2019年度格力电器家用空调服务收费项目指导价

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格力电器售后服务管理办法

服务理念用户的每件小事，都是格力的大事！服务宗旨用户满意！好空调·格力造目录格力空调安装维修十大禁令 (1)格力电器服务“十要十不要” (2)《豫格销,客联字2011第01》号文件 (3)河南格力八条严峻考核项目 (11)2011年度服务工作考核制度 (12)格力特约服务网点售后经理日常治理指南 (23)好空调·格力造格力空调安装维修十大禁令1.严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电爱护开关取电；2.严禁对供电电源有地线的，擅自剪断空调底线或不接地线；3.严禁弃用上下防护板、过线胶圈、压线卡等防护性配件；4.严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；5.严禁电源线、电源线连接被脱边、棱角等硬物长期压迫；6.严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；7.严禁用铜丝或者导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；8.严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；9.严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架；10.严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。

格力电器服务“十要十不要”十要十不要1.安装服务要致谢 1.上门服务不要迟到拖延2.维修服务要道歉 2.工具携带不要丢三落四3.咨询服务要微笑 3.回答问题不要模糊不清4.对待用户要诚恳 4.接待用户不要推三阻四5.用户提问要耐心 5.服务规范不要随意执行6.上门服务要准时 6.在用户家不要嬉闹打骂7.服装鞋帽要整洁 7.在用户家不要随意乱动8.言谈举止要文明 8.在用户家不要语音粗鲁9.解决问题要完全 9.在用户家不要吃喝拿收10.对待工作要认真 10.服务用户不要乱收费用文件河南诚信格力电器市场营销有限公司河南格力电器客户服务有限公司豫格销、客联字[2011]第01号----------------------------------------------★-------------------------------------------------关于“规范服务并持续提升服务形象”的通知各经销商、总经销商、各特约服务网点、客服中心：2010销售年度差不多结束，在全省各经销商、总经销商、各特约服务网点、客服中心的共同努力下，全省又大幅度超额完成年度销售任务，截止到8月15日，河南省格力空调的保有量已突破800万台；目前河南省已建立了由客服公司；22个地市级客服中心；116个县级客服中心，440余家特约服务网点组成的售后服务网络。

