个人价值体系在早年已经建立，成年时的道德教育徒劳无功B．向员工讲授道德问题的方案，可以显著改善其道德行为C．道德教育可以提升个人的道德发展阶段D．价值准则可以在童年后建立，因而道德教育是有益的7．自我强度和控制中心是影响管理者个人行为的两个个性变量，个人特征影响着管理者的道德素质。
下列说法正确的有（）A．自我强度高的管理者的道德判断和道德行为会更加一致B．有外在控制中心的管理者更可能对后果负责并依赖自己内在的是非标准来指导其行为C．具有内在控制中心的管理者不大可能对其行为后果负责，更可能依赖外部力量D．具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致8．下列属于赞成企业承担社会责任的理由是（）A．满足公众期望B．增加长期利润C．承担道德义务 D．创造良好的环境9．下列属于反对企业承担社会责任的理由是（）A．违反利润最大化原则B．责任过大C．冲淡目标D．权力过大10．道德发展的中间层次是惯例层次，此层次又分出的两个阶段特点分别是（）A．只在符合你的直接利益时才遵守规则B．做你周围的人所期望的事C．遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律D．通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 E．遵守规则以避免受到物质惩罚11．有关道德发展阶段的研究表明（）。
A．人们一步步地依次通过道德的六个阶段，而不能跨越B．道德发展可能会停留在任何一个阶段C．道德发展不会中断D．多数成年人的道德发展停留在最后一个阶段E．在道德最低层次的两个阶段，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断12．影响个人行为的个性变量是（）。
A．自我强度 B．问题强度 C．控制中心 D．价值准则 E．个性特征13．影响管理者道德素质的因素包括（）。
A．道德发展阶段 B．个人特征 C．结构变量 D．组织文化 E．问题强度14．提高员工道德素质的途径是（）。
A．在道德方面领导员工 B．建立道德准则和决策准则 C．以经济成果来衡量绩效D．进行独立的社会审计E．提供正式的保护机制15．企业对顾客的责任主要体现在（）。
A．提供安全的产品 B．提供正确的产品信息C．提供必要的指导D．赋予顾客自主选择的权利E．要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象16．道德本身的强度取决于（）。
A．行为实际发生并造成伤害的可能性有多大B．某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有很大C．道德行为对有关人员的影响的集中程度如何D．有多少人认为这种行为是邪恶的或善良的E．你觉得行为的受害者或受益者与你在社会上．心理上或身体上挨得多近17．企业对环境的责任主要体现在（）。
A．污染企业的环境要采取切实有效的措施来治理环境 B．提供正确的产品信息C．企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用D．赋予顾客自主选择的权利 E．要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象18．在社会责任上，存在两种截然相反的观点是（）。
A．纯经济观 B．新经济观 C．传统观 D．社会经济观 E．公平理论观19．赞成企业承担社会责任的理由主要是（）A．满足公众期望；增加长期利润 B．承担道德义务；责任和权力相称；拥有资源C．塑造良好的公众形象；创造良好的环境 E．预防胜于治疗D．阻止政府的进一步管制；符合股东利益三、判断题1．认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张（）2．认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张（）3．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化（）4．道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（）5．大量的证据证明，企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关关系。
（）6．组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。
（）7．接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。
（）8．人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。
（）9．道德发展的最低层次是前惯例层次。
（）10．价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念。
（）11．定期和不定期培训员工是企业对员工的责任。
（）12．道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
（）13．如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的社会责任或达到了法律上的最低要求。
（）14．控制中心用来度量一个人的信念强度。
（）15．自我强度用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
（）16．提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供售后服务等是企业对顾客的责任。
（）四、名词解释1．道德2．管理道德3．社会责任4．道德的功利观 5．道德的权利观6．公平理论道德观 7．道德的综合社会契约理论观五、简答题1．道德的发展阶段2．影响管理者道德素质的因素3．简述社会经济责任观的主要内容4．提高员工道德素质的途径。
5．简述在商业道德方面，四种道德观的主要内容是什么？6．简述如何理解企业的社会责任？7．简述两种社会责任观的截然相反的观点各是如何表述的？8．简述赞成和反对企业承担社会责任的理由各是什么？9．简述社会责任的具体体现有哪些？六、论述题1．试分析企业管理道德问题的产生原因及研究管理道德问题的现实意义。
参考答案第二章认识管理理论的形成与发展一、单项选择题1．C 2．A 3．D 4．A 5．A 6．C 7．B 8．C 9．A 10．A 11．B 12．D 13．B 14．A 15．A 16．C 17．B 18．A 19．D二、多项选择题1．ABCD 2．CD 3．BC 4．AB 5．AD 6．BCD 7．AD 8．ABCD 9．ACD 10．BD 11．ABE 12．ACD 13．CDE 14．ABD 15．ABCD 16．ABCDE 17．ACE 18．AD 19．ABCDE三、判断改错题1．√ 2．× 3√． 4．√ 5．× 6．×7．√ 18．× 9．√ 10．√11．√ 12．√13．√ 14．× 15．× 16．√四、名词解释（答案略）五、简答题1．道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。
道德发展的最低层次是前惯例层次。
这个层次包括的阶段是（1）遵守规则以避免受到物质惩罚；（2）只在符合你的直接利益时才遵守规则。
道德发展的中间层次是惯例层次。
这个层次包括的阶段是（1）做你周围的人所期望的事；（2）通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。