ICU护理品管圈 PPT课件
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重症品管圈ppt课件
提高烧伤ICU护士抬高患者 床头的执行率
1
圈的组成
成立日期2014年1月1日 圈长：康爱玲 辅导员：董丽敏 圈员：董晶敏 黄雁 辛亚丽 帅
孙艳艳 黄
2
16
圈的形成—圈员
职务
指导员 圈长 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
姓名
董丽敏 康爱玲 董晶敏 黄 雁
年龄 职称
36 38 29 34 主管护师 主管护师 护师 护师 护师 护师 护师
医生不同意 抬高，怕影 响皮片成活
患者因创面 疼痛或不舒 服拒绝抬高
1、睡悬浮床患者，背部有床面， 缩短抬高时间。
2、制作大孔透气的海绵垫 1、健康教育，告知患者抬高床 头的重要性。 ※
各责护 对策二 组长 董晶敏
各责护 对策三 17 组长
对策一
对策名称
分阶段组织培训特护单书写规范。
主要原因
专业素质不高，书写认识不全面
改善前：特护单中体现不出烧伤专科特 对策实施：负责人：黄雁 实施时间：2013.8月色，大部分没有描写有关烧伤创面、疼 2013.9 痛。肢体摆放等方面 对策内容：1、每日晨交接班后对昨天 地点：烧伤重症监护室 的特护单检查，2、有问题进行归类、 及早发现并提醒相关护士改正。3、请 主任和其她老师讲解相关专业知识，护 士自己自带小本记录总结问题并记录规 范书写内容
上 可 迫 圈 级 总 顺 行 切 能 选定 政 分 序 性 性 力 策
3 5
5 5 3 3 3 5 5 5
迫切性
3
5 3 3 3
3 14 3
3 18 1 5 14 3 3 14 3 3 16 2
圈能力 需多部门配合 需一个部门配合 自行能解决
9
★
1
圈的组成
成立日期2014年1月1日 圈长：康爱玲 辅导员：董丽敏 圈员：董晶敏 黄雁 辛亚丽 帅
孙艳艳 黄
2
16
圈的形成—圈员
职务
指导员 圈长 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
姓名
董丽敏 康爱玲 董晶敏 黄 雁
年龄 职称
36 38 29 34 主管护师 主管护师 护师 护师 护师 护师 护师
医生不同意 抬高，怕影 响皮片成活
患者因创面 疼痛或不舒 服拒绝抬高
1、睡悬浮床患者，背部有床面， 缩短抬高时间。
2、制作大孔透气的海绵垫 1、健康教育，告知患者抬高床 头的重要性。 ※
各责护 对策二 组长 董晶敏
各责护 对策三 17 组长
对策一
对策名称
分阶段组织培训特护单书写规范。
主要原因
专业素质不高，书写认识不全面
改善前：特护单中体现不出烧伤专科特 对策实施：负责人：黄雁 实施时间：2013.8月色，大部分没有描写有关烧伤创面、疼 2013.9 痛。肢体摆放等方面 对策内容：1、每日晨交接班后对昨天 地点：烧伤重症监护室 的特护单检查，2、有问题进行归类、 及早发现并提醒相关护士改正。3、请 主任和其她老师讲解相关专业知识，护 士自己自带小本记录总结问题并记录规 范书写内容
上 可 迫 圈 级 总 顺 行 切 能 选定 政 分 序 性 性 力 策
3 5
5 5 3 3 3 5 5 5
迫切性
3
5 3 3 3
3 14 3
3 18 1 5 14 3 3 14 3 3 16 2
圈能力 需多部门配合 需一个部门配合 自行能解决
9
★
ICU品管圈(白鸽圈)PPT课件
授课：XXX
4
品管圈的命名
7）底色为蓝色：天空和大海的颜色，蓝色是永恒的 色彩，代表着一种宁静，庄严，理智，安详和洁 净，也寓意着宽容和爱。
