电子商务员(师)_3级_鉴定要素细目表
电子商务客户服务职业技能等级标准
电子商务客户服务职业技能等级标准一、范围本标准提出了电子商务客户服务职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。
本标准适用于电子商务客户服务职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。
二、规范性引用文件下列文件对于本标准的应用是必不可少的。
GB/T1.1-2023《标准化工作导则》第1部分：标准的结构和编写GB/T36311电子商务管理体系要求GB/T35408电子商务质量管理术语三、术语和定义国家、行业标准界定的，以及下列术语和定义适用于本标准。
3.1电子商务电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
3.2客户服务客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本一一服务组合中的客户界面的所有要素。
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
四、适用院校专业中等职业学校：市场营销、电子商务、跨境电子商务、国际商务、商务英语、市场营销、物流服务与管理、客户信息服务、茶艺与茶营销、跨境电子商务、移动商务、网络营销、景区旅游管理、休闲农业经营、农产品营销与储运、农资营销与服务、电力营销、汽车营销与服务、计算机应用、计算机平面设计、网站建设与管理、移动应用技术与服务、连锁经营与管理、商务助理、客户服务等专业。
高等职业学校：电子商务、跨境电子商务、移动商务、网络营销、商务数据分析与应用、市场营销、国际商务、商务英语、物流管理、茶艺与茶叶营销、农资营销与服务、市场营销与策划、汽车营销与服务、计算机应用技术、连锁经营、连锁经营管理、物流金融管理、采购与供应管理、休闲服务与管理、信息管理与信息系统、商务助理、工商企业管理、工商行政管理、人力资源管理、服务外包、国际经济与贸易、国际贸易实务、国际文化贸易、经济信息管理、商务经纪与代理、工程物流管理、冷链物流技术与管理、物流工程技术、物流金融管理、物流信息技术、商务管理等专业。
电子商务师国家职业资格三级
信息存储的介质
硬盘介质存储：存取速度最快、费用最高 光学介质存储：容量相对较小、经济实用、可靠性较低 磁介质存储：安全、可靠、易使用、成本较小
28
网络商务信息处理
移动存储设备 简称PSD设备（Portable Storage Device）
相同。
Internet上成千上万台FTP服务器，存放着大量的 文件供广大用户免费拷贝，形成了一个巨大的且 仍在不断增长的信息库。
匿名FTP已成为最受欢迎的Internet服务之一。
9
远程登录
远程登录Telnet（telecommunication network）协 议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客 户机与远程服务器之间的交互过程。
Telnet是一个独立的程序，文件名为Telnet.exe Telnet命令格式：
Telnet <主机域名><端口号>
此处主机域名可以是域名形式，也可以是IP地址。 Telnet服务使用TCP端口号23作为默认值。 有时Telnet服务设定了专用的服务器端口号，用户在使
用Telnet命令登录时，必须输入端口号。
第二章 网络商务信息收集与交换
网络商务信息采集
下载工具的使用 FTP的使用 点对点通信 网络商务信息采集流程
网络商务信息处理
商务信息的分类存储 制定网络商务信息发布计划
1
本章要求
内容
技能要求
相关知识
(一)网络 商务信 息采集
1.能够使用下载工具下载文件 2.能够使用文件传输(FTP)收发 文件 3.能够使用点对点软件进行通信 4.能够分析网络采集商务信息的 需求 5.能够制订网络商务信息采集流 程
电子商务师二级鉴定要素细目表
9 2 1 4 能够制订搜索引擎关键字（SEM）营销方案
9
10 2 1 5 能够制订网络社区（SNS）营销方案
9
11
2
1
能够根据经营数据分析，制定网络营销和网站 6
9
优化方案
22
网络促销
9
12 2 2 1 能够选择网络促销形式
9
13 2 2 2 能够设计网络促销方案
9
14 2 2 3 能够选择网络促销渠道
9
26 3 3 3 能够设计和执行客户服务满意度调查
9
27 3 3 4 能够进行异常状况的处理
9
34
物流管理
5
28 3 4 1 能够进行库存管理
5
29 3 4 2 能够设计物流配送的流程
5
30 3 4 3 能够选择和管理物流外包服务商
5
35
网站安全管理
9
31 3 5 1 能够制订网站安全管理策略
9
32 3 5 2 能够制定运营数据安全管理策略
9
3 1 1 3 能够进行交易流程设计
9
12
网站内容设计
9
4 1 2 1 能够制订信息管理方法
9
5 1 2 2 能够进行网站内容的组织
9
2
网络营销
9
21
网络推广
9
6 2 1 1 能够撰写营销文案和组织实施电子邮件营销
9
