民营医院营销总结方案.doc
民营医院市场营销方案
民营医院市场营销方案1. 引言本文档旨在为民营医院提供一份全面的市场营销方案。
随着民营医院在医疗服务市场中的竞争日益激烈,市场营销的重要性也逐渐凸显。
良好的市场营销策略可以帮助民营医院提高知名度、吸引患者、提升盈利能力。
本方案将从目标市场分析、品牌建设、市场推广等方面提出一些具体的市场营销措施,以助力民营医院在竞争激烈的市场中取得成功。
2. 目标市场分析在制定市场营销策略之前,我们需要对目标市场进行全面的分析。
以下是一些可以考虑的关键因素:2.1 市场规模首先,我们需要了解目标市场的规模。
通过研究统计数据、进行市场调研,我们可以获得关于人口数量、患者需求、竞争对手等方面的信息。
这些数据将帮助我们更好地了解潜在患者的需求和行为习惯。
2.2 竞争对手分析其次,我们需要对竞争对手进行分析。
这包括民营医院以及公立医院和其他医疗机构。
我们需要了解竞争对手的定位、品牌形象、服务种类、价格策略等。
通过了解竞争对手的优势和劣势,我们可以为我们的市场定位和差异化竞争策略提供参考。
2.3 目标受众特征最后,我们需要了解目标受众的特征。
这包括年龄、性别、教育水平、职业等方面的信息。
了解潜在患者的特征将有助于我们确定营销策略的重点和调性。
3. 品牌建设品牌建设是民营医院市场营销的重要环节之一。
一个有力的品牌形象可以帮助医院树立良好的口碑、建立信任,吸引更多患者。
以下是一些可以考虑的品牌建设策略:3.1 品牌定位通过确定医院的定位,可以更好地满足潜在患者的需求,并与竞争对手区分开来。
品牌定位可以从医疗服务领域、提供的特色服务、目标受众等方面进行考虑。
3.2 品牌形象设计医院的品牌形象设计需要与定位相一致,并传达出医院的价值观、使命等。
这包括医院标志、宣传册、宣传语等方面。
专业的设计团队可以帮助医院打造独特且有吸引力的品牌形象。
3.3 口碑管理良好的口碑可以帮助医院吸引更多患者。
通过提供高质量的服务、建立良好的患者关系、回应患者的反馈等方式,可以树立良好的口碑。
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
本人在某民营医院从事市场营销工作一年多,期间积累了不少经验,也取得了一些成绩,现将其总结如下。
一、市场调研
作为医院的市场人员,了解市场需求是必不可少的一步。
为此,本人全面了解了医院
周边的竞争对手,分析了他们的经营情况、诊疗设备、医疗技术和服务等方面的优劣势,
制定营销策略。
二、品牌宣传
我们通过各种媒体宣传,如报纸、广播、电视等,多角度宣传医院的品牌形象和优势,营造了良好的品牌形象和口碑。
同时,我也坚持不断创新,通过短视频等新媒体平台的推广,提升了患者对医院的关注度。
三、网络推广
在互联网非常发达的时代,我们也不能忽视网络营销。
我通过多种途径,如微信、微博、各大医疗专业网站等,及时更新医院的各项信息,吸引更多患者的关注,增加就诊
率。
四、开展公益活动
参与社会公益活动,不但能提升医院的社会形象,还能有效推广医院的服务和专业水平。
我们组织了多次免费义诊服务和健康讲座,赢得了广大群众的认可和好评。
通过此类
活动,提高了医院的社会价值和品牌形象。
五、客户服务
客户服务是医院的核心部门,营销人员需要与客户服务紧密配合,共同推动医院的发展。
我们通过多种方式,如电话回访、微信沟通等,关注患者的就医感受,及时解决他们
的问题,满足患者的需求,提高客户满意度。
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文一、工作概况本次工作总结主要围绕民营医院营销工作展开,包括市场调研、客户服务、品牌推广、营销活动等方面。
在过去的一年里,我们团队不断努力,积极推动各项营销策略的实施,取得了一定的成绩。
但同时也发现了一些存在的问题,需要进一步改进和提升。
二、工作成绩1. 市场调研:我们团队通过对本地医疗市场的深入调研,了解了目标客户群体的特点和需求,为后续的营销策略制定提供了有力的数据支持。
2. 客户服务:我们注重提升医院的整体服务水平,加强患者体验管理,不断提升患者对医院的满意度和忠诚度,取得了一定的效果。
3. 品牌推广:我们在本地区开展了一系列的品牌推广活动,包括线上线下宣传、医院形象宣传片制作等,在提升医院知名度和美誉度方面取得了一定进展。
4. 营销活动:我们组织了一些有针对性的营销活动,比如健康讲座、义诊活动等,吸引了不少目标客户群体的关注和参与,为医院吸引了不少潜在患者。
以上成绩得益于整个团队的共同努力和配合,每个成员在所负责的工作范围内都付出了辛勤的努力。
三、存在的问题1. 市场竞争:随着医疗市场的不断拓展和竞争的加剧,目前我们的医院仍面临较大的市场竞争压力,需要进一步提升自身的核心竞争力。
2. 客户服务:虽然我们注重提升患者服务体验,但在实际操作中仍存在一些服务不及时、不周到的情况,需要进一步加强服务意识和规范流程。
3. 品牌推广:目前医院的品牌知名度和美誉度仍需提升,需要加大宣传力度,提升医院的形象。
4. 营销活动:我们过去的营销活动比较零散,缺乏整体规划和长期性的推广,需要进一步完善策划和执行。
四、改进措施1. 提升核心竞争力:我们将加大对医疗技术和设备的投入,提升医疗服务的水准,打造优质的医疗品牌。
2. 完善客户服务体系:我们将建立完善的客户服务体系,加强员工培训,提升服务意识和技能,确保提供优质的医疗服务。
4. 规划长期营销活动:我们将建立完善的营销活动策划机制,定期组织有针对性的营销活动,确保活动的长期性和有效性。
民营医院营销工作总结8篇
民营医院营销工作总结8篇第1篇示例:民营医院营销工作总结随着我国医疗体制改革的不断深化,民营医院在医疗市场中的地位也逐渐凸显。
为了吸引更多患者,提升医院的知名度和口碑,民营医院的营销工作显得尤为重要。
在过去的一年里,我们医院营销团队经过不懈努力,取得了一定的成绩。
下面,我将对我们的营销工作进行总结,并提出未来的发展方向。
一、过去一年的主要工作1. 网络营销随着互联网的普及,网络营销成为了医院推广的重要手段。
我们加强了医院官方网站和社交媒体平台的维护和更新,在微信、微博、抖音等平台上发布医疗知识、健康科普等内容,吸引了大量关注者。
我们还与一些医疗类APP合作,增加了线上问诊和预约挂号功能,方便患者就医。
2. 活动营销医院举办了一系列的健康讲座、义诊活动、体检优惠等,吸引了周边社区居民和附近企业的关注。
我们还与一些保险公司合作,推出了一些健康保险产品,吸引了更多的患者来院就诊。
