组织行为学第9章领导理论

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组织行为学：领导理论

六种影响力
三、领导理论的发展
（一）西方现代领导理论的发展
西方现代领导理论的发展大致经历了三个阶段：
第二阶段：领导行为理论阶段（50年代开始）。
第三阶段：领导权变理论阶段（60年代阶段开始）。
（二）有关领导的当前问题
1、女性领导 (1)女性领导者仍是很少数。 (2) 女性更喜欢采用民主型的领导风格，而男性则更喜欢采用指导型的领导风格。
中国对企业领导者的素质要求
日本企业重整之神高冢猛
高冢猛的4点领导特质：
（1）注重人性导向。他从不制造敌人，而且能使敌人转化为朋友。（2）建立强势人脉。
（3）善于激励。
（4）精于判断和利用数字。
二、信任作为有效领导的基石
信任是指他人认为你不会按机会主义行事。
信任包括如下七个方面的内容：（1）承诺; （2）熟悉; （3）个人责任感; （4）完整性；（5）言行一致; （6）沟通; （7）原谅与和好.
领导与管理的区别
领导者与管理者的区别-例1
他适不适合做领导?
二、领导者的影响力
领导者的影响力是指领导者影响下属接受目标或命令，
自愿服从或强制服从的力量。
(1)职位性影响力（即与领导者的正式职位所赋予的权力相联系） (2)非职位性影响力（即与个人的才智、经验、领导能力和过去的业绩相联系）。
女性领导的代表-1
惠普公司前总裁：菲艾丽娜（Carly Fiorina ）
女性领导的代表-2
叶莺，是伊士曼•柯达公司的全球副总裁。女性领导的人性化关怀
2、领导的道德
（ 1 ）某些领导的道德问题（如性丑闻、贪污受贿、滥用权力）引致公众的广泛关注，也引发了研究者的兴趣。（ 2 ）领导的道德缺陷影响了其领导的有效性，更有学者认为道德决定领导力。（ 3 ）人性化的关怀日益得到提倡，被领导者的权益和生活质量受到前所未有的关注。

组织行为学(第9章)

冲动型
决策时，反应时间短，方案提得多，决策时，反应时间短，方案提得多，而检验和修订方案的行动少。案的行动少。
怠惰型
决策时，面对问题往往是犹豫不决和小心谨慎，决策时，面对问题往往是犹豫不决和小心谨慎，对方案反复检验，形成的想法少，往往拖延决策的时间。案反复检验，形成的想法少，往往拖延决策的时间。
12/18/2010 6
第九章决策
例子1 你选择哪个计划？例子1：你选择哪个计划？
财政顾问告诉CEO应采取行动，否则公司的3 财政顾问告诉CEO应采取行动，否则公司的3 CEO应采取行动个制造厂就得倒闭，6000名员工失业名员工失业，个制造厂就得倒闭，6000名员工失业，并提交两个计划。交两个计划。
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第九章决策
定价与销售额规律：定价与销售额规律：
定价决策甲站原价提价原价提价步骤：步骤：
双方不通气，各自关门决策。经小组讨论决定每一周期的定价，双方不通气，各自关门决策。经小组讨论决定每一周期的定价，写在纸上后，不许更改。最多进行8 销售额高者胜出。写在纸上后，不许更改。最多进行8轮。销售额高者胜出。
12/18/2010
2
第九章决策
二、决策的过Biblioteka 模型1、理性决策模型、基本假设
决策者是追求最大限度目标的完全理性的人决策者拥有作出最好决策所必需的正确和全部的信息决策者只找出那些具有一个或一组目标的问题的最佳值所有决策者在作出抉择时，所有决策者在作出抉择时，能够以相同的态度来运用信息
计划A 执行该计划必定保留一个工厂，计划A：执行该计划必定保留一个工厂，保留 2000人 2000人。计划B：执行该计划有1/3的概率可以保留全部3 计划B 执行该计划有1/3的概率可以保留全部3 1/3的概率可以保留全部个工厂和6000名员工，但有2/3 6000名员工 2/3的概率损失全部个工厂和6000名员工，但有2/3的概率损失全部工厂和员工。工厂和员工。