7 2 1 2 能够撰写营销短信和组织实施短信营销
9
8 2 1 3 能够制订网络广告（CPC/CPS/CPA 等）投放方案 9
9
21 3 1 4 能够进行商品数据的整理和分析
9
32
会员推广
2024年安徽省芜湖市职业技能鉴定考评员试题(全)
2024年安徽省芜湖市职业技能鉴定考评员试题（全）1、单选题（共100题）1. 我国现行的国家职业标准是由（ A ）发展演变而来。
A 、工人技术等级标准B 、工人工资等级标准C 、工人技术等级制度D 、工人工资等级制度2. 考评人员在理论知识考试前（C）分钟，积极召开考前会议。
A、10B、20C、30D、403. 职业技能鉴定命题质量评价系统中试题纠错和优化模块,( A )调整试题参数。
A 、计算机自动B 、命题专家C 、出题专家D 、人工4. 考评人员的阅卷评分过程必须接受（ B ）人员的监督检查。
A.培训机构B. 质量督导C. 鉴定机构D. 考务管理5. 某鉴定所（站）经有关部门审批授予鉴定资质为初级、中级和高级，未经允许，现在该鉴定所（站）组织了一批技师级别的鉴定，该行为属于（ A ）。
A 、超范围鉴定B 、正常鉴定C 、异地鉴定D 、以上答案都不正确6. 商人、服务业人员属于职业分类中的（ D ）。
A 、第一大类B 、第二大类C 、第三大类D 、第四大类7. 我国职业分类基本原则中的技术原则指的是（ A ）。
A 、工作性质的同一性B 、工作标准的规范性C 、工作特征的多样性D 、工作内容的单一性8. 以下选项不属于职业概况内容的是（ B ）。
A 、职业名称B 、职业道德C 、职业定义D 、职业等级9. 评价层面中内容层面的人员构成主要是（ C ）。
A 、考生B 、培训教师C 、命题专家D 、工作人员10. 试卷难度反映的是在试卷中试题的总体平均难度水平，试卷应做到难易适中，难度系数应掌握在( C ) 之间。
A 、0.45B 、0.55C 、0.65D 、0.7511. 职业技能等级认定工作，由（B）对劳动者进行职业能力水平评价。
A、用人单位B、第三方评价机构C、用人单位和第三方评价机构D、人力资源和社会保障部门12. ( A )是国家职业标准反映的职业能力水平的梯度。
A 、等级性原则B 、实用性原则C 、可操作性原则D 、整体性原则13. 经过高级技师资格考评合格者，都可获得国家职业资格（ D ）证书。
2024年安徽省池州市国家职业技能鉴定考评员题库大全
2024年安徽省池州市国家职业技能鉴定考评员题库大全1、单选题（共100题）1. 技术标准与技术支持系统包括： ( C )。
A 、职业分类与职业标准、培训大纲与培训教材、职业资格证书核发系统B、职业分类与职业标准、职业资格证书核发系统、国家题库与鉴定指导C、职业分类与职业标准、培训大纲与培训教材、国家题库与鉴定指导D 、职业资格证书核发系统、培训大纲与培训教材、国家题库与鉴定指导2. 职业资格证书制度的建立发生在我国职业技能鉴定发展历程中的（ A ）阶段。
A 、转轨B 、恢复C 、调整D 、初创3. 职业技能鉴定所的审批机构为（ C ）。
(A)省职业技能鉴定指导中心 (B) 行业主管部门(C) 地方政府劳动和社会保障行政部门 (D) 教育部门4. （ B ）是指职业活动必须符合国家法律和社会道德规范，符合特定生产技术和技能规范的要求。
A 、社会性B 、规范性C 、群体性D 、稳定性5. 从1988年开始，组织国务院45个部委开展了（C）技术等级标准修订工作。
A、第一次B、第二次C、第三次D、第四次6. 我国职业分类采用国际通行的做法，将现有职业逐级分层划分为（ D ）。
①大类②中类③小类④细类A 、①②④B 、①②③C 、①④D 、①②③④7. 考试过程中，考评人员须佩戴（C），无关人员一律不得进入考场。
A、身份证B、工作证C、考评人员证卡D、监考证8. 为了保证考务管理工作质量,应从( D )方面入手进行管理。
A 、六个方面B 、七个方面C 、八个方面D 、九个方面9. 《劳动法》第六十九条规定：“国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行（ D ）制度。
”(A)培训证书 (B) 学历文凭 (C) 职业资格证书 (D) 就业准入10. 中共中央提出的“科学发展观”是指( C )。
(A)以效益为本，效率第一、公平第二的发展 (B) 以人为本，公平第一、效率第二的发展(C) 以人为本，全面、协调、可持续的发展 (D) 以企业为本，全面、健康、科学的发展11. 省级或行业职业技能鉴定指导中心，必须在（C）的人员中聘用考评人员。
2024年海南省三亚市专业技能鉴定《考评员》题库大全
2024年海南省三亚市专业技能鉴定《考评员》题库大全1、单选题（共100题）1. 1998 年中央国家机关机构改革中，劳动和社会保障部设立（ B ）作为职能部门对鉴定工作进行管理。
A 、培训管理司B 、培训就业司C 、培训教育司D 、管理培训司2. 职业技能鉴定是一种特殊的认证活动，考评人员是这个认证活动的( AB )。
A 、实施者B 、评判者C 、认知者D 、认知者3. ( D )指导协调地区、行业部门的职业技能鉴定工作。