3. 品牌建设我们注重医院品牌的塑造,通过与知名专家的合作、举办医疗科普讲座、参与公益活动等方式来提升医院的知名度和口碑。
在市场中树立了一定的品牌形象,得到了患者的认可和信赖。
二、取得成绩在过去一年里,我们的营销工作取得了一定的成绩。
医院的知名度大幅提升,患者量明显增加。
通过线上线下的多种渠道进行营销推广,有效吸引了更多的患者来院就诊;医院的口碑得到了提升,患者满意度明显提高,复诊率和转介率也有了较大的提升。
三、未来的工作方向1. 加强团队建设医院的营销团队要不断提升整体素质和专业水平,了解市场需求,制定更有效的营销策略。
2. 提升服务品质除了营销手段,医院还需要从医疗技术、服务态度、医疗环境等方面不断提升,让患者得到更好的就医体验。
3. 拓展合作渠道加强与保险公司、药企、健康管理机构等的合作,推出更多具有竞争力的健康产品和服务,拓展市场份额。
4. 加强创新要紧跟医疗行业的发展趋势,不断引进新技术、新设备,推出新的医疗服务模式,提升医院在行业内的竞争力。
民营医院营销工作总结
民营医院营销工作总结前言随着我国医疗系统的改革深入,民营医院逐渐成为医疗市场的重要组成部分。
为了适应市场的变化,我们必须加强民营医院的营销工作,提高自身的竞争力。
本文以我所在的民营医院为例,总结了我们在营销方面的经验和教训,希望对其他医院有所启示。
市场分析在开展营销工作之前,我们首先需要了解市场情况。
目前,在我所在城市,民营医院的竞争非常激烈,除了政府直接给力支持的大型综合型医院外,还有众多的小型私人诊所和专科医院。
由于国内医疗保险体系尚未完善,很多患者都需要自费看病,因此价格是他们挑选医院的关键因素之一。
此外,患者对医院的医疗技术、设备、服务水平和口碑也非常重视。
营销策略在上述市场背景下,我们采取了以下营销策略:1. 价格策略我们推出了一系列价格优惠政策,比如充值预交金返现、会员卡折扣、节假日特惠等,吸引大量自费患者。
此外,我们还对贫困患者推出过一些公益活动,不仅赢得了社会赞誉,也为医院树立了良好形象。
2. 技术、设备策略我们精心筛选和培养医学专业人才,引进和更新现代化的医疗设备和技术,保证医疗质量和技术水平相当。
我们把这些优势充分展示在广告、网络宣传、患者案例分享等方面,让患者对我们的医疗实力有更清晰的认识。
3. 服务策略我们非常注重患者的服务体验,通过不断地改进医院的环境、服务和流程,提高患者的满意度和口碑。
我们开通了网上预约、多渠道咨询、送药上门等便民服务,让患者用起来更加方便快捷。
同时,我们也开设了病友会、社区义诊等公益性活动,增强医院与患者、社会之间的联系和友好性。
4. 品牌塑造策略最后,我们还注重提升医院品牌形象,让民众对我们的品牌和信赖感得到进一步加强。
我们在市场上加强宣传,不断在媒体上发布医院新闻、活动报道等,提高医院的公信力和知名度。
同时,我们也在医学界开展学术交流、参与科研项目、推行医疗典型病例等,提高医院的权威性和专业性。
总结在激烈的市场竞争中,我们通过打造“价格优惠、医疗实力、服务水平、品牌形象”四大优势,吸引了越来越多的患者,不断提高自身的市场占有率和竞争力。
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文一、营销工作概述民营医院营销工作是医院发展的重要组成部分,是医院吸引患者、增加收入的重要手段。
在过去的一年里,我们在医院营销工作方面取得了一定的成绩,但也面临着诸多挑战和问题。
通过对过去一年的工作进行总结分析,我们认为民营医院营销工作的重点应当放在提升服务质量、加强渠道建设和推进品牌建设上。
二、提升服务质量提升服务质量是民营医院营销工作的重要内容,也是医院发展的关键所在。
在过去的一年里,我们不断加大了对医院服务质量的投入,通过引进先进的医疗设备、提升医护人员的技术水平、加强患者服务意识等途径,不断提升了医院的服务质量。
我们还加强了与患者的沟通和交流,及时了解患者的需求和意见,不断改进服务方式和服务内容。
这些工作的开展,为医院赢得了良好的口碑和信誉,也成为了我们营销工作中的一大亮点。
三、加强渠道建设渠道建设是民营医院营销工作的关键环节,也是医院获取患者资源的重要途径。
在过去的一年里,我们通过多种途径加强了医院的渠道建设,包括与保险公司和企业签订合作协议,开展健康体检和职业病防控等服务。
与社区卫生服务中心签订合作协议,开展义诊、健康讲座等宣传活动。
与其他医疗机构合作,开展互惠互利的医疗服务。
通过这些途径,医院不断拓展了患者来源,也提升了医院的知名度和美誉度。
四、推进品牌建设品牌建设是民营医院营销工作的核心,也是医院发展的长远之计。
在过去的一年里,我们从多个方面推进了医院的品牌建设工作,包括加强医院的宣传推广工作,提升医院的知名度和美誉度。
加大对医院文化建设的投入,提升医院的核心竞争力。
加强与社会各界的沟通与合作,树立医院的社会形象和品牌形象。
通过这些工作的开展,我们不仅提升了医院的市场竞争力,也赢得了社会各界的广泛认可。
五、存在的问题和对策在过去一年的营销工作中,我们也面临着一些问题和挑战,主要表现在以下几个方面:1.服务质量有待进一步提升。
尽管我们在提升服务质量方面取得了一定的成绩,但在提升服务水平、提高医护人员素质等方面还存在不足,需要进一步加大投入,提升服务质量。
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文XXX医院位于某某市中心地带,是一家规模较大的民营医院。
本人在该医院担任市场营销部主管,在过去的一年中,本人充分发挥自身的专业知识和经验,与团队共同努力,取得了一定的成绩。
以下是本人对过去一年民营医院营销工作的总结。
1. 市场分析与策划针对市场的竞争态势,本人和团队积极开展市场调查与分析工作。
通过调查患者需求、竞争对手动态、医疗技术发展趋势等方面的信息,我们制定了一系列精准的市场策略。
在市场推广活动中,本人运用自身的经验,确保市场活动的准确度和针对性。
2. 品牌建设与推广本人注重医院品牌的建设和推广工作。
我们通过医院宣传片的制作及在各大媒体上的播放,增强了医院的品牌知名度。
本人还组织并参与了多个社区活动、健康讲座等宣传活动,进一步提升了医院在患者心中的形象。
3. 与合作伙伴的合作本人积极与保险公司、企事业单位等合作伙伴进行联合营销。
通过与保险公司的合作,我们为患者提供了更多的便利和优惠,增加了医院的就诊率。
与企事业单位的合作,我们通过开展健康体检活动和员工健康管理服务,提高了医院的服务范围和影响力。
4. 客户关系管理本人注重医院与患者的关系维护与管理。
我们建立了一套完整的客户关系管理系统,及时进行客户回访和满意度调研,以了解客户的需求和反馈。