组织行为学领导理论与模型讲义

©2003 Prentice@Ha2ll,0In0c4. Copyright bTyo aMccinomzphauny A Framework for Marketing MaTnoagOemregnat,n2nizdaEtdioitinonBehavSiolidre71#6EindCithioapnter 3
©2003 Prentice@Ha2ll,0In0c4. Copyright bTyo aMccinomzphauny A Framework for Marketing MaTnoagOemregnat,n2nizdaEtdioitinonBehavioSrlid7e#4EindCithioapnter 3
领导理论的变迁：权变理论（三）
路径－目标理论（path-goal theory）---
领导者行为 ✓指导型 ✓参与型 ✓支持型 ✓成就取向型
环境的权变因素 ▪任务结构 ▪正式权利系统 ▪工作群体
下属的权变因素 •控制点 •经验 •感知到的能力
效果绩效满意度
©2003 Prentice@Ha2ll,0In0c4. Copyright bTyo aMccinomzphauny A Framework for Marketing MaTnoagOemregnat,n2nizdaEtdioitinonBehavSiolidre71#1EindCithioapnter 3
©2003 Prentice@Ha2ll,0In0c4. Copyright bTyo aMccinomzphauny A Framework for Marketing MaTnoagOemregnat,n2nizdaEtdioitinonBehavioSrlid7e#7EindCithioapnter 3

组织行为学第9章领导者与组织行为

9度关心生产程度横轴和9度关心人程度纵轴形成81方格，1.1为贫乏式管理、1.9为俱乐部式管理、9.1为权威式管理、9.9为团队式管理、5.5为中间式管理哪种领导形态最佳要看实际工作效果，而非一成不变
第四节权变领导
• 一、费德勒模型
提出了有效的权变模型，认为任何领导形态均可能有效，有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素： 1. 领导者和下级的关系：下级是否喜爱追随 2. 职位权力：权力权威是否明确、充分；支持程度；影响力大小 3. 任务结构：任务明确、规划和程序化程度对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向效果好；而对领导者中等有利的情况下，利用关系导向效果好。
第三节领导行为理论
• 一、三种极端理论（勒温研究）三种极端理论（勒温研究）
（一）专制作风靠权力和强制命令让人服从的领导人。具体的特点：独断专行、剥夺下属参与机会、约束训斥和惩罚、安排一切程序和方法、与夏季保持相当心理距离。（二）民主作风以身作则，以理服人。特点是：群体讨论决策、合理分工、选择性和灵活性大、运用个人权力和威信，参与团体活动、心理距离较小（三）放任自流作风无控制、无章法、悉听尊便。工作效率最低。
• 四、变革型领导理论
（一）概念变革型领导是一种向员工灌输思想和道德价值观，并激励员工的过程，是交易型领导和魅力型领导的发展。三个主要过程： 1. 让下属明确目标的重要性，以及实现目标的方法 2. 影响员工，使员工把组织利益、目标置于个人利益之上 3. 激发并满足下属高层次需求
第五节领导理论的新发展
第六节领导者与组织文化
• 一、领导是组织文化的缔造者、倡导者和管理者领导是组织文化的缔造者、
（一）组织的主导价值观是领导者个人价值观的群体化（二）组织领导者是组织文化更新的推动者（三）组织领导者是组织文化建设的指挥者

组织行为学简答、论述

第一章思量题1、什么是组织行为学？答案要点：组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学.2、组织行为学关于个体特性的基本假设是什么？答案要点：(1)个体差异假设.(2)完整的人假设。