五、圈徽的含义 我们ICU切实贯彻执行“以病人为中心”护理理 念，在我科就诊的每一位危重患者我们将用我们 的天使之翼托起患者生命的பைடு நூலகம்望，用我们超于常 人的爱心，细心，耐心，责任心感动患者及家属， 取得配合救治生命，促进健康，体现人为关怀， 实现整体护理品质的提升。
2021/3/9
授课：XXX
7
计划
1、半个月召开一次品管圈会议 2、组织全员进行数据采集和记录 3、收集数据同时找出引起血培养污染的原因
并制定处整改措施组织实施 4、定期进行评价，不断改进
2021/3/9
授课：XXX
8
刚才的发言，如 有不当之处请多指
正。谢谢大家！
2021/3/9
9
品管圈实施
ICU护理组
2021/3/9
授课：XXX
1
品管圈命名
一、品管圈名称 白鸽圈
二、圈名的意义
美丽的天使带着神圣的使命，穿越生死空间， 飞边五洲，无私奉献，真心实意，献出我们的爱 心，从点滴小事做起，我们满怀诚意，全心全意 为危重病人服务，建立和谐安宁的医患关系，乘 着和平鸽的翅膀带给患者健康，守护患者生命。
2021/3/9
授课：XXX
5
品管圈的组成
经由圈员投票，辅导员监管现将结果汇报如 下：
辅导员：王莎莎 圈长：李虹 副圈长：顾翠萍 秘书：支春梅
圈员：彭艳、苏晶、甘瑛、祖丽、刘慧、朱 丹、辛卫萍
2021/3/9
授课：XXX
6
品管圈的议题
以品管圈的涵义为基点结合本科室的情况， 我科室因接触都为急危重症患者，每位新 入患者为排除感染都需抽取血培养，所以 集体商议决定将我科室的品管圈议题定为： 血培养的抽取及统计。主要研究血培养的 无菌操作及培养结果的分析及病例的采集。 从而规范我科室乃至全院血培养抽取的步 骤化减少血培养抽取时及送检等过程的感 染因素，分析血培养的结果等。
品管圈护理应用-PPT课件
目标设定
12
10 8
6
4
2
0
改善前
改善后
高危尿管可留置时间内意外拔管率
降幅48.02%
其他
人员
实习、进修人员多
深度
责任心
置 管 过 程
操作暴力
工作人员状态
方法 外露管长 情绪
固定 操作前准备 病人状态
镇静不到位 神志不清、烦躁 约束不当
人员流动大 为
何
病人
空
相关宣
肠 营
教不够 养
工作人员
管
可
留
置
将现行工作内容充分掌握(流程图)
02.
到现地,针对现物,做现实观察(三现原则、查检表）
03.
把现象与标准的差距,不对的地方及变化,加以观察纪录
04.
归纳出本次主题的特性 (掌握重点、柏拉图)
二、 开展品管圈活动的步骤和方法
5
目标设定
(1). 改善重点是现状把 握中需要改善的特性的 累计影响度
(2). 目标需根据医院或 单位的方针及计划并考 虑目前圈的能力，有全 体圈员共同制定
无效果时
二、 开展品管圈活动的步骤和方法
1
组织品管理圈
圈长
圈名
圈员
圈徽
成立QCC小组、 设定圈名及圈
徽
自主自愿
圈员报名
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
添加标题 部门名字：门诊药房圈、 PIVAS圈、制剂圈
添加标题
代表希望的感觉：晨曦圈、动力 圈、光明圈
添加标题 品管圈活动主题：病房领 药圈、准时交货圈
解决问题
激发潜能 个人成长
增加效益
工作现场的 问题发现
ICU品管圈PPT课件
262 300 220 310
我科室重点改进 项目
接触患者后
无菌操作前、 后 接触周围环境 后 接触患者体液 、排泄物后 脱手套后 为患者喂食前 合计
320 280 82
1774
注：随机调查每日值班医护人员：医生5名；护士10名 （调查表中得知：我科室整体手卫生依从率为50.77%）
