通用管理能力简介
通用管理能力
添翼工程总结心得——————通用管理历时几周的天翼工程已经结束了，在此期间我学到了太多太多课本上所学不到的但对于日后工作发展必不可缺的知识技能。
真正体会到了何为学无止境，知识的无穷无尽需要我们永远怀着一颗谦虚前程的心去默默探索；真正感觉到学一门技能就是增加了一笔求生的本钱；通用管理课为我走入社会打下了坚实的契机，助我腾飞树立信心。
添翼工程，添上一对腾飞的翅膀，她服务的对象是我们这些家庭经济困难学生，也就是为我们家庭经济困难学生的能力提升提供帮助，使我们尽快成长成才。
添翼工程是我山大资助工作理念的集中体现，不但要“助学”更要“育人”，国家助学贷款、助学金等项目给同学们提供基础性保障，保证不因经济困难而辍学，而添翼工程关注的是经济匮乏使学生个人的发展受到的限制，因此学校安排专门资金向家庭经济困难提供通用管理、计算机、人际交往等方面的实用知识和技能，以提高其综合素质，提升就业能力。
天翼，为我插上理想之翼，从此天高海阔，任我遨游。
母校恩情，没齿难忘。
我必将树立崇高理想，坚定信念，勤勤恳恳努力学习，成为天下之人才，为国家图富强。
将母校的奋斗目标融入到我的人生理想规划中去，我愿意用我的一生去回报母校报答祖国。
大学生应有通识，又应有专识，再则曰大学卒业之人应为一通才，亦应为一专家，故在大学期间之准备，应为通专并重。
通识，一般生活之准备也，专识，特种事业之准备也，通识之用，不止润身而已，亦所以自通于人也，信如此论，则通识为本，而专识为末，社会所需要者，通才为大，而专家次之，以无通才为基础之专家临民，其结果不为新民，而为扰民。
通用管理能力是不同职业群体中体现出来，具有共性的管理技能和管理知识要求，超越了某个具体职业（市场营销管理者，人力资源管理者）特定知识和技能，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。
学完通用管理，我对该科有此理解与认识。
期间我也掌握了很多团队合作的方法思想，弥补自身之不足，通用管理课润我一生。
教学管理能力指什么
教学管理能力指什么篇一：通用管理能力教学大纲通用管理能力基础级系列课程个人与团队管理课程教学大纲第一部分教学大纲说明一、大纲制定依据1、通用管理能力认证体系是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上，他将就业者工作中涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，他也为就业者提供全面的管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。
2、《个人与团队管理》证书是通用管理能力（基础级）认证体系的一部分，该证书包括《自我发展管理》和《团队建设管理》两个主题，各六个模块。
3、本大纲的制定依据：《通用管理能力认证标准（试行）》、中央电大以及国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心的相关文件和规定。
4、“人才培养模式改革与开放教育试点”是广播电视大学开办二十年来新增设的办学形式，旨在适应社会主义市场经济对人才的新需求，从实践的基础上不断探讨现代远程开放教育发展规律，为跨世纪人才的需求服务。
本课程是中专起点的专、本科教育的经济学科和管理学科专业基础课，也适于作为其它专业专、本科的选修课程。
5、培养目标：符合社会主义经济建设和市场经济需要的，德、智、体全面发展的，从事经济或管理工作的实务人才。
二、课程的基本任务6、在西方发达国家，《自我发展管理》和《团队建设管理》已经成为企业各管理阶层人员的必修课程。
其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高自我管理能力以及团队建设与管理的能力。
这些都是一个管理者胜任其工作必需的，也是成功开始其职业生涯所必备的技能。
7、《个人与团队管理》证书的主要模块：自我规划、时间管理、工作沟通、团队简报、工作谈判、走出困境以及个人与团队、个人与企业、团队腾飞、团队学习、实现目标和团队激励。
通过对各模块的学习，要求学员能够初步掌握自我管理和团队管理的概念和方法，提高自我发展和团队管理的技能和能力。
三、教学对象本课程适用于高中、中专起点的专、本科求学者，以及志在从事管理工作的人员。
个人管理能力自我评价
个人管理能力自我评价（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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通用管理能力基础课程
通用管理能力基础课程通用管理能力基础课程随着社会发展的进步，管理能力已经成为现代企业中一项至关重要的能力。
