护理品管圈PPT课件

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品管圈培训课件PPT(共 53张)

品管圈培训课件PPT(共 53张)

改善前 65.00%
目标值 92.36%
阶段六 原因分析
解析 -鱼骨图
护士

思想上不重视 新护士带教不规范
个人掌握程度 沟通能力
责任心不强,入院
宣教不全面
环境
工作量大宣教不及时
语言表达
宣教内容 经常变化
使用医学术语
老年患者多,理解能力欠佳 接受信息能力下降
记不住
患者陪床家属不固定
文化素质低,沟通 欠佳
不同 • 7、病情严重者,更关心病情而忽略其他 • 8、病种原因,住院时间短,床位轮转太快
阶段七
对策拟定
制定对策并实施 1.护士方面
1、经过全员的投票,建立“提高住院病人入 院宣教知晓率”品管圈,科室定期召开会 议并宣布该项工作的进程与执行情况
2、加强宣传,让护士知晓病人满意度在工作 中所占的重要性,而入院宣教则为其中重 要的一环。以提高全员护士的思想认识, 引起重视,积极参与该项工作的执行。
护胃圈
L/O/G/O
提高住院病人 入院宣教知晓率
阶段一
成立品管圈小组 确定圈成员分工
圈的组成
圈组成员:
圈长 辅导员
圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
活动策划 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
护胃圈
• 圈名:护胃圈
• 寓意:
• 绿色的圈:代表我们是一支为了科室发展 而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理 团队。
2、简化急诊病人入院的流程,先准备好床铺 ,让病人取舒适体位,等待医生体检,留一 名文化程度较高的家属进行办理住院手续, 等医生体检后,护士再进行详细的入院介绍 ,以提高病人与家属对接诊的满意率。

护理品管圈汇报 ppt课件

护理品管圈汇报 ppt课件
杨金苹、张勇
1、圈员组成
辅导松
魏荣
李岩
栾晓
孙丽
明月
杨金苹
张勇
职务
辅导员 圈长 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
姓名
徐冬梅 张灿玲
张勇 高巍 姜松 魏荣 李岩 栾晓 孙丽 明月 杨金苹
2、圈员简介
学历 年资(年)
本科
25
本科
12
硕士
6
本科
29
本科
25
本科
2、主题说明
主题:提高低分子肝素皮下注射合格率
定义:
低分子肝素:低分子肝素是一种由普通肝素通过亚硝酸分解、纯化而成的低分子肝素钙或钠
盐, 具有较低的抗凝血酶活性和较高的抗凝因子Xa活性。
皮下注射:将药液注入皮下组织。
衡量指标:低分子肝素皮下注射合格率
低分子肝素皮下注射合格率(%)=
单位时间内 皮下注射低分子肝素后 瘀癍人数 同一单位时间内注射低分子肝素 总人数 100 %
圈员构成情况
圈名
票数
选定
仁心仁术圈 (BY孙丽)
1
甜心圈
( BY明月)
1
甘润心田圈 (BY栾晓)
4
俯闻心声圈 (BY姜松)
1
开心圈
(BY高巍 )
1
石榴花开圈 (BY李岩)
2
注:由圈员10人投票,每人可投1票,票数最高的为圈名。
3、圈名选定
甘润心田圈
仁心仁术圈
圈 名 甜心圈
开心圈
俯闻心声圈
石榴花开圈
护士
紧张
心理
因素
自信心
健康宣教 不到位
注射部位 进针角度及深度 排气方法

医疗护理品管圈主题课件 (二七)

医疗护理品管圈主题课件 (二七)

