医院管理概论

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(一)医院管理学概论

(一)医院管理学概论

能用于自身发展
于经济回报
服务价格 扣除财政补助和药品差价后制 政府指 政府的宏观经济调控下,
定医疗服务成本价
导价 价格放开,自主经营
服务项目 基本医疗服务和政府交办的任 基本医 根据医疗市场需求,自

疗服务 主确定医疗服务项目
财政、税 收
会计制度
政府补助,享受税收优惠政策
《医院的财务制度》 《医院会计制度》
医院管理原理主要内容有医院管理学的概念、研究对象、学科体系、 学科发展历史、医院管理职能、管理方法、基本原理和意义等。
医院概论主要研究医院的定义、任务和功能、性质、类型、工作特点、 医院发展的历史和发展预测等
➢医院管理学概论
温医一院组织人事处 侯卫星 hwx@ 13777760019
内容提要
▪ 第一节 管理的相关知识 ▪ 第二节 医疗机构(以医院为例) ➢ 三节 医院管理学概论
第一节 管理的相关知识
一、管理的含义:
(一般认为)管理就是依据组织的内在活动机理,综合 运用组织中的人力资源和其他资源,从而有效地实现组织 目标的过程。 二、“管理”的四层含义: 1) 是一个有明确目标、明确目的的过程。 2) 是一系列相互关联、连续进行的活动过程。 3) 要通过综合运用组织中的人力资源和其他资源。 4) 管理的依据是组织的内在活动机理。
医院管理学
(研究医院管理现象及其规律性的科学)
▪ 一门边缘性的学科 ▪ 一门应用学科 ▪ 一门经济管理学科 ▪ 一门综合性学科
二、研究对象:
➢ 主要是研究医院系统及其各个层次的管理现象和规律 ➢ 一般将医院管理学分为综合理论和应用管理
综合理论——主要研究医院管理原理和医院概论等基本问题,
也就是医院管理学总论。

医院管理概论知识点总结

医院管理概论知识点总结

医院管理概论知识点总结一、医院管理概论1. 医院管理的概念和特点医院管理是指根据医疗服务的特点,运用管理原理和方法,对医疗机构的规划、组织、指导、协调和控制等进行全面管理。

医院管理具有复杂性、服务性、专业性和社会性等特点。

2. 医院管理的基本原理医院管理的基本原理包括科学性原则、经济性原则、效益原则、灵活性原则和创新性原则等。

3. 医院管理的发展历程医院管理的发展经历了起步阶段、初步阶段、规范阶段和发展阶段等不同阶段,逐渐形成了现代医院管理的体系。

4. 医院管理的目标和任务医院管理的主要目标是提高医疗质量、提高医院服务水平、保障患者安全、提高医院效益和满足社会需求等。

医院管理的主要任务包括规划、组织、人员管理、财务管理、物资管理、信息管理、质量管理和服务管理等。

5. 医院管理的意义和价值医院管理的意义和价值在于提高医疗质量、提高医院服务水平、降低医疗成本、提高医院效益、满足患者需求、提高医护人员工作积极性和提高医院的社会形象等。

二、医院管理的组织结构和部门职责1. 医院管理组织结构医院管理组织结构分为纵向和横向结构,主要包括医务部、护理部、后勤部、行政部、财务部、信息部、质控部和人力资源部等。

