市场营销教程
(2024年)精品课程市场营销学(完整版)
制定媒介投放计划，包括投放时间、频率、地域等，确保广告能够 准确触达目标受众。
广告效果评估
通过收视率、点击率、转化率等指标，对广告效果进行定量评估，以 便及时调整投放策略，提高广告效果。
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公关活动策划和执行
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公关活动类型
了解不同类型的公关活动，如新闻发布会、产品推介会、 庆典活动、赞助活动等，以便根据目标受众和传播目标选 择合适的活动类型。
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01
02
新产品概念测试
将筛选后的创意转化为具体的产品概 念，并通过消费者调查、专家评估等 方法进行测试和验证。
03
新产品开发计划
制定详细的新产品开发计划，包括产 品设计、生产工艺、市场推广等方面 的规划和安排。
05
04
新产品试制与评估
按照开发计划进行新产品的试制生产 ，并对试制产品进行性能测试、市场 评估等综合评价。
营销组合策略
阐述产品、价格、渠道和促销四 大营销组合策略的制定与实施。
市场营销基本概念
包括市场营销的定义、目的、重 要性等。
品牌管理与推广
介绍品牌建设的原则、方法及品 牌推广的策略与技巧。
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学员心得体会分享
学到了实用的市场营 销理论知识，对市场 营销有了更深入的理 解。
提升了自身的市场洞 察力和创新思维，对 未来职业发展有很大 帮助。
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物流系统规划和管理
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物流系统规划和管理
库存管理
通过合理的库存控制策略，降低库存成本，提高 库存周转率。
配送管理
2024版市场营销学全套课件完整版ppt教程pptx
•市场营销学概述•市场分析•营销策略•营销组合与执行目录•数字营销与社交媒体应用•营销伦理与社会责任•现代市场营销挑战与机遇市场营销的定义与重要性定义重要性市场营销是企业获取竞争优势、实现可持续发展的关键手段，它涉及到企业生产经营的各个方面，对于企业的生存和发展具有重要意义。
市场营销的历史与发展起源发展趋势市场营销的核心概念价值产品产品是市场营销的核心，它包括有形产品、服务、人员和观念等。
需求与欲望交换到产品、服务、信息和资金的流动。
关系市场调研与预测确定市场调研目标收集市场数据数据整理与分析市场预测消费者需求识别了解消费者的需求和期望，挖掘潜在需求。
消费者心理分析研究消费者的心理特征和行为习惯，探究购买决策过程。
消费者行为观察通过观察消费者的购买行为和使用行为，了解消费者的真实需求。
消费者行为实验通过实验方法，探究不同因素对消费者行为的影响。
消费者行为分析识别竞争对手对竞争对手的实力、策略、产品等方面进行评估。
竞争对手评估竞争策略制定竞争态势监测01020403持续关注竞争对手的动态和市场变化，及时调整竞争策略。
确定主要竞争对手和潜在竞争对手。
根据竞争对手分析结果，制定相应的竞争策略。
竞争对手分析根据消费者需求、购买行为等特征将市场划分为不同的细分市场。
市场细分目标市场选择目标市场定位营销策略制定评估各细分市场的吸引力，选择适合企业进入的目标市场。
在目标市场中确定企业的产品或服务定位，塑造独特的品牌形象。
针对目标市场制定相应的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
市场细分与目标市场选择产品组合策略01新产品开发策略02品牌建设策略03成本导向定价策略竞争导向定价策略需求导向定价策略通过自有销售渠道或线上平台直接向消费者销售产品，减少中间环节。
直接渠道策略借助代理商、批发商等中间商的力量拓展销售渠道，提高市场覆盖率。
间接渠道策略整合线上线下多种销售渠道，为消费者提供便捷的购买体验。
多渠道策略人员推销策略通过销售人员与潜在客户进行面对面交流，促进产品销售。
市场营销学(第7版)PPT课件(全)
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目录
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• 市场营销概述 • 市场分析 • 营销策略 • 营销组合与创新 • 数字营销与社交媒体营销 • 市场营销的未来趋势与挑战
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市场营销概述
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市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种组织职能，旨在通过 创造、传播和交付价值，来管理客户 关系，从而使组织及其利益相关者受 益。
和美誉度。
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营销自动化
运用自动化工具和技术 ，提高营销效率和效果
，降低人力成本。
市场营销面临的挑战与机遇
消费者行为变化
消费者需求和行为不断变化，要求企业不断 调整营销策略和手段。
法规和政策限制
政府对市场营销的监管和限制越来越多，要 求企业合规经营。
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竞争压力加剧