PD
AC
对策效果确认:
1. 每天定时检查化疗废弃物处置情况,是否符合标准. 2. 查看护士进行操作规范性.
八 对策实施与检讨(二)
对策二
对策名称 主要因
建立流程和应急预案 风险意识差,管理不完善.
改善前:
对策实施:
一.科室无统一操作流程,每个护士进行处理方
1. 建立抗肿瘤药物操作流程图.
法不一样.
74.99%
83.32%
91.56%
4
1
1
200.00%
180.00%
160.00%
140.00%
100.00%
100.00%
120.00% 100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
1
0
20.00%
0.00%
次数
制表目:现状把握 制表时间:二一六.五.一 制表人:xxx
九 效果确认—有形成果
资料整理及发表
xxx
四 现状把握
缺陷项目
化疗防护设施不齐全 静脉给药流程不合理
抗肿瘤药物处置不合理
对象:二一六年四月抗肿瘤药物操作数九九 例 时间:二一六年四月一日—二四日 方法:数据收集
护理人员防护意识不强
接收抗肿瘤药物不合理 抗肿瘤药物暴露处置不
合理
合计
缺陷例数 四六 三二 九 六 五 一
九九
五一~七 五%
相关

极重要
极迫切
七六~一 %
极相关
二 主题选定——关于主题
活动主题:提高抗肿瘤药物操作规范性
名词解释 计算公式
抗肿瘤药物操作包括:配制流程、给药方式及操作流程药物、外渗应急、预 案化疗废弃物处理.

护理文书品管圈ppt课件

护理文书品管圈ppt课件

技术创新推动
随着医疗技术的不断发展,护理文书品管圈将更 多地运用信息技术手段,提升管理效率和质量。
跨学科合作加强
护理文书品管圈将与其他医学领域进行合作,共 同推进护理文书品管圈的发展和优化。
个性化服务提升
护理文书品管圈将更加注重患者的个性化需求, 提供更加贴心、个性化的护理服务。
06
护理文书品管圈 的培训与推广
01
加强培训与教育
提高护理人员的文书书写 能力和品管圈运作知识, 以更好地应对挑战。
02
完善制度与流程
优化护理文书管理流程, 建立文书书写标准和品管 圈运作规范,提高文书质 量和管理效率。
03
强化监督与评估
加强对护理文书品管圈工 作的监督和评估,及时发 现问题并采取相应措施进 行改进。
护理文书品管圈的未来发展趋势
03 04 05
制定实施计划
制定详细的品管圈活动计划,包括时间节点、具体任务和责任人 员等。
开展培训和教育
针对护理人员进行相关培训和教育,提高其对品管圈活动的认识 和参与能力。
实施持续改进
通过定期检查、评估和反馈,不断完善品管圈活动方案,实现护 理文书质量的持续改进。
护理文书品管圈的组织架构和成员角色
护理文书品管圈的推广与应用前景
提升患者安全
护理文书品管圈的应用可以显 著减少医疗错误,提高患者安
全。
促进护理协作
通过护理文书品管圈,促进护 理团队内部的沟通与协作,提
升工作效率。
优化资源分配
护理文书品管圈有助于医院优 化护理资源分配,实现更好的
护理服务质量。
护理文书品管圈 05 面临的挑战与应
对策略
品管圈的定义
品管圈是一种由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自 发组成数人一圈的小圈团体。

医学护理品管圈ppt模板图文课件

医学护理品管圈ppt模板图文课件

火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
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品管圈完整ppt课件

品管圈完整ppt课件

5
日本是世界上运用品管圈做的最成功的国家 适合人性的品管圈活动

品管圈
精选ppt课件
6
日本施行的结果
日本到了1966年四月就有超过10,000个品管圈,且每 圈展现以下的特质: (1)每圈平均节省美币3,000元。 (2)日本整体的改善总共达到3亿美币的效益。 (3)经理和工程师没有花费时间就可以有这些成果依旧处 理跨部门与高层的营运计划。 (4)分析很多突发的问题,降低变异性与预防复发 (5)工作场所就有很多很棒的管理手法。
50
影响穿刺成功的因素
精选ppt课件
51
改善后柏拉图
精选ppt课件
52
总目标检查
45.00%
40.00%
35.00%
缺 30.00%
陷 率
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00% 改善前
16.31%
目标值
改善后
精选ppt课件
改善前 目标值 改善后
53
数缺 陷 频
穿刺不熟练分目标检查
品管圈的组成
圈员:基石 了解品管圈的精神、意义和做法 积极参加圈会,涌跃发言,认真执行分派的各项工作 工作时遵守作业标准,并督促其他工作人员 发现标准不妥或认为有更好的,一定向圈长或辅导员
反映 与其他圈员情感交流、互相合作
精选ppt课件
12
圈名圈徽设定的过程
先订圈名、再定圈徽 订圈名的方式 开一次圈会现场进行头脑风暴,然后投票决定[圈名],再
9
改善前
目标值
精选ppt课件
改善前 目标值
41
要因分析
护士
依赖性 思想不重

