App的用户价值与商业价值

互联网有句老话，只要你能实现用户价值，就一定能带来商业价值。

此话是不是有点过时？

这个观点发源自PC统治互联网的时代，如今PC端的用户停留时间下降，用户行为趋于稳定保守，移动端则蒸蒸日上。而PC与移动端的区别之一是，PC端的用户流动是自由的，通过超链接，从一个网站到另一个网站到另一个网站……但你可以从一个App到另一个App 到另一个App吗？

移动端存在“短路径”的特征，用户行为被封闭在应用之内。用户习惯于打开多个独立App来获取服务，很难在不同的App间跳转，一跳几乎就到了极限，比如跳去另一款应用的AppStore下载页面。

问题之二是，受到界面限制，移动端在嵌入广告的位置与表现力方面，完全无法与PC 端相提并论。

回到电脑上来，当一个网站实现了用户价值，带来比如说每月1000万独立访问用户，它可以向有着销售模式的网站导入流量，换来现金收益，一跳二跳三跳都有可能，经营方式灵活。这意味着有用户量就有商业回报，只是赚多赚少的区别。

而移动端呢，你的每日访问量导给谁？怎么导？导出效果如何？

到目前为止，App商业价值链中的流量转移是相当迟缓而低效的，要不跳去电商平台挣佣金，要不就跳去AppStore挣CPA或者CPM，两边都是窄路。即便做到千万用户级，也面临盈利困境。我最近接触一些VC行业的人，比较悲观的就说，看不懂移动时代的玩法，不知道投资如何回报。比较乐观的也会追问，什么时候能实现收支平衡？

我老老实实地回答：收支平衡？不知道哦。现在移动端的商业生态圈并未成熟，商业价值并未随着用户大量涌入而同步增长。整个移动产业还处于烧钱这个阶段，但我也并不打算闷头去赌“明天会更好”。或者说，开往明天的高铁车票并不单单用运气、耐心和用户量来换取。

这是由App本身的特性所决定的，短路径与弱广告，大大限制了App的流量变现能力。手游我不懂，单说游戏之外的App，获取收入有三种可能性：

1、App内容与某种线上或线下，商品或服务有着天然的关联，容易引导用户在应用内，或在一跳路径内进行付费购买。典型案例是各种淘宝导购应用，酒店预订应用。

2、App除了拥有海量用户，还有着容易被用户接受的，表现力出色的广告位。典型案例是各种第三方应用市场，以及美图秀秀。

3、通过App来获取有商业价值的数据，典型案例是Instagram，虽然它卖相片的协议后来在隆隆炮火中被焚毁了……

以上三者的共同点是，App商业化前景更多取决于产品模式，架构设定。如果认为产品深受用户欢迎，就一定能赚得盆满钵满，恐怕过于乐观。现在iOS端的CPA从2-3块，飙升到5-10块，运营App的成本飞快上升，大众市场竞争激烈，小众市场推广艰辛。这个时候抛开模式与架构，一味强调“用户价值必然带来商业价值”，怕是在等待戈多哟。

苦苦守候，也算是时代的眼泪吧。