管理学复习题5

管理学试卷五

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1、管理

2、组织文化

3、决策

4、领导

5、控制

二、选择题（每小题1分，共15分）

1、某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（）。

A 直线职权

B 参谋职权

C 职能职权

D 决策职权

2、毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料联贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料联贯起来的思索分别指的是：（）

A信息的沟通与信息的处理B信息的收集与信息的处理

C信息的反馈与信息的分析 D 信息的传输与信息的处理

3、某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面形式，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于：

A 职权系统的改变B双方态度的改变 C 人际关系的改变D沟通渠道的改变

4、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）。

A 轮式

B 环式

C 链式

D “ Y ”型

5、宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（）。

A 维修科长

B 维修工人

C 维修部经理

D 工程部经理

6、在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（）。

A 正强化

B 负强化

C 自然消退

D 惩罚

7、你手下的一位雇员不断给你招惹麻烦。她一直没精打采的，只有在你不断监督下才勉强完成任务。然而，最近你感到她发生了变化。她的工作表现改变了，你也越来越少提醒她按

时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你应当如何做?（）A继续指导和严密监督她的工作

B继续监督她的工作，但听取她的建议并且采纳那些合理的建议

C采纳她的建议，并支持她的想法

D让她对自己的工作承担起责任

8、W公司有三级管理层：公司总部、产品部(共12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。为此，提出以下几种组织变革方案。你认为最不可行的方案是：（）

A在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的管理层

B更换一位能力更强的总裁

C淘汰几种产品

D各产品部实行自主管理

9、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？

A 组织结构调整

B 多元化经营

C 企业合并

D 原材料订购

10、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分（）。

A 按职能性质

B 产品业务

C 顾客类型

D 领导技能

11、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（）。

A 等比级数增加

B 等比级数减少

C 几何级数增加

D 几何级数减少

12、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（）

A管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作

B对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能

C王厂长对领导干部要求过高，求全责备

D两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能

13、中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”。他的这一论述，在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相似之处：（）

A法约尔的管理过程理论B麦格雷戈的x·y理论

C布兰查德的领导生命周期理论D马斯洛的需要层次理论

14、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）。

A 提薪

B 升职

C 解聘威胁

D 工作扩大化

15、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？

A技术技能、人际技能、概念能力都弱B技术技能、人际技能、概念能力都强

C技术技能和人际技能强但概念能力弱D技术技能和概念技能强但人际技能弱

三、判断正误并说明原因（每小题 3 分，共15 分）

1、根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是9.1 型的领导模式。

2、当今社会计划越来越赶不变化了，所以再没有必要制订计划了。

3、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的决策职能。

4、组织设计的根本目的是保证人人有事做。

5、在科学合理的企业法人治理结构中，董事会属于企业的执行机构。

四、简答题（共30 分）

1 、有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好？他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。

请问应怎样发挥专制和民主领导的各自优势。（8 分）

2 、如何正确处理直线职权与参谋职权的关系？（7 分）

3 、战略计划的特点有嘴些？（7 分）

4 、简答目标管理及其过程。（8 分）

五、论述题（10分）

论述赫茨伯格双因素理论的理论贡献及对我国企业管理的指导意义。

六、案例题（共15分）