电视台面试技巧
儿童电视台面试套路
儿童电视台面试套路一、引言儿童电视台一直以来都是孩子们喜爱的娱乐方式，同时也是他们获取知识和教育的重要渠道。
在儿童电视台的制作中，节目主持人起着至关重要的作用。
因此，面试成为了选拔合适主持人的重要环节。
本文将介绍一些儿童电视台面试的套路和技巧，帮助应聘者更好地应对面试。
二、前期准备在面试之前，应聘者需要做好充分的准备。
首先，了解儿童电视台的特点和定位，熟悉其主要节目类型和受众群体。
其次，要对自己进行自我评估，明确自己的优势和劣势，以及适合的节目类型。
此外，还需要了解儿童电视台主持人的基本要求，如语言表达能力、形象气质等。
三、面试技巧1. 自信和亲和力在面试中展现自信和亲和力是非常重要的。
面试官希望看到应聘者能够自信地与孩子们交流，并展现出友善和亲和的形象。
因此，在回答问题时，应聘者可以用明快的语调和亲切的表情，与面试官进行积极的互动。
2. 语言表达能力作为儿童电视台主持人，良好的语言表达能力是必备的素质之一。
在面试中，应聘者需要展示自己的口才和语言能力。
可以通过流畅的语速、准确的发音和恰当的用词来展示自己的语言表达能力。
此外，应聘者还可以适当运用一些幽默和故事来吸引孩子们的注意力。
3. 情绪控制能力儿童电视台的主持人需要具备良好的情绪控制能力，能够在面对各种情况下保持冷静和乐观。
在面试中，应聘者可以通过回答一些情绪化的问题，展示自己的情绪控制能力。
例如，当面试官问到如何应对孩子们的不听话时，应聘者可以回答说要用温柔和耐心去引导他们，而不是生气或强硬对待。
4. 节目主题创新能力面试官通常会考察应聘者的节目主题创新能力。
在面试中，应聘者可以提出一些新颖有趣的节目主题，并结合自己的优势进行展示。
例如，可以提出一个与科学知识相关的节目主题，通过实验和讲解来吸引孩子们的兴趣。
5. 团队合作能力在儿童电视台的制作中，团队合作是非常重要的。
面试官通常会询问应聘者的团队合作能力。
在回答问题时，应聘者可以提到自己曾经参与过的团队项目，并介绍自己在团队中的角色和贡献。
电视台面试自我介绍
电视台面试自我介绍大家好，我是XXX，非常荣幸能够参加电视台的面试。
下面，我将向大家介绍一下我自己。
首先，让我简单自我介绍一下背景和教育经历。
我毕业于XXX 大学，专业是传媒学，我在大学期间主修广告与传媒管理，这个专业培养了我对传媒行业的兴趣和热情。
在大学期间，我通过实习和参加校内活动，积累了一定的实际经验，并且提高了自己的专业知识和技能。
在校期间，我曾参与学校的电视台工作，并担任过策划和编导的角色。
这个经历让我更加深入地了解了电视台的运作和制作流程，锻炼了我的团队合作能力和沟通能力。
我也参与了一些校内电视台的节目制作，积累了一些实际的制作经验。
除此之外，我还参与了一些传媒类竞赛和项目。
例如，我和我的团队曾参加全国大学生广告创意大赛，并获得了一等奖。
在这个项目中，我负责了广告的策划和创意部分，通过团队合作和创新思维，我们成功地完成了一个广告项目。
在我的实习经历中，我曾在一家广告公司进行过实习，主要负责广告视频的制作和编辑。
这段经历让我更加深入地了解了广告制作的流程和技巧，并提高了我的视频制作和编辑能力。
在实习期间，我也学到了如何与客户良好沟通，理解客户需求，并且能够根据需求进行创意的设计和制作。
此外，我还积极参与了一些社会实践和志愿者活动。
例如，我曾参与过一个公益项目，为贫困地区的孩子们进行文化教育支持。
这个经历不仅让我意识到了传媒的力量，也提高了我的团队合作和组织能力。
总结一下，我是一个对传媒行业充满热情，并且具备一定实际经验的人。
我有丰富的团队合作经验和沟通能力，能够适应工作压力和迅速学习新知识。
如果我能有机会加入贵台，我将全力以赴，为电视台的发展做出积极贡献。
以上就是我对自己的简单介绍，谢谢大家的聆听。
我期待能够有机会进一步展示我的能力和热情，同时也希望贵台能够给我一个展示自己的机会。
谢谢！。
广播电视编导的面试技巧和注意事项
广播电视编导的面试技巧和注意事项广播电视专业是培养掌握广播电视节目编导、策划、创作、制作等方面的专业理论、知识与技能的专业人才。
那么广播电视编导的面试技巧有那些呢?下面一起看看吧!面试技巧：(一)、引起注意。
个性特点是独一无二的，我们应该让这种特点，扬长避短、显示出它美好的一面来。
我们努力去创造属于自己的美好形象。
展示自己的魅力所在，吸引力所在。
从小细节上显现自己的气质。
(二)、引发好感。
要利用这个不长的时间、给考官留下美好的印象引发考官对你的好感：1、充满自信;2、善解人意;3、轻松自然。
面试中的谈话技巧：(1)、切忌在双方热切讨论某一问题时突然将对话结束，如果一时出现僵持的局面，应设法改变话题，一旦气氛缓和就应赶紧收场。
(2)、不要勉强把话拖长、当发现谈话的内容已渐枯竭时，就应马上道别。
否则，会给对方留下言语无味的印象。
(3)、要小心留意对方的暗示。
比如，有意地看看手表，或游目四顾、心神不安、或频繁地改变坐姿。
遇到这些情况，最好知趣地结束谈话。
(4)、要把时间掌握得恰到好处。
(5)、笑容是结束谈话的最佳句号、(6)、在有些交谈结束时、说一些名人格言、富有哲理的话、或是美好祝愿的话、往往会产生面试中注意的事项：(1)、轮到你面试时，应在面试室外轻轻敲门，得到许可后方可进人面试室。
注意敲门不可用力太大，也不可未进门先将头伸进来张望一下再进门，更不可大大咧咧地直接推门而入。
进门后应轻轻地转过身去关上门。
(2)、可主动与主考人打招呼，可点头微笑也可问候。
主考人员没有主动伸手与你握手，你可千万别自作多情，主动去与主考人握手。
(3)、尽可能地记住每位主考人的姓名、职务，若做不到这一点，起码要将主考工作负责人的姓名、职务记住。
若没有把握、在称呼主考人时，可用笼统的词，切不可出现张冠李戴的现象。
(4)、进人考场后，首先将你的准考证和你准备的材料一并交给主考老师，以便核实你的身份和考试资格。
(5)、当主考人示意面试结束时，应微笑起立，感谢他们给予你面试的机会，然后道“再见”。
和央视主持人学习面试技巧
一.将来式代表人物：周涛——中央电视台著名主持人，曾主持《综艺大观》、《真情无限》等栏目，多次主持中央电视台春节文艺晚会。
成功案例：无中生有，求得“待机”。