无论是企业高层管理人员，还是一线员工，都需要具备一定的管理能力来推动工作的顺利进行。
为了提高管理人员的能力，许多企业和学校都开设了通用管理能力基础课程。
本文将结合2000字的篇幅，对通用管理能力基础课程的内容和意义进行详细介绍。
通用管理能力基础课程是为了培养学生对管理理论、管理技能和管理实践的基本认识和能力而设计的一门课程。
该课程包含了管理的基本概念、管理的基本原理和管理的基本方法，并通过案例分析和团队合作等方式让学生将所学知识应用于实际情境中。
通用管理能力基础课程的内容包括以下几个方面：1. 管理的基本概念和原理：介绍管理的定义、目标和功能，以及管理过程中的计划、组织、领导和控制等基本原理，通过分析实际案例和讨论，让学生理解管理的本质和管理者应具备的能力。
2. 组织管理：介绍组织管理的基本原理和方法，包括组织结构、工作设计、权力和责任分配等内容，通过实际案例来分析不同组织形式下的管理效果，培养学生的组织和协调能力。
3. 领导与团队管理：介绍领导力的概念和要素，让学生了解不同类型的领导风格和不同情境下的应对方式，培养学生的人际沟通和团队协作能力。
4. 决策与问题解决：介绍决策的基本原理和方法，培养学生的信息收集和分析能力，让学生能够运用决策模型和技巧解决问题。
5. 绩效管理与激励：介绍员工绩效管理的原则和方法，以及激励理论和激励方法，通过实际案例分析，培养学生的绩效评估和激励能力。
通用管理能力基础课程的学习对于个人和组织都具有重要意义：1. 对于个人而言，通过学习该课程，可以提升自身的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
这些能力在职场中具有广泛的应用价值，无论是在担任管理职位还是在一线工作中，都能有效提高个人的工作效率和职业发展。
2. 对于组织而言，拥有具备通用管理能力的员工可以更好地适应和应对快速变化的市场环境。
通用管理能力
通用管理能力通用管理能力一、引言通用管理能力是指在跨领域、多维度的管理环境中，管理者所必备的一系列综合能力。
在当今社会，由于经济全球化和信息科技的快速发展，企业面临着日益复杂的经营环境和管理挑战。
管理者需要具备一定的通用管理能力，才能在这个竞争激烈的时代中取得成功。
二、沟通能力沟通能力是管理者最基本的能力之一。
良好的沟通能力可以有效地与团队成员以及上下级建立良好的关系，促进信息的传递和理解。
沟通能力主要包括口头表达能力、书面沟通能力以及非语言沟通能力。
管理者需要学会倾听，善于表达自己的意见和观点，以及合理运用各种沟通方式和工具。
三、领导能力领导能力是有效管理的关键所在。
良好的领导能力可以激励团队成员，使其全力以赴地工作。
领导能力包括目标设定与达成、团队建设、决策能力、激励能力等。
管理者需要具备鲜明的目标意识，并能够激励团队成员明确目标并努力实现，同时要善于做出正确的决策，发挥自己的领导价值。
四、协调能力协调能力是管理者必备的能力之一。
在管理过程中，管理者需要平衡各种利益关系，协调各个部门和人员的工作。
协调能力包括资源调配、冲突管理、团队协作等方面。
管理者需要善于调动和利用各种资源，避免或化解冲突，使各个部门和人员能够有效地协同工作，实现整体目标。
五、决策能力决策能力是管理者必不可少的能力之一。
管理者需要在日常的管理中做出各种决策。
良好的决策能力可以提高管理者对事物的把握，以及对风险和机会的判断能力。
决策能力包括信息收集、分析判断、风险评估以及决策执行等方面。
管理者需要具备较强的信息获取渠道，能够准确收集和分析信息，以便做出正确的决策，并能够实施决策行动。
六、学习能力学习能力是管理者在快速变化的环境中适应和成长的关键能力。
管理者需要具备持续学习的意识和能力，不断提升自己的知识和技能水平。
学习能力包括学习方法与策略、持续学习的习惯以及知识更新的能力。
管理者需要主动获取新知识，及时反思总结工作经验，不断扩展自己的管理思维和视野，以应对不断变化的管理挑战。
通用管理能力基础级系列课程
通用管理能力基础级系列课程(1)一、课程内容简介通用管理能力指的是指在组织中协调、领导和指导员工以达到组织目标的能力。
此系列课程旨在培养学员的通用管理能力，包括领导力、沟通能力、团队合作能力等。
本篇文档主要介绍课程的第一部分——领导力。
二、领导力概述领导力是管理者必备的核心能力之一。
没有良好的领导力，管理者很难有效地指导团队，达成组织目标。
领导力是一个复杂而多维的概念，包括以下要素：1.愿景和目标设置能力：领导者应该有明确、可行性高的愿景和目标，能够在组织中推广自己的愿景并让团队成员感受到目标的实现。
2.人际关系管理能力：领导者需要与人类发展学、心理学等知识有关联，了解员工的内心需求，能够以适当的方式与他们沟通互动，提高员工的工作激励水平，创造和维护良好的人际关系环境。
