收费和退费管理制度
培训学校收费退费管理制度
培训学校收费退费管理制度为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法。
本办法适用于我校所有培训课程的收费和退费管理。
一、收费制度1. 收费标准我校将根据培训课程的类型、难度、课时等因素制定收费标准，并在招生简章中公布。
收费标准将根据市场情况和学校运营成本进行调整，调整后将在学校官方网站和招生简章中公布。
2. 收费方式学生应在报名时一次性缴纳全部学费。
我校接受现金、银行转账、支付宝、微信等多种支付方式。
若学生选择分期付款，需签订分期付款协议，并按照协议的约定按时还款。
3. 收费流程（1）填写报名表：学生根据自己的需求和兴趣选择培训课程，填写报名表。
（2）免费咨询：学生可以免费咨询学校的课程顾问，了解课程内容和教学方式。
（3）入学测试：对于需要入学测试的课程，学生需参加入学测试，以确定合适的课程级别。
（4）制定学习计划：根据学生的测试结果和学习需求，学校将为学生制定个性化的学习计划。
（5）缴纳学费：学生应在收到缴费单后3天内完成缴费事宜。
4. 收费优惠政策（1）团体报名优惠：3人以上（含3人）团体报名，每人可享受学费9折优惠。
（2）早鸟优惠：在课程开始前30天报名，可享受学费95折优惠。
（3）老学员优惠：老学员报名新课程，可享受学费95折优惠。
二、退费制度1. 退费条件（1）学生因个人原因无法参加培训课程，需在课程开始前提出退费申请。
（2）学校因故无法正常开设课程，将全额退还学生学费。
2. 退费流程（1）学生提出退费申请，需填写退费申请表，并提供相关证明材料。
（2）学校将在收到学生退费申请后的3个工作日内进行审核。
（3）审核通过后，学校将在10个工作日内退还学生学费。
3. 退费注意事项（1）学生退费需扣除已发生的课时费用和教材费用。
（2）若学生选择分期付款，退费时需先还清已发生的分期付款。
（3）退费过程中，学校将收取200元手续费。
三、其他规定1. 学生应在规定的时间内参加培训课程，逾期未参加的课程将视为自动放弃，不予退费。
培训学校收费和退费管理制度
培训学校收费和退费管理制度1.收费程序：（1）学生报名：学生在选择培训课程后，需向培训学校提供个人资料并进行报名手续；（2）收费通知：学生在报名成功后，学校将向学生发送收费通知，并告知缴费方式和截止日期；（3）收费确认：学生在收到收费通知后，需确认是否接受收费通知，如学生确认接受，则需按照通知的要求缴纳学费。
2.收费项目和标准：（1）学费：根据培训课程的种类和时长，设定相应的学费标准；（2）书籍费：根据课程教材的实际费用，为学生统一采购，收取相应的费用；（3）教材费：根据课程提供的教材，收取一定金额的费用；（4）其他杂费：如实际产生的实验费、考试费等，按照实际情况收取。
3.收费方式：（2）线下支付：学生可以通过银行转账、现金等方式缴纳学费。
4.收费保证金：（1）部分长期课程的学生，学校可能会要求缴纳一定的收费保证金；（2）学生在毕业或结课后可以申请退保证金。
5.收费事项变更：（1）若因学校原因需要调整学费标准、教材费等收费项目，学校应提前通知学生，并征得学生的意见；（2）学生在报名确认后，如有特殊情况需要变更课程或取消报名，需要提前通知学校并确认变更事项。
1.退费条件：（1）学校未按照合同约定提供教学内容或教师资质不符合要求的；（2）学生个人原因无法继续学习的，需提供相关证明文件；（3）学生在缴费后申请退学的，需缴纳一定手续费；（4）其他学校同意的退费情况。
2.退费流程：（1）学生申请：学生需书面向学校提出退费申请，并提供相关证明文件；（3）退费处理：学校审核通过后，按照约定的退费方式和时间将学费返还给学生。
3.退费方式：（1）线上退费：学生可以选择线上退费方式，将学费返还到原支付账户上；（2）线下退费：学生可以选择线下退费方式，学校将直接返还学费给学生。
4.退费期限：（1）学生在开课前提出退费申请的，学校将在接收到申请后7个工作日内完成退费；（2）学生在开课后提出退费申请的，学校将按照课程学时计算退费比例，并在收到申请后15个工作日内完成退费。
学校收费退费管理制度范本
第一章总则第一条为加强学校收费管理，规范收费退费行为，保障学生、家长和学校的合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有学生、家长和学校内部相关部门。
第三条我校收费遵循公平、合法、公开、透明的原则，确保收费合理、退费及时。
第二章收费管理第四条收费项目及标准1. 学费：按照国家规定和学校实际情况制定，并报上级主管部门批准。
2. 学杂费：包括住宿费、教材费、体检费、保险费等，具体项目及标准按照上级主管部门规定执行。
3. 其他收费：如培训费、社团活动费等，需经学校批准后方可收取。
第五条收费流程1. 制定收费方案，报上级主管部门批准。
2. 在学校网站、公告栏等公示收费项目、收费标准、收费依据等信息。
3. 学生、家长在规定时间内缴纳学费。
4. 学校出具收费票据，妥善保管。
第三章退费管理第六条退费范围1. 学生因故退学、休学、转学等情况，可申请退费。
2. 学生因疾病、家庭困难等原因，经学校批准可申请减免部分费用。
第七条退费流程1. 学生提出退费申请，并提交相关证明材料。
