检验科绩效考核实施细则
医院检验科绩效考核实施方案范本(二篇)
医院检验科绩效考核实施方案范本为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。
一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。
原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。
二、考核对象与时限从___年___月___日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。
新员工转正后纳入当月考核。
三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。
（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。
（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。
（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。
（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。
四、考核方法：（一）绩效考核基础分为___分，专业资格___分。
依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。
考评总分为基础分+专业资格分+加分。
（二）考评工作分为两个步骤：1.科室评价。
科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。
科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月___日前，考核结果报送院办公室。
2.医院总评。
由医院绩效考核工作小组___实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉___、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。
检验科个人绩效考核细则
检验科个人绩效考核细则一、绩效考核目的本绩效考核细则旨在评估检验科人员的工作表现，激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
二、绩效考核指标及权重1. 工作质量（40%）•严格按照规范操作，确保样本采集、标本处理和分析过程无误；•及时准确完成实验任务，保证报告结果的准确性；•积极主动解决样本问题，并提出改进建议。
2. 工作效率（30%）•合理安排工作时间，高效完成各项任务；•高度专注，减少错误和重复操作；•积极参与并推动实验室新技术、新流程的推广和应用。
3. 团队合作（20%）•主动与同事沟通合作，协助完成共同任务；•积极参与各种会议和讨论，为团队提供有价值的意见和建议；•与团队成员建立良好的合作关系，分享知识和经验。
4. 自我发展（10%）•不断学习和提高专业知识和技能；•参加相关学术会议和培训，扩展工作领域；•积极参与绩效考核和个人评估，反思并改进个人工作方式。
三、考核方法及流程1.考核周期：每年考核一次，具体周期为×××年×月至×××年×月；2.考核对象：所有检验科人员，包括检验师、技术员等各类岗位；3.考核方式：采取综合评价方式，包括个人工作总结、同事评价、领导评价等；4.考核结果：按照各项指标的权重综合计算得出个人绩效得分；5.考核奖励：优秀绩效者将获得相应的奖励和荣誉证书。
四、改进和发展基于考核结果，对绩效不达标者将进行个别沟通和指导，帮助其解决问题和提升能力。
同时，根据员工的成长需求和岗位要求，制定个人发展计划，提供相关培训和学习机会。
五、总结检验科个人绩效考核细则通过明确的指标和权重，能够客观、公正地评估员工的工作表现，激发员工的工作热情和创造力，促进团队协作和提升整体工作质量。
同时，考核结果也是员工个人发展的参考和指导，推动个人和团队的持续成长。
医院检验科人员绩效考核标准及评分细则
4、检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理，发现一次扣4分。
各项规章制度落实到位、诊疗行为规范，严格执 行各项制度；相关报告资料齐全、完整；试剂、
5、院感落实不到位扣2分；检验设备维护、保养不到位扣2分
材料合格
6、检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分
7、使用过期、失效、不合格的检验材料扣4分；
0
8、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上
基
分
班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者扣3分。
本 性 绩
）
考勤(
10分)
严格实行24小时值班制度，每天自觉按时上下班 、值班和交接班，提倡早上班、迟下班
3、因门窗未按要求锁好而被盗(除现有条件无法防范外)造成的损失。
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标，每多完成5%，奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。 2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
