内审员培训班考试试题
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员的主要工作职责是什么？A. 制定公司政策B. 执行内部审计C. 管理公司财务D. 监督公司运营答案：B2. 内审的目的是什么？A. 确保公司遵守法律法规B. 降低公司成本C. 提高公司利润D. 增加公司市场份额答案：A3. 内审员在审计过程中应遵循的原则是什么？A. 客观性、公正性、保密性B. 灵活性、创新性、保密性C. 客观性、灵活性、创新性D. 公正性、创新性、灵活性答案：A二、判断题1. 内审员可以参与公司的日常管理决策。
（）答案：×（错误）2. 内审员应具备良好的沟通能力和分析能力。
（）答案：√（正确）3. 内审员在审计过程中可以忽视审计证据的重要性。
（）答案：×（错误）三、简答题1. 简述内审员在审计过程中应遵循的步骤。
答案：内审员在审计过程中应遵循以下步骤：- 明确审计目标和范围- 收集和分析审计证据- 评估审计发现和风险- 编制审计报告- 提出改进建议和跟进措施2. 内审员在发现问题时应如何处理？答案：内审员在发现问题时，应首先确保问题的真实性和准确性，然后与相关部门沟通，提出问题所在，并根据问题的严重程度，提出相应的改进建议。
同时，内审员应记录问题处理过程，并在审计报告中反映。
四、案例分析题假设你是公司的内审员，在对公司的财务部门进行审计时，发现以下问题：- 部分财务记录不完整- 一些费用报销没有得到适当的审批- 存在一些账目错误请问你将如何处理这些问题，并提出相应的改进措施。
答案：面对这些问题，我将采取以下措施：- 首先，与财务部门负责人沟通，指出发现的问题，并要求他们提供缺失的财务记录。
- 对于没有得到适当审批的费用报销，要求财务部门提供审批流程，并检查是否存在审批流程的漏洞。
- 对于账目错误，要求财务部门立即进行更正，并检查错误产生的原因，防止类似问题再次发生。
- 根据问题的性质和严重程度，提出改进建议，如加强财务记录的完整性、规范审批流程、提高财务人员的业务能力等。
iso9000内审员培训考核试题及答案
iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
内审员培训考试和答案
内审员培训考试和答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 内审员的主要任务是（）。
A. 制定质量管理体系文件B. 进行质量管理体系审核C. 进行质量管理体系培训D. 进行质量管理体系改进答案：B2. 质量管理体系的审核类型包括（）。
A. 第一方审核、第二方审核和第三方审核B. 内部审核和外部审核C. 产品审核和过程审核D. 管理评审和质量审核答案：A3. 内审员在审核过程中，应保持（）。
A. 客观性B. 独立性C. 系统性D. 公正性答案：D4. 质量管理体系审核的目的是（）。
A. 确定质量管理体系是否符合特定要求B. 确定质量管理体系是否得到有效实施和维护C. 确定质量管理体系是否能够实现组织的质量目标D. 以上都是答案：D5. 内审员在审核过程中，应遵循的原则是（）。
A. 客观性、公正性、独立性B. 客观性、系统性、独立性C. 客观性、公正性、系统性D. 公正性、系统性、独立性答案：A6. 内审员在审核过程中，应收集的证据类型包括（）。
A. 客观证据和主观证据B. 直接证据和间接证据C. 定性证据和定量证据D. 以上都是答案：D7. 内审员在审核过程中，应关注的方面包括（）。
A. 过程和结果B. 过程和资源C. 结果和资源D. 以上都是答案：A8. 内审员在审核过程中，应采用的方法是（）。
A. 抽样检查B. 全面检查C. 随机检查D. 以上都是答案：A9. 内审员在审核过程中，应遵循的程序是（）。
A. 审核计划、审核实施、审核报告、审核跟踪B. 审核实施、审核计划、审核报告、审核跟踪C. 审核计划、审核报告、审核实施、审核跟踪D. 审核报告、审核计划、审核实施、审核跟踪答案：A10. 内审员在审核过程中，应关注的文件包括（）。
A. 质量手册和程序文件B. 质量手册和作业指导书C. 程序文件和作业指导书D. 以上都是答案：D11. 内审员在审核过程中，应关注的记录包括（）。
A. 质量记录和培训记录B. 质量记录和设备记录C. 培训记录和设备记录D. 以上都是答案：D12. 内审员在审核过程中，应关注的人员包括（）。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 内审员在进行内部审核时，以下哪项不是其主要任务？A. 审核组织内部的流程和程序B. 检查记录和文件的完整性C. 确保所有员工都通过了培训D. 评估组织遵守标准的程度2. 内部审核的目的是：A. 识别不符合项B. 惩罚不符合项的员工C. 阻止不符合项的发生D. 以上都是3. 以下哪项不是内审员应具备的素质？A. 专业知识B. 沟通能力C. 独立性D. 服从性4. 内部审核的频率应该由以下哪个因素决定？A. 组织规模B. 组织的风险评估C. 组织的资金状况D. 外部审核的要求5. 内部审核的记录应该：A. 仅由内审员保存B. 仅由管理层保存C. 由内审员和管理层共同保存D. 公开给所有员工6. 以下哪项不是内部审核的证据？A. 观察记录B. 员工访谈C. 文件审查D. 个人偏见7. 内部审核的不符合项报告应该：A. 仅包含不符合项的描述B. 包含不符合项的描述和建议的纠正措施C. 包含不符合项的描述和对员工的惩罚D. 包含不符合项的描述和对管理层的批评8. 内审员在审核过程中发现的不符合项应该：A. 立即公开B. 立即报告给管理层C. 记录在审核报告中D. 忽略不计9. 内部审核的目的是帮助组织：A. 降低成本B. 提高效率C. 遵守法规D. 以上都是10. 内部审核的最终目标是：A. 获得认证B. 改进组织的操作C. 惩罚不符合标准的员工D. 减少风险二、判断题（每题1分，共10分）1. 内审员在审核过程中应保持客观和公正。
（对）2. 内审员可以参与被审核部门的日常管理。
（错）3. 内部审核可以完全代替外部审核。
（错）4. 内审员在审核过程中发现的问题应立即通知被审核部门。
（对）5. 内部审核的目的是找出问题并提供解决方案。