格力空调收费标准

格力空调收费标准格力空调是国内知名的家用空调品牌，为了让用户更加了解格力空调的收费标准，我们将在本文中为大家详细介绍格力空调的收费标准。

首先，格力空调的安装费用是根据空调的功率和安装难度来定价的。

一般来说，格力空调的安装费用在200元至500元不等，具体价格需要根据当地安装服务商的报价来确定。

如果是在特殊地形或者需要进行复杂的安装工程，费用可能会有所增加。

其次，格力空调的维修费用也是根据具体情况而定的。

如果是因为空调本身的质量问题导致的故障，格力空调会提供免费的维修服务。

但如果是因为用户自身的操作不当或者其他非质量问题导致的故障，格力空调会根据实际情况收取维修费用。

一般来说，维修费用包括上门维修费、零配件更换费以及人工费等，具体价格需要根据实际情况来确定。

另外，格力空调的清洗费用也是需要用户承担的。

空调在长时间使用后，容易积累灰尘和细菌，影响空调的使用效果和空气质量。

因此，定期清洗空调是非常必要的。

格力空调的清洗费用一般在100元至200元不等，具体价格也需要根据当地清洗服务商的报价来确定。

最后，格力空调的保养费用也是需要用户承担的。

空调在长时间使用后，需要进行定期的保养维护，以确保空调的正常使用和延长空调的使用寿命。

格力空调的保养费用一般在100元至300元不等，具体价格也需要根据当地维修保养服务商的报价来确定。

综上所述，格力空调的收费标准主要包括安装费、维修费、清洗费和保养费。

用户在购买格力空调后，需要根据实际情况了解相关费用，并选择正规的服务商进行安装、维修、清洗和保养，以确保空调的正常使用和用户的使用体验。

希望本文能够帮助大家更好地了解格力空调的收费标准，为用户的使用提供参考依据。

家电维修收费标准表

家电维修收费标准表一、空调维修。

1. 清洗空调滤网，50元/次。

2. 更换空调滤网，80元/次。

3. 空调加氟（不含氟），200元/次。

4. 空调拆装，100元/次。

5. 空调更换压缩机，500元/次。

6. 空调更换风扇，300元/次。

7. 空调更换电路板，400元/次。

二、冰箱维修。

1. 冰箱清洗除霉，50元/次。

2. 冰箱更换密封条，80元/次。

3. 冰箱更换压缩机，300元/次。

4. 冰箱更换风扇，200元/次。

5. 冰箱更换电路板，300元/次。

6. 冰箱更换冷冻管道，150元/次。

7. 冰箱更换蒸发器，250元/次。

三、洗衣机维修。

1. 洗衣机清洗滚筒，50元/次。

3. 洗衣机更换电机，300元/次。

4. 洗衣机更换控制板，200元/次。

5. 洗衣机更换门锁，150元/次。

6. 洗衣机更换滚筒轴承，250元/次。

7. 洗衣机更换皮带，100元/次。

四、电视维修。

1. 电视清洗内部灰尘，50元/次。

2. 电视更换电源板，100元/次。

3. 电视更换屏幕，300元/次。

4. 电视更换音响，150元/次。

5. 电视更换主板，200元/次。

6. 电视更换遥控器，50元/次。

7. 电视更换线路板，80元/次。

五、热水器维修。

1. 热水器清洗燃烧器，50元/次。

2. 热水器更换燃烧器，100元/次。

3. 热水器更换热水管道，150元/次。

4. 热水器更换点火器，80元/次。

6. 热水器更换控制板，200元/次。

7. 热水器更换散热片，250元/次。

六、微波炉维修。

1. 微波炉更换磁控管，100元/次。

2. 微波炉更换高压板，80元/次。

3. 微波炉更换转盘马达，120元/次。

4. 微波炉更换控制板，150元/次。

5. 微波炉更换门锁，80元/次。

6. 微波炉更换微波管，200元/次。

7. 微波炉更换面板，100元/次。

以上收费标准仅供参考，具体维修收费以实际情况为准。

感谢您的支持与理解，我们将以最专业的技术和最贴心的服务为您解决家电维修问题。

珠海格力电器股份有限公司成本控制中存在的问题及对策会计财务管理专业

Keywords:cost control；cost of production；manufacturing
绪论
在经济全球化的背景下，中国巨大的市场机遇吸引了来自世界各地的许多企业进入，也使中国经济市场竞争变得非常激烈。因此，中国企业要想取得良好的发展，不仅要提高自己的产品质量，还要加强内部系统的优化。其中，提高企业竞争力，增加成本管理，降低企业成本是重要的一环。为了适应激烈的市场竞争，企业需要从每个发展阶段控制生产成本，从而使企业效益最大化。在企业生产经营的全过程，成本控制无处不在。就成本形成过程而言，在产品投入生产之前，在制造过程中，在流通过程中，都会出现企业成本管理的问题。
在研究主体的确定上，本文最终选定珠海格力电器股份有限公司，在对相关理论概述和成本控制现状充分了解后，分析了该企业三个方面的内容：第一部分简述了成本控制的相关理论及企业的基本情况。第二部分表明珠海格力电器股份有限公司成本控制的现状及存在的问题。第三部分是针对企业在成本控制存在的问题，从企业具体情况出发以相关理论为依据，提出相应的建议和对策，以改善其成本控制问题，以期在这些措施的应用下使企业合理控制成本，提高企业的经济效益和市场竞争力。
1.4珠海格力电器股份有限公司的基本情况
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，在公司发展刚刚起步时，以生产家用空调为主。当前，其已发展为工业集团，所涉范畴广泛有生活品类、空调、通信设备、高端装备等。同时，旗下产品分别销往上百个地区，是一家生产、服务、研发和销售兼顾的大型家电企业。格力电器股票于1996年在深圳证券交易所上市，其在我国家用电器行业中算是龙头企业。公司旗下又分设出TOSOT、格力和晶弘平台，主打格力，其他品牌为辅。就众多产业的发展情况看，要属空调业务前景大。数年来，格力都把研究重心放在空调产品上，以期能够把品牌有保障、技术一流的空调产品送往家家户户。对于成本控制，家电行业对其极为严谨，格力电器也是如此。

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)上课讲义

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)目录第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1)一、产品三包政策 (1)二、免费安装政策 (2)三、包修期外维修与收费服务政策 (2)第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6)一、服务商设立制度 (6)二、服务商资料变更制度 (8)三、服务商取消制度 (10)第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11)一、服务费用结算管理规定 (11)二、安装工单管理规则 (13)三、维修工单管理规则 (15)四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21)第四部分家用空调配件管理制度 (31)第五部分家用空调技术支持管理制度 (39)第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40)一、质量信息反馈基本规定 (40)二、质量信息反馈方式 (40)三、质量信息反馈要求 (41)四、质量信息反馈考核办法 (42)第七部分家用空调安装维修服务规范 (43)一、安装维修上门服务行为规范 (43)二、送货搬运规范 (45)三、安装操作规范 (46)四、维修操作规范 (47)五、空调移机操作基本要求 (48)六、空调清洗操作规范 (48)七、格力服务“五优” (49)八、格力服务“十要十不要” (50)九、电气安全基本要求 (50)十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50)十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51)第八部分服务信息处理管理规定 (59)一、客户服务投诉信息处理流程图 (59)二、客户服务信息处理流程 (60)三、电话语言规范 (60)四、话务质量检验标准 (64)五、服务信息处理考核规定 (66)六、服务投诉信息处理分级管理 (68)第九部分服务商考评管理制度 (72)一、服务商的考评依据 (72)二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72)三、服务商的奖励条款 (78)第十部分销售公司绩效考评制度 (79)第一部分2018 年度家用空调产品服务政策一、产品三包政策1包修政策2018 年度家用空调（制冷量小于或等于 14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