按个人取得的职称级别给予加分
除责 项任 目扣
奖励 性绩 效工 资考 核项
目
目标任务数 资历
综合素质
行为规范
工作数量 取得职称 工作年限 评优情况 工作质量
1、检验科所有的药品及生物制剂过期未做报废处理。
下列情况之一者当事人扣除50％绩效考核总分值 2、在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。
1、每月上班天数不少于24天，少一天扣1分。 2、未及时签到一次扣0.5分，凡未经请假一天未到岗者，扣4分,扣完为止。
2023年医院检验科绩效考核实施方案
2023年医院检验科绩效考核实施方案____年医院检验科绩效考核实施方案一、背景与目的检验科作为医院的重要科室之一，承担着医疗质量控制、疾病诊断和预防的重要任务。
为了促进检验科的发展和提高质量，需要建立科学有效的绩效考核制度。
本方案旨在制定____年医院检验科绩效考核实施方案，以提高检验科成员的积极性和绩效水平。
二、考核内容____年医院检验科绩效考核主要内容包括以下几个方面：1. 工作质量：包括检验项目的准确性、结果报告的及时性、实验室设备的维护和保养等。
2. 科学研究：包括科研项目的完成情况、参与学术交流会议、发表科研论文等。
3. 学历、职称和证书：包括参加进修学习的情况、职称评定和资格证书的取得等。
4. 科室管理：包括科室内部的工作配合和团队建设等。
5. 客户满意度：包括患者满意度调查、投诉处理等。
三、考核指标和权重为了科学公正地评价医院检验科绩效，我们制定了相应的考核指标和权重，具体如下：1. 工作质量：占总分的40%- 检验项目准确性：占总分的10%- 结果报告及时性：占总分的10%- 实验室设备维护和保养：占总分的10%- 检验质控：占总分的10%2. 科学研究：占总分的30%- 科研项目的完成情况：占总分的15%- 参与学术交流会议：占总分的10%- 发表科研论文：占总分的5%3. 学历、职称和证书：占总分的10%- 参加进修学习的情况：占总分的5%- 职称评定和资格证书的取得：占总分的5%4. 科室管理：占总分的10%- 科室内部工作配合情况：占总分的5%- 团队建设：占总分的5%5. 客户满意度：占总分的10%- 患者满意度调查：占总分的5%- 投诉处理情况：占总分的5%四、考核方法与周期1. 考核方法：综合考核与个人考核相结合。
综合考核采用定性和定量相结合的方法，定性考核通过对工作质量、科室管理和客户满意度进行评估，定量考核通过对指标得分进行量化。
个人考核主要是通过对个人工作情况和绩效目标的考核来评定个人绩效。
检验科绩效评价实施细则
检验科绩效评价实施细则
1. 引言
本文档旨在制定检验科绩效评价的实施细则，以确保评价过程的公正、科学和有效性。
2. 评价目标
- 确定检验科人员的工作质量和效率
- 促进人员互动和团队合作
- 提高检验科整体绩效水平
3. 绩效评价指标
3.1 工作质量评价指标
- 检验结果准确性
- 分析解释能力
- 检验流程规范性
- 报告撰写质量
3.2 工作效率评价指标
- 样本处理速度
- 仪器操作熟练程度
- 检验工作量完成情况
- 问题解决能力
3.3 团队合作评价指标
- 与同事的合作关系
- 信息共享和沟通能力
- 在团队项目中的贡献度
- 对他人帮助和支持的反馈
4. 评价流程
4.1 预评价阶段
- 制定个人目标和工作计划
- 准备必要的评价材料和数据
4.2 评价阶段
- 评价人员根据指标对被评价人进行绩效评价- 被评价人可自评并提供相关证明材料
4.3 总结评价阶段
- 评价人员对结果进行综合分析和总结- 给予被评价人反馈和建议
5. 绩效奖惩措施
- 优秀绩效者可予以奖励和激励措施
- 绩效不达标者应给予适当的纠正和培训
6. 评价周期和频率
- 绩效评价应定期进行，一般为每年一次- 可根据需要进行临时评价和调整
7. 公平和公正原则
- 绩效评价应公平、公正、透明地进行- 评价人员应具备专业知识和评价能力
8. 监督和改进机制
- 监督评价过程的有效性和公正性
- 定期梳理评价指标和流程，进行改进
以上即为检验科绩效评价实施细则的内容，旨在提高检验科整体绩效和人员的工作质量与效率。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案
一、背景
随着医院的发展和卫生管理体制的改革，医院检验科成为医疗服务的重要组成部分，检验科绩效考核也日益受到关注。
检验科绩效考核对于检验科的管理和发展、保障医疗质量、提高工作效率具有重要意义。
二、考核目标
本实施方案的考核目标是根据医院的发展需要和检验科的工作实际，建立一套可行、科学、公正的考核体系，全面评估检验科绩效，推动检验科管理和服务质量的提高。
三、考核内容
1. 服务质量考核
（1）检验科的检验报告准确性和及时性（占比30%）
（2）检验科的服务态度和工作效率（占比20%）
（3）检验科的医疗质量和安全工作（占比20%）
2. 绩效考核
（1）检验科的工作量和效率（占比20%）
（2）检验科的财务管理和经济效益（占比10%）
四、考核方法。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
10分
4
出勤
1、按时上、下班，无迟到、早退，无串岗。2、遵守科室会议，其它会务活动等集体项目时间安排。
1、操作不规范，每次扣10分。2、报告差错：科室内部查出每次扣2分，被医生发现每次扣5分，被患者发现的每次扣10分，报告漏项、忘发报告扣3分。3、各项工作记录漏登、不达标每次扣2分。4、审核工作不达标，每次扣5分。
