儿童消费心理特征我之见
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浅谈儿童消费心理特征
摘要:随着计划生育政策的实施,独生子女增多,儿童在现在家庭地位不但提高,儿童用品消费支出在家庭支出中所占的比例日益增加,在家庭中拥有‘小皇帝’‘小公主’之称的独生子女,一旦有想要的东西,父母就会怀着‘望子成龙,望女成凤’之心,则会尽力满足他们。参与儿童用品消费的不仅仅是儿童本身,很大程度上还有父母、亲人等。而儿童的特殊消费心理使得儿童消费市场庞大而且更具有潜力。
关键词:儿童消费市场、消费特点、消费心理特征、
一、儿童用品消费特点
1、健康发展性特点
随着人们对生活质量的关注,物质生活水平的提高,更加注重健康,为了满足孩子健康成长和发展的物质需求和精神需求这一目的,许多家长不惜为孩子购买价格高、质量好的产品。在满足孩子衣食住行等各方面的消费需求,家长们也纷纷转向了精神及孩子的教育方面。培养孩子各个方面的兴趣,比如绘画、跳舞、弹琴等,儿童的用书,比如启蒙读物、光碟、画册等。
2、攀比心理
儿童从入幼儿园就开始过着群众的生活,在群体中学习沟通、比较、判断,在社会和家庭的鼓励下,每位儿童都希望自己是出众的,都希望自己可以作为别人的榜样,因此在衣服、食品、玩具等各方面都会出现比较心理。孩子们会炫耀自己的新玩具,女孩会炫耀自己的新衣服,而父母们也同样希望自己的孩子是出众的,所以会满足孩子们的需求。
3、补偿性消费
一般会出现在父母工作较忙的家庭,父母外出打工,孩子留守家中的家庭。父母长期在外没有照顾孩子,无论在感情上还是物质方面都觉得很内疚,因此,只能在物质上给孩子一些补偿,给孩子买一些价格高、质量好、高档有品位的商品,以弥补对孩子的亏欠,对于一些自主性比较强的孩子,父母则给他们更多的零钱,让他们有购买能力,该种消费对于孩子有利有弊,一方面让孩子的生活水品及教育等各方面得到了很好的保障,另一方面一些孩子更加叛逆、孤僻。目前留守儿童的问题也日益突出。
二、儿童消费心理特征
1、认识商品的直观性
消费直观性心理是儿童普遍的消费心理,因此儿童逻辑思维不成熟,对事物的认识主要由直观刺激即引起,具有直观、表面、情感化的特点。
2、购买商品的依赖性
由于年龄和经济来源的缘故,儿童消费有很强的依赖性,因为年龄小,认识商品能力弱,购买商品时拿不定主意,同时没有直接的经济来源,一切购买活动来源与父母给钱,事先得征求父母同意。因此之一时期儿童消费心理与家长、老师的影响关系很大。
3、选择商品的模糊性
儿童年幼、生活经验缺乏、商品知识欠缺,不会挑选商品,在公众场合有些胆怯,在选择商品时犹豫不决、推拿不定。
4、是有商品模糊性
儿童自我意识见低,对自己心理活动、行为的认识,调节能力处在较低水平,同时也缺乏生活和消费经验,缺乏对商品的选择能力,在购买行为性表现出很大
的模仿性、从众性。
5、消费需求好奇性
好奇心理是儿童的特殊心理特征,儿童对没接触过的事物好奇心理特别强烈。
6、消费心理的可引导性
儿童自我意识尚未形成,对客观世界的认识还未成熟,自己思维决策能力不强,消费依赖心理较浓,受环境因素比较明显,这时家长、老师对儿童的引导很重要。
三、儿童消费市场SWOT分析:
优势:1、消费群体庞大。据统计,我国目前由15岁以下少年儿童约3亿口约占全国总人口的四分之一,是一个庞大的消费群体。
2、儿童消费地位的提高,市场大。随着独生子女的增多,儿童在现代
家庭的地位不断提高,儿童用品消费支出在家庭总支出所占的比例日益增加。
3、儿童消费市场渠道多、种类丰富。儿童可分为婴儿、幼儿、童年、
少年阶段,每个阶段在生活和学习上所需的消费种类丰富而多样。
劣势:1、儿童消费的主动性受到限制。参与儿童消费的不只是儿童本身,还有父母及其他亲人,因此在设计产品时要考虑父母的心理特征,以更好的的扩大市场。
2、儿童消费市场的方向不易把握。儿童好细心强、稳定性差,受情感
因素较多,对一种事物产生兴趣快,失去兴趣也快,所以市场方向不一把握,具有盲目性。
3、儿童消费市场大、竞争力也大,导致产品成本较高,利润较低。
机会:1、儿童消费产品多样化。健康发展性消费是儿童用品消费的主流倾向,许多家长不仅在衣食住行上满足儿童的需求,还注重德智体美全面发展,因此玩具市场、娱乐市场、体育用品市场等方面有很大的发掘空间。