周涛大学毕业后到某市电视台求职，由于种种原因遭到了拒绝，但她并没有灰心丧气，而是施了一个“苦肉计”——要求留在传达室扫地、打水、送报纸打杂。
看到一个名牌大学的毕业生在自己名下屈才，电视台领导不忍心，于是破格让周涛上镜试播，有备而来的周涛当然不会放过这个千载难逢展示自己才华的好机会，她使出自己的看家本领，把节目做得非常精彩、出色，不但征服了观众，还得到了领导和同行的赞赏。
从此便一发而不可收，周涛由勤杂工变成了主持人，后来又调到中央电视台，成了全国著名的金牌主持。
事后诸葛：因为单位没有招聘计划而使自己的求职意愿难以实现的时候，不要立即走开;要像周涛那样，适当降低自己的求职要求，往往可以得到大树的“荫凉”。
因为在一个自己看好的、有发展潜力的公司工作，即使是从最底层干起，也是有发展前途的。
俗话说的“舍不得孩子套不住狼”就是这个道理。
所以，求职中应学会以退为进，有时候要放弃眼前、局部利益，尽管从当时来看似乎有点儿吃亏，但从长远来说，这样的放弃是值得的。
二.举手式代表人物：毕福剑——中央电视台著名主持人，金牌栏目有《星光大道》、《暑期七天乐》等。
成功案例：大智若愚，轻松应聘。
20世纪80年代，毕福剑从部队退伍到地方后，曾有一段时间在家待业。
一天，他在街头看到北京广播学院导演系招生的广告，便抱着“玩一把”的心态花四元钱报了名，没想到近千名应试者只有他笑到最后!拿到录取通知书的当天，毕福剑感叹地说：“我做梦也想不到这么幸运的事会落到我的头上。
当初我若知道最终只招一人，打死我也不敢报名啊!”北京广播学院毕业后，毕福剑被分配到中央电视台工作。
试想：如果毕福剑事前知道北京广播学院只招一人，他敢去报名吗?如果毕福剑没有北京广播学院的过硬文凭，他能分到中央电视台工作吗?所以说，越是重要的应试越要大智若愚的轻松心态。
影视求职面试常见问题及回答技巧
影视求职面试常见问题及回答技巧一、关于个人背景和经验:1.请简要介绍一下你自己。
回答技巧：在介绍自己时，强调与影视行业相关的经验和技能。
例如，您可以说：“我是一名充满激情的电影制作专业毕业生，拥有广泛的电影制作经验，包括导演助理和剪辑师工作。
我对影视行业充满热情，追求卓越，并希望为影视创作贡献我的技能。
”2.为什么你对影视行业感兴趣？回答技巧：分享您的激情和激情，提及您对电影或电视节目的特别喜好。
例如：“我一直是电影和电视节目的忠实粉丝，这些作品能够触动人心，传达情感，我希望能够参与创造这种魔力。
我相信影视行业是一个充满创意和表达自我的领域，我渴望在其中发挥我的才能。
”3.你之前在哪些影视项目中工作过？回答技巧：列出您的工作经验和项目名称，突出您的贡献和成就。
例如：“我曾在ABC电视台参与了《XXX》项目，担任摄像师助理。
我负责协助摄影师设置镜头和灯光，确保拍摄顺利进行。
我在项目中获得了最佳实践，为其成功做出了贡献。
”4.你最自豪的一个项目是什么？为什么？回答技巧：讨论该项目的挑战和您的成功，强调您的贡献。
例如：“我最自豪的项目是电影《XXX》的后期制作，我担任主要剪辑师。
这部电影在时间紧迫的情况下完成，我成功地将所有素材编辑成了一部引人入胜的作品。
我的剪辑工作得到了导演和观众的赞誉，这使我感到非常自豪。
”5.你如何应对工作中的压力和截止日期？回答技巧：描述您应对压力的策略，例如时间管理、团队协作和冷静思考。
例如：“我处理压力的方式包括有效的时间管理，制定优先事项，并确保与团队保持开放的沟通。
我也乐于接受挑战，将压力转化为动力，以保证项目按时完成。
”6.你的创意和艺术方面的技能是什么？回答技巧：分享您的创作和艺术项目经验，强调您的技能和创新。
例如：“我在电影制作中发挥创造力，包括编写剧本、导演短片和参与视觉设计。
我相信创意是影视行业的核心，我不断探索新的方式来表达故事和情感。
”7.你在使用哪些软件和工具方面有经验？回答技巧：列出您熟悉的软件和工具，特别是与影视制作相关的。
电视台面试技巧
电视台面试技巧作为一个电视台主持人或记者，面试能力非常重要。
一个优秀的面试者不仅需要有才华和经验，还需要掌握正确的技巧。
在这篇文章中，我们将介绍一些面试技巧，帮助你在电视台面试中脱颖而出。
1. 准备好剪辑在电视面试中，时长很宝贵。
面试者会被要求在有限的时间内提供尽可能多的信息。
因此，准备好剪辑是非常重要的。
这样，你就能够把自己的话说得更简洁明了，把重点准确地表达出来。
2. 熟悉面试的环境熟悉面试环境可以让你少些紧张，提高面试的表现。
因此，你应该提前到达面试场地，了解面试的地点、摄像机的位置，以及其他影响面试的因素。
3. 维持良好的身体姿势一个好的身体姿势，不仅可以让你有更加清晰的思路和自信，同时也可以让你的面部表情更富有生命力和感染力。
记得保持良好的呼吸习惯和自信的态度。
4. 随时注重形象作为一个将要在电视上面对万千观众的人，你的形象十分重要。
无论何时何地，保持良好的形象和仪态是必须的。
因此，要精心打扮，衣着整洁合适，做好形象的维护工作。
5. 不要有太多的手势手势是面试中很重要的一环。
不过，过多的手势在实际的操作中往往会让人觉得不自然和过度。
因此，最好能保持自然而灵活的手势，在不同的情况下采取不同的表现方式。
6. 提前预习面试问题提前预习一些你可能会遇到的面试问题是必要的。
不仅可以在回答问题时让你更有思路，还可以提前思考策略，针对面试官的问题有一个更加成熟的回答。
7. 坚持爱好和学习电视台某一领域的记者经常需要具备比较高的专业素养和人文素养，只有综合素质和基本功扎实，才能在面试中更好表现。
因此，如果你想要成为一名优秀的电视节目主持人或记者，就需要坚持自己的爱好和长期学习，并不断提升自己的综合素质和能力夺得人们的信任和赞赏。
8. 认真聆听面试官的话在电视台进行面试时，认真聆听面试官的问题是必须的。
面试官的问题非常重要，不仅可以了解面试者的思路，也可以了解面试者是否有解决问题的能力。
因此，在面试过程中无论如何都要注意全神贯注，认真聆听面试官的每一个问题。
去电视台面试注意什么(最新)
去电视台面试注意什么问题一:“请你自我介绍一下”这个问题的面试方法是:应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。
我的目的是:了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力，而他的生平介绍却是其次的，因为，我们在他的简历中已经对其有所了解。