手卫生依从率
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 0 40 60 洗手依从率（%） 累及百分比（%） 100 120 80
35
40
30
105
冯静亚
★
冯静亚 10.12-10.25 ICU办公室
31
23
29
83
刘东红
ICU办公室
医院
目标值=62.86%-（62.86%×90.39%×62%）=27.63%
以上数据表明：计划实施后， 争取将我科室手医护人员脱手 套后未洗手人员百分比下降到 27.63%
原因分析
医院 人
洗手配套设施不 够完善
科室
洗手提醒标示少 科室控制消耗
管理与制度不 重视不够 完善 管理不完善 吸收设施 缺乏 未形成良好氛围 宣传不到位 相关培训教育少 抢救时来不及 缺乏统一评价流程
重视程度 急迫性 43 47 40 42 34 35 24 44 46 39 40 28 34 29
可行性 37 46 33 40 29 33 25
圈能力 41 48 38 45 40 32 34
总分 165 187 150 167 131 134 112
排序 3 1 4 2 6 5 7
选定
注：评价计分说明：5分表示最强；4分表示较强；3分表示普通；2分表示较少；1分表示很 少。以上7个主题分别依重视程度、急迫性、可行性及圈能力给予评分。
《我科icu品管圈》课件
03 我科ICU品管圈 的实施过程
主题选定与计划制定
主题选定
针对我科ICU的实际情况，选择最需要改进的问题作为品管 圈活动的主题。
计划制定
制定详细的实施计划，包括活动时间、人员分工、预期目标 等。
数据收集与问题分析
数据收集
通过收集我科ICU的相关数据，了解现状并进行分析。
问题分析
分析数据，找出存在的问题和原因，为后续对策制定提供依据。
《我科icu品管圈》ppt课件
contents
目录
• 品管圈介绍 • 我科ICU品管圈的建立 • 我科ICU品管圈的实施过程 • 我科ICU品管圈的实施成果 • 我科ICU品管圈的经验总结与展望
01 品管圈介绍
品管圈的定义
01
02
03
品管圈
指同一工作现场、工作性 质相似的基层人员，自动 自发地进行品质管理活动 ，所组成的小集团。
THANKS
感谢观看
优化护理流程
改进了护理流程，缩短了患者平均住 院时间5天。
提高患者满意度
患者满意度调查显示，满意度提高了 20%。
成果评价与改进建议
成果评价
通过对比实施前后的数据，品管圈活动取得了显著成效。
改进建议
继续加强培训和团队建设，进一步优化护理流程和规范操作。
05 我科ICU品管圈 的经验总结与展 望
经验总结
下阶段打算。
02 我科ICU品管圈 的建立
建立背景与目标
背景
为了提高我科ICU的护理质量，降 低医疗差错和不良事件的发生率 ，同时提高患者的满意度，决定 成立品管圈。
目标
通过品管圈活动，提高我科ICU的 护理质量，降低医疗差错和不良 事件的发生率，提高患者的满意 度。
ICU品管圈ppt演示课件
李翠林、黄瑜梅
. 4
主题选定表
主题评价题目
1，做完口腔护理把口腔包整理好
上级政 策
1
可行 性
3
迫切 性
3
圈能 力
5
总分
12
顺序
选定
2.
降低气管插管意外拔管率 如何预防假性导尿漏尿现象 如何进行压疮管理 分数
1
3
3
5
1.8
12..8
1
★
3. 4.
1..3 3.6
2.6 4.3
3.8 3.2
3.2 1.6
.
1
圈徽的选定
编号 圈名 圈徽 得票 最终选定
01
和心圈
2
02
救生圈
5
03
爱希优圈
.