3.建设和维护团队的能力：领导者能够组织和支持一支团队，使之变得更加有凝聚力，稳定性和专业性，提升团队的工作效能和表现。
4.决策制定和执行能力：领导者能够独立、有主见地制定明确的工作决策，并有方法地执行这些决策，以实现自己和组织的目标。
5.持续学习和持续改进能力：领导者能够不断学习和接受新的改进理念、方法和技能，并将其运用于自己的领导角色当中，不断提高自身的领导角色水平。
三、领导力训练通用管理能力的提高需要持续的训练，而领导力训练也不例外。
领导力训练应该注重实践和理论的结合，包括以下方面：1. 现场案例演练通过现场实践演练，模拟真实的工作场景训练员工应对各种复杂问题的能力，提高领导决策和实施能力，培养应变能力和危机处理能力等。
2. 个人经验分享邀请经验丰富的领导者分享自己的职业经历和成长历程，从而激发学员的学习兴趣，了解领导的不同角色类型、能力特点和取得成功的经验。
3. 阅读和思考领导能力的提升离不开阅读和思考，引导学员运用多种资源进行思考，包括阅读相关的书籍、文章、博客、社交媒体等多种资源，以增强自己的理论和实践能力。
4. 集体讨论和分享通过集体讨论和分享，促进学员的相互学习、互相交流，分享不同领域、不同职业层次的领导经验和成功之道。
通用管理能力课程介绍
实现目标 团队学习 团队腾飞
财务表现
项目管理
工作环境
员工招聘
客户质量
促使变革 问题决策
个人与企业 个人与团队 资源配置
通用管理能力认证（基础级） 个人与团队管理证书
通用管理能力认证（基础级） 资源与运营管理证书
课程和证书
国际权威的职业素质标准（国际标 准）
引自新闻集团TSL教育机构
新闻集团（News Corporation）是目前世界上规模最大、 国际化程度最高的综合性传媒公司之一 ;下辖二十世纪福 克斯公司 、STAR亚洲卫视 、《泰晤士报》、《太阳报》 等。
全球通用内训教材
独具特色系统化的课程体系
建立在彼得·杜拉克管理思想和理论基础上的一套国际通 用型管理课程。 包含了从业人员在工作过程中所涉及到的具有普遍适用性 的管理技能、管理方法和管理工具。 强调训练与练习、突出案例教学和能力提高的互动式教学。
体系所含盖的内容全面、系统。 通过完善的国家级考核认证体系来衡量教学效果。 系统化
通用管理能力训练 课程介绍
Hale Waihona Puke 通用能力概念的提出特定 职业 能力 职业 标准 职业技能
能力
通用能力
职业素质
职 业
角 度
核心能力
《国家技能振兴战略》
－－－1998年劳动部部级课题
通用能力概念的提出
• 1998年国家劳动和社会保障部部级课题《国家技能振兴战略》首次把人的能 力分成了三个层次：职业特定能力，行业通用能力以及核心能力。 • 这个基于职业分类的能力结构划分认为在每一个具体的职业、工种和岗位上 都会存在着一定数量的特定能力，从总量上看，它们是最大的，但是从适用 范围看，它们又是最狭窄的。对每一个领域或行业来说，存在着一定数量的 通用能力，从数量上看，它们比职业特定技能显然少得多，但是它们的适用 范围涵盖整个行业领域。而就更大范围而言，还存在着少量从事任何职业或 行业工作都需要的、具有普遍适用性的技能，这就是核心能力。 • 长期以来，我国职业教育培训活动和职业资格认证制度把自己的工作重心集 中于职业特定技能。为数以百计的职业（或工种）制定了国家标准，在近千 个职业（或工种）开展了职业技能鉴定工作。这些工作对于推进我国职业教 育培训和职业资格认证制度建设有重大影响和意义。但是，另一方面，在过 去的一段时间里，我们对通用能力与核心能力却有所忽视。 • 实际上，通用能力与核心能力的应用范围，要远宽于职业特定技能，它们是 相同或相近职业群中体现出来的，具有共性的技能和知识要求。因此，它们 往往是人们职业生涯中更重要的、最基本的技能；因此也具有更普遍的适用 性和更广泛的迁移性。开发和培育劳动者（或后备劳动者）的通用技能与核 心技能，能为他们提供更广泛的终身从业和终身发展的能力基础，其影响和 意义极其深远。 •
江苏开放大学通用管理能力(个人与团队)(专)任务三
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110075课程名称通用管理能力（个人与团队）（专）评阅教师第三次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、单选题（每小题2分，共20分）1. 小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
A. 工作条件B. 福利待遇C. 薪酬水平D. 组织文化2. 在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。