应聘者应该做到:1、介绍内容要与个人简历相一致。
2、表述方式上尽量口语化。
3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
4、条理要清晰，层次要分明。
5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言，这是最重要的。
问题二:“你有什么业余爱好?”我的目的是:了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。
为了深入了解应聘者的爱好程度，我会提出更加深刻的问题，比如，应聘者喜欢流行音乐，我就会问相关的问题:“您什么时候开始喜欢的?您最喜欢哪个歌手?她的演唱风格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜欢她的哪一首歌曲?为什么?”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流，遗憾的是，许多应聘者不能做到。
有的应聘者喜欢读书，我的相关问题就更加尖锐:“您最喜欢哪一位作家?您最喜欢这个作家的哪一本书?这本书的中心思想是什么?您阅读了这本书后有什么感悟?对人生的启示又是什么?”能够应答这类问题的应聘者寥寥无几。
应聘者应该做到:1、事先做好这方面的准备。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
问题三:“谈谈你的缺点”我的目的是:了解应聘者是否认真思考过自己，分析过自己，反省过自己。
如果一个人能认清自己的缺点，并有改进的愿望和方法，他可能是一个不可多得的人才。
应聘者应该做到:1、不宜说自己没有缺点，因为人一定有缺点的，除非是神。
2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
3、对于自己真正的缺点，就认真对其进行剖析，并用积极的心态去面对，去修炼。
问题四:“举一个人生中最失败的经历”我的目的是:了解应聘者的胆量和勇气，是否陷入了选择性知觉的陷阱，是否进行了深刻的反省，是否接受了深刻的教训。
广电面试题目和回答(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请简要介绍自己，并说明为什么选择广播电视新闻学专业。
2. 请谈谈你对当前新闻传播领域的一个热点话题的看法。
3. 你认为作为一名优秀的广播电视新闻工作者，应该具备哪些素质？4. 请举例说明你在高中时期参加过的一项与新闻传播相关的活动或实践，并谈谈你的收获。
5. 在新闻报道中，如何处理事实与观点的关系？6. 请谈谈你对新媒体在新闻传播领域的作用和影响的看法。
7. 你认为在新闻报道中，如何平衡新闻的时效性和深度？8. 请举例说明你在团队合作中遇到的一个问题，以及你是如何解决的。
9. 你如何看待新闻报道中的隐私保护问题？10. 请谈谈你对新闻职业道德的理解。
11. 如果你在采访过程中遇到了一个不愿意接受采访的受访者，你会如何处理？12. 请谈谈你对新闻编辑工作的理解，以及你认为新闻编辑应该具备哪些能力。
13. 你认为在新闻报道中，如何对待敏感话题和突发事件？14. 请谈谈你对新闻工作者在公共舆论引导方面的作用的看法。
15. 如果你在工作中遇到了一个道德困境，你会如何抉择？二、回答参考1. 亲爱的面试官，您好！我叫[姓名]，来自[学校]，我选择广播电视新闻学专业是因为我对新闻传播领域有着浓厚的兴趣，我希望通过学习专业知识，成为一名有社会责任感的新闻工作者。
2. 当前新闻传播领域的一个热点话题是“人工智能对新闻传播的影响”。
我认为，人工智能在提高新闻生产效率、丰富报道形式等方面具有积极作用，但同时也带来了新闻真实性和道德伦理等方面的挑战。
我们应该在利用人工智能的同时，加强对新闻伦理的重视，确保新闻的真实性和客观性。
3. 作为一名优秀的广播电视新闻工作者，应该具备以下素质：扎实的新闻理论知识、敏锐的新闻洞察力、良好的沟通能力、较强的责任心和敬业精神、独立思考的能力、良好的团队合作精神、严谨的作风和创新能力。
4. 在高中时期，我曾参加过学校举办的“校园新闻周”活动。
在活动中，我负责采访老师和同学，撰写新闻报道。
电视台面试技巧和注意事项
电视台面试技巧和注意事项面试时候的过程有一定的技巧，能让自己事半功倍。
小编收集的电视台面试技巧和注意事项，希望对大家有帮助!一、面试中的基本礼仪(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。
如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。
(2)进入面试场合时不要紧张。
如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。
开关门动作要轻，以从容、自然为好。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。
在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。
用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。
坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。
离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。
(3)对用人单位的问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时，要认真聆听。
为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。
一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话完毕，听不懂时可要求重复。
当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。