本人还带领团队进行了患者沟通培训,提高了医护人员的沟通能力和服务意识。
5. 数据分析与持续改进本人注重数据的分析与运用,通过对市场和客户数据的分析,及时发现问题和机遇,对工作进行持续改进。
我们制定了医院绩效考核机制,不断调整和优化市场推广策略,提高了医院的综合竞争力和市场占有率。
过去一年的民营医院营销工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
下一步,本人将进一步深化市场调研,加强与合作伙伴的沟通与合作,完善客户关系管理体系,不断提升医院的市场影响力和服务质量。
民营医院工作总结XXX医院是一家民营医院,本人在该医院担任某某岗位,在过去的一年里,经历了许多的工作和挑战,总结如下:1. 工作成果在过去的一年里,本人按照公司的要求,完成了下列工作:- 参与市场调研和数据分析,为医院制定更加精准的市场策略和发展方向;- 总结品牌宣传和推广的经验,通过多种渠道增加了医院的知名度和口碑;- 积极与合作伙伴沟通,扩大了医院的客源,并提高了服务质量;- 建立了一套完整的客户关系管理体系,增强了患者的满意度和忠诚度;- 进行工作数据的统计和分析,及时发现问题,优化流程,提升工作效率。
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文一、工作背景随着医疗卫生事业的不断发展,我院也在不断加大对外宣传和营销工作的力度,致力于提升医院的知名度和美誉度,增加患者来源,为医院的可持续发展打下坚实的基础。
过去一年,我院在营销工作上付出了大量的努力,并取得了一定的成绩。
同时也发现了一些问题和不足之处。
根据过去一年的工作情况,我对我院的营销工作进行了总结和反思,提出了改进建议。
二、工作总结1. 宣传渠道多样化:过去一年,我们积极利用各类媒体,包括电视、广播、报纸、网络等,进行医院形象宣传和专科特色宣传。
不仅仅通过传统媒体宣传,还通过互联网和社交媒体进行了信息传播,有效扩大了医院的知名度和影响力。
2. 宣传内容有针对性:我们在宣传内容的选择上,根据不同的受众群体,有针对性地进行了信息发布。
对于不同的科室和医疗服务,我们进行了专门的宣传,使宣传更具有说服力和吸引力。
3. 活动营销丰富多彩:过去一年,我们举办了一系列的大型宣传活动,如医院开放日、义诊活动、专家讲座等,受到了患者和社会的广泛关注。
通过这些活动,我们不仅提高了医院的知名度,还为大家提供了更多的医疗服务和健康知识。
4. 患者满意度提升:通过对患者的满意度调查和反馈,我们了解到患者对我院的评价整体较好。
他们对我院的医疗技术和服务态度表示满意。
这说明我们的宣传和营销工作在一定程度上取得了成效。
三、存在问题1. 宣传效果难以量化:尽管我们投入了大量的精力和资源进行医院营销工作,但是宣传效果的量化评价还有待提高。
我们需要建立更科学、更客观的评价体系,定期进行宣传效果评估。
2. 宣传渠道亟待拓展:目前我们主要通过传统媒体和互联网进行宣传,但是还有一些新的宣传渠道尚未开发,如户外广告、公交车广告等。
在下一阶段,我们需要拓展更多的宣传渠道,提高宣传覆盖面。
3. 宣传内容需要更加精准和专业:在宣传内容的选择上,我们需要更加注重对目标受众的深度了解,量身定制更加精准和专业的宣传内容,让宣传更具有针对性和说服力。
民营医院营销方案
民营医院营销方案1. 前言民营医院已经成为了我国医疗行业中比较重要的存在,目前已经具有了相当的市场份额。
为了能够更好地开展营销活动,提高自身的知名度和竞争力,我们需要制定一份合适的民营医院营销方案。
2. 市场分析2.1 行业概况根据相关数据显示,目前我国的民营医院数量已经超过了2万家。
而这些民营医院在一定程度上已经成为了市场上的“强势品牌”,具有很强的竞争力和市场影响力。
2.2 消费行为分析对于新消费者来说,他们更倾向于寻找服务优质、诊疗效果好、声誉好的优良民营医院。
而对于老客户来说,他们看重的是轻松的就诊体验、便捷的医学服务。
2.3 市场竞争状况民营医院在市场上与公立医院展开了激烈的竞争,而民营医院之间的竞争也非常激烈。
当前,市场上的优秀民营医院已经形成了品牌效应和口碑效应,每家民营医院都在寻找自己独特的定位,以更好地吸引受众。
3. 营销策略3.1 横向拓展民营医院可以通过与其他行业进行跨界合作来进行横向拓展,以拓宽自己的客户群体。
3.2 垂直拓展随着互联网浪潮的到来,民营医院可以通过与相关互联网平台合作,对患者进行精准的营销和宣传。
3.3 用心服务民营医院本身就是依托于服务获得市场份额,好的服务可以给患者带来更好的体验,同时也可以塑造品牌形象,成为最重要的营销手段之一。
3.4 优质医疗服务民营医院需要注重医疗服务质量的优化,从医学技术到服务态度都需要打磨到极致,提升医院的口碑和吸引力。
4. 营销实施方案4.1 精准营销民营医院可以通过精准营销,依托于大数据的支持,找到患者的痛点和需求,制定针对性方案。
4.2 体验营销通过场景式的体验营销,包括在医院内植入形象设计、声音设计、氛围设计和布局等,为患者提供更好的就诊体验。
4.3 社交媒体营销民营医院可以通过社交媒体平台,例如微博、微信等,与患者进行互动,将自己打造成患者信赖的朋友,从而吸引更多客户。
4.4 官方网站营销优秀的官方网站是民营医院在互联网营销中非常重要的一环,可以展示自己的宣传理念、医院形象、医疗服务等信息。
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文在过去的一年中,我作为民营医院的营销主管,负责制定和执行医院的营销策略,推广医院的服务,吸引更多的患者和客户。
通过不懈努力,我们取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战和不足之处。
在这份工作总结中,我将回顾过去的工作,总结经验教训,并提出改进措施,希望能帮助医院取得更好的发展。
回顾过去的工作,我们采取了多种营销手段,包括线上线下推广、合作交流、关系维护等。
通过医院官网的优化和推广,我们提升了网站的排名和曝光度,吸引了更多的患者浏览和咨询。
我们与一些合作伙伴和社区组织展开了合作活动,提高了医院的知名度和声誉。
我们还通过电话、微信等渠道与患者进行沟通和关怀,建立了良好的客户关系。
我们也面临了一些挑战和不足之处。
市场竞争激烈,传统的推广手段越来越难以吸引患者。
第二,医院的服务质量和信誉需要进一步提高,才能吸引更多的患者信任和选择。
我们的团队力量还有待提升,部分员工缺乏专业的营销知识和技巧。