A 、地方职业技能鉴定指导中心B 、行业职业技能鉴定指导中心C 、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心D 、人力资源和社会保障部培训就业司4. 加强基础管理，确保鉴定质量要求要加强标准、教材、题库等职业技能鉴定的（ A ）工作。
A 、基础性B 、复杂性C 、综合性D 、重要性5. 以下哪项不是一个国家社会职业构成的决定性因素（ D ）。
A 、科技水平状况B 、产业结构C 、国民经济结构D 、国际贸易水平6. （ B ）是指职业活动必须符合国家法律和社会道德规范，符合特定生产技术和技能规范的要求。
A 、社会性B 、规范性C 、群体性D 、稳定性7. 属于职业技能鉴定前的组织准备工作是 ( A )。
A 、组织报名B 、试题准备C 、考场准备D 、人员准备8. 职业技能鉴定指导中心在职业技能鉴定证书管理方面的主要工作是 ( D )。
A 、实行全国统一的证书编码方案B 、核定鉴定成绩，办理证书程序C 、建立证书查询系统D 、实行全国统一的证书编码方案；地区、行业证书编号的编制办法；核定鉴定成绩，办理证书程序；建立证书查询系统9. 国家职业标准要符合我国现实的生产技术水平、劳动管理水平和劳动者素质的基本状况，这突出的是国家职业标准的（ A ）。
A 、实用性原则B 、现实性原则C 、通行性原则D 、普适性原则10. 为了保证考务管理工作质量,应从( D )方面入手进行管理。
A 、六个方面B 、七个方面C 、八个方面D 、九个方面11. （ B ）原则是指国家职业标准反映的职业能力水平的梯度，它是由从业人员职业活动范围的宽窄、工作责任的大小和工作难度的高低决定的。
电子商务师_3级_操作技能鉴定2.2.2试题单
《电子商务师》（三级）操作技能鉴定
试题单
试题代码：2.2.8
试题名称：网络广告的发布与管理
考生姓名：准考证号：
考核时间：10min
1、操作条件
（1）计算机（推荐PIII 1G以上，512M以上内存）
（2）Windows 2000或Windows XP操作系统：Internet Explorer 5.5或以上版本
（3）电子商务网站管理平台
（4）素材（网络广告信息）
2、操作内容
（1）发布网络广告（内容在素材中）
3、操作要求
（1）考生必须按照素材提供内容正确完成所有操作
（2）考生应使用电子商务网站管理平台完成对应操作内容
（3）考题完成后请仔细确认后提交
素材
1、发布一个新产品的广告信息
添加一个“漫步者AC97音箱”节点，在该节点下发布一个广告信息的文章，内容如下：
文章标题：漫步者AC97音箱
所属分类：漫步者AC97音箱
发布时间：2012-2-1 09:00
文章内容：一切源于对完美音质的执着追求。
从设计师的笔端初露端倪开始，漫步者的每件作品都如同一份鲜活的生命，拥有着美妙的律动，跳跃着音乐的灵魂，让这个世界更为动听。
我们相信，漫步者每件作品，不仅仅是为了满足听觉的感受，它更是为了您的信赖、愉悦和品味而生。
我们相信，音响也不仅仅只是一种产品，更是一种精神，一种信念。
正是这种精神和信念，滋养着漫步者的茁壮成长；也正是这种精神和信念，赋予了漫步者人更高的追求和梦想。
这，就是漫步者人的哲学观。
TR评审要素表正式版
TR评审要素表正式版
TR5评审要素表
报告完整清晰对照测试报告和
报告完整清晰对照测试报告和
如果进行了则对照测试报告与产
是否符合标准化和有关国家军标
的要求承研承制单位能否按照设
整配套设备是否齐全
《鉴定要素细目表》（知识）
职业：职业指导人员等级：一级鉴定方式：理论知识页号：
阳光私募基金xx产品基本情况一、产品要素
二、产品结构
产品总规模3000万，其中投顾跟投500万做劣后，止损线为0.85。
当净值小于1.06时，优先级投资者本金由劣后方保障；
净值大于1.06小于等于1.20的区间，投资者享有出资部分收益的70%，投顾提取30%顾问费。
净值大于1.20的区间，投资者享有出资部分收益的60%，投顾提取40%顾问费。
三、投资者收益测算
附件1
应急预案形式评审表
附件2
综合应急预案要素评审表
（续上表）
附件3
专项应急预案要素评审表
附件4
附件5
评审人员签字评审机构盖章：。
电子商务师_3级_操作技能鉴定1.2.1试题评分表及答案
能够进行商品发布
合计配分
10
合计得分
考评员（签名）：
参考答案：
1.请添加一个名为“笔记本电脑1”的类型并添加关联品牌，要求如下：
是否为实体商品：
是
是否与品牌关联：
是
是否启用商品扩展属性：
是
是否启用商品参数表：
否
是否启用购物必填信息：
否
关联品牌：
联想，华硕，东芝，惠普
扩展属性：
上市时间、网络类型、外观颜色、屏幕颜色、蓝牙、摄像头、操作系统
《电子商务师》（三级）操作技能鉴定
试题评分表及答案
考生姓名：准考证号：
试题代码及名称
1.2.1商品信息管理
考核时间（min）
20
编号
评得分
1
添加商品类型以及关联品牌
4
1
能够设置实体商品类型
2
能够进行品牌关联
1
能够设置商品扩展属性
2
添加商品分类
2
2
能够正确设置分类
3
发布商品
4