(3)行为有因假设.(4)渴望尊严假设。

3、组织行为学的理论来源是什么?答案要点：组织行为学的理论来源.一个是管理科学发展进程中所形成的有关理论，另一个是心理学、社会心理学等相关学科的有关理论。

4、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是什么？答案要点：组织行为学的研究对象是组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律;组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理和行为规律；组织行为学的研究方法是系统分析的方法；组织行为学的研究目的是提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。

5、组织行为学的特点是什么?答案要点:跨学科性、层次性和实用性。

6、组织行为学的方法论原则是什么？答案要点:人本原则、系统原则和权变原则?第二章思量题1、个体行为有哪些特点？答案要点：从人类行为与动物行为的差异性来看,人的行为具有自为性、有因性、目的性、持久性、可改变性的特点。

从观察者与被观察者的关系来看，人的行为具有不联贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性难以描述和度量性的特点。

2、影响个体行为的因素有哪些？答案要点：影响个体行为的主观因素,包括个人经历、个性和认知三类因素。

其中，个人经历是指个体社会化的过程；个性包括个性倾向性和个性心理特征两个方面;认知则包括个体的认知过程和决策。

影响个体行为的客观因素，指对个体行为产生影响的一切外在因素的总和。

可以分为两个方面,一个是对个体行为发生影响作用的组织因素，如组织的激励制度、组织结构、组织文化、领导风格等等;另一个是对个体行为发生影响的社会因素,如个体的家庭状况、社会的政治经济状况等等.3、什么是个性，它有哪些特点?答案要点:个体所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。