(4)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。
如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。
谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。
电视台面试技巧
电视台面试技巧电视台作为传媒企业的代表，其从业人员在专业性、口才、形象等方面的要求相对较高，因此面试成为电视台选拔人才的重要环节。
以下是一些关于电视台面试的技巧和注意事项，希望能够帮助大家顺利通过面试。
一、了解电视台的特点和行业在前往电视台面试之前，需要了解电视媒体的特点和行业现状。
了解电视台的工作内容、职责和要求，对于展示自己的专业能力和技术水平是非常有帮助的。
同时，也需要了解电视台所处的行业现状，了解电视媒体发展的趋势和需要，可以更加准确地了解电视台面试官的要求和关注点。
二、强化专业知识和技术水平电视台从业人员的专业知识和技术能力是被重点关注的。
因此，面试之前需要对专业知识和技术水平进行充分的准备和提高。
通过学习电视台的相关课程和培训，积累专业知识和技能，加强对行业新技术的了解和掌握，提高自己的专业素养和技术水平。
三、注意形象和礼仪电视台从业人员的形象和礼仪是非常重要的，因为他们的个人形象和仪态会对电视台产生直接的影响。
在电视台面试中，要注意着装、发型、肢体语言等，展示自己的职业形象和内涵。
同时，也要注意自己的言行举止，表现出良好的礼仪素养和人际沟通能力。
四、准备面试资料和演讲稿在电视台面试中，面试官会要求提供一些个人资料和演讲稿。
因此，需要提前准备好自己的简历、作品集等资料，并根据主题准备一份精心制作的演讲稿。
演讲稿要求简洁明了、语言通顺，同时要充分展示自己的思考和表达能力。
五、积极互动和表现在电视台面试过程中，要积极参与互动和表现自己的态度和意愿。
此时需要注意面试官的问题和要求，展示出自己的知识和思考，同时也要注意自己的表现方式和表达技巧。
在面试结束后，还需要主动与面试官交流和反馈，以便更好地提高和改进自己。
以上是一些电视台面试的技巧和注意事项，通过了解电视台的特点和行业现状，加强自己的专业知识和技术水平，注意个人形象和礼仪，准备好面试资料和演讲稿，积极表现和互动，可以更加顺利地通过电视台的面试。
电视台招聘主持人面试自我介绍怎么说
电视台招聘主持人面试自我介绍怎么说电视台招聘主持人面试毛遂自荐怎么说电视台主持人的工作是很多人都向往的一份职业，那么在应聘这份工作的时候，要怎么进行毛遂自荐呢?下面是小编整理的电视台招聘主持人面试毛遂自荐范文，欢迎阅读!电视台招聘主持人面试毛遂自荐范文篇1尊敬的各位评委老师：您好!我叫xx，今天的这次介绍，我将要让你们了解我，认识我。
从第一次带着好奇在学校广播站朗读本身的作文，到参加各类演讲、朗诵比赛，到看到、听到李瑞英的字正腔圆，王小丫的睿智大方，欧阳夏丹的聪慧敏捷，一种强烈的巴望不竭地涌动着、激荡着我的心灵。
只希望有一天可以圆本身的梦，因为，我一出生就注定是一个能为别人带来喜悦的天使!我的优点是老实取信、待人热情、性格坚毅。
我以为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求本身。
当然我也有很多不足之处，我有信心必然改掉坏习惯，努力工作把播音事业做得更好。
充满自信的我，要不竭适应社会的发展，进步开拓进取，能在不竭变化发展的社会洪流中乘风破浪。
希望评委老师们能给我一次机会!一次让我实现自身价值，我会勇敢的面对我的选择，无论前方是泥泞不堪还是平坦大路，永不言弃会是我永远的信念。
我会把我全部的信心和精力都投进到学习中。
我会在以后的工作里让您感到欣慰和自豪!致辞敬礼电视台招聘主持人面试毛遂自荐范文篇2你们好!我是来自北京航空航天大学的安娜，从小学主持内蒙古电视台《娜荷芽》节目开始，我就深深喜欢上了主持人这个职业，从各类辩说演讲比赛冠军到杂志封面，从魅力宝物全国亚军到中央电视台2015世界杯足球宝物，从电视主持到电台主持，现在的我终于有机会站在央视的舞台上，与这么多优秀的名嘴一起展示真我风采，请允许我用我所会的汉语英语蒙语德语四种语言说“***(蒙语你好)，ich bin anna,please support me,谢谢大家”幼年时曾作过许多色彩斑斓的梦，当个播音员、或者当一名电视节目主持人是我最大的梦想。
2023年广播电视台面试回答
4.分析央视新闻频道改版的得与失, 为电视新闻报道提出你的建议从社会效益、收视率、观众满意度和经济效益四个指标衡量,央视新闻频道的第6次改版是比较成功的；这次改版重要表现在强化DESK功能、更新频道设计包装、改变主持人语态、引入评论员机制等方面；改版后,新闻频道新闻的数量和信息量都有大幅增长,动态新闻比例加大,直播节目受到了进一步重视；但在策划、改版时机、角色定位、节目内容等方面仍存在一定问题,尚有可以提高的空间；同时栏目的准的提高给记者和采访专家们提出了更高的规定,在自身素质方面还需加强。
本文对改版后存在的问题进行了分析,认为这次改版重要存在的问题有：台内部门及节目组之间新闻价值取向有一定差异、改版时机的选择有些随意、角色定位过于保守、电视画面编辑重视限度不够等。
改版后的节目中, 从以下四个侧面看有亮点。
板块: 无论是新推出的《朝闻天下》、《360°》, 还是旧有栏目的调整, 对节目板块的重新设计是本次频道呈现新面目的一个重要方面, 有创新、有特点的不少, 比如《360°》的“寻人”和《朝闻天下》的“互动话题”等, “寻人”的创意妙, “互动话题”的参与性强。
以“互动话题”为例, 我们可以分析出类似板块的优势:电视观众在获取信息的同时, 也需要表达观点。
《朝闻天下》的“互动话题”给观众提供了这种机会和也许, “话题“聚焦当天焦点和热点问题, 受人瞩目, 观众想说；“话题”的贴近性强, 观众爱说；“话题”设立灵活, 选题范围广, 从民生到体育, 从社会现象届时事消息, 几乎无所不包, 观众能说。
这种板块的设计就是“小口径”“低视角”的表现, 在节目的内容选取上也拓宽了报道题材, 经济、体育、文化、娱乐等领域的报道得以加强, 符合新闻频道改版的宗旨。
主持人: 新闻频道改版之后, 新闻节目主持人也做了不少调整, 推出了新面孔, 也有老面孔走上新岗位, 有新气象。
