市场营销教程

第 三十五 讲 主 讲 教 师： 邱斌
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
5、网络营销
（1）全球信息革命 （2）网络服务与管理 （3）Internet 的资源 （4）网络营销的利益空间 （5）百花齐放的网络营销
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（1）全球信息革命：
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（2）文化营销的思想、理念、战略：
Example:
长虹：以产业报国、民族昌盛为己任
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（3）文化营销下的品牌、广告：
Example:
娃哈哈——一首儿童歌曲 步步高——一首广东音乐曲
同仁堂 吴良材 张小泉
Example:
Internet 与 Intranet 网上银行 网络广告
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（2）网络服务与管理：
Example:
ISP
GSM
ISDN CDMA
ADSL GPRS
DDN
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（3）Internet 的资源:
Example:
E-mail WWW BBS Ftp
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（4）网络营销的利益空间：
广交朋友 改变传统营销模式 营销成本低廉
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（5）百花齐放的网络营销：
公司内外资源共享 信息收集与发布 决策支持 往来业务实现
6、战略联盟（ strategic alliance）
alliance的含义：联盟、结盟、婚姻 alliance的基础：互补性
SA的效果
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
SA的案例
苹果电脑和SONY的SA 苏食和苏果的SA
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
市场营销教程
路漫漫其悠远
2020/4/9
第十章 营销新趋势
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
明天的世界会更精彩吗?
─ 天问
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
•2020/4/9
路漫漫其悠远
1. 绿色营销 2. 文化营销 3. 关系营销 4. 服务营销 5. 网络营销 6. 战略联盟
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
改变竞争规则（比尔。盖茨：传统银行 是21世纪的恐龙）
放宽金融准入条件 模糊银行和其他行业界线 改变银行座次 带来全新竞争格局（多元化竞争格局）
•2020/4/9
路漫漫其悠远
Baidu Nhomakorabea
•东南大学经管院《市场营销》
电子商务对企业的挑战与机遇
银行业的SA案例之一
我国商业银行和跨国公司在华企业的SA （见《新金融》论文）
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
全新的运作模式（虚拟化、智能化）
全新的运作模式（AAA服务—— anytime,anywhere,anyhow）
全新的运作模式(低成本，0在途资金)
全新的运作模式（主动营销，个性化金 融产品）
全新的竞争模式（银行角色变化：由存 贷款中介机构——投资理财中心）
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
•东南大学经管院《市场营销》
1、绿色营销
（1）绿色营销的主要方向 （2）绿色营销的任务
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（1）绿色营销的主要方向：
节约资源、能源，尤其是一次性不可再生资源、能 源；
减少和消除有害排放，变废弃物污染环境为再生利 用净化环境；
提倡健康、绿色消费，扭转不良消费习惯；采用清 洁生产、绿色工艺、承担应负的环境责任；
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
4、服务营销
企业营销带给顾客的是什么？
服务业：
银行、证券、投资、保险、零售、批发、交 通运输、邮电通信、旅游、餐饮、宾馆、律 师、会计、设计、广告、评估、审计…
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
东南大学远程教育
市场营销
经营开发与环境治理相结合，使生态进入良性循环 ，支持国家可持续发展战略等。
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（2）绿色营销的任务：
倡导绿色消费、扭转传统的某些消费方式以 增加市场的绿色需求；
对市场已有形成的和将要出现的绿色需要、 绿色消费，开发研制绿色产品，采用一系列 营销手段将其推介给消费者。
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（4）营销文化产品：
Example:
泰坦尼克号现象 传统的文房四宝、唐三彩、景泰蓝、中医药 中国音乐、中国美术、中国功夫、中国戏剧
中国春节
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
3、关系营销
顾客关系 中间商关系 与竞争者关系 媒体关系
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
2、文化营销
（1）文化营销的特点 （2）文化营销的思想、理念、战略 （3）文化营销下的品牌、广告 （4）营销文化产品
•2020/4/9
路漫漫其悠远
•东南大学经管院《市场营销》
（1）文化营销的特点：
文化营销的民族性 文化营销的艺术性 文化营销的广泛性 文化营销中基本的文化要素体现