外贸函电说课

http://www.jsdoftec.gov.cn/ 江苏省对外贸易经济合作厅
http://www.aqsiq.gov.cn/cms/template/index.html 国家质量监督检验检疫总局
• www.iccwbo.org ------国际商会 •
其他网络资源：
http://www.51cus.com/——中国海关事务网 http://www.aqsiq.gov.cn/cms/template/index.html——
2
课时分配
序 号 1 2 3 4 5 6 章节及内容 第一章 商务信函写作 第二章 建立业务关系 第三章 资信调查 第四章 询盘与回复 第五章 报盘和还盘 第六章 订单 总 课 时 6 4 4 4 6 4 课时数 理论 6 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 实践 习题、作业
2
7
8 9 10 11 12 13
鼓励主动提高动手操作能力， 培养良好的职业素质
教学方法
项目教学法 任务驱动法 案例教学法 以工作过 程为导向
Hale Waihona Puke Baidu角色扮演法 情境教学法 启发式教学法
外贸函电
教学手段
1 2 教材：我们院主编 的教材及一些辅助 教材帮助学生们理 解外贸活动中的每 一阶段主要任务等。 多媒体课件：自主 开发的多媒体教学 课件和自己查找到 的最新案例、最新 知识等，使函电课 堂更加寓教于乐。 网络资源：提供优 质网站作为知识拓 展，建立班级QQ 群并互动辅导，上 传一些有益视频， 交流心得。
2
课程设计
课程整体设计
以工作过程为导 向，项目引导、任 务 驱动的教学模式
2
二、课程内容
内容选取
内容组织 重难点分析
表现形式
课时分配
内容的选取
根据对外贸易业务的具体环节，讲解共分13单元， • 1 商务信函写作 • 2 建立业务关系 • 3 资信调查 • 4 询盘与回复 • 5 报盘与还盘 • 6 订单 • 7 合同 • 8 支付 • 9 包装 • 10 运输 • 11 保险 • 12 索赔与理赔 • 13 代理
也可以通过反馈结果进行教学调整，改变进度及教学策略。实施后结果表
明学生参与性很高，积极配合，提出了很多具有价值的建议，对外贸函电 课程的教学效果及质量的改进起到了积极的作用。
教学效果
教学效果的评价方式
2
课程特色
1.课程内涵：本课程是一门融国际贸易业务知识和英语语言技能水平为 一体的课程，知识与能力训练并重，体现了知识性与实用性的有机结合。全 面提高学生的整体职业能力和从业素质 。
2.课堂教学模式：以培养学生综合素质为前提，采用以工作过程为导向，项
课程定位
专业培养目标
本课程主要培养具有较强职业能力 和良好职业素质的外贸工作相关人员。
2
课程定位
课程培养目标
知识目标
熟练运用外贸英语函电的基本知识； 系统地学习外贸英语函电的格式、专业词汇、句型、行文 方法、语言特色与文体及行业专门用语的表达习惯； 具有较强的外贸英语读、写、译能力。
2
能力目标
根据不同实际情形选择得体措辞、恰当布局谋篇的能力； 融会贯通外贸专业知识； 迅速适应对外经贸业务活动需要； 有效地指导实际的贸易工作。
学习情境三
项目三：广东电器公司出口空调
任务1：建立业务关系 任务2：资信调查 2 任务3：询盘 任务4：还盘 任务5：订单 任务6：回签购货确认书 任务7：支付条款的商订 任务8：包装要求 任务9：装运指示 任务10：咨询保险费率 任务11：质量索赔
入门项目
主导项目
自主项目
重点难点分析