格力空调售后收费标准

格力空调售后收费标准
格力空调作为国内知名的空调品牌，一直以来都受到消费者的青睐。

但是在使用过程中，难免会遇到一些故障或者需要维修的情况。

因此，了解格力空调售后收费标准是非常重要的。

下面将详细介绍格力空调售后收费标准，希望能够帮助大家更好地了解相关信息。

首先，格力空调售后收费标准主要包括以下几个方面，上门收费、人工费、更换配件费用等。

具体来说，上门收费是指在维修人员上门服务时所收取的费用，一般情况下根据距离和工时来计算。

人工费则是指维修人员进行维修和维护所收取的费用，根据不同的维修项目和难度来定价。

而更换配件费用则是指在维修过程中需要更换空调零部件时所产生的费用，费用的多少取决于具体的零部件种类和规格。

其次，格力空调售后收费标准还受到一些其他因素的影响，比如地区、季节、服务内容等。

一般来说，一线城市的收费标准会高于二三线城市，而在淡季和旺季的收费标准也会有所不同。

此外，不同的维修内容和服务项目也会对收费标准产生影响，比如清洗空调和更换压缩机的费用就会有所不同。

最后，消费者在需要格力空调售后服务时，应该注意以下几点，首先，要选择正规的格力空调维修服务网点，以确保服务质量和维
修技术。

其次，在维修前要了解清楚相关的收费标准，避免出现纠
纷和不必要的费用。

最后，在维修过程中要与维修人员保持沟通，
及时了解维修进展和可能产生的费用，以便及时调整和处理。

总之，了解格力空调售后收费标准对于消费者来说是非常重要的。

希望通过本文的介绍，能够帮助大家更好地了解格力空调售后
收费标准，以便在需要维修时能够更加明智地选择和使用相关服务。

格力家用空调上门服务规范课件

维修技术人员应保持良好的精神面貌。头发梳理整洁，面部、手部干净无污渍，脚部无异味。
佩带由格力电器统一设计制作的上岗证，上岗证应清晰无破损及脏污；
2010, Customer Training Department.
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上门安装服务规范
“您好，我是格力电器售后服务人员，请问是**先生/女士家吗？（或单位名称），我们准备为您进行空调检测、维修服务，请问您什么时候方便”。确定时间，谢谢用户后再挂电话。
① 上门服务不要迟到拖延 ② 工具携带不要丢三落四 ③ 回答问题不要含糊不清 ④ 接待用户不要推三推四 ⑤ 服务规范不要随意执行 ⑥ 在用户家不要嬉闹打骂 ⑦ 在用户家不要随意乱动 ⑧ 在用户家不要语言粗鲁 ⑨ 在用户家不要吃喝拿收 ⑩ 服务用户不要乱收费用
2010, Customer Training Department.
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Thank you !
2010, Customer Training Department.
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SUCCESS
THANK YOU
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2010, Customer Training Department.
2010, Customer Training Department.
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上门安装服务规范
维修作业结束后，用白毛巾对空调器表面、接触墙面、接触家具进行清洁，清洁完成后对工作场地彻底清洁打扫，之后将挪动的家具复回位。
2010, Customer Training Department.

格力售后服务收费标准

格力售后服务收费标准格力空调作为国内知名的家电品牌，一直以来都以质量可靠和售后服务周到而著称。

格力售后服务收费标准是消费者关注的重点之一，下面将为大家详细介绍格力售后服务收费标准。

首先，格力空调的售后服务收费标准主要包括以下几个方面：1. 上门服务费用，如果消费者需要格力空调的售后服务人员上门进行维修或保养，根据不同的地区和具体情况，上门服务费用会有所不同。

一般情况下，上门服务费用包括服务人员的上门交通费、上门工时费等。

2. 配件更换费用，如果在维修过程中需要更换格力空调的零部件或配件，消费者需要支付相应的配件更换费用。

费用的高低取决于具体更换的零部件种类和数量。

3. 维修费用，格力空调的售后服务人员在进行维修时，会根据维修的难易程度和工时长短收取相应的维修费用。

维修费用也会因地区而异，一般情况下，维修费用包括人工费和维修材料费。

4. 保养费用，格力空调的售后服务还包括定期的保养工作，消费者需要支付相应的保养费用。

保养费用一般包括保养人员的上门费用和保养材料费用。

需要注意的是，格力空调的售后服务收费标准可能会因地区、具体服务内容和市场行情的变化而有所调整，消费者在需要售后服务时应当与当地的格力服务中心或官方客服进行详细咨询，以了解最新的收费标准。

总的来说，格力空调的售后服务收费标准是合理的，服务内容和收费项目都相对清晰明了。

消费者在享受格力售后服务的同时，也应当对服务收费有所了解，以免发生不必要的纠纷。

在选择格力空调的售后服务时，消费者还应当注意以下几点：1. 了解具体的服务内容和收费项目，避免出现服务费用不明、不合理的情况。

2. 与售后服务人员或服务中心保持良好的沟通，及时反馈问题，确保售后服务质量。

3. 在需要维修或保养时，选择正规的格力授权服务中心或官方售后服务渠道，避免因服务质量和收费问题而受到损失。

综上所述，格力售后服务收费标准是消费者关注的焦点之一，了解清楚并选择正规的服务渠道是保障消费者权益的重要途径。

表一家用空调维修记录凭证

表一家用空调维修记录凭证珠海格力电器股份有限公司家用空调维修记录凭证所属年月份：年月份维修单位：用户名称长途区号电话号码用户地址省市（县）邮政编码产品型号内机出厂日期内机条码编号内机外机外机外机购买日期购自单位发票号码安装日期修复日期维修员签字维修员证号维修类型(打√) 维修内机维修外机服务形式(打√)上门维修总公里数（）-20=（）公里结算数维修窗机其它用户送达维修事项故障现象故障现象原因代码:故障现象内容:故障原因内容:维修内容维修项目代码:维修项目内容:要求必须检测的项目缺地线缺零线相线、零线接反地线、零线相连电源接线正确电流(A)电压(V)绝缘电阻(MΩ)低压端压力(MPa)室外环境温度(℃)室内出风口温度(℃)室内进出风温差(℃)维修前维修后配件更换配件名称及规格型号物料编码配件出厂编号（条码）配件厂家或代码数量单价金额旧配件新配件结算费用结算项目维修点填销售公司填公司核定用户意见:用户监修人签名:日期:回访结果:销售公司回访人:日期:维修费20公里外的交通费合计费用维修单位公章：自编号码：注：以上所有内容，必须如实填写，维修事项栏，要求填写清楚、内容详细（表17.04-04） 2006.12第一联:格力销售公司回访︑考核存档联表三空调保养记录凭证珠海格力电器股份有限公司空调保养记录凭证保养单位：所属年月份：年月份自编号码：保养单位公章：注：维修点必须按照格力电器通知要求进行保养，检查保养12条内容及整改情况必须真实填报，检查发现存在有安全隐患的，要给用户提供整改；若被公司回访用户属于是虚假资料，一律不予结算，并按假单扣罚；保养费结算标准按格力电器通知执行。