（对）6. 内审员不需要具备专业技能。
（错）7. 内审员在审核过程中应避免与被审核部门的员工交流。
（错）8. 内审员应独立于被审核部门进行审核。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 内审员在审核过程中，以下哪项不是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：A2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：D3. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：C4. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D6. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：D9. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：D10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：D11. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的纠正措施？A. 消除不合格原因B. 消除不合格后果C. 采取预防措施D. 改进产品性能答案：D12. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的预防措施？A. 消除潜在不合格原因B. 消除潜在不合格后果C. 采取改进措施D. 改进产品性能答案：D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量记录？A. 审核记录B. 培训记录C. 产品检验记录D. 产品销售记录答案：D制要求？A. 文件审批B. 文件发放C. 文件更改D. 文件销毁答案：D15. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系记录控制要求？A. 记录保存B. 记录保护C. 记录检索D. 记录销毁答案：D求？A. 确定培训需求B. 制定培训计划C. 实施培训D. 培训效果评估答案：D17. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系基础设施要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D境要求？A. 工作场所B. 工作条件C. 工作设施D. 产品实现答案：D19. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系产品实现策划要求？A. 确定产品要求B. 确定过程要求C. 确定资源要求D. 确定产品合格率答案：D开发要求？A. 确定设计和开发输入B. 确定设计和开发输出C. 确定设计和开发评审D. 确定产品合格率答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 内审员在审核过程中，以下哪些是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：BCD22. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：ABC23. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：ABD24. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 产品实现答案：ABC25. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：ABC26. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：ABD27. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：ABC28. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：ABC29. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：ABC30. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）31. 内审员在审核过程中，需要确定审核范围。
内审员管理层培训试题及答案
内审员管理层培训试题及答案一、单选题1. 内审员在进行内部审计时，主要依据是什么？A. 公司内部规定B. 国家法律法规C. 国际审计准则D. 个人经验答案：C2. 以下哪项不是内审员的职责？A. 评估和改进风险管理B. 确保财务报告的准确性C. 直接参与公司日常经营活动D. 促进公司治理和内部控制答案：C3. 内审员在审计过程中发现问题后，应首先采取的措施是什么？A. 立即报告给公司高层B. 与被审计部门协商解决C. 记录问题并提出改进建议D. 忽略问题继续审计答案：C二、多选题1. 内审员在进行内部审计时，需要关注哪些方面？A. 财务报表的准确性B. 内部控制的有效性C. 法律法规的遵守情况D. 员工的工作态度答案：A, B, C2. 内审员在审计报告中应该包含哪些内容？A. 审计发现的问题B. 被审计部门的反馈C. 改进措施和建议D. 审计团队的自我介绍答案：A, B, C三、判断题1. 内审员在审计过程中，必须保持独立性和客观性。
（）答案：正确2. 内审员在审计结束后，无需跟进被审计部门的整改情况。
（）答案：错误四、简答题1. 简述内审员在审计过程中如何确保审计质量？答案：内审员在审计过程中确保审计质量的方法包括：遵循国际审计准则，保持独立性和客观性；使用适当的审计方法和工具；确保审计证据的充分性和适当性；与被审计部门进行有效沟通；以及及时记录和报告审计发现。
2. 描述内审员在发现重大问题时应采取的步骤。