2. 学校审核退费申请，确认退费金额。
3. 学生、家长在规定时间内办理退费手续，学校出具退费票据。
第八条退费时间1. 学生退学、休学、转学等情况，退费时间为办理手续后的十个工作日内。
2. 学生因疾病、家庭困难等原因申请减免费用，退费时间为批准后的十个工作日内。
第四章监督与检查第九条学校设立收费退费管理监督小组，负责对收费退费工作进行监督、检查。
第十条收费退费管理监督小组定期对收费退费工作进行自查，发现问题及时整改。
第十一条学校接受上级主管部门的监督检查，确保收费退费工作规范、合理。
第五章附则第十二条本制度由学校财务处负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十四条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
收费和退费管理制度
收费和退费管理制度一、收费管理制度1.收费项目1.1学费：根据培训课程不同，确定相应的学费。
1.2教材费：根据课程内容，提供相应的教材，并收取教材费。
1.3实习费：如果培训课程需要学员进行实习，可以按照实习时长和实习地点收取一定的实习费。
1.4其他费用：如培训考试费、证书费等，如有需要可以收取。
2.收费方式2.2线下支付：支持银行转账、现金、POS机等方式进行缴费。
3.缴费人员3.1学员本人：学员须亲自缴纳学费，并保存好相关收据以备查询和退费时使用。
3.2家长代缴：对于未成年人，可以由其家长或监护人代为缴费。
4.缴费通知4.2定期提醒：校外培训民办机构应定期提醒学员缴纳学费，并保证有足够的缴费时间。
5.开具发票5.1学费发票：校外培训民办机构应及时开具学费发票，并提供给缴费的学员。
5.2其他费用发票：如果涉及到其他费用，校外培训民办机构也应开具相应的发票。
6.收费标准调整6.1学费调整：如果校外培训民办机构需要调整学费标准，应提前公示，并在通知学员后方可执行。
二、退费管理制度1.退费条件1.1学员在培训课程开始之前提出退费申请，由校外培训民办机构审核后，视情况退还学费。
1.2学员因故不能继续参加培训课程或中途退学，可提出退费申请，校外培训民办机构应按照相关规定退还学费。
2.退费流程2.1学员提出退费申请：学员需书面提出退费申请，并附上相关证明材料。
2.3退费办理：如果退费申请符合退费条件，校外培训民办机构应及时办理退费手续，并于7个工作日内将学费退还给学员。
2.4退费通知：校外培训民办机构应及时向学员发出退费通知，并注明退费金额和银行账号等相关信息。
3.退费标准3.1培训未开始：如学员在培训课程开始之前提出退费申请，校外培训民办机构应全额退还学费。
3.2培训已开始：如学员因故不能继续参加培训课程或中途退学，校外培训民办机构应根据实际情况退还相应的学费。
4.退费发票4.1退费发票开具：校外培训民办机构应及时开具退费发票，并提供给学员。
培训班收退费管理制度模板
一、总则第一条为规范培训班收费行为，保障学员合法权益，维护培训班正常运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训班所有收费及退费活动。
二、收费管理第三条收费项目及标准1. 培训班收费项目包括：课程费、教材费、资料费、场地费等。
2. 收费标准根据培训项目、师资力量、课程内容等因素制定，并报相关部门审批。
第四条收费方式1. 学员报名时，应一次性缴纳全部或部分学费。
2. 培训班可根据实际情况，提供分期付款方式。
第五条收费通知1. 培训班应在报名前向学员明示收费项目、收费标准及付款方式。
2. 学员报名成功后，培训班应及时向学员发送收费通知。
三、退费管理第六条退费条件1. 学员因个人原因提出退学，须在开班前向培训班提出书面申请。
2. 学员因疾病、意外伤亡等不可抗力因素无法继续学习，可申请退费。
第七条退费比例1. 开班前7天（含7天）提出退学申请，退还所缴学费的90%。
2. 开班前7天至开班前3天提出退学申请，退还所缴学费的70%。
3. 开班前3天至开班当天提出退学申请，不予退费。
第八条退费流程1. 学员提出退学申请后，培训班应及时审核，确认是否符合退费条件。
2. 审核通过后，培训班应向学员退还相应费用。
四、违约责任第九条学员违约1. 学员未按时缴纳学费，培训班有权解除合同，并要求学员补缴学费。
2. 学员未按时报到，培训班有权扣除相应费用。
第十条培训班违约1. 培训班未按约定提供培训服务，学员有权要求退费或赔偿损失。
2. 培训班擅自提高收费标准，学员有权要求退还多收费用。
五、争议处理第十一条学员与培训班之间发生争议，应首先通过协商解决。
第十二条协商不成，可向相关部门投诉或申请仲裁。
六、附则第十三条本制度由培训班负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
注：本模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
培训机构收退费管理制度
一、目的为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构与学员之间的良好关系，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本培训机构所有收费项目和退费行为。