市场竞争日益激烈，要求企业不断创新和提 高营销效果。
发展的趋势
未来营销组合的发展趋势将更加注重数字化、个性化和整合化，利用 大数据、人工智能等先进技术实现精准营销。
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营销组合的实践与应用
实践案例
许多成功的企业都善于运用营销 组合策略，如苹果公司的产品创 新、亚马逊的价格策略、星巴克 的品牌体验等。
应用方法
企业在应用营销组合时，需要根 据自身情况和市场环境制定合适 的策略，同时注重策略的调整和 优化。
成本导向定价策略
01
根据产品成本加上预期利润制定价格。
竞争导向定价策略
02
根据竞争对手的价格水平制定价格。
需求导向定价策略
03
根据市场需求和消费者心理预期制定价格。
市场营销基础电子教案中职指定教材
市场营销基础电子教案-中职指定教材第一章：市场营销概述1.1 教学目标了解市场营销的概念与作用掌握市场营销的基本原则理解市场营销的环境与趋势1.2 教学内容市场营销的定义与重要性市场营销的基本原则市场营销的环境与挑战市场营销的未来趋势1.3 教学活动引入案例：成功的市场营销案例分析小组讨论：市场营销的基本原则小组项目：市场营销环境分析课后作业：市场营销趋势研究报告第二章：市场调研与分析2.1 教学目标了解市场调研的重要性掌握市场调研的基本方法理解市场分析与目标市场选择2.2 教学内容市场调研的概念与作用市场调研的基本方法市场分析与目标市场选择2.3 教学活动引入案例：市场调研的成功案例分析小组讨论：市场调研方法的选择小组项目：市场分析与目标市场选择第三章：产品策略3.1 教学目标了解产品策略的重要性掌握产品生命周期理论理解产品组合与产品定位3.2 教学内容产品策略的概念与重要性产品生命周期理论产品组合与产品定位3.3 教学活动引入案例：成功的产品策略案例分析小组讨论：产品生命周期管理小组项目：产品组合与产品定位设计课后作业：产品策略分析报告第四章：价格策略了解价格策略的重要性掌握定价方法与定价策略理解价格折扣与价格心理4.2 教学内容价格策略的概念与重要性定价方法与定价策略价格折扣与价格心理4.3 教学活动引入案例：成功的价格策略案例分析小组讨论：定价方法的选择小组项目：价格策略设计与价格折扣策略课后作业：价格策略分析报告第五章：渠道策略5.1 教学目标了解渠道策略的重要性掌握渠道类型与选择理解渠道管理与管理渠道冲突5.2 教学内容渠道策略的概念与重要性渠道类型与选择渠道管理与管理渠道冲突引入案例：成功的渠道策略案例分析小组讨论：渠道类型的选择小组项目：渠道策略设计与管理渠道冲突课后作业：渠道策略分析报告第六章：促销策略6.1 教学目标了解促销策略的概念与作用掌握促销组合与促销工具理解促销策划与评估6.2 教学内容促销策略的定义与重要性促销组合策略促销工具与技巧促销策划与评估方法6.3 教学活动引入案例：成功的促销策略案例分析小组讨论：促销组合的选择与应用小组项目：促销活动策划与实施课后作业：促销效果评估报告第七章：市场营销计划7.1 教学目标了解市场营销计划的概念与作用掌握市场营销计划的编制步骤理解市场营销计划的执行与控制7.2 教学内容市场营销计划的概念与重要性市场营销计划的编制步骤市场营销计划的执行与控制7.3 教学活动引入案例：成功的市场营销计划案例分析小组讨论：市场营销计划的编制方法小组项目：市场营销计划的制定与实施课后作业：市场营销计划执行与控制报告第八章：市场营销道德与社会责任8.1 教学目标了解市场营销道德的重要性掌握市场营销道德的基本原则理解市场营销与社会责任8.2 教学内容市场营销道德的概念与重要性市场营销道德的基本原则市场营销与社会责任8.3 教学活动引入案例：市场营销道德争议案例分析小组讨论：市场营销道德原则的应用小组项目：社会责任市场营销活动策划课后作业：市场营销道德与社会责任报告第九章：市场营销创新与战略9.1 教学目标了解市场营销创新的重要性掌握市场营销创新的基本方法理解市场营销战略的制定与实施9.2 教学内容市场营销创新的概念与重要性市场营销创新的基本方法市场营销战略的制定与实施9.3 教学活动引入案例：成功的市场营销创新案例分析小组讨论：市场营销创新方法的选择与应用小组项目：市场营销战略制定与实施课后作业：市场营销创新与战略报告第十章：市场营销案例分析与实战10.1 教学目标了解市场营销案例分析的方法与技巧掌握市场营销实战的基本流程理解市场营销策略的调整与优化10.2 教学内容市场营销案例分析的方法与技巧市场营销实战的基本流程市场营销策略的调整与优化10.3 教学活动引入案例：市场营销案例分析与讨论小组讨论：市场营销实战流程的设计小组项目：市场营销策略调整与优化课后作业：市场营销案例分析与实战报告重点和难点解析重点环节一：第一章至第五章的核心概念与理论重点解析：这五章构成了市场营销基础的核心框架，涵盖了市场营销的基本概念、原则、环境、调研、产品、价格、渠道和促销策略。
市场营销管理培训教程
市场营销管理培训教程市场营销是企业中至关重要的一环，它直接影响着企业的销售业绩和市场份额。
为了帮助企业管理层和市场部门加强市场营销能力，提高团队和个人的绩效，市场营销管理培训成为了必不可少的环节。
本教程将为您介绍市场营销管理培训的基本内容和方法。
一、培训内容1. 市场营销战略：了解企业市场定位、目标市场、竞争对手和市场趋势的分析，制定相应的市场营销战略。
2. 市场调研：学习市场调研的方法和技巧，掌握有效收集、分析和利用市场信息的能力。
3. 产品和品牌管理：学习如何制定产品策略、定价策略、渠道策略和品牌策略，提高产品的竞争力和市场占有率。
4. 销售和推广：了解销售目标和销售计划的制定，学习销售技巧和销售团队的管理方法，提高销售业绩。
