职业经理人的战略思维

第2讲思维篇（上）

【本讲重点】

职业经理人的战略思维

经理人处理下属问题的原则

高效经理人的自我认知

职业经理人的战略思维

无形的链条

在每个人的成长过程中，在获得知识与经验的同时，也会形成某些思维的惯性。因此，有很多肉眼看不到的链条束缚了人们的思维与行为，更为可怕的是，每个人都已经将这些无形的链条视为理所当然。

因此，企业不能被那些莫名的理论束缚住自己成长和创新的思维，不要被那些“不可能、行不通、办不到”的论调限制住思维。按部就班，安于现状，容易使企业失去创造性，从而使企业在竞争的舞台上无法实现质的飞跃。

【案例】

韩国三星集团的总裁李健熙说过：除了老婆和孩子，一切都要变。只有打破一些固有的东西，不断改变才能存活。五六年前，韩国三星仅仅靠仿制别人的产品存活，在当时的国际舞台上充其量处于二流水平。但是，近六年来三星集团发生了翻天覆地的变化，这种变化首先应归功于李健熙总裁。

在1998年开始的新经营运动中，李健熙总裁按照“未来的企业属于适合企业发展的经理人”的理念，首先裁掉一半以上不适应企业发展的主管，然后培养、建设了一支适应企业发展的中层队伍。三星在短期内训练培养了两千多名“黑腰带”级的管理人员，占到全部管理人员的三分之一以上。

韩国三星从一个二流企业成长为全球最大的内存芯片制造商、最大的液晶显示器制造商、营销额占世界前几位的手机和彩电制造商，这样的成绩令世界刮目相看。这种转变与众多素质过硬、执行能力强的“黑腰带”级别的管理人员是分不开的。这些中层曾经是“羊群”，而现在都已变成“狼群”、“狮子群”，成为一支强大的中层队伍。

当前，中国企业在国际化的舞台上同样面临着很大的挑战。对于今天的联想、华为、海尔等企业，我们更要用冷静的头脑去思考。经过市场竞争残酷的大浪淘沙，大批的企业被淘汰了，而联想、华为、海尔、TCL等企业沉淀下来，这些企业应该成为中国企业的骄傲和支柱、中国企业的领头狮，而不是领头羊。

跳出条条框框

中国企业的进步仅仅依靠延续是远远不够的，要想实现跨越式发展，就要具备长大思维，这就要求职业经理人必须具备战略思维。目前，大多数中国企业存在的误区是：只有总经理一个人在制定战略，忽略了庞大的中层队伍的智慧与力量。而一个人的思维是很容易出现战略误区的。

因此，企业的高明领导者需要一个完整的团队能够综合各方信息，共同决定战略思维，如：研发人员指明研发方向，市场人员判断市场走向，人力资源部门考虑员工成长的方向。只有这样，企业才能对市场、产品、未来前景有正确的认识。

现实中的很多创新并不是企业高层想出来的，而是来自于中层和普通员工。如果中层队伍成长得快，会给企业的发展带来很多创新的思维，对企业的未来发展将会带来极大的促进。因此，经理人尤其要警惕思维不要被无形的条条框框束缚住，应该力求思维创新。

【案例】

上海均瑶集团的前董事长王均瑶最初只是在湖南打工的温州小商人。1991年春节，那些在长沙谋生的小商人决定从长沙包个大巴车一起回老家温州。王均瑶抱怨大巴车开得太慢了，这时候，有个伙伴开玩笑说：你觉得慢，有本事你包飞机回去。大多数人都把这话当成玩笑，但是，王均瑶先生就对包飞机的念头进行了思考和衡量。他毅然决定跨入湖南省民航局的大门，提出要承包长沙到温州的航班。这种举动在十多年前是很需要勇气的。

从1991年的春节之后到当年7月份，历经半年的时间，王均瑶先生几十次来到湖南省民航局，遭到了很多的白眼、闭门羹和拒绝，但是他没有轻易放弃。终于，在1991年7月28日，王均瑶与湖南省民航局签订了协议，承包了由长沙到温州的航班，成为中国历史上第一个承包飞机的人。王均瑶先生也就此掘到人生第一桶金。

后来，他开始考虑转行。一次从国外考察回来的时候，他发现一个奇怪的现象：中国白酒的消耗量比牛奶还多。他意识到乳业将会在未来的市场中有很好的发展。在1994年，获得第一桶金的王均瑶先生毅然投资乳业，成立均瑶乳品，也就是后来的均瑶集团。在这一转变过程中，王均瑶敢为天下先，凭借着惊人的毅力和胆识开创了均瑶集团的新时代。

【自检】

请你阅读资料，根据要求回答问题。

韩国三星集团李健熙和上海均瑶集团王均瑶的成功案例突出显示了经理人突破惯性思维的束缚、打破传统的条条框框实现思维转变的重要意义。你对此有何评价？以此为启示，你将为自己的企业制定怎样的创新转变计划？请你简要阐述你的观点。

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见参考答案2-1

经理人处理下属问题的原则

【案例】

马经理的烦恼

马经理喜欢把重要的事情交给王鹏完成，主要原因是王鹏不但责任心强，而且工作能力不错，平时表现比别人都好。但是，马经理最近听到许多同事对王鹏很有意见，因为王鹏常常在同事面前炫耀自己的才华，并认为没有人能够替代自己来完成那些重要的任务。马经理不想让员工的关系变得很糟糕，也不愿意看到王鹏的士气受挫。在这个时候，他有点不知所措。马经理该怎么办？

有人说马经理应该再培养一个像王鹏那样的人，让他产生危机感；也有人说马经理应该给每个员工展示自己能力的机会，让王鹏意识到他并不是惟一优秀的人；还有人说应该首先肯定王鹏的能力，让他带动周围的员工进行培训和促进内部交流，带动周围的员工与他一起成长等。但是，这些方法都忽略了一个问题：王鹏为什么要炫耀？

王鹏炫耀的主要原因有：第一，他表现得很好，老板却没有看到；第二，老板即使看到了但没有公开表扬。下属炫耀自己的目的就是让自己的上级了解。如果王鹏对工作很负责，表现得很好，马经理就应在职员大会上给他颁发最佳员工奖，这样他就不会在员工中间私下炫耀。下属炫耀是因为很多主管或经理没有给员工肯定的机会，这是企业一个严重的问题。

从“马经理的烦恼”案例可以看出：人才的自我意识是否得到满足，对人才的士气及去留有着重要的影响。经理人只有掌握正确的思维原则，才能从根本上解决问题。系统思考、换位思考是进行顶尖修炼的必经途径。因此，经理人在面对问题时，应注意遵循以下原则：