三、收费管理1. 收费标准（1）收费标准应根据市场行情、课程内容、师资力量等因素合理制定，并提前公布。
（2）收费标准应明确包含学费、教材费、资料费等所有费用。
2. 收费方式（1）学员可现金、转账、微信、支付宝等方式支付学费。
（2）培训机构应提供正规发票，发票内容应与实际支付费用相符。
3. 收费时间（1）学员报名时，一次性支付全部学费。
（2）学员可分期支付学费，但应提前与培训机构协商确定分期支付的时间和金额。
四、退费管理1. 退费条件（1）学员因个人原因无法继续参加培训，可在课程开始前提出退费申请。
（2）学员因培训机构原因导致无法继续培训，培训机构应无条件退费。
2. 退费流程（1）学员提出退费申请，需提供相关证明材料。
（2）培训机构审核退费申请，确认退费条件。
（3）培训机构在确认退费条件后，及时办理退费手续。
3. 退费比例（1）课程开始前退费，扣除10%手续费后全额退费。
（2）课程开始后，根据已上课时数按比例退费，退费比例如下：- 课程开始后1个月内退费，扣除20%手续费后按实际上课时数退费。
- 课程开始后1-3个月内退费，扣除30%手续费后按实际上课时数退费。
- 课程开始后3-6个月内退费，扣除40%手续费后按实际上课时数退费。
- 课程开始后6个月以上退费，扣除50%手续费后按实际上课时数退费。
4. 退费时间（1）培训机构在确认退费条件后，应在5个工作日内办理退费手续。
（2）退费款项应原路返回，确保学员利益。
五、其他规定1. 培训机构不得擅自提高收费标准，不得强制学员购买与培训无关的物品。
2. 培训机构应加强财务管理，确保收费和退费透明、规范。
3. 培训机构应定期开展内部审计，确保收费和退费制度的落实。
六、附则1. 本制度由培训机构负责解释和修订。
医院收费与退费的管理制度（五篇）
医院收费与退费的管理制度一、门诊病人发生退费：1、由经治医生在门诊病历和处方(各种检查申请单)上签名，并写明退费原因。
(医生必须在原始处方上注明停药字样，并重新开具已用药品处方)2、有退费审批权限的领导应查验医生病历、处方是否合理，同意者在发票上签名。
对有悖医疗常理或手续不全的退费行为，要追究相关责任人的责任，并按照有关规定给予处罚。
3、病人凭门诊病历、处方、发票到药房办理退药手续，药房应查验病历、处方、发票是否签名齐全，核对应退药品名称、数量，收到所退药品后，留下处方并在发票上注明退费金额，通知收费处，病人凭发票到收费处办理退费手续。
4、普通门诊病人在收到所退现金后必须在作废发票上签字。
5、医保门诊病人一律凭医保卡退费，也必须在作废发票上签字，如有退现金等违规现象，将严肃处理。
二、住院病人发生退费1、住院期间，由经治医生开具医嘱，护士执行。
2、出院后发生退费，由经治医生或经办人在发票上签字并说明原因。
由院领导在发票上签字并注明退费金额。
3、病人凭签字发票到财务科办理退费手续。
4、住院医保病人发生退费，由经治医生开具医嘱，护士根据医嘱办理退药手续，给予重新记账。
出院以后不得办理退费手续。
三、收费处、财务科要做好退费登记，收费处按月将退费发票交财务科，财务科要做好稽核工作，并按要求做好账务处理。
所有退费票据要整理装订，不得有遗失。
第五篇：培训机构收费、退费管理规定学校收费、退费管理规定为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章制度，特制定本收、退费管理办法。
第一、收费制度一、报名流程免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登记表二、收费办法1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体的参照附件。
2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费；3、学费应在学生收到缴费单____天内完成缴费事宜，若有延迟：1)延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴；2)延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算；4、收取学费必须统一开具收据单(写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等)。
医院收费与退费的管理制度范文(4篇)
医院收费与退费的管理制度范文第一章总则第一条为规范医院的收费与退费工作，保障患者的合法权益，制定本制度。
第二条医院收费与退费工作的原则是公开、公正、公平、便民。
第三条医院收费与退费工作包括收费项目设置、收费标准制定、收费方式、退费办理等方面内容。
第二章收费项目设置第四条医院按照国家有关规定和自身实际情况，设立合理的收费项目，确保患者收费透明、合理。
第五条收费项目设置应满足以下要求：（一）科学合理：收费项目的设置应基于医院的医疗服务项目，符合医院的实际情况和患者需求。
（二）分类明确：收费项目应根据不同的医疗服务项目进行分类，并明确收费标准。
（三）符合法律法规：医院收费项目设置应符合国家有关收费政策和法律法规的要求。
第六条医院收费项目设立由医院收费管理部门负责，经医院领导批准后执行。