5. 客户关系管理：学习如何维护和发展客户关系，建立客户数据库，提高客户满意度和忠诚度。
6. 数字市场营销：了解互联网、社交媒体和移动营销的趋势和方法，掌握数字化营销的技能和策略。
二、培训方法1. 理论讲解：通过讲师的教学和案例分析，向学员传授市场营销的理论知识和实践经验。
2. 实践演练：通过模拟销售和推广场景，让学员亲身体验市场营销的各个环节，提升实际操作能力。
3. 小组讨论：将学员分成小组，让他们一起合作解决市场营销问题，培养团队合作和解决问题的能力。
4. 案例研究：通过分析实际市场营销案例，让学员了解市场营销策略和方法在实际中的应用，培养分析和解决问题的能力。
5. 应用实践：在培训结束后，给予学员一定的实践机会，让他们将所学的市场营销知识应用到实际工作中，加深理解和掌握。
三、培训效果评估1. 课后考试：培训结束后进行考试，测试学员对市场营销知识的掌握情况。
2. 学员反馈：要求学员填写培训反馈表，收集学员对培训内容和方式的评价和建议。
3. 实际业绩：通过跟踪学员的实际市场营销绩效，评估培训的实际效果。
通过以上的市场营销管理培训教程，希望能够帮助企业提高市场营销能力，实现更好的业绩和竞争优势。
市场营销学教程第7版PPT4
(3)从产品生命周期理论可知,由于科学技术迅猛发展,人们的需 求变化加快,未来产品生命周期的发展趋势是将会越来越短。
二、新产品开发管理程序
2.构思筛选
选过程应分为两个阶段。第一阶段要求做出迅速和正确的判断,判 别新产品构思是否适合企业的发展规划、技术专长和财务能力,以剔 除那些明显不合适的建议,从而使宝贵的资源不至于浪费在复审不切 实际的提案上。这种判断应由有见识的经理和专家做出。筛选的第二 阶段要求进行更细致的审查,常用的方法是对通过第一阶段筛选后余 下来的产品构思,利用评分表评出等级。
3.延伸产品
这是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益,包括保证、咨 询、送货、安装、维修等,这是产品的延伸或附加,它能够给顾客带 来更多的利益和更大的满足。
二、产品分类
1.消费品和产业用品
消费品主要为了家庭或个人消费。产业用品是为了再转售，或为了 生产其他产品，或提供服务供企业使用。
2.消费品的分类
性质的理 解和经验积累
第八章 产品决策
市场营销学教程（第7版）
本章要点
● 了解产品整体概念和传统产品概念的差别,认识该概念的意义所在 ● 掌握分析和评价产品组合策略的方法,以及如何对产品组合进行调整 ● 了解产品生命周期的含义,认识产品生命周期理论对企业营销的意义, 掌握判断产品生命周期的基本方法 ● 了解新产品开发管理程序 ● 了解新产品的市场扩散过程,认识市场扩散理论对企业营销的意义,掌 握加速新产品扩散的策略 ● 理解服务及服务市场的概念、服务产品的特征 ● 理解服务市场营销策略与有形产品市场营销策略的差异点
市场营销实务完整版课件全套ppt教学教程最新
2.投标定价法
第三节 定价技巧与策略
➢新产品价格策略
1.撇脂定价策略 2.渗透定价策略 3.满意定价策略
➢ 产品市场生命周期阶段定价策略
➢折扣价格策略
1.现金折扣
2.数量折扣
3.季节折扣
4.业务折扣
➢心理定价策略
1.整数定价2.尾数定价 3.声望定价4.招徕定价
第二节 目标市场选择
➢目标市场
➢ 目标市场选择的意义和应考虑的因素 1.目标市场选择的意义
2.目标市场选择市场
第三节 市场定位
➢ 市场定位的含义及前提
1.市场定位的含义 2.市场定位的前提
➢ 市场定位的方式、策略与步骤
1.市场定位的方式 2.市场定位的策略 3.市场定位的步骤
第一节 战略与市场营销战略
➢战略概述
1.战略的概念 2.企业战略的构成要素 3.企业战略的层次
➢市场营销战略概述
1.市场营销战略的概念 2.市场营销战略的特点 3.市场营销战略的意义 4.市场营销战略决策的程序
第二节 市场营销战略的类型
➢市场营销基本战略
1.低成本营销战略 2.差异化营销战略 3.专一化营销战略
➢企业 ➢供应商 ➢营销中介 ➢顾客 ➢社会公众 ➢竞争者
第四节 消费者市场分析
➢消费者市场的定义及特点
1.消费者市场的定义
2.消费者市场的特点
➢消费者购买行为模式
➢影响消费者购买行为的因素
1.社会阶层 4.家庭
2.文化和亚文化 5.年龄和生命周期
3.相关群体 6.经济因素
➢消费者购买决策
1.引起需要 3.评估比较
➢品牌的作用
1.对消费者的作用 2.对生产者的作用
市场营销第一课PPT课件
生产观
定价合理的产品无须努力推销
产品观
无限制地提高质量
推销观
只要努力推销，商品都可以售出
营销观
比竞争者更好地满足目标顾客的需求
社会营销观
只满足合理的需求
.
几种营销观念的比较
市场观念
营销 出发
点
营销目的
基本营销策略
侧重方法
生产观念
产品
（产品观念）
通过大批生产 以增加产量、提高 产品或改善产 质量、降低价格竞 品即刻获利 争
（女性购买口红，不是为了买只管子，而是购买 “美丽”）
.
一、市场
产品有三个层次 核心层——核心产品 形式层——有形产品 辅助层——延伸产品
.
一、市场
安装
延伸产品
外观设计
有形产品
送货 包装
功能 效用
颜色 维修 核心产品
品牌 信贷 .
一、市场
效用 效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的 评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评 价和需要支付的费用来做出购买决定。
背景1 营销观并没有得到真正的体现，营销成了漂 亮外衣下的陷阱。
背景2 一味强调满足顾客需求，而不管需求的合理 性， 不良需求加剧了环境恶化。
背景3 从长期经营看，社会营销观将带给企业更大 的利益。
.