在未来的工作中,我们将采取以下改进措施,以更好地推广和营销医院的服务:1. 加大线上推广的力度。
我们将进一步优化医院官网和社交媒体账号,提供更丰富、实用的内容,吸引更多的患者关注和分享。
2. 提高医院的服务质量和信誉。
我们将加强培训和考核,提高员工的专业水平和服务态度,确保每位患者都能得到高质量的医疗服务。
3. 开展市场调研和竞争分析。
我们将了解患者需求和市场趋势,确定医院的营销定位和目标群体,制定相应的营销策略。
4. 加强团队建设。
我们将加强员工的培训和学习,提高团队的专业水平和执行能力。
我们将优化团队的组织结构和工作流程,提高工作效率和协同性。
5. 建立客户关怀体系。
我们将通过电话、微信等渠道与患者进行定期沟通和关怀,了解他们的需求和反馈,改进医院的服务和管理。
通过以上改进措施的实施,我们相信民营医院的营销工作将取得更好的效果。
我们将继续努力,为患者提供优质的医疗服务,提升医院的品牌形象和竞争力。
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文XX民营医院是一家以提供高质量医疗服务为目标的专业医疗机构。
在过去的一年里,作为市场营销部门的负责人,我通过精确的市场定位和切实可行的营销策略,成功推动了医院的业务增长和声誉提升。
以下是我对过去一年民营医院营销工作的总结。
一、市场定位与目标1. 市场定位:我们通过对人口结构和医疗需求的深入调研,明确了我们的市场定位为中高端人群,强调高品质医疗服务和个性化医疗方案。
2. 目标群体:我们明确了目标群体为30-60岁的中高端人群,主要关注他们的健康需求和支付能力。
二、品牌宣传与推广1. 建立品牌形象:通过重塑医院形象、标志和网站等,提升了医院的整体品牌形象。
2. 广告宣传:通过开展大规模的广告宣传活动,包括电视、广播、报纸等媒体,提高了医院的知名度和美誉度。
3. 网络推广:通过建立官方网站和开展网络营销活动,有效提升了网上的曝光率和用户粘性。
三、社交媒体市场营销1. 开展微信公众号营销:通过建立活跃的微信公众号,定期发布医疗资讯、健康知识以及医院相关信息,提升了用户的关注度和参与度。
2. 社交平台推广:通过在微博、微信等社交平台进行医院品牌推广和线上线下互动,扩大了医院的影响力和话题度。
四、合作及品牌联名1. 合作推广活动:与知名企业、社团和商场合作举办各类健康讲座、义诊等活动,增加了医院在目标群体中的曝光度和好感度。
2. 品牌联名:与知名药企合作,推出联名产品,通过借助药企的品牌优势和销售渠道,进一步提升了医院品牌的知名度和美誉度。
五、客户关系管理1. 加强医院服务:通过培训和引入专业服务人员,提升了医院的整体服务水平,增进了与患者的良好关系。
2. 客户关怀活动:定期举办感恩餐会和生日会等活动,加强了与患者的互动与黏性,提高了客户满意度和忠诚度。
六、数据分析和市场研究1. 数据分析:通过收集和分析市场数据,了解消费者需求和竞争对手动态,为后续的市场决策提供参考和支持。
民营医院营销部年终总结(3篇)
第1篇尊敬的院领导、各位同事:随着岁月的流转,我们迎来了充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里,营销部全体同仁在院领导的正确指导和各部门的紧密协作下,紧紧围绕医院发展战略,坚持以患者需求为导向,不断创新营销策略,提升品牌影响力,取得了一定的成绩。
现将本年度营销部工作总结如下:一、工作回顾(一)市场调研与分析1. 深入市场调研:本年度,营销部针对区域市场进行了深入的调研,包括竞争对手分析、患者需求分析、医疗资源分析等,为制定营销策略提供了有力依据。
2. 数据分析:通过对医院门诊、住院、手术等数据的分析,找出潜在的市场机会和患者需求,为营销活动的开展提供数据支持。
(二)品牌宣传与推广1. 线上线下宣传:本年度,我们充分利用新媒体、传统媒体等多种渠道,加大医院品牌宣传力度。
通过官方网站、微信公众号、微博等平台发布医院动态、专家介绍、科普知识等内容,提升医院知名度和美誉度。
2. 公益活动:组织开展各类公益活动,如健康讲座、义诊、关爱弱势群体等,树立医院良好社会形象,扩大医院影响力。
(三)营销活动策划与执行1. 节假日营销:针对节假日特点,策划开展特色营销活动,如母亲节、父亲节、情人节等,吸引患者就诊。
2. 科室联动:与医院各科室紧密合作,开展联合营销活动,提升科室知名度和患者满意度。
(四)患者关系管理1. 患者回访:定期对出院患者进行回访,了解患者需求,收集患者意见,改进服务质量。
2. 患者满意度调查:开展患者满意度调查,分析患者对医院各项服务的评价,为改进工作提供参考。
二、取得的成绩(一)品牌影响力提升通过一系列的品牌宣传和推广活动,医院品牌知名度和美誉度得到了显著提升。
本年度,医院在各类媒体曝光量同比增长30%,患者满意度达到90%以上。
(二)业务收入增长在营销部的努力下,医院业务收入同比增长15%,其中门诊收入增长10%,住院收入增长20%。
(三)患者数量增加本年度,医院门诊量和住院量分别同比增长8%和12%,其中新患者占比达到40%。
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文一、工作情况概述:本人于2019年至2020年在某民营医院从事市场推广岗位。
在工作期间,通过市场分析、策划和执行等多个环节,取得了以下成绩:1.将线下家庭医生服务项目进行改革升级,推出线上家庭医生服务项目,并在推广过程中增加了新的服务元素,如宝宝疫苗提醒、健康指导等,引起了患者的广泛注意和关注。
2.通过广告投放、微信公众号转化等多种渠道,提高了网络咨询的转化率,并增加了线下就诊人数。
3.参与医院门诊部的建设与设计,提高了就诊体验,优化了医院环境。
4.协调医院与社区等单位的合作,在区域内扩大了医院的影响力。
二、工作中的亮点:1.通过与市场和患者的深入沟通和多次市场调研,针对患者的需求推出了符合其需求的家庭医生服务项目。
并通过线上咨询和线下咨询的形式让患者深入了解该服务项目,增加了其裂变率。
3.参与门诊部的改造设计,对于细节的关注,如病历本设计、候诊区空调、候诊人员轮候等等,都能展现出我对于改善患者就诊体验的责任心。
4.在协调医院与社区交流合作时,及时反馈社区反馈意见和提出的合作方案,为医院增加了合作机会。
三、工作中的不足和对策:1.在推广新的家庭医生服务项目时,可能因为方案的全面性不够,在推广过程中遇到了一些阻力,反响不如预期。
我认为,在制定推广计划时需要更加周全全面,准确把握患者需求,接下来可根据实际情况进行方案的升级修改。