（表17.20-04）（每份二联，，第二联：格力电器客服中心审核结算存档联）用户名称长途区号电话号码用户地址省市（县）邮政编码产品型号内机出厂日期内机条码编号内机外机外机外机购自单位安装日期安装单位保养日期保养员保养费保养事项序号检查保养内容是(或否)整改情况 (简述)1 空调电源连接线、信号线的各接线端子、插座件是否牢靠安全2 制冷量超过5000W 的空调是否使用空调专用线路，是否装有空气开关和漏电保护开关3 是否接有地线，地线是否连接牢靠4 是否有漏电现象发生5 制冷量超过5000W 的空调是否直接装插头、插座供电的6 空调用电源线线径容量是否满足空调负荷要求7 所有配线绝缘层是否有老化迹象8 空调供电线路是否是专用线路9 空调的使用环境是否恶劣（如：有障碍物、污染物品等）10 是否向用户说明空调不用时应切断电源 11 是否对过滤网、空调外壳、热交换器进行清洁 12是否有向用户讲解空调使用常识及空调使用的安全注意事项保养员简述检查保养及整改过程：保养员签名：用户意见：用户签名：表六费用结算申请单珠海格力电器股份有限公司费用结算申请单家用空调□商用空调□小家电□单位代码：申请单位：费用实际发生的时间：月上半月□、下半月□费用项目安装费维修费保养费合计申报结算单据（台数）申请金额（元）销售公司审核金额（元）格力电器核定金额（元）维修单更换配件统计有配件更换无配件更换数量（张）比例（％）数量（张）比例（％）应扣款项迟交违规其它合计送交财务日期 2 0 年月日实际付款总额（元）结算审核记录：注：(表17.06-05) 2006.121、费用项目为安装费、维修费或保养费，申请时必须严格分单填写；2、结算单实际发生的时间是指安装、维修或保养实际发生的月份（上、下半月份）；3、实际付款总额以格力电器股份有限公司珠海总部核定为准；销售公司或办事处签收、初审并不作为最终核定付款金额，销售公司或办事处负责单据传递。

格力电器家用空调售后服务管理手册

目录第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1)一、产品三包政策 (1)二、免费安装政策 (2)三、包修期外维修与收费服务政策 (2)第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6)一、服务商设立制度 (6)二、服务商资料变更制度 (8)三、服务商取消制度............................................................................................................................................................................10第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度...............................................................11一、服务费用结算管理规定 (11)二、安装工单管理规则 (13)三、维修工单管理规则 (15)四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21)第四部分家用空调配件管理制度...............................................................31第五部分家用空调技术支持管理制度...............................................................39第六部分家用空调质量信息反馈管理制度...............................................................40一、质量信息反馈基本规定 (40)二、质量信息反馈方式 (40)三、质量信息反馈要求 (41)四、质量信息反馈考核办法 (42)第七部分家用空调安装维修服务规范...............................................................43一、安装维修上门服务行为规范 (43)二、送货搬运规范 (45)三、安装操作规范 (46)四、维修操作规范 (47)五、空调移机操作基本要求 (48)六、空调清洗操作规范 (48)七、格力服务“五优” (49)八、格力服务“十要十不要” (50)九、电气安全基本要求 (50)十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50)十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51)第八部分服务信息处理管理规定 (59)一、客户服务投诉信息处理流程图 (59)二、客户服务信息处理流程 (60)三、电话语言规范 (60)四、话务质量检验标准 (64)五、服务信息处理考核规定 (66)六、服务投诉信息处理分级管理 (68)第九部分服务商考评管理制度 (72)一、服务商的考评依据 (72)二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72)三、服务商的奖励条款 (78)第十部分销售公司绩效考评制度 (79)第一部分2018 年度家用空调产品服务政策一、产品三包政策1包修政策2018 年度家用空调（制冷量小于或等于 14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

