智慧旅游应急指挥调度平台建设方案
互联网+旅游：全域旅游“一机游”智慧旅游平台解决方案
01
旅游+ 宣传
旅游+宣传
讲好故事，用好旅游名片，连接情感（讲 什么，给谁讲，如何讲）
旅游+ 产业
03
02
旅游+ 服务
旅游+服务
解决痛点，提升体验，数据化和智慧 化是发展趋势
“一机游”云服务平台总体设计
一个平台
“一机游”云服务平台
面向游客 为游客打造“一机游”新体验 推动游客从传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转变
“一机游” 目的地宣传营销
“一机游” 旅业认证监管
旅业服务系统 游客服务系统
大数据应用管理系统 旅游大数据应用中心
旅游领导子系统
资讯站群系统 电子商务系统 旅游APP/小程序、微信公众号
行业认证监管系统 旅业电子认证系统
自有系统
视屏/客流/电子商务 景区视屏/行业管理
数量采集
标准化接口API
公共服务 资源数据库
国务院发布的《“十三五”旅游业发展规划》明确了“以转型升级、提质增效为主题，以推动全域旅游 发展为主线”。 国家出台的“国家全域旅游示范区创建导则”，为全域旅游示范区的建设指明了建设方向，其中旅游业 智慧化建设为其中重点建设内容。
“美丽中国-全域旅游年”的推出，将“全域旅游”的理念推向了全国 首批全域旅游示范省7个，海南、宁夏、河北、山东、贵州、陕西、浙江 各省相继推出十三五规划、全域旅游示范省创建实施方案、创建工作指导意见与指南
理实施办法》 • 《西安市全域旅游发展实施规划》 • 《洛阳市全域旅游发展实施规划》 • 《酒泉市全域旅游发展规划》 • 《长治市全域旅游规划》 • 《南宁市全域旅游总规划》 • 《中山市全域旅游发展规划》 • 《济源市全域旅游发展总体规划》 • 《青岛市全域旅游规划纲要》 • 《河源市全域旅游发展规划》
智慧旅游可视化管理和应急调度信息云平台建设方案
新店开张 谢谢惠顾
娱乐场所
我有空车！ 预定从速！
餐厅
酒店
车队
旅游企业信息标准化：信息共享，技术互通； 汇聚住宿、餐饮、娱乐、购物等商家资源，实时查询周边景区、餐饮、购物等生活信息，实现O2O购买服务和客户评价体系。
18
目录
Directory
A 国内旅游行业现状 B 智慧旅游平台架构 C 智慧旅游体系介绍 D 智慧旅游应用场景 E 智慧旅游投资建议
持卡用户
全国
省市一卡通：公交一卡通已在全国50多个城市实现互联互通，各旅游景点增加支持公交一卡通刷卡机具，实现一卡 通用户在各景点刷卡消费，节省排队购票。省旅游局牵头与公交主管部门商讨
22
开发者联盟
合作 模式
项目型→合作运营型
商业 模式
建立开放的合作运营模式
业务 模式
通过开放合作云平台(OICP)快速 配置
企业资格审核
旅游服务质量
旅游企业信息
管理
评价管理
管理
旅
二维码及电子标识自动生成
游
留言投诉举报
质
量
流量数据统计
流量数据分析
评
信息推送
价
系
系统接口
统
旅游企业基础数据库
上传证明材料
资料 审核
不符合要求
符合要求
旅游企业、从业 人员信息填写
认证不通过
审核信息公示
资料
有
审核
无
录入旅游企业基 础数据库
资料复核
旅游质量评价系统总体架构图
2. 公安：视频监控、 住宿登记数据等
3. 气象：天气、 AQI等
交换共享
服务机构
智慧旅游应急指挥调度平台建设方案
辅助决策支持系统功能展示
数据可视化
方案生成
通过图表、地图等形式，将采集的数 据进行可视化展示，方便决策者快速 了解景区情况。
根据分析结果和预设的预案，系统自 动生成应急指挥调度方案，供决策者 选择和参考。
智能分析
利用大数据、人工智能等技术，对采 集的数据进行深度分析，为决策者提 供有价值的参考意见。
谢谢您的聆听
THANKS
台功能不断完善。
02
升级内容
包括新增功能、优化性能、提升安全等，确保平台始终满足用户需求。
03
升级流程
制定详细的升级计划，包括升级目标、升级范围、升级方法、升级资源
、升级进度等，确保升级工作顺利进行。同时，建立完善的回滚机制，
确保升级过程中出现问题能够及时恢复。
06
培训、推广与应用前景
培训对象、内容和方式设计
智慧旅游发展趋势
随着智慧旅游的不断发展，应急指挥调度平台将 成为智慧旅游建设的重要组成部分，应用前景广 阔。
多元化应用场景