这体现了组织文化中的（）。
A. 组织成员穿着打扮的方式B. 政策和程序C. 是否很容易发表意见D. 阶层的层级3. 与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。
A. 执行和实施计划B. 确定愿景及实现愿景的策略C. 激励和鼓舞D. 影响和激励人们实现目标变革4. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（）。
A. 沟通能力B. 学习能力C. 社会能力D. 思维能力5. 李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（）。
A. 个人所具有的能力和经验B. 对他人的信任问题C. 对自己角色的理解问题D. 社会环境问题6. 李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。
A. 头脑风暴法B. PEST分析法C. 德尔菲法D. 目标管理7. 团队目标和组织目标的关系是（）。
A. 组织目标服从团队目标B. 团队目标和组织目标一样C. 团队目标服从组织目标D. 团队目标和组织目标没有关系8. 吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。
A. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等B. 硬指标是事实和统计数据C. 软指标比硬指标更有效D. 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标9. 在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。
最新国际通用能力职业技能认证课程体系介绍
国际通用管理能力职业技能认证课程体系介绍国际通用管理能力职业技能认证课程体系介绍国际通用管理能力职业技能认证课程体系是建立在彼得·杜拉克管理思想和理论基础上的一套国际通用型管理课程。
整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人，也适用于他们每一项工作过程。
该课程体系融合了西方先进的管理理念、生动的案例研究和独特的培训及训练模式，课程所涵盖的管理和培训理念一直在业界领先，并影响着欧美及世界其它地域的企业管理培训。
国际通用管理能力课程体系充分考虑了国内管理培训现状和未来发展要求，将国际通用管理能力划分为基本管理技能和综合管理技能两大层面。
“基本管理技能”定位于每一位管理人和潜在的管理人必须具备的最基本的管理技能和管理方法，以自我管理和协助管理为主；“综合管理技能”定位于每一位管理人和潜在的管理人最需要掌握的团队管理技能和管理方法，强调的是资源管理和运营管理。
本套课程体系的最大特色是提供了大量的应用指导与学习和行动训练，它有助于你将管理概念和知识应用于实践。
学习的过程就是不断尝试的过程，在不断尝试中理解，在不断尝试中提升。
通过这些学习和行动训练，你将在实际工作中熟练应用这些管理理论和概念。
课程中的训练活动各种各样、形式不一。
有些以日常工作为基础，它需要你将理论应用于实际工作中去；还有一些可能会要求你将管理概念应用到案例研究当中；另外一些活动则要求你对新的概念加以思考，检查对新概念的理解是否正确，或者对这些新概念应用于具体环境时的可行性加以评估。
这些活动还将为你提供在“安全环境”（培训模拟环境）中应用各种管理技术的宝贵机会。
这将使你在将所学知识应用于工作中时更加充满信心。
每个训练活动开始都会明确列出目标，即你通过实践这一活动能达到什么样的目的。
此外还会提供活动的背景，包括概念和知识手册中相关文章的链接。
社会组织通用能力、专有能力建设内容
依照现行国家及行业标准、规程等，建设和运营管理相关服务设施。
服务标准化与服务质量管
理
建立服务质量管理体系，明确服务项目与质量要求，开展服务评价，
及时制定整改措施，为服务对象提供高质量的服务。
机构安全管理与应急防护
完善落实安全管理制度，针对服务安全风险进行动态评估，制定预防
措施及处置方案，并定期组织员工开展培训、演习等。
（资料性）
社会组织专有能力建设内容
社会组织专有能力按照慈善组织、志愿服务组织、社会工作服务机构、行业协会商会
等重点社会组织类型分别予以介绍。专有能力建设内容如表B.1所示。
表B.1社会组织专有能力建设内容
重点社会组织
类型
专有能力
内容描述
1.慈善组织
募捐活动实施
根据《中华人民共和国慈善法》等法律法规，具有公开募捐资格的慈
体系。
利益相关方管理
与项目各利益相关方建立伙伴关系，促进相关方的有效、
持续参与，形成工作合力，推动项目的可持续发展。
财务管理
财务合规管理