格力家用空调售后服务管理手册

格力家用空调售后服务管理手册篇一:_年格力签约售后服务网点资质标准_年格力签约售后服务网点资质标准为了提高_年售后服务网点的资质水平,推进服务资源整合,提升服务质量与用户满意度,实现售后服务全面升级,特制定本标准.一.基本要求:1.从事空调安装维修行业的合法单位,具备完整的工商税务注册和登记手续,工商营业执照经营范围必须涵盖空调产品售后安装维修业务.2.依法依规纳税,能出具或提供增值税专用发票.3.具备空调安装及维修能力.4.缴纳不低于1万元配件押金,不低于1万元的服务质量保证金,卖场安装单位与专业维修服务单位按照之前要求缴纳保证金.二.服务硬件要求:1.网点位置:具有独立的临街或社区店面.2.门头形象:具有〝格力〞.〝大松〞标志.服务热线.监督电话等内容的门头,保证门头材质优良.整洁美观.清晰醒目;对于经营多品牌网点,要求主门头须为格力且不得小于其他品牌.3.办公设施:电话线数及电脑台数按办公人员人数1:1配置;配置足够的打印机.传真机.快速上网宽带等办公设备.4.办公场地:办公人员人均不少于3.5平方米配置,设置相对独立的电话.用户接待区.5.配件仓库:配置配件仓库,可根据安装维修业务量合理分配面积.6.服务工具:配置能保证优质服务质量的车辆交通工具.水钻.电钻.真空泵.焊接设备.安全带.扩管器.钳型电流表.万用表.兆欧表.压力表等齐全的安装维修服务工具.7.服务工作服:配置格力售后工作服,夏.春秋.冬装各两套以上（根据当地气候合理配备）.8.内部布置:内部醒目处悬挂张贴重要管理制度.服务规范.服务收费标准等,设置通知.公告张贴栏.三.服务人员要求:1.根据当年度空调销售或安装任务配置安装人员,日常淡季安装人员基本配置数量须≥年销售或安装任务台数/3_（人）（四舍五入,逢单进双,如:年销售任务_台,淡季安装人数须≥_/3_≈6.66人.进双数后须配备7人）, 旺季必须结合市场情况提前增加储备足够的安装人员.2.维修服务人员与安装服务人员比例必须≥1:5,且至少配置有1名专职维修服务人员.新年度如无维修人员或出现无人解决投诉现象,将取消新年度协议的签订,费用由销售公司按照80%代结,.3.根据当年度售后安装维修业务量配置足够的信息员.派工回访员.结算员.配件员等内勤服务人员.4.所有安装维修服务人员必须经过岗前培训,获得培训合格证;且持有国家相关监管部门颁发的相关上岗证书;具有良好的技术水平和服务态度.5.所有安装维修服务人员具备熟练使用智能手机并操作各售后服务系统.6.所有安装维修服务人员,单位必须为其购买雇主责任险或人身意外保险,保险责任需覆盖意外伤害导致身故.残疾.烧伤（赔偿限额不得低于1_万元）及医疗（赔偿限额不得低于_万元）.所有待签约单位必须缴纳公众责任险.7.网点不得录用有前期整体服务满意度评价低于>规定标准值90%或黑名单的安装维修服务人员.四.服务能力要求:1.内部管理:建立有完善的安装维修服务质量监管.服务人员培训等内部管理制度和服务人员管理档案（包括服务人员培训记录和保险资料等）.2.日安装套数.日维修接单能力至少分别达到30套._单.3.自_年9-_月安装维修服务用户评价满意度.差评率.评价率综合排名在销售公司全区域内连续两月排名后5%的服务网点予以淘汰,取消_年度服务网点签约资格.4.服务覆盖范围必须辐射所在地的市.区县（含区域内所有乡镇.村）行政区域范围.5.服务响应速度承诺安装.维修24小时上门服务.6.网点配件系统账户上近_个月内有旧件领.退回（购买配件除外）记录的月份不少于3个月,否则,取消_年度服务网点签约资格.客户服务中心_年_月30日篇二:格力空调售后服务手册格力空调售后服务手册一. 家用空调（一）包修政策我公司对_99年1月1日前购买的格力系列空调器.除湿机实行整机包修两年,主要部件（电机[不含扫风小电机].控制器[含感温头.接收头].温控器.遥控器）免费包修三年,压缩机免费包修三年.对格力生产的干衣机整机包修一年.对_99年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器.除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机].控制器[含感温头.接收头].温控器.遥控器）免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年.以下情况之一的不属于包修范围.1.消费者因使用.维护.保管不当造成损坏的;2.非我公司指定的特约安装维修点安装.维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）;3.无包修凭证及有效发票或购买证明的;4.有效凭证.包修凭证不符或涂改的.5.因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6.处理品已超过包修期的产品.（二）免费安装政策格力电器所生产的空调,其分体式.立柜式.吊顶式.天井式空调均实行免费安装.但下列情况可额外收费.1.需加长连接管;2.超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）;3.在厚度超过_0mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;4.搬拆移位重安装的;5.安装铁架等所有材料费.（三）实行收费安装的情况.1.窗式空调器;2.移动空调钻排气口洞;3.无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证.无条形码的.（四）对消费者承诺1.压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年.2.新机自购机之日起_天内发生主要性能故障的,可退换.3.自购机之日起24小时内安装.4.接到用户报修通知起24小时内应联系用户.安排修理.除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕.5.退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收.三个月内免收折旧费.二. 商用空调（一）保修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理.更换零配件的服务.（二）保修期限格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起.（三）包修凭证在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称.型号.编号（或条形码）必须与被修理产品的名称.型号.编号（或条形码）一致.若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务.（四）包修范围经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围.（五）下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理1.由于商用空调在就位.安装时造成的损坏（安装单位负一切负责）;2.由于商用空调在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;3.用户因使用.维护.保管不当造成损坏的;4.用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;5.无三包凭证及有效发票的;6.三包凭证上空调机组的名称.型号.编号（或条形码）与被修理空调机组的名称.型号.编号（或条形码）不符或涂改的;7.因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的.篇三:空调售后合同_ 年度格力电器家用空调售后服务协议书甲方乙方为保护所有使用格力电器家用空调产品用户的合法权益保证每位格力电器家用空调的消费者获得满意的使用效果及优质的售后服务做好格力电器家用空调的各项售后服务工作现甲方委托乙方在地区从事格力电器家用空调类产品的安装.维修和咨询等服务工作.甲乙双方必须严格遵守>.>.>.>.>等国家法律法规以及甲方制订的有关规定本着对用户负责.友好合作和互惠互利的原则甲乙双方经充分协商订立格力电器家用空调售后服务协议如下一.甲方的权利及责任1. 甲方有权对乙方通过乙方结算费用的单位均视为乙方下同的安装.维修及其他服务质量进行监督检查对于乙方售后服务质量存在问题的将依照本协议及相关管理规定要求乙方支付违约金情节严重的将冻结乙方安装维修费用并终止本协议以维护甲方及格力电器产品信誉和消费者利益.2. 甲方有权参与审核乙方与第三方订立的涉及格力电器产品的售后服务合同包括其他相关条款并有权对其合理性提出修改意见.3. 甲方向乙方提供格力电器售后服务管理资料及产品技术资料并及时将产品改进和产品安装. 