第三章收费标准制定第七条医院根据国家有关收费标准和自身实际情况，制定合理、公正的收费标准。
第八条收费标准制定应满足以下要求：（一）参考国家有关标准：医院的收费标准应参考国家有关标准，并适当进行调整。
（二）公示公告：医院的收费标准应及时进行公示公告，以便患者合理预测和选择。
（三）合理调整：医院应根据实际需要，适时调整收费标准，公示公告并报相关部门备案。
第九条医院收费标准的制定由医院收费管理部门负责，经医院领导批准后执行。
第四章收费方式第十条医院收费方式应便利患者，保障患者权益。
第十一条收费方式包括现金支付、银行卡刷卡、电子支付等多种形式，患者可根据自己的实际情况选择。
第十二条医院应加强收费设备和系统的管理，确保收费过程安全可靠。
第十三条医院应确保患者在支付过程中的信息安全和隐私保护。
第五章退费办理第十四条医院应建立健全退费办理制度，确保患者的退费权益。
第十五条患者退费的情况包括：（一）医院误诊、误治导致的退费；（二）患者主动申请的退费；（三）医保、社保报销过程中的退费；（四）其他符合规定的退费情况。
第十六条医院退费办理应满足以下要求：（一）患者合理退费要求：医院应接受合理的退费要求，并按照规定程序办理退费手续。
培训班收退费管理制度
一、总则为规范培训班收费和退费行为，保障学员权益，维护培训班正常运营秩序，特制定本制度。
二、收费管理1. 收费标准（1）培训班收费应根据国家相关政策、市场行情和培训班实际情况合理制定。
（2）收费项目包括但不限于课程费用、教材费、资料费等。
（3）收费标准应明确公示，接受学员监督。
2. 收费方式（1）培训班可接受现金、转账、微信、支付宝等支付方式。
（2）培训班应提供正规发票，确保学员权益。
3. 收费时间（1）学员报名时，培训班应明确告知收费时间。
（2）学员缴费后，培训班应及时开具发票。
三、退费管理1. 退费原则（1）学员因个人原因退学，培训班应按照以下原则处理：a. 在开班前退学的，可全额退还学费；b. 在开班后退学的，根据学员已上课时长的比例退还学费；c. 学员未按时上课，但提前告知培训班，可按已上课时长的比例退还学费。
（2）学员因特殊情况（如疾病、家庭原因等）无法继续学习的，培训班应酌情处理，并退还部分学费。
2. 退费流程（1）学员提出退费申请，填写《培训班退费申请表》。
（2）培训班审核退费申请，确认退费原因及比例。
（3）培训班财务部门办理退费手续，将退费金额退还至学员原支付账户。
（4）培训班在办理退费手续后，应及时通知学员。
3. 退费时间（1）学员提出退费申请后，培训班应在5个工作日内完成审核和退费手续。
（2）退费金额将在审核通过后，3个工作日内退还至学员原支付账户。
四、监督与处罚1. 培训班应建立健全收费和退费管理制度，明确责任人和操作流程。
2. 学员有权对培训班收费和退费行为进行监督，对违规行为有权投诉。
3. 培训班对违反收费和退费管理制度的，将进行严肃处理，情节严重者，追究相关责任。
五、附则1. 本制度由培训班负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
培训班名称：________________发布日期：________________。
收费个退费管理制度
收费个退费管理制度一、收费管理为了维护机构的正常运作，保障学员的学习权益，我机构制定了收费管理制度，具体内容如下：1. 收费项目：我机构收费项目主要包括学费、材料费、考试费等，所有费用均应在规定时间内按照收费标准缴纳。
2. 收费标准：我机构将根据课程设置、教学质量、市场需求等因素综合考量确定收费标准，确保收费合理、公正，并在明显位置公示。
3. 收费方式：学员可以选择线上或线下缴费，线上缴费可以通过支付宝、微信等移动支付方式，线下缴费可以通过银行转账、现金等方式。
4. 优惠政策：我机构将不定期推出优惠政策，如新生入学优惠、学费减免等，以激励学员积极学习。
5. 收费记录：我机构将建立学员收费档案，记录学员的缴费情况，及时更新。
6. 财务监督：我机构将建立健全财务监督机制，确保收费款项的安全、准确。
二、退费管理为了保护学员的合法权益，我机构制定了退费管理制度，具体内容如下：1. 退费标准：学员在规定时间内提出退费申请，可以按照我机构的退费政策进行办理，确保学员的合法权益受到保障。
2. 退费流程：学员提出退费申请后，应填写相关表格并提供必要的证明材料，经审核后，我机构将在规定时间内办理退费手续。
3. 退费责任：我机构将建立诚信、规范的退费机制，确保学员的合法权益受到保护，避免出现退费纠纷。
4. 退费记录：我机构将建立学员退费档案，记录学员的退费情况，及时更新。
5. 退费监督：我机构将建立健全退费监督机制，确保退费款项的安全、准确。
综上所述，我机构将认真贯彻执行收费及退费管理制度，确保学员的合法权益受到保护，维护机构的正常运作，为学员提供良好的学习环境。
同时，我机构也将不定期对收费及退费管理制度进行调整和完善，以适应教育市场的变化，提高教育质量，促进学员的全面发展。
医院收费与退费的管理制度
《中华人民共和国消费者权益保护法》 其他相关法规及地方性法规
监管要求与执行情况
严格遵守国家法律法规，执行政府制 定的收费标准。
对收费项目和标准进行公示，接受社 会监督。