3
2
• 圈徽的意义
1、以爱心、细心、责任心、关心及爱护 认真护理每一位病人。
2、代表心跳的生命。
3、1）代表天使翅膀、和平。 2）代表护士双手托起生命。
. 3
圈的组成
圈长：胡慧 辅导员：杨丽艳 联络员：龚美红 圈员：曾慧珍、宋清艳、周霞、熊慧、黎员波
2013,8,9—9,9 1 2 3 4 5 9,9—10,14 1 2 3 4 5 1 10,14—11,10 2 3 4 5 11 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 负责人
周期 活动项目 选出圈名及 圈徽 1.主题选定 2. 活 动 计 划 拟订 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟订 7. 对 策 实 施 与检讨 8.效果确认 9.标准化 10.检讨及改 进 资料整理及 发表
. 13
白 夜 白 夜 白夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜 白 夜
ICU的护理品管圈ppt课件
2014-5月 2014-6月 2014-7月 2014年8月
周次
负责
1234123412345123451234123451234 人
活动项目 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周
主题选定
修瑞霞 张鲁军
计划拟订
修瑞霞 赵井苓
学习交流PPT
10
QCC活动的步骤
1.主题选定
2.拟定活动计划书
计 划 Plan
3.现状把握 4.目标设定
实 施 Do 确 认 Check
5.解析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化
处 置 Action
10.检讨与改进
学习交流PPT
11
制定计划书
月份 2014-2月 2014-3月 2014-4月
利利 赵井苓
解析
万利利 韩付新
对策拟订
对策实施 与检讨
张鲁军 韩付新
万利利 孙蕊
效果确认
修瑞霞 赵井苓
标准化
万利利 赵井苓
检讨改进
表示计划线
表示实施线
张鲁军 孙蕊
学习交流PPT
12
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action
圈名意义：
爱”即全体圈员互助互爱，团结和谐；“细”体现 ICU护理人员对患者的精细照顾；“优”即优化工 作效率，提供优质服务。整个圈名亦与本科室 “ICU”音近。
学习交流PPT
4
学习交流PPT
5
圈长： 修瑞霞 辅导员：赵玉敏
圈员： 张鲁军、万利利、韩付新
重症医学科 I C U品管圈ppt课件
查
检表
目标设 定
患者
工作人员
抵抗力差
病种复杂
无菌意识差 洗手频率高
制度落实不到位
监控力度不够
其它
环境
为
何
个人习惯
手
重视程度不够
卫
工作量大
生
依
从 微生物监测不及时
性
消毒擦拭不到位
差
冰山图
ICU手卫生依从性差 处置问题点
洗手指征不了解
监管力度差 重视程度不够
治标问题点
指征不清
洗手方法不清
方法不正确
刘芳
李松蓉 朱兴花
2014 3.18-3.24
2014 3.25-3.31
对策四 对策五
马丹丹 李洁
2014 4.1-4.7
对策六
邹艳芳
邱冬侠
肖丹 李洁
2014 4.8-4.14
2014 4.15-4.21
2014 4.22-4.28
对策七 对策八 对策九
.
在治疗室、诊室、水池旁等张贴手卫生 宣传彩图
圈员组成
辅导员
郭瑞萍
圈长 崔二平
副圈长 马丹丹
曾改焕 邹艳芳 李洁
刘芳 李松蓉 朱兴花 肖丹 邱冬侠
秘书 学习委员 拍照摄影 宣传委员 资料收集 资料收集 文档管理 数据统计
我们的团队
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
77
60 50
5283%
40 30 20
35 12
8
10
14%
5
2 5%
重症医学科品管圈PPT课件
预防性
品管圈活动不仅关注问题的解决，更注重问题的预防，通 过分析问题产生的原因，采取有效的预防措施，降低问题 发生的概率。
重症医学科品管圈的重要性
通过开展重症医学科品管圈活动，医护人员可以针对 重症患者的诊疗过程中存在的问题进行分析和改进，
提高诊疗质量，保障患者的生命安全。
输入 降低标医题疗成
本
通过优化诊疗流程、提高工作效率等方式，重症医学 科品管圈可以帮助降低医疗成本，减轻患者的经济负 担。
3
品管圈对个人能力提升的作用
参与品管圈活动有助于医护人员提升问题解决能 力、沟通协调能力以及创新思维能力。