2. 医院管理部门职责医院管理部门职责包括医务管理、护理管理、后勤管理、行政管理、财务管理、信息管理、质量管理和人力资源管理等。

三、医院管理的具体内容1. 医院规划管理医院规划管理包括战略规划、年度规划、业务规划和项目规划等,旨在为医院发展提供指导。

2. 医院组织管理医院组织管理主要包括组织结构设计、岗位设置、职能分工和协调配合等。

3. 医院人员管理医院人员管理包括人力资源规划、招聘培训、绩效考核、激励激励和离职管理等。

4. 医院财务管理医院财务管理包括预算编制、成本控制、稽核审计、资金管理、投资管理和风险管理等。

5. 医院物资管理医院物资管理包括采购管理、库存管理、使用管理和报废处理等。

6. 医院信息管理医院信息管理包括信息系统建设、信息保护、数据分析和应用推广等。

医院感染管理与防控-2639-2020年华医网继续教育答案

医院感染管理与防控-2639-2020年华医网继续教育答案

2020年华医网继续教育答案-2639-医院感染管理与
防控
(一)医院感染管理概论
1、无明确潜伏期的感染,规定入院()后发生的感染为NI
A、12小时
B、24小时
C、48小时[正确答案]
D、72小时
2、以下哪项不属于外源性感染()
A、俗称交叉感染
B、是指从病原体来自于病人身体以外的地方
C、是指感染病原体来自于病人本身[正确答案]
D、过病人到病人、从病人到医院职工和从医院职工到病人的直接感染
3、以下哪项不是医院感染重点发病科室()
A、内科
B、外科
C、儿科
D、供应室[正确答案]
4、以下哪些情况属于医院感染()
A、本次感染直接与上次住院有关[正确答案]
B、儿经胎盘获得的感染如单纯疱疹、水痘等
C、皮肤黏膜开放伤口只有细菌定植无炎症表现
D、慢性感染在医院内急性发作
5、以下哪些情况不属于医院感染()
A、新生儿在分娩过程中和产后获得的感染
B、儿经胎盘获得的感染如单纯疱疹、水痘等[正确答案]
C、由于诊疗措施激活的潜在性感染,如结核杆菌的感染
D、医务人员在医院工作期间获得的感染
6、以下哪项不属于内源性感染()。

卫生财务管理期末考试复习重点

卫生财务管理期末考试复习重点

卫生财务管理期末考试复习重点第一章医院财务管理概论1.财务关系(P3-4)企业财务关系是指企业在组织财务活动过程中与利益相关者所发生的经济利益关系。

(1)组织同其所有者之间的财务关系。

营利性医院所有者主要是法人单位、个人和外商;政府举办的非营利性医院所有者是国家,政府给予医院相应的资金和税收方面的支持;其他非营利性医院的所有者主要是法人单位、个人和外商,国家不直接投资,但同样给予税收优惠政策。

医院同其所有者之间的财务关系,体现着所有权的性质,反应者经营权和所有权的关系。

(2)组织与债权人之间的财务关系.主要是指医院向债权人借入资金。

并按借款合同的规定按时支付利息和归还本金所形成的经济关系.医院的债权人主要有:贷款机构;商业信用提供者;其他借出资金给医院的单位或个人等。

我国医院目前还不能通过发行债券进行筹资(3)组织与受资者之间的财务关系。

主要指医院将其闲置资金以购买股票或直接投资的形式向其他单位投资所形成的经济关系。

医院与被投资单位的关系时体现所有权性质的投资与被投资的关系。

(4)组织与债务人之间的财务关系。

医院将其资金通过购买债券、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位,通过此种形式向其他单位投资所形成的经济关系。

体现债权债务的关系.(5)组织内部各单位之间的财务关系。

是指医院内各科室、病区之间在提供医疗服务过程中相互提供产品或服务所形成的经济关系.医院普遍实行成本核算制度。

体现了医院内部各单位之间的利益关系.(6)组织与职工之间的财务关系.指医院向职工支付劳动报酬过程中所形成的经济关系.体现了职工和医院在劳动成果上的分配关系。

(7)组织与政府之间的财务关系.对于政府举办的非营利性的医院,享受政府给予的财政补助;对于非政府举办的非营利性医院,享受上级单位的补助。

非营利性医院同财政部门、卫生部门、物价部门、税收部门等存在着一定的财务关系;营利性医院同税务机关、物价部门、卫生主管部门和工商行政管理部门也有一定的财务关系。

医院管理 护理管理PPT课件

医院管理 护理管理PPT课件
• 护理管理的任务:根据护理工作规律和特点,对
护理工作诸要素进行科学的计划、组织、协调和控 制,使护理系统达到最佳运转,放大系统效能,为 服务对象提供满意服务,使护理人员的工作积极性 得到提高,从而促进护理工作质量的提高。
• 包括业务、人员、技术、科研管理等(护理 管理模式),是具有自身特点管理活动。
医院管理学
第五章 护理管理
教学内容
• 第一节 护理管理概论 • 第二节 护理组织人事管理 • 第三节 护理服务质量管理 • 第四节 护理业务技术管理
教学要求
第一节 护理管理概述
• 护理是指养育、保护、营养、维持生命、照 顾老幼弱病等。随着医学科学的发展,对护 理工作提出了科学的要求,从而开始对护士 进行训练。近代医院的建立,医生护士有了 分工,使护理逐渐成为一个专业。
性和创造性,易产生疲劳、厌烦情绪,工作满意度降低。
小组护理
• 小组护理(team nursing)是将护理人员分成若干小组,每组有一位管 理能力和业务能力较强的护士任组长,在组长的策划和组员的参与下, 为一组病人提供护理服务。