30分
3
服务质量
1、表情自然，语气温和，态度亲切，沟通顺畅，有礼有节。2、着装规范，妆容干净、整洁，简单大方，举止文明，端庄。3、实行首问负责制，有问必答，不推诿扯皮，使用文明用语。
未遵守上下班或会务等劳动纪律，每次扣2分（临时请假，分正常扣差错。2、遵守医院以及科室工作纪律。3、在岗期间不做与工作无关的事情，不做有损职业形象，医院形象、科室形象的行为。4、工作态度积极，有责任心，服从工作分配并自觉承担工作责任。
1、积极主动参加医院以及院以上级别组织的集体活动，每次加5分。2、不服从工作需要的安排，每次扣3分。3、院领导发现违反工作纪律的，每次扣5分。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
考核周期：年月
序号
项目
工作标准
考核标准
分值权重
1
技术职称
技术职称满足岗位工作需要，并自觉接受业务教育、培训以及考核
1、中级和中级以上职称，本项得满分。2、检验师职称，本项得35分。3、检验士职称本项得30分
40分
2
工作质量
检验科绩效考核细则精选全文
4.检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。
可编辑修改精选全文完整版
检验科工作质量（绩效）考核细则
考核
项目
考核内容
扣分
扣分原因
工作纪律
（11分）
1.着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2.劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分。
其他考核（25分）
1.交接班记录及工作量统计（3分）检查交接班记录本，了解标本状况、仪器状况，如违反一项扣2分。
2..业务学习情况（3分）检查业务学习笔记是否完整，如违反或业务考试不及格扣2分。
3.院内感染管理（5分）检查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
3.团结协作（3分）工作中积极主动，尊重领导，关心他人，协作精神强，不诋毁他人，如有意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣2分。
工作质量
（35分）
1.标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
检验科绩效考核方案(2024版)
检验科绩效考核方案1、目的建立以工作岗位性质、技术含量和风险限度、工作数量与质量等要素为依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为重要内容，充分调动检验科人员积极性与创造性，体现先进人才价值。
2、实施方案①工作考勤a.全勤奖励100元。
b.工龄费10元/年。
c.夜班值班费10元/班。
d.迟到首次警告，第二次罚款10元，第三次罚款50元。
班次工作交接完整详细无空岗。
无故空岗首次予以警告，此后空岗每次扣50元。
无故旷工扣200元。
②工作量考核系数a.出诊：本小区5元/次；本小区以外10元/次。
b.工作量分配系数按照白班（1.5）、正常班（1.3）、夜班（1.2）。
科室负责人工作总系数加0.2，倒班按值班平均系数计算，分配基数为当月科室总收入3%*值班系数。
c.工作差错：(1)采样：首次警告，此后漏采、错采扣50元/次。
(2)检测：首次警告，此后漏检、错检扣50元/次。
结果发布：发布检测结果需两人核对姓名、性别、年龄、项目、结果内容并进行监督防止差错结果发布，如有差错结果发布主要责任人罚款50元，审核责任人罚款100元。
③继续教育与科研a.学历进修奖励：研究生200元；本科100元；专科50元。
b.职称奖励：副主任技师400元；主管技师300元；技师200元；技士100元。
c.论文奖励：本单位名称冠名，根据论文积分*1000进行奖励。
科室培训迟到、不到、考试不合格每次罚款50元。
④医德医风a.信息保密：泄露患者隐私及其他信息罚款200元。
b.仪容仪表：衣冠不整罚款100元c.收受贿赂：收受红包赃款退回并处罚金1000元。
d.患者满意度：患者投诉罚款200元，患者向上级表扬等奖励200元。
⑤安全生产a.交接班应检查各路电源是否漏电，因电路问题出现安全隐患未发现出现事故根据事故损失大小进行处罚。
b.医疗垃圾未按规定处理罚款100元。
3、工作记录TY-LAB-PBB 《检验科排班表》TY-LAB-CZDJB 《检验科出诊登记表》TY-LAB-KHZPB 《检验科考核综评表》TY-LAB-HCSRTJB 《检验科耗材收入统计表》。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案1. 引言医院检验科作为医疗机构中不可或缺的一个环节，其工作质量和效率的高低直接关系到患者的用药安全和诊断准确性。
为了推动检验科的发展，提高工作质量，需制定一套科学、合理的绩效考核实施方案，以激发医务人员的工作积极性，促进科室的快速发展。
2. 考核指标为了全面评估医院检验科的绩效，我们将设定以下几个考核指标：2.1 工作量工作量是医院检验科的重要指标之一，其反映了医务人员的工作量和忙碌程度。
我们将根据每个医务人员的实际工作量进行考核，包括样本数量、检验项目数量等。
2.2 质量指标质量指标是评估医院检验科工作质量的关键指标，直接影响到患者的用药安全和诊断准确性。
我们将设定一系列质量指标，如错误率、准确率、灵敏度和特异性等。