平台可广泛应用于景区管理、旅游安全、突发事 件处置等多个领域，为旅游行业提供全方位的服 务。
技术创新与发展
随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断发 展，平台将不断升级完善，提高应急处置能力和 效率。
建设意义
通过本项目的建设，可以进一步完善 旅游公共服务体系，提升旅游行业形 象；同时，也可以为政府决策提供数 据支持，推动旅游业的可持续发展。
02
平台架构与技术选型
整体架构设计思路及特点
设计思路
采用分层架构设计，包括数据层 、应用层、服务层和展示层，各 层之间职责清晰，便于维护和扩 展。
特点
具备高可用性、高扩展性、高安 全性和高并发性，能够满足智慧 旅游应急指挥调度平台的各种需 求。
rhy----国家旅游局综合指挥调度系统建设方案介绍-2015-4-14
远程监控功能
系统可远程控制对端监控视频，可通过大屏幕分屏或电视墙 同时显示多路监控图像；支持监控图像的云镜控制；实现监 控图像轮巡、报警联动等功能。
地理信息GIS功能
对资源分类导航：建立应急资源分类导航树，达到快速定位 目标，并根据不同的应急类别进行相互关联的查询、检索和 分析的功能。生成专题图、统计图、统计报表。
9
指挥大厅建设方案
大屏幕及监控设备改造
建筑装修
• 拆除部分墙壁及地面、 吊顶 • 主电源、弱电系统改 造 • 消防、空调、照明、 综合布线等系统的改 造工作 • 门禁、安防监控系统 改造 • 网络、通信线路改造
主要建设、改 造内容
综合展示系统
• 新增综合展示系统，根 据不同参观者设计有针 对性的展示内容 • 展示内容包括：智慧旅 游建设成果、旅游管理 信息化、特色景区、智 慧旅游远期构想等
对接全国景区
国家旅游局指挥中心
设备机房 区
︒ ︒ ︒ 各省指挥中心
4
监控大屏系统介绍
拼接大屏简介 为满足用户对更大屏幕观看需要，对等离子、 液晶、背投等屏幕进行拼接的一种技术。依 据拼接对象不同，技术有所区别。目前主要 分为：等离子大屏拼接（PDP）、液晶大屏 拼接（LCD）与背投大屏拼接（DLP）等技术。 大屏系统组件 整套大屏幕系统主要由
移动公司IDC机房
管理 电脑 1台 备份 存储 设备 2台 实时 存储 设备 12台
流媒体服 务器7台 存储管理 服务器2台
级联服务 器1 台
安全 边界
数据库服务 器2台
中心管理服 务器1台
智能分析服 务器4台
视频诊断 服务器1台
核心交换 机2台
移动公司视频传输专网
每路15M带宽
智慧景区、智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案目录1、浏阳智慧旅游项目背景 .................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1 国家政策的要求 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.2 地方发展的实际需要 ................................................................................................ 错误!未定义书签。
2、浏阳智慧旅游建设目标 (1)2.1 两大中心 (2)2.2 三大平台 (2)3、智慧旅游建设总体规划 (2)3.1 高配组织机构，健全完善管理新机制 (2)3.2 坚持规划先行，制定智慧旅游建设规划 (3)3.3 持续加大投入，全力保障智慧化建设 (3)3.4 积极开展通讯网络设施、网络信息安全系统、基础软件平台的搭建 (3)4、浏阳智慧旅游建设内容 (3)4.1 浏阳智慧旅游综合管理中心 (3)4.2 浏阳智慧旅游基础数据库 (6)4.3 数字浏阳管理平台 (8)4.4 游客资源服务平台 (19)4.5 电子商务和网络营销平台 (22)4.6 建设清单汇总 (26)5、运营方案 ............................................................................................................................ 错误!未定义书签。