优点:

①便于小组成员协调合作,相互沟通,工作气氛好。

②护理工作有计划,有评价,病人得到较全面的护理。
士培养的完整体系。
个案护理
• 个案护理(case nursing)也称为特别护理或专人护理,是由一名护理 人员在其当班期间承担一名病人所需要的全部护理。其组织形式是一对 一的关系,主要用在ICU、CCU病房及危重、大手术后的病人,由于病 情复杂、严重,需护士24h进行观察、护理。

Hale Waihona Puke 优点:•①护士及时、全面观察病人的病情变化,实施全面、细致、高质量

医院管理

医院管理

第一章医院管理概论一名词解释1、医院管理的定义:医院管理是按照医院工作的客观规律,运用现代管理理论和方法,对人财物,信息和时间等资源,进行计划,组织,协调和控制的管理活动。

充分发挥整体运行的功能,以取得最佳综合效益的管理过程。

二简答题1、医院的功能:(1)提供医疗服务,以诊疗和护理两大业务为主体,医疗与辅助业务密切配合,形成一个医疗整体,为患者服务。

(2)教育培训医务人员及其他人员,完善医学教育。

(3)开展科学研究,医院开展科学研究是提高业务水平的需要。

(4)开展预防和社会医疗服务,成为人民群众健康服务活动的中心。

(5)开展康复医疗,让患者在生理心理方面真正意义上达到正常人水平2、医院工作方针:(1)坚持卫生工作的方针政策,坚持改革开放,坚持依法办院,坚持以德治院,加强社会主义政治文明,精神文明和物质文明建设,树立良好的职业道德,全心全意为人民服务,最大限度的满足社会医疗需求,保障人民健康。