对未来品管圈活动的建议和期望
强化品管圈活动的专业性
建立品管圈活动评价机制
加大对品管圈活动的培训力度，提高 医护人员对品管圈理论和实践的认识。
制定科学的评价标准，对品管圈活动 的效果进行客观、公正的评价，激励 优秀团队。
品管圈活动特点
自主性
品管圈活动是由基层人员自发组织的品质管理活动，团队 成员自主确定活动主题、制定计划、实施改进措施，并自 主进行效果评价。
系统性
品管圈活动注重系统性改进，从整体上考虑问题，制定全 面、系统的改进措施，以达到持续改进的目的。
科学性
品管圈活动遵循科学的管理理论和方法，通过数据收集、 统计分析、目标设定、对策实施等步骤，确保活动的科学 性和有效性。
利进行和目标的实现。
04
重症医学科品管圈的成果 与展望
实施成果
提高护理质量
通过品管圈的实施，重症医学科的护 理质量得到了显著提升，患者满意度 明显增加。
优化护理流程
品管圈活动促使医护人员对护理流程 进行全面梳理和优化，提高了工作效 率。
提升团队凝聚力
品管圈活动不仅关注问题的解决，更注重问题的预防，通 过分析问题产生的原因，采取有效的预防措施，降低问题 发生的概率。
重症医学科品管圈的重要性
通过开展重症医学科品管圈活动，医护人员可以针对 重症患者的诊疗过程中存在的问题进行分析和改进，
提高诊疗质量，保障患者的生命安全。
输入 降低标医题疗成
本
通过优化诊疗流程、提高工作效率等方式，重症医学 科品管圈可以帮助降低医疗成本，减轻患者的经济负 担。
3
品管圈对个人能力提升的作用
参与品管圈活动有助于医护人员提升问题解决能 力、沟通协调能力以及创新思维能力。
对未来品管圈活动的建议和期望
强化品管圈活动的专业性
建立品管圈活动评价机制
加大对品管圈活动的培训力度，提高 医护人员对品管圈理论和实践的认识。
制定科学的评价标准，对品管圈活动 的效果进行客观、公正的评价，激励 优秀团队。
品管圈活动特点
自主性
品管圈活动是由基层人员自发组织的品质管理活动，团队 成员自主确定活动主题、制定计划、实施改进措施，并自 主进行效果评价。
系统性
品管圈活动注重系统性改进，从整体上考虑问题，制定全 面、系统的改进措施，以达到持续改进的目的。
科学性
品管圈活动遵循科学的管理理论和方法，通过数据收集、 统计分析、目标设定、对策实施等步骤，确保活动的科学 性和有效性。
利进行和目标的实现。
04
重症医学科品管圈的成果 与展望
实施成果
提高护理质量
通过品管圈的实施，重症医学科的护 理质量得到了显著提升，患者满意度 明显增加。
优化护理流程
品管圈活动促使医护人员对护理流程 进行全面梳理和优化，提高了工作效 率。
提升团队凝聚力
《ICU品管圈》课件
探讨ICU品管圈的作用和优势，以及它对组织 的重要影响。
品质管理
品质管理的定义和 重要性
详细介绍品质管理的定义和 为组织带来的重要性。
品质管理的步骤和 方法
探讨品质管理的实施步骤和 有效方法，帮助您优化品质 管理流程。
品质管理的实践案 例和效果
分享一些成功的品质管理案 例，并详细阐述其带来的实 际效果。
信息流管理
1
信息流管理的定义和意义
解释信息流管理的概念、定义和对组
信息流管理的策略和实践技巧
2
织的重要意义。
探讨实施信息流管理的策略和实用技
巧，以确保信息流的高效流动。
3
信息流管理的案例分析和经验
分享
分享一些成功的信息流管理案例，并 总结它们的经验教训。
变革管理
1 变革管理的定义和作用
详细定义变革管理以及它对组织的作用和影响。
《ICU品管圈》PPT课件
在这个PPT课件中，我们将深入讨论ICU品管圈的核心理念和实践方法，帮助 您更好地了解并应用品质管理、信息流管理、变革管理、用户关系管理和沟
深入解释ICU品管圈的核心概念以及发展背景， 让您对其有更清晰的认识。
介绍品管圈的作用和优势
用户关系管理的案例和 效果展示
分享一些成功的用户关系管理 案例，并具体阐述它们带来的 实际效果。
沟通协作
1
沟通协作的重要性和难点
详细说明沟通协作在组织中的重要性以及可能面临的挑战。
2
沟通协作的技巧和方法
分享一些提高沟通协作效果的技巧和实用方法。
3
沟通协作的案例和经验分享
分享一些成功的沟通协作案例，并借此分享一些宝贵的经验。
2 变革管理的步骤和技巧
品质管理
品质管理的定义和 重要性
详细介绍品质管理的定义和 为组织带来的重要性。
品质管理的步骤和 方法
探讨品质管理的实施步骤和 有效方法，帮助您优化品质 管理流程。
品质管理的实践案 例和效果
分享一些成功的品质管理案 例，并详细阐述其带来的实 际效果。
信息流管理
1
信息流管理的定义和意义
解释信息流管理的概念、定义和对组