组织行为学中的领导理论

组织行为学中的领导理论在组织行为学领域，领导理论是一个重要的研究方向，旨在揭示领导者对于组织成员和组织整体效能的影响。

通过深入研究和理解领导理论，可以帮助组织更好地培养和发展出优秀的领导者，进而实现组织的长期发展目标。

本文将从不同的领导理论角度，介绍组织行为学中的一些重要领导理论。

一、特质理论特质理论认为领导者具有特定的个人特质和品质，这些特质使得他们更有可能成为杰出的领导者。

一些常见的领导特质包括自信、坚定、决断、有决心、善于沟通和团队合作等。

特质理论关注领导者的个人特点，认为领导性是天生的，这种理论对于领导者的选拔和评估具有重要意义。

二、行为理论行为理论着重考察领导者的行为方式和表现。

行为理论主要分为任务导向型和关系导向型。

任务导向型的行为着重于任务的完成和目标的达成，强调领导者的指导和监督能力，注重工作绩效。

关系导向型的行为则更加关注与成员的互动、关怀和信任建立，注重人际关系的发展。

行为理论对于领导者的行为规范和改进提供了依据，为领导者提供参考和指导。

三、情境理论情境理论认为领导者的有效性取决于领导者的行为是否适应当前的情境。

情境理论将领导力与环境、任务和成员三个维度的因素相结合，强调领导者需要根据不同的情境因素来调整自己的行为。

例如，在紧迫的任务环境下，领导者可能更注重任务的完成和指导性的行为；而在和谐、稳定的团队环境中，则更注重关系建设和支持性的行为。

四、道德领导理论道德领导理论强调领导者的道德品质和道德行为对于组织的影响。

道德领导者以正直、公平、谦虚和正义等道德价值观为指导，用积极的榜样影响组织成员。

道德领导理论认为，道德领导者能够提高组织成员的动机和道德意识，促进组织的良好道德氛围，从而提升组织绩效。

五、变革型领导理论变革型领导理论强调领导者的激励和影响力，能够激发组织成员的潜能，推动组织的变革和创新。

变革型领导者具有激情、追求卓越和目标导向等特点，能够通过沟通、鼓励和激励激发组织成员的积极性。

组织行为学第9章-领导理论

领导的定义
领导是指一种影响过程，在这个过程中，领导者通过引导、激励和协调个人和团队的行为，实现共同的目标。
领导的重要性
领导在组织中起着至关重要的作用，他们能够激发员工的动力，协调团队的工作，解决冲突，并帮助组织实现其目标。
领导理论的发展历程
传统领导理论
传统领导理论关注领导者的特质和行为，认为领导者应该具备某些特定的个人特质和能力，以便有效地影响和激励员工。
民主型领导注重集体决策和员工参与，通过协商和共识来推动工作。
放任型领导则给予员工较大的自由度，但可能导致组织目标不明确和效率低下。
领导者应了解自己的行为类型，并根据情境需要进行调整和完善，以提高领导效果。
PART 04
领导情境理论
领导情境的概念与特点
领导情境是指领导过程中所处的特定环境，包括组织文化、组织结构、任务需求、团队氛围等因素。
领导情境具有多样性和动态性，不同的情境下需要不同的领导风格和行为方式。
领导情境对领导效果有重要影响，领导者需要适应不同情境，采取适当的领导策略。
领导情境的重要性
领导情境决定了领导行为的适用性和有效性，不同的情境需要不同的领导风格和行
为方式。
领导者需要了解和评估所处情境的特点，根据情境需求调整自己的领导行为，以提
02
领导特质具有个体差异性，不同的领导者具有不同的特质。
03
领导特质是相对稳定的，不会轻易改变。
领导特质的重要性
01 领导特质对领导者的行为和表现具有重要影响，决定了领导者在组织中的成功与否。
02 领导特质是领导者影响和激励员工的重要手段，能够激发员工的积极性和创造力。
03 领导特质也是组织文化建设和组织绩效提升的关键因素之一。

组织行为学总结

第一章组织行为学的基本知识组织行为学研究内容的三个层次：个体、群体、组织组织行为学发展的四个阶段，每个阶段的代表人物、主要研究内容和观点:1、以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900-1927)2、以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段(1927—1965)3、以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段(1965-2000）4、积极组织行为学阶段（2000-现在）第二章知觉、归因理论与个人决策知觉特征:1.整体性：根据知觉对象的特点将其知觉为一定结构的整体形象2.理解性:以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有某种意义3.相对性：根据事物之间的相对关系进行反映4.恒常性:条件发生变化时，直觉影像仍保持不变,包括对知觉对象的亮度、形体、大小等颜色方面的恒常性。

内涵：指的是个体为自己所在的环境赋予意义并解释感觉印象的过程。

一个人是活在知觉中的.人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为基础。

这个世界是人们知觉到的世界，这对行为十分重要知觉防卫机制的内涵:为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰,人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向.错觉:错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。

类型:常见错觉、图形错觉：缪勒—莱伊尔错觉、波跟道夫错觉社会知觉的集中表现形式：1.对他人的知觉:表情、性格2.人际知觉3.角色知觉4.自我知觉：生理自我、社会自我、心理自我社会知觉偏见:首因效应晕轮效应近因效应定型效应投射归因：人们对自己或别人的行为进行分析，进而解释和推测其原因和动机的过程归因的参照点：一致性、一贯性、特殊性海德的归因理论：内因与外因(1）归因于从事该行为的人；(2）归因于行为者的对手；（3）归因于行为产生的情境为难的归因理论：个人决策当中不确定判断的三种启发:（1）代表性启发式是指人们倾向于根据样本是否能代表(或类似）总体来判断其出现的概率，对于代表性越高的样本,就判断其出现的概率越高。

组织行为学

第九章领导者与组织行为一、单项选择题（选择唯一正确的答案填在括号里）1、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是( C )。

A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力2、按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D )。

A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理3、领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( D )。

A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导4、领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( D )。

A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则5、菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( B )。

A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型6、认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是( A )。

A.传统特质理论B.现代特质理论C.日本领导特质观D.美国领导特质观7、以人际关系为导向的领导方式是指( C )。

A.以工作为中心B.以事为中心C.以人为中心D.以物为中心8、下列选项中属于领导权变论的是( A )。

A.领导生命周期理论B.领导行为方格理论C.领导作风理论D.领导行为二元四分论9、按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。