5.1 运营原则 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。
XX智慧旅游景区安全管理及综合指挥平台方案
智慧旅游安全管理及综合指挥平台方案1.概述智慧旅游安全管理及综合指挥平台需要通过标准的互联接口和先进的软件技术，需要对行业应用中常见的视频监控、景点出入口的人流统计、报警监测、SOS接警、物联网数据、和通信系统等进行集中采集、分析、管理，实现对信息更透彻的融合和联动，需要使各系统之间更全面的智能协同和智能联动，实现对景区的集中监控管理、客流统计、报警监测、指挥调度等业务应用，需要以最短时间提供危险事件的预警，同时调动各应急资源，以便旅游局和各景点的监控人员对景区内的实时情况进行全面的掌握。
2.系统总体设计要求2.1整体架构图智慧旅游安全管理及综合指挥平台，整体架构图如下：智慧旅游安全管理及综合指挥平台建设，需要实现对景区的集中监控管理、客流统计、报警监测、指挥调度等业务应用，以便旅游局和各景点的监控人员对景区内的实时情况进行全面的掌握。
⏹旅游局指挥中心：旅游局指挥中心需要部署一套触摸屏调度台，需要通过网络可实时访问查看各景区的视频监控、景点出入口的人流数量、物联网等报警监测等；⏹各旅游景点监控中心：各旅游景点监控中心需要部署一台平台业务主机、一台接入管理服务器和一套触摸屏调度台，需要实现管理景区的视频监控、景点出入口的人流统计、报警监测、SOS接警、物联网数据、和指挥调度业务，方便管理人员对景区的统一管理和实时监控。
2.2拓扑图2.3系统软硬件要求1)智慧旅游安全管理及综合指挥平台核心模块要求●系统需要配置平台业务主机，要求19"标准机框，1U高，定制系统，实现园区智慧旅游安全管理和各业务模块的联动功能。
●系统需要配置平台业务软件，要求提供智能策略业务功能，实现对各子系统报警信号的收集、判断、过滤、通知等业务逻辑处理；支持对各子系统的报警信号进行分类统计管理业务功能；支持对多客户端接入配置管理功能。
2)应用业务接入管理模块要求●系统需要配置应用业务接入管理服务器，实现手机录播管理软件、人流量统计管理等业务应用软件的接入管理。
旅游应急指挥调度系统建设方案全图
需求分析
• 旅游应急指挥调度系统建设方案全图 • 旅游应急指挥调度系统建设方案全图的需求分析 • 旅游应急指挥调度系统建设方案全图的需求分析包括以下方面 • 管理需求 • 安全需求 • 服务需求 • 信息化需求
需求细化和描述
对旅游应急指挥调度系统建设方案全图的需求进 行细化和描述
01
1. 管理需求的细化和描述
根据测试计划和需求，编写详细测试用例，包括正常情 况和异常情况下的测试场景。
执行测试用例
按照测试用例的步骤和要求，在相应的测试环境下执行 测试。
测试结果分析与记录
对测试结果进行详细的分析和记录，找出潜在的问题和 缺陷。
调试与优化方案
调试问题
根据测试结果，对发现的问题进行调试，定位并修复系统中的错 误或缺陷。
旅游应急指挥调度系统建设方案 全图
xx年xx月xx日
目录
• 背景和需求分析 • 系统架构设计 • 数据库设计 • 前端界面设计 • 后台管理设计 • 系统硬件与网络设计 • 系统测试与调试 • 上手与培训
01
背景和需求分析
背景介绍
社会经济的发展和旅游消费模式的转变，使旅游业面临更多的挑战和机遇 旅游应急指挥调度系统建设方案全图
用户培训计划
培训对象
针对不同层次的用户，如系统管理员、旅 游行业从业者等，制定相应的培训计划。
培训内容
培训内容应包括系统的基本概念、功能使 用、操作流程、数据分析和处理等方面。
售后服务方案
服务响应时间
提供24小时在线客服，及时响应并解决用户的问题。
远程协助
提供远程协助服务，帮助用户解决系统使用中遇到的技术问题。
03
02
旅游应急指挥调度系统建设方案全图的需求 细化和描述具体包括以下内容
旅游应急指挥调度系统解决方案
数据迁移、备份和恢复方案
数据迁移
制定详细的数据迁移计划，确保 数据在迁移过程中不丢失、不损
坏。
数据备份
定期对重要数据进行备份，包括数 据库、文件系统、应用配置等，确 保数据安全。
数据恢复
建立数据恢复机制，当数据发生损 坏或丢失时，能够及时恢复数据， 保障系统正常运行。
培训、推广和运维支持计划
培训
隐私保护
保护用户的个人隐私信息，不泄露用户的个人信 息和敏感数据。
THANKS.