“商品”——“商品类型”——“添加商品类型”——根据题目要求设置——保存。“商品”——“商品品牌”——“添加品牌”——“商品类型关联：通用商品类型”前的勾去除，勾选“自定义商品类型”，选择“笔记本电脑1”——保存。
2. 按照以下要求添加分类，并关联类型：
分类：
电脑
关联类型：
笔记本电脑1
“商品”——“商品分类”——“添加分类”——根据题目要求设置（商品类型：笔记本电脑1）——保存。
成本价：
5000
市场价：
5500
货号：
NKA9384729484
重量：
2200
助理电子商务师(三级)
2009年电子商务师考试内容举例分析-2009年电子商务师考试内容举例分析--试题列举
3. 在FTP文件传输中，下载文件使用的命令是（ ）： A.PUT B. QUIT C.GET D. DOWN 分析：答案是（C）。该内容考核的是网络使用模块“基本网络工具使用”的部 分，这个模块涉及了“网络工具使用”、“网页制作”、“基本安全技术”三 方面的内容，分值较大有30分。这部分的考题与实际技能操作有密切的联系， 很多理论都是穿插在各种实际的操作之中的。因此对于这部分题型，应结合实 际的上机演练加以掌握。 4. 从网络商务信息使用的成本可以把它分为四个等级,下列（ ）不是其中之一： A.价值高昂的商务信息 B.收取较低费用的信息 C.收取标准信息费的信息 D. 优质优价的信息 分析：答案是（A）。该内容考核的是网络营销模块的“网络商务信息采集”部 分，这个模块涉及了“网络商务信息采集和处理”、“网络商务信息发布”及 “网络促销”三部分的内容，分值有40分。这部分应主要掌握各种商务信息采 集、发布和促销的工具及方法，既要熟悉日常商务的模式，又要结合网络技术 的特性来加深记忆和理解。
举例：数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型” ） 举例：数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型 层次型 (B)网络型 网络型 (C)关系型 关系型 (D)指针型 指针型
（二）考试要点
2.常用数据库简介
关系数据库模型的存储结构采用（D）形式 (A)记录 (B)索引 (C)字段 (D)表格 数据库的整体结构可分为（ABC）数据模型 (A)层次型 (B)网络型 (C)关系型 (D)数据型
2009年电子商务师考试内容举例分析 2009年电子商务师考试内容举例分析
技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任 务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵 盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。 120 电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务 师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分， 不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相 径庭。
电子商务师的职业等级分类
电子商务师的职业等级分类师是指利用计算机技术、，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。
应届毕业生店铺为大家整理了部分关于电子商务师等级分类的资料，希望对大家有用哦。
一、电子商务师职业等级1、国家工业和信息化部认证电子商务师分为三个等级：国家工信部电子商务师证书 (5张)员级(初级)师级(中级)高师级(高级)2、商业技能鉴定与饮食服务发展中心认证电子商务师本职业共设四个等级，分别为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)、高级电子商务师(国家职业资格一级)。
注：开考等级：四级、三级、二级3、工业和信息化领域急需紧缺人才：中国电子商务协会认证电子商务师分为三个等级：中国电子商务师(初级)中国电子商务师(中级)中国电子商务师(高级)注：以上三个等级均被纳入工业和信息化领域急需紧缺人才。
二、电子商务师职业认证1、国家工业和信息化部认证电子商务师由全国网络与信息技术培训考试中心负责运营与管理，并与国家计算机网络应急技术处理协调中心密切配合，面向各行政、企事业单位及行业系统的专业技术人员及管理人员开展，项目包括网络与信息管理(NIMT)、网络与信息安全(NISE)、数据库管理(NDAT)、物联网技术、IT项目管理、首席信息主管(CIO) 等信息化专业技术培训考试，涵盖管理、技术、设计和应用层四个层面。
考核通过后颁发“职业技能水平证书”，证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。
2、商业技能鉴定与饮食服务发展中心认证电子商务师商业技能鉴定与饮食服务发展中心是经中编办批准的`行政事业单位，隶属于国务院国有资产监督管理委员会，其业务范围包括“商业特有工种职业技能鉴定标准、特有工种考评员资格标准和技术等级标准或岗位规范拟定。