(2)本着“患者第一,服务第一,质量第一,信誉第一”的原则,不断提高医疗技术水平和医疗质量。

(3)预防为主,指导社区,保障广大人民群众的基本医疗。

(4)弘扬祖国民族医药学,做好中医药和中西医结合工作。

(5)加强经营管理,提高医院经营管理水平三选择题1、医院的分类:按医疗技术水平和服务层次划分,医院可分为一级﹑二级和三级医院。

按收治范围,医院可分为综合医院和专科医院。

按运行目标,医院可分为营利性和非营利性医院。

按行政管辖分有省级医院,市级医院,县级医院和乡镇卫生院等。

按投资人身份分为政府举办的公立医院,民间出资的民营医院和中外合资举办的医院等。

2、医院发展概况:(1)医院萌芽——古代医院时期,这个时期是从公元前7世纪奴隶社会晚期到18世纪末叶。

第一个正式医院是公元1204年建于罗马的圣灵医院。

(2)近代医院时期,是从19世纪中叶至20世纪中叶。

19世纪中叶,英国的南丁格尔创建了护理学,是医院的医疗服务和生活服务结合起来而发展成为一个护理体系(3)现代医院时期,第二次世界大战以后至今。

现代医院质量管理概论

现代医院质量管理概论

第一章现代医院质量管理概论医疗服务质量是反映医院医疗技术水平、整体管理水平和医疗服务水平的聚焦点。

质量管理作为医院管理的核心和永恒课题,已成为国内外医院管理工作者的共识。

第一节质量的科学概念一质量定义质量(Quality)一词来自拉丁文Qualis,即本性的意思。

但对不同的对象来说,质量的含义有所不同:以天然物质为对象的物理质量,是指“度量物体惯性大小的物理量”或“物体中所含物质的量”。

以产品(商品)和社会服务为对象的质量概念属于管理领域的质量概念,这种质量也叫做品质,医疗服务质量、医院工作质量、医院的整体质量等,均属于这种质量概念。

国际标准化组织(ISO)的质量定义为:“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

定义中所说的“实体”即质量有一定的载体。

实体(Entityitem)的范围很广,从活动或过程,到产品、组织、体系或人,直至以上各项的组合,凡是需要单独描述和研究的事物都是实体,都有一定的质量。

质量定义是对质量概念的高度概括。

在运用这一定义时,不宜将质量作为一个单一抽象的术语,而必须指明是产品质量、服务质量、工作质量或者是某种实体的质量。

产品质量就是产品的适用性和满足用户期望的规定要求。

产品是指活动或过程的结果,它可以是硬件产品、软件产品、服务和医疗结果等,以及它们的组合。

产品可以是有形的,也可以是无形的,或是它们的组合。

服务质量是指满足服务对象需要能力特性的总和。

服务(Service)是指满足顾客的需要的活动,即供方和顾客(服务对象)之间接触的活动,以及供方内部活动所产生的结果。

工作质量是与产品质量或服务质量有关的工作对于产品、服务质量的保证程度;产品、服务质量取决于工作质量,它是每个单位各方面、各环节工作质量的综合反映,所以工作质量一般称之为环节质量。

二质量特性产品质量和服务质量是由一定的特征和属性及其对相关事物的作用效果表现出来的,这些特征、属性和效果就是质量特性,其定义为:“一种能够对某种质量按单元进行区别和鉴定的特性。

谁能理解医院管理制度

谁能理解医院管理制度

谁能理解医院管理制度医院管理制度的重要性不言而喻。

首先,医院是社会的重要组成部分,关乎民生福祉,必须保证医院管理制度的科学性和高效性,才能更好地为人民群众提供优质的医疗服务。

其次,医院是公共机构,涉及人民群众切身利益,必须严格遵守相关法律法规,确保医院管理的合法性和规范性。

再者,医院是经营性机构,需要保证医院管理的经济效益和社会效益,使医院不断发展壮大,提高综合竞争力。

因此,谁能理解医院管理制度,必须具备丰富的专业知识和实践经验,才能更好地开展管理工作,确保医院的良性发展和长久稳定。

医院管理制度的核心理念是服务人民、医学救人,提高医疗服务质量,培养高素质的医务人员,不断提升医疗技术水平,为人民群众提供更好的医疗保健服务。

因此,医院管理制度应该适应医院的特点和需求,强调创新和开放,注重科学决策和实效管理,倡导协作和共赢,形成良好的管理氛围和文化氛围。

只有这样,医院才能更好地发展壮大,实现可持续发展的目标。

在现代社会,科技进步和信息化发展是医院管理制度的重要方向和趋势。

医院管理制度应该借助信息技术和科学管理方法,提高管理效率和服务水平,推动医疗服务的现代化和智能化,实现数据共享和协同办公,加强医疗质量管理和风险防控,提高医疗服务的透明度和公平性,更好地满足人民群众的健康需求。