信息流管理的策略和实践技巧
2
织的重要意义。
探讨实施信息流管理的策略和实用技
巧，以确保信息流的高效流动。
3
信息流管理的案例分析和经验
分享
分享一些成功的信息流管理案例，并 总结它们的经验教训。
变革管理
1 变革管理的定义和作用
详细定义变革管理以及它对组织的作用和影响。
《ICU品管圈》PPT课件
在这个PPT课件中，我们将深入讨论ICU品管圈的核心理念和实践方法，帮助 您更好地了解并应用品质管理、信息流管理、变革管理、用户关系管理和沟
深入解释ICU品管圈的核心概念以及发展背景， 让您对其有更清晰的认识。
介绍品管圈的作用和优势
用户关系管理的案例和 效果展示
分享一些成功的用户关系管理 案例，并具体阐述它们带来的 实际效果。
沟通协作
1
沟通协作的重要性和难点
详细说明沟通协作在组织中的重要性以及可能面临的挑战。
2
沟通协作的技巧和方法
分享一些提高沟通协作效果的技巧和实用方法。
3
沟通协作的案例和经验分享
分享一些成功的沟通协作案例，并借此分享一些宝贵的经验。
2 变革管理的步骤和技巧
ICU品管圈PPT课件
病例考核率100%
患者满意
无 形 成 果
解决问题能力 和谐度
4.0 4.7 1.7 1.8 1.7 2.0 4.5 4.3
责任心
——活动后 ——活动前
沟通协调
品管手法
5.0
1.0 1.5
2.2 4.7 2.2 4.7 4.7
积极性
自信心
团队凝聚力
标准化
ICU交接班流程及内容
床边交班内容
晨交班流程标准化
人员到位
病人数情况 （组长汇报）
病情变化及 处理措施
24小时出入 量情况
突发及意外情况
组员及夜班医生补充
护士长总结及工作安排
床边交接班标准化
查对问候患者
一般病情简介 （特殊治疗及用药）
从头 到脚 从左 到右
头面部情况（意识 、瞳孔、引流等） 颈部（CVC、 气管切开等） 胸部（切口敷 料、引流等）
= 123
降幅61% 315 192
123
对策拟定及实施
what 主题 why 重要 原因 how 对策 拟定 who 决 策 总 分 99 判 定 when 实 施 日 期 where 地 点
自 可行 效果 负责人 主 性 性 性 屈小云 35 33 31
1.排APN班，减少交接次数。 交接班内 2.每人发一记事本，有事随时 容过多 记录。 降 低 ICU 交 班 缺 陷 率
我们在开展活动以前的交班是什么样子呢？
现状把握之数据分析
• 通过2013年6月3日~2013年6月23日统计数据分析： • 应交接项目总计：1260 • 实交项目总计：945 • 漏交项目总计：315
总漏交率 交接项目 一般病情 特殊治疗 输液交接 护理记录 管道交接 物品设备交接 辅助检查 压疮护理情况 合计 漏交次数 90 65 60 60 20 10 5 5 315 漏交率 28.5% 20.6% 19% 19% 6.3% 3.2% 1.6% 1.6% 28.5% 49.1% 68.1% 87.1% 93.4% 96.6% 98.2% 99.8%
患者满意
无 形 成 果
解决问题能力 和谐度
4.0 4.7 1.7 1.8 1.7 2.0 4.5 4.3
责任心
——活动后 ——活动前
沟通协调
品管手法
5.0
1.0 1.5
2.2 4.7 2.2 4.7 4.7
积极性
自信心
团队凝聚力
标准化
ICU交接班流程及内容
床边交班内容
晨交班流程标准化
人员到位
病人数情况 （组长汇报）
病情变化及 处理措施
24小时出入 量情况
突发及意外情况
组员及夜班医生补充
护士长总结及工作安排
床边交接班标准化
查对问候患者
一般病情简介 （特殊治疗及用药）
从头 到脚 从左 到右
头面部情况（意识 、瞳孔、引流等） 颈部（CVC、 气管切开等） 胸部（切口敷 料、引流等）
= 123
降幅61% 315 192
123
对策拟定及实施
what 主题 why 重要 原因 how 对策 拟定 who 决 策 总 分 99 判 定 when 实 施 日 期 where 地 点
自 可行 效果 负责人 主 性 性 性 屈小云 35 33 31
1.排APN班，减少交接次数。 交接班内 2.每人发一记事本，有事随时 容过多 记录。 降 低 ICU 交 班 缺 陷 率
我们在开展活动以前的交班是什么样子呢？
现状把握之数据分析
• 通过2013年6月3日~2013年6月23日统计数据分析： • 应交接项目总计：1260 • 实交项目总计：945 • 漏交项目总计：315