把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。

这是（ A ）。

A.权变理论的特点B.管理方格理论的特点C.信息沟通理论的特点D.突变调节理论的特点10、领导理论的发展大致经历了领导特质理论阶段、领导行为理论阶段和（ A ）。

A.领导权变理论阶段B.独裁领导理论阶段C.民主领导理论阶段D.领导风格理论阶段11、就一般情况来看，领导者的主要职能是（ B ）。

组织行为学领导理论

个人的相容性下属的能力个性的特点
信任相互作用
领导者正式关系
下属 A
下属 B 圈内
下属 C
下属 D
下属 E 圈外
下属 F
二、领导权变理论Ⅱ
领导权变理论II认为，领导方式的选择取决于领导者个性和领导所处的领导情境两个因素。
1．菲德勒的领导理论美国管理学家弗雷德·菲德勒认为，某种领导方式的
A1领导者根据手中已有的可用信息，独立解决问题或做出决策。
A2领导者从下属那里获取必要的信息，然后独自做出解决问题的决策。领导者向下属收集信息时，可以告诉或不告诉下属问题，下属只起提供信息的作用。
C2领导者向个别下属通报情况，听取他们的意见或建议。领导者在做决策时，可能采纳或不采纳个别下属的意见或建议
领导行为
（高）第 3 象限高关系
第 2 象限高任务
低任务
高关系
参
说
关
与
服
系
行
为
授
命
权第 4 象限第 1 象限令低关系高任务
低任务低关系
（低）
任务行为
（高）
（高）
（中）
（低）
成熟
有能有力能力有能力有无能能力力无能有力能力
有能力并愿并意愿意但不愿意并但愿愿意意且不并愿愿意意
并愿意
不成熟
有能力并愿意
下属的成熟程度
2.领导者—成员交换理论
领导者—成员交换理论认为，由于时间压力等原因，导致领导者与其下属中的少部分人建立了特殊的关系，这些个体成员成为圈内人士，他们受到信任，得到领导更多的关照，也更可能享有特权；而其他下属则属于圈外人士，他们占用领导的时间较少，获得满意的奖励机会也不多，他们的领导者— 成员关系是在正式权力系统的基础上形成的。

组织行为学复习重点_百度文库

组织行为学复习重点_百度文库组织行为学复习重点考试题型：一、选择题10×2′二、名词解析5×5′三、简答题5×5′四、论述题2×15′复习重点第一章组织行为学概述1、组织行为学的概念 P8组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

2、组织行为学的作用 P10(1 有助于强化人性化管理意识，充分调动人的工作积极性(2 有助于合理选拔和使用人才，做好职业生涯规划(3 有助于改善管理沟通，增强团队的凝聚力(4 有助于提高领导能力和水平(5 有助于促进组织变革和发展(6 有助于积极心理品质和能力的开发和有效管理第二章知觉、归因理论与个人决策1、社会知觉 P28—32社会知觉是指个体对社会环境中有关个人、他人以及团体特性的知觉，包括对他人的知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉。

社会知觉不仅取决于被感知的人、群体本身，也取决于感知者的目的、态度、价值观和过去的经验。

P28社会知觉的存在的各种偏见：P29-32（1）首因效应（2）晕轮效应（3）近因效应（4）定型效应（5）投射2、归因理论P32-35归因就是指人们对别人或自己的行为进行分析，解释和推测其原因或者动机的过程。

P32归因理论研究的基本问题 P32（1）因果关系归属，即对人的心理活动以及行为的原因进行归属；（2）社会推论问题，即对行为者的心理特征和个性差异作出推论；（3）未来行为预测，即根据人们过去的行为，预测在今后有关情境中比较有可能表现出来的行为。