答案：内审员在发现重大问题时应首先详细记录问题，收集相关证据；然后与被审计部门进行沟通，了解问题的具体情况；接着提出具体的改进建议，并与被审计部门协商解决方案；最后，将问题和解决方案报告给公司高层，并跟进整改情况。
五、案例分析题案例：某公司内审员在审计过程中发现财务部门存在虚报费用的情况，涉及金额较大。
请分析内审员应如何处理此问题。
答案：内审员首先应详细记录发现的问题，收集相关证据。
然后与财务部门负责人进行沟通，了解问题产生的原因和背景。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 内审员在进行内部审核时，应遵循的原则是：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 全部选项答案：D2. 内部审核的目的是：A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 全部选项答案：D3. 内审员在审核过程中，不应：A. 收集客观证据B. 做出审核结论C. 与审核对象的员工进行沟通D. 隐瞒发现的问题答案：D4. 内部审核的依据是：A. 质量管理体系文件B. 相关法律法规C. 组织的质量方针和目标D. 全部选项答案：D5. 内审员在审核过程中，应保持：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 全部选项答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）1. 以下哪些是内审员的职责？A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行审核答案：ABCD2. 内部审核的类型包括：A. 系统审核B. 过程审核C. 产品审核D. 服务审核答案：ABC3. 内审员在审核过程中，应关注的信息包括：A. 过程的输入B. 过程的输出C. 过程的绩效D. 过程的改进答案：ABCD4. 内部审核的记录应包括：A. 审核计划B. 审核发现C. 审核结论D. 审核报告答案：ABCD5. 内审员在审核过程中，应避免的行为有：A. 与审核对象的员工发生冲突B. 接受审核对象的贿赂C. 泄露审核信息D. 忽视审核发现答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 内审员可以是审核对象的直接上级。
（错误）2. 内部审核是组织自我完善和持续改进的一种机制。
（正确）3. 内审员在审核过程中，不需要与审核对象的员工进行沟通。
（错误）4. 内部审核的结论只能由审核组长做出。
（错误）5. 内审员在审核过程中，可以对发现的问题进行隐瞒。
（错误）四、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。
答案：内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、独立性和保密性。
内审员培训考试试卷
内审员培训考试试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 内审员在审核过程中应遵循的原则是（）。
A. 客观性、公正性、独立性B. 客观性、公正性、保密性C. 客观性、独立性、保密性D. 公正性、独立性、保密性2. 内审员在审核过程中，对于发现的不符合项，应采取的措施是（）。
A. 立即停止审核B. 记录不符合项并提出改进建议C. 忽略不符合项继续审核D. 记录不符合项但不做任何处理3. 以下哪项不是内审员的基本职责？（）A. 审核组织的管理体系B. 确保管理体系符合标准要求C. 审核组织的环境因素D. 参与管理体系的建立和维护4. 内审员在审核过程中，应如何对待被审核方？（）A. 以权威的态度对待B. 以合作的态度对待C. 以对抗的态度对待D. 以怀疑的态度对待5. 内审员在审核过程中，对于发现的不符合项，应如何记录？（）A. 仅记录不符合项的描述B. 记录不符合项的描述、位置、影响及建议的改进措施C. 记录不符合项的描述和位置D. 记录不符合项的描述和影响6. 内审员在审核过程中，应如何对待审核发现的证据？（）A. 仅凭个人经验判断B. 客观分析，确保证据的充分性和有效性C. 忽略证据，仅凭直觉判断D. 仅凭被审核方的陈述判断7. 内审员在审核过程中，对于发现的不符合项，应如何处理？（）A. 立即要求被审核方整改B. 记录不符合项并提出整改建议C. 忽略不符合项，继续审核D. 记录不符合项但不做任何处理8. 内审员在审核过程中，应如何对待被审核方的解释和辩解？（）A. 完全接受被审核方的解释和辩解B. 客观分析，确保解释和辩解的合理性C. 忽略被审核方的解释和辩解D. 仅凭个人经验判断解释和辩解的合理性9. 内审员在审核过程中，应如何对待审核发现的改进机会？（）A. 忽略改进机会，继续审核B. 记录改进机会并提出改进建议C. 仅凭个人经验判断改进机会的重要性D. 忽略改进机会，仅关注不符合项10. 内审员在审核过程中，应如何对待审核计划的变更？（）A. 立即停止审核，重新制定审核计划B. 根据实际情况调整审核计划，但需征得被审核方同意C. 忽略审核计划的变更，继续按原计划审核D. 根据实际情况调整审核计划，但无需征得被审核方同意二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 内审员在审核过程中，应遵循的原则包括（）。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员的职责是什么？a) 审查企业的财务状况b) 检查企业的内部控制和业务流程c) 策划企业的市场营销活动d) 监督企业的人力资源管理答案：b) 检查企业的内部控制和业务流程2. 内审员应具备以下哪些能力？a) 专业知识和技能b) 沟通和人际关系能力c) 判断和分析能力d) 所有选项都是答案：d) 所有选项都是3. 内审员的独立性指的是什么？a) 不受任何内外部压力的影响b) 直接向企业高级管理层汇报c) 只负责财务审计工作d) 执行特定的法律规定答案：a) 不受任何内外部压力的影响4. 内审员对发现的问题应该如何处理？a) 直接解决问题b) 上报给内审主管c) 并不需要处理问题d) 交给企业的外部顾问答案：b) 上报给内审主管5. 内审员培训的目的是什么？a) 提升内审员的技能和知识水平b) 降低企业成本c) 规范企业的内部业务流程d) 打造高绩效的内审团队答案：a) 提升内审员的技能和知识水平二、简答题1. 请简述内审员对企业风险管理的作用。