只有不断创新和完善医院管理制度,才能更好地适应社会发展的要求,推动医院健康持续发展。

综上所述,医院管理制度是医院管理工作的基本规范和制度体系,需要谁能理解医院管理制度,具备丰富的专业知识和实践经验。

医院管理制度的核心理念是服务人民、医学救人,需要强调创新和开放,推动医院管理的现代化和智能化,实现数据共享和协同办公,提高医疗服务的透明度和公平性。

只有不断创新和完善医院管理制度,才能更好地适应社会发展的要求,推动医院健康持续发展。

医院管理学概论

医院管理学概论
第26页
第一章 医院管理学概论
四、医院性质和功效
医院性质: 公益性、生产性、经营性
医院功效: 医疗、教育、科研 预防和小区卫生保健服务
医院管理学概论
第27页
第一章 医院管理学概论
五、医院工作特点
1. 医院必须以病人为中心; 2. 医院科学性和技术性; 3. 医院工作整体性和协作性; 4. 医院工作随机性与规范性; 5. 医院工作连续性和时间性。
非/营利性医院主要区分在于医院利润分配和使用。
医院管理学概论
第24页
医院管理学概论
第一章 医院管理学概论
三、医院类型(三)
非/营利性医院比较
医院性质
非营利性医院
营利性医院
经营目标
为社会公众利益服务,提供基本医 疗服务、确保医疗服务公平性和可 及性,确保社会稳定
追求投资者经济回报 ,满足各种医疗需求
医院是不是一个组织? 医院主要目标:
诊疗疾病、照护病人
全部治病救人 组织都是医院吗?
思索:一个医院应该具备些什么条件?
足够医务人员、医疗技术、医疗场 地、病房病床、诊疗设施、对应规章制 度……
医院管理学概论
第4页
医院管理学概论
第一章 医院管理学概论
卫生部关于修订《医疗机构管理条例实施细则》第三
条相关内容通知 卫医发〔〕432号
医疗机构类别:
(一)综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医医
院、专科医院、康复医院;
(二)妇幼保健院;
(三)小区卫生服务中心、小区卫生服务站;
(四)中心卫生院、乡(镇)卫生院、街道卫生院;
(五)疗养院;
(六)综合门诊部、专科门诊部、中医门诊部、中西医结
合门诊部、民族医门诊部;

医院感染管理知识(内容)

医院感染管理知识(内容)

1.何谓医院感染?答:医院感染是指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染,但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。

工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染。

2.何谓医源性感染?答:医源性感染是指在医疗服务中,因病原体传播引起的感染。

易引起医源性感染的因素包括:多次进行侵袭性操作;使用消毒或者灭菌不合格的医疗器械或者设备;医疗环境污染严重,如物体表面、空气、医务人员的手等;输入已被污染的药品、血液或者血液制品等;医务人员的职业暴露等等。

3.根据病原体的来源不同,医院感染可分为哪几类?答:医院感染可根据病人在医院中获得病原体的来源不同,分为外源性感染和内源性感染。

4.何谓外源性感染?答:外源性感染又称交叉感染,其病原体来自病人体位,如来自于其他病人、医务人员、诊疗器械和医院环境等。

5.何谓内源性感染?答:内源性感染又称自身感染,其病原体来自病人自身(皮肤、口咽、肠道、泌尿繁殖道等)的常居菌或者暂居菌。

当人体免疫功能下降或者体内微生态环境失衡时即可发生内源性感染。

随着医院感染监控工作的深入,外源性感染已明显减少,内源性感染则在增加,成为医院感染的主要类型。

6.医院感染流行病学有哪些特点?答:医院感染流行病学主要特点有:(1)感染链特点:外源性感染的传播过程必须具备三个基本环节,即感染源、传播途径和易感人群,缺一不可。

(2)发病形式特点:医院感染多为散发性,有时可浮现暴发流行。

外源性感染的表现形式可为散发,也可为暴发。

而内源性感染则呈散发形式。

(3)预防控制特点:大部份外源性感染是可以通过规范医护人员诊疗操作、严格消毒灭菌及隔离等措施得到预防和控制的。

内源性感染的发生基于病人的基础病、诊疗措施等多种因素,较难有效地预防与控制。

但可以通过合理使用抗菌药物及免疫抑制类药物、提高机体免疫功能等措施降低感染风险。

(4)科室分布特点:医院感染多发生于医院的高危科室,主要有各类重症监护病房、新生儿病房、神经外科、烧伤科、心胸外科、呼吸科、血液科和肾科病房等。

医院管理复习笔记

医院管理复习笔记

第一章医院管理概论【目的要求】掌握:医院的定义、发展阶段、类型熟悉:医院的宏观管理;医疗管理有关法律制度;了解:医疗服务领域的改革与发展。

第一节医院概述医院:以诊疗疾病、照护病人为主要目的的医疗机构。

具体说,医院是运用医学科学理论和技术,是对公众或是特定的人群进行治疗、防病的场所,具备一定数量的病床设施、相应的医务人员和必要的设备,通过依法获得有职业资格的医务人员的集体协作,达到对住院或门诊患者实施科学的和正确的诊疗、护理的目的的机构。