2.营销工作中的疏漏错字等低级错误,尤其是在提供宣传文案等工作中频繁出现,这对于医院的品牌形象造成了一定的影响。
对此,我深刻认识到语言文字表达的重要性,并通过继续学习和加强写作能力,提高宣传文案质量。
3.在跨部门沟通合作中,极端个人意见过多,请求合作的急迫性不足等问题,有时会因为个人的言辞和做法容易引发分歧。
因此,为了更好地沟通合作,需要加强团队意识和沟通技巧,培养良好的协作精神。
四、工作中的收获与启示:1.通过深入市场调研和患者反馈,我认识到了就医体验对于患者的重要性。
民营医院营销工作总结
民营医院营销工作总结民营医院营销工作总结一、工作目标和任务作为民营医院的营销负责人,我们的目标是打造“品牌+服务”两位一体的营销模式,提高医院的知名度和美誉度,增加患者流量,实现医院的健康经营。
具体任务为:1. 增加医院宣传力度,提高大众对民营医院的认识和信任度。
2. 通过多种渠道扩大医院的知名度,提高医院在当地市场的占有率。
3. 通过优质服务和良好口碑,吸引更多患者到医院就诊,提高转换率和复诊率。
4. 积极开展各类促销活动,增加医院的营销效果和销售额。
二、工作进展和完成情况在过去的一年里,我们完成了以下工作:1. 加大宣传力度,提高知名度。
我们增加了医院在各种媒体上的曝光率,包括电视、报纸、杂志和网络广告。
我们还积极参与当地的公益活动,提高医院在社区中的形象。
2. 优化服务,提高口碑。
我们在医院的服务方面投入了大量的人员和物力资源,包括医疗设备的更新、医院环境的整改、医护人员的培训和服务流程的优化。
这些措施大大提高了患者的满意度和转诊率。
3. 开展促销活动,提高销售额。
我们组织了多次促销活动,包括打折、赠品、体检套餐等,通过这些活动吸引了大量的患者到医院就诊和消费。
三、工作难点及问题在工作中,我们也面临了一些难点和问题:1. 受当地医疗体制和政策的影响,医院在一些方面的竞争力较弱。
2. 市场竞争激烈,许多公立医院也在积极开展营销活动。
3. 强调开展营销的同时,医院也需要注意把好医疗质量和安全的关,不追求过度商业化,避免做出牺牲长远发展的决策。
四、工作质量和压力我们相信,医疗服务是一项需要卓越品质和完美表现的艺术,我们用心做好每一个环节,力求做好每一位患者的服务。
虽然工作压力较大,但我们专业的医疗和优质的服务一直赢得了广大患者的青睐和称赞。
五、工作经验和教训在过去一年的工作中,我们积累了许多宝贵的经验和教训:1. 做好营销需要立足于医院的基础,同时注重保证医院的质量和安全,不做不符合基层医疗实际和医疗伦理的商业行为。
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文
民营医院营销工作总结_民营医院工作总结范文今年,我在某民营医院担任营销岗位,工作主要包括市场推广、客户关系管理以及医院形象塑造等方面。
在这一年中,我积极努力地开展各项工作,有效提升了医院的知名度和美誉度。
一、市场推广方面在市场推广方面,我精心策划了一系列宣传活动,比如主办健康讲座、发布医院新闻稿等。
为了扩大医院的影响力,我还积极参加相关展会和学术研讨会,向社会广泛宣传医院的特色服务和专业水平。
我还与其他医疗机构建立了合作关系,开展联合推广活动,进一步增加了医院的知名度和市场份额。
二、客户关系管理方面为了更好地服务患者,我积极推动医院建立客户关系管理系统,通过数据分析、调研等手段,对患者需求进行深入了解,为医院制定更有针对性的市场营销策略。
我还与客户服务部门紧密合作,及时收集患者反馈意见,并采取积极措施改进服务质量,提升患者满意度。
三、医院形象塑造方面在医院形象塑造方面,我注重提升医院的士气和团队凝聚力。
通过开展员工培训和激励活动,激发员工的工作热情和责任心,提升他们的专业素养和服务水平。
我还推动医院积极参与社会公益活动,提升医院的社会声誉和公众信赖度。
通过我一年来的不懈努力,医院的知名度和美誉度有了大幅提升。
市场推广活动的开展有效吸引了更多患者,客户关系管理的优化提升了患者的满意度,医院形象的塑造为医院赢得了良好的口碑。
我也意识到还有一些不足之处,比如在市场调研和数据分析方面的能力还有待进一步提高,以及在团队管理和激励方面的经验不足。
对于这些问题,我将在未来的工作中努力改进,提升个人的综合能力和专业水平。
我也将继续学习和研究行业动态,不断创新工作手段和方式,为医院的发展贡献更多的力量。
民营医院营销工作总结8篇
民营医院营销工作总结8篇第1篇示例:民营医院作为市场经济下发展起来的一种医疗服务模式,其发展需要依靠营销工作来吸引更多患者和提升品牌知名度。
近年来,随着医疗市场的竞争日益激烈,民营医院的营销工作变得尤为重要。
在过去的一段时间里,我们对民营医院的营销工作进行了总结和分析,得出了一些经验和教训,希望在今后的工作中能够更加有效地开展各项营销工作。
关于市场调研。
市场调研是开展医院营销工作的第一步,通过对市场需求、竞争对手和患者需求的调查,可以更好地了解市场状况,为医院的营销工作提供依据。
在过去的工作中,我们对目标患者的特点和需求进行了详细的分析,制定了相应的营销策略和方案,从而更好地服务患者。
关于品牌建设。
品牌是医院的核心竞争力之一,而品牌建设需要长期的积累和努力。
在过去的工作中,我们注重提升医院的品牌知名度和美誉度,通过精心策划的活动和宣传,在社会上树立了良好的品牌形象。
我们也不断优化医院的服务质量和科研能力,为品牌建设提供有力支持。
关于市场推广。
市场推广是医院吸引患者的重要手段,通过各种渠道和方式向患者传播医院的服务和优势,可以有效地提升医院的知名度和客流量。
在过去的工作中,我们通过互联网、社交媒体、传统媒体等多种渠道进行市场推广,取得了不俗的成绩。
我们也积极参加各类医疗展会和健康讲座,与患者建立更紧密的联系。
关于客户关系管理。
客户关系管理是医院与患者之间建立长期合作关系的重要手段,通过积极沟通和关怀,可以有效提升患者满意度和忠诚度。
在过去的工作中,我们注重与患者建立良好的互动,及时回应患者的需求和意见,确保他们得到满意的医疗服务。
我们也致力于建立客户档案,了解患者的健康情况和需求,为其提供更有针对性的医疗服务。
民营医院的营销工作是一项复杂而又重要的工作,需要各部门通力合作,共同努力。
在今后的工作中,我们将继续深化市场调研,优化品牌建设,加大市场推广力度,加强客户关系管理,为更多患者提供优质的医疗服务,为医院的发展壮大做出更大的贡献。
新建民营医院市场营销方案总结