。
安全保障措施
06
网络安全防护体系构建
部署防火墙和入侵检测系统（IDS/IPS）
在网络边界处实施安全防护，阻止未经授权的访问和恶意攻击。
使用安全协议和加密技术
采用SSL/TLS等安全协议，确保数据传输过程中的机密性和完整性。
定期安全漏洞扫描和评估
对系统进行定期的安全漏洞扫描和风险评估，及时发现和修复潜在的安全隐患。
访问控制列表（ACL）
根据用户的角色和权限，设置访问控制列表，限制用户对特定资源 的访问。
最小权限原则
为每个用户分配完成任务所需的最小权限，避免权限滥用和误操作 。
法律法规遵循及合规性检查
遵循相关法律法规
确保系统的设计和实施符合国家和地方的相关法 律法规要求。
合规性检查
定期对系统进行合规性检查，确保系统的运行和 管理符合法律法规的要求。
旅游应急指挥调度系统 解决方案
汇报人：xxx 2024-03-08
contents
目录
• 系统背景与目标 • 系统架构与功能设计 • 关键技术实现方案 • 应急指挥调度流程梳理 • 系统实施部署策略 • 安全保障措施
系统背景与目标
智慧景区建设方案
3.个性化推荐系
1.应急指挥中心：建立应急指挥系统，实现突发事件快速响应和处置。
2.安全预警系统：利用气象、地质等数据，对可能的安全隐患进行预警。
3.安全巡检系统：加强对景区设施的巡检，预防安全事故发生。
3.招标采购：按照法律法规，公开招标，选择具备资质的供应商。
4.系统设计与开发：根据需求，设计系统架构，进行软件开发和系统集成。
5.设备安装与调试：在规定时间内完成设备安装、调试和验收。
6.运营维护：建立运维团队，确保系统稳定运行，持续优化景区服务。
五、项目评估与监管
1.设立项目评估小组，定期对项目进度、质量、效益等进行评估。
-安全巡检系统：加强对景区设施的巡检，预防安全事故发生。
四、实施步骤
1.项目立项：明确项目目标、范围、预算等，报请相关部门审批。
2.专项规划：制定智慧景区建设总体规划和实施方案。
3.招标采购：按照法律法规，公开招标，选择具备资质的供应商。
4.设备安装与调试：在规定时间内完成设备安装、调试和验收。
5.系统集成：将各个子系统进行整合，实现数据共享和业务协同。
2.提升游客满意度，增强景区核心竞争力。
3.保障景区安全，减少各类事故发生。
4.推动景区可持续发展，实现生态与经济的双赢。
三、建设内容
1.基础设施建设
-宽带网络：覆盖全景区，满足大数据传输需求。
-物联网：实现对景区各类设施的实时监测与智能调控。
-云计算平台：提供数据存储、处理和分析能力。
2.智慧管理平台
6.运营维护：建立运维团队，确保系统稳定运行，持续优化景区服务。
五、项目评估与监管
智慧旅游应急指挥调度体系建设实施方案
色。
人才引进
引进具有相关经验和技能的人才 ，增强项目组的实力和专业知识
。
技术资源保障
技术调研
开展深入的技术调研，了解当前智慧旅游应急指 挥调度体系的技术现状和发展趋势。
பைடு நூலகம்技术方案设计
根据调研结果，设计适合当前需求的技术方案， 包括硬件设备、软件系统等。
项目立项与方案设计阶段
01
确定项目目标和实施范围
02
进行需求分析和市场调研
制定项目计划和预算
03
项目立项与方案设计阶段
获得相关部门的批准和支 持
成立项目团队和分阶段实 施计划
签订项目合同和协议 进行项目风险评估和管理
技术研发与平台开发阶段
选择合适的技术和开发平 台
实现系统功能和性能指标
整合现有系统和数据资源
由于人员配备不合理或培训不足，导致工作效率低下或工作失误 。
进度管理风险
由于项目进度计划不合理或遇到不可预测的情况，导致项目进度无 法按计划完成。
质量管理风险
由于质量标准不明确或质量监控不到位，导致项目质量不达标。
市场风险评估
市场竞争风险
智慧旅游应急指挥调度 体系建设可能面临激烈 的市场竞争，需要评估 竞争态势并制定相应的 竞争策略。
视频监控技术
全景视频监控
在旅游景区部署高清摄像头，实现全覆盖的视频监控，实时监测 景区情况。
视频数据智能分析
通过视频监控技术，对监控画面进行智能分析，提取有价值的信息 ，如人脸识别、行为分析等。
视频数据存储与回溯
将监控视频存储在云端或本地服务器中，方便随时回溯和查看景区 历史情况。
智慧旅游-景区车船调度系统设计方案