答案：内审员通过检查企业的内部控制和业务流程，可以帮助企业识别潜在的风险并提出改进建议。
他们可以评估风险的可能性和影响，并制定相应的风险管理策略。
通过内审员的工作，企业可以及时应对风险，降低损失，并提升整体业绩。
2. 请列举内审员的核心工作内容。
答案：内审员的核心工作内容包括：- 评估内部控制的有效性，检查是否存在潜在的风险和问题。
- 审查企业的业务流程，发现流程中的改进机会。
- 检查企业的合规性，确保业务活动符合法律和相关规定。
- 提供改进建议，帮助企业提高内部控制效果和业务流程效率。
- 进行风险管理和风险评估，帮助企业应对风险挑战。
- 监督内控系统的执行和落实情况，确保有效性。
三、案例分析题某公司内审部门接到员工举报，称某部门存在财务舞弊行为。
请分析内审员应该如何处理此案。
答案：内审员应该按照以下步骤处理此案：1. 收集证据：内审员应该调查员工的举报，并收集相关证据，包括财务记录、银行对账单等。
gjb9001c内审员培训考试题及答案
gjb9001c内审员培训考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. GJB9001C标准中，质量管理体系文件包括哪些？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 以上都是答案：D2. 以下哪项是GJB9001C标准中对内审员的要求？A. 必须具备相应的专业知识B. 必须具备相应的管理经验C. 必须具备相应的审核技能D. 以上都是答案：D3. GJB9001C标准中，组织应如何确定质量目标？A. 根据组织的战略方向B. 与质量方针保持一致C. 可测量并可实现D. 以上都是答案：D4. 以下哪项不是GJB9001C标准中对产品实现过程的要求？A. 确定顾客要求B. 确定产品特性C. 确定产品价格D. 确定过程方法答案：C5. GJB9001C标准中，组织应如何处理顾客财产？A. 确保其安全B. 确保其保密性C. 确保其完整性D. 以上都是答案：D6. GJB9001C标准中，以下哪项是组织应识别的风险？A. 与产品有关的风险B. 与过程有关的风险C. 与环境有关的风险D. 以上都是答案：D7. GJB9001C标准中，以下哪项是组织应进行的监视和测量？A. 顾客满意度B. 质量目标的实现情况C. 过程绩效D. 以上都是答案：D8. GJB9001C标准中，以下哪项是组织应实施的改进活动？A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 以上都是答案：D9. GJB9001C标准中，以下哪项是组织应进行的内部审核？A. 定期审核B. 过程审核C. 产品审核D. 以上都是答案：D10. GJB9001C标准中，以下哪项是组织应进行的管理评审？A. 定期评审B. 针对特定事件的评审C. 针对特定问题的评审D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. GJB9001C标准中，以下哪些是组织应识别的外部和内部因素？A. 国际标准B. 顾客需求C. 法律法规要求D. 组织文化答案：ABCD2. GJB9001C标准中，以下哪些是组织应识别的机遇和风险？A. 市场机遇B. 技术风险C. 竞争风险D. 环境变化答案：ABCD3. GJB9001C标准中，以下哪些是组织应实施的变更管理？A. 过程变更B. 产品变更C. 资源变更D. 文件变更答案：ABCD4. GJB9001C标准中，以下哪些是组织应进行的沟通？A. 与顾客的沟通B. 与供应商的沟通C. 内部沟通D. 与相关方的沟通答案：ABCD5. GJB9001C标准中，以下哪些是组织应进行的记录控制？A. 记录的标识B. 记录的存储C. 记录的保护D. 记录的可追溯性答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. GJB9001C标准要求组织必须建立和实施质量管理体系。
内审员培训v1.2测试题及答案
内审员培训v1.2测试题及答案一、单选题1. 内审员在进行内部审核时，以下哪项不是其主要职责？A. 审核管理体系文件B. 审核现场操作C. 审核外部供应商D. 审核内部流程答案：C2. 以下哪项不是内审员应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 熟悉审核标准C. 严格的保密意识D. 缺乏团队协作精神答案：D二、多选题1. 内审员在审核过程中，需要关注哪些方面？A. 符合性B. 有效性C. 合规性D. 可持续性答案：A、B、C2. 内审员在审核前需要准备哪些资料？A. 审核计划B. 审核清单C. 审核报告D. 审核记录答案：A、B三、判断题1. 内审员可以同时参与被审核部门的日常工作。
答案：错误2. 内审员在审核过程中发现的问题，需要及时与被审核部门沟通。
答案：正确四、简答题1. 简述内审员在审核过程中应遵循的原则。
答案：内审员在审核过程中应遵循客观、公正、保密、系统和透明的原则。
2. 描述内审员在审核结束后应完成哪些工作。
答案：内审员在审核结束后应完成以下工作：撰写审核报告、提出改进建议、跟踪问题整改情况、参与审核结果的反馈和沟通。
五、案例分析题1. 某公司内审员在审核过程中发现一个部门的文件管理混乱，请问内审员应如何处理？答案：内审员应首先与该部门负责人沟通，了解文件管理混乱的原因。
然后，根据审核标准和公司文件管理规定，提出具体的改进建议，并跟踪整改进度，确保问题得到有效解决。
2. 内审员在审核过程中发现一个部门的员工对审核工作抵触情绪严重，请问内审员应如何处理？答案：内审员应首先了解员工抵触的原因，可能是对审核流程不熟悉或担心影响工作。
内审员应耐心解释审核的目的和重要性，消除员工的顾虑。