医疗护理品管圈主题课件 (一八)

医疗护理品管圈主题课件 (一八)

李欢
流程图、查检表、柏拉图、鱼骨图
血液二区
目 标 设 定
黄小媛
小组讨论、柱状图
血液二区
方 策 拟 定
全体圈员
头脑风暴法
血液二区
最适策追究
李欢
改善幅度五七.六五%
延时符
设定理由
设定理由





改善前现况把握之液体外渗发生例数共一七例;
依改善前现况把握柏拉图分析前二项占了八二.三六%为本期活动改善重点
圈员能力是基于品管圈每一个成员就目标对自己能力进行一-五分评估而推算,本次品管圈成员能力评分为二八分,以四分为一%,则圈员能力为七%.
改善幅度:累计百分比 八二.三六%×圈员能力(七%)=五七.六五%
Where
收集数据地点
血液内科二病区
What
收集对象
病区静脉输液患者
Why
收集数据目
液体外渗发生率现况把握
How
收集数据方法
每班登记液体外渗发生率查检表
How many
收集期间输液人数
期间共有输液人数三八人次
延时符
查验数据汇总
项目
发生数
头皮钢针

浅静脉留置针

针头脱出

护士观察及巡视不够
【圈徽意义】:
树苗代表生命,向着目标顽强生长;绿色代表着希望,预示着前途光明;
用我们温暖双手呵护着生命,让生命之树茁壮健康成长
延时符
主题选定
第二部分
延时符
主题评价项目
上级政策
可行性
迫切性
圈能力
总分
顺序
选定
降低液体外渗发生率

医疗护理品管圈主题课件 (一一) (2)

医疗护理品管圈主题课件 (一一) (2)
① 操作流程(见右表)
患儿输液前 与家长及患儿进行沟通,做好心理护理 选择合适穿刺部位,有计划进行穿刺
掌握正确穿刺手法 正确固定 指导家长
(二)作业内容: 一.、做好心理护理,操作前应与患儿及家长进行沟通取得其信任及配合. 二.、选择合适穿刺部位,应选择易于首次穿刺成功血管,长期静脉输液患儿 注意保护血管,有计划选择血管进行穿刺. 三.、正确方法进行穿刺. 四.、穿刺成功后,除常规固定外,用医用输液贴绕头部一周,并嘱家长以喂奶姿势从穿刺部位对侧抱住 小儿,将小儿一手夹于腋下,扶住另一指手,防止小儿扯掉针头. 五.、在静脉穿刺过程中,做好自我心理调节,克服急躁情绪,不要有畏难情绪,集中精力,沉重冷静. (三)使用窗体:使用流程图 四、注意事项: 一、穿刺前要安抚患儿,消除恐惧感,分散其注意力以减少哭闹.
对策实施: 负责人:王红 刘蕾 实施时间:二一三年一二月五日—一月五日 实施地点:小儿科病房
对策处置: 一.经由效果确认该对策为有效对策 二.列入标准化,编号QCC-一
PD AC
对策效果确认: 全科护士能按计划培训,专业理论和操作技能提高, 大家主动操作积极性提高
对策实施与检讨(二)
对策二
对策名称 学习心理护理及沟通技巧 主要因 工作方法欠佳、沟通不到位 学会换位思考,感受家长心情
AC
对策效果确认: 护士心理素质明显提高
成果检查
改善后数据收集
◆调查时间: 二一四年一月一二日—一月二一日 ◆调查地点: 儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表,观察并记录每次
静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 六五次 ◆存在缺陷次数: 一 次 ◆缺陷率:一五.三八 %
效果确认—有形成果
提高病房整齐度