维修等方面的资料通知乙方.4. 甲方向乙方提供技术咨询.指导并不定期对乙方相关工作人员进行培训.5. 甲方按>之配件管理制度向乙方提供维修配件.6. 甲方按>之费用结算管理制度对乙方结算单据进行审核并上报格力电器客服中心经审核确认后给予结算安装.维修费.7. 甲方对乙方提出的合理要求和反映的实际问题甲方及时给予答复或办理.8. 甲方有权根据市场管理需要制定和实施地区性售后服务政策及规定.9. 甲方按_年度格力电器的各项管理制度对乙方的售后服务工作进行考核考评根据考核考评情况甲方有权对乙方实施奖励或要求乙方支付违约金并将每月考核情况向全省通报. _. 甲方有权对乙方的安装服务质量进行现场巡查巡查中发现有违规现象的甲方有权依照相关条款以及格力电器制定的 >要求乙方及时整改并支付违约金.二.乙方的权利及责任1. 基本要求1)乙方必须严格遵守本协议附件>的各项管理制度及规定对不按制度规定执行的乙方必须按相关管理制度及规定向甲方支付违约金直至终止本协议.2) 乙方必须具备格力空调日安装数量达 ______套维修数量达 ______台的能力旺季期间5月 8月保证完成格力空调日安装量达 ______套日维修量达 ______台不能完成保日安装维修数量的须按 1_元/台向甲方支付违约金乙方除完成自身安装维修任务外还必须按质按量完成甲方安排的安装维修任务.3) 乙方积极维护格力电器品牌形象保持售后场地清洁整齐.乙方必须装挂格力电器家用空调特约服务单位的门头招牌检查发现未装挂的乙方须向甲方支付违约金1_0元/次并在限期内装挂.4) 乙方工作人员为用户提供服务时必须配戴甲方统一下发的格力上岗证及穿着有格力标志的工作服但乙方工作人员并不因此代表成为甲方员工或与甲方建立了任何劳动关系乙方人员在工作中出现安全事故.违反法律等一切问题均与甲方无关只由乙方或其本人承担相应责任.乙方工作人员变动或更换的应收回所发的格力上岗证.工作服及其它技术服务用品.5) 乙方对安装.维修格力电器产品中出现异常或突出的质量问题须及时真实地在当天反馈给甲方如不按规定时间传送反馈表或填写内容不实甲方有权要求乙方支付 _5_元/次的违约金由于乙方对出现的异常或突出的问题未作反馈造成影响面扩大的甲方有权要求乙方支付1_0 --1__元/次的违约金情节严重的终止本协议.6) 乙方安装和结算使用一年以内的空调报修原则上由乙方负责解决一年以上的空调报修可由就近的其他网点解决但出现特殊情况用户要求退换机的还是由乙方负责退换机.乙方维修的同一空调产品一年内出现同一故障重复维修原则上由乙方负责解决.7) 乙方如违反格力空调服务〝十要十不要〞规范需向甲方支付违约金 _ 1_0元 /次乙方违反安装维修〝十大禁令〞中任何一项需向甲方支付违约金1_0 --1__元/次.8)乙方未经甲方书面授权不得在其企业名称中使用〝格力〞字样及以格力网点名义在 _4等公众信息台.媒介或网络登记不得以甲方名义开展非本协议约定的业务否则乙方须向甲方支付5 --_万元的违约金并终止本协议及追究乙方相应法律责任.9)乙方必须对自身批发产品或代结结算单位的售后服务工作负责不得以任何借口推诿.指使用户拨打其他服务网点的电话否则乙方必须向甲方支付 5_ --1_0元/次的违约金乙方必须对代结单位的安装.维修人员提供技术培训.指导.通过乙方结算费用的单位名称.负责人.安装维修人员名单必须报甲方留档. _)对甲方下发的技术通知乙方应严格执行否则乙方必须向甲方支付5_--1_0元/次的违约金.2. 服务质量1)乙方从事格力电器产品售后服务工作必须积极主动对用户的服务需求及甲方安排的工作不得以任何理由拖延或拒绝上门服务不得将用户推给甲方或其他单位否则乙方须向甲方支付 5_--5_0元/次的违约金情节严重的同时终止本协议. 2)乙方因工作质量或服务方面的原因造成用户投诉或退换机乙方应承担一切责任并向甲方支付5_--1_0元/次的违约金引起事故.重大投诉或媒体曝光的乙方须向甲方支付5_0--_0元/次违约金并终止本协议且承担一切责任和损失.3)乙方服务格力电器用户必须及时.快捷.周到.自用户购买之时起安装服务必须保证旺季5月1日至8月31日 24小时内其余时期8小时内完成超出规定时限的乙方须向甲方支付 _-- 5_元/次的违约金维修服务必须在接到信息后旺季 5月 1日至 8月 31日 1 小时内其余时期半小时内与用户联系预约并在24小时以内完成超出规定时限的乙方须向甲方支付_-- 5_元/次的违约金. 4)乙方人员受甲方委派或接到格力电器用户服务需求后在为格力电器用户服务后不得留乙方工作人员个人电话必须留乙方单位服务电话.甲方服务监督电话及格力电器服务监督电话.5)乙方人员必须树立用户至上的观念维护格力电器产品的声誉共同提高售后服务工作质量及服务形象对自身言行负责不得诋毁格力或散布不利于格力的言论否则乙方须向甲方支付1_0--1__元/次的违约金对于乙方人员言行造成格力电器市场或声誉受损的甲方除要求乙方支付违约金外同时终止本协议并追究相应法律责任.6)乙方必须严格依照>规定进行包修期内修理服务对于包修期外的收费乙方必须按国家或当地的行业规定及甲方制订的包修期外收费标准执行.如乙方出现乱收费情况或因乱收费引起用户投诉须向甲方支付 _ 3_0元/次的违约金情节严重的终止本协议.3. 配件管理1)乙方必须向甲方缴纳最少壹万元的配件押金乙方必须根据销售量或维修信息量的增长追加足够的配件押金.乙方保证配件只用于格力电器产品并保证配件占用金额与所缴押金之比不超过1:1.否则必须补缴差额部分的押金或及时清理虚库存配件.不得因配件押金不足申领不到配件而影响用户的报修服务.乙方若将格力配件用于非格力产品或将非格力配件用于格力电器产品乙方须向甲方支付该配件价格_倍的违约金.2)乙方必须保证退回的旧件是格力三包期内的且确定是坏配件若属非格力的.过包修期的或经检测属正常的甲方予以没收相应维修费不予结算且乙方须按所申报的维修费和配件价格总额的_倍向甲方支付违约金.3)乙方必须做好配件计划以及配件的有效安全库存确保维修服务的及时性.4)其它有关事项按>之配件管理制度执行.4. 费用结算1)乙方只有与甲方正式签订有效特约安装.维修协议才有资格与甲方结算费用甲方负责为乙方向珠海格力电器股份有限公司进行结算,扣除管理费用后将每月为乙方结算按>之费用结算管理制度中结算标准的90%执行,剩余_%的安装费或维修费累积作为年终售后考核奖励.在销售年度结束后甲方考核乙方整个销售年度的售后服务工作表现实行年终售后考核返还分级结算.2)乙方年终考核90分以上包括90分定为B1级,年终考核80分至89分定为 B2级年终考核70分至79分定为 B3级年终考核69分以下包括69分的定为 B4级并自动终止本协议.特殊情况下甲方有权根据综合考评情况直接确定乙方等级暂停或立即终止本协议并在一年内不再与乙方签署售后服务协议考评为B1级可升为 A级网点直接跟珠海签约 4)乙方代第三方向甲方结算安装维修费必须获得甲方批准.5)乙方向甲方结算费用存在弄虚作假.夸大修理内容等违规行为的乙方须向甲方支付该批结算费用的_倍违约金情节严重的终止本协议并追究法律责任.6)乙方必须遵守珠海格力电器股份有限公司的市场销售操作规定如出现扰乱市场价格.考评为B2.B3继续签B级网点. 异地销售.未安装抽卡结算等违规行为乙方须向甲方支付违规空调安装费的 _ 倍违约金且甲方有权冻结乙方安装.维修费并终止本协议. 7)其它有关事项按>之费用结算管理制度执行.5. 安全保障1)乙方必须为其聘请或雇佣的服务人员购买各种保险如工伤保险.人身意外保险等.2)乙方安装.维修服务人员必须经过岗前培训且必须持有国家相关监管部门颁发的上岗证书方可从事格力电器家用空调产品的安装维修工作.3)乙方安装.维修服务人员施工时必须按国家相关法律法规及行业标准进行规范操作以保障人身及财产安全.4)乙方因安装.维修等售后服务工作引起的事故和后果责任完全由乙方承担.5)乙方必须对自身购置的材料及附件如电线.安装支架等质量及安全性负责由此导致的一切后果责任完全由乙方负责.三.其它约定1.乙方超越本协议授权范围或其自身管理.对外经营等原因引起的责任由乙方自行承担如造成甲方损失乙方因全额赔偿.2.甲乙双方无论任何原因终止本协议乙方必须将所有甲方的文件.资料及有〝GREE〞.〝格力〞字样的物品以及维修零配件按照甲方的要求进行清理.退还,否则甲方不予结算安装.维修费及退还配件押金.3.协议终止后的一年时间作为甲方对乙方服务工作质量的跟踪考核期考核期满后甲方在确认乙方无售后遗留问题的前提下方对乙方配件押金.配件库存.结算费用等工作进行清退处理协议终止后,乙方不得以格力名义开展任何业务.如存有损害甲方或格力用户利益等问题的甲方仍可依据本协议相应条款及相关法律法规追究乙方的责任.4.与甲方及格力电器有关的所有信息,包括产品技术.质量信息.管理信息.用户资料.价格表.用户评诉等无甲方特别授权乙方无论在合同存续期间或合同终止以后,均不得泄漏给第三方.5.乙方的单位名称.开户银行及帐号.人事.通讯方式等方面如有变动应以书面形式将变更情况及时通知甲方由甲方上报珠海格力电器股份有限公司审核确保双方工作顺利开展否则造成的一切损失由乙方承担.。