归因的类别：P33海德：内因和外因凯利：(1归因于从事该行为的人；（2）归因于行为者的对手；（3）归因于行为产生的情境。

归因的参照点：（1）一致性；（2）一贯性；（3）特殊性 P33对成功与失败的归因：P34 努力、能力、任务难度和机遇第三章个性与心理测验一、个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。

领导理论武汉科技大学组织行为学周勇课件

领导行为的测量可以采用多种方法，包括问卷调查、观察法、360度反馈等。这些方法可以帮助领导者了解自己的行为特点和不足之处。
VS
改进策略
针对测量结果，领导者可以采取相应的改进策略，包括培训、辅导、反馈等。通过不断改进自己的行为，领导者可以提高领导效能和组织绩效。
04 领导情境理论
领导情境的概念与特点
领导特质的测量与评估
领导特质的测量方法
测量领导特质的方法包括问卷调查、行为评估、360度反馈等。这些方法可以帮助领导者更好地了解自己的优势和不足，并提供改进和发展的建议。
领导特质的评估标准
评估领导特质的标准包括自我管理能力、沟通能力、决策能力、团队管理能力、创新能力等。通过对这些标准的评估，可以对领导者的特质进行全面而客观的评价，并提供有针对性的培训和发展计划。
01
领导者需要根据情境的实际情况，灵活运用不同的领导风格和策略，以实现最佳的领导效果。
02
领导者需要了解不同情境下员工的心理需求和行为特点，以便
更好地激励和引导员工。
领导者需要与员工建立良好的沟通和信任关系，以增强员工的
03
归属感和和提升自己的领导能力，以应对各种复
多元化领导风格
倡导根据不同情境采取不同的领导风格，以适应组织变革和发展的需要。
跨界思维与合作
鼓励领导者具备跨界思维和合作精神，促进跨部门、跨领域的合作与协同发展。
中国特色领导理论的实践与应用
国有企业改革
在国有企业改革过程中，中国特色领导理论发挥了重要作用，推动了企业的转型升级和高质量发
领导的角色
决策者
领导需要制定组织的发展战略和目标，并做出
关键的决策。
组织者

组织行为学-领导学

（1）德才兼备
德：德行（贤者有德能服众）
才：才能（能者有才须懂行）
（2）知行并重
知：认知（真知灼见，实事求是）
行：实行（坐言起行，付诸实践）
领导者素养
（3）智勇双全智：智谋（先见而不惑，能谋虑，通权变）勇：勇敢（有勇气，敢冒风险）（4）仁义共施仁：仁爱（仁者爱人，同利共患，得人心）义：正义（义者宜也，行为适宜，行正道）
(三)从层次上来说，领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看，如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使计划得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结果进行监督检查
R4 高
任务导向
R3
R2
下属心理成熟度
高任务高关系
S1 指令型
高任务低关系
高 R1
低
2、菲德勒权变模式
菲德勒（F.E.Fiedler）权变（Contingency）： “随机应变” —— 经：不变 —— 权：变 “如果……那么……” （相当于函数关系）
如果……那么……
情景三要素
提示问题作为新上任的领导者，李刚的困窘是如何造成的？
李刚与其前任刘仁的领导方式有何不同？
菲德勒模式是否适用于本案例？有何启示？
李刚应当如何增强自己的影响力？
复习思考题
7-1 领导概念及其实质 7-2 影响力分析 7-3 三类领导理论着眼点 7-4 菲德勒权变模式要点
案例：新来的财务处长
市针织总公司财务处长刘仁退休后，其职务由该公司属下最大的一家针织厂的财务科长李刚继任。财务处在公司内部居有举足轻重的地位，原处长刘仁资深能干，待人随和，善解人意。他要求下属互相协作，在没有严格监督下做好各自的工作。一直以来，财务处的工作颇有效率。李刚正值年富力强，既有学历，又有工作经验，被认为是接替前任的合适人选。李刚本人也满心希望领导好财务处一班人。就职两个多月来，李刚觉得财务处的工作效率下降了，不顺心的事接二连三。一次，李刚急着要用最新的成本资料，两位女职员却屡屡拖延。李刚认为这是故意的。又有一次，由于一位老职员误报情况，致使李刚在给总经理的一份报告出现差错。为此，李刚很恼火，当着其他同事的面批评了这位老职员。那天刚上班，处里一位年轻的女职员来请事假，说是要去火车站接人。李刚不准假，结果引发了一场激烈的争吵。如此等等，令李刚深感苦恼。