《朝闻天下》的赵普和《360°》的石琼麟是新人, 在主持的风格上比较清新、活泼, 为新闻频道注入了新鲜的元素；播报新闻有了新风格, 主持人语言表达更为通俗, 主持的语速加快了, 平和、亲民, 不板了。
电视台面试技巧
一.将来式代表人物：周涛——中央电视台著名主持人，曾主持《综艺大观》、《真情无限》等栏目，多次主持中央电视台春节文艺晚会。
成功案例：无中生有，求得“待机”。
周涛大学毕业后到某市电视台求职，由于种种原因遭到了拒绝，但她并没有灰心丧气，而是施了一个“苦肉计”——要求留在传达室扫地、打水、送报纸打杂。
看到一个名牌大学的毕业生在自己名下屈才，电视台领导不忍心，于是破格让周涛上镜试播，有备而来的周涛当然不会放过这个千载难逢展示自己才华的好机会，她使出自己的看家本领，把节目做得非常精彩、出色，不但征服了观众，还得到了领导和同行的赞赏。
从此便一发而不可收，周涛由勤杂工变成了主持人，后来又调到中央电视台，成了全国著名的金牌主持。
事后诸葛：因为单位没有招聘计划而使自己的求职意愿难以实现的时候，不要立即走开;要像周涛那样，适当降低自己的求职要求，往往可以得到大树的“荫凉”。
因为在一个自己看好的、有发展潜力的公司工作，即使是从最底层干起，也是有发展前途的。
俗话说的“舍不得孩子套不住狼”就是这个道理。
所以，求职中应学会以退为进，有时候要放弃眼前、局部利益，尽管从当时来看似乎有点儿吃亏，但从长远来说，这样的放弃是值得的。
二.举手式代表人物：毕福剑——中央电视台著名主持人，金牌栏目有《星光大道》、《暑期七天乐》等。
成功案例：大智若愚，轻松应聘。
20世纪80年代，毕福剑从部队退伍到地方后，曾有一段时间在家待业。
一天，他在街头看到北京广播学院导演系招生的广告，便抱着“玩一把”的心态花四元钱报了名，没想到近千名应试者只有他笑到最后!拿到录取通知书的当天，毕福剑感叹地说：“我做梦也想不到这么幸运的事会落到我的头上。
当初我若知道最终只招一人，打死我也不敢报名啊!”北京广播学院毕业后，毕福剑被分配到中央电视台工作。
试想：如果毕福剑事前知道北京广播学院只招一人，他敢去报名吗?如果毕福剑没有北京广播学院的过硬文凭，他能分到中央电视台工作吗?所以说，越是重要的应试越要大智若愚的轻松心态。
电视台招聘面试题解析
电视台招聘面试题解析电视台是媒体行业中的一个重要组成部分，其职位岗位众多，竞争激烈。
在招聘过程中，常常会出现一些特殊的面试题目，旨在考察应聘者的专业知识、沟通能力和逻辑思维等方面的素质。
本篇文章将对电视台招聘面试题进行解析，以供应聘者参考。
一、自我介绍在电视台招聘面试中，通常会要求应聘者进行自我介绍，这是你展示自己的第一步。
自我介绍时，应注意简明扼要地介绍个人背景、学习经历和工作经验，突出与该职位相关的技能和特长。
同时，还需要体现自身的自信和积极性。
二、行业知识测试电视台作为媒体行业的一员，应聘者需要具备相关的行业知识。
招聘面试中可能会出现一些行业知识测试题，包括但不限于以下几个方面：1. 电视节目制作：要求应聘者了解电视节目的制作过程，包括前期策划、编导和制片等环节。
并可以就某个电视节目进行剖析，分析其成功之处和可改进之处。
2. 舆论引导能力：电视台在发挥社会影响力方面起着重要作用，应聘者需要对舆论引导有一定了解，并能够就当前热点话题进行分析和观点表达。
3. 媒体伦理：电视台从业人员需要遵守媒体伦理规范，应聘者需要了解相关的伦理道德原则，并能提供媒体伦理环境中的应对方案。
三、情景模拟演练在电视台招聘面试中，情景模拟演练是常见的一种形式，旨在考察应聘者在特定场景下的应变能力和表达能力。
典型的情景模拟有新闻现场报道、主持人访谈、解说员等。
1. 新闻现场报道：面试官扮演某个事件的记者，要求应聘者现场报道并提供评析。
应聘者需要快速组织语言，准确传递信息，同时能够从不同角度进行分析。
2. 主持人访谈：面试官扮演嘉宾角色，应聘者需要扮演主持人进行嘉宾访谈。
在访谈过程中，应聘者需要展示出良好的沟通能力和友好的谈话技巧，同时提出有深度的问题，并能就嘉宾所做出的回答进行适当的追问。
3. 解说员：要求应聘者对某个图像、视频或者现场进行解说，并能够流利动听地叙述事件过程和背后的意义。
应聘者需要通过声音表达的方式引起观众的兴趣，让人们更好地理解和感受。
校园电视台面试技巧
记者面试问题：1、自我介绍2、你认为作为一名校园电视台的记者最重要的责任是什么？3、校园电视台的工作比较繁忙，你能接受课余时间在电视台加班工作吗？4、作为校园电视台的记者，你认为应该具备哪些素质呢？5、请谈谈对幸福的理解。
6、如果学校运动会让你去采访，采访前应做哪些准备？7、新学期开始，需要采访新生班主任和新生，你该怎样拟定采访内容。
8、你最喜欢的节目主持人是谁？为什么？9、你平时主要通过什么渠道了解新闻。
10、对于我国出现的一些食品安全问题，比如在食品加工中超量使用食品添加剂和其他化学用品，制造、加工食品的过程中使用劣质原料等问题，你认为产生的原因有哪些。
有哪些对策解决。
11、你如何看“美与丑”？12、、你如何看待大学生的审美观？13、如何完成一次采访任务？采访前做好充分的准备，草拟好采访需要提的问题，并联系好采访对象，和采访对象预约采访时间，征求采访对象在采访时间上的意见，遵守采访对象在采访时间上的安排。
采访前应准备好采访提纲，并亲自送至采访对象手中。
按照预先约好的时间，提前10分钟到达采访地点，并做好采访准备。
采访过程中，对新出现的情况应灵机应变，不应恪守事先计划好的步骤进行。
采访后，及时整理出采访内容，形成新闻稿，并送至采访对象，经采访对象审核后，方可提交并发表。
节目编导面试提问：1、自我介绍2、生命、呼吸、计算机、改变，写一段话。
3、一个名牌大学的学生，为救一个落水儿童牺牲了，你有什么看法。
4、你有何特长。
5、谈一谈你的一次失败经历。
6、你最近读过什么书吗？7、你都参与过哪些社会实践活动。
8、作为编导或导演应该具备哪些基本素质？9、如果你担任记者团的团长，你认为自己最大的优势和劣势是什么10、你平时都喜欢什么电视节目？11、你如何看“酒香不怕巷子深”？12、谈谈奥运明星的广告效应。
13、是否了解新闻体裁，新闻报道中的五要素是什么？新闻五要素即新闻的5个w,指一则新闻报道必须具备的五个基本因素,分别为何时（when）、何地（where ）、何事（what）、何因（why ）、何人（who ）.这是新闻中不可缺少的五个方面,是对新闻报道的基本要求.。