总漏交率 交接项目 一般病情 特殊治疗 输液交接 护理记录 管道交接 物品设备交接 辅助检查 压疮护理情况 合计 漏交次数 90 65 60 60 20 10 5 5 315 漏交率 28.5% 20.6% 19% 19% 6.3% 3.2% 1.6% 1.6% 28.5% 49.1% 68.1% 87.1% 93.4% 96.6% 98.2% 99.8%
ICU品管圈PPT课件
保证温水冲管
积极治疗低蛋白 血症和高血糖
常规使用加温器
药物及疾病
温度
解析
如何降低使用肠内营养液患者的腹泻率
药物副作用和疾病本身因素 ----------------------------------------肠内营养液温度控制不准确 --------------------------------------护士使用方法不规范 护士责任心不强
提案人
曹燕
实施时间
2014年1月1 日起 2014年1月1 日起
负责人
ICU全体护 士 ICU全体护 士
段少芳
肠内营养液 的温度控制 不准确 药物副作用 和疾病本身 因素
顾飞飞
2014年1月1 日起
ICU全体护 士
汪国英
2014年1月1 日起
ICU全体护 士
对策实施与检讨
对策一 对策名称 主要因 改善前： 无统一的肠内营养液操作流程及规范 。 对策内容： 制定出相关操作规程，并严格按此规 程实施 规范培训制度 使用方法不规范 对策实施：ICU全体护士 负责人：胡利霞
降低使用肠内营养液（瑞先）患者的腹泻率
放心圈组成
放心圈介绍
本期活动内容
1.1圈的组成
成立日期 2013-11-15
1.2圈员介绍
2.1放心圈涵义
放心圈：ICU的患者都是护士在全权照顾，没有家属陪护，这样很多家属都认为 护士没有家属照顾得周到，甚至根本不会照顾患者，所以我们要用自己的实际行 动让他们相信他们的亲人在ICU能得到很好很贴心的关怀和照顾，让家属放心。
3.2主题选定理由
对患者而言 对科室而言 对领导而言 对同仁而言 对个人而言
保证机体足够营养的摄入，维持骨骼肌体积与力量、胃肠道功能 的完整、提高免疫功能和抗应激反应能力，缩短ICU的住院时间， 降低病死率和经济费用等。
ICU护理品管圈 ppt课件
52.38
84.13 100
100
现状把握——改善前的柏拉图
63 53 43 33 23 13 3 -7 评估规格出错 人员技能不足 操作不当
100.0% 90.0% 80.0% 合计 累计不良率 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
活动的步骤
2014-6月
2014-7月2014年8月负 人 责1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
主题选定
修瑞霞 张鲁军 修瑞霞 赵井苓 张鲁军 韩付新 万利利 赵井苓 万利利 韩付新 张鲁军 韩付新 万利利 孙蕊 修瑞霞 赵井苓 万利利 赵井苓 张鲁军 孙蕊 表示计划线 表示实施线
圈长：
修瑞霞
辅导员：赵玉敏 圈员： 张鲁军、万利利、韩付新
孙蕊 、赵井苓
C活动的步骤
1.主题选定
2.拟定活动计 划书 3.现状把握 4.目标设定
计 划
Plan
5.解析
6.对策拟定 实 施 Do
确 认 Check 处 置 Action
7.对策实施与 检讨 8.效果确认
9.标准化
10.检讨与改 进
计划 课题选定 分析现状 对策１ 实际成绩单
效果确认 对策２
巩固措施 检讨和今 后方针
谢谢大家！
降低一次性耗材使用损耗率
ICU(1)品管圈
部门：聊城市人民医院 ICU（1）病房
开放床位：12张 护理人员：19人
• 成立日期：2014年2月10日 • 所属单位：聊城市人民医院 • 活动日期：2014年2月至2014年8月
相关主题
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确 认
处 置
Check
9.标准化 Action 10.检讨与改进
主题评价题目 1.提高医护配合满意度 2.提高护士洗手依从率 3.减少贵重仪器设备的损坏 4.减少一次性耗材使用损耗 率 分数 1 评价说明 3 5
重要性 3.9 3.3 4.3 4.7 重要性 次重要 重 要 极重要
迫切性 3.5 4.1 3.7 5 迫切性 次迫切 迫 切 极迫切
降低一次性耗材使用损耗率
ICU(1)品管圈
部门：聊城市人民医院 ICU（1）病房
开放床位：12张 护理人员：19人
成立日期：2014年2月10日 所属单位：聊城市人民医院 活动日期：2014年2月至2014年8月
爱细优圈
圈名意义：
爱”即全体圈员互助互爱，团结和谐； “细”体现ICU护理人员对患者的精细照
顾；“优”即优化工作效率，提供优质
服务。整个圈名亦与本科室“ICU”音近。
圈长： 修瑞霞 辅导员：赵玉敏 圈员： 张鲁军、万利利、韩付新