定期接受物价部门的检查和审计，确 保收费的合法性和合理性。
针对患者投诉及时调查处理，对违规 收费进行纠正和退还。
行业最佳实践与经验分享
收费流程
患者就诊时，医生根据病情和 检查项目开具医疗费用清单。
患者持清单到收费处缴费，收 费处根据清单核算费用并出具 发票。
患者可通过自助设备、网络平 台等多种方式进行 收费标准的严格执行。
对异常收费情况进行调查和处理 ，防止乱收费、漏收费等现象。
对患者的投诉和建议进行及时处 理，不断改进收费管理流程。
实行透明化收费，让患者明明 白白消费。
建立完善的退费制度，保障患 者合法权益。
对收费人员进行专业培训，提 高服务质量。
加强内部监管，防范收费风险 。
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03
管理制度的完善与建议
建立合理的收费制度
收费标准公开透明
医院应制定明确的收费标准， 并在医院显眼位置公示，确保 患者能够方便地查询和了解医
疗费用信息。
医疗费用清单
医院应提供详细的医疗费用清单， 包括检查、治疗、药品等各项费用 ，方便患者核对和确认。
合理分担医疗费用
医院应根据患者的经济状况和病情 ，合理分担医疗费用，避免因费用 问题而影响患者的治疗。
医院收费与退费的管理制度
2023-11-10
目录
• 收费管理 • 退费管理 • 管理制度的完善与建议 • 相关法律法规与监管要求
01
收费管理
收费依据和标准
医院收费与退费管理制度
医院收费与退费管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 本制度旨在规范医院收费与退费管理工作，确保医院收费工作依法合规、科学高效。
1.2 本制度依据《中华人民共和国医疗卫生法》及相关法律、法规，并结合医院实际情况编制而成。
第二条适用范围2.1 本制度适用于医院内全部科室和相关人员，包含医师、护士、收费员等。
2.2 医院全部收费项目和退费事项必需依照本制度执行。
第二章收费管理第三条收费规定3.1 医院收费应依照国家规定的价格进行，依据不同项目和诊疗情况进行具体计费。
3.2 医院应向患者供应认真的收费项目和价格清单，确保收费公开透亮。
3.3 收费项目和价格应定期进行审核和调整，并按规定报经医务委员会审议和批准。
第四条收费流程4.1 患者就诊前，医院应明确告知患者有关费用的相关事宜，如收费标准、支出方式等。
4.2 患者就诊时，医院收费员应准确记录患者相关信息，并对费用进行准确核算。
4.3 收费过程中，不得存在任何与患者相互沟通的行为，以确保收费过程公正公平。
4.4 收费员应向患者供应正式的收费票据，并按规定保管相关记录和凭证。
第五条计费与结算5.1 患者收费应按项目进行计费，不得随便加添或减少费用项目。
5.2 收费员应严格依照规定的流程和程序进行结算，不得有任何私自操作行为。
5.3 患者应及时支出费用，并选择合适的支出方式进行缴费。
第六条财务管理6.1 医院应建立健全财务管理体系，确保财务工作的规范运行。
6.2 全部收费款项应及时入账并按规定进行管理和使用。
6.3 财务人员应定期进行财务核对和账目清理，确保财务数据的准确性和完整性。
6.4 医院应定期进行财务审计，并向上级主管部门报告财务情况，接受监督和审核。
第七条监督与惩罚7.1 医院应建立健全监督机制，对收费管理工作进行监督检查。
7.2 如发现违反收费管理规定的行为，医院应依法进行处理，包含警告、罚款等。
7.3 对于严重违反收费管理规定的行为，医院应向有关部门报告，并搭配调查处理。
学校收费退费管理制度
第一章总则第一条为规范学校收费行为，维护学生及家长的合法权益，保障学校正常的教育教学秩序，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我校各类学生收费和退费管理。
第三条我校收费遵循公开、透明、合理、合法的原则，确保收费工作的规范性和合法性。
第二章收费管理第四条学校收费项目包括学费、住宿费、教材费、杂费等，收费标准依据国家和地方相关政策规定执行。
第五条学校收费项目及收费标准应在学校公示栏进行公示，接受学生及家长监督。
第六条学生入学时，学校应向学生及其家长提供收费明细，并签订收费协议。
第七条学校收取的费用应全额上缴财政，不得设立小金库、账外账。
第三章退费管理第八条学生因故退学、休学、转学等，可根据以下规定申请退费：（一）退学：学生在开学后一周内提出退学申请，学校应退还学生所缴纳的学费、住宿费、教材费等费用。
（二）休学：学生在开学后提出休学申请，学校应退还学生所缴纳的学费、住宿费等费用。
（三）转学：学生在开学后提出转学申请，学校应退还学生所缴纳的学费、住宿费等费用。
第九条学生退费时，学校应核实学生的学籍、缴费凭证等信息，并按以下规定退还费用：（一）已缴纳学费、住宿费、教材费等费用的，学校应在核实信息后七个工作日内退还。
（二）未缴纳学费、住宿费、教材费等费用的，学校不予退还。
第十条学生申请退费，应向学校提出书面申请，并提交相关证明材料。
第十一条学校在收到学生退费申请后，应及时审核，并在规定时间内退还费用。
第四章管理与监督第十二条学校设立收费管理办公室，负责收费和退费管理工作。
第十三条学校收费管理办公室应定期对收费和退费工作进行自查，确保收费和退费工作的规范性和合法性。
