VoLTE掉话未接通剔除原则0119

根据
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平台规则问 题
3分钟两次同向 bye request并 掉话 收到OK回复
10
平台规则问 题
VOLTE起呼触 未接通 发CSFB
11 12
测试执行问 题 其他随机行 为
SIM卡欠费或 误开机 外接来电或短 信
业务执行异 常 掉话/未接通
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通话未满3分 RTP单通超时 钟，RTP单通 20s挂断
掉话
14
平台规则问 题 终端软件及 网络问题
被叫未接通
未接通
平台统计被叫出现未接通事件
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主被叫长时间 振铃未接通
未接通
主被叫长时间振铃后，均为收到或上发确认 回复平台判定未接通
原因分析 满3分钟，终端不挂断；怀疑软件触发的挂断AT指令未能正常发到主 叫终端，导致30秒后主叫在通话中再次起呼，被计为掉话。（平台 对掉话判断规则，在出现sip invite OK后，监测后续的sip bye消 息，若出现sip bye且收到OK则判断为正常，若无发生下1次起呼， 则以下次起呼时间作为上次掉话的时间点。）
序号 问题类型
问题概述
事件类型
问题现象
1
测试软件问 题
呼叫过程中再 次起呼
掉话
上次呼叫满3分钟后，主叫终端未上发挂 断，间隔30秒后，主叫按照呼叫规则又上发 了起呼。 接通状态下起呼或寻呼（被叫异常呼主叫 导致的异常事件）
2 3 4
测试软件问 题 测试软件问 题 测试软件问 题 测试终端问 题 测试软件问 题 测试终端问 题
被叫异常发起 寻呼 被叫振铃不接 听 终端主动挂机
掉话/未接通 未接通
被叫update交互完成后，上发振铃，未上 发OK,主叫收到振铃，18秒后上发了cancel 取消。 掉话/未接通 起呼或接通后的立即挂断
5
6
主叫CSFB上发ESR，触发盲重定向回落 GSM并进行了回落位置更新，位置更新请 求不带起呼标识，且位置更新后不做起呼 。 LOG信令记录 由于软件问题导致的LOG未记录、“设备丢 掉话/未接通 丢失 失”导致的丢信令 主叫CSFB回落 业务执行异 位置更新不起 常 呼 主叫GSM下起呼，在寻呼期间被叫GSM下 丢失30秒信令。
备注Biblioteka 被叫上发振铃后，按照软件设置应在1秒后立即接听，怀疑软件触发 的接听AT指令未其作用。
主叫CSFB起呼时，ESR消息实际已触发了终端后续行为在回落GSM 后必然进行CM起呼，在信令侧首先看到CM起呼后，再做RR信道请 但这个问题 目前发给终端公司在核实， 求。主叫侧发起ESR后回落位置更新均应带follow on=1，但VOLTE 后续有可能会更改 终端偶尔为0；
若确定网络侧未下发寻呼，则可判断为 G网下信令具有一定的连续性，长时间丢信令体现了终端存在异常。 网络问题，不剔除。 由于终端空口侧信令无法确认被叫网络侧是否下发了paging消息， 如GSM下的信令丢失，TD、LTE信令不 疑罪从无下予以剔除。 连续则需要仔细辨认，确认非基站闪断 造成 要关注承载情况 如果8秒未能建立承载 如果未超时且承载已建立，则剔除。 高通芯片会上发cancel内含 QOS failure字样，则不剔除 虽然出现了双bye挂断，（1）满足呼叫规则3分钟挂断且收到OK回 复，（2）期间RTP包交互正常 确认应为正常挂断，sip bye消息重发。 确实发现了满3分钟挂断，但RTP包单 通的情况，看是否符合单通剔除条件。 平台当前认为两对bye即判断为掉话， 实际同向为重发SIP包，属于平台误判
考虑为1次VOLTE呼叫造成了2次未接 通，CSFB未接通不计。VOLTE未接通 触发CSFB接通，仍然统计VOLTE未接 实际该次触发的CSFB确实未接通，但是遵循集团VOLTE统计规则， 通；特别说明由于是统计规则后续可能 暂时不列入未接通统计。 会按照集团要求变更。（如果volte试呼 触发了CSFB未接通，这个volte未接通 不剔除） 欠费导致的业务无法进行，或非测试区域的误开机 外接来电或短信 PDCP SN SIZE不存在差异且不是eea0 如果排除 非PDCP SN SIZE配置差异问题且进行了非eea0的加密 就 加密才剔除，信令流程不正常也认为是 标记后续剔除，存在主被叫均判断掉话的问题 经过最近一次讨论， 掉话不剔除,RTP不单通，上下行都没有 确认 单端掉话导致对端发生RTP单通20s 这种 给剔除对端掉话。 传输的话不满足剔除条件
接通率计算原则为接通率=剔除后的主叫接通次数(Vo+CS)/提出后 的主叫试呼次数(Vo+CS)*100%，被叫不存在未接通现象 volte的提早振铃原则，导致在振铃后需要收到和发送确认回复后才 与序号3信令流程上有区别。被叫侧 振 能确认建立通话，软件终端未自动接听或网络侧出现异常，导致长时 铃时不存在无线环境问题 如果持续时间 间未接听，最终导致未接通【被叫不接听 主叫在振铃之后收到网络 较长会给剔除 侧下发的update请求 之后上报update ok 最终统计为未接通】
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丢信令
掉话/未接通
8
测试终端问 题
主叫主动发 cancel
未接通
主叫主动发cancel 导致的未接通 呼叫满3分钟后，终端上发SIP bye后3秒又 上发sip bye消息，并收到OK回复【已有网 络问题发现，存在双bye后掉话的情况，因 此平台算法对全部双bye问题标记为掉话。 】 1次VOLTE呼叫后，发生sip 500错误，2秒 触发CSFB再起呼，但该次CSFB起呼也未接 通。【集团统计认为，该现象实际是1次用 户按键行为触发了2次信令起呼，对客户感 知来讲是1次失败，而非两次失败，当前认 定前1次VOLTE失败计入未接通统计，而 CSFB不计失败】 SIM卡欠费或误开机 呼叫过程中因外接其他来电或短信导致的未 接通或掉话 发生切换的RTP单通20s挂断（信令流程正 常）
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