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格力品牌空调安装收费标准一、产品三包政策1 包修政策2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；1.6 处理品、已超过包修期的产品。

2 包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（更换部分）。

2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

3 包退政策3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

3.2 对退机折旧费规定3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

格力电器外汇风险及相关应对策略研究[10页]

格力电器外汇风险及相关应对策略研究摘要：自2005 年中国人民银行宣布初步形成浮动汇率制度，至2015 年“8·11”中间报价体制改革，人民币汇率从单边升值逐渐向双边波动变化。

面对变化的外部市场环境，如何建立有效的外汇管控制度缓解外汇风险成为对外贸易企业急需解决的问题。

本文通过剖析格力电器的外汇风险及风险管理策略，为企业进行对外贸易提供可行的风险规避建议。

关键词：格力电器；外汇风险；外汇衍生品第1章引言2015 年中间报价机制改革后，人民币汇率市场化程度加深，汇率变动较大。

这一背景下出口型企业面临巨大外汇风险，2017 年格力电器汇兑损失达16 亿，位居A 股市场第一，其经营情况显然与汇率变动息息相关。

本文通过解析格力电器经营中遇到的汇率风险和其采用的避险策略，发现格力避险策略中的不足，并提出发展意见。

第2章文献回顾2.1 外汇风险的定义及分类外汇风险有广义与狭义之分。

广义上的外汇风险包括由于利率、汇率、到期违约、外汇管制等与外汇相关的变动给外汇交易者带来的经济风险。

而狭义上的外汇风险，Rodriguez 将其定义为“外币价值改变带来的损益”，这也正是本文的讨论范围。

外汇风险从对企业价值影响的传导路径上分为以下三种：①折算风险，也称会计风险，是指母公司编制国外子公司合并报表的过程中将外汇折算成本币时，由于汇率波动导致的记账金额变动。