同时，与部门负责人合作，确保审核工作的顺利进行。
三体系内审员培训考试试题
三体系内审员培训考试试题一、三体系内审员的主要职责是什么？A. 制定公司的战略计划B. 监督并确保公司运营符合三体系标准C. 负责公司的日常行政管理D. 主导公司的市场营销活动（答案）二、在进行三体系内审时，以下哪项不是必须考虑的方面？A. 公司的质量管理体系B. 公司的环境管理体系C. 公司的职业健康安全管理体系D. 公司的财务管理体系（答案）三、以下哪项是三体系内审员应具备的核心能力？A. 强大的市场分析能力B. 深入的三体系标准和法规知识C. 出色的公关能力D. 卓越的产品设计能力（答案）四、三体系内审的目的是什么？A. 增加公司的利润B. 提升公司的品牌形象C. 确保公司运营符合相关标准和法规，提高管理水平D. 扩大公司的市场份额（答案）五、在进行三体系内审时，内审员应遵循的基本原则是什么？A. 主观臆断，凭经验判断B. 客观公正，以事实为依据C. 随意更改内审标准D. 只关注表面问题，不深究根源（答案）六、以下哪项不是三体系内审中可能发现的问题？A. 质量管理体系中的文件记录不准确B. 环境管理体系中的污染物排放超标C. 职业健康安全管理体系中的员工安全意识薄弱D. 公司的股票价格下跌（答案）七、三体系内审员在处理内审中发现的问题时，应采取的态度是？A. 忽视问题，避免麻烦B. 及时报告，并协助制定纠正措施C. 掩盖问题，保护公司形象D. 独自解决，不告知相关部门（答案）八、以下哪项是三体系内审员培训中不会涉及的内容？A. 三体系标准和法规的解读B. 内审流程和方法的学习C. 公司产品的市场推广策略D. 内审报告的编写和沟通技巧（答案）。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 内审员在进行内部审核时，以下哪项不是其主要任务？A. 确定审核范围B. 审核文件和记录C. 进行现场审核D. 制定审核计划2. 内部审核的目的是什么？A. 确保管理体系符合标准要求B. 获得认证证书C. 满足客户要求D. 以上都是3. 内审员在审核过程中，应遵循的原则是：A. 客观公正B. 保密性C. 独立性D. 以上都是4. 内部审核的频率至少应该是：A. 每年一次B. 每两年一次C. 每季度一次D. 每半年一次5. 在内部审核中，审核员发现不符合项，应如何处理？A. 立即要求被审核方改正B. 记录并报告给审核组长C. 忽视并继续审核D. 记录并要求被审核方在规定时间内改正6. 内部审核报告通常由谁来编写？A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 审核组成员D. 质量管理部门负责人7. 内审员在审核过程中，以下哪项不是其应具备的能力？A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 执行能力8. 内部审核的依据是什么？A. 组织的质量手册B. 相关的法律法规C. 管理体系标准D. 以上都是9. 内审员在审核过程中，以下哪项不是其应遵循的原则？A. 客观性B. 系统性C. 保密性D. 随意性10. 内部审核的最终目的是：A. 确保管理体系的有效性B. 减少不符合项C. 提高员工的工作效率D. 降低成本二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 内审员在审核过程中，以下哪些行为是正确的？A. 保持客观和公正B. 记录审核发现C. 与被审核方进行充分沟通D. 忽视任何不符合项2. 内部审核的准备工作包括：A. 制定审核计划B. 确定审核范围和准则C. 选择审核员D. 通知被审核部门3. 内部审核的记录应包括：A. 审核计划B. 审核发现C. 审核报告D. 审核结论4. 内审员在审核过程中，以下哪些情况需要记录为不符合项？A. 管理体系文件与实际执行不一致B. 管理体系文件与标准要求不一致C. 管理体系文件与客户要求不一致D. 管理体系文件与内部规定不一致5. 内部审核的后续活动可能包括：A. 采取纠正措施B. 跟踪审核C. 改进管理体系D. 重新审核三、判断题（每题1分，共10分）1. 内审员在审核过程中可以根据自己的主观判断来确定是否记录不符合项。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 内审员的主要职责是什么？A. 确保组织遵守所有适用的法律法规B. 执行内部审计以评估组织的风险管理、控制和治理过程的有效性C. 管理组织的财务预算D. 制定组织的业务战略2. 内部审计的基本原则包括以下哪一项？A. 客观性B. 保密性C. 灵活性D. 以上都是3. 以下哪项不是内审员在审计过程中应遵循的职业道德？A. 诚实B. 公正C. 保密D. 个人利益优先4. 内部审计的目的是：A. 确保组织达到其业务目标B. 提高组织的运营效率和效果C. 评估组织的风险管理D. 所有以上选项5. 以下哪项不是内部审计的类型？A. 财务审计B. 运营审计C. 合规审计D. 市场调研6. 内部审计的证据收集应遵循什么原则？A. 充分性B. 相关性C. 可靠性D. 所有以上选项7. 内部审计报告应包含以下哪些要素？A. 审计范围B. 审计发现C. 审计建议D. 所有以上选项8. 内部审计过程中，以下哪项不是审计证据？A. 书面记录B. 口头陈述C. 观察结果D. 个人偏见9. 内部审计的独立性意味着什么？A. 审计员与被审计单位之间没有直接的业务关系B. 审计员可以参与被审计单位的日常管理C. 审计员可以是被审计单位的员工D. 审计员可以对审计结果进行修改10. 以下哪项不是内部控制的要素？A. 控制环境B. 风险评估C. 信息系统与沟通D. 个人偏好二、判断题（每题1分，共10分）1. 内审员在审计过程中可以透露审计结果给被审计单位。
（错误）2. 内部审计的目的是帮助组织识别和纠正潜在的问题。
（正确）3. 内审员在审计过程中必须保持客观和公正。
（正确）4. 内部审计只关注财务问题。
（错误）5. 内部审计报告可以不包括审计发现和建议。
（错误）6. 内审员可以基于个人偏好选择审计证据。
（错误）7. 内部控制的目的是确保组织能够有效地实现其目标。