2.3 完成率完成率是评估医务人员工作效率和工作量的重要指标之一。
我们将根据医务人员完成的任务数量和质量来进行考核。
同时也要考虑到紧急情况和特殊情况对完成率的影响。
2.4 客户满意度客户满意度是医院检验科工作质量的重要衡量指标，反映了患者对检验结果和服务质量的评价。
我们将通过患者问卷调查和投诉率等来评估客户满意度。
3. 考核方法为了科学、公正地评估医院检验科的绩效，我们将采用如下考核方法：3.1 数据统计通过对检验科的工作数据进行统计和分析，如样本数量、项目数量、错误数量等，来评估工作量和质量。
3.2 样本抽查每月随机抽取一定数量的样本进行检验，通过比对检验结果和实际病情，评估检验结果的准确性和质量。
3.3 客户满意度调查通过定期进行客户满意度调查问卷，了解患者对检验科的满意度和改进建议，从而优化检验科的工作流程和服务质量。
3.4 绩效评价委员会评估每季度组织绩效评价委员会，由医务管理部、临床科室负责人和医院质控部门的相关人员组成，共同评估医院检验科的绩效，确保评估结果的公正性和科学性。
4. 绩效考核结果根据以上考核指标和方法，针对医院检验科的绩效考核结果，我们将按照以下等级进行评级：•优秀：在评估指标各项均达到或超过预定目标的情况下，可评为优秀。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案一、目的和意义检验科作为医院的重要科室之一，承担着为临床提供准确、及时的检验报告的重要职责。
为了更好地激励检验科员工的工作积极性，提高检验科的整体工作效率和服务质量，制定本绩效考核实施方案。
本方案旨在通过科学、合理的考核机制，全面评价检验科员工的工作表现，为员工的晋升、奖惩提供依据，推动检验科持续发展。
二、考核原则公平、公正、公开原则：绩效考核过程要做到公平、公正、公开，确保考核结果的客观性和准确性。
定量与定性相结合原则：在考核过程中，既要关注员工的工作数量，也要关注工作质量，采用定量和定性相结合的方式进行评估。
激励与约束并重原则：绩效考核结果要与员工的薪酬、晋升等切身利益挂钩，同时也要对表现不佳的员工采取相应的约束措施。
可操作性原则：绩效考核指标应当具体明确，易于操作，避免出现歧义和模糊不清的情况。
三、考核对象和考核周期考核对象：医院检验科全体员工，包括临床医师、技师、护士等。
考核周期：本绩效考核实施方案采取年度考核与日常考核相结合的方式进行。
年度考核以自然年为单位，每年年底进行；日常考核则根据实际工作需要，由科室负责人组织进行。
四、考核指标和权重分配工作质量：权重40%。
包括检验结果的准确性、及时性、可靠性等方面，确保检验报告准确无误，符合临床要求。
工作量：权重30%。
以完成检验项目的数量为主要评价指标，同时考虑工作难度和技术含量等因素。
服务质量：权重20%。
包括与临床沟通的及时性和有效性、服务态度、患者满意度等方面，提升服务质量，树立科室良好形象。
工作态度和职业精神：权重10%。
评价员工的工作态度、责任心、团队协作精神、职业道德等方面的表现。
五、绩效考核程序和方法自评与互评：员工根据考核指标对自己进行自评，同时与其他同事进行互评。
自评和互评结果仅作为参考，不作为最终考核结果的唯一依据。
日常考核：科室负责人根据员工的日常工作表现，按照考核指标进行日常考核，记录在考核表中。
检验科绩效考核细则
检验科绩效考核细则一、工作质量评估评估标准：根据检验科的工作流程和质量要求，确保每次检验的准确性和可靠性。
评估方法：定期抽取检验样本进行复验，对比初验与复验结果的一致性；同时参考外部机构的质量控制结果。
考核周期：每季度一次。
二、检验效率考核评估标准：确保在规定时间内完成检验任务，不延误患者的诊断和治疗。
评估方法：统计每位员工的检验完成时间，与规定的标准时间进行对比。
考核周期：每月一次。
三、仪器设备操作评估标准：正确、熟练、安全地操作检验仪器设备。
评估方法：通过现场操作考核和定期的设备维护记录来评估。
考核周期：每半年一次。
四、安全管理执行评估标准：遵守实验室安全规定，确保实验室环境安全、样本安全、人员安全。
评估方法：通过日常巡查、定期的安全培训和应急演练来评估。
考核周期：每季度一次。
五、服务态度评价评估标准：对待患者和同事友善、耐心，提供及时的解答和帮助。
评估方法：通过患者和同事的反馈、投诉情况来评估。
考核周期：每月一次。
六、专业技能提升评估标准：持续学习，提高检验技能，适应新技术和新方法的发展。
评估方法：参考员工参加的培训、进修、学术会议等记录。
考核周期：每年一次。
七、团队协作与沟通评估标准：积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通和协作。
评估方法：通过团队内部评价、协作项目的完成情况来评估。
考核周期：每季度一次。
八、错误率与投诉处理评估标准：降低检验错误率，及时、妥善处理患者和同事的投诉。
评估方法：统计错误率和投诉处理记录，分析原因并采取相应的改进措施。
考核周期：每月一次。
注：以上考核细则仅供参考，具体执行时可根据科室实际情况进行调整。
同时，考核结果应作为员工晋升、奖惩的依据之一，以激励员工不断提高自己的工作水平。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案实施方案：1. 设立专门的绩效考核小组：医院应设立专门的绩效考核小组，由相关科室负责人、人力资源部门和绩效管理部门的代表组成。
该小组负责制定绩效考核指标、评估方法和评分标准，并监督和评估绩效考核的实施过程。