按照《中华人民共和国会计法》《民间非营利组织会计制
度》等法律制度，完善和落实预算管理、收支管理、投资
管理、资产管理等各项财务工作制度，加强内部控制和财
务监督。
资金使用
7.非营利性民办
学校
教育教学管理
根据《中华人民共和国民办教育促进法》及实施条例等法律法规，组
织教育教学、科学研究活动。
教师队伍建设
建立完善并落实教师聘任、师德及业务考核、福利待遇、培训和继续
教育、表彰奖励、权利保护等制度。
人才培养质量管理
明确办学定位，创新办学模式，不断提升人才培养水平和办学质量。
14-通用管理能力
治国
齐家
个人
团
队
资 源
运 营
2
2018/9/8
修身
全面超越传统管理类教学
GMP 课程设臵 适用对象 内容重点 学习目标 授课方式
2018/9/8
MBA
战略决策 企业高层
个人职业 能力角度 中层和基层人员 工作中需要的 最基本管理技能 技能的掌握 互动式参与
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
对内沟通
以终为始的理念
2018/9/8 30
第一单元 自我规划
掌握创造性思维方法
1. 思考目标 2. 自我认知
3. 有效学习 4. 确定目标
能够做出正确的职业 选择 提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标
27
学习的方法不同
学习的氛围不同
2018/9/8
通用管理能力基础级
个人与团队管理（上）
2018/9/8
28
前言
在西方发达国家，“自 我发展和团队建设管理” 已成为企业各管理阶层 人员的必修课程 其最大可取之处在于帮 助学习者掌握科学的管 理方法和实际技能 一个管理者胜任其工作 必须的，也是成功开始 职业生涯所必备技能
对院校—人才培养新模式尝试
提高学生综合素质，提升就业能力 双证并轨，培养社会适用人才
2018/9/8
4
个人与团队管理
讲教方案
主讲人: 王忠修
03、04年大学毕业生就业形势严峻
2002年毕 业人数 2003年毕 业人数 2004毕业 人数 至10底未 就业人数
运营管理工作应具备的能力通用6篇
运营管理工作应具备的能力通用6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如计划报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as plan reports, contract agreements, insights, speeches, policy documents, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!运营管理工作应具备的能力通用6篇运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
《通用管理能力》(个人与团队管理)
现代管理丛林 精益生产方式
古典管理理论 决
科
一策
学
般理
权变理论 TQM
JIT
管
管论
理
理
ISO9000
TPM
理论
管理科学
亚当.斯密 流水线
ERP
人
需 求人 层际 行 次关 为 理系 科
MRPII 计算
机应
MRP
用
动态联盟
本 学管 习理 型 组 织
论学 学
管理新发展
世界级生产型企业4S企业 CS客户满意 ES雇员满意 SS社会满意 SS股东满意
持
续
改
进
高品质、低成本、短交货期的一流企业
P 效率
JIT TPM
Q 质量
TQC ISO TPM
C பைடு நூலகம்本
TCM JIT TPM
D 交货期
JIT TPM
现场管理基础：5S 成功的关键：高素质的员工队伍
名家评说
通用管理能力就是给一个人的职业生涯提供一个平台，从事技 术管理人员（比如理工大学的毕业生）也应该具备这个通用管 理的能力。比如搞一个项目开一个课题，这就是项目管理的问 题，项目管理就要有一个团队，有一个资金的支配和使用，资 源的利用、资源的管理，还有项目的技巧问题。作为一个项目 的主持人，你是搞科研的，搞技术项目的，如果没有这种通用 管理能力，你的项目恐难达到预期的效果。
缺乏社会责任感：公司、员工、投资者 缺乏务实精神、不能脚踏实地 攀比心态
2021/6/27
3
鸿沟二：知识不等于能力
知识有限：理论知识 Vs 实战知识 社会经验缺乏：眼高手低、纸上谈兵 知识缺乏普遍适用性和通用性，如自我管理能力、 团队管理能力、人力资源、财务管理、工作沟通、 客户管理、质量和项目推进、处理冲突、创新能力 人材——人才
管理者的四项基本能力（笔记整理）
管理者的四项基本能力（笔记整理）干部能力的标准，可能有几十上百个关键词，领导力、决断力、沟通力、亲和力、学习力……恨不得要求每个干部都是十项，但我们都知道“人无完人”，上哪去找完美的管理者呢？既然没有这样的完人，我们就需要回来思考一个问题：这么多的能力里面，哪些是管理者必不可少的底层能力。