• 核心思想：企业营销=顾客需求 +社会利益+盈利目标
• 营销顺序：市场及社会利益需 求→企业→产品→市场
• SMC是MC的补充和修正。
.
相关案例
一次性筷子和塑料餐具由于其卫生而获得我国 市民的青睐，塑料袋由于其方便而成为人们日常生 活中使用最频繁的物品，但他们终于成了社会公害， 逃脱不了被禁的命运。 长远利益往往是在你意想不到的时候发生作用， 谁忽略它，谁就会总有一天受到惩罚。
市场营销学教程第7版PPT13
（二）销售人员的内在特质要求
近5年来，移动广告已经成为所有广告中份额最大的细分领域，广告主越来越倾 向于通过大数据，智能化分析进行精准投放。
第二节 人员销售决策
一、人员销售决策的含义与内容 所谓人员销售决策,是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理销售
队伍的一系列活动。 具体内容包括: (1)确定销售目标。 (2)确定销售规模。 (3)分配销售任务。 (4)组织和控制销售活动。
四、进行广告定位
广告定位策略主要有：
抢先定位 强化定位 比附定位 逆向定位 补隙定位等。
五、确定广告主题 一般来说,广告主题形式有三类:理性主题、情感主题、道德主题。 六、广告表达决策 广告表达涉及表达结构、表达格式与广告发送者。 七、广告作品的构成 广告作品由视觉形象要素和听觉形象要素构成。视觉形象要素又可分为文字形象
案例分析 阿里销售队伍如何成为铁军？
【案例思考】 阿里销售队伍成为铁军的步骤是什么，你认为哪个过程是最漫长的，现实中我们
如何去实现？
要素和图画形象要素。
八、广告投放决策
广告投放决策是指对广告发布的具体时间和频率作合理安排。 1.广告投放时限策略 广告投放时限策略,主要有集中时间策略、均衡时间策略、季节时间策略和节假
日时间策。根据需要,企业可以运用固
九、广告效果测定
企业在实施广告促销决策之后,会产生一定的广告效果。一个完整的广告投放阶 段过后应对效果进行基本评价。广告效果主要表现在三个方面:
完整版市场营销教案
完整版市场营销教案第一部分：市场营销基础知识市场营销是企业实现盈利和增长的关键活动，它涉及到市场分析、客户需求研究、产品定位、价格策略、渠道管理等多个方面。
本节主要介绍市场营销的基础知识。
1. 市场分析市场分析是市场营销的第一步，通过分析市场的规模、增长趋势、竞争状况等因素，帮助企业了解市场的潜力和机会。
市场分析可以通过行业报告、市场调研等方式进行。
2. 客户需求研究了解客户的需求是市场营销成功的关键。
通过市场调研、分析竞争对手的产品特点等手段，企业可以获取客户需求的信息，以此为基础来开发和定位产品。
3. 产品定位产品定位是指企业将产品在市场中的地位和形象。
通过分析目标市场的需求和竞争状况，企业可以确定产品的独特卖点，并将其传达给目标客户。
4. 价格策略价格是市场交易的核心因素之一，企业需要根据产品的成本、市场需求和竞争对手的价格水平来确定产品的价格策略。
不同的价格策略包括市场导向定价、成本导向定价等。
5. 渠道管理渠道管理是指企业将产品从生产者传递给最终用户的过程。
通过合理安排和管理供应链，企业可以提高产品的送达能力和客户满意度。
第二部分：市场营销策略市场营销策略是企业在市场中取得竞争优势的计划和方法。
本节将介绍几种常见的市场营销策略。
1. 市场细分市场细分是将整个市场细分为若干个小的细分市场，企业可以根据细分市场的特点和需求来开发和营销产品。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
2. 目标市场选择目标市场选择是企业根据自身的资源和能力选择最有潜力的市场。
企业需要考虑市场规模、增长潜力、竞争状况等因素来确定目标市场。
3. 品牌建设品牌是企业在市场中的形象和口碑，品牌建设可以提高产品的差异化竞争能力。
企业可以通过品牌宣传、广告等方式来建设品牌。
4. 促销活动促销活动是企业吸引客户、提高销售的一种活动，常见的促销活动包括打折、赠品、抽奖等。
企业需要根据产品的特点和目标市场的需求来选择合适的促销方式。
中职市场营销教案
中职市场营销教案第一章：市场营销基础1.1 教学目标了解市场营销的定义、功能和原则理解市场和市场细分的基本概念掌握市场营销组合的基本要素1.2 教学内容市场营销的定义和功能市场的概念和市场细分市场营销组合：产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略1.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和原理案例分析法：分析具体的市场营销案例，加深对市场营销的理解1.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的分析和建议第二章：市场调查与分析2.1 教学目标了解市场调查的意义和步骤掌握市场分析的基本方法学会运用市场调查和分析结果制定营销策略2.2 教学内容市场调查的意义和步骤市场分析：宏观环境分析、行业竞争分析和消费者行为分析市场调查和分析的方法：问卷调查、深度访谈、SWOT分析等2.3 教学方法讲授法：讲解市场调查和分析的基本概念和方法实践操作法：学生分组进行市场调查和分析的实践操作2.4 教学评估课堂讨论：学生对市场调查和分析的理解和看法第三章：目标市场与市场定位3.1 教学目标了解目标市场选择的依据和原则掌握市场定位的策略和步骤学会根据目标市场和市场定位制定营销策略3.2 教学内容目标市场的选择依据和原则市场定位的策略和步骤目标市场和市场定位在营销策略中的应用3.3 教学方法讲授法：讲解目标市场和市场定位的基本概念和方法案例分析法：分析具体的目标市场和市场定位案例，加深对目标市场和市场定位的理解3.4 教学评估课堂讨论：学生对目标市场和市场定位的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的目标市场选择和市场定位的建议第四章：市场营销组合策略4.1 教学目标了解产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略的基本概念和内容掌握制定市场营销组合策略的原则和方法学会根据目标市场和市场定位制定合适的市场营销组合策略4.2 教学内容产品策略：产品类型、产品组合和产品生命周期价格策略：定价目标、定价方法和定价策略渠道策略：渠道类型、渠道选择和渠道管理推广策略：推广目标、推广方式和推广工具4.3 教学方法讲授法：讲解市场营销组合策略的基本概念和方法案例分析法：分析具体的市场营销组合策略案例，加深对市场营销组合策略的理解4.