组织行为学--领导理论

组织行为学--领导理论组织行为学 - 领导理论导言：领导是组织行为学中一个重要的研究领域。

随着社会的发展，领导的概念也不断演化和发展。

从传统的权威领导到现在的变革型领导，领导理论在过去几十年里取得了显著进展。

本文将介绍一些重要的领导理论，包括激励理论、道德领导理论、情境领导理论和变革型领导理论，并探讨这些理论的应用和未来的发展方向。

一、激励理论：激励理论是领导理论中的一个重要分支。

该理论认为，领导者通过提供激励来影响员工的行为和动机。

这些激励可以是物质奖励，如薪酬和福利，也可以是非物质奖励，如赞扬和认可。

马斯洛的需求层次理论是激励理论中的经典理论之一。

该理论认为，人类有多种层次的需求，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

领导者可以通过提供满足这些需求的激励来激发员工的动机。

另一个重要的激励理论是期望理论。

该理论认为，员工的努力程度和绩效取决于他们对特定结果的期望值、价值观和工作方面的期望。

领导者可以通过增加员工对成功的期望和增加期望的价值来提高员工的动机。

二、道德领导理论：道德领导理论强调领导者的道德行为对组织绩效的重要性。

该理论认为，道德领导者通过以身作则和倡导正义来激励和影响员工的行为。

道德领导理论将道德规范与领导实践相结合。

它强调领导者的道德行为对员工的行为和绩效有直接影响。

研究表明，道德领导可以提高员工的道德行为，增加员工对组织的忠诚度和参与度，并提高组织的绩效。

三、情境领导理论：情境领导理论强调领导者在不同情境下的行为和风格。

该理论认为，领导者的行为和风格会随着情境的变化而变化，并且不同情境需要不同的领导行为和风格。

情境领导理论主要有两个经典模型，即Fiedler的情境模型和赫茨伯格与布鲁斯的路径—目标模型。

Fiedler的情境模型认为，领导者的有效性取决于他们的领导风格和情境的匹配程度。

赫茨伯格与布鲁斯的路径—目标模型则认为，领导者需要根据员工的能力和需求来制定并实施激励计划。

组织行为学期末复习汇总

组织行为学期末复习汇总第一章、组织行为学概述组织行为学的概念（书P8):组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

组织行为学研究的核心问题(书P8—９):①人与工作、组织和环境的匹配问题:②组织中的激励问题。

判断快乐的员工的生产效率高否即使有迹象表明决策无效,但决策层仍会继续支持该决策的实施是能够防止员工冲突的组织比较有效否个人谈判比小组谈判更好否、有很强文化的公司是最有效的否未经受压力的员工的绩效更佳否和男性领导相比，女性领导在作出决策时更喜欢其他员工的参与是大多是高层领导是A型行为类型者(即态度强硬、缺乏耐心、爱竞争、好发脾气、有很强的时间紧迫感、说话很快) 否当获得与自己干活差不多的其他员工更多报酬时,员工通常会感觉占了便宜，感到内疚是第二章、知觉与归因理论知觉的特点（4个，P１9—21）:1、理解性2、相对性3、整体性4、恒常性影响知觉的因素（３个,P21－22）：1、知觉者２、知觉对象3、情景社会知觉的常见错误(即偏见，5个,P2４-２6):1、首因效应2、晕轮效应３、近因效应4、定型效应5、投射效应选择军事上的伪装是利用知觉的 AＡ整体性 B选择性C理解性Ｄ恒常性社会知觉中,对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于 BA首因效应 B晕轮效应C知觉防卫 D刻板印象第三章、个性与心理测试个性的基本概念(P3４):个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。