(掌握)根据这个定义,医院的构成条件如下:1、医院应有正式病房和一定数量的病床设施,应有能力对住院病人提供合格与合理的诊疗、护理和基本生活服务。

病房+门诊2、应有基本的医疗设备,至少应设立药剂、检验、放射、手术及消毒供应等以及诊疗部门。

设备+医技诊疗部门3、应有相应的、系统的人员编配,包括卫生技术人员、行政后勤人员等,各类人员分工协作,以构成医院整体医疗功能。

人员编制4、医院应具备基本的医疗、休养环境及卫生学管理设施,同时,也应有相应的工作制度与规章制度。

包括组织制度、人事制度、医院医疗质量管理制度等。

基本设施+制度(一)医院的历史发展:(掌握)1、古代医院(公元前7世纪至18世纪末叶)宫廷医疗机构(如太医署)寺院医疗组织(如寺庙、教会医院)军事医疗组织(如兵站医院)社会慈善、救济机构(福田坊、安济坊局)2、近代医院(1)初期形成时期(18世纪末至19世纪中叶)与基督教关系密切,城市医院迅速增加(2)近代医院正规化时期(19世纪中叶至20世纪60年代)医学科学技术的发展、社会经济文化变化分科化、正规化/制度化、普及化3、现代医院(20世纪70年代以来)⑴广泛应用现代科学技术的新成就⑵专业分工精细和多学科协作⑶医疗设备先进和医院建筑的现代化⑷医院从医疗型逐步向医疗、预防、保健型转化⑸医院管理的科学化、系统化、信息化⑹重视人才建设,大力培养专业技术队伍和管理队伍(二)医院类型:(掌握)一级医院---基层医院1、按医疗技术水平及服务层次二级医院---一般市及县医院以及省、直辖市的区级医院三级医院---中央、省、市直属的城市大医院及医学院校的附属医院注:三级医院又分为:特等、甲等、乙等二级、一级:甲、乙、丙三等三级:特等、甲、乙、丙等综合医院2、按收治范围分专科医院营利医院3、按运行目标分(主要区别在于所获利润的分配和使用)非营利医院4、按功能和任务分:综合医院、专科医院、康复医院、妇幼保健医院、儿童医院、中医医院、中西医结合医院、民族医院、疗养院、军队医院、企业医院、机关医院院、校医院等。

医院精细化运营管理概论

医院精细化运营管理概论

医院精细化运营管理概论导言医院作为一种特殊的服务行业,面临着独特的管理挑战。

精细化运营管理是一种通过科学的管理方法和技术手段,提高医院内部运作效率,优化资源配置,提供更优质的医疗服务的管理理念。

本文将就医院精细化运营管理进行探讨,包括其定义、目标、实施关键、挑战和前景等方面内容。

1. 医院精细化运营管理的定义医院精细化运营管理是指通过对医院内部各个环节进行精细化管理,优化流程和效率,提高资源利用效率,提供高品质医疗服务的管理方法。

精细化运营管理强调以患者为中心,全面提升医院的运作效率和管理水平。

2. 医院精细化运营管理的目标医院精细化运营管理的目标主要包括以下几个方面:•提高医院的运作效率,缩短患者等待时间,提高就诊效率;•优化资源配置,提高资源利用效率,降低医疗成本;•提高医院的服务质量,满足患者不断升级的医疗需求;•提升医院的管理水平,实现科学管理,规范医疗行为;•加强医院与患者的沟通与互动,建立良好的医患关系。

3. 医院精细化运营管理的实施关键要实施医院精细化运营管理,需要重点关注以下几个关键因素:3.1 患者流程管理患者流程管理是医院精细化运营管理的核心内容之一。

通过对患者就诊流程进行优化和改进,可以缩短患者等待时间,提高就诊效率。

患者流程管理包括预约挂号、候诊、就诊、缴费等各个环节的流程优化。

3.2 数据分析与决策支持医院精细化运营管理需要依靠数据来进行决策和分析。

通过对医院运作数据进行收集、整理、分析,可以帮助医院管理层做出科学决策,优化资源配置,提高资源利用效率。

3.3 人力资源管理医院精细化运营管理需要充分发挥医务人员的专业技能和创造力。

因此,人力资源管理是医院精细化运营管理的重要一环。

通过合理的人员配置、培训和激励机制,可以提高医务人员的工作效率和满意度。

3.4 医疗设备与信息化建设医院精细化运营管理需要依托先进的医疗设备和信息化技术。

医院可以通过引进先进的医疗设备,提高医疗服务的质量和效率。

卫生事业管理-医院管理试题及答案

卫生事业管理-医院管理试题及答案

第一章医院管理理论概论二、填空题1.医院的基本条件包含硬件设施、——————--———-—————————。

2.我国目前按照医院的功能将其划分为一定级别和等次的标准化管理,即——-———————--—-———-——————-————-—————-—-—-——-—-———-——--————--。