智慧旅游景区车船调度系统设计方案XXX科技有限公司20XX年XX月XX日目录一系统概述 (2)二系统架构 (2)三系统设计 (3)3.1 基础数据管理 (3)3.1.1 组织信息 (3)3.1.2 线路信息 (3)3.1.3 人员信息 (4)3.1.4 车船信息 (4)3.1.5 车载智能终端信息及配置 (4)3.1.6 标准信息管理 (5)3.2 北斗车载终端设备 (5)3.2.1 定位功能 (5)3.2.2 数据采集 (5)3.2.3 断线重连功能 (6)3.2.4 远程更新功能 (6)3.2.5 调度支持功能 (7)3.2.6 车船指挥调度 (7)3.2.7 安全信息提示功能 (7)3.2.8 运行实时监控 (8)3.2.9 跟踪控制功能 (8)3.2.10 轨迹回放功能 (9)3.2.11 查询功能 (9)3.2.12 视频、语音通话功能 (9)四系统配置 (9)五建成效果 (10)一系统概述随着XXX景区知名度的提高和旅游业的蓬勃发展，在管理、安全、服务等方面将给景区管理部门带来新的考验。
针对景区与观光车辆、观光游轮的紧密联系，建设景区车船调度系统，通过智能车载终端内置的高精度高灵敏度的GPS模块，实现GPS卫星定位和提供观光车船实时位置信息，有效提升景区的服务能力和运载安全管理水平。
本次车船定位设计主要针对XXX景区观光车船、执法车船调度管理，方便景区管理部门及时了解观光车船、执法车船位置，利于统一调度与信息掌握。
系统由指挥中心、通信网络、智能车载、船载终端设备组成，是集车船调度管理、北斗定位跟踪于一体的综合平台，具备实时定位、实时运行监控等管理优点。
本次项目建设XXX景区车船调度系统，经过前期实地调研，与景区相关工作人员、领导沟通了解到，目前景区已有一批崭新的车船调度系统设备，因此此次项目设计，充分从景区角度考虑，本着节约成本的原则，系统只需建设车船调度系统管理平台即可，对已有设备利旧，并无缝对接。
旅游业智慧景区规划建设方案
旅游业智慧景区规划建设方案第一章智慧景区规划概述 (3)1.1 景区智慧化发展背景 (3)1.2 智慧景区规划目标 (3)1.3 智慧景区规划原则 (3)第二章智慧景区基础设施建设 (4)2.1 信息通信网络建设 (4)2.2 智慧数据中心建设 (4)2.3 智慧监控系统建设 (4)第三章智慧旅游服务体系建设 (5)3.1 电子门票服务 (5)3.1.1 服务概述 (5)3.1.2 服务内容 (5)3.1.3 技术支持 (5)3.2 智慧导览服务 (5)3.2.1 服务概述 (5)3.2.2 服务内容 (6)3.2.3 技术支持 (6)3.3 智慧解说服务 (6)3.3.1 服务概述 (6)3.3.2 服务内容 (6)3.3.3 技术支持 (6)第四章智慧景区营销推广 (6)4.1 网络营销渠道建设 (6)4.2 社交媒体营销 (7)4.3 个性化营销策略 (7)第五章智慧景区安全管理 (7)5.1 安全防范系统建设 (7)5.1.1 防范目标与任务 (7)5.1.2 防范设施与技术 (8)5.1.3 防范体系构建 (8)5.2 紧急救援体系构建 (8)5.2.1 救援目标与任务 (8)5.2.2 救援设施与技术 (8)5.2.3 救援体系构建 (8)5.3 安全信息发布与预警 (9)5.3.1 信息发布与预警目标 (9)5.3.2 信息发布与预警内容 (9)5.3.3 信息发布与预警渠道 (9)第六章智慧景区环境保护 (9)6.1 生态保护措施 (9)6.1.1 制定严格的生态环境保护政策 (9)6.1.3 优化景区布局 (10)6.1.4 生态监测与预警 (10)6.2 节能减排技术 (10)6.2.1 推广绿色建筑 (10)6.2.2 优化能源结构 (10)6.2.3 智能交通系统 (10)6.2.4 节水技术 (10)6.3 环保宣传教育 (10)6.3.1 设置环保宣传牌 (10)6.3.2 开展环保主题活动 (10)6.3.3 建立环保志愿者队伍 (10)6.3.4 强化景区环保监管 (10)第七章智慧景区游客体验优化 (11)7.1 游客行为分析 (11)7.1.1 引言 (11)7.1.2 游客行为数据收集 (11)7.1.3 游客行为分析内容 (11)7.2 个性化旅游路线推荐 (11)7.2.1 引言 (11)7.2.2 个性化推荐算法 (11)7.2.3 推荐结果展示 (11)7.3 智能语音服务 (11)7.3.1 引言 (12)7.3.2 智能语音功能 (12)7.3.3 智能语音应用场景 (12)第八章智慧景区产业发展 (12)8.1 旅游产业链整合 (12)8.2 创新旅游产品开发 (12)8.3 智慧景区人才培养 (13)第九章智慧景区政策法规与标准 (13)9.1 政策法规体系构建 (13)9.1.1 政策法规的重要性 (13)9.1.2 政策法规体系构建原则 (13)9.1.3 政策法规体系构建内容 (13)9.2 智慧景区标准制定 (14)9.2.1 标准制定的重要性 (14)9.2.2 标准制定原则 (14)9.2.3 标准制定内容 (14)9.3 政策扶持与监管 (14)9.3.1 政策扶持 (14)9.3.2 监管措施 (14)第十章智慧景区实施与评估 (15)10.1 智慧景区项目实施 (15)10.3 持续改进与优化 (16)第一章智慧景区规划概述1.1 景区智慧化发展背景我国经济的持续增长和科技水平的不断提高，旅游业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。
市智慧旅游建设方案
XX市智慧旅游建设方案初稿2015年10月一、XX市智慧旅游发展现状一XX市智慧旅游发展基础XX市是我国着名的避暑胜地和旅游热点城市;素有“东北之窗”、“北方明珠”、“浪漫之都”之称;旅游资源独具特色;拥有金石滩、旅顺口、老虎滩、圣亚海洋公园等一批国家级景区;曾先后获得国际花园城市、中国最佳旅游城市等称号..近年来;为进一步提振旅游经济、提升旅游行业服务能力;XX市在旅游的智慧化发展上进行了积极的探索并取得了显着的成效..先后完成了导游员管理、旅游企业管理、旅游团流程监管等基础性工作;并整合多方资源搭建了城市智慧旅游服务平台..2012年6月;XX市成为东北三省唯一入选首批“国家智慧旅游建设试点”的城市..2012年12月;XX市“i慧游”智慧旅游平台上线;该平台以电子票务系统为核心功能;同时整合了旅游广告发布、城市游览、智能导游、旅游攻略、度假线路、游记分享、电子旅游地图等功能..电子票务系统上线两年多来;交易量已经突破80万笔;2015年1-9月份交易量已经达到40万笔;系统业务量位居国内同类平台前列..XX市的旅游景区、旅游行业企业、旅游产品通过平台的票价特惠、主题活动、广告宣传等模式得到有效推广..此外;XX市各辖区也根据自身旅游资源的特点开展了特色化的智慧旅游工程建设..中山区搭建了旅游“二维码”信息查询平台;将人文历史景点信息整合通过二维码扫描的方式推送给游客..旅顺口区大力推进在智慧旅游基础设施方面建设工作;实现了覆盖各主要景区景点的监控设备联网和远程监控;并为A级景区架设和开通了免费wifi接入服务..西岗区完成了包括信息查询、旅游黄页信息、新闻娱乐信息服务、景点导游服务、游客投诉受理等多种服务在内的综合旅游目的地信息服务体系建设..XX市以智慧化平台为基础;整合政务、市场、用户资源;集成以旅游票务为代表的各类业务系统应用;协同推进的智慧旅游发展模式得到国内旅游业界高度认可;形成了独具特色的智慧旅游发展“XX模式”..“i慧游”智慧旅游平台也逐步在鞍山、丹东、大庆、焦作等国内11个地市得到推广和应用..鉴于XX智慧旅游发展经验在辽宁省内的影响和示范效应;2014年辽宁省旅游局确立了以“XX模式”为辽宁省智慧旅游的标准发展模式;并指定由XX市承担全省其他14个地市直管县智慧旅游体系建设的牵头工作..二当前XX市智慧旅游发展的主要需求智慧旅游基础设施建设有待加强..智慧旅游管理服务综合能力的提升主要依赖于信息技术的深化应用;而目前XX市智慧旅游体系中现有基础设施和信息系统对云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术应用的支撑能力尚有较大差距;这将成为XX智慧旅游后续发展的重要制约因素..因此;XX需要在云、网、端三个层面整体推进智慧旅游基础设施建设水平..数据中心是整个智慧旅游体系的核心;在后续建设过程中需要以大数据的思维模式改造和提升数据中心的处理能力;以云计算技术应用为路线将智慧旅游各类应用和业务系统加以整合..在网络方面;需要以宽带城市建设为依托;加强景区景点的网络覆盖和接入带宽;形成全市范围内旅游热点区域“3G/4G+wifi”的立体化无线网络覆盖;为智慧旅游服务以及智能化设备、终端的网络接入提供有效保障..在智慧旅游终端方面;充分借助现有个人智能终端电脑、智能手机、平板推广智慧旅游客户端应用的同时;还需要通过发展景区的智能化导览牌、指示牌、露天屏幕等设施;对智慧旅游体系进行必要补充..