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销组合策略的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的市场营销组合策略的建议第五章：市场营销策划与执行5.1 教学目标了解市场营销策划的意义和步骤掌握市场营销计划的编写方法学会市场营销活动的组织与执行5.2 教学内容市场营销策划的意义和步骤市场营销计划的编写：市场分析、营销目标、营销策略、营销预算等市场营销活动的组织与执行：活动策划、活动实施和活动评估5.3 教学方法讲授法：讲解市场营销策划和执行的基本概念和方法实践操作法：学生分组进行市场营销策划和执行的实践操作5.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销策划和执行的理解和看法第六章：网络营销与社交媒体6.1 教学目标理解网络营销的概念和特点掌握社交媒体营销的基本策略学会利用网络营销和社交媒体进行市场营销6.2 教学内容网络营销的概念和类型社交媒体营销：微博、、抖音等平台的营销策略网络营销和社交媒体营销的工具和技巧6.3 教学方法讲授法：讲解网络营销和社交媒体营销的基本概念和方法实践操作法：学生分组进行网络营销和社交媒体营销的实践操作6.4 教学评估课堂讨论：学生对网络营销和社交媒体营销的理解和看法第七章：服务营销与关系营销7.1 教学目标了解服务营销的概念和特点掌握关系营销的基本策略学会运用服务营销和关系营销提升企业竞争力7.2 教学内容服务营销的概念和特点：服务质量、服务接触、服务流程等关系营销：顾客关系管理、忠诚计划、合作伙伴关系等服务营销和关系营销的实施策略7.3 教学方法讲授法：讲解服务营销和关系营销的基本概念和方法案例分析法：分析具体的服务营销和关系营销案例，加深对服务营销和关系营销的理解7.4 教学评估课堂讨论：学生对服务营销和关系营销的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的服务营销和关系营销的建议第八章：市场营销道德与法律规范8.1 教学目标理解市场营销道德的重要性掌握市场营销法律规范的基本内容学会在市场营销活动中遵守道德与法律规范8.2 教学内容市场营销道德：诚信、公平竞争、保护消费者权益等市场营销法律规范：广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等市场营销道德和法律规范在实际营销中的应用8.3 教学方法讲授法：讲解市场营销道德和法律规范的基本概念和内容案例分析法：分析市场营销道德和法律规范的案例，引导学生正确处理营销活动中的道德和法律问题8.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销道德和法律规范的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的市场营销道德和法律规范的分析和建议第九章：市场营销创新与战略9.1 教学目标理解市场营销创新的意义和途径掌握市场营销战略的基本内容学会制定市场营销创新战略9.2 教学内容市场营销创新：新市场、新产品、新渠道、新促销等市场营销战略：市场渗透、市场开发、产品开发、多元化等市场营销创新战略的制定和实施9.3 教学方法讲授法：讲解市场营销创新和战略的基本概念和方法案例分析法：分析具体的市场营销创新和战略案例，加深对市场营销创新和战略的理解9.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销创新和战略的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的市场营销创新和战略的建议第十章：市场营销案例分析与实践10.1 教学目标培养学生分析市场营销案例的能力提升学生解决实际市场营销问题的能力强化学生对市场营销知识的理解和应用10.2 教学内容选取具有代表性的市场营销案例进行深入分析讨论市场营销案例中的问题并提出解决方案10.3 教学方法讲授法：讲解市场营销案例分析的基本框架和方法案例讨论法：分组讨论给定的市场营销案例，提出问题和解决方案角色扮演法：模拟市场营销场景，让学生亲身体验市场营销的过程10.4 教学评估课堂讨论：评估学生在案例讨论中的表现和对市场营销知识的理解程度案例分析报告：评估学生对市场营销案例的分析深度和解决问题的能力实践报告：评估学生在市场营销实践中的表现和对知识的应用能力重点和难点解析1. 市场营销基础的概念和原理：理解市场营销的功能、原则和市场细分的意义是教学的重点。
《市场营销》教案
《市场营销》教案一、教学目标1. 了解市场营销的基本概念、原则和流程。
2. 掌握市场细分、目标市场选择和市场定位策略。
3. 学会运用市场营销组合策略进行产品、价格、渠道和促销的管理。
4. 培养分析市场营销问题和制定市场营销计划的能力。
5. 提高学生的团队协作和沟通能力。
二、教学内容1. 市场营销基本概念与原则1.1 市场营销的定义1.2 市场营销的重要性1.3 市场营销原则2. 市场细分、目标市场选择和市场定位2.1 市场细分概念和依据2.2 目标市场选择策略2.3 市场定位策略3. 市场营销组合策略3.1 产品策略3.2 价格策略3.3 渠道策略3.4 促销策略4. 市场营销计划与实施4.1 市场营销计划流程4.2 市场营销计划内容4.3 市场营销计划案例分析5. 市场营销案例分析与讨论5.1 市场营销案例选取5.2 市场营销案例分析方法三、教学方法1. 讲授法：讲解市场营销基本概念、原则和策略。
2. 案例分析法：分析市场细分、目标市场选择、市场定位和市场营销组合策略的实例。