（正确）8. 内审员在审计过程中不需要考虑法律法规的要求。
iso9001内审员培训试题及答案
iso9001内审员培训试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9001标准中规定了质量管理体系的哪些要求？A. 强制性要求B. 推荐性要求C. 指导性要求D. 强制性和推荐性要求答案：A2. 质量管理体系文件包括哪些？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案：D3. 内审员在审核过程中应该遵循的原则是什么？A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 以上都是答案：D4. 质量管理体系的持续改进是通过什么来实现的？A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 进行质量策划D. 进行产品检验答案：D6. 质量管理体系的监视和测量包括哪些方面？A. 顾客满意度B. 内部审核C. 过程监控D. 以上都是答案：D7. 质量管理体系的不符合项应如何处理？A. 立即纠正B. 采取纠正措施C. 进行记录D. 以上都是答案：D8. 质量管理体系的记录应如何管理？A. 妥善保存B. 定期审查C. 易于检索D. 以上都是答案：D9. 质量管理体系的改进措施包括哪些？A. 预防措施B. 纠正措施C. 持续改进D. 以上都是答案：D10. 质量管理体系的审核类型包括哪些？A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是ISO 9001标准中的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 顾客回访答案：ABCD2. 质量管理体系的内部审核的目的包括哪些？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 确定实施的改进答案：ABC3. 以下哪些属于质量管理体系的资源？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 财务资源答案：ABC4. 质量管理体系的监视和测量的对象包括哪些？A. 产品B. 服务C. 过程D. 质量管理体系答案：ABCD5. 质量管理体系的不符合项的纠正措施应包括哪些？A. 确定不符合的原因B. 确定不符合的影响C. 确定纠正措施D. 实施纠正措施答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9001标准是强制性标准。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员在进行内部审核时，其主要目的是什么？A. 检查工作环境是否整洁B. 确保组织的质量管理体系符合标准要求C. 评估员工的工作绩效D. 选择最佳供应商答案：B2. 以下哪项不是内审员的基本职责？A. 准备审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行组织的业务流程答案：D3. 内部审核的依据是什么？A. 组织的质量政策B. 组织的质量目标C. 适用的质量管理体系标准D. 所有上述选项答案：C二、判断题1. 内审员在审核过程中应保持客观和公正的态度。
（）答案：正确2. 内审员可以参与被审核部门的日常工作。
（）答案：错误3. 内审员在审核过程中发现的不符合项应立即通知被审核部门。
（）答案：正确三、简答题1. 请简述内审员在准备审核计划时需要考虑哪些因素？答案：在准备审核计划时，内审员需要考虑以下因素：- 审核的目的和范围- 审核的时间安排和资源分配- 审核的流程和方法- 被审核部门的具体情况和需求2. 内审员在审核过程中如何确保审核的有效性？答案：内审员在审核过程中可以通过以下方式确保审核的有效性：- 确保审核计划的全面性和合理性- 采用适当的审核方法和技术- 收集充分的审核证据- 对审核发现进行客观和公正的评估四、案例分析题假设你是一名内审员，负责对公司的质量管理体系进行内部审核。
在审核过程中，你发现某部门在产品检验环节存在不符合标准的情况。
请描述你将如何处理这一问题。
答案：面对这种情况，我会采取以下步骤处理：1. 记录不符合项的具体情况，包括不符合的标准条款、发现的问题和可能的影响。
2. 与被审核部门的负责人进行沟通，说明不符合项的具体情况，并讨论可能的原因。
3. 根据不符合项的性质和严重程度，提出改进建议或要求被审核部门制定纠正措施。
4. 跟踪和验证被审核部门的纠正措施实施情况，确保问题得到有效解决。
5. 将审核发现和处理结果纳入审核报告，提交给管理层和相关部门。
内审员培训考试题及答案
内审员培训考试题及答案### 内审员培训考试题及答案#### 一、选择题1. 内审员的主要工作职责是什么？A. 编写审计报告B. 进行内部审计C. 管理审计团队D. 制定审计计划答案：B2. 内部审计的目的是什么？A. 确保组织遵守法律法规B. 评估和改善组织的风险管理、控制和治理过程C. 增加组织利润D. 减少员工数量答案：B3. 以下哪项不是内部审计的基本原则？A. 独立性B. 客观性C. 保密性D. 灵活性答案：D#### 二、判断题1. 内审员在审计过程中可以与被审计单位的员工建立私人关系。
（）答案：错误2. 内部审计可以为组织提供关于财务报告的保证。
（）答案：正确3. 内审员在审计过程中发现的问题必须立即向管理层报告。
（）答案：错误#### 三、简答题1. 简述内部审计的三个主要目标。
答案：- 确保组织遵守相关法律法规和内部政策。
- 评估组织的风险管理和内部控制体系的有效性。
- 促进组织运营的效率和效果。
2. 描述内审员在审计过程中应遵循的职业道德。
答案：- 保持独立性，避免利益冲突。
- 保持客观性，公正无私地进行审计。
- 保守秘密，不泄露审计过程中获得的敏感信息。
#### 四、案例分析题案例：某公司内审员在审计过程中发现了一个潜在的内部控制漏洞，该漏洞可能会导致财务数据的不准确。
内审员应该如何处理这一情况？答案：- 首先，内审员应该详细记录发现的问题，并评估其对组织可能造成的影响。