3、中国电子商务协会认证电子商务师中国电子商务师职业资格(水平)证书即中国电子商务师证书，目前分为三个等级：初级、中级、高级。
电子商务师国家职业标准
电子商务师国家职业标准、职业概况1.1职业名称电子商务师1.2职业定义利用计算机软硬件技术和网络技术从事商务活动或相关工作。
1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
1.4职业环境室内、室外、常温1.5职业能力特征1.6基本文化程度高中毕业1.7培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。
1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
1.8.2申报条件--电子商务员（具备以下条件之一者）（1）在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书者。
--助理电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者。
（3）取得本职业大专以上（含大专）毕业证书者。
--电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 2 年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。
--高级电子商务师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。
《鉴定要素细目表》
《鉴定要素细目表》优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）《鉴定要素细目表》（知识）职业：职业指导人员等级：一级鉴定方式：理论知识页号：鉴定要素细目表和卷库编写要求（一）鉴定要素细目表编写要求职业技能鉴定本质上是一种测量和评价，即考试。
在考试学分类中，职业技能鉴定属于标准参照考试。
一、鉴定要素细目表的定义：以国家职业标准为依据，对职业技能的可鉴定要素进行逐级逐层细分，形成具有可操作性和相关特征的结构化清单。
鉴定要素细目表实际上就是通常所说的考试大纲。
例如:初级摄影师理论知识鉴定要素细目表(节录）职业：摄影师等级：初级鉴定方式：理论知识页码：1填表人:※※※填表日期：200 年月日审表人:※※※审表日期：200 年月日↓↓↓↓↓三、鉴定要素：鉴定要素是该职业（工种）进行第三方认证时,所要求鉴定考核的具体内容和结构.鉴定要素的特点:鉴定要素具有层次性、结构性和分布性三个特点。
层次性是指行为领域、鉴定范围、鉴定内容、鉴定点四个层次（为了方便，现在将鉴定层次简化为鉴定范围、鉴定点二个层次,其中鉴定范围可分解为2—6级）；结构性是指鉴定点的权重，即重要程度,鉴定要素的层次结构明确了鉴定内容的具体范畴及相互关系；分布性是指各部分应考内容之间的比例关系，即各部分内容的鉴定比重应与国家职业标准的比重表一致。
鉴定要素细目表为组卷方案的制定明确了具体的数据标准。
鉴定点：最小的、不可分割的可鉴定的职业技能要素。
四、鉴定要素细目表的基本结构鉴定要素细目表由鉴定范围、鉴定点两部分组成,（可参阅《国家职业技能鉴定命题技术标准》表2。
1、表2.2）,每一部分又由代码、名称、鉴定比重和重要程度（或重要程度比例）四部分组成.1．鉴定点的重要程度一个鉴定点所涵盖内容在相应鉴定领域中的重要性程度，反映每个鉴定点在整体集合中的相对重要性水平。
分为三个等级(X，Y，Z)：核心要素（X)-—在本职业技能要素中，占据关键地位，具有必备性、典型性的鉴定点;一般要素(Y）—-在本职业技能要素中，具有基础性质或处于关键点之间的必要衔接性质的鉴定点；辅助要素（Z)——在本职业技能要素中,具有相对于关键要素和一般要素的次要功能,或辅助性、背景性的鉴定点。
三级_鉴定要素细目表
5
6
1
1
6
树关于二叉树的遍历应用操作
5
5
1
2
设计模式
15
9
7
1
2
1
设计模式的原则应用
3
5
8
1
2
2
设计模式的基本要素的应用
3
1
9
1
2
3
模型-视图-控制器(MVC)实现方式
6
9
10
1
2
4
控制反转模式(IoC)实现方式
6
9
11
1
2
5
面向切面编程(AOP)实现方式
6
9
12
1
2
6
Factory Method模式的java实现方式
1
5
60
4
1
3
UML模型的组成
1
5
61
4
1
4
UML图形的组成
2
5
62
4
1
5
建模的基本原理
1
5
63
4
1
6
UML语言的规则
2
5
4
2
需求概述
5
1
64
4
2
1
需求基础的建立
1
5
65
4
2
2
RUP中的需求工作流的目的
1
5
66
4
2
3
UML用例模型描述功能需求
2
5
67
4
2
4
需求管理的概念
1
5
68
4
2
5
电子商务员(师)_3级_鉴定要素细目表
5
12
4
关系营销理论
1
9
181
12
4
1
关系营销的概念
1
1
182
12
4
2
关系营销与传统交易营销的区别
1
5
183
12
4
3
关系营销的基本特征
1
5
184
12
4
4