护理品管圈知识培训 ppt课件

护理品管圈知识培训 ppt课件

65
70 61 253 2
49
49 51 190 4
39
43 49 176 5
迫切性
重要性
圈能力
次迫切
迫切 极迫切
次重要
重要 极重要
0-50%
51-75% 76-100%
圈员们对主题评价表上的五个候选 主题进行认真的打分,根据得分的 高低,最终圈定了本次活动的主题。
序号 1 2 3 4 5
科室
主题
有效果
9.标 准 化
无效果
10.检讨与改进
阶段一
发掘问题 选定主题
发掘问题 何谓问题?
问题的定义
当现状与标准/期望发生了差距-遇到问题。
顾客期望 落 差
问题:如何缩短落差?
医院服务 品质水平
寻找问题的方向?
▪ 从质量标准/指南和指标的获得与对照。 ▪ 从质量现状的基线与标杆(自己与自己)。 ▪ 从不良事件中。 ▪ 从日常质量核查和投诉中。 ▪ 从交谈或满意度调查结果中。
Q.C.C
• 将现行工作内容充份掌握(流程图) • 到现地,针对现物,做现实观察(三现原则、查检表) • 把现象与标准的差距,不对的地方及变化,加以观察
纪录 • 归纳出本次主题的特性(掌握重点、柏拉图80-20
原则)
现状把握-作业流程简介
红灯响 护士询问何事
处理问题 问题处理结束
现状把握-查检表案例
阶段四 目标设定
目标设定之内容表达方式
完成期限+目标项目+目标值
实线表示实施线) ▪ 计划阶段占活动总时间30%、实施阶段
40%、确认阶段20%、处置阶段10% ▪ 决定活动日程及圈员的工作分配 ▪ 拟订活动计划书并取得上级核准 ▪ 进行活动进度监控
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特诊一科品管圈活动计划表
虚线 表示预定进度 实线 表示实际进度 圈长(编表) :王丹 辅导员:张玉光
WHAT 月 活动项目 周 主 题 选 定 活动计划拟订 课题明确化 2013.4 3 2013.4 2013.5
WHEN 2013.6 2013.7 2013.8 2013.8-2013.9 2
Family圈成果汇报
特诊一科
品 管 圈
品管圈简称QCC。
QCC英文全称是:Quality Control Circle 。
QCC含义: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进 行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结 合在一起,经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予 一定权利的一个小组,每人都有参与决策和解决问题的机会,其优 点是有利于发挥每个人的创造性思维,以便达到提高护理质量的目 的。
学会实用品管工具来 解决护理工作中遇到 的问题,使大家感受 到共同协作的快乐及 他人建立友谊的快乐。
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现状把握
原因分析 穿刺部位不当 对策方案 根据患者血管情 况正确选择输液 部位 使用高危药品病 人首选中心静脉 置管 加强规范化输液 工具的培训 列入科室讲课内 容中并掌握 提案人 王丹 责任人 王丹 协助者 付静
WHO 担当
HOW 品管工具
WHERE 地点
4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1
全体圈员 头脑风暴法
特诊一科
全体圈员 小组讨论、甘特图 特诊一科 张玉光 王丹 流程图、查检表、 特诊一科 柏拉图、鱼骨图 小组讨论、柱状图 特诊一科 特诊一科 特诊一科
血管条件差 硬化 脆性大 培训不 够
穿刺部位 选择不理想 穿刺技术差 责任心不强 经验不 足 粗心 发 生 液 体 外 渗
患者
留置针逾期拒拔 穿刺肢体活动不当 依从性差 输液泵 辅助加 压输液 工具 注射泵 细胞毒性药 高渗性药物 强酸强碱性药物 刺激性强药 高浓度药 血管活性药 要求打钢 针
40
40
40
1