(影响个性形成的因素:遗传、环境、情景）四种气质类型(P3５):1、多血质2、胆汁质3、粘液质4、抑郁质注:气质无好坏优劣,难改变；性格有好坏，可改变.A型性格和B型性格(P３6—37）判断性格类型不能做好坏评价是智力是一种特殊能力否第四章、价值观与态度什么是价值观(P53):价值观是个体对客观事物的综合态度,能够直接影响个体对事物的看法和行为.与工作相联系的态度(３个，P56)：①工作满意度②工作参与③组织承诺工作满意度的内容及其影响因素(５+6，P6６-6８)：1、工作本身１、年龄２、报酬 2、职业阶层3、升职机会3、教育年限4、上司4、组织规模５、同事５、领导风格6、工作的丰富程度选择在宣传过程中采用恐惧性诉求时,何种程度的恐惧性唤起可以起到最佳效果 BA高Ｂ中Ｃ低成就感属于罗克奇价值观中的 AA目的价值观Ｂ工具价值观C其他价值观第五章、激励理论及其应用内容性激励理论及其应用(定义+4步骤，P８5，８9-9０):围绕如何满足员工的需要,进而调动其工作积极性展开研究,也称需要理论.主要包括:①马斯洛的需要层次论②赫兹伯格的双因素论③麦克利兰的成就需要理论第一步了解和调查员工的需要第二步分析整理员工的需要第三步对员工进行解释和说服教育第四步逐步满足员工的合理、可行的需要马斯洛需要层次论（5层，P86):①生理需要②安全需要③归属需要④尊重需要⑤自我实现需要过程型激励理论（P90):着重对行为目标的选择，即动机的形成过程进行研究。

组织行为学之领导理论

四、领导者的影响力
心理学家约翰.佛伦奇和柏崔姆.瑞文将影响力分为5种：法定权、强制权、奖赏权、专家权和参照权。俞克在此基础上增加了信息权。表8—2列出了这6种影响力的内容和方式。
表8——2
6种影响力法定权含义领导掌握支配下属的职位和责任的权利，期望下属服从法规的要求领导随时可以为难下属，下属避免惹他生气领导能给下属以特殊的利益或奖赏，下属知道与他关系密切有好处领导的知识和经验使下属尊重他，服从他的判断下属喜欢、拥戴领导，并乐意为他做事
领导四分图
（一）领导四分图理论 2.密执安大学的研究与俄亥俄州立大学的研究差不多同一时期，密执安大学调查研究中心进行了类似的研究。他们也将领导行为划分为两个维度，分别称为员工导向和生产导向。员工导向重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。生产导向更强调工作的技术或任务事项，主要关心群体任务的完成情况，并把群体成员看作是达成目标的手段。密执安大学研究者的结论肯定了员工导向的领导者的有效性。他们认为，员工导向的领导者与群体的高生产率和高工作满意度成正相关；而生产导向的领导者与群体低生产率和低工作满意度联系在一起。
领导理论
第一节
概述
一、什么是领导 ▲特纳认为 “领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为。” ▲海曼，斯考特认为 “领导是一项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥、导向及影响。” ▲孔茨，韦利克认为 “领导是促使其下属充满信心、满怀热情地完成他们的任务的艺术。”
▲戴维斯认为 “领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力。” ▲杰戈认为 “领导是一种过程，也是一种属性。领导的过程是以非强迫性的影响来引导并协调组织成员的活动，以达成组织的目标。就属性而言，领导是指可以归因到成功进行这些影响的人的一组性质或特征。” ▲菲尔德曼认为 “领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。” 综合以上各学者的提法，我们将领导定义为：领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下,去跟随实现组织目标的行动过程。它包含以下几层意思: