如何进行市场分析.ppt
市场调查与分析(PPT 48页)
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商 企业 营销中介 顾客
科
技
公众
文 化
人口
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二、 市场调查的内容
1宏观环境发展状况 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会 文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的 调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构， 国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学 发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
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二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了 什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企 业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费 者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和 方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
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（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地 调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型
市场分析企业报告ppt(通用模板)
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市场挑战与风险
市场壁垒
• 法规限制：严格的行业法规可能导致进入门槛提高，限制新竞争者的发展空间。 • 市场饱和度：高度饱和的市场意味着增长空间有限，企业需通过创新和差异化策略寻求突破。 • 技术难题：核心技术的研发挑战可能导致产品延迟上市，增加成本，影响市场竞争力。
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求同步。
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行业概览
行业发展趋势
• 历史增长曲线：过去五年行业复合年增长率稳定，显示持续上升态势。（图表：CAGR 增长曲 线）
• 未来预测展望：预计未来十年市场规模将翻倍，受益于技术创新与市场需求增长。（图表：市 场规模预测）
• 关键影响因素：政策法规、技术进步和消费者行为变化是驱动行业变革的主要力量。（图表： 影响因素分析矩阵）
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竞争态势
主要竞争对手分析
• 公司 A：行业先驱，提供多元化产品线，市场份额 25%。 • 公司 B：以其创新服务闻名，专注于高端市场，市场份额 18%。 • 公司 C：成本优势显著，凭借性价比抢占市场，市场份额 20%。
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竞争策略对比
• 定价策略：各公司如何通过高价值定位、成本领先或市场渗透策略影响市场份额。 • 营销策略：对比广告投入、社交媒体影响力和促销活动，揭示各品牌市场推广的差异和效果。 • 创新能力：评估研发投入、产品迭代速度和独特性，展示企业在行业中的创新地位。
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主要市场细分
• B2B 电子商务：专注于企业间的在线交易，市场规模庞大，与 B2C 市场相比，增长稳定且潜 力巨大。
• B2C 电子商务：消费者为主要客户，市场规模相对较大，增长迅速，尤其在移动购物领域表 现突出。
• C2C 电子商务：个人消费者间的交易平台，尽管规模较小，但增长潜力不可忽视，随着互联 网普及持续扩张。
市场分析报告 ppt
市场分析报告1. 引言市场分析报告是针对特定市场进行综合性分析的文档，旨在帮助企业了解市场环境、竞争态势和消费者需求，以便制定相应的市场营销策略和业务决策。
本报告将对市场进行全面分析，以便为企业提供有价值的市场情报。
2. 市场概览在进行市场分析前，首先需要对市场进行概览，包括市场规模、增长趋势和主要参与者。
根据最新的统计数据显示，该市场规模已经达到XX亿美元，并呈现出稳定增长的趋势。
主要参与者包括公司A、公司B和公司C等。
3. 市场趋势分析了解市场的发展趋势对于制定长期的市场策略至关重要。
根据市场趋势分析，我们可以发现以下几个重要趋势：3.1 技术发展市场中的技术发展迅速，新的技术不断涌现。
这些技术的应用对市场格局和竞争态势产生了深远影响。
企业需要密切关注技术发展，并及时调整自己的产品和服务。
3.2 消费者需求变化消费者需求是市场变化的重要驱动力。
随着社会经济环境的变化，消费者对产品和服务的需求也在不断演变。
企业应该及时调整自己的产品组合，以满足消费者的新需求。
3.3 竞争态势市场竞争激烈，各个参与者都希望在市场中占据有利位置。
竞争对手的产品、价格、市场份额等因素都将对企业的发展产生重要影响。
企业需要进行竞争对手分析，并制定相应的竞争策略。
4. 市场细分市场细分是将整个市场分割成不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求。
通过市场细分，企业可以更加精准地制定营销策略，并提供个性化的产品和服务。
根据消费者的特征和需求，我们将市场细分为以下几个部分：4.1 细分市场1该细分市场的消费者主要是年轻人，他们对新技术和时尚产品有较高的兴趣。
他们追求个性化和独特性，对品质和服务要求较高。
4.2 细分市场2该细分市场的消费者主要是家庭主妇，他们注重家庭生活的便利和舒适。
他们对价格敏感，更注重产品的实用性和性价比。
5. 市场前景分析根据对市场的综合分析和趋势预测，可以得出以下市场前景分析：5.1 市场增长市场预计将继续保持稳定增长的趋势，受益于技术发展和消费者需求变化的驱动。
市场细分、目标市场、市场定位ppt课件
观点 意识
9
细分市场
1
2
3
26~40 男性 高
41~65 男性 中
65以上 男性 低
专卖店 低
百货商场 中等
折扣店 高
追求时尚 强烈的名牌意识
注重舒适
经济节约
有时讲究名牌 很少追求名牌
2、产业市场细分
来源忠诚度 平均采购规模 产品用途 地理位置 特征重要性
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公司规模 使用度 业务类型 采购状况
1、单一市场单一产品 2、单一市场多种产品 3、多个市场单一产品 4、多个市场多个产品 5、全面覆盖市场产品
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五、市场定位
1、定位是对现有产品的创造性实践
2、定位起始于一件产品、一项服务、一家公司、一个机构、 或者是一个人，但并非是对产品或服务本身做出什么行
动，而是针对潜在顾客的心理采取行动，要在潜在顾客 心目中确立产品或服务的特殊位置
……
三、细分市场的评价
细分市场的吸引力
• 大小、成长性、盈利率、风险…… • 说服其他细分市场的成员改变其购买是否容易 • 这个细分市场对公司的业务发展是否有足够的价值
公司的目标和资源
• 该细分市场是否符合公司的长远发展目标 • 公司是否具备在该细分市场获胜所需的技术和资源
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四、目标市场的选择
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五、市场定位
2、差别化内容的选择 3、市场定位中的沟通 4、市场定位时常犯的错误
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3、定位追求的首要目标是在某个或某些方面成为潜在顾客 心目中的第一
市场 定位
目标 市场
差别化
定位 沟通
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五、市场定位
1、差别化的内容
产品 质量/成本/特征/性能/
如何利用PPT进行市场调研与分析
如何利用PPT进行市场调研与分析在当今竞争激烈的商业环境中，市场调研与分析对于企业的决策制定至关重要。
而 PPT 作为一种强大的演示工具，能够以直观、清晰的方式展示调研与分析的结果，帮助决策者快速理解和把握关键信息。
下面将详细介绍如何利用 PPT 进行市场调研与分析。
一、明确市场调研与分析的目标在开始制作 PPT 之前，首先要明确市场调研与分析的目标。
是为了评估新产品的市场潜力？了解竞争对手的策略？还是分析消费者的需求和行为？只有明确了目标，才能有针对性地收集和整理数据，并在PPT 中突出重点。
二、收集和整理相关数据1、内部数据从企业内部的销售记录、客户数据库、财务报表等渠道获取有关产品销售、客户特征、成本结构等方面的数据。
2、外部数据通过市场调研报告、行业统计数据、政府公开数据、社交媒体监测等途径收集市场规模、趋势、竞争对手动态、消费者意见等信息。
对收集到的数据进行整理和分类，去除无效和重复的数据，确保数据的准确性和可靠性。
三、确定 PPT 的结构和布局1、封面封面应简洁明了，包含调研与分析的主题、日期和制作者的姓名或单位。
2、目录列出 PPT 的各个章节和主要内容，方便观众了解整体框架。
3、引言简要介绍市场调研与分析的背景和目的，引起观众的兴趣。
4、市场概述包括市场规模、增长趋势、主要驱动因素和限制因素等。
可以使用图表（如柱状图、折线图）来直观呈现数据。
5、目标市场分析对目标市场的细分、消费者特征（年龄、性别、收入、购买习惯等）进行详细阐述。
结合案例和数据，深入分析消费者的需求和痛点。
6、竞争对手分析比较竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额、营销策略等。
通过矩阵图或表格进行对比，突出自身的竞争优势和差距。
7、市场机会与威胁识别市场中的机会（如未满足的需求、新兴趋势）和威胁（如竞争加剧、政策变化），并评估其对企业的影响。
8、结论与建议总结调研与分析的主要发现和结论，提出针对性的营销策略、产品改进建议或投资决策。
教你使用PPT进行精准的市场分析
教你使用PPT进行精准的市场分析市场分析是企业战略规划的重要组成部分，它帮助公司识别市场机会、了解竞争态势、分析目标客户。
具体来说，使用PPT进行市场分析可以使数据呈现更加直观、高效。
以下内容将帮助你掌握如何通过PPT进行精准的市场分析。
数据收集与整理市场分析的第一步是数据的收集与整理。
你可以通过多种渠道获取信息，包括行业报告、市场调研、消费者反馈以及竞争对手分析。
确保你获得的数据真实可靠，以方便后续分析。
在收集完数据后，需要对其进行分类与整理。
可以依据几个维度进行拆分，如市场规模、增长速度、竞争格局、消费者偏好等，帮助后续内容的编排。
结构化PPT内容制作PPT时，清晰的结构是关键。
应包括以下几个部分：市场概览：用简洁的文字和图表展示市场现状。
例如，通过饼图展示市场份额分布，可以清晰地说明各竞争者在市场中的地位。
目标客户分析：通过用户画像，找到目标客户的特征，如年龄、性别、收入水平、购买习惯等。
采用条形图或散点图来展示不同客户群体的分布情况，有助于理解消费者需求。
竞争分析：使用SWOT分析法（优势、劣势、机会、威胁）来评估主要竞争对手。
此部分可以利用表格形式、一目了然地将各竞争对手的情况进行对比。
市场趋势：提供未来市场的发展趋势，利用折线图展示过去几年的市场数据变化。
通过数据分析可以判断未来的市场走向，并帮助决策。
视觉设计与布局PPT的设计也至关重要。
合理的布局和视觉元素可以提升观众的注意力。
具体来说：使用主题模板：选择符合你所分析行业的PPT模板，确保整体视觉风格统一。
图表与数据可视化：数据不应该仅仅是数字的罗列，合理的图表能让复杂的信息简单易懂。
颜色、形状与文字相结合，选择清晰的标准图表类型，如雷达图、漏斗图等，增加信息的可读性。
动画与转场效果：恰当地使用动画和转场效果，可以帮助观众逐步消化信息，但需避免过多，保持简约。
重点强调在PPT的最后部分，务必要明确你的市场分析得出哪些。
通过总结前面的信息，采用大字体或不同颜色的方式突出重要数据与，如：“市场份额增长10%”、“目标客户为25-35岁年轻人群”等，这样更容易让观众记住核心内容。
市场分析PPT课件
突出产品与其他竞品的差异化特点， 强调其优势和独特性。
市场推广策略
广告宣传
制定有针对性的广告策略，包括 媒体选择、广告创意、投放计划
等。
促销活动
策划各种促销活动，如折扣、赠 品、限时抢购等，以吸引消费者。
公关活动
组织各类公关活动，如新闻发布 会、产品试用活动、公益活动等，
提升品牌形象。
价格策略
成本导向定价
详细描述
市场增长率是指市场在一定时期内的增长速度，通常用百分比来表示。了解市场 增长率有助于企业判断市场的发展趋势和投资价值，预测未来的市场变化。
市场饱和度
总结词
市场饱和度反映了市场的竞争程度和 需求状况。
详细描述
市场饱和度是指市场中已有企业数量 和市场份额的占比情况。了解市场饱 和度有助于企业判断市场的竞争格局 和进入门槛，制定有效的竞争策略。
02 市场分析的核心要素
市场规模
总结词
市场规模是衡量市场潜力和吸引力的关键指标。
详细描述
市场规模是指市场中潜在客户群体的数量和购买力，通常通过人口数量、收入 水平、消费习惯等因素来评估。了解市场规模有助于企业了解市场容量，制定 合理的销售策略和目标。
市场增长率
总结词
市场增长率反映了市场的发展速度和增长潜力。
购买渠道选择
分析消费者在购买时选择的主 要渠道，如线上或线下购买。
价格敏感度
探究消费者对于价格的敏感程 度，了解其价格接受范围。
品牌忠诚度
分析消费者对于品牌的忠诚度 ，了解其是否愿意持续购买同
一品牌的产品。
04 竞争者分析
竞争者类型与数量
直接竞争者
与目标企业提供相同产品 或服务的企业数量。
市场分析-PPT
多意外得伤害,更利于防止她们得脚病后,都 表示非常愿意、非常渴望一双鞋。
经理们还了解到:岛国居民得脚,普遍都比公 司所在得欧洲得同年龄段得人得脚长2-3英 寸,大1英寸左右。因此,公司要对卖给她们得 些重新加以设计。另外,曾经有过一个有一定 竞争力得制鞋公司,曾经派人来考察过;但当 她们发现当地居民都不穿鞋以后,认为没有市 场,就放弃了继续得努力;但也不能排除她们 日后得卷土重来。
第三个被派去得就是公司得财务部门。她们比较
了“国际贸易”和“本地化生产”两种模式得优 劣后,认为:岛国得原料、土地、劳动力、水、电 等资源得价格相对低廉,而公司距离岛国最近得 鞋厂,距离都就是非常远得;而且岛国得关税较高。 综合两种模型所需得各方面成本来说,就是“本 地化生产”得优势较高。只要新建得鞋厂,能够 保持每天1000上以上得生产量(这对公司来说就 是不难做到得),每双鞋得成本,“本土化生产”可 以比“国际贸易”节省4元。按一个月生产3万双 计算,一个月就可以节省12万元,半年就可以收回 建厂得全部成本。所以,她们建议公司到岛国设 厂,就地生产就地销售。
3、实际操作:营造排队购物得壮观 寻找产品消费得领头羊(歌星
得消费行为会带动其“追星族”)
消费者购买行为模式理论
暗箱理论——为掌握消费者得购买规律,营销 人员需要了解消费者——5W,3H 买什么(What) 由谁来买(Who) 在哪里买(Where) 如何买(How) 什么时候买(When) 花多少钱(How much) 买多少(How many)
可以互相讨论下，但要小声点
影响消费者行为得因素
社会得因素:
1、参照群体:参照群体得影响力首先体现在“观念领导
者”身上,营销活动应该首先找出并对准观念领导者,这部 分人具有消费得引领功能。例如:时尚得引领者,时装得引 领者
《市场调研与分析》课件
通过各种渠道发放问卷，如线上、线下、邮寄等，确保样本 覆盖面广泛。
整理和分析数据
数据整理
对收集到的数据进行筛选、分类、编码等处理，使其符合分析要求。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行分析，提取有价值的信息和趋势。
撰写调研报告
撰写报告结构
根据调研目的和数据分析结果，设计 合理的报告结构，包括引言、方法、 结果、结论等部分。
THANKS
02
市场调研的方法与步骤
确定调研目标
01
确定调研目的
明确调研是为了解决什么问题 或满足什么需求，确保调研具
有实际意义和针对性。
02
确定调研范围
界定调研涉及的领域、行业、产 品或目标受众，以便更有针对性
地收集数据。
制定调研计划
确定数据来源
根据调研目标和范围，选择合适 的数据来源，如问卷调查、访谈 、二手资料等。
市场调研的基本原则
要点一
总结词
市场调研需要遵循科学性、系统性、客观性和实用性的原 则。
要点二
详细描述
市场调研是一项科学性的工作，需要遵循科学的方法和程 序。系统性原则要求市场调研要有明确的调研目标和计划 ，确保调研过程的完整性和系统性。客观性原则要求调研 人员保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。实用性 原则要求市场调研要结合实际情况，选择合适的方法和工 具，确保调研结果能够为企业提供有价值的决策依据。
总结词
识别市场的竞争态势和市场份额
详细描述
通过市场调查、行业访谈等方式，了解市场中各竞争者的市场份额、产品特点、营销策略等，从而分 析市场的竞争态势，为企业制定竞争策略提供参考。
市场竞争分析
总结词
评估竞争者的优势和劣势
市场规模与趋势分析PPT
消费者需求的变 化趋势
消费者需求对市 场规模的影响
消费者需求对市 场增长的影响
消费者需求对市 场竞争格局的影 响
技术进步可以降低生产成本，提高生产效率，从而扩大市场规模。
技术进步可以推动产业升级，促进新产品和新服务的出现，进一步扩大市场 规模。 技术进步可以提升消费者的需求和体验，吸引更多消费者，从而扩大市场规 模。
汇报人：XX
Part One Part Four
Part Two Part Five
Part Three Part Six
市场规模是指某一特定市 场中的总需求量
市场规模的大小反映了市 场的发展潜力和吸引力
市场规模通常可以通过市 场调查、行业报告等方式
进行评估
市场规模是制定市场战略 的重要依据
市场规模持续扩大，中小 企业数量不断增加
行业整合加速，大型企业 市场份额逐步提升
技术创新成为市场集中度 变化的重要因素
政策法规对市场集中度的 影响不可忽视
竞争程度激烈，促使企业不 断创新
市场规模越大，竞争程度越 激烈
竞争程度加剧，市场份额将 重新分配
竞争程度与市场规模相互影 响
市场份额占比 最大的竞争者
模进行预测
考虑技术发展、 政策变化等因 素对未来市场
规模的影响
针对不同领域 或产品，给出 具体的市场规
模预测数据
分析未来市场 规模的潜在增 长点和风险因
素
人工智能和大数 据技术的应用将 推动市场结构的 变化
消费者行为的变 化将影响市场结 构
政策和法规的变 化将影响市场结 构
新技术和新模式 的出现将改变市 场结构
直接法：通过 市场调查和统 计分析，直接 获取市场规模
项目评估第四章市场分析PPT课件
通过经销商、代理商等中间商销售产品，扩大市场覆盖面。
混合渠道
同时采用直接和间接渠道进行销售，以实现优势互补和市场拓展。
促销策略
1 2
广告宣传
通过各种媒体和平台进行广告投放，提高产品知 名度和曝光率。
促销活动
举办促销活动、打折、赠品等吸引消费者购买。
3
公关活动
组织公关活动、赞助活动等提升品牌形象和社会 影响力。
项目评估第四章市场分析 ppt课件
• 市场分析概述 • 市场环境分析 • 市场需求分析 • 市场趋势分析 • 市场策略制定
01
市场分析概述
市场分析的定义
01
市场分析是对特定市场进行深入 研究和评估的过程，旨在了解市 场需求、竞争态势和潜在机会。
02
它涉及收集、整理和分析与市场 相关的数据和信息，以指导企业 的战略决策和业务发展。
行业环境分析
01
02
03
04
市场规模
研究目标市场的总体规模和发 展趋势，包括行业增长率、市
场饱和度等。
行业结构
分析行业内的主要参与者、市 场份额、竞争格局等，了解行 业的集中程度和竞争态势。
行业趋势
研究行业的发展方向和未来趋 势，如技术进步、消费升级等
。
行业风险
识别和分析行业可能面临的风 险和挑战，如政策风险、市场
价格策略
成本导向定价
根据产品的生产成本和预期利润，制定合理的销售价格。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格水平和市场供需情况，制定具有竞争力的 销售价格。
需求导向定价
根据消费者的购买意愿和支付能力，制定能够满足市场需求的价格 策略。
渠道策略
直接渠道
市场分析PPT模板
对比分析法演练
根据对图表的分析,为XX市集团业务中四个业务制定不同的发展策略
年份
集团业务市场收入量
A B C D
07年
08年
业务
发展情况
策略
A
市场需求在萎缩,且市场份额和收入也低
减少投入资源或考虑淘汰
B
市场需求在增长,市场份额低,收入量中等
加强业务产品的竞争力与品牌
C
市场需求在萎缩,但市场份额和收入较高
同类产品（个人）
产品名称
实现功能
优缺点
同类产品（集团）
产品名称
实现功能
优缺点
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标杆分析法应用示例-公司层面
组织资源
人力资源
财务资源
无
整合能力
品牌影响力
服务能力
完全满足
基本满足
一般
基本不满足
缺乏
公司A在与国内外同行业竞争对手多方面能力方面的标杆对比，确定了公司重 点需要提升的短板，以及发展方向和路径
公司分析
SWOT
市场分析的对象包括四类：从大到小依次是
不同对象的典型分析方法
第3页/共25页
目录
一：市场营销分析的框架二：市场环境分析常用的方法与工具三：行业分析常用的方法与工具四：公司分析常用的方法与工具五：市场分析的数据来源六：北大纵横的市场营销诊断框架示例
第4页/共25页
市场环境分析工具——PEST分析法
感谢您的观看。
第25页/共25页
功能：利用数据表或折线图等对历史数据进行客观描述，用于预测未来的发展趋势。应用范围 集团话费总体分析 集团关键客户话费收入总体分析
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《目标市场分析》课件
市场定位有助于企业明确自身优势和 特点，制定有效的营销策略，提高品 牌知名度和市场份额。
市场定位的步骤
确定目标市场
通过市场调研，了解目标市场 的需求和竞争状况，确定企业
的目标客户群体。
识别竞争优势
分析企业自身优势和特点，以 及与竞争对手的差异，找出企 业的核心竞争力。
制定定位策略
根据目标市场和竞争优势，制 定具体的市场定位策略，包括 产品定位、品牌定位、营销策 略等。
详细描述
通过分析政治、经济、社会和技术四个方面的因素，PEST分析可以帮助企业了解外部环境的变化趋势，预测市场 和行业的发展方向。在目标市场分析中，PEST分析可以帮助企业了解市场所处的宏观环境，以及这些环境因素如 何影响市场的需求和竞争格局。
五力模型分析
总结词
五力模型分析是一种行业竞争结构分析 工具，通过对行业内现有竞争者、潜在 进入者、替代品、供应商和购买者的竞 争力量进行分析，帮助企业了解行业的 竞争状况。
目标市场的分类
根据需求特点
可分为同质型市场和异质型市场。同质型市场消费者需求和 购买行为较为接近，而异质型市场则存在较大的差异。
根据企业资源
可分为密集型市场、选择型市场和差异型市场。密集型市场 注重在某一细分市场上进行集中营销，选择型市场则在不同 细分市场上寻求最佳组合，差异型市场则针对不同细分市场 进行差异化营销。
总结词
注重品牌维护和客户关系管理，提高客户 满意度
详细描述
该企业注重品牌维护和客户关系管理，通 过提供优质的产品和服务，提高客户满意 度，从而保持了客户忠诚度。
案例三：某新兴市场的SWOT分析
总结词
新兴市场的优势与劣势分析
详细描述
《市场分析》PPT课件
然灾害的影响
,
三、政府采购的主要方式
• 公开招标是指以招标公告的方式 邀请不特定的供应商〔统称投标人〕 投标的采购方式〔采购限额在10万 元以上的单项或批量采购项目, 〕,按 采购法规定至少有三家以上〔含三 家〕符合投标资格的供应商参加投 标.
• 动机
• 感觉和知觉
• 学习
• 信念和态度
,
三、消费者的购买动机及购买行为模式
〔一〕 消费者购买动机
• 求实购买动机
• 求廉购买动机
,
• 求新购买动机
• 求美购买动机
• 求变购买动机
〔二〕 消费者购买决策过程
• 第一阶段：确认需要 • 第二阶段：收集信息 , • 第三阶段：评估备选商品 • 第四阶段：做出购买决策 • 第五阶段：购后反应
,
〔二〕竞争者
〔三〕公众
第二节 消费者市场
一、消费者市场的特点
• 多样性和层次性
• 可诱导性
• 分散性
,
• 关联性和替代性
二、影响消费者购买行为的其他主要因素
〔一〕 社会因素
• 社会阶层
• 相关群体
,
• 家庭
〔二〕 个人因素
• 年龄及生命周期阶段
• 经济状况
• 生活方式
• 个性与自我形象
,
〔三〕 心理因素
2.经济环境
• 消费者收入
消费者收入是指消费者个人从各种来源中
所得的全部收入,包括消费者个人的工资、
退休金、红利、租金、赠予等收入.其中可支
配收入是指个人收入中扣除税款和非税性
负担后所得的余额,这部分能够构成实际的
购买力.
,
• 消费者支出模式和消费结构的变化
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企业
人口
供应商
顾客
自然地理
科技
政治
微观环境 宏观环境
→ 市场环境分析
微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，影响 着企业为目标市场服务的能力。包括企业内部的环境力 量、各类资源的供应者、营销中间人、目标市场、竞争 者等。
宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约 企业的市场营销活动。宏观环境影响着微观环境，他是 由一些大范围的社会约束力量构成的，包括人口、经济、 政治与法律、自然和技术、社会文化环境等。
麦当劳进驻中国前，进行了连续5年市场调查 和分析，内容包括中国消费者的经济收入情况和 消费方式特点、并提前4年在中国东北和北京市郊 试种马铃薯、根据中国人的身高体形确定了最佳 柜台、桌椅尺寸、还从香港麦当劳空运成品到北 京，进行口味试验及分析。开首家分店时，在北 京选了5个地点反复论证、比较，最后麦当劳进军 中国，一炮打响。
思考
麦当劳在中国开到哪里，火到哪里，令 所有中国餐饮界人士又是羡慕又是嫉妒。可 是有谁看到了它前期艰苦细致的市场调研和 分析工作呢？
麦当劳能雄霸世界快速餐饮龙头地位几 十年，可以说它在全球的成功要点就是做任 何事情都要先要进行调查和分析。
培训内容
市场调查与分析的步骤 市场分析的内容和方法 市场调查与分析的案例－－ P&G的客户渗透 日常工作中的分析应用
市场调查的内容
市场调查的内容极其丰富、广泛。常用的主要包括：
市场需求调查：主要包括购买者需求趋势；公司产品的市场需求结 构；市场需求潜量和销售潜量；公司销售策略改变后的销售量变化 趋势；市场供求状况和变化趋势；市场转换调查等；
产品调查：主要包括产品品种调查、产品品质调查、产品价格调查、 产品用途调查、产品发展调查等；
销售调查：主要包括：营销方式的调查、广告媒体与效果的调查、 销售服务方式的调查、中间商销售情况调查、对各地区零售网点的 调查。
竞争对手调查：主要包括竞争对手有多少、竞品的经营实力和市场 占有率、竞争者的产品状况、市场经营策略等
市场调查的程序和步骤
市场调查步骤
预备调查阶段 正式调查阶段 结果处理阶段
初步情况分析 非正式调查
决定搜集资料的方法
准备调查表格 抽样设计 现场调查
整理分析研究资料
提出调查报告
决定搜集资料的方法