关系营销推进层次
1
9
185
12
4
5
让渡价值、客户盈利能力、客户保留成本与客户流失成本
1
9
12
5
客户生命周期
1
9
186
12
5
1
客户生命周期的含义与阶段
1
9
187
12
5
2
客户生命周期利润
1
9
188
12
5
3
客户群体生命周期计算
1
9
12
6
客户满意陷阱
1
5
189
12
6
1
客户满意陷阱的含义
1
1
190
12
6
2
客户满意陷阱的成因
1
5
191
12
6
3
客户满意陷阱的对策
1
5
12
7
客户智能与客户知识
1
5
192
12
7
1
CRM必备的两个坚实基础
1
5
193
12
7
2
客户智能的含义
1
5
14
2
企业CRM项目实施
2
维修电工_三级__鉴定要素细目表
《 维 修 电 工 》 三 级 ） （技 能 鉴 定 细 目 表职业（工种） 职业代码 代码 项目 单元 细目 电子技术 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 集成运放电路的综合运用 1 电子线路的安装接线 2 电子线路的通电调试与绘制波形 3 正确使用示波器测量波形 4 电子线路的故障分析与排故 5 电子线路的分析 6 安全操作规范 计数译码显示的综合应用 1 电子线路的安装接线 2 电子线路的通电调试与绘制波形 3 正确使用示波器测量波形 4 电子线路的故障分析与排故 5 电子线路的分析 6 安全操作规范 移位寄存器的综合应用 1 电子线路的安装接线 2 电子线路的通电调试与绘制波形 3 正确使用示波器测量波形 4 电子线路的故障分析与排故 5 电子线路的分析 6 安全操作规范 电力电子技术 三相半波可控整流电路 1 三相半波可控整流电路的安装接线 2 正确使用示波器 3 三相半波可控整流电路的通电调试 4 波形的测量与绘制 5 三相半波可控整流电路的分析 6 安全操作规范 三相半控桥式整流电路 1 三相半控桥式整流电路的安装接线 2 正确使用示波器 9 5 9 5 9 9 5 5 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 维修电工 等级 名称·内容 三级 重要系数11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 122 2 2 2 2 2 2 2 2 22 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 42 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 21 1 1 1 1 1 2 2 2 23 三相半控桥式整流电路的通电调试 4 波形的测量与绘制 5 三相半控桥式整流电路的分析 6 安全操作规范 三相全控桥式整流电路 1 三相全控桥式整流电路的安装接线 2 正确使用示波器 3 三相全控桥式整流电路的通电调试 4 波形的测量与绘制 5 三相全控桥式整流电路的分析 6 安全操作规范 六相半波可控整流电路 1 六相半波可控整流电路的安装接线 2 正确使用示波器 3 双反星型可控整流电路的通电调试 4 波形的测量与绘制 5 双反星型可控整流电路的分析 6 安全操作规范 电气自动控制技术 直流调速系统的安装、调试、测量、分析 1 直流调速系统的安装接线 2 直流调速系统的通电调试 3 调速系统性能测量与分析 4 调速系统原理分析 5 安全文明生产 交流变频调速系统的安装调试与测量、分析 1 交流调速系统的安装接线 2 交流调速系统的通电调试 3 调速系统性能测量与分析 4 调速系统原理分析 5 安全文明生产 PLC 应用技术用 PLC 实现按空间位置关系确定的逻辑控制 1 2 3 4 5 1 2 3 根据空间位置关系的控制要求画出控制流程图 依据流程图画出梯形图或写出指令语句表 用编程器或带编程程序的计算机进行程序输入 通过仿真图形对程序进行模拟调试 书面回答二道问题 用 PLC 实现按时间顺序关系确定的逻辑控制 根据时间顺序关系的控制要求画出控制流程图 依据流程图画出梯形图或写出指令语句表 用编程器或带编程程序的计算机进行程序输入9 9 5 5 9 5 9 9 5 5 9 5 9 9 5 59 9 9 5 5 9 9 9 5 5 9 9 9 9 5 5 9 9 94 4 4 4 4 4 4 42 2 3 3 3 3 3 34 5 1 2 3 4 5通过仿真图形对程序进行模拟调试 书面回答二道问题 用 PLC 实现按时间和空间位置综合关系确定的逻辑控制 根据时间和空间位置关系的控制要求画出控制流程图 依据流程图画出梯形图或写出指令语句表 用编程器或带编程程序的计算机进行程序输入 通过仿真图形对程序进行模拟调试 书面回答二道问题5 5 9 9 9 5 5技 能 鉴 定 试 题 表职业（工种） 维修电工 等级 职业代码 试题代码 完成 序号 试 题 名 称 时限 项目 单元 题号 1 电子技术 1 1 集成运放的综合应用 1 1 1 1 锯齿波发生器 60 2 1 1 2 三角波发生器 60 3 1 1 3 三角波方波发生器 60 4 1 1 4 正弦波－方波－三角波发生器 60 1 2 移位寄存器的综合应用 5 1 2 1 单脉冲控制移位寄存器 60 6 1 2 2 移位寄存器环形计数器 60 7 1 3 计数、译码、显示的综合应用 8 1 3 1 脉冲顺序控制器 60 1 3 2 加法计数器起/停控制 60 9 1 3 3 数字定时器 60 10 1 3 4 减法循环计数器 60 电力电子技术 2 2 1 三相半波可控整流电路 11 2 1 1 带电阻负载的三相半波可控整流电路 60 12 2 1 2 带电感负载的三相半波可控整流电路 60 13 2 1 3 带续流二极管的三相半波可控整流电路 60 14 2 1 4 共阳极接法的的三相半波可控整流电路 60 2 2 三相半控桥式整流电路 15 2 2 1 带电阻负载的三相半控桥式整流电路 60 16 2 2 2 带电感负载的三相半控桥式整流电路 60 17 2 2 3 带续流二极管的三相半控桥式整流电路 60 2 3 三相全控桥式整流电路 18 2 3 1 带电阻负载的三相全控桥式整流电路 60 19 2 3 2 带电感负载的三相全控桥式整流电路 60 2 4 带平衡电抗器的双反星型可控整流电路 20 2 4 1 带平衡电抗器的双反星型可控整流电路 60 3 电气自动控制技术 直流调速系统的安装、调试、测量、分 3 1 析 514C 转速电流双闭环不可逆凋速系统 21 3 1 1 60 （一） 514C 转 速 电 流 双 闭 环 可 逆 凋 速 系 统 22 3 1 2 60 （一） 514C 转速电流双闭环不可逆凋速系统 23 3 1 3 60 （二） 514C 转 速 电 流 双 闭 环 可 逆 凋 速 系 统 24 3 1 4 60 （二） 交流变频调速系统的安装、 调试、 测量、 3 2 分析 MMV(或 MM440、MM420)全数字交流变频 25 3 2 1 60 凋速系统三段速控制 2 MMV(或 MM440、MM420)全数字交流变频 26 3 2 60 凋速系统模拟量及三段频率控制 MMV(或 MM440、MM420)全数字交流变频 27 3 2 3 60 凋速系统四段速控制 三级 配分 抽选 难度 开发专家 方式 系数25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 选一9 5 5 5 9 9 9 9 9 9 沈倪勇25 25 25 25 25 25 25选一5 5 9 5 5 9 9 9 9 仲葆文25 25 2525 25 25 25 选一9 9 9 925 25 255 9 5王照清28 29 303 3 3 4 42 2 24 5 6MMV(或 MM440、MM420)全数字交流变频 凋速系统模拟量及四段频率控制 MMV(或 MM440、MM420)全数字交流变频 凋速系统五段速控制 MMV(或 MM440、MM420)全数字交流变频 凋速系统模拟量及五段频率控制 PLC 应用技术用 PLC 实现按空间位置关系确定的逻辑 控制 运料小车 PLC 控制 机械滑台 PLC 控制 机械手 PLC 控制 混料罐 PLC 控制 用 PLC 实现按时间顺序关系确定的逻辑 控制 红绿灯 PLC 控制 喷水池 PLC 控制 传送带 PLC 控制 用 PLC 实现按时间和位置综合关系确定 的逻辑控制 污水处理 PLC 控制 计件 PLC 控制 检瓶 PLC 控制60 60 6025 25 259 5 91 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 431 32 33 344 4 4 4 460 60 60 60 60 60 60 60 60 6025 25 25 25 选一 25 25 25 25 25 259 9 5 5 张毓麟 9 9 535 36 374 4 4 438 39 404 4 49 5 9。
三级_判定要素细目表
1
5
28
2
1
1
1
招聘原则的确定
1
9
29
2
1
1
2
人员配置的主要原理
1
5
2
1
2
制定招聘流程
1
5
30
2
1
2
1
制定招聘流程的目的与步骤
1
5
31
2
1
2
2
人员招聘与录用程序
1
5
2
1
3
招聘广告
1
5
32
2
1
3
1
招聘广告的编写设计原则
1
5
33
2
1
3
2
招聘广告的内容
1
5
34
2
1
3
3
招聘广告的刊登及媒介的选择
4
2
2
5
图表等级评价法
1
5
132
4
2
2
6
强制分步法
1
5
133
4
2
2
7
关键事件法
1
5
134
4
2
2
8
行为锚定等级评价法
1
5
4
2
3
绩效考评中常见问题处理
2
5
135
4
2
3
1
考评者主观上的错误及改进措施
1
9
136
4
2
3
2
考评技术上的问题
1
1
4
3
绩效反馈与应用
3
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131
8
3
2
总帐的功能
1
9
8
4
固定资产管理
1
5
132
8
4
1
固定资产的内容
1
9
133
8
4
2
固定资产核算
1
9
134
8
4
3
固定资产的功能
1
9