回归到管理的本质，管理到底要管什么？其实无非两个内容：管人、管事。
再加上一个时间维度：管现在，管未来。
这就构成了四个象限，一个管理者如果能把这4个维度管好了，他一定是个优秀的管理者。
基于这四个维度的思考，借鉴戴维·尤里奇的HRBP四个角色模型；管理的基础需求总结为四项基本能力，即战略能力、变革能力、高效体系构建能力、人才队伍建设能力。
1）管长期的事——战略能力什么是长期的事儿呢？决定我们未来要做什么的是战略，这是企业的头等大事。
所以管理者首先必须具备战略能力。
1）高层管理者要有战略的制定能力，知道公司该往哪走；2）中层管理者要有战略的执行能力，定下来的战略目标要能被达成；3）基层管理者要有战略的理解能力，保证动作不跑偏，在正确的方向下做好具体的事。
2）管长期的人——变革能力变革的本质，就是对人的改变。
在企业的成长过程中有一对矛盾贯穿其中，外部环境是一直处于快速变化的，这要求企业要能快速适应变化。
组织内部的人都有追求稳定的惯性，稳定代表过去的经验可复制，可以降低主观上的投入。
适应快速变化的需求和内部人追求的稳定之间形成的冲突，对于企业成长是一个巨大的阻力。
所以企业需要通过推动变革来打破稳定，成功的组织一定是善于变革的组织，能把人的动能调动起来，折腾起来，人活了组织也就活了。
3）管短期的事——构建高效体系的能力所谓“构建高效体系的能力”，就是用确定性的管理去提升组织的运作效率。
带领团队把具体的日常工作持续高质、高效地完成，是作为管理者最基本的职责。
如何确定性地提升组织的工作效率呢？很多时候不是光靠一两个工作能力突出的员工，而是要把工作能力常态化。
公共选修课课程简介及教师简介（14-15-1）
公共选修课课程简介及教师简介（14-15-1）课程编号 01 茶文化适合专业：所有专业；学分：1 ；限选人数：130*2；课程简介茶，是中华民族的举国之饮。
发于神农，闻于鲁周公，兴于唐朝，盛于宋代。
中国茶文化糅合了中国儒、道、佛诸派思想，独成一体，是中国文化中的一朵奇葩，芬芳而甘醇。
本课程旨在为拓展学生谈茶论道的知识，在饮茶之余能谈谈有关茶的话题，如有关茶的传说、茶的来历、各国各民族的饮茶习惯、饮茶养生等等。
以便开阔视野，增加饮茶的趣味和情趣。
教师简介熊胜男女，外语外贸学院对外汉语教研室专任教师。
研究生学历，本科毕业于湖南湘潭大学文学与新闻学院，硕士毕业于暨南大学华文学院。
2008年9月——2010年12月，于北京新航道教育集团任英语教师；2011年9月——2013年9月，与华南理工大学国际文化学院任对外汉语教师；2013年9月——至今，广州城建职业学院外语外贸学院人任对外汉语教师。
任教5年，主要担任《中国文化》《汉语综合》《英语》等课程的教学。
课堂讲授深入浅出，讲授、实践和竞赛等多种上课方式并存，课堂气氛活跃。
运用文字、图片、音频、视频等多种手段，增强了教学直观性、趣味性，受到学生的普遍欢迎。
课程编号 02 创新能力与通用管理能力培养适合专业：13级所有专业；学分：2 ；限选人数：130*2；课程简介通用管理能力是指不同职业群体中体现出来的，具有共性的管理技能和管理知识要求，是超越于某个具体职业与行业（如市场营销管理者、人力资源管理者等）特定知识和技能的，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。
通用能力是大学生应有的“基本能力”，是能应用在各种情境下的一般性能力。
具备良好的表达沟通能力、人际交往能力、创新能力、团队合作能力以及组织管理能力成为用人单位首选的择优条件。
通用能力是人们在参与社会活动的过程中，自我形象的设定和自我角色的认定能力。
它带有明显的人际行为特征，可以决定个人行为的基调和心境，可以在很大程度上左右人的社会行为模式。
通用和管理能力素质模型
二级
三级
一级
在面对各种情景和问题时，挑战传统的思
2
创新能力
维模式，运用和形成新的概念、方法、设 计或技术；通过创造创新，带来工作效率
改善与价值提升。
在面对各种情景和问题时，挑战传统的思
2
创新能力
维模式，运用和形成新的概念、方法、设 计或技术；通过创造创新，带来工作效率
二级
改善与价值提升。
三级
高层管理干部
描述及典型行为
善于在部门内部协调、沟通，能通过合作推动部门优化工作标准及流程，帮助解决其他分部难题或部门难题。
善于跨部门合作，沟通协调顺畅，能通过合作推动跨部门优化工作标准及流程，解决部门间难题，并得到合作部 门良好评价。 善于和公司外部单位沟通，维护好关系，有公司级或较大合作项目，合作项目取得良好收益，并得到各方好评。
序号 通用能力
定义
分级
在工作中，多协助其他同事和岗位开展工 一级