- 其次，内审员应该与被审计单位的管理层沟通，讨论问题的性质和可能的解决方案。
- 最后，内审员应该在审计报告中明确指出该问题，并提出改进建议，以帮助组织加强内部控制。
#### 五、论述题论述内审员在组织风险管理中的作用。
答案：内审员在组织风险管理中扮演着关键角色。
他们通过审计活动识别潜在的风险点，评估现有风险管理措施的有效性，并提出改进建议。
内审员还帮助组织建立和维护一个健全的内部控制体系，以预防和减少风险的发生。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审的基本概念是（）。
A. 对组织内部的财务和运营活动进行审查B. 对组织外部的合作伙伴进行审查C. 对组织的信息技术系统进行审查D. 对组织的市场活动进行审查答案：A2. 内审员在进行审计工作时，应遵循的原则是（）。
A. 保密性B. 客观性C. 独立性D. 所有选项都是答案：D3. 内审的目的包括（）。
A. 确保组织遵守相关法律法规B. 评估组织的运营效率C. 识别潜在的风险D. 所有选项都是答案：D4. 内审员在审计过程中，通常采用的方法是（）。
A. 抽样检查B. 全面审查C. 访谈D. 所有选项都是答案：D5. 内审报告的主要内容包括（）。
A. 审计发现B. 审计建议C. 审计结论D. 所有选项都是答案：D二、判断题1. 内审员的工作只局限于财务审计。
（错误）2. 内审员在执行审计任务时，应保持独立性，避免利益冲突。
（正确）3. 内审的目的是发现问题，而不是解决问题。
（错误）4. 内审报告应该只包含审计发现，不需要提出任何建议。
（错误）5. 内审员需要具备良好的沟通能力和分析能力。
（正确）三、简答题1. 简述内审员的职责。
内审员的职责主要包括对组织的财务报告、运营流程、合规性、风险管理和内部控制系统进行独立的评估和审查。
他们需要确保组织的操作符合既定的政策、程序和法律法规要求，同时识别潜在的风险和改进领域，提出有效的解决方案，以提高组织的运营效率和整体绩效。
2. 描述内审的基本原则。
内审的基本原则包括保密性、客观性、独立性和专业怀疑精神。
保密性要求内审员对审计过程中获取的所有信息保密；客观性要求内审员在审计过程中保持公正无私，不受个人偏见影响；独立性要求内审员在工作中保持独立，避免任何形式的利益冲突；专业怀疑精神则要求内审员对可能存在的风险和问题保持警惕，进行深入的调查和分析。
3. 解释内审报告的作用。
内审报告是内审员对审计结果的正式文档记录，它通常包括审计发现、问题的根本原因、潜在的影响以及改进建议。
内审员培训试题及答案
内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员是指在组织内部开展审核活动的人员。
以下哪项不是内审员的职责？A. 分析审核对象的风险和机会B. 确保组织的政策、目标和流程符合法律法规要求C. 提供组织运营的建议和改进建议D. 制定内部审计计划和安排答案：D2. 内部审核的主要目的是：A. 发现违反法律法规的行为B. 揭示组织的缺陷和不足之处C. 评估组织内控体系的有效性D. 惩罚违规行为并提供纠正措施答案：C3. 审计委员会的主要职责是：A. 审核组织内部审计工作的质量和有效性B. 制定组织的内部审计政策和流程C. 审核组织各部门的财务报表D. 委托外部审计机构进行全面审计答案：B4. 内审员进行风险评估时，以下哪种情况最不应被忽视？A. 与供应商的关系密切而未充分评估其可靠性B. 高风险交易的频率明显高于其他交易C. 组织的业务发生了重大变化D. 高级管理人员的个人财务状况发生了改变答案：D5. 内审员在实施审核活动中，以下哪项不属于审核准备阶段的重要工作？A. 制定审核计划和程序B. 收集组织内部和外部的相关信息C. 进行审核现场的确认和准备D. 准备审核报告和建议书答案：C二、填空题1. 内审员应当具备的核心素质包括_____、_____和_____。
答案：独立性、客观性、专业性2. 内审员应当具备的技能包括_____、_____和_____。
答案：沟通能力、分析能力、问题解决能力3. 内审员进行风险评估时，应考虑_____和_____两个方面的风险。
答案：内部风险、外部风险4. 进行内部审核时，内审员需要收集并分析_____和_____等信息。
答案：组织的政策和流程、相关的法律法规要求5. 内审员应当根据_____、_____和_____三个方面进行审核活动的评估。
答案：审核的有效性、效益和质量三、简答题1. 请简述内审员在审核准备阶段的主要工作内容。
答：内审员在审核准备阶段的主要工作包括制定审核计划和程序，收集组织内部和外部的相关信息，确定审核的时间和地点，对审核对象进行初步了解，准备所需的审核文件和工具，以及与审核对象进行沟通和确认。
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内审员培训班考试试题
内审员培训班考试试题
内审是内部审计的简称。
小编收集整理的内审员培训班考试试题，希望大家喜欢! 一、单选题：(每题2分，共30分)。
1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( )，并予以保持，防止意外更改。
A、发放并使用 B、标识与管理 C、授权并修改D、保持可读性2、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是( ) A、产品标准 B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流 D、专业会议3、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素( ) A、技术和文化 B、市场和竞争 C、环境监测能力 D、知识和绩效
4、组织环境指对组织( )的方法有影响的内部和外部结果的组合A、经营和决策 B、质量管理 C、建立和实现目标 D、管理
5、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是( ) A、产品 B、过程 C、服务 D、活动