3.现代医学模式为—--—----—-———--—-—-————--—-——-—---—----———-—-—-——.4.在一定地域范围内,根据人群卫生服务需求等因素,统筹规划,提高效率,合理配置卫生资源,制定的卫生发展的目标和模式,即—--—-—-————————-———————---—--————-———————-———。

5.医院管理职能包括计划、组织、决策、协调、———--—————-——--———。

6.我国的医院可以分为-——---—--———个级别。

7.管理科学基本原理之“老三论":--——-—-——--———、----——-—-—--——、—-—--—-—————-- .8.管理科学基本原理之“新三论":-——-——-———————、——————---———--、—-------—-—--—。

9.对于非营利性医院,政府予以财政补贴并免交税款,这体现了医院是具有————-—-————-—-的社会公益单位.10.由于我国三级医疗网的建设不完善,造成整个系统运转不合理,病人盲目涌向大医院,造成-—-——-———---——.11.随着现代化医院发展的整体化趋势,医院逐渐从医疗型向医疗、预防、————--———---——转化。

12.医院分等,可以鼓励同级医院适当竞争.我国在三级医院中增设了—--—-——-———-—。

三、选择题1.医院的规章制度与工作制度属于:( )A.硬件设施B.软件设施C. 两者都是D.两者均不是2.下列性质中不属于医院性质的:() A.生产性B.福利性C.经营性D.分散性3.现代医学模式为: ( )A。