第十四条学校接受学生及家长对收费和退费工作的监督，对违反规定的行为，学校将依法依规进行处理。
第五章附则第十五条本制度自发布之日起施行，原有收费退费管理制度与本制度不一致的，以本制度为准。
收费退费管理制度
收费退费管理制度第一章总则第一条为了规范医院的收费退费管理工作，提高收费、退费的效率和便利性，保护医院和患者的合法权益，订立本规章制度。
第二条本制度适用于本医院全部临床科室、收费窗口和财务部门的收费退费管理工作。
第三条医院的收费退费管理工作必需遵守国家相关法律法规和本制度的规定，保证收费的合法性和合理性。
第二章收费管理第四条医院的收费标准应明码标价，认真列明各项医疗服务项目和收费金额。
第五条全部收费项目应在患者签字或确认的情况下进行收费。
第六条收费窗口应设立充分的工作人员，保证收费工作的及时、准确和顺利进行。
第七条收费窗口应供应电子支出、POS机刷卡等多种收费方式，方便患者选择。
第八条收费窗口应向患者供应正规发票，并保存收据和相关收费记录，做到收费明细化和可追溯。
第九条收费窗口应定期进行收款核对和对账工作，确保款项的安全和正确性。
第十条收费窗口工作人员应接受专业培训，提高收费业务水平和服务质量。
第三章退费管理第十一条患者如需退费，应持相关证明料子和收据到退费窗口办理退费手续。
第十二条退费窗口应设立充分的工作人员，保证退费工作的及时、准确和顺利进行。
第十三条退费窗口应核对患者供应的证明料子和收据，确保退费的合法性和真实性。
第十四条退费窗口应供应现金退费和电子退费两种方式，方便患者选择。
第十五条退费窗口应向患者供应退费凭证，并保存相关退费记录，做到退费明细化和可追溯。
第十六条退费窗口应定期进行退款核对和对账工作，确保款项的安全和正确性。
第十七条退费窗口工作人员应接受专业培训，提高退费业务水平和服务质量。
第四章监督检查第十八条医院应建立健全收费退费管理的监督检查制度，定期对收费退费工作进行检查和评估。
第十九条监督检查部门应组织专业人员对医院的收费退费情况进行抽查和核对。
第二十条监督检查部门应及时发现和矫正收费退费工作中存在的问题和不足，并提出改进看法。
第二十一条医院应对监督检查部门提出的问题和看法进行整改，并向监督检查部门报告整改情况。
学校收费退费管理制度公示
为了规范学校的收费行为，保障学生及其家长的合法权益，维护学校的正常教学秩序，我校根据国家有关法律法规和上级教育主管部门的要求，特制定以下收费退费管理制度，并予以公示：一、收费项目及标准1. 学费：按照国家和省教育行政部门规定的收费标准执行。
2. 教材费：按照实际教材成本和上级教育行政部门规定的标准收取。
3. 住宿费：根据住宿条件和学生需求，按月或学期收取。
4. 餐费：按照实际成本和上级教育行政部门规定的标准收取。
5. 代收费项目：如保险费、体检费、活动费等，按照实际费用收取。
二、收费方式及时间1. 学费、住宿费、餐费等费用，可通过学校财务处或学校指定的缴费平台进行缴纳。
2. 学生应在规定的时间内缴纳相关费用，逾期未缴者，将按学校规定收取滞纳金。
三、退费规定1. 学生因故需退学、转学、休学等，可向学校提出书面申请。
2. 学生申请退费时，需提供相关证明材料。
3. 学费、住宿费、教材费等费用，在扣除学校规定的手续费后，按实际缴费时间计算退费金额。
4. 学生在学期中途退学、转学、休学，退费金额按以下方式计算：（1）已缴纳学费、住宿费、教材费等费用的，扣除已使用时间及手续费后，退还剩余费用。
（2）未缴纳学费、住宿费、教材费等费用的，不予退费。
5. 学生因故退学、转学、休学，学校在收到学生申请后，应及时办理退费手续。
四、收费公示1. 学校在收费前，通过校园网、公告栏等途径，公示收费项目、收费标准、收费依据等信息。
2. 学校在调整收费标准时，需提前向学生及家长公示调价理由及依据。
五、监督与投诉1. 学生及家长对学校收费有异议的，可向学校财务处或相关部门投诉。
2. 学校对收费问题进行自查，接受上级教育行政部门和社会监督。
特此公示，敬请广大学生及家长予以监督。
学校名称：发布日期：____年__月__日。
收费标准与退费管理制度
收费标准与退费管理制度第一章总则第一条为了规范医院的收费行为，确保医患双方的权益，并保证医院的经济效益，特订立本规章制度。
第二条收费标准与退费管理制度适用于本医院的全部收费项目和退费事项。
医院的全部部门、员工及患者须遵守本制度。
第三条本制度的编制、修改和废止由医院管理负责人负责，经医院董事会讨论通过后实施。
第二章收费标准第四条医院依据有关法律法规、政府规定以及市场行情，综合考虑医院设备、技术水平、服务质量等因素，订立合理的收费标准，并向社会公布。
第五条收费标准的调整，必需经过医院董事会及相关部门的审议和批准，并依照规定的程序向社会公布。
第六条医院收费标准应当公开透亮，患者有权了解相应的服务项目及收费情况，医院应当自动供应相应的收费明细，并明示是否包含其他费用。
第七条全部医院的收费标准都应当符合国家和地方的相关规定，不得高于规定的最高收费标准，不得以任何形式变相收取费用。
第三章退费管理第八条患者因个人原因或其他非医院责任原因需要退费的，应当供应相关证明文件并向医院提出退费申请。
第九条医院收到患者的退费申请后，应当及时核实相关信息，并在收到申请之日起十个工作日内进行退费处理。