Word文档下载可编辑******医院市场营销策划书2015年3月目录前言......................................................................................... - 2 - 第一部分:市场现状分析............................................................. - 5 -一、医院现状....................................................................................... - 5 -二、主要就诊病人分析..................................................................... - 8 -三、某市医疗市场分析................................................................... - 11 -四、医院SWOT分析...................................................................... - 12 - 第二部分:市场营销战略........................................................... - 13 -一、概述.............................................................................................. - 13 -二、市场组织架构............................................................................ - 15 -三、4P市场营销策略组合............................................................. - 15 -(一)、产品(PRODUCT): .................................................. - 15 - (二)、价格(PRICE): ................................................................. - 16 - (三)、渠道(PLACE): ................................................................ - 16 - (四)、促销(PROMOTION): .................................................. - 16 -四、内部服务营销措施:3P服务组合...................................... - 17 -五、财务预算..................................................................................... - 18 - 第三部分:市场营销行动计划 ................................................... - 19 -一、市场调研..................................................................................... - 19 -二、全员营销培训............................................................................ - 20 -三、服务优化..................................................................................... - 21 -四、医疗环境建设行动计划.......................................................... - 21 -五、渠道建设行动计划................................................................... - 22 -六、广告宣传行动计划................................................................... - 24 -七、市场反馈调研行动计划.......................................................... - 26 -八、市场营销控制行动计划.......................................................... - 27 -前言随着卫生体制改革的不断深入,各种民营、私营医院的相继兴起,卫生经费投入的减少,各医疗单位的生存和发展越来越依靠医疗市场,都想尽可能多地占领有限的市场资源,以赢得更多的病源,促进医院的可持续发展。
民营医院营销工作总结
民营医院营销工作总结
民营医院营销工作总结
在过去的一段时间里,我积极参与了民营医院的营销工作,并取得了一些成绩。
以下
是我对这段时间的工作进行的总结和反思:
1.市场调研和竞争分析:我深入了解该地区的医疗市场情况,包括患者需求、竞争对
手的特点和优势等。
通过对竞争对手的分析,我明确了民营医院的定位和独特之处。
2.品牌推广和宣传:我负责制定了一系列的品牌推广策略和宣传活动,包括制作宣传
资料、组织专题讲座和健康讲座、参加健康展览等。
这些活动提高了民营医院的知名度,并吸引了一些潜在患者。
3.与合作伙伴的合作:我积极与其他机构和合作伙伴建立了合作关系,包括药企、保
险公司等。
通过与这些合作伙伴的合作,我们可以共同开展一些宣传活动和优惠政策,互利互惠。
4.互联网营销和社交媒体推广:我在互联网和社交媒体上进行了广告投放和推广,包
括开设了官方网站和社交媒体账号,发布了一些医疗资讯和患者案例。
这些举措让患
者更容易找到我们,并增加了与患者的互动和沟通。
5.客户关系管理:我建立了一个客户数据库,并定期与客户进行联系和回访。
我还组
织了一些患者满意度调查,以了解他们对医院服务的评价和建议。
通过这些工作,我
们可以更好地了解患者需求,并提供更好的医疗服务。
总而言之,通过以上的工作,我成功地提高了民营医院的知名度和美誉度,并吸引了