1 合作共赢 作，在提升团队价值和帮助他人获得成功
中，体现员工个人特有的价值。
二级
三级
一级
在面对各种情景和问题时，挑战传统的思
2
创新能力
维模式，运用和形成新的概念、方法、设 计或技术；通过创造创新，带来工作效率
二级
改善与价值提升。
三级
通用能力素质模型
具备比较活跃的创新思维，能提出可行的、可靠的建议，尝试以新的方式来解决问题，能从多方面征求大家意 见，创造性地解决问题，或形成新的观点、主意、方法。
具备活跃的创新思维，能从一个崭新的角度来看待问题，能思考各种解决方案的优点，形成新的解决方案。能为 公司、员工提供工具或技术，帮助他们打破常规的思维、决策，能支持和鼓励具有前瞻性的思考，善于发现变革 的机会，并能在组织内部对改革的建议进行推销。 具备十分活跃的创新思维，善于鼓励员工进行工作流程改进和创新，时常能总结各种解决方案的优点，形成新的 系统解决方案。能预测变革的需要，积极推进变革，开拓新的经营领域或运营模式，并有强有力的措施保证改革 成功。
管理者应具备哪些能力(通用7篇)
管理者应具备哪些能力（通用7篇）管理者应具备哪些能力篇11、智力能力智力能力可分为概念化能力、判断力和逻辑思维能力三个方面。
概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。
概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系统地分析问题和解决问题。
判断力是通过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。
判断力有助于管理者在进行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确度。
逻辑思维能力是指管理者对一些事物进行的符合常理的判断。
较强的逻辑思维能力有助于提高管理者实际工作行为的有效性。
2、管理能力管理能力可分为规划能力和行动能力。
规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力，中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划能力。
行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。
在实际工作中，很多事情在行动之前不可能进行100%的充分的准备，这就需要中层管理能够在有很多不确定因素存在的情况下，对环境进行客观、正确的判断，并采取积极的行动。
3、人际交往能力在工作中，人际交往能力可分为对上级交往能力，平级交往能力和对下属交往能力。
对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的向上级的反馈。
平级交往主要是部门协调及部门沟通。
对下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。
不论是对哪一级的交往，沟通的能力非常重要。
中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图，还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。
4、自我控制能力自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。
对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。
所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就显得非常重要。
自我估计能力的强弱体现出了管理者是否有自知之明，没有自知之明的管理者不可能是一个明智的管理者。
由于职务或者工作环境的变动，管理者是否能够继续有效地进行工作，胜任自己的岗位，这体现了管理者适应能力的高低。
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通用管理能力认证体系简介
1、什么是通用管理能力？
通用管理能力的概念在全球范围内提出的时间并不长，尽管各国在通用管理能力的内涵、范围、种类与影响等一系列问题上的研究与时间各有侧重，然而对它作为各国企事业职业经理人与管理者阶层培养与构建的基石性作用是公认无疑的。
简言之，通用管理能力是指不同职业群体中体现出来的，具有共性的管理技能和管理知识要求，是超越于某个具体职业与行业特定知识和技能的，一切管理者应当共同具备的，最重要的、最基本的能力和才干。
通用管理能力项目是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心面向全社会的能力型培训与考核认证服务项目，是目前国内惟一由政府认证并实施的通用型管理能力等级认证。
