银行员工当前关注的热点及思想问题
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当前关注的热点问题:
1、关注收入分配。由于员工的收入分配直接同经营效绩挂钩,员工们理所当然地对效绩考核备加关注。员工认为在银行业竞争日趋激烈的当下,他们承担着较重的经营任务指标。他们路没少跑,汗没少流,劲没少费,可有时候营销效果却不尽如人意,这直接影响到员工的收入。他们为此而感到委屈。这种收入分配上的差别表面看来是合情合理的,但实际上则存在着分配机制设计的不公平性。因此,他们希望改进这一考核与分配机制的呼声强烈。
2、关注用人制度改革。员工们普遍希望够进一步优化干部选拔任用机制,形成能者上,庸者让,人尽其才,才尽其用,各展所能的生机勃勃的新局面。此外,绝大多数干部、员工对目前基层中上层次管理干部过多、过滥持有异议,他们认为这一状况存在越久越对实际工作和事业发展不利。尤其是一些一线员工说:“婆婆多了,媳妇难当”。比如营业部有主管行长、部门经理、业务经理、业务检查员等等,多重管理,职责既重复又交叉,有时管事的人多,干活的人少,不利于扁平化管理。
3、关注人性化管理。相当多一部分干部、员工认为,在银行业这一高压行业中更应该注重“以人为本”的科学发展观。领导干部要依靠人、尊重人、爱护人、注重人的全面发展,以多重、科学、有效的方式激发和调动员工的工作积极性,以无微不至的思想工作激活员工的内在工作热情和动力,而不能仅仅凭借外在压力和某些浅层次的说教来试图达到预期目标。员工不仅希望能获得理想的薪酬,上级的信任与重用,以及与个人能力相匹配的工作岗位,还有上下级相互尊重的管理方式、和谐的人际关系环境和彼此之间的关心与理解。因此,员工们希望领导者能够在人性化管理、团队建设方面多下一些功夫,把员工思想政治工作再做深一些、实一些。
4、关注晋升机制。这种变化反应为两个极端,中年员工普遍追求工作岗位的稳定性,包括部分基层行的中层管理干部。这部分员工开拓进取意识不强,接受新知识、新技能较慢,他们感受到经营发展新形势对其岗位的冲击,对自己的“椅子能否继续坐得住”忧心忡忡,希望不犯错误,守住自己的岗位工作。另一部分就是占有相当多数的青年员工,他们则更加关注自己的职业生涯发展,希望得到更多的培训计划,希望行里能提供更宽阔的上升通道,必要时可以采用轮岗的方式熟悉和了解各个岗位和部门的主要工作。
存在及需要党校解决的问题:
1、放松了政治思想的理论学习。许多银行员工,大多放松了政治思想理论学习,即便学习只是做做样子、抄抄笔记、应付抽查、不求甚解,不入脑不入心。忽略思想教育的重要性,直接导致了工作难以细致深入,责任观念意识淡薄,不敢自我担当,奉行好人主义,只求形式上完成领导交办的任务,工作的积极性、主动性、创造性“纸上谈兵”的多,落在实处的少。
2思想政治工作薄弱,员工中的思想认识问题不能得到及时疏导。目前员工们普遍关注的一系列问题亟待正确舆论的引导和深入细致的思想政治工作的疏导,而我们的思想政治工作却相对滞后,面对许多实际问题,思想政治工作缺少贴近性、针对性、亲和力、凝聚力。
3、偏离了物质财富的正确追求。一些基层银行员工受片面物质观念的影响,看到亲朋好友或是接触的大客户开豪车、住别墅,心里不断失衡,存在“为做业务而做业务,为拿绩效而拿绩效”的“纯钱追求”意识,有的为“多拿”和“巧拿”绩效工资,缺乏真诚实意为客户服务的思想,对产品营销不正确引导客户,哪项产品奖励多就营销快。有“利”的事领导不说也想着干,无“利”的事领导说了也不心愿干。或者每日醉心于炒股、买彩票,幻想着一夜暴富。
4、银行人员日趋增加的工作压力,成为基层干部和员工沉重的心理负担。大家普遍感到当前的工作压力主要来自四个方面:一是考核指标的压力;二是案件及风险控制的压力;三是培训考试的压力;四是业务营销拓展的压力。同时,让基层支行领导、中层管理干部和一线员工感到在工作中最犯难的问题,一是任务指标与当地较落后的经济环境及银行业业务发展空间狭小的矛盾;二是业务拓展以及银行业内部某些严苛的规章制度的矛盾;三是业务发展与个人能力的矛盾;四是人浮于事与缺乏管理、营销人才的矛盾。这些矛盾交织在一起,在一定程度上影响和制约了基层支行及其员工工作的积极性,往往使他们处于被动应付状态。
5、部分员工对岗位工作持消极态度。这类员工所占比例虽小,但负面影响很大,其中各年龄段员工都有。他们对自己的未来发展前途信心不足,有自卑心理,思想状况比较固化,岗位工作缺乏热情,拖沓敷衍。特别是
一些被安排在营销岗位上的老员工,对学习新业务缺乏兴趣,他们自身的能力和素质已经不适应当前银行业务日新月异的发展了,他们在岗位工作上感到吃力,但又没有离开银行业自谋职业的信心与能力。抱着坐定目前岗位的心理,干一年算一年,过一天算一天地混日子。
6.员工浮躁心理现象增加。基层工作多为简单的重复劳动,员工特别是新入行的大学生在经历了一段时间的工作后,往往会有很强的厌烦、逆反心理,并且十分迫切的希望有更高的职业发展。并且受现代社会节奏加快、信息碎片化的影响,基层员工更加注重短期利益,期望在短期内取得一定程度的成就,缺乏远见、缺少奉献精神。