一些患者。
然而,我也意识到还有一些问题需要解决,比如需要进一步提高医院服务
的质量和医疗技术水平,以赢得更多患者的信任和支持。
我将继续努力,改进和完善
我的营销工作,为医院的发展做出更大贡献。
民营医院营销工作总结
民营医院营销工作总结1500字民营医院营销工作总结一、工作概况我在某民营医院从事营销工作已经一年多了,在这段时间里,我积极参与并推动了医院的营销工作,取得了一定的成绩。
下面就我个人的工作概况进行总结,希望对今后的工作有所参考和借鉴。
二、工作内容1. 宣传推广在过去的一年多的时间里,我积极参与了医院的宣传推广工作。
我通过制作宣传海报、发放宣传资料、举办宣传活动等方式,将医院的特色服务以及优势亮点传递给了患者和社会大众。
通过宣传推广的工作,医院的知名度得到了显著提升,患者就诊量也逐渐上升。
2. 建立合作关系为了扩大医院的影响力,提高市场占有率,我积极与社区医院、保险公司、药店等相关机构建立了合作关系。
通过合作,我们共同提供优质的医疗服务,实现互惠互利的目标。
这一系列的合作不仅为医院带来了更多的患者资源,还提高了医院的美誉度和口碑。
3. 患者关系维护在医疗行业中,患者的满意度是衡量一个医院的重要指标。
因此,我非常重视与患者的良好沟通和关系维护。
每当患者就诊后,我都会与他们进行回访,并询问他们的就诊感受以及对医院服务的建议。
对于有投诉或不满意的患者,我会认真听取,并及时采取措施解决问题,以维护医院的声誉和形象。
4. 市场调研作为一名营销人员,市场调研是必不可少的。
在过去的一年中,我定期进行市场调研,了解并分析市场的需求和竞争状况。
通过市场调研,我能够及时掌握市场动态,根据市场需求调整医院的发展方向,提高医院的竞争力。
三、工作成果1. 增加就诊量通过持续不断的宣传推广和合作拓展,医院的就诊量逐渐上升。
根据数据统计,去年同期比较,就诊量增加了20%左右,其中外宣宣传和合作渠道的效果最为明显。
这一成果得益于我和团队成员的共同努力和合作。
2. 提高患者满意度在患者关系维护方面,我的工作也取得了一定的成果。
通过与患者的积极沟通和反馈收集,医院的患者满意度逐渐提升。
根据患者满意度调查,满意度从75%提高到了85%。
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民营医院营销方案如今的医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。
宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。
致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。
由此可见单一的营销手段在这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。
因此,医院营销策划工作总的思路是:找准营销部职能定位,建立规范的运作流程,致力于不断创新,建立适合医院管理与发展的医疗服务营销模式。
医院营销要学会对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果,我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。
一、医院整体定位医院的定位既不能简单的定位为药品或医疗器械,也不能综合成为模糊和笼统的服务产品,应该说,医院是一个综合性的医疗服务卫生机构,医院的服务应分为核心服务与增值服务。
1、品质定位医疗恶性竞争,导致资源相对过剩,不缺医院,只缺优质和特色医院的产业时代。
对于医院超千万级别投资定位,一定要满足未来5或10年内市场需求不褪色,让投资更富含价值。
医院必须长期打造“6 金”:即技术含金量、管理含金量、服务含金量、人才含金量、品牌含金量、体验含金量的“未来医院”形象。
2、品牌的战略定位在这个医疗行业极度“溃烂”的年代,投入及运营成本逐渐加大,行业却迈过了高发期时代,逐步走下低迷和新的市场“洗牌”中,我们要问问自己,这个市场怎么了?中低端市场逐步饱和、行业同质化经营、恶性竞争逐渐加大时,医院的出路在哪里?如何区分竞争?如何不被抄袭、跟风?1)、品牌的竞争--- 独一无二品牌是作为竞争主体区分医院特性、概念和卖点上最具备竞争力的利器”。
而回归医疗本质的品牌观念,则将是未来民营医疗发展的真实道路。
我建议新以名医开路,以技术质量为核心的品牌战略,长期稳定推进新X 发展。
“快、准、狠”及价格战等模式要摒弃,以医疗服务提供价值性为导向来创收益,沉下心做品牌,沉下心亲民,走入到目标人群中,这样你就能收获市场信任。
品牌就是累积的价值,从外辅助病源良性增长、从内潜意识辅助经营升级,提升消费信任粘度。
2)、品牌的塑造a、放大品牌优势:实施医生多点执业的政策,每月定期邀请省、市等公家医院专家坐诊2-4 天,重点突出内经营专家定位。
b扩大技术优势:通过新技术、病种上的创新、扩大宣传、扩展与传播来提高竞争优势,以辅助品牌影响力升级。
c、深入的借力:公立医院附属医院牌子、性功能障碍研究院,参与公立医院改制,逐步走上靠学科发展驱动医院发展的品牌与内涵建设之路。
重视专科建设、技术引入、学术发展与技术平台搭建的长期思维和行为。
d服务的最大化。
e、对于人才和设备、新技术要舍得投入,可循序渐进,短期内先解决医院温饱问题,未来要逐步跟上行业前列,以不断提高技术和医疗质量为长期发展观,做好持久战和长期规划。
3、管理的定位现代化医院不再是“老药膏”管理模式,面对日渐成熟的市场、对于医疗这一特殊的产品,需要更为严格和专业化的管理能力。
职业化经理人,必须掌握医疗核心的经营观、营销法、成本观、技术型、人才观等各方面的技能。
以构建文化作为管理核心方向。
大企业文化管人、中企业制度管人、小企业人性化管人。
对于新医院来说,需要的就是综合管理,以文化熏陶员工接受制度,以人性化辅助制度管理的模式。
医院文化是有形和无形的举措通过持续影响而融入到团队和企业经营管理之中的,视为医院发展的“灵魂”!医院文化的塑造,应该从企业的内部消化系统完善,加强医院内经营完善。
同时设立医院文化主题,经营管理过程进行文化包装、将文化建设放进管理医院中,引领职业化管理文化新模式。
例如:医院文化主题一切从xin 开始!4xin 文化:新(新的开始)、心(用心工作)、辛(辛苦付出)、薪(实现共赢),以文化影响人、用文化吸引人、用文化管人。
