宾馆管理系统说明书

第一章：系统分析

1.1 公司简介

都市商务宾馆简介：

都市商务宾馆坐落于美丽的海滨城市大连，处于市区繁华中心地段，据地铁站400米，距水文化广场500米，距夜啤酒文化长廊700米，距中心客运站1.7公里，距轻轨2.5公里，交通便利。宾馆内有会议室、观光茶楼、咖啡厅、各种档次客房100间，是集会议接待，团队旅游，散客接待的理想场所。宾馆装修典雅，并具有一支高水平的专业管理队伍，随时欢迎入住，为您提供高品位的服务，让您在旅途中住得舒适，真正体味到宾至如归的感觉。

1.2 组织结构图

1.3 功能结构图

1.4 业务流程图

业务流程总图：

结

算

登

记单

已

批准

未

批准

入住情

况

订

房单

客

户

客

房部

前

财

务部

查

前台

登

财务

宾馆客房管理系

前

台

管

理

客

房

管

理

查

询

统

计

挂

账

管

理

系

统

初

始

化

基

础

新

信

息

设

置

客户入住登记业务流程图：

客户缴费业务流程图：

1.5 数据流程图

顶层

第1层

客户入住过程数据流程图:

前台接待数据流程图：

客房部处理数据流程图;

财务部财务处理数据流程图：

1.6 数据字典

1、数据流条目

数据流名：入住单

组成：客房号+客房标准+已入住客房信息+入住时间+客户名

来源：前台

去向：财务部

2、文件条目

文件名：前台账目

组成：客房号+客房标准+单价+已入住客房+备注

存储方式：顺序

存储频率：1次/天

3、数据项条目

数据项名：客房号

类型：字符

长度：10

取值范围：00000～99999

4、加工条目

加工名：金额合计

输入数据：客房价目表

输出数据：前台账目

加工逻辑：根据入住天数客房信息，检索客户文件，确定该用户入住客房标准、类别，检索价格，以确定该客户入住客房收费标准，得到单价，用单价和入住天数相乘，得到客户应缴纳金额。

第二章：数据库设计和代码设计

2.1 数据库设计

2.1.1 E-R图

宾馆（宾馆名，电话，地址）

客户（客户编号，姓名，性别，年龄，国籍）

客房（房号，级别，单价）

员工（员工编号，姓名，性别，年龄，业绩）

2.1.2 表设计

利用项目管理器，在数据项创建一个数据库（数据库名为“客房管理数据库”）保存在DATA子目录下，并按下列要求在该数据库中创建个表保存在DATA子目录下。

1)房间供需情况表

字段名数据类型宽度

房号字符型3

客房级别字符型1

用房标志字符型1

2）客房信息数据表

字段名数据类型宽度

房号字符型10

姓名字符型10

性别字符型2

年龄整型4

国籍字符型10

客房级别字符型1

住房天数整型4

标准价格货币型8

预收费用货币型8

结算费用货币型8

住店日期日期型8

离店日期日期型8

字段名数据类型宽度

姓名字符型10

密码字符型6

2.2 代码设计

2.2.1 设计原则

惟一性：一个对象只有赋予它一个惟一的代码。

合理性：代码与相应的分类体系相对应。

可扩充性：应留有充分的余地，以备将来不断扩充的需要。

简单性：结构尽可能简单，尽可能短，以减少各种差错。

适用性：代码尽可能反映对象的特点，以助于记忆，便于填写。

2.2.2 设计举例

1）员工编号：利用混合码来设计该代码。例如：员工编号代码为：A00#，员工描述为前台接待员工。B00#，员工描述为：客房部工作人员。C00#，员工描述为财务部工作人员。

2）客户编号：利用混合码来设计该代码。例如：客户编号代码为：g0001，客户描述为尊贵客户，y0001，描述为一般客户。

3)客房编号代码设计：利用混合码来设计该代码。例如001A，描述为高级客房。001B，描述为中等客房。001C描述为一般客房。

4）缴费编号代码设计：利用助记码来设计该代码。例如：缴费编号代码为：101g0001，缴费描述为最贵客户缴费。102 y0001，描述为一般客户缴费。

第三章：程序设计

3.1.1 封面表单界面及程序设计

3.1.2权限认证表单

确认权限click事件程序：

Locate all for alltrim(密码表.姓名)==alltrim(bo1.value)

If found ()

If alltrim(thisform.text1.value)==alltrim(密码表.密码)

Thisform.release

Do form 系统总控表单

Else