2. 制定绩效考核指标：根据医院检验科的工作职责和目标，制定科室整体绩效考核指标和个人绩效考核指标。
科室整体绩效考核指标可以包括工作量、工作质量、工作效率和团队合作等方面；个人绩效考核指标可以包括岗位能力、工作表现、职业素养和个人创新等方面。
3. 设计绩效考核评估方法：根据绩效考核指标，设计相应的评估方法。
可以采用定量评分和定性评价相结合的方式进行评估。
定量评分可以通过统计数据、工作记录和文件资料等来评估，定性评价可以通过上级评定、同事评议和自评等来评估。
4. 制定绩效考核评分标准：针对绩效考核指标和评估方法，制定相应的评分标准。
可以根据不同的指标和评估方法，将得分划分为优秀、良好、一般和差等级，以便更全面地评估绩效水平和差异。
5. 绩效考核周期和频率：确定绩效考核的周期和频率。
可以将绩效考核周期设定为一年，对全年的工作进行综合评估；绩效考核频率可以根据具体情况适当调整，可以是每个季度或半年进行一次中期评估。
6. 绩效考核结果和反馈：对绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效报告。
将绩效报告反馈给被考核人员，并进行解读和沟通，帮助其了解自己的绩效水平和发展方向，以便更好地改进和提升。
7. 绩效考核奖惩措施：根据绩效考核结果，采取相应的奖惩措施。
对绩效优秀的人员给予奖励，可以是绩效奖金、晋升或其他激励措施；对绩效差的人员进行纠正和培训，建立改进和提升的机制。
8. 监督和评估绩效考核的实施效果：成立监督小组，对绩效考核的实施过程和效果进行监督和评估。
通过定期评估和反馈，及时发现并纠正问题，保证绩效考核的公平性和有效性。
以上是医院检验科绩效考核实施方案的主要内容，具体实施过程中还需根据实际情况进行适当调整和完善。
2023年医院检验科绩效考核实施方案
2023年医院检验科绩效考核实施方案实施方案：2023年医院检验科绩效考核一、背景介绍医院检验科作为医疗机构中非常重要的科室之一，负责对病人进行检验、分析和诊断，为临床医学提供必要的实验室支持。
为了规范和提高检验科的综合素质和服务水平，以及激发医务人员的工作积极性和创造力，医院决定在2023年对检验科进行绩效考核。
二、目标1. 提高检验科医务人员的综合素质和工作能力。
2. 优化检验科的服务质量，提高患者满意度。
3. 激励医务人员的工作积极性和创造力。
4. 促进检验科与其他科室之间的协作与合作。
三、考核指标1. 检验科医务人员的个人素质和职业操守。
包括医疗专业知识的掌握程度、技术操作的熟练程度、工作态度和职业道德等方面。
2. 检验科的服务质量。
包括检验项目的准确性和可靠性、报告时间的及时性、报告的格式和内容规范性等方面。
3. 医务人员与患者的沟通能力和服务意识。
包括与患者的交流和沟通情况、对患者的关心和关注程度等方面。
4. 检验科与其他科室的协作与合作。
包括与临床科室的沟通与协调情况、与其他检验科室的合作和交流程度等方面。
四、考核形式和内容1. 个人面试：通过对医务人员进行面试，考察其专业知识掌握程度、技术操作熟练程度、工作态度和职业道德等方面。
面试内容可以包括专业知识的问答、病例分析等。
2. 技能操作考核：通过对医务人员的实际操作进行考核，考察其技术操作熟练程度和准确性。
3. 服务质量考核：通过抽查样本，对检验项目的准确性和可靠性进行评估；评估报告的及时性、格式和内容规范性。
4. 患者满意度调查：通过对患者进行问卷调查或面谈，了解医务人员与患者的沟通情况、服务态度和关心程度等。
5. 与其他科室协作考核：通过与临床科室的协调和沟通情况、与其他检验科室的合作和交流程度进行评估。
五、权重和评分标准为了综合考虑各项指标的重要性，可以给予不同指标不同的权重，并依据不同的评分标准进行打分。
具体的权重和评分标准可以根据实际情况进行制定，以保证考核的公正性和客观性。
检验科绩效考核细则
检验科绩效考核细则科学的绩效考核细则对于一个检验科的正常运作和发展至关重要。
它有助于明确员工的工作要求和目标，并为评估员工的绩效提供依据。
下面是一份关于检验科绩效考核细则的示例，其中包括了目标设定、绩效评估和奖惩措施等方面的内容。
一、目标设定1.整体目标：保证检验科的正常运作，如及时、准确地进行各类检验工作，保持设备设施的良好状态等。
2.个人目标：根据员工的职位和能力，设定个人在一定时期内应完成的工作量和质量要求等。
二、绩效评估1.工作质量：评估员工完成的检验工作的准确性、可靠性和合格率。
2.工作效率：评估员工完成检验工作的速度和效率。
3.责任意识：评估员工对工作的负责程度和坚持遵守相关规定的情况。
4.团队合作：评估员工与团队成员的沟通和协作能力。
5.创新意识：评估员工对工作的改进和创新能力。
6.自我学习能力：评估员工通过培训和学习提升自身专业能力的情况。
三、奖励和惩罚1.奖励措施：根据员工的绩效评估结果进行奖励，包括但不限于加薪、提升职位、表彰等。
2.惩罚措施：对于绩效评估不合格或其他违纪行为的员工进行相应的处理，包括警告、降薪、降职甚至解雇等。
四、考核周期和程序1.考核周期：一般为一年，可以根据实际情况进行调整。
2.考核程序：a)目标设定阶段：根据一定的流程和原则，确定下一阶段的工作目标和要求。
b)绩效评估阶段：通过定期评估员工的工作绩效，采集数据和意见，形成评估报告。
c)绩效反馈阶段：将评估结果和绩效报告及时反馈给被评估的员工，并进行必要的解释和讨论。
d)奖惩决策阶段：根据评估结果和反馈意见，进行奖励和惩罚的决策，并及时执行。
五、绩效考核细则的改进与完善1.定期评估绩效考核制度的实施效果，收集员工的意见和建议，进行改进和完善。