对于进出口型企业，交易过程中涉及外币和本币的转换问题，由于资产负债表日的汇率变化，自然会产生账面数字的增减。

这种波动虽然一定程度上影响资产负债表的财务绩效指标，但是一种短期风险，不反映企业经营交割产生的真实损益，对企业的影响较小。

②交易风险，是指在以外币交易的合同履约过程中，汇率变化导致结算时双方实际交割的本币现金数额变动。

除外汇敞口的规模，时间跨度是影响交易风险的主要因素。

合同签署与结算间的时间跨度越长，交易双方对未来汇率变动的预测偏差可能性越高，交易风险越大。

濮阳市黑天鹅家电有限公司、陈某某等提供劳务者受害责任纠纷民事二审民事判决书

濮阳市黑天鹅家电有限公司、陈某某等提供劳务者受害责任纠纷民事二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷提供劳务者受害责任纠纷【审理法院】河南省濮阳市中级人民法院【审理法院】河南省濮阳市中级人民法院【审结日期】2021.11.02【案件字号】(2021)豫09民终2089号【审理程序】二审【审理法官】李瑞玲王利霞张志启【审理法官】李瑞玲王利霞张志启【文书类型】判决书【当事人】濮阳市黑天鹅家电有限公司;陈官军;秦秋民;珠海格力电器股份有限公司【当事人】濮阳市黑天鹅家电有限公司陈官军秦秋民珠海格力电器股份有限公司【当事人-个人】陈官军秦秋民【当事人-公司】濮阳市黑天鹅家电有限公司珠海格力电器股份有限公司【代理律师/律所】朱晓阳河南金谋律师事务所;赵茹君河南金谋律师事务所;张文敏河南逐鹿律师事务所;徐德廷广东非凡律师事务所【代理律师/律所】朱晓阳河南金谋律师事务所赵茹君河南金谋律师事务所张文敏河南逐鹿律师事务所徐德廷广东非凡律师事务所【代理律师】朱晓阳赵茹君张文敏徐德廷【代理律所】河南金谋律师事务所河南逐鹿律师事务所广东非凡律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】濮阳市黑天鹅家电有限公司【被告】陈官军;秦秋民;珠海格力电器股份有限公司【本院观点】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

【权责关键词】无效撤销代理合同过错合同约定鉴定意见证据不足新证据证明责任（举证责任）罚款诉讼请求开庭审理维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院经审理查明的事实与一审判决查明的事实一致。

【本院认为】本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。

当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明；当事人未能提供证据或者证据不足以证明其主张的，由负有举证责任的当事人承担不利的后果。

格力安装收费标准2019

格力安装收费标准2019格力空调安装收费标准2019。

一、安装费用。

1.1 标准安装费用：格力空调的标准安装费用为每台空调300元人民币。

此费用包括基础安装服务，如管道连接、室内外机安装、电源接入等。

若需额外材料或工艺，将另行收费。

1.2 高空安装费用：对于需要在较高位置安装的空调，如在楼层较高的住宅或商业建筑中，格力空调的高空安装费用为每台空调500元人民币。

高空安装需要额外的安全措施和设备，因此费用较标准安装费用略高。

1.3 定制安装费用：格力空调也提供定制化的安装服务，包括特殊场景下的安装需求，如特殊墙体材料、非标准安装位置等。

定制安装费用将根据实际情况进行评估，并与客户协商确定。

二、材料费用。

2.1 铜管费用：在一般情况下，标准安装费用中已经包含了铜管的连接和使用。

但若需要额外的铜管，将根据实际使用量另行收费，费用为每米30元人民币。

2.2 绝缘套管费用：绝缘套管的使用是保障空调管道的安全和效果的重要措施。

绝缘套管费用为每米20元人民币，根据实际使用长度计算。

2.3 配件费用：若安装过程中需要额外的配件，如支架、固定件等，将根据实际使用数量进行收费，具体费用将根据配件种类和数量进行评估。

三、其他费用。

3.1 运输费用：若安装地点距离服务站较远，需要格外考虑运输费用。

运输费用将根据实际距离和运输方式进行评估，客户可与安装服务人员协商确定具体费用。

3.2 人工费用：若安装过程中需要额外的人工服务，如搬运重物、临时搭建支架等，将根据实际工作量进行收费，具体费用将根据工作量和难度进行评估。

四、结语。

以上即为格力空调2019年的安装收费标准，希望客户能够清楚了解相关费用，以便做好预算和安排。

格力空调一直致力于为客户提供高质量的产品和服务，感谢您的信任与支持。

如果有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

天价空调使用费标准

天价空调使用费标准随着经济水平的提高，人们对于生活质量的要求也越来越高，特别是在夏季炎热的时候，空调已经成为人们必不可少的家电。

然而，随之而来的高昂的空调使用费却成为了一大困扰。

那么，关于天价空调使用费的标准，我们该如何理解与应对呢？一、空调使用费的构成空调使用费由两部分构成：室内空气调节费和配电线路电费。

前者是因为使用空调会导致室内温度的调节和湿度的控制，每度电的成本大约在0.2元左右；后者是因为空调使用需要消耗一定的电量，而电费的价格因地区而异，通常每度电的价格在0.3元到0.6元之间。

二、空调使用费的计算方法空调使用费的计算方法主要与以下因素相关：1.空调机型和能效：不同机型的能耗不同，其中能效比较高的空调使用费会相对较低。

2.使用时间和温度设定：使用时间越长，温度设定越低，电费也会越高。

3.周边环境和隔热措施：房间周边环境和隔热措施对于空调使用费也有一定影响，建议尽可能保持房间密闭和隔热，减少能量的损失。

三、如何降低空调使用费1.选择节能型空调：节能型空调具有较高的能效比，可将电费降低30%左右。

2.合理使用：建议在室内温度较高的时段少开空调，同时合理设置温度值，不宜过低。

3.保持房间密闭：保持室内房门和窗帘的闭合状态，有效隔绝外部温度影响。

4.定时清洗维护：空调使用不当容易造成空气污染和细菌滋生，建议定期清洗和维护，保持空气清新。

综上所述，天价空调使用费的标准与各地区的电费标准有关系，我们应该在日常生活中节约用电，合理使用空调，并且定期进行清洗维护，以达到降低空调使用费的目的。

同时，在购买空调时，选择标有星级的产品也是降低电费成本的优选策略。