第十条医院对于符合退费条件的，应当依照原收费渠道进行退费，保证患者的权益不受损害。
第十一条医院对于不符合退费条件的，应当向患者书面说明认真理由，并告知患者相关的投诉和申诉渠道。
第十二条医院在退费过程中，应当确保患者的个人信息和隐私不被泄露，保护患者的合法权益。
第十三条医院应当建立健全退费管理制度，明确各部门的责任与义务，并加强内部审计，保证退费工作的规范进行。
第四章监督与责任第十四条医院管理负责人应当负责本制度的实施与执行，确保其有效性与合法性。
第十五条医院应当建立严格的收费与退费档案管理制度，确保相关资料的完整性和安全性。
第十六条收费标准与退费管理制度的执行情况应当由独立的审计机构进行监督，及时发现和矫正相关问题。
第十七条对于有意违反收费标准与退费管理制度的，医院将视情节严重程度予以相应的纪律处分，并依法追究法律责任。
培训机构收费退费管理制度及流程
一、目的与依据为维护培训机构与学员双方的合法权益，规范培训机构的收费和退费行为，保障教育教学秩序，依据《中华人民共和国民办教育促进法》、《教育收费管理暂行办法》等相关法律法规，特制定本制度。
二、收费制度1. 收费标准（1）新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1。
（2）插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费。
2. 缴费流程（1）学员填写报名表，免费咨询，入学测试，制定学习计划。
（2）缴纳学费，填写入学登记表，正式入学。
（3）学费应在学员收到缴费单后3天内完成缴费事宜。
3. 缴费延迟处理（1）延迟一周缴费的，学员需提出书面说明，并由学员顾问、培训机构负责人和常务总监签字同意。
若未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：罚款金额应缴纳学费的1%。
（2）延迟两周以上缴费的，学员任课老师需向培训机构做出书面说明并及时催缴。
4. 收费凭证收取学费必须统一开具收据单，写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等。
三、退费制度1. 退费依据（1）学员在收到缴费单后3天内提出退学、退费申请。
（2）学员因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊等正当理由提出退学退费申请。
2. 退费标准（1）因培训机构原因造成学员无法完成学习计划的情况，学员要求退学、退费，培训机构须退还剩余费用。
（2）学校开课前，学员因不可抗拒的理由提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用。
3. 退费流程（1）学员向培训机构提出书面退学退费申请。
（2）培训机构审核学员的退费申请，确认退费理由。
（3）培训机构在确认退费理由后，按照退费标准计算退还学员的剩余费用。
（4）培训机构开具退费凭证，将剩余费用退还给学员。
四、附则1. 本制度由培训机构负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
五、其他事项1. 培训机构应定期对收费和退费制度进行自查，确保制度执行到位。
2. 培训机构应加强对学员的宣传教育，提高学员对收费和退费制度的认识。
医院收费与退费的管理制度范文(3篇)
医院收费与退费的管理制度范文医院收费与退费管理制度一、总则本制度的制定旨在规范医院的收费与退费管理，保障患者的合法权益，确保医院的经济利益，提高医疗服务的透明度和质量。
本制度适用于医院内所有有关收费与退费的工作，包括但不限于临床科室、住院部、门诊部等。
二、收费管理1. 收费项目（1）医疗服务项目：包括但不限于挂号费、诊疗费、手术费、药品费、检查费、化验费等。
（2）其他费用项目：包括但不限于住院押金、担保费、麻醉费、材料费、病历复印费等。
2. 收费标准（1）收费标准应按照国家相关规定和医保政策执行。
（2）收费标准应在医院公示并向患者进行明示。
3. 收费方式（1）现金支付：患者可选择以现金形式支付费用。
（2）刷卡支付：患者可使用银行卡等电子支付方式进行支付。
（3）医保支付：患者可使用医保卡支付符合医保政策的费用。
4. 收费程序（1）患者在挂号时，应按照医院规定的收费项目进行缴费。
（2）在就诊过程中，如需进行新的费用项目缴费，患者应向相关科室进行支付。
（3）患者出院时，应按照医院规定的住院清费流程办理缴费手续。
5. 发票开具（1）所有收费项目需开具正规发票，不得使用无效发票或其他非正规发票。
（2）开具发票的信息应真实、准确，包括患者姓名、医院名称、费用项目明细、金额等。
6. 收费记录（1）医院应建立完善的收费记录，记录患者的收费项目、金额、支付方式等信息。
（2）收费记录应妥善保存，以备日后查验。
三、退费管理1. 退费条件（1）患者因疾病恶化、治疗无效等原因需中止诊疗或住院治疗的，可以申请退费。
（2）患者因误诊、错误治疗、过度治疗等医疗事故造成经济损失的，可以申请退费。
2. 退费流程（1）患者提出退费申请时，应向医院财务部门递交书面申请，并提供退费相关证明材料。
（2）医院财务部门收到患者的退费申请后，应及时进行审核，并将审核结果告知患者。