2.根据科技进步和市场需求的变化，及时对绩效考核细则进行调整和创新。
3.根据员工的发展需求和职业规划，设置个性化的绩效目标和评估要求。
总结：绩效考核细则对于检验科的发展和提高员工绩效非常重要。
检验员绩效考核细则
检验员绩效考核细则一、前言为提高检验员的工作质量，确保产品质量稳定可靠，促进团队协作与沟通，特制定本绩效考核细则。
细则主要包括：工作质量评估、检验效率统计、错误率与漏检率、客户满意度调查、团队协作与沟通、专业知识与技能、工作纪律与态度、培训与改进能力等方面。
二、考核内容工作质量评估通过对检验员完成的检验工作进行质量评估，包括检验报告的准确性、完整性和规范性等方面。
评估结果将作为检验员工作质量的主要依据。
检验效率统计统计检验员在单位时间内完成的检验任务数量，评估其工作效率。
高效率的检验员能够更好地满足生产进度需求，降低产品积压。
错误率与漏检率统计检验员在工作中出现的错误次数和漏检次数，计算错误率和漏检率。
低错误率和漏检率反映了检验员的认真负责和专业水平。
客户满意度调查通过客户反馈，了解检验员的服务态度、专业水平和工作质量等方面的表现。
客户满意度是衡量检验员工作成果的重要指标。
团队协作与沟通评估检验员在团队协作中的表现，包括沟通能力、协助精神、任务执行效率等。
优秀的团队协作与沟通能力有助于提高整体工作效率，降低工作失误。
专业知识与技能对检验员的专业知识和技能进行评估，包括产品检验标准、检验设备操作、数据分析等方面。
具备扎实的专业知识和技能的检验员能够更好地完成检验任务，提高产品质量。
工作纪律与态度评估检验员的工作纪律和态度，包括出勤率、遵守规章制度、工作责任心等方面。
良好的工作纪律和态度是确保检验工作顺利进行的基础。
培训与改进能力评估检验员参加培训和学习新技能的情况，以及在工作中主动改进和创新的能力。
具备培训与改进能力的检验员能够更好地适应变化，提升个人素质，为企业的持续发展贡献力量。
三、考核周期与方式考核周期：本绩效考核细则实行月度考核，每季度汇总分析一次，年度进行综合评定。
考核方式：采用自我评价、上级评价、同事评价和客户评价相结合的方式，确保考核结果全面、客观、公正。
四、奖惩机制奖励：对于在考核中表现优秀的检验员，将给予一定的物质奖励和精神奖励，如晋升职务、提高薪资、颁发荣誉证书等。
2023年医院检验科绩效考核实施方案
2023年医院检验科绩效考核实施方案一、绩效考核目标1. 提高检验科整体绩效水平，提升服务质量和效率；2. 强化团队协作，促进科内协同工作；3. 激励个体员工能力发展，提高岗位素质。
二、考核内容绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 临床检验工作表现：包括检验结果准确性、工作质量和效率、仪器的使用维护情况等。
2. 运行维护：包括设备的正常运作、仪器的日常维护、质控管理以及试剂的管理情况等。
3. 项目管理：包括项目的选择和引进、项目的开展和效果评估等。
4. 科研与学术工作：包括参与科研项目、发表学术论文、参加学术交流以及申报荣誉等。
5. 管理能力和团队合作：包括岗位职责的担当、协作配合能力、项目调度和资源配置等。
三、考核标准1. 临床检验工作表现：准确率、工作效率和仪器使用情况的评估，根据标准流程操作和质量控制结果进行考核。
2. 运行维护：设备运行情况、设备维护、质控管理和试剂管理的评估，根据设备的运行记录、维护记录、质控结果和试剂管理情况进行考核。
3. 项目管理：根据项目的选择和引进、项目的开展和评估结果进行考核。
4. 科研与学术工作：参与科研项目、发表学术论文、参加学术交流等项目会根据实际情况进行评估。
5. 管理能力和团队合作：根据个人在岗位职责上的担当、协作配合能力、项目调度和资源配置等方面进行考核。
四、考核方法1. 自评：员工通过填写自评表进行自我评估，自评内容应进行详实、客观的描述和分析。
2. 相互评价：每个员工可向所属团队成员提供相互评价意见，包括工作表现、团队合作等。
3. 领导评价：由上级领导根据平时观察和工作实际情况，对员工的工作表现进行评价。
五、考核结果和奖惩措施1. 考核结果：根据各方考核意见和具体得分情况，将综合评定出员工的绩效等级，分为优秀、良好、中等和差等级。
2. 奖励措施：对优秀等级的员工给予奖励，奖励内容可包括绩效奖金、荣誉称号等。
3. 激励措施：对绩效差等级的员工进行激励，包括指导和培训、分配更适合的工作岗位等。
检验科绩效考核细则 百分制
2.对工作量登记及时并每季度统计清楚 2分
工作量不登记，季度未统计，每次扣1分
3.结果登记字迹清楚，阳性结果又标注 4分
结果未作登记，扣1分；字迹不清楚扣1分；阳性结果未做标记扣2分
感染控制（10分）
1.阳性结果登记及疫情报告符合要求2分
查登记，不合要求每项扣1分
5.危急值报告及时5分
一次危急值未报告，造成不良影响扣当事人3分；报告不及时扣当事人2分
6.熟悉医疗核心制度（15项）8分
抽查一次未知大意扣0.5分，不熟悉临床用血申请制度扣1分
7.室内质控，室间质评8分
室间质评未按临床检验中心规定时间发送报告扣4分；室内质控未按时做1项扣1分
8.接收不合格临床标本，检验单，不合格申请单4分
一次扣1分
2.定期检查，及时报告和排除故障，设备正常运转1分
？保养，不及时报告或排除故障，扣当班使用者1分
3.设备定期专人保养1分
定期未做保养，扣设备专用负责人1分
考核项目
考核内容
考核方法
医疗质量（41分）
1.报告单书写规范，字迹清楚4分
抽查病历中报告单或门诊报告单，书写不规范扣2分，字迹不清楚扣2分