电视台面试的自我介绍
电视台面试的自我介绍尊敬的各位评委，大家好！我是XX（自己的名字），非常荣幸能有机会参加您们电视台的面试。
在这里，我想向大家介绍一下我自己，希望能够得到大家的认可和支持。
首先，我想谈谈我的教育背景。
我毕业于XX大学新闻传播专业，拥有扎实的新闻理论知识和广泛的专业技能。
在校期间，我积极参加各种实践活动，担任过学院的新闻部副部长，主持过多场校内外的活动。
这些经历不仅锻炼了我的沟通能力和组织能力，还让我深刻理解了新闻传播行业的重要性和挑战。
其次，我想讲讲我的实习经历。
大学期间，我曾在一家知名的电视台实习，负责新闻部门的采编工作。
通过这次实习，我锻炼了自己的写作和采访技巧，学习到了如何将复杂的事实以简洁、准确的方式表达出来。
同时，我还学会了如何处理紧急事件和突发新闻，保持冷静和公正的报道态度。
这些宝贵的经验让我更加坚定了自己从事新闻工作的决心。
另外，我还曾参与过一些志愿者活动。
在校期间，我积极参与社会公益活动，帮助一些贫困地区的孩子们提供教育和关爱。
这些经历让我深刻认识到新闻传播的社会责任和影响力，我希望通过我的努力，能够为社会贡献自己的力量。
除了专业知识和实践经验，我还具备一些其他的优势。
首先，我有很强的责任心和团队合作意识。
在以往的工作中，我经常和团队成员共同解决问题，相互支持和帮助，保证了团队的顺利运作。
其次，我有较强的应变能力和抗压能力。
在新闻报道中，经常会面对各种突发事件和困难，我相信自己的心理素质和处理能力能够应对各种挑战。
此外，我还有良好的语言表达能力和面对镜头的自信。
我始终相信，一个优秀的主持人不仅要有深厚的专业知识，还要有良好的形象和语言能力，能够与观众建立良好的沟通和互动。
最后，我希望能够得到电视台给我这份机会，在这个平台上充分发挥自己的优势和潜力，为电视台带来全新的风格和精彩的节目。
如果有幸能够成为贵台的一员，我将以饱满的热情和专业的素养，尽力做好自己的工作，并为电视台的发展贡献自己的力量。
电视台面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请用3分钟时间，简单介绍一下自己，包括姓名、年龄、籍贯、教育背景、工作经验等。
2. 请谈谈您对电视台行业的了解，以及为什么选择这个职业？3. 请谈谈您的兴趣爱好，以及这些爱好如何帮助您在电视台工作中发挥优势？二、专业知识测试1. 以下哪个节目类型属于新闻节目？（A.综艺娱乐 B.纪录片 C.访谈节目 D.体育节目）2. 以下哪个栏目属于民生新闻？（A.今日关注 B.综艺娱乐 C.纪录片 D.体育新闻）3. 以下哪个节目属于综艺娱乐？（A.新闻联播 B.综艺大热门 C.今日关注 D.体育新闻）4. 以下哪个栏目属于访谈节目？（A.今日关注 B.综艺大热门 C.综艺娱乐 D.体育新闻）5. 以下哪个节目属于纪录片？（A.综艺大热门 B.今日关注 C.综艺娱乐 D.体育新闻）6. 以下哪个节目属于体育新闻？（A.新闻联播 B.综艺大热门 C.今日关注 D.体育节目）7. 以下哪个节目属于综艺娱乐？（A.新闻联播 B.综艺大热门 C.今日关注 D.体育新闻）8. 以下哪个栏目属于民生新闻？（A.今日关注 B.综艺娱乐 C.纪录片 D.体育新闻）9. 以下哪个节目类型属于新闻节目？（A.纪录片 B.访谈节目 C.综艺娱乐 D.体育新闻）10. 以下哪个栏目属于访谈节目？（A.综艺大热门 B.今日关注 C.综艺娱乐 D.体育新闻）三、实际操作能力测试1. 请根据以下新闻稿件，撰写一篇简短的新闻稿。
新闻稿件：近日，我市某小区发生一起火灾，造成3人受伤。
事发后，消防部门迅速赶到现场进行救援，并将伤者送往医院治疗。
目前，火灾原因正在调查中。
2. 请根据以下背景材料，策划一档节目。
背景材料：随着科技的不断发展，人工智能逐渐走进我们的生活。
某公司研发了一款智能家居产品，可以自动调节室内温度、湿度，还能通过语音识别为用户提供个性化服务。
请以此为主题，策划一档节目，探讨人工智能在家庭生活中的应用。
企业电视台台长面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍与职业规划1. 请您简要介绍一下自己，包括您的教育背景、工作经历以及个人特长。
2. 您为什么选择应聘我们企业电视台台长这一职位？您认为自己的哪些优势和经验能够胜任这一职位？3. 您对电视台台长的角色有何理解？您认为一个优秀的电视台台长应该具备哪些素质？4. 请您谈谈您的职业规划，以及在未来五年内，您希望在电视台台长这一职位上取得哪些成就？5. 您如何平衡工作与家庭？在您看来，家庭和事业哪个更重要？二、电视台管理与运营6. 请您谈谈对电视台节目内容策划、制作、发行等方面的理解，以及如何提高节目质量？7. 您认为电视台应该如何应对新媒体的冲击，如何在竞争中保持优势？8. 请您谈谈如何提高电视台的收视率，如何吸引更多观众？9. 在电视台管理中，如何协调各部门之间的关系，确保节目顺利播出？10. 您如何看待电视台的财务管理？如何提高电视台的经济效益？11. 请您谈谈如何处理电视台的突发事件，如节目制作过程中的问题、设备故障等。
12. 您认为电视台应该如何加强团队建设，提高员工的工作积极性和凝聚力？三、新媒体与电视台融合13. 请您谈谈新媒体与传统电视台的异同，以及如何将新媒体与电视台进行有效融合？14. 在新媒体时代，电视台应该如何创新节目形式，满足观众需求？15. 您如何看待电视台与新媒体平台的合作？如何实现互利共赢？16. 请您谈谈如何利用新媒体进行电视台的宣传推广，提高电视台的知名度？17. 在新媒体时代，电视台应该如何加强内容审核，确保节目内容健康、合规？四、市场分析与竞争策略18. 请您谈谈对当前电视台市场状况的分析，以及未来发展趋势。