3. 小组讨论法：分组讨论市场营销案例，培养学生的团队协作和沟通能力。
4. 互动教学法：提问、回答、讨论等方式，激发学生的学习兴趣和积极性。
四、教学资源1. 教材：市场营销相关教材。
2. 课件：市场营销基本概念、原则和策略的PPT。
3. 案例资料：选取具有代表性的市场营销案例。
4. 网络资源：查询市场营销相关的文章、视频等资料。
五、教学评价1. 平时成绩：课堂参与度、提问回答、小组讨论等。
2. 期中考试：考查市场营销基本概念、原则和策略的理解。
3. 案例分析报告：分析给定案例，提出市场细分、目标市场选择和市场定位等策略。
4. 小组项目：制定一个市场营销计划，并进行展示和评价。
六、教学安排1. 第1-2周：市场营销基本概念与原则2. 第3-4周：市场细分、目标市场选择和市场定位3. 第5-6周：市场营销组合策略4. 第7-8周：市场营销计划与实施5. 第9-10周：市场营销案例分析与讨论七、教学活动1. 课堂讲授：讲解市场营销基本概念、原则和策略。
IYB市场营销培训课程(PPT61张)
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2、市场指需要你的产品或服务并愿意为此 花钱的顾客，包括个人或其它企业。
• 你的市场是什么呢？这是最要搞清楚的。 ——你现有的顾客； ——你希望在今后能争取到的顾客； ——你已经失去但是希望再争取回来的顾客。
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3、讨论：市场
①交通运输的市场是什么？ • 所有需要交通运输的企业；所有并且愿意花钱 乘车的客人。 ②校服产品 • 学生家长（学生只穿校服，不是市场）。 ③电脑产品 • 个人；公司、企事业单位老板（员工只使用， 不是市场，对企业销售是老板买单，找老板）。
小区、商业区、汽车站、学校、电影院、 工厂旁边、人多的地方？
快餐店开在哪里 最好呢？
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• 对于零售商和服务商，理想的地点是有很多 人来往或者居住的地方。 • 见教材P38～39图片，进一步理解零售商或服 务商对地点的选择。
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2、分销——让顾客买得到你的产品
• 对于制造商而言，企业位置是否设在靠近顾 客的地点并不是很重要，重要的往往是： 便宜的租金或土地 优质便捷的原材料供应 • 制造商的企业不是设在企业所在地，制造商 的产品怎样卖出去呢？
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③批发——把你的产品以很大批量卖给批发商， 再由他们把产品以较小的批发量卖给零售商。 • 见教材P34，迷人的服装设计店
制造商
生产产品
批发商
从制造商那里 购买产品卖给 零售商
零售商
从批发商那 里购买产品 卖给顾客
顾客
使用产品
（批发流程图）
43
• 批发的利：
a、批发商与零售商保持联系； b、存储和运输你的产品； c、促销你的产品。
何让顾客了解你的产品并吸引他们前来购买做出
决策。
16
小
结
• 市场营销是指你尽一切努力去了解谁是你的顾客，他们想 要什么，需要什么。市场营销就是如何通过提供顾客需要 的产品或服务，制定顾客愿意接受的价格，让顾客买得到 你的产品或服务，让顾客了解并吸引他们购买你的产品或 服务。
市场营销基础全教案
课题4：第二章第一节市场营销环境含义和特征
授课班级
授课时间
教学方法
讲授法、设问发、讨论法等
教具
多媒体设备、粉笔
教学目标
了解市场营销环境的含义；熟悉市场营销环境构成；掌握市场营销环境的特征
教学重点
市场营销环境的构成和特征
教学难点
市场营销环境的特征的分析理解
教学过程：
教学环节
教学内容
教师活动
学生活动
课题
课题5：第二章第二节微观营销环境（1）
授课班级
授课时间
教学方法
讲授法、讨论法、设问法等
教具
多媒体设备、粉笔
教学目标
正确理解微观市场营销环境的含义与其内容有哪些？正确理解分析微观营销环境营销环境中的企业内部、供应商、营销中介。
教学重点
掌握微观市场营销环境的内容（企业内部、供应商、营销中介）
教学难点
2、传播阶段（1983—1985年）：“市场学教学研究会”成立，大大促进营销理论在全国范围内的传播；
3、应用阶段（1985—1992年）：企业开始运用现代营销原理来指导自身经营；
4、扩展阶段（1992–）：研究重点从过去的单纯教学与研究，改变为结合企业营销实践的研究。
听讲
课件演示
课件演示
课件演示
３．课堂作业
课题
课题2：第一章第二节市场营销学的产生和发展
授课班级
授课时间
教学方法
讲授法、演示法、设问法、讨论法等
教具
多媒体设备、粉笔
教学目标
熟悉市场营销学的创立、形成、发展和成熟的四个阶段
教学重点
市场营销学的创立、形成、发展和成熟的四个阶段
教学难点
三个层面来认识市场营销教程
三个层面来认识市场营销教程市场营销教程可以从三个层面来认识，包括基础知识、实践经验和最新趋势。
以下是对这三个层面的详细阐述：第一层面：基础知识在市场营销教程的基础知识层面上，学习者将会了解到市场营销的核心概念和理论框架，以及市场营销的重要性和影响。
这部分内容将包括市场定位、目标市场分析、市场细分、市场调研等课题。
学生将学到如何通过产品定价、促销策略、渠道管理以及营销沟通来满足客户需求，推动企业的销售业绩。
此外，基础知识层面还将探讨市场营销的战略规划和绩效评估。
包括品牌建设、市场营销策略、市场开发、产品创新等重要主题。
这些知识将给予学习者从战略思维的角度来解决市场营销问题的能力。
第二层面：实践经验实践经验是市场营销教程中不可或缺的一部分。
学习者将有机会参与实际项目，进行市场调研、竞争分析、市场推广等实践活动。
通过实践，学生将能够更好地理解市场营销的挑战和机遇，并增加实际操作的技能。
在实践经验层面上，学生将接触到市场营销中的各种工具和技术，如市场定位矩阵、SWOT分析、市场营销策划等。
通过这些实际案例，学生将能够熟悉并应用市场营销的理论知识。