发现一份不合格标本，检验单，扣接单人1分；不合格输血申请单，扣接单人1分
2.试剂贮藏规范4分
发现操作完毕，试剂未按要求贮藏，扣2分；接收回来新试剂未按要求贮藏扣2分
3.报告单出具及时，报告单无错送或遗失5分
报告不及时扣1分；报告单错送或遗失扣2分
4.报告结果较准确，对异常情况能做出明确反映3分
由操作者自身操作原因造成结果不准确，扣当事人2分；对异常情况未作出明确反映扣1分
(完整版)检验科绩效考核办法
检验科绩效考核分配办法1.科室考核每个员工的每日工作量作为绩效分配的一个重要指标,2.依据科室每个员工所承担检测任务的风险程度、难易程度、责任心以及科室质量文件的执行情况作为绩效考核的一项指标。
3.各专业组量化考核指标值: 分解各个项目月完成工作量为: 血常规570项, 尿常规360项, 便常规135项, 胰岛素22项, C-肽15项, 肿瘤8项, PSA15项, 乙肝90项, 艾滋病抗体、梅毒抗体、丙肝抗体85项, 风湿因子8项, 细菌85项, 血凝145项, 五联检88项, 病理12人次, TCT33人次, D二聚体54项, 肝功350项, 血脂326项, 血糖382项, 肾功240项, 糖化50项, 尿微量蛋白40项。
4.各专业组量化指标的分配细则:1）门诊及病房临检室: 抽血一次记0.5个工作量, 检测一个血常规记0.5个工作量, 检测一次尿、便常规、血沉各记1个工作量。
五联检2个工作量, 检测一次血凝记2个工作量, 收取标本一次记0.5个工作量。
2）血库: 取约血记1个工作量, 配发血记5个工作量。
3）细菌室: 培养及药敏记4个工作量, 院感每个记1个工作量。
染色记2个工作量。
4）生化室: 肝功、血脂、血糖、肾功等每项记1个工作量, 手工项目记2个工作量。
5）免疫室：乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病抗体、甲功、肿瘤等每个项目记3个工作量, 风湿系列记2个工作量。
6）病理室：标本接收0.5个工作量, 标本前期处理1.5个工作量, 染色1个工作量, 诊断2个工作量。
5.其它考核项目量化指标1）检测项目协作完成的工作量按实际人员均分。
2）值班人员按每次另加10个工作量。
3）急诊项目按工作量的1.5倍核算。
4）成本控制量化考核指标: 临检室: 29%, 生化室: 21%,细菌室: 31%, 免疫室: 38%, 血库: 无血液制品报废, 病理室: 23%。
5）质量管理文件中要求记录的表格一次记0.2个工作量。
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1、科室应有专人负责大型设备、仪器的保养及校准。
2、要求校验的计量器具应定期校验，及时淘汰检定不合格的设备。
3、对需要校准的检验仪器，检验项目和对临床检查结果有影响的辅助设备定期进行校准。
4、试剂管理严格按照我院有关规定执行。
5、危险品、毒株、菌株的管理：科室应根据国家有关规定，制定相应的管理措施，并实行专人、专管、专用、专处理的原则。
未按照相关要求执行视其情况酌情扣分。
未建立错差及事故登记并对差错事故总结分析记录的酌情扣分。
未按规定执行不得分。
无专人负责不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
抽查相应登记簿，登记不完善视其情况酌情扣分。
抽查相应登记簿，登记不完善视其情况酌情扣分。
3、主动报告医疗安全（不良）事件，保证医疗质量。
三、临床检验质量控制与持续改进。18分
10
5
5
5
10
15
5
按《科室工作记录》相关内容，逐条落实。
查看科室制定的考核标准。
除放假及值班人员外，其他所有职工均应积极参加职业素质培训和专业技术讲座。
一切以大局为重，服从领导工作安排。
①下班时，如还有病人等待检查的，当班医生应当自始至终把病人检查清楚并出示结果报告后，方可离开岗位。
7、使用的试剂和一次性用品必须资质齐全有效。
1、有临床用血管理制度，包括：临床用血申请，登记制度即用血报批制度；输血前病人血液标本采集、送检和接收登记制度；输血前检验制度；取血制度；输血前核对制度；输血后血袋回收登记制度；输血不良反应登记及汇报制度；急诊用血管理制度。
2、严格掌握输血，用血适应症、禁忌症，积极宣传昌导成分输血。
检验科月份绩效考核实施细则（100分）
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
一、科室管理25。
1、及时认真完成《科室工作记录》。
2、科室制定本科室考核指标。
3、准时参加院组织的职业素质培训和专业技术讲座等。
4、落实执行力。
二、患者服务与患者安全。30分
1、医疗服务的可及性与连贯性。
2、严格执行首问负责制度。
未按规定执行酌情扣分
满意率﹤90%酌情扣分，平时患者投诉，一经查案不得分。
因回答或态度不好致患者不满的酌情扣分。
未主动上报安全（不良）事件视其情节轻重酌情扣分。
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
1、实行检验全程质量管理，确保检验质量。
2、认真做好设备仪器的保养及校准和试剂的管理，加强危险品、毒株、菌株的控制。
②患者满意率≥90%。
对患者或家属的询问必须认真回答，态度和蔼，必要时需带领指引路径。
医护人员应主动报告医疗安全（不良）事件。
每月抽查一次，一个项目不认真完成的酌情扣分。
未制定不得分。制定不完善酌情扣分。
无故不参加培训学习的酌情扣分。
对上级指令性任务完成不力或对院领导决策的事项执行不力者的酌情扣分。