19. 您认为我们企业电视台在市场竞争中面临哪些挑战和机遇？20. 请您谈谈如何制定有效的竞争策略，提高我们企业电视台的市场份额？21. 在市场竞争中，如何处理与其他电视台的关系，实现共赢？22. 请您谈谈如何应对同行业竞争对手的恶意竞争，保护我们企业电视台的利益？五、团队管理与领导力23. 请您谈谈如何激发团队成员的潜能，提高团队整体执行力？24. 在团队管理中，如何处理团队成员之间的矛盾和冲突？25. 请您谈谈如何培养和选拔优秀人才，为电视台发展储备力量？26. 在面对困难和压力时，如何保持团队士气，带领团队克服困难？27. 请您谈谈如何树立良好的领导形象，赢得团队成员的信任和支持？六、危机管理与风险防范28. 请您谈谈如何识别和评估电视台可能面临的风险，制定相应的防范措施？29. 在危机发生时，如何迅速应对，将损失降到最低？30. 请您谈谈如何加强电视台内部管理，防止安全事故的发生？31. 在面对舆论压力时，如何保持冷静，妥善处理相关问题？七、个人素质与职业素养32. 请您谈谈自己的道德修养和职业操守，如何做到廉洁自律？33. 在工作中，如何处理与同事、上级和下级的关系？34. 请您谈谈如何面对挫折和失败，保持积极向上的心态？35. 您认为自己的哪些品质对于电视台台长这一职位至关重要？八、总结36. 请您总结一下自己在这次面试中的表现，以及对自己未来工作的展望。
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一.将来式代表人物：周涛——中央电视台著名主持人，曾主持《综艺大观》、《真情无限》等栏目，多次主持中央电视台春节文艺晚会。
成功案例：无中生有，求得“待机”。
周涛大学毕业后到某市电视台求职，由于种种原因遭到了拒绝，但她并没有灰心丧气，而是施了一个“苦肉计”——要求留在传达室扫地、打水、送报纸打杂。
看到一个名牌大学的毕业生在自己名下屈才，电视台领导不忍心，于是破格让周涛上镜试播，有备而来的周涛当然不会放过这个千载难逢展示自己才华的好机会，她使出自己的看家本领，把节目做得非常精彩、出色，不但征服了观众，还得到了领导和同行的赞赏。
从此便一发而不可收，周涛由勤杂工变成了主持人，后来又调到中央电视台，成了全国著名的金牌主持。
事后诸葛：因为单位没有招聘计划而使自己的求职意愿难以实现的时候，不要立即走开;要像周涛那样，适当降低自己的求职要求，往往可以得到大树的“荫凉”。
因为在一个自己看好的、有发展潜力的公司工作，即使是从最底层干起，也是有发展前途的。
俗话说的“舍不得孩子套不住狼”就是这个道理。
所以，求职中应学会以退为进，有时候要放弃眼前、局部利益，尽管从当时来看似乎有点儿吃亏，但从长远来说，这样的放弃是值得的。
二.举手式代表人物：毕福剑——中央电视台著名主持人，金牌栏目有《星光大道》、《暑期七天乐》等。
成功案例：大智若愚，轻松应聘。
20世纪80年代，毕福剑从部队退伍到地方后，曾有一段时间在家待业。
一天，他在街头看到北京广播学院导演系招生的广告，便抱着“玩一把”的心态花四元钱报了名，没想到近千名应试者只有他笑到最后!拿到录取通知书的当天，毕福剑感叹地说：“我做梦也想不到这么幸运的事会落到我的头上。
当初我若知道最终只招一人，打死我也不敢报名啊!”北京广播学院毕业后，毕福剑被分配到中央电视台工作。
试想：如果毕福剑事前知道北京广播学院只招一人，他敢去报名吗?如果毕福剑没有北京广播学院的过硬文凭，他能分到中央电视台工作吗?所以说，越是重要的应试越要大智若愚的轻松心态。
事后诸葛：毕福剑成功的案例告诉职场的人们：在重要的应聘面试前，有些情况是不能去了解打听的，有时模糊一些，粗放一些，就是我们所说的大智若愚一些，往往能减轻心理压力，从而增加应聘面试的成功几率。
不信?你试试!三.过去式代表人物：熊邦欣——中央电视台第九频道全球体育新闻英语主播，主要担任用英语向全世界转播奥运会的历史重任。
成功案例：看似结束，实没结束。
2006年下半年，在加拿大担任电台主播的熊邦欣得知中央电视台正在招考英语主持人，一向热爱祖国、向往北京的她，毅然辞去待遇丰厚的工作，不远万里从加拿大来到北京报考，谁知招聘工作已经结束了。
失望的她没有放弃，通过熟人打听到中央电视台还没有最后确定人选，便将自己在加拿大多伦多电台工作的片段，制成一张dvd，连同有关材料寄给中央电视台，不久便收到中央电视台的面试通知;在加拿大出生的她英语功底扎实，又有电台工作的经历，这些让她顺利地得到中央电视台的正式录用通知，幸运地成为中央电视台第九频道全球转播运动会的新闻主播。
事后诸葛：从真正意义上来讲，一次招聘活动，应当是确定了最佳人选才算结束。
熊邦欣没有赶上面试、复试，仍然没有放弃，通过熟人打听该职位有没有最终确定人选;一了解到还没有确定人选的信息，便果断出击，并一击而中。
熊邦欣的成功告诉求职的人们：在任何一次求职应聘中，只有得知招聘单位没有确定最终人选，而你也认为自己确有一定的竞争实力，即使你没有赶上报考、面试时间(甚至于初试、复试被淘汰)，仍然不要放弃，通过各种手段来予以弥补，或许也能“柳暗花明又一村”了。
四.进行式代表人物：李咏——中央电视台著名主持人，因主持《非常6+1》、《幸运52》而享誉全国，多次主持中央电视台春节文艺晚会。
成功案例：答题出错，自圆其说。
1991年7月李咏刚从北京广播学院毕业，就参加了中央电视台的招聘考试。
面试那天，中央电视台把内部的闭路电视开通，台里所有的人都能看到面试考场的画面;考场的台下也黑压压地全是人，初出茅庐的李咏有点儿慌。
他及时调整自己的心态，随着面试的开始进行，李咏逐渐适应了这种场面。
当时中东正进行海湾战争，考官就问海湾都有哪些国家。
李咏搜肠刮肚说了一些，唯独少了伊拉克，台下马上就有人质问，李咏想都没想，脱口而出：“联合国正制裁呢，那是‘敌’国呀!”一句话，台下的人全乐了，李咏由此给考官留下了深刻的印象，遂顺利地进入了中央电视台，为今后成就事业奠定了坚实的基础。
事后诸葛：其实，李咏的辩解可说是答非所问、风牛马不相及，为什么效果却出奇地好呢?这是因为中央电视台招的是主持人，不是地理学家。
考官要的就是应聘者处理危机时的镇静自若、答辩时的反应敏捷以及潇洒的台风，哪管你答对答错呢?所以，应聘者在面试遇到危机时，要镇定自若，尽自己的最大努力见招化招，不要太计较答对答错。
因为，也许面试题有时根本就没有正确答案;或不看你的答案，而看你答题时的表现呢!篇二：编导和记者面试问题记者面试问题：1、自我介绍2、你认为作为一名校园电视台的记者最重要的责任是什么？3、校园电视台的工作比较繁忙，你能接受课余时间在电视台加班工作吗？4、作为校园电视台的记者，你认为应该具备哪些素质呢？5、请谈谈对幸福的理解。