调查需要搜集什么资料？ 用什么方法进行调查？ 由谁提供资料？ 在什么地方进行调查？ 在什么时间进行调查？ 一次调查还是多次调查？
→ 市场调研报告的撰写
意义： 1、提高对营销因素的可控能力； 2、提高对市场机会的分辨能力； 3、提高对市场趋势的预见能力； 4、提高对市场风险的防范能力。
市场调查的类型
市场调查一般有以下三种类型： 探测性调查：当市场调查的问题和范围比较模糊时， 可以采用这一调查类型。 描述性调查：对某类专门性问题进行调查。主要回 答“是什么”、“怎么样”的问题。 因果性调查：是在前两种调查的基础上，估计潜在 的需求，发展销售机会，以便制定切实可行的销售 方案。
抽样等。
第二章 市场分析的内容和方法
→ 市场分析的目的
大到一个市场，小到一个卖场，要了解其 特质并进行成功驾驭，分析必不可少。市场 分析的目的究竟是什么呢？
认识未来市场机会与威胁
本章内容
市场环境分析 消费者分析 竞争对手分析 市场分析的常用方法
2.1 市场环境分析
为什么要研究营销环境： 环境变化日趋急剧，机会之窗转瞬即逝 任何企业都在特定的环境中生存 寻找机会，避免威胁 环境变化影响顾客购买行为，进一步影响企业
第一章 市场调查与分析的步骤
“没有调查就没有发言权。”分点 主管若想发现市场、占有市场、创造 市场，最首要的前提就是要了解市场。 这就必须展开市场调查与分析。市场 调查应围绕着市场上的新情况、新问 题，特别是急需解决的问题展开。
本章内容
市场调查的性质和意义 市场调查的类型 市场调查的内容 市场调查的程序和步骤
营销方案
→ 市场环境分析
市场营销环境是指：与企业营销活动有潜在关 系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响 企业生存和发展的各种外部条件。
菲力普·科特勒的解释是：影响企业的市场和 营销活动的不可控制的参与者和影响力.
→ 市场环境分析
市场营销环境主要包括微观环境和宏观环境
法律
经济 社会文化
社会公众 竞争者
市场调研的概念
科学的调查永远是获取信息的最佳手段！
市场调研是个人或组织，利用科学的手段和 方法，对与企业市场营销活动相关的市场情报 进行系统地设计、搜集、整理、分析，并提供 各种市场调查数据资料和各种市场分析研究结 果报告，为企业经营决策提供依据的活动。
市场调研的性质和意义
性质：营销信息的收集、分析、传递和利用。
市场分析作为经营者的基本技能，日益成为商战不可或缺的利 器，无数成功的案例无不透射出细致的调研和科学的分析。反观我 们目前的工作，有多少促销活动、有多少陈列宣传是经过详细分析 后开展的，盲目和随意成为我们进一步成功的绊脚石。因此，我们 将市场分析作专题介绍给大家，希望能对大家有所裨益。
案例：全球快速餐饮龙头－－麦当劳
如何进行市场分析
苏鲁片区系列培训之五
前言
我们公司的企业宗旨是以人为本，发掘人的潜能，发挥人的优势， 靠人来操作市场。可以说，人员素质的高低直接决定了市场经营的 成败，尤其是营销主管（包括首席和市场人员）。你们是公司重要 的基层管理人员和经营者，不仅肩负着为公司营销献计献策，管理 和控制团队的重任，同时自己也要在市场中进行“搏杀”。为此， 要适应这个工作岗位，符合市场不断发展的需要，就必须要不断提 高自己的理论知识水平、经营管理水平和市场操作能力。
报告提要
调研设计
对策建议 （营销策划）
概况描述 问题分析 （或预测）
附录
市场调查的常用方法
询问法： 包括访问面谈法、邮寄调查法、电话询问法等；
观察法： 包括直接观察法、间接观察法、行为记录法、痕迹观察法等；
实验法： 试销性实验、因果性实验、展销实验法等；
抽样调查法： 简单随机抽样、分层随机抽样、整群抽样、等距