1、未参加室间质量评价的试验项目，需进行实验室对比。
2、各专业制定并执行该专业比对试验的标准操作规程。
3、比对实验数据应保管原始数据，并保存五年。
严格执行《献血法》和《临床用血管理办法》《临床输血技术规范》等有关规定。
1、尽力满足临床用血需要，（疑难配血、特殊血型、或血站不能供血除外）提供24小时服务。
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
四、实验室质量控制与持续改进。6
1、室内质控。
2、室间质控。
3、实验室对比管理。
五、输血质量管理与持续改进。10
1、落实卫生部输血相关规定。
2、血库具备为临床提供24小时供血服务的能力，满足临床用血需要，保障临床用血安全。
0.5
0.5
2
0.5
0.5
1
0.5
0.5
0.5
0.3
0.5
1
0.2
1.5
0.5
1
0.5
0.5
1
每日监测6次温度，记录齐全；储血区域符合医院感染管理规范Ⅱ类环境要求，每月有检测记录。
4、不同的血液品种按血型分别存放于相应储
血设施内，有明显标识，出入库记录齐全。
5、受血者和供血者标本保存于2—6℃，至少7天。
6、有血袋回收、处理记录，血袋在血库至少保存七天。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
无相应管理制度扣0.2分/项，扣完为止。
未严格掌握适应症视其情况酌情扣分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未在规定时间内完成操作视其情况酌情扣分。
未按规定执行不得分。
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
六、生物安全与医院感染防控。6分
0.5
1
1
1、各专业组定量和定性监测都应有室内质控方案，采用稳定的商用质控品和自制的质控品。
2、确定室内质控的周期和水平，定量检测应有2个水平，定性检测应有阴性阳性和弱阳性。
3、严格遵照室内质控的标准操作规程，有失控处理及原因分析记录。
1、各专业严格按照本专业EQA样本检测的操作规程执行。
2、临床化学室间质评全年平均及格；免疫室间质评全年平均及格（平均成绩在全国平均水平之上）；细菌室间质评全年鉴定正确率≥80%。
实验室医院感染防控。
0.5
1
0.5
2
2
1、按照《医院感染管理办法》要求，落实医院感染管理规章制度和工作标准，严格执行技术操作规范和工作流程。
2、积极开展病原微生物培养项目，特别是血、尿、便、痰或其他体液。
3、积极配合多重耐药菌（MDRO）的检测，满足医院感染科的工作要求。
4、医务人员严格执行无菌技术操作，消毒隔离技术，标准预防手卫生规范。
3、血库对输血申请单的完整性和规范性进行审核，对所送标本与申请单信息进行严格核对。
4、血库对每例次输血申请单必须执行ABO正反定型、RH血型鉴定，交叉配血试验。
5、急诊输血应在半小时内完成上述操作流程，并发血（或立即派车前往血站领血）。
6、组织开展全院临床用血管理制度的教育与培训。
善酌情扣分。
未按规定执行不得分。
具体指标不符合国家规定不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
不能满足临床需要视其情况不得分。
未按规定执行不得分，无记录不得分，记录不完善酌情扣分。
不能满足临床需要，不达规定要求不得分；无相应记录不得分，记录不完
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
3、严格执行输血技术操作规范，落实临床用血管理制度。
2、血库应开展相应的试验项目，试验项目必须执行标准化操作规程，试验结果记录齐全，
报告必须复核签名。
3、储血设施、设备能满足临床需要；储血冰箱不得有放血液以外的其他物品，血库冰箱
未按规定实施室内质控酌情扣分。
未按规定进行检测不得分。
未按规定执行不得分，无失控处理及分析结果视其情况扣分。
未按规定执行不得分。
4பைடு நூலகம்
60-69分
扣除30%
5
60分以下
全部扣除
6
全年考核指标中共计有9个月90分（含90分）以上者，全部退还扣除绩效
7
全年考核指标中共计有6个月90分（含90分）以上者，退还50%扣除绩效
3、“危急值”管理。
3
3
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1、检验前质量控制：①定期对临床进行检验标本的采集与运送进行指导与督察；②每年定期组织对临床医护人员有关检验标本的采集，保存与运送进行培训；
2、检验后质量控制:检验后样本和相关医疗废弃物按照《医院感染管理办法》和国家生物安全要求进行处理。
3、建立差错及事故登记制度。并有对差错及事故总结分析记录。
5、医疗废物中病原体培养基标本和菌种、毒钟保存液等高危险性废物必须灭菌后再按感染性废物收集处理。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
附件
序号
每月考核成绩
绩效发放
1
90分(含90分）以上
全额发放
2
80-89分
扣除10%
3
70-79分
扣除20%
1、本科室应会同临床医师共同制定“危急值”项目和范围。
2、出现“危急值”应严格按照危急值处理程序对标本，标本采集，标本接收及标本检测进行复核。
3、各专业组操作人员发现“危急值”应立即电话告知临床，并有登记。
4、如“危急值”报告由临床医师取走，应在相应登记簿上签名。
未按照相关要求执行视其情况酌情扣分。