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第二节 医院的性质与功能
n 1、公益性
q 以治病救人为宗旨,以非营利性为主体。 q 各国由于经济实力差别,福利性有差别。
n 2、生产性
q 劳动者、劳动工具、劳动对象→无形产品 q 保障人民健康,保护生产力的作用
n 3、经营性
q 医疗活动受商品经济价值规律制约 q 国情自身调节,等价交换
医院的功能
n 2、近代医院
n 城市医院急剧增加与普及,多学科专业协作化发 展,组织结构不断完善
n (1)初期形成时期(18世纪末至19世纪中叶)
等服务的场所,备有一定数量的病床、医务人员
和必要的设备,通过医务人员的集体协作,以达
到对住院或门诊病人实施诊疗护理与防病工作的
医疗事业机构。
n 根据这个定义,医院的构成条件如下:
n 1、医院应有正式病房和一定数量的病床设施, 应有能力对住院病人提供合格与合理的诊疗、 护理和基本生活服务。病房+门诊
务,回到科室重新做医生工作。然而在技术快速
发展的条件下,这位医生要想得到原来的评价,
可能要付出更多的努力。
n 该案例反映了什么问题?
n 第一节 医院概述
一、医院的含义
n 医院是以诊疗疾病、照护病人 要目的的医疗机构。
为主
n 具体说,医院是运用医学科学理论和技术,为病 人或特定人群提供疾病诊治、预防、保健、康复
医院,是跨几个社区提供卫生服务的地区性医院和地区性医疗 预防技术的中心,是三级网的主要层次。
✓ 三级医院主要指中央、省、市直属的城市大医院及医学院校的
附属医院,它们是医疗、科研、教学的技术中心,位于三级网 的顶部。
医院的分类
பைடு நூலகம்n 三级十等
n 特等:
n 中国医学科学院(北京协和医院) 、中国人民 解放军总医院(三O一医院)
n 2、应有基本的医疗设备,至少应设立药剂、检 验、放射、手术及消毒供应等以及诊疗部门。 设备+医技诊疗部门
n 3、应有相应的、系统的人员编配,包括 卫生技术人员、行政后勤人员等,各类人 员分工协作,以构成医院整体医疗功能。 人员编制
n 4、医院应具备基本的医疗、休养环境及 卫生学管理设施,同时,也应有相应的工 作制度与规章制度。包括组织制度、人事 制度、医院医疗质量管理制度等。基本设 施+制度
n 一级综合医院(20-99)二级综合医院(100-499)三级医院 (500)
n 一、床位 n 二、科室设置 n 三、人员 n 四、房屋 n 五、设备 n 六、各项规章制度、岗位责任制 n 七、注册资金
三级特等医院的标准
n 医院总体水平居国内领先行列。部分专业能体现国际或当 代医学发展水平,完全达到三级甲等医院标准的要求,另 外还应达到以下要求:
n 营利性医疗机构是指医疗服务所得收益可用于投 资者经济回报的医疗机构。政府不举办营利性医 疗机构。
营利性医院与非营利性医院的最主要区 别在于所获利润的分配和使用。
n 3、产权属性 q 全民所有制医院、集体所有制医院、股份制医 院、私立医院
n 4、收治范围 q 综合医院、专科医院
n 5、区域 q 城市医院、农村医院
医院管理概论
2020年4月25日星期六
什么是管理? 什么是医院? 医院管理的目的是什么?
开篇案例:
n 一个被同事认为非常专研业务、被患者认 为特别友善、被领导认为很有修养的中年医生 ,几乎年年被评为医院和卫生局的先进。这位 医生曾这样评价自己,性格比较内向,不愿意 批评别人,是一个比较好的医生。一次机会, 这位医生被提拔到副院长的岗位。由于长期临 床工作养成的认真、敬业等态度,即使没有让 大家感到这位副院长像当医生时那样优秀,但 也没有让大家失望。
n 1. 各临床学科综合水平在国内处领先地位,能接受其他三 级医院的转诊。
n 2. 至少一个以上重点专科跨入国际先进行列并具有一定影 响。
n 3. 具有与世界卫生组织或国外学术机构合作的学术中心。 n 4. 在同一评审周期内,承担2-3项部级以上科研究项目,
至少获一项二级以上国家级科研成果奖。 n 5. 能培训主治医师以上的进修人员,并具备培养博士和博
n 1、医疗
q 医院的主要功能和中心任务。以医疗和护理为主体, 分门诊、急诊、住院、康复医疗等。
n 2、教育与科研
q 教育培训医务等人员;开展科学研究。
n 3、社区活动
q 预防保健工作。指导基层、计生技术、体检等。
医院工作的特点
n 1. 以医疗工作为中心 n 2.科学性、技术性强 n 3.显著的随机性与规范性 n 4.人文服务的重要性 n 5 .注重整体性 n 6.要以社会效益为首位,使社会效益与经济效
n
几年后,院长退休,这位医生担起了2000多
员工的医院院长的重任,尽管这位医生执意不担
这份重任,但还是走上了医院院长的岗位;尽管
这位医生仍然非常努力,甚至比当医生、比当副
院长时还努力,但不到一年,员工开始抱怨,医
院的效益得不到增加,接下来,人们开始抱怨院
长没有管理能力。
n
在强大的压力下,这位医生辞去了院长的职
益有机统一。
第三节 医院的发展历史
n 1、古代医院(公元前7世纪至18世纪末叶) q 宫廷医疗机构(如太医署) q 寺院医疗组织(如寺庙、教会医院) q 军事医疗组织(如兵站医院) q 社会慈善、救济机构(福田坊、安济坊局)
n 临时机构,不是社会医疗主要形式,且设施简陋 、条件较差、靠医生个人经验
士后的能力。
医院分类
n 2、运行目标 n 营利性医院、非营利性医院
n 非营利性和营利性医疗机构按机构整体划分 。划分的主要依据是医疗机构的经营目的、 服务任务,以及执行不同的财政、税收、价 格政策和财务会计制度。
n 非营利性医疗机构是指为社会公众利益服务而设 立和运营的医疗机构,不以营利为目的,其收入 用于弥补医疗服务成本,实际运营中的收支结余 只能用于自身的发展,如改善医疗条件、引进技 术、开展新的医疗服务项目等。
二、医院分类
n 1、医疗技术水平和服务层次
n 一级医院、二级医院、三级医院(三级十等)
q 一级医院主要是农村乡、镇卫生院,城市街道卫生院,地市级
的区医院和相当规模的工矿、企事业单位的职工医院,它们是 直接为社区提供医疗、预防、保健、康复综合服务的基层医院 ,位于三级医疗网的底部。
✓ 二级医院主要是指各地一般市及县医院以及省、直辖市的区级
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