6、如果学校运动会让你去采访，采访前应做哪些准备？7、新学期开始，需要采访新生班主任和新生，你该怎样拟定采访内容。
8、你最喜欢的节目主持人是谁？为什么？9、你平时主要通过什么渠道了解新闻。
10、对于我国最近出现的一些食品安全问题，比如双汇“瘦肉精”事件，去年的三鹿毒奶粉事件，你有什么看法。
11、你如何看“美与丑”？12、、你如何看待大学生的审美观？节目编导面试提问：1、自我介绍2、生命、呼吸、计算机、改变，写一段话。
3、一个名牌大学的学生，为救一个落水儿童牺牲了，你有什么看法。
4、你有何特长。
5、谈一谈你的一次失败经历。
6、你最近读过什么书吗？7、你都参与过哪些社会实践活动。
8、作为编导或导演应该具备哪些基本素质？9、如果你担任记者团的团长，你认为自己最大的优势和劣势是什么10、你平时都喜欢什么电视节目？11、你如何看“酒香不怕巷子深”？12、谈谈奥运明星的广告效应。
摄像面试提问：1、自我介绍。
2、为什么应聘摄像记者？3、摄像记者的工作比较辛苦，你能接受课余时间在电视台加班工作吗？4、拍摄的时要注意哪些要领？（稳、平、准、匀）5、如果学校有活动让你去摄像，摄像前应做哪些准备？6、摄像的第一要素是什么？（画面的稳定）。
篇三：广电面试题目面试题目一．面试题：40分1.自我介绍姓名：年龄：工作简历：2．有何业余爱好?3．你觉得你适合从事这个岗位吗4．你有相关的工作经历吗？5．若部门分配给您的工作量已超出了您的承受力，您会有什么样的态度，并做何处理？重点：1、首先要接受 2、在合适的机会找领导沟通；3、在接受的情况下，按重要及紧急程度来处理。
6．假如你是一个客服人员，请问您应该记录用户的哪些信息？重点：一是客户姓名；二是准确的电话号码；三是客户打电话的原因；四是打电话的时间和日期；五是联系人。
7．假如你的同事在与用户服务的过程中犯了错，用户将这种抱怨发泄至你的身上，并坚决要求让你的同事来处理这个问题，你应该如何做？重点：一是要有团队精神；二是可代替你的同事向用户致歉；三是有可能了解抱怨产生的原因，视情况处理；四是安抚对方情绪，尽量减弱抱怨的负责影响。
8. 你对客服代表这项工作是如何理解的?重点：客服人员代表的就是企业的形象。
一个优秀的客服人员不止是一个合格的接线员，还必须掌握包括技术和业务等大量全面的知识，才能准确地为用户提供优质到位的服务。
9．你如何看待投诉的客户?重点：从客户投诉中我们可以了解到客户的真正的需求，反映出我们工作中的不足，我们可以从中吸取教训，完善我们的服务，使我们不断的提高。
10．请列举好的客服代表应具备哪些基本素质,你为何认为这些基本素质最重要?重点：一、热爱企业，热爱岗位：一名优秀的客服代表应该对所从事客户服务岗位充满热爱，忠诚于企业兢兢业业地做好每件事；二、热情主动的服务态度：客服人员还应具备对客户热情主动的服务态度，充满了激情，让每位用户感觉到你的服务；三、敏锐的洞察力：优秀的客服人员还应具备对客户心理的敏锐的洞察力，能清楚地知道用户心理的变化；四、高超的语言沟通技巧和谈判技巧：优秀的客服人员还应具备高超的语言沟通技巧，只有具备这样的素质，才能让客户认可你的工作；五、良好的心理素质：除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。
因为在客户服务过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。
11．良好沟通的关键是什么？重点：在沟通过程中，应以客户为中心，着力于化解冲突，解决问题，这是一门艺术。
12．一个好的沟通者，应该具备哪些条件？重点：1、待人热情，要微笑，要友善；2、善于倾听，善于提问，善于引导，不打断别人，绝不争论；3．顾及别人的感觉。
13．怎样才能做到优质服务？重点1．解决用户服务问题；2．满足用户优质服务要求；3．掌握用户服务技巧；4．懂得不同类用户的应对；5．提高用户满意度。
14．用户服务基本原则是什么重点：1、接受用户服务的请求；2、兑现服务的承诺和条款，解决用户问题，承担相应的责任；3、良好的服务态度和服务行为，要尊重用户，平等对待用户；4、及时、快捷、周到地服务用户使用户感到满意。
15．用户沟通中应避免的语言重点1．冷淡的话；2．没感情的话；3．否定性的话；4．太专业的用语，过于深奥让人理解不透的话。
16、遇到棘手客户您将如何处理？重点：1．与客户建立信任关系，使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇，这时我们应表示出我们是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪 (比如倾听、认同客户的感受)。
2．在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了：如“您觉得这件事情怎么处理比较好”然后提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复。
最后代表公司表示歉意,感谢客户对我们企业的支持,并会在今后的工作进行改进。
17、由于客服工作会带来很多的压力,您怎样排解压力,使压力不会影响到您与客户的沟通？重点：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见),尽可能放缓呼吸,保持语调平稳,选用合适的语句,让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度；(2)在客户出言不逊时,您发现自己被气得呼吸变粗,说话变快变高声,这时应先将话机臵静音态几秒钟,喝一口水,作一下深呼吸,把自己调整到正常状态,然后开始主动的对话；通话完毕:(1)走到窗边看一下外面的绿色,伸一个懒腰,做一下深呼吸,喝点水(2)学会选择性忘记,不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程。
二．上机操作：30分（得分标准：60字/分以上为30分 (含60个字);55-59字/分为28分;50-54字/分为25分;45-49字/分为20分;40--44字/分为15分;39字/分以下为0分）1．呼叫中心主要任务：承担用户来电受理、电话回访及用户反馈信息统计分析等任务。