女生宿舍矛盾解决方法探析

女生宿舍矛盾解决方法探析

序

高等学校学生宿舍是国家和学校为了方便在校学生就学而优惠提供的住宿场所，是学生在校期间学习、生活、休息的公共场所，也是学校对学生进行思想品德教育和行为养成教育的重要课堂。

起因

今年四月晚上十点多，我刚刚洗漱完毕把手机放在床头柜上准备休息，一条短信“老师，你好，我想跟您谈谈。”说实话，忙了一天特别不愿意听学生反映一些鸡毛蒜皮的小事情，但我还是奈住性子回复“你好，你叫什么名字？有什么事情吗？”“老师我是06级行政二班的小英，我想辞去舍长的职务，并且您能帮我调一下宿舍吗？”“宿舍调整原则上只在每年的7月，提出申请讲明正当原因，学院签署意见，到公寓中心办理相关手续，中间是一个很复杂的过程。你能讲述一下原因吗？”“那老师我明天可以找你单独谈一下吗？”“好的，那明天下午好吧？

放下电话我立刻把528的人员在脑海里筛选了一下：

小英，舍长，学习前十，贫困农村家庭

小都，团支书，学生会策划部副部长，学习前十，较好城镇家庭。

小真，班学习委员，学生会学习部副部长，学习前十，普通农村家庭。

小佳，普通同学，学习前三，贫困城镇家庭。

小云，普通同学，学习较好，富裕城镇家庭。

小娟，普通同学，学习前十，普通农村家庭。

一个宿舍两个主要学生干部，其他成员学习成绩均在全班前十五名，应该不会有问题啊？问题应该出现在什么地方呢？

调查

次日上午我刚到办公室，小英就来了。

关于小英的陈述：“刚入院的时候，我们宿舍的关系非常好，一起卧谈到深夜，成群

结队去逛街。我和小佳关系非常好，她勤工助学的时我买饭一起吃，她生病了我帮她买药，陪她去医院，上课时互相帮忙占座。可是后来因为几次误会，我们疏远了。前几天我和小

佳还产生了摩擦，打架了。”

“前几天我值日，拖地时把小佳的凳子挪开了，可她又拖了回去，我还没拖完又挪开了，她又拖了回去。我一时生气就又挪开了，她又拖了回去，我再去挪的时候她以为我找事，伸手就打了我的头，我还没动手，就被同学拉开了。”

“我是农村的，妈妈去世了，爷爷奶奶常年有病，父亲经常酗酒，从小我就谨小慎微，胆小怕事。由于性格内向和其他同学少交流，而小佳性格泼辣，会打扮，衣食住行都没有

共同语言。我和其他中间有了误解，不知不觉中矛盾增多。目前我在在宿舍，很尴尬，有

个别室友都对我爱理不理的。希望老师能让我辞去舍长的职务，帮我调一个宿舍。”

听到竟然还有这样的恶性事件发生我非常震惊。告诉小英我先了解一下情况再处理。

下午我调来她们宿舍比较中立的小真了解真实情况

关于小真的调查：“其实刚开始我们宿舍的关系还很好，但这学期开学没几个星期，

宿舍的格局就基本稳定下来：小都她们四个感情好得不得了，上课、吃饭、打水、洗澡都

黏在一起；她们跟我相处得也不错，只不过我没那么多时间用在和她们在一起，很多事情

都自己和男朋友去办。

当着小英的面，她们象面对的是空气，只要她一走出房门，她们就开始配合默契地讲

她的坏话，有时言辞很恶毒，我都听不下去。不仅如此，她们还经常有计划地偷偷“报仇”，比如在小英忘带钥匙的时候集体去逛超市，还故意不接电话。小英说话的时候装作

听不见，集团攻击她。还有前几天小佳和小英还打架了。

我看不惯小佳她们这样，小都还是主要学生干部，提醒她们小英哪里做得不对，当时

告诉她就得了，何必故意整人。可她们也有充足的理由。现在，我也不知道该如何解决我

们宿舍的问题。”

我又找到她们班班长了解她们的情况：“她们宿舍在同学心目中还都比较好，学习成

绩都很好，也参加一些集团活动，只是比较傲，和同学们缺乏交流，感觉她们宿舍气氛好

像有点僵，有些矛盾，可能是其中四个人关系比较好，经常坐在一起”

初步了解小英和小真两个人被其他同学孤立了，由于是礼拜五，接下的一个星期我分

别找来其他同宿舍的学生了解请情况：

小都“她从小没养成为别人着想的习惯，当个宿舍长，常常很暴敛，跟我们说话，一

点也不客气，常常开会批斗这个批斗那个，连我这个团支书也不看在眼里，我们都忍受她

很久了，感觉我们“道不同不相为谋”，时间长了就疏远了。可是她摆出可怜兮兮的样

子和我们说话，以前嗓门是高八度，现在是低八度。原来她曾经毫不客气的当面训斥小真，现在为了拉同盟军，又拼命讨好她，简直无法礼遇。我们已经给她很多改正的机会了，可

是她一点变化也没有”

小佳“小英很不合群，平常有些小矛盾也很难有机会沟通，以前为我打过几次饭就觉

得我欠她很多，老是限制我和其他宿舍的同学交流，一看到我和她们在一起就摔摔打打，

上次因宿舍卫生扫除的时候，她那样做的确让我下不了台，我的火气也大了些，动了手，

我们的关系彻底破裂了。”

小云和小娟“小英每天早起晚归，拿东西也不注意轻点儿，盆、杯子撞得可热闹了，

还把房间的灯都打开了。灯光很刺眼，再加上洗漱我们每次都被吵醒。她从来不参与我们

讨论的话题，老是鼓着嘴说没意思，慢慢就没有共同语言了。”

矛盾调节以及处理意见

初步分析是因为小英个人生活习惯问题，导致的宿舍矛盾，以至被孤立。其中小英和

小佳的问题最大，小都次之，小云和小娟再次之；小真属中立。

我把她们集合起来进行了第一次集团调节。因为之前她们有很多的误会，我决定给她

们一个宽松的环境充分沟通，或许能化解矛盾。我安排了一个圆桌会议，让她们面对面的

讲出自己的问题。刚开始都很沉默，我安排小都发言，小都很简短的讲述了小英的一些毛病。其次小娟主动讲述:”去年在大扫除时，小真因为有急事，没整理好被褥，小英很不

客气的当着其他成员的面呵斥小真，就跟地主婆一样凶狠。”我补充“在集团生活中，要

尊重别人的，舍长就是服务大家的不是压迫大家的，小英没有注意处理问题的方式，没意识到这样做会对别人带来多大伤害”。说这里小英非常难过，表示真的没有意识到自己做

事的方式。随后的讨论就热烈多了，大家共同回忆了刚入院时，互相帮助的情节，也坦诚

的讲述自己的误解，表示愿意再互相给予机会，多批评自己，多帮助他人。小英表示一定

会改正自己的缺点，按照大家的生活习惯安排自己的生活。我指点在集体生活中她们要多

宽容多包容。

随后我又进行了几次开放式的调节，效果比较好，她们虽然仍有诸多抱怨，但保证能

互相体谅，也表示愿意再给彼此一个机会，珍惜大学生活，和平快乐相处。