单元 1.商务信函写作 2.建立义务关系 3.资信调查 4.询盘与回复 5.报盘和还盘 6.订单 7.合同 8.支付 9.包装 10.运输 11.保险 12.索赔和理赔 13.代理 教学重点 商务信函的组成及格式 礼貌、清晰地表达合作意愿 对不同的渠道进行礼貌得体地征询及巧妙给以答复 专业术语和常用句式的应用及此类函电的写作 专业术语和常用句式的应用及此类信函的写作 订单的写作及起草 学习确认书和合同的条款制定，掌握函电术语及合同 术语的使用及随附合同信函的写作 不同支付方式在外贸业务中的应用，重点掌握信用证 方面的知识及支付切磋信函的写作 包装方面的业务知识及磋商包装问题的信函写作 运输方面的业务知识及磋商运输事项的信函写作 价格术语中买卖双方权责分配及保险磋商的信函写作 针对不同的情况分清权责，提出索赔以保护己方的利 益或对于对方的索赔如何进行理赔及相关信函写作 代理的种类及区别及涉及代理关系的信函写作 教学难点 地址的规范写法 建立业务关系的写作技巧及应用 资信调查的写作技巧及应用 询盘及答复的写作技巧及应用 报盘及还盘的写作技巧及应用 随附订单信件的写作技巧 随附合同信件的写作技巧 支付切磋信函的写作技巧及应用 包装信函的写作技巧 运输信函的写作技巧 保险磋商的信函写作技巧及应用 索赔及理赔信函的写作技巧及应 用 代理关系的信函写作技巧及应用 解决方式 项目实施， 任务驱动， 教师检查咨 询，团队合 作，课内点 评等。 依据课程目 标结合教学 内容，创造 性的设计贴 近学生实际 和未来职业 岗位的教学 活动。
网络资源：
http://www.mofcom.gov.cn——商务部
http://www.customs.gov.cn/Portal0/default.htm 中国海关网
http://www.ccpit.org/—中国国际商会
http://www.cacs.gov.cn/DefaultWebApp/index.htm 中国贸易救济信息网
外贸函电
外国语学院
说课内容
一 二 三 四 五 六
课程设置 课程内容 课程教法和学法 课程教学条件与资源 课程教学特色
课程单元教学设计
一、课程设置
课程定位
课程设计
课程性质与作用 前承平行后续课程 专业培养目标 课程培养目标
课程思路与理念 课程整体设计
课程定位
课程性质与作用
1.性质：外贸函电是商务英语、商务日语、应用韩语、 国际贸易、报关实务等专业的一门综合应用课程，是大专高年 2 级主干专业英语课程。 2.作用：扩大学生经济词汇量；了解很多外贸函电的专业 词汇；提高商务交际的写作与交流能力；综合运用所学语言知 识和外贸业务知识进行商务函电的写作，以期成交；锻炼和提 高学生的实际业务应用能力；在外贸业务中能够熟练地掌握商 务函电技巧。
五、课程教学特色
教学效果
课程特色
教学效果
教学效果的评价方式
督导检查、教研室教师听课评价、学生评教、教学信息员反馈、学生 定期回馈调查卷相结合实施课程质量监控体系。 外贸函电课程学生定期回馈调查卷包括17项问题，至少要做到一学 期调查三次，期初、期中及期末，这样既实时了解到学生们的心声及动态， 2
课程定位
前承平行及后续课程
外贸函电
前承课程 ●国际贸易与实务 ●对外经济合作 ●市场营销 ●经济法 ●国际商法 ●英语语言课程（精
读、泛读、听力等）
后续课程 ●外贸业务模拟实训 ●外贸单证业务实训 ●毕业顶岗实习
2
平行课程 ●商务英语谈判 ●商务英语口语 ●商务英语 ●英语语言课程（精
读、泛读、听力等）
表现形式
• 教辅资源：
网络资源：见后
三、课程教法与学法
教学设计
学情分析
教学方法
教学改革
教学评价
教学手段
教学设计
一、项目教学程序设计
1.知识拓展
2.商务词汇及写作技巧沟通
3.入门项目示例 4.主导项目演练 5.自主项目实践 6.点评总结
2
教学设计
二、板书设计 基本原则： 根据需要，板书具有有针对性，突出重点难点，便 于学生掌握。采用多媒体教学，将课件全面直观地展现 出来，加深学生印象及兴趣，方便学生记忆。
学习情境二
项目二：英国ABC公司进口台布
任务1：建立业务关系；接受 任务2：资信调查；有利答复 任务3：询盘 任务4：报虚盘；还盘；接受 任务5：首次订单； 确认订单 任务6：寄售货确认书 任务7：催证及答复； 改证 任务8：包装要求 任务9：装运通知 任务10：要求卖方投保 任务11：货损索赔；拒赔
2
四、课程教学条件与资源
教学条件 及资源
师资力量
师资力量
现有教师4人教授外贸函电，副教授3人，讲师1人，
具有丰富的实践教学经验。《外贸函电》课程建设于