6、理解相关方的需求和期望，组织应确定( ) A、对QMS
有影响的相关方 B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性 D、组织的经营战略7、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有( ) A、股票持有人 B、文件资料管理人员C、售后服务人员D、产品的设计开发人员8、ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括( ) A、工作场所温度湿度 B、半成品库的通风和防潮条件C、工作区域布置的合理性 D、以上都是9、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是( ) A、适用的法律法规要求 B、产品说明书C、组织已经承诺实施的标准或行业规范D、由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果10、依据ISO9001：2015标准
8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是( )
A、防止不合格品的发生
B、防止类似不合格品的再次发生
C、防止不合格输出的非预期使用
D、防止不合格品的非预期使用11、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是( ) A、组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B、评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C、验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D、确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求12、依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是( )
A、组织应确定需要监视和测量的对象
B、组织应确定监视和测量的时机
C、组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息
D、组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效13、策划如何实现质量目标时应确定( ) A：采取的措施及所需要的资源 B：相关职责C：如何评价结果 D、A+B+C 14、纠正措施应与( )相适应
A、纠正
B、不合格的影响
C、预防措施
D、组织规模
15、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是( ) A、新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B、组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》C、新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D、在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语
二、多选题 (每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分) 1、组织环境适用于( ) A、赢利性组织 B、非赢利C、公共服务组织 D、个人2、实体可能是( ) A、非物质的 B、组织未来的.状态 C、项目计划 D、一个产品3、依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是( ) A、应识别风险、并努力消除所有的风险
B、应评估风险，充分理解存在的风险和机会
C、识别和评
估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解
D、相关方的需求和期望将影响风险评估的结果4、建立质量管理体系，以下说法正确的是( ) A、质量管理体系须与业务过程整合 B、应用过程方法C、引入最佳实践 D、体现顾客及相关方需求和期望5、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是( ) A、岗位应依据过程和活动予以定义B、一人担当多种岗位不应被允许C、权限应适合于相应岗位完成其职责任务的需要D、最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定6、属于风险和机遇方面所做的策划是( ) A、应对风险和机遇的措施B、如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施C、如何评价上述措施的有效性 D、变更的策划7、组织的形成文件的信息通常包括( ) A、包含质量方针、目标的员工手册 B、标准要求形成文件的信息C、国际公约、规范、标准 D、电子文档形式的表单8、不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据( )可以不同A、媒介的类型 B、组织的规模C、过程及其相互作用的复杂程度 D、人员的能力9、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括( ) A、产品或服务的目的是什么 B、是否实施了5S C、顾客的需求和期望 D、相关法律法规要求10、设计和开发输出结果可以包括( ) A、图纸、产品规范、材料规范、测试要求
B、过程规范、必要的生产设备细节
C、建筑计划和工艺计算
D、菜单、食谱、烹饪方法、服务手册三、简答题：根据下列各题的要求，简要回答，共40分 1.请写出八项质量管理原则。
(10分) 2.请图示简述PDCA循环。
(10分) 3、请画出质量管理体系文件组成结构。
(10分) 4、请列出2015版标准中与“基于风险的思维”有关的标准要素。
(10分)<br/>。