8
5
现金管理
1
5
135
8
5
1
现金管理的内容
1
5
136
8
5
2
现金管理的作用
1
9
137
8
5
3
现金管理的功能
1
9
9
生产控制管理（ERP）
5
5
9
1
生产计划管理
1
5
138
9
1
1
1
102
6
1
5
电子商务与物流
1
9
6
2
条形码的基础知识与应用
1
5
103
6
2
1
条形码的基础知识
1
5
104
6
2
2
条形码的应用
1
5
6
3
运输工具和运输方式的选择
1
5
105
6
3
1
运输工具的分类
1
5
106
6
3
2
运输方式的分类
1
5
107
6
3
3
按需选择运输工具
1
5
108
6
3
4
运输选择运输方式
1
5
6
4
仓储和保管
1
9
109
1
5
207
13
3
3
CRM数据挖掘的应用视角
1
5
208
13
3
4
CRM数据挖掘实施步骤
1
9
14
CRM项目实施
4
9
14
1
企业CRM项目规划
2
9
209
14
1
1
客户增长矩阵
1
5
210
14
1
2
客户识别与选择
1
5
211
14
1
3
客户关系管理过程
1
5
212
14
1
4
客户关系管理战略的三大基本点
1
5
213
14
1
5
CRM项目战略规划意义
1
5
27
2
4
1
数据库中数据的修改
1
5
28
2
4
2
数据库中数据的删除
1
5
2
5
数据库中数据的分析和应用
1
5
29
2
5
1
数据库中数据的查询
1
1
30
2
5
2
数据库报表操作
1
1
25
3
信息系统维护
5
5
3
1
信息化规划方法
1
5
31
3
1
1
企业信息化规划的目标与层次
1
5
32
3
1
2
企业信息化规划的内容与方法
1
5
3
2
信息化管理知识
1
5
77
5
3
5
数字证书的使用
1
5
5
4
身份认证和数字签名
1
9
78
5
4
1
身份认证的概念
1
9
79
5
4
2
数字签名的作用
1
9
80
5
4
3
数字签名的操作
1
9
81
5
4
4
证书与证书授权中心
1
5
5
5
电子单证操作
1
9
82
5
5
1
电子单证编辑制作要点
1
5
83
5
5
2
电子单证的编辑制作
1
9
84
5
5
3
电子单证的接受与处理
1
9
85
5
1
4
4
视频元素和其在网页中的应用
1
5
13
1
4
5
多媒体元素和其在网页中的应用
1
9
1
5
计算机病毒
2
9
14
1
5
1
计算机病毒的概念
1
9
15
1
5
2
计算机病毒的判别
1
5
16
1
5
3
计算机病毒的防范
1
9
17
1
5
4
多种防病毒软件的使用
1
9
18
1
5
5
防病毒软件的更新操作
1
5
2
数据库（SCCESS）及其应用
6
5
2
1
数据库的基本概念
1
5
220
14
3
2
企业CRM能力意义
1
5
221
14
3
3
企业CRM能力组分
1
5
222
14
3
4
企业CRM能力影响因素
1
5
223
14
3
5
企业CRM能力评价体系
1
9
224
14
3
6
企业CRM能力提升途径
1
5
15
供应链管理基础知识
6
9
15
1
供应链知识
3
9
225
15
1
1
供应链的概念
1
9
226
15
1
2
供应链的组成
1
技术推动
1
5
12
2
CRM的含义与基本概念
1
5
174
12
2
1
CRM的概念
1
5
175
12
22Leabharlann CRM的核心思想1
5
176
12
2
3
客户满意与客户忠诚
1
9
177
12
2
4
品牌惰性与品牌忠诚
1
5
12
3
CRM的类型划分
1
9
178
12
3
1
按目标客户分类
1
5
179
12
3
2
按应用集成度分类
1
1
180
12
3
3
按系统功能分类
1
9
146
9
3
4
物料需求计划MRP的计算方法
1
9
9
4
流程作业管理
1
5
147
9
4
1
流程作业管理的概念
1
5
148
9
4
2
流程作业管理的功能
1
9
9
5
运输管理
1
5
149
9
5
1
运输管理的内容
1
5
150
9
5
2
运输管理模块的功能
1
9
10
成本管理（ERP）
5
5
10
1
成本核算与统计
1
9
151
10
1
1
成本要素
1
9
152
10
5
93
5
7
1
电子现金的使用操作
1
5
94
5
7
2
电子支票的概念
1
9
95
5
7
3
电子钱包申请操作
1
1
5
8
售后服务
1
1
96
5
8
1
售后服务基本知识
1
9
97
5
8
2
客户关系基本知识
1
5
6
物流管理
6
5
6
1
物流基础
1
1
98
6
1
1
物流的基本概念
1
5
99
6
1
2
生产企业物流
1
5
100
6
1
3
商业企业物流
1
9
101
6
1
4
物流信息系统的概念
53
4
7
2
商务信息的发布与更新
1
9
54
4
7
3
网站的互换链接
1
5
55
4
7
4
广告提供商的选择
1
9
4
8
网上商店的建立与维护
1
1
56
4
8
1
网上商店的概念
1
9
57
4
8
2
网站栏目内容的编辑
1
5
58
4