（3）审核通过的退费申请应及时办理退费手续，并按照医院规定的退费方式进行退款。
医院收费与退费的管理制度(三篇)
医院收费与退费的管理制度第一章总则第一条为规范医院的收费与退费管理，维护医院的正常运转，保障患者的合法权益，特制定本制度。
第二条办理收费与退费业务的医务人员应具备医疗专业技术资格和相应的收费与退费管理知识、操作技能，严格遵守国家有关法规政策，执行本制度。
第三条收费与退费管理遵循“公平、公正、公开”的原则，确保患者知情权、选择权、监督权。
第四条医院收费与退费管理应当严格执行国家和地方的收费标准，不得越权乱收费或者乱退费。
第五条患者应当按照医院规定的收费方式和金额支付医疗费用，如有需要进行退费的，应当按照本制度规定办理。
第六条对于患者提出的合理要求和意见，医院应当及时解答、处理，并保持相关记录。
第二章收费管理第七条医院收费应当以患者为中心，按照“统一、透明、规范”的原则执行。
第八条医院应当根据国家和地方的收费政策制定收费标准，并向患者进行公示。
第九条收费人员应当认真核对患者的身份和疾病情况，确保收费的准确性。
第十条收费人员应提供收费明细单，明示医疗项目、费用和数量，确保患者知情权。
第十一条医院应建立收费核查制度，定期对收费情况进行核查，发现问题及时纠正并处理。
第三章退费管理第十二条患者提出退费申请时，医院应当核实申请人的身份，确认退费的事由和金额。
第十三条以下情况可以申请退费：1. 未使用的诊疗服务；2. 误收费或多收费的费用；3. 报销费用中，患者个人支付账户与实际报销金额不一致；4. 收费明细中存在错误。
第十四条患者申请退费应提供以下材料：1. 退费申请表；2. 相关费用收据原件；3. 身份证明。
第十五条医院收到患者的退费申请后，应当及时受理并进行审核。
第十六条经审核，退费金额应当准确无误，且与实际支付的金额一致。
第十七条医院应当及时办理退费手续，退还患者所支付的费用。
第四章监督与处罚第十八条监督部门应当定期对医院的收费与退费情况进行检查，发现问题及时处理。
第十九条对于违规收费或退费过程中存在的违法行为，医院应当立即停止，并进行调查处理。
收费条例与退费管理制度
收费条例与退费管理制度第一章总则第一条对于医院内的各类收费项目和退费管理进行明确规定，旨在保障医院财务管理的合法、规范和高效运行。
第二条本规章制度适用于本医院各部门、科室和相关人员。
第三条全部收费项目和退费管理必需遵守国家法律法规和相关政策文件的规定。
第二章收费项目管理第四条本医院的收费项目包含但不限于以下几类：1.挂号费2.诊查费3.手术费4.检查费5.检验费6.药品费7.料子费8.护理费9.床位费10.医疗器械使用费11.特殊治疗费12.其他附加费用第五条医生在确诊患者疾病并提出治疗方案后，需向患者明确告知相关医疗项目及其收费情况，并取得患者的书面同意。
第六条医院应当订立明确的收费标准，公示在各科室及相关服务窗口，并向患者供应认真的收费清单。
第七条收费项目改动时，医院须提前公示，并提前告知患者。
第三章收费管理第八条医院收费管理包含以下几个方面：1.对患者收费进行核算和登记，建立患者收费档案。
2.收费人员应当熟识医院收费标准和政策，并按规定收费。
3.收费人员应当向患者供应正规发票或收据并登记。
4.医院财务部门对收费人员的收费行为进行监督和管理。
5.对于患者提出的合理退费要求，医院应当乐观处理。
第九条收费人员应当具备以下条件：1.具备相关的医疗业务知识和技能。
2.具备良好的沟通本领和服务意识。
3.具备正确、规范和高效的收费操作本领。
第四章退费管理第十条对于患者提出的退费申请，医院应当依据以下情况进行处理：1.患者供应的退费申请应当真实、准确、合法。
2.患者提出的退费申请符合医院规定的退费条件。
3.医院应当依据实际情况合理推断、决策退费事宜。
第十一条医院应当建立健全退费审核机制，供应以下服务：1.医院设立特地的退款窗口，统一办理全部退费事务。
2.患者提出退费申请后，医院应当及时受理并进行初步审核。
3.医院应当核实退费申请的真实性，并与患者协商解决。
4.医院应当依照相关规定办理退费手续，向患者退还相关款项。
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霞浦县直映教育培训中心收费和退费管理制度
一、收费
1、学校的收费项目和标准应经县物价局批准，报县教育局备案
2、学校招生简章要写明学校性质、办学条件、收费项目和收费标准，要标明各类培训班的课时数及学费和资料费标准。
3、插班收费规定在教室容量允许的条件下，按实际上时数收费，并不予退费。
4、学校收费项目和标准应设立公示栏向学生和家长公示。
二、退费
1、开课前因不可抗力原因未能参训的学生给予全部退费。
2、因病（有正式医院证明）无法继续坚持学习的，按未上完课次数（或课时）计算退费。
3、因家庭搬迁，学生转学到远郊县或外地，无法继续就学的（需持有关证明）按未上完课次数（或课时）计算退费。
4、因严重违反校纪，学校劝其退训的学生，按按未上完课次数（或课时）的一半计算退费。
5、十人一下精品班（小班）开课两次以后不再办理退费手续；
6、学生办理退费，必须同时退回原收费收据原件并由收款人签字确认。
退回的收据原件将作为学校退费的正式凭证。
收费收据原件丢失，不办理退费。