孙蕊 、赵井苓
QCC活动的步骤
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状把握 计 划 Plan 4.目标设定
5.解析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认
计划拟订
现况把握
目标设定
解析
对策拟订 对策实施 与检讨 效果确认
标准化
检讨改进
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定
5.解析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认
确 认
处 置
Check
9.标准化 Action 10.检讨与改进
2014-7月
2014年8月 负 人 责
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
主题选定
修瑞霞 张鲁军 修瑞霞 赵井苓 张鲁军 韩付新 万利利 赵井苓 万利利 韩付新 张鲁军 韩付新 万利利 孙蕊 修瑞霞 赵井苓 万利利 赵井苓 张鲁军 孙蕊 表示计划线 表示实施线
确 认
处 置
Check
9.标准化 Action 10.检讨与改进
护士方面
督导不到位 污染 责任感不强
操作不当
损坏 沟通不当 数量
工作经验不足
相关培训不够
病情变化 固定松脱 体位改变 摆放混乱 标识不明显
种类繁多 产品更换 物品方面
种类
评估不当
其他
一 次 性 耗 材 使 用 耗 损 率 增 高
ＱＣＣ的计划和实施进度
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定
5.解析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认
确 认
处 置
Check
9.标准化 Action 10.检讨与改进
目标值=现状值-改善值
=现状值-（现状值×改善重点×圈能力） = 9%-（9%×84.13%×60%）
1
避免延缓治疗，保证患者切身利益 减少浪费，提高科室效益 优化工作效率的需要
2
3
衡量指标定义及计算公式
主题：减少一次性耗材使用损耗率 衡量指标：损耗率 有效使用率计算公式： 损耗率=(A/B) ×100% A: 某时间单位内一次性耗材使用损耗件数 B：某时间单位内一次性耗材使用件数
QCC活动的步骤
100
52.38
84.13 100
100
现状把握——改善前的柏拉图
63 53 43 33 23 13 3 -7 评估规格出错 人员技能不足 操作不当 100.0% 90.0% 80.0% 合计 累计不良率 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
计划 课题选定 分析现状 对策１ 实际成绩单
效果确认 对策２
巩固措施 检讨和今 后方针
谢谢大家！
=4.46%
9%
0.09 0.08 0.07 0.06 0.05 0.04 0.03 0.02 0.01 0
4.46%
现况值 目标值
现况值
目标值
QCC活动的步骤
计 划 Plan
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定
5.解析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认
经统计调查：从2014年1月1日至2014年2月 28日，我科室共损耗一次性耗材63件(共使用 700件），损耗率为:9%
现状把握——数据收集结果分析
选 项 平均次数（件） 百分比（%） 累计百分比（％）
评估规格出错
人员技能不足 操作不当 合 计
33
20 63
52.38
31.75 15.87
圈能力 2.7 3.1 2.8 3.2
总分 10.1 10.5 10.8 12.9
顺序 4 3 2 1
选定
圈能力 0-50% 51-75% 76%-100%
注：以评价法进行主题评价，共7人参与选题过程，选票分数：5分最高、3分 普通、1分最低，圈能力由大家商议决定，第一顺序为本次活动主题。
选题理由
计 划 Plan
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定
5.解析
6.对策拟定 实 施 Do 7.对策实施与检讨 8.效果确认
确 认
处 置
Check
9.标准化 Action 10.检讨与改进
月份 2014-2月 周次 活动项目
2014-3月
2014-4月
2014-5月
2014-6月