加强抢救车内物品的规范化 管理
降低压疮发生率
40
30
28
28
30
28
28
30
2
3
126
116
分数 1
上级领导重视程 度 没听说过 偶尔告知 常常提醒
可行性 不可行 较可行 可行
迫切性 半年后再说 下次解决 尽快解决
圈员能力 需多部门配合 需一个部门配 合 自行能解决
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QCC品管圈的特点
1.普遍性 2.自愿性 3.目的性 4.科学性 5.民主性 6.改进性 7.发展性 8.激励性
人人都可以参加QCC活动
自愿参加为前提,自我管理,不受行政命令的制约 以解决科室管理实际问题为目的 QCC活动遵循规定的工作程序 参加QCC的员工可以各抒己见,畅所欲言 实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 QCC活动在原有目标上不断发展 员工的工作积极性不断提高,增强科室凝聚力
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本圈圈员使用脑力激荡法,充分发挥大家的主观 能动性和丰富的想象力,采用5,3,1打分标准选定 主题。为病人提供全程、持续不间断的护理服务,保障
其身命安全。
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特诊一科护理品管圈主题一览表
评估项目 主题
降低液体外渗发生率 上级 重视 程度 可 行 性 迫 切 性 圈 员 能 力 28 名 次 综 合 评 定 148 选 定
应用刺激性药物
付静
全红
袁宁
选择输液器材不当 未能掌握解剖位置
全红 王艺霓
王艺霓 袁宁
王小宇 王艺霓
穿刺技术有待提高
对有待技术提高 的护士实行百针 计划
正确使用输液敷贴, 防止脱落
王小宇
付静
王丹
穿刺部位固定方法不 当
袁宁
王小宇
全红
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人 影 响 因 子 - 特 性 要 因 分 析
张玉光




秘书
圈员 圈员 圈员
活动实施
活动实施 活动实施 活动实施
王小宇 王艺霓
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主题选定
围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出 现的问题,结合科室工作特点,小组成员共提出5个 需要解决的质量问题
1 2
3 4 5
加强患者的健康教育
加强抢救车内物品的规范化管理 降低压疮发生率 减少输液外渗,提高护理质量 增加巡视病房次数,降低响铃率
评 价 说 明
3 5
备注:(评价计分方式:优5分、良3分、差1分,护理人员6人参与选题过程)
最终主题确定
减少输液外渗,提高护理质量
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选题理由
对患者而言 对院方而言 对同仁而言
为病人提供全程、 持续不间断的护理 服务,保障其身命 安 全 。
确保护理工作的 连续性和针对性, 提高患者满意度。
观察、巡视不够 钢针 输液工具 不合理
固定欠妥
其他
药物 表示由圈员票选所得要因
穿刺工具
2014.08 制图人:王丹

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治疗方案的评估
穿刺部位的评估
执行穿刺者
输液工具的应用
影 响 因 子 - 特 性 要 因 分 析
输液目的 输液疗程 输液速度 药液性质 -pH值 -渗透压
皮肤状况 穿刺部位的选择 静脉能见度 静脉弹性 静脉瓣 静脉直径、长短 穿刺难易毒
普通医护人员
新入科两年护士护士
止血带的应用 持针方法 穿刺角度 绷皮 穿刺 送套管的方法 无菌术
病人情况的评估
病程 年龄、性别 病人活动状况 病人配合程度 皮肤状况 穿刺部位 教育
穿刺工具的选择 穿刺部位的准备 护理、维持及管理
合理选择工具类型 穿刺导管材料的选择 穿刺导管型号的 选择 风险管理 无菌意识 正确消毒方法 消毒剂的特性 局部麻醉的应用 敷料的应用 正确的固定方法 冲管、封管技术 留置时间 记录与数据收集 感染控制 监测评估
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Family圈
特诊一科品管圈
圈名: Family圈
寓意:特诊一科犹如一个温暖的家,全科6名护士用细 心、耐心、爱心、责任心托起生命的太阳。让生命之 树越长越茂盛,生命之花越开越绚丽,生命之路越走 越平坦。
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圈组成员:。
王 全 丹 红 圈长 副圈长 辅导员 活动策划 活动实施 活动实施
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