智慧旅游信息化资源需要进一步有效整合..XX市在智慧旅游发展的初始阶段;缺乏对旅游行业信息化整体性的顶层设计;采取以应用系统建设为重点的建设模式使得智慧旅游体系数据资源呈现相对分隔的局面;各类信息系统间没有形成有效连接和共享..信息孤岛和信息竖井效应掣肘了XX旅游由信息化向智慧化发展的进程..因此;XX市在智慧旅游后续发展过程中;需要加强统筹规划;在智慧旅游数据平台的基础上建设XX市智慧旅游大数据中心;并明确数据中心的基础性作用及其在智慧旅游体系中的核心地位;对全市范围内旅游信息系统建设进行统一规范和部署;逐步将已经建成的旅游信息系统接入市级智慧旅游大数据中心;在数据资源层面进行深度整合;全面实现各系统间的数据交互共享..智慧化工程应对旅游方式和内容的丰富形成有效推动..XX市致力于成为国内智慧旅游发展的领军城市;就不能仅仅局限在通过信息技术手段提升旅游行业管理、服务水平的基本层面;还应着眼于将“互联网+”思维融入旅游产业发展;积极探索基于智慧旅游体系、依托智慧旅游设施丰富城市旅游内涵的发展路径..以智慧旅游理念为指引;打破传统旅游模式在时间、空间上的限制;围绕现代游客群体多样化、个性化、高端化的需求;结合XX旅游发展实际;拓展新型旅游产品和旅游项目..以智慧化为契机建立和健全旅游行业的创新机制;以旅游产品的不断推陈出新;实现XX市旅游业的可持续发展..二、XX市智慧旅游建设方案一建设方案及内容当前形势下;立足于对智慧旅游现状的深入分析;以智慧旅游发展主要需求为出发点;以建设系统集成、资源共享、体系完备、覆盖全面、应用创新的智慧化旅游发展格局为目标;制定今后一个时期XX市智慧旅游发展建设方案;包含以下几个方面主要内容：1、智慧旅游载体——以大数据模式进一步深化旅游资源整合力度;丰富完善智慧旅游应用..智慧旅游大数据中心：建设XX市智慧旅游大数据中心;数据中心规模以保障未来全市旅游行业大数据应用需求为标准;设置充分预留扩展空间..将现有市级智慧旅游服务平台以及电子票务等信息系统整合并入数据中心;建立市辖各区县、市已经建成的旅游信息系统与市数据中心的有效连接;以实现市级大数据中心接入和数据共享为基准制定XX市旅游信息化系统建设规范;在编码、数据、接口、资源层面实现全市范围内旅游信息化建设的统一标准;规定后续全市各类旅游智慧化系统数据统一纳入市大数据中心管理..基于智慧旅游大数据中心将市旅游信息资源与国土、公安、城管、交通、工商税务、卫生等部门实现横向对接;落实各部门共享数据资源与旅游行业的协同应用;使旅游大数据成为城市智慧化管理决策信息的重要来源和支撑..在保障信息安全和用户隐私的前提下适度开放旅游数据资源;引导社会参与基于旅游大数据的应用开发和服务..智慧旅游客户端app：在大数据中心全市旅游信息平台化共享的基础上;整合全市各类智慧旅游应用;以用户使用体验为出发;开发智慧旅游应用客户端..客户端在包括传统的票务预订、信息查询、景点推介等功能的基础上;开发基于大数据应用的个性化、定制化服务以及定向推送等功能..使客户端逐步成为游客获取XX市旅游信息与服务的主要媒介..以市场需求信息、订单管理、供应链管理、游客咨询和意见反馈管理为主要功能;为旅游行业从业企业开发智慧旅游服务客户端;通过推广客户端应用大大拉近旅游企业与游客需求间的距离;同时对规范旅游市场、优化旅游服务质量、简化商务流程起到积极的促进作用..基于整合旅游信息开发智慧旅游管理客户端;通过客户端实现旅游宏观数据统计、行业监管、舆情监控、应急指挥、行政执法等功能的集成;实现旅游行业管理的智能化和移动办公便捷化..2、智慧旅游设施——深入开展旅游智慧化基础设施的推广和普及..景区景点wifi网络接入：当前;网络接入和网络传输速率已经成为实现旅游智慧化的基本前提和必要保障;良好的网络覆盖和接入能力将大大促进智慧旅游应用的推广和普及..XX市智慧旅游发展在基础设施方面的首要工作就应该放在覆盖全市各主要景区景点的无线网络接入wifi建设上..以景区商铺、照明、公共卫生等基础设施为载体;全面铺开公共无线网络信号源架设..将景区内各类智能化设备、信息采集设施通过无线网络接入智慧旅游管理系统..在接入能力方面;核心重点景区的无线网络接入带宽速率力争达到100M/s;其他景区保障10M/s以上的带宽接入能力..智慧旅游终端：智慧旅游服务除了利用智能手机、平板电脑等个人终端电子设备的渠道外;还需要建立公共信息发布媒介..这就依赖于在景区重点位置建设景区指示牌、智能化导览牌、露天屏幕等智慧旅游终端设施..依托电子屏幕等智能化终端设施构建支撑智慧旅游管理、服务推送和旅游公共信息发布的补充体系;保障智慧旅游信息流的通畅、快捷传达..3、智慧旅游项目——以智慧旅游为依托;开发新型旅游产品和项目..智慧旅游展示中心：将信息技术与旅游服务深度结合;打造集智慧旅游成果展示、旅游资源发布、智慧旅游模式体验、虚拟景观游览等功能于一体的智慧旅游展示中心..通过对XX市智慧旅游发展成果进行集中展示;设置可参与的智慧旅游体验活动和互动化的智慧旅游设施使展示中心成为XX市推广和普及智慧旅游概念的前沿和重要依托..定制化旅游项目：将智慧化的管理理念和市场开发手段与游客日益增长的多样性、个性化、高端化的旅游需求相结合;打造定制化的旅游项目和旅游线路..结合当前旅游热点;开发休闲游、养生游、亲子游等特色化的旅游线路；开展房车旅游、游艇出海游、海岛游等高端化旅游项目;并配套建设智能化房车旅游营地、智慧游艇港口、智慧养生疗养中心;进一步丰富XX市的旅游市场..4、智慧旅游产业——省级智慧旅游平台和智慧旅游产业中心..辽宁省智慧旅游中心：将XX智慧旅游发展探索历程和经验深入总结;基于对XX智慧旅游发展成果模式进行有效复制;建设辽宁省智慧旅游中心..以省旅游中心的建立为基础;将XX市智慧旅游的模式向省内其他兄弟地市进行推广;逐步建成覆盖辽宁全省的智慧旅游管理服务体系..智慧旅游产业基地：以辽宁省智慧旅游中心为基础;建设智慧旅游产业基地园区;以基地为载体;围绕智慧旅游发展需求;引导智慧旅游系统开发、智慧旅游服务提供、智能旅游装备制造等智慧旅游产业在XX市的集聚..形成XX智慧旅游带动产业经济发展;促进城市经济创新的全新发展格局..二建设模式智慧旅游的发展是一项系统性工程;这就要求XX市将智慧旅游的发展与城市的“互联网+”战略推进、智慧城市建设有机结合;充分把握时代机遇、释放政策宏利、引导多方资源共同参与到智慧旅游的发展建设中来..智慧旅游体系的建设具有信息化工程类项目的共同特点;前期建设需要的投资规模庞大;而在收益方面又具有一定的时间滞后性;因此单纯依靠政府投资支撑全市智慧旅游的建设将给财政带来巨大的资金质押和融资利息成本压力;还会间接影响甚至拖慢整个旅游智慧化发展的进程..因此;XX市智慧旅游模式应考虑采取政府和社会资本合作的模式PPP模式进行开发建设;以开放特许经营权等方式充分引导社会资本参与的积极性;并逐步完善政府主管部门与社会资本贯穿智慧旅游项目设计、融资、建设、运行全生命周期的合作、管理、运营、收益模式..三预期取得成效提升服务能力：伴随XX市智慧旅游体系的逐步完善;旅游资源和要素的整合程度不断提高;旅游行业的企业与游客间的沟通效率和交互程度借助信息技术手段将得到显着提升;大数据、云计算、物联网等新兴技术推动旅游服务向智能化、贴身化、定制化、便捷化的趋势转变;促成旅游行业服务能力的全面优化;同时塑造出具有时代感和科技感的XX城市旅游新形象..规范旅游市场：借助智慧旅游数据平台对旅游行业信息的采集和汇总;旅游行业主管部门能够获得即时通畅的游客投诉和旅游舆情传达渠道;可以实现对旅游市场中纳入智慧旅游体系的企业所有经营活动实现全流程监控;同时通过与旅游相关的公安、工商、卫生、城管等多部门信息共享实现协同执法管理;从而从管理层面有力推进旅游市场的规范化发展..丰富旅游内涵：智慧旅游的发展还成为将激发旅游市场不断创新的动力源泉;智慧化旅游服务系统和智能化旅游设备的应用将极大促进个性化、定制化、高端化的旅游模式和旅游产品出现..依托智慧旅游发展衍生出一系列虚拟化、数字化的新型室内旅游项目;同时现代科技手段的介入对XX既有的都市旅游、海洋旅游等主题和内涵形成极大的丰富和补充..多样化的旅游主题和旅游项目可以有效改善气候区位因素造成的旅游淡旺季对城市旅游业的影响..依托智慧旅游展示、智慧旅游信息推广等模式;还可以将旅游与XX城市文化宣传、海洋文化传承等相结合;打造以海洋文化为主题的公众教育基地..带动相关产业：XX市智慧旅游的建设以及辽宁省旅游中心在XX市的落地;将有力地推动智慧旅游终端设备、智能旅游装备等相关制造业的发展以及软件设计开发、系统集成、数据资源综合应用等智慧化服务业的集聚;而这些产业的聚集化、规模化又能够反过来有效支撑XX市智慧旅游应用的不断深化;最终形成以业兴产;以产促业的良性循环发展模式;为XX市城市经济的可持续发展做出贡献..。