第三层面：最新趋势市场营销教程还应该紧跟市场发展的最新趋势，帮助学习者了解市场营销领域的最新发展和创新。
这包括数字营销、社交媒体营销、数据分析以及技术驱动的市场营销等前沿领域。
在这个层面上，学生将学习如何利用新兴的技术和平台来提升市场营销效果，例如利用社交媒体平台进行品牌推广，通过数据分析来洞察消费者行为等等。
此外，学生还将学习如何应对不断变化的市场环境和消费者需求，以及如何创新市场营销策略来适应市场的快速变化。
综上所述，市场营销教程从基础知识、实践经验和最新趋势等三个层面来认识市场营销，有助于学习者全面理解和掌握市场营销的核心概念、技能和最新发展。
通过这种综合性的学习方式，学生将能够更好地在实际市场中应用市场营销知识，为企业创造更大的价值。
《市场营销电子教案》课件
《市场营销电子教案》PPT课件第一章：市场营销概述1.1 市场营销的定义1.2 市场营销的重要性1.3 市场营销的核心概念1.4 市场营销的演变与发展第二章：市场与市场细分2.1 市场的概念与要素2.2 市场细分的依据与方法2.3 目标市场选择与市场定位2.4 市场调研与分析第三章：市场营销战略3.1 市场营销战略的含义与作用3.2 市场营销战略的类型与制定3.3 市场营销战略的实施与评估3.4 市场营销战略案例分析第四章：产品策略4.1 产品概念与产品层次4.2 产品策略的内容与目标4.3 产品生命周期与产品组合4.4 产品创新与产品开发第五章：价格策略5.1 价格策略的含义与类型5.2 影响定价的因素与定价方法5.3 价格策略的实施与调整5.4 价格策略案例分析第六章：促销策略6.1 促销与促销组合6.2 广告策略与广告策划6.3 公共关系与销售促进6.4 人员销售与直接营销第七章：渠道策略7.1 分销渠道与渠道成员7.2 渠道选择与管理7.3 渠道冲突与协调7.4 电子商务与网络营销第八章：顾客关系管理8.1 顾客关系管理的概念与重要性8.2 顾客满意度与忠诚度8.3 顾客关系管理策略与工具8.4 顾客关系管理案例分析第九章：市场营销策划9.1 市场营销策划的含义与作用9.2 市场营销策划的内容与步骤9.4 市场营销策划案例分析第十章：市场营销道德与社会责任10.1 市场营销道德的含义与原则10.2 市场营销中的道德问题10.3 社会责任与可持续发展10.4 市场营销道德与社会责任案例分析重点和难点解析一、市场营销概述难点解析：市场营销的定义涵盖了产品、价格、地点、推广等多个方面，理解其全面性是重点；市场营销的核心概念包括市场需求、市场供给、市场机会等，掌握这些概念有助于深入理解市场营销的本质；市场营销的演变与发展反映了营销理念和实践的进步，理解其发展历程对于把握现代市场营销趋势至关重要。
《市场营销教案》课件
《市场营销教案》PPT课件第一章：市场营销概述1.1 市场营销的定义解释市场营销的概念强调市场营销的重要性1.2 市场营销的特点描述市场营销的主要特点举例说明市场营销的实际应用1.3 市场营销的功能介绍市场营销的各项功能分析市场营销在不同行业中的应用第二章：市场调研2.1 市场调研的目的解释市场调研的重要性列举市场调研的主要目标2.2 市场调研的方法介绍市场调研的常用方法讨论市场调研的局限性和挑战2.3 市场调研的步骤概述市场调研的基本步骤强调市场调研的注意事项第三章：市场细分与目标市场3.1 市场细分的概念解释市场细分的含义和重要性探讨市场细分的标准和方法3.2 目标市场的选择介绍目标市场的选择标准分析目标市场选择的重要性和影响3.3 目标市场的策略讨论目标市场的策略制定举例说明目标市场策略的成功案例第四章：产品策略4.1 产品概念与分类解释产品的概念和重要性介绍产品的分类和特点4.2 产品策略的要素讨论产品策略的关键要素分析产品策略在不同行业中的应用4.3 产品策略的实施概述产品策略的实施步骤强调产品策略实施的关键注意事项第五章：价格策略5.1 价格策略的概念解释价格策略的含义和重要性讨论价格策略的目标和考虑因素5.2 定价方法介绍定价方法的选择和应用分析不同定价方法的优缺点5.3 价格策略的实施概述价格策略的实施步骤强调价格策略实施的关键注意事项《市场营销教案》PPT课件第六章：促销策略6.1 促销策略的概念解释促销策略的含义和重要性讨论促销策略的目标和考虑因素6.2 促销工具与方法介绍促销工具和方法的选择和应用分析不同促销工具和方法的优缺点6.3 促销策略的实施概述促销策略的实施步骤强调促销策略实施的关键注意事项第七章：分销渠道策略7.1 分销渠道的概念解释分销渠道的含义和重要性讨论分销渠道的类型和作用7.2 分销渠道策略的选择介绍分销渠道策略的选择和应用分析不同分销渠道策略的优缺点7.3 分销渠道的管理概述分销渠道的管理方法和技巧强调分销渠道管理的关键注意事项第八章：整合营销传播策略8.1 整合营销传播的概念解释整合营销传播的含义和重要性讨论整合营销传播的目标和原则8.2 整合营销传播的工具与方法介绍整合营销传播工具和方法的选择和应用分析不同整合营销传播工具和方法的优缺点8.3 整合营销传播的实施概述整合营销传播的实施步骤强调整合营销传播实施的关键注意事项第九章：市场营销计划与控制9.1 市场营销计划的概念与步骤解释市场营销计划的概念和重要性讨论市场营销计划的制定步骤和关键要素9.2 市场营销计划的执行与监控介绍市场营销计划的执行和监控方法强调市场营销计划执行和监控的关键注意事项9.3 市场营销控制的工具与技术介绍市场营销控制工具和技术的选择和应用分析不同市场营销控制工具和技术的优缺点第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理的概念与重要性解释市场营销伦理的含义和重要性讨论市场营销伦理的主要问题和挑战10.2 市场营销伦理的应用与实践介绍市场营销伦理的应用和实践方法强调市场营销伦理实践的关键注意事项10.3 市场营销与社会责任讨论市场营销在社会责任方面的作用和影响分析市场营销与社会责任的关系和重要性重点和难点解析1. 市场细分与目标市场（第三章）市场细分的标准和方法，以及如何有效地选择目标市场。
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1、绿色营销