4、服务战略定位服务标准: 4 星级服务标准;服务方向:一切以患者为中心,让看病成为一种享受;服务结果:辅助患者经济观升值,包装完善价值体系,真正用心把感动服务做到极致;服务措施:培训+制度+文化+再生学习+管理机制5、科室发展定位市场已不是十年前,以往专科模式,市场已渐渐凸显饱和或疲软营销,特别男科或妇科。
然新医院定位综合性医院,在疲软市场变化下再次运作,更多会面临投资风险及竞争薄弱性。
比拼经济投入的时代落幕,对于新X的“小综合•大专科”模式定位上要进一步深耕,围绕“更精” +“更细”。
未来要更进一步细分专科、专病、专家、专赢、专注五大模式。
1)、细分专科专科模式不能变,切记勿将专科融为综合模式运作。
楼层分布和科室布局上要合理区分专科特色,营销策划上要区分男妇科,寻找共通点进行策划。
综合性医院的盈利和非盈利科室,必须把握清晰。
大众科室如内科、普外科、体检中心要做足口碑形象,倡导以“名医开路、低价诊疗、高效看病、品质服务”为核心思想进行。
特别体检中心,重要在让百姓走进来,不赚钱也要做足口碑,加强对口碑的宣传力度,为长期发展打好底层基础。
2)、细分专病比专科更精的是专病,打造特色的经营体系,以单病种行业第一概念形成市场独特竞争优势。
以点带面(单病种)塑造到区域第一,形成影响力和竞争力,继而实现现代专科化模式升级。
①、妇科核心病种:人流。
市场需求量逐步递增,空间也操作性更大,也是妇科最大盈利病种之一。
重点病种:不孕不育。
重点推广宫腹腔镜,市场稀缺性、使医院富含竞争性,也是区分、隔离品牌竞争优势之一。
边缘病种:宫颈糜烂、妇科疼痛、女性炎症及其他。
②、男科核心病种:性功能障碍。
未来男性市场对于此需求及市场空间会日渐加大,同样也是“高质量”患群。
重点病种:包皮包茎。
男科市场第一大量,但对于技术要求不高。
因此,要更加细入研究和引进新技术,以隔开市场竞争(可引进包皮吻合器和射流式无针麻醉期,实现无针和无刀祛包皮概念)。
边缘病种:前列腺疾病、性传播疾病、生殖炎症及其他。
3)、细分专家细分专家符合患者日渐挑剔的需求和未来就医发展观,满足各高- 中- 低端患者需求,更好实现内经营包装和患者满意度。
实行患者自主选择专家模式,内部建立看兵点将台,实现内部经营超前性和特色化竞争模式。
①、高级VIP特需专家门诊目标人群:私营企业主或高收入者。
此要求导医分诊时,更多地观察和判断患者经济能力及其他分诊制度要求。
挂号量:挂号量不低于平均值,每天接诊不高于 3 人。
院内布局:全员进行包装和科室包装等,专家独立办公区及患者诊疗专区、挂号诊疗金等级、服务高品质化等,对医院及经营、服务等要求更高、更超前、需要做地更精细。
专家来源:院内逐步实现医生竞争模式,每月实行优胜劣汰制,企划上每月规划专家独立页面包装,形成良性的竞争新常态。
门诊时间:半个月 1 周期,实行竞争上岗。
营销措施:服务高品质化、挂号诊金不低于80 元,推广高端品质。
院内实行VIP会员卡及长期建立VIP会员完善制度,下文会体现大客服中心的作用。
②、院长门诊目标人群:指定院长接诊,或部分少量病种(如延长、增粗等)、对疑难杂症或高技术含量要求的患者。
门诊时间:每周只固定 1 天。
挂号量:只接受提前预约或个别特别推荐,每周最多不超过 2 个。
营销措施:资源稀缺性,高技术含量性;挂号诊金不低于100 元。
③、远程会诊中心专家来源:真正实现与省内或者国内知名医院建立双边远程会诊模式,条件不足,可设置集团内部全部医院统一会诊模式,并展开运营。
主体目的:重点提高医院品牌形象及专家竞争优势,对于策划和市场专家竞争力更上一层楼。
参照来源:XX医院-北京武警空军总院远程会诊中心设立及操作。
目标人群:特别针对高质量不孕不育、疑难杂症及宫腹腔镜难度高的病种。
挂号量:每月不超过 3 个;门诊时间:临时进行协调安排。
④、普通专科医生诊室参照集团现在模式,不多重复。
⑤、手术室专家门诊看兵点将,患者交完费后可再选择,但诊疗收费不一样,重点拉开收费标准及开发力度。
⑥、高技术型团队因涉及到微创妇科,那么对检验等辅助部门、手术医生、急救专家、技术型接诊医生、高级护理要求则更为高,必须提高医院综合抢救能力,预防各种安全隐患。
需要打造一支专业化、高技术化医护团队,而非现在的“三脚医生”队伍。
4)、细分专赢赢在20%(20%技术类病种、住院率、高端人群、利润病种)赢在管理细节赢在团队执行力赢在优质服务赢在就医疗效赢在价值而不是价格5)、细分专注专注看好病永远是患者的第一关注。
对于内涵和品质建设,民营医院都存在严重的漏风现象,未来要高度专注医疗质量和保障工作,以质量为核心的医务观念,增设业务院长、医务科长等医疗科室,全程把控医疗质量问题,引进公立医院规范医疗管理模式。
二、医院营销半径规划新地理位置具有得天独厚的优势,是为X市最中心商业圈,地址的优势在一定程度上提高知名度和医院曝光率,同样会潜意识提高消费观念。
但,如何把优势转化为--- 行业第一地位是最核心问题!以建立独特的市场第一的概念来进行企划、经营思路。
1、营销半径:全市作为市区平台,对于竞争有得天独厚的优势,新的医院要扩大医院的营销半径、品牌影响力。
在营销上要勇于突破,扩大影响力到全市。
合理分配营销费用,选择适合的渠道和媒介推广宣传医院。
2、病种的设定传统男妇科病种,难以与市场一般进行竞争,要深入剖析病种特点,进行包装及推广。
另外推广上寻求差异化,如“四维彩超、宫腹腔镜微创手术、疑难杂症”等竞争少、医疗资源稀缺的病种,具体上述细分专病已点到。
3、人群目标定位人群年龄:80、90 后医疗消费市场的主体,所有营销广告或推广方向围绕其进行开展。
人群质量:错误定位:只做中高端。
要考虑医院的发展周期,新X 医院刚搬迁,作为市场进入期,80%要做大众市场,以亲民、普及为医院首要目标,试想旧X以前日均门诊量6人,多么少的挂号量,对于公立医院半个科室都不如,如何壮大?待成熟期再专业策划炒作小众市场- 中高端,以提高整体经济冲击力。
人群性质:民营医院做不大、做不强,医疗报销是影响最大因素之一,医保、新农合为未来民营医院发展所必备条件之一,要积极审批,加大力度申请到。
短期内医院以外来工及小部分中高层消费者为主,长期创立品牌后,要形成与公立医院相竞争的格局,不能将目光再受限与小门诊之间的竞争,做一家能适应各种本地- 外地低、中、高消费者的医院。
4、专家影响力放大试问人民医院靠什么吸引全市患者?与乡镇医院差距在哪里?患者不仅对“公立”的信任,更在于对于其专家、技术实力的信任,以期能安全解决自身疾病困扰。
名医效应,足可以改变医院格局。
专家是医疗质量的第一保障,也是患者追求看病的重要原因之一。
要重视学科专家建设工作,聘请本市著名微创手术专家、学者,以此放大专家形象及影响力,打破常规,吸引全市的患者就诊。