2、儿童用品市场销售增长快。在许多家庭出现“一个宝宝六亲爱”的
现象,为了满足孩子的需求,六亲都会不惜代价。
威胁:1、日益增长的竞争压力。需求具有多样性、时代性,同样产品也是如此,产品和产品之间存在竞争,优胜劣汰的威胁。
2、难以建立稳定的供应商。不同厂家原料的质量不同。为了保证产品
的质量,必须同多家厂商联盟,难以形成稳定的供应商链。
3、不容易取得消费者的信赖。许多儿童在婴幼儿期有过敏现象,因此
家长在购买衣服和日常生活用品时会特别注意,难免会对某些产品产生怀疑,为了保证孩子的安全,在买玩具时会精挑细选,选出最安全的那类产品。
四、儿童消费市场营销策略
渠道:1、广告:具有号召力的广告无疑是商家向市场发出的强有力讯号,儿童消费市场的健康发展性消费、补偿性消费的特点决定了广告渠道,需要具备以下几个方面:
1)、具有简单且恰当的广告创意,创意鲜明、宣传语句简单,最重要的是将儿童的消费特点紧抓于手,健康是父母最关心的,随着生活水品的提高与独生子女的比例升高。因此儿童的健康成长已成为众亲人关注的焦点,抓住健康这个焦点就抓住了消费者的人。
2)、年龄阶段明确。儿童的消费特征主要分三个阶段,每个阶段主要
特征主要与自主、意识相关联,于是广告与年龄阶段的定位是很重要的。
2、公关宣传活动:从主观意识上占领消费者。卫生事业的发展,现在
优秀产品下乡等风潮风起云涌,因此企业可以根据当地政策、环境在自己企业的事业范围内进行商品知识普及,大力宣传并深入个人,有真心告诉消费者这产品的魅力。
3、网络销售,无时无刻围绕在身边,如今的信息化发展迅猛,网络是
每个家庭必备的,网络销售不仅有物美价廉的优点,而且可以无时无刻的让人们看见别人的评论,增强购买决心。
促销:1、折让促销:当今绝大部分儿童消费品是纯天然、为刺激的商品,因此价格比较高,适当的折让会引来大量的关注,也会扩大市场。
2、赠品促销:搭配销售实质让价销售,但是感觉上给人们更加优惠的
认知,儿童消费的直观性决定了多一些包装、多一些精美小礼品,更加吸引儿童驻足。
3、联合促销:儿童最常去的地方除学校外就是公园、餐饮行业,企业
与去合作,潜移默化的影响儿童及其亲人的认知、情感和意识。
产品:1、年龄阶段:儿童群体按年龄可分为四个阶段,而产品应根据儿童的不同年龄阶段开发出不同的系列产品。
2、消费阶段:任何一个消费群体都有不同的消费能力,应根据消费能
力制作不同系列的产品,如低、中、高产品价位。
3、产品功能、质量:根据儿童用品健康发展性消费特点,家长跟注重
产品对孩子的安全影响,同时为了孩子的全面发展,也希望产品有延伸性、多功能性。
4、产品包装:其包括品牌、名称、商标及包装,有一定名誉度的产品
以及出色的品牌图案设计等,有助于确立相应的品牌形象,加深家长的好印象,促进潜在顾客变为现实的消费者。竖着市场经济的发展,儿童商品琳琅满目,同一商品品牌众多,有时为吸引家长眼球,精美的包装也能唤起家长的购买兴趣,同时产品的名称也应便于记忆、影人注意,从而跟有利于扩大销售。
价格:1、经济收入:要根据不同家庭的消费能力制定不同的价位,是每个家庭尽可能买到适合的产品。
2、购买时间:在一定的节假日或纪念日,实施一定的价格优惠,大力
促销。
3、价格比较:同类产品不同厂家价格不同,难免在消费者心理形成比
较,如:同一种宝宝沐浴露,价格相同,但品牌不同,家长就会从质量、包装比较;价格不同,则会从功能、品牌的方面选择。这就要求我们既要做好质量、包装。还要考虑同竞争者的价格。
五、总结:儿童用品市场是一个生机勃勃,有着巨大商机的消费市场。儿童在现
代家庭的消费结构中有着举足轻重的地位,研究儿童的消费心理特点,可以帮助企业更好地进行儿童用品的设计、生产,实行广告、文化、情感等策略,以更好地满足儿童消费者的需要。但由于一些昂贵的消费品需要家长购买,所以在价格营销策略上得兼顾家长的购买心理和承受能力,以便创造更高的效益。抓住儿童和家长的心理,才能更好的开拓这个巨大市场。
在当前社会上普遍存在儿童高消费现象,与大众媒体传播、广告促销、家长、同学等周围环境对儿童消费的影响直接相关。从总体上来说、儿童还