（1）绿色营销的主要方向 （2）绿色营销的任务
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（1）绿色营销的主要方向：
节约资源、能源，尤其是一次性不可再生资源、能 源；
减少和消除有害排放，变废弃物污染环境为再生利 用净化环境；
提倡健康、绿色消费，扭转不良消费习惯；采用清 洁生产、绿色工艺、承担应负的环境责任；
市场营销教程
路漫漫其悠远
2020/4/9
第十章 营销新趋势
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
明天的世界会更精彩吗?
─ 天问
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
•2020/4/9
路漫漫其悠远
1. 绿色营销 2. 文化营销 3. 关系营销 4. 服务营销 5. 网络营销 6. 战略联盟
Example:
E-mail WWW BBS Ftp
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（4）网络营销的利益空间：
广交朋友 改变传统营销模式 营销成本低廉
•20大学经管院《市场营销》
（5）百花齐放的网络营销：
公司内外资源共享 信息收集与发布 决策支持 往来业务实现
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（4）营销文化产品：
Example:
泰坦尼克号现象 传统的文房四宝、唐三彩、景泰蓝、中医药 中国音乐、中国美术、中国功夫、中国戏剧
中国春节
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
3、关系营销
顾客关系 中间商关系 与竞争者关系 媒体关系
第 三十五 讲 主 讲 教 师： 邱斌
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
5、网络营销
（1）全球信息革命 （2）网络服务与管理 （3）Internet 的资源 （4）网络营销的利益空间 （5）百花齐放的网络营销
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（1）全球信息革命：
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
2、文化营销
（1）文化营销的特点 （2）文化营销的思想、理念、战略 （3）文化营销下的品牌、广告 （4）营销文化产品
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（1）文化营销的特点：
文化营销的民族性 文化营销的艺术性 文化营销的广泛性 文化营销中基本的文化要素体现
银行业的SA案例之一
我国商业银行和跨国公司在华企业的SA （见《新金融》论文）
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
4、服务营销
企业营销带给顾客的是什么？
服务业：
银行、证券、投资、保险、零售、批发、交 通运输、邮电通信、旅游、餐饮、宾馆、律 师、会计、设计、广告、评估、审计…
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
东南大学远程教育
市场营销
全新的运作模式（虚拟化、智能化）
全新的运作模式（AAA服务—— anytime,anywhere,anyhow）
全新的运作模式(低成本，0在途资金)
全新的运作模式（主动营销，个性化金 融产品）
全新的竞争模式（银行角色变化：由存 贷款中介机构——投资理财中心）
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
Example:
Internet 与 Intranet 网上银行 网络广告
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（2）网络服务与管理：
Example:
ISP
GSM
ISDN CDMA
ADSL GPRS
DDN
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（3）Internet 的资源:
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（2）文化营销的思想、理念、战略：
Example:
长虹：以产业报国、民族昌盛为己任
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（3）文化营销下的品牌、广告：
Example:
娃哈哈——一首儿童歌曲 步步高——一首广东音乐曲
同仁堂 吴良材 张小泉
经营开发与环境治理相结合，使生态进入良性循环 ，支持国家可持续发展战略等。
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（2）绿色营销的任务：
倡导绿色消费、扭转传统的某些消费方式以 增加市场的绿色需求；
对市场已有形成的和将要出现的绿色需要、 绿色消费，开发研制绿色产品，采用一系列 营销手段将其推介给消费者。
6、战略联盟（ strategic alliance）
alliance的含义：联盟、结盟、婚姻 alliance的基础：互补性
SA的效果
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
SA的案例
苹果电脑和SONY的SA 苏食和苏果的SA
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
改变竞争规则（比尔。盖茨：传统银行 是21世纪的恐龙）
放宽金融准入条件 模糊银行和其他行业界线 改变银行座次 带来全新竞争格局（多元化竞争格局）
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
电子商务对企业的挑战与机遇