通用管理能力认证体系的推出，为中国的从业者和准就业人群提供了一个全面学习基础管理知识和技能、增强职业素质和就业能力的机会，以使他们能够成为中国各行业发展所需要的具有通用管理能力的人才。
2、为什么要推出通用管理能力培训认证？
“在今天，越来越多在职场上的人，需要学习…经营、管理自己‟，他们要懂得将自己放在最能有所贡献的地方，并发挥自己的所长。
” （——彼得·杜拉克）
在现代社会中，每个人的综合能力素质决定了自己职业生涯的发展水平和发展可能性。
随着社会效率化和多样化水平的不断提高，从业者的职业生涯发展已经从以单纯工作技能为基础，转变为以综合性能力素质为基础。
前者通过专业技能培训获得，但只针对一定的职业岗位；而后者则需要通过系统的专业化能力培养才能养成，且适用于绝大多数的职业领域。
越来越多的人意识到只有不断地学习充电才能不被淘汰。
人们化费在学习上的时间和金钱使得教育消费成为当今消费市场的一大热点。
在加入WTO后的几年，人们在追求高学历的同时对技能的提高也表现出更大的热情。
同时为适应社会发展，国内众多企事业单位和其他组织也加大了对高素质人才的需求，也更注重员工的培训，21实际的中国培训认证市场出现了前所未有的繁荣景象，竞争更加激烈。
根据国家人力资源能力发展战略，劳动和社会保障部经过多年的探索研究，确定了由专业能力、通用能力和核心能力为层次的人力资源能力结构，分别代表了在一个具体职业中、一类职业领域中、以及全部职业活动中所需要的从业人员能力要素，为我国人力资源能力建设探索出一条具有充实理论基础和现实可操作的道路。
为满足我国就业者的职业发展需要，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心构建推出了通用管理能力培训考核认证体系。
该体系与国际标准相呼应，并参照了国际上通行的培训教材和认证技术方法，在充分考虑国内管理培训现状和未来发展的要求的基础上，确定了由基本级和综合级共两个层次组成，包含自我管理、团队管理、运营管理和资源管理共四个模块的技术模式和培训认证方法，为我国的就业人员和预备就业人员提供了一个全面学习管理知识和管理技能、增强职业素质和就业能力的机会，以使他们能够成为中国各行业发展所需要的具有通用管理能力的人才。
在通用管理能力培训考核认证体系中，“通用管理能力－－基本管理技能”等级，定位于每一位从业人员必须具备的最基本的管理技能和管理方法，以基础的自我管理和协助管理为主；“通用管理能力－－综合管理技能”等级，定位于每一位管理人和潜在的管理人最需掌握的综合管理技能和管理方法，强调的是自我管理与运营管理。
在培训设计上，强调的是教学互动、人机互动的全新模式。
在整个培训中交叉使用小组讨论、案例研究、项目报告、技能评测、课件学习、发现式学习、支架式教学、抛锚式教学等多种手段和方法，以全面加强对培训者实际应用能力的训练，并在培训过程中运用形成性评价的方法进行全程考核，以真实反映和针对性地改进学员的学习情况，提高学习效果。
认证不是目的，重要的是要融入进整套培训体系之中，才能学有所得、学以致用；才能体会现代职业认证培训的真谛。
希望通过通用管理能力的认证培训，使各行各类从业人员的管理能力得到有效的提高，使每个人通过自己的能力成长获得职业生涯的有效发展。
3、通用管理能力培训认证的特点是什么？
通用管理能力培训认证作为国内唯一的通用管理能力水平认证，有以下特点：
（1）国家权威通用管理能力标准；
（2）国内唯一通用管理水平等级认证；
（3）全方位的互动模式，过程评测；
（4）培训认证的统一体系；
（5）优质高效的服务支持体系。
4、通用管理能力培训认证对个人有什么帮助？
通用管理能力培训认证对每个人提供了全面的就业帮助和职业指导。
现代社会愈加强调人的有效性。
个体活动的有效性包括对活动目标的认知，对所处要素空间的了解，对活动过程所用资源的把握，以及对自身相关活动特征的调控。
这就是以管理能力为代表的个人素质型能力特征，即一个人对于他所能认知的可控制事件和要素的预设性控制的能力。
在职业活动中，从业人员的“通用管理能力”，就是在目标明确时，能够有效地设计达到目标的步骤，有效地规划自我活动和群体活动，有效地控制自我行为与调控团队行为，有效地根据事态状况分配及控制时间，有效地组织和调动各类可控制资源，有效地与团队一起成长或带领团队腾飞，以及有效地使职场中的自己在能力水平、业绩水平和事业成就上获得最大的发展空间。
这就是管理。
无论是普通职员，还是经验丰富的职业经理人，无论埋头于具体事务，还是在政府或大型企业中使用和调动各种资源，都需要具备一定的管理知识和管理素质，掌握一定的管理技能和管理工具，并结合自身专业能力的不断提高，来实现个人的职业发展。