2008年8月获省级精品课程。
2
教学条件及资源
校内教学设施： 多媒体教室；普通教室； 外贸类藏书及杂志；学校网络资源及相关 网站链接；校内机房中商学院外贸软件实训等。 校外资源： 连云港本地外贸公司众多，实践实习基地平台丰富。 2
中国银行
http://www.chinacustomsstat.com/customsstat/——
海关统计资讯网
http://www.wto.org/——WTO http://www.imf.org/——IMF http://www.commerce.gov/——美国商务部 http://ibdaily.mofcom.gov.cn/——国际商报
素质目标
完善职业素质，具有爱岗敬业、诚实守信的职业道德； 培养学生们优秀的学习态度，积极参与课堂教学活动，积极 参与小组活动方案设计，按要求做课前准备和课后整理等； 培养沟通、协作及创新精神等。
课程设计
课程设计思路和理念
基于工作过程的“工学结合”教育理念 ；采 用“仿真式”和“体验式”教学模式，创设虚拟外 贸工作场景，让学生在每一个完整的工作流程中进 行“仿真式”模拟训练，在“做中学、学中做”， 真正实现“工学交替”的新理念。
第七章 合同
第八章 支付 第九章 包装 第十章 运输 第十一章 保险 第十二章 索赔与理赔 第十三章 代理 机 合 动 计
4
6 4 4 4 4 4 2 60
2
4 2 2 2 2 2 1 35
2
2 2 2 2 2 2 1 25
! 表现形式
教材资源选用分析：
《实用商务英语函电》苏根林、黄洁婷 主编，东南大学出版社出版，为21世纪高 职高专商务英语规划教材。教材的内容强 调“知识性、针对性、技能性”，有利教 学，通俗易懂，适合学生自学。缺陷是每 一单元以不同案例作为信函进行操作的， 故缺乏完整系统的工作流程体系，同时真 实案例不是很丰富。因此在教学过程中辅 以主导项目及自主项目，这两个项目均以 一业务流程贯穿始终，增强其系统性。
3
教学评价
学习效果考核方式
课程总成绩 = 过程性考核成绩×40%+ 终结性考核成绩×60% （过程性考核=到课率+学生课堂表现+ 书面作业+小组讨论情况+自主项目情况） 2
教学改革
1.校企双方的紧密合作。其一是教学场地可延伸到更多的外贸企业、外贸 公司，不仅包括学生现场实训，还应采用教师进企业、教师轮训等活动， 这样既可增强学生们对业务的直观性，又可引用大量的实例，丰富教学资 源，与时俱进。 其二是专家进学校。可定期或不定期地邀请外贸专家及 人员开展一些讲座培训，和教师共同执教。这样可提高校内专职教师行业 水平，开阔学生们的视野，为提前就业打下良好基础。其三是通过共建建 学习平台的途径实现校企双方信息资源的整合。 2.加强校内培训。提高教师整体素质，成立名师指导室、互帮等。 3.硬件软件共进。丰富教学系统设备、网络资源，提供更多教师及学生可 参考的资料。 4.考核评价标准的改进。可采取学生学习成绩加实训成绩和平时竞赛等多 种方式相结合的全面考核方式，摈弃了传统的仅凭学习成绩来进行考核的 模式。
2
学情分析
学生现状分析
高职学生学习基础普遍较差
指导学生学习方法
鼓励学生多背，多听，多练， 利用丰富的网上资源
缺乏良好的自主学习习惯和学 习方法
有意识地培养学生的学习兴趣，有 效利用项目引导任务驱动教学方法
多数学生情商良好，喜欢动手， 不喜欢动脑
主导项目及自主项目的操作， 角色扮演等体验式教学活动
多数学生希望掌握较高的职业 技能，谋求较好的职业岗位
2
内容的组织
学习情境一 项目一：样信讲解
任务1: 建立业务关系；接受；拒绝 任务2：咨询信；有利答复；不利答复 任务3：一般询盘；具体询盘 任务4：实盘；虚盘；还盘及返还盘 任务5：首次订单；确认订单； 拒绝续订单 任务6：寄售货购货确认书； 会签后寄回 任务7：支付条款的商订； 修改信用证 任务8：包装条款； 接受及拒绝包装要求 任务9：装船指示；装运通知；催装 任务10：咨询保险费率；报价； 预约保险单 任务11：短重、破损索赔；拒绝索赔 任务12：申请代理；终止代理； 有利及不利答复