团队建设与创新

1.人们的（）过程是社会关系形成的必要条件。 (单选 ) P1

A交流

B互动

C合作

D协调

2.对团队精神的构成说法不正确的是（） (单选 ) P59

A从情感成分来看，团队精神包含对团队以及团队相关因素的积极情感

B从行为意向成分来看，有团队精神的人在心理上对团队的事情有积极支持的行为意向

C从认知成分来讲，团队精神包含对团队的目标的认识、对团队的核心价值观的认识、对为团队做贡献的意义的认识以及对合作的意义的认识，也包含对团队成员的认识

D团队精神其实就是对团队的一种态度，既包括对团队的积极反应也包括对团队的消极反应

3.（）是创造的灵魂与动力 (单选 ) P270

A创造精神

B创造人格

C创造能力

D创造潜质

4.以下不属于成为有创造的人必备的素质的是： (单选 ) P268

A激情

B自信

C开拓

D乐观

5.为了宣扬团队精神的价值和进行团队精神的教育，可以采取如下的组织传播渠道 (多选 ) P68

A小组讨论

B印刷媒介

C一人对多人的专题演讲

D团队合作游戏的培训

6.以下属于诉说的辅助性技巧的是： (多选 ) P119

A语言的交流技巧

B使用视觉辅助工具

C目光的交流技巧

D处理提问的技巧

7.怎样处理附和与反对的关系 (多选 ) P185

A反对礼貌附和

B鼓励忠诚的反对

C制定保护和鼓励人们说话的制度

D建立团队民主文化

8.在团队建设的整个过程中，贯穿始终的必不可少的组织要素是沟通、合作和领导。 (判断 ) P17

正确错误

9.团队精神其实就是对“团队”这个事物的一种态度，它包括积极地态度和消极的态度。 (判断 ) P58

正确错误

10.有效的诉说取决于三方面的因素：诉说者、倾听者和谈话的情境。 (判断 ) P117

正确错误

11.领导行为和管理行为中，应该以领导行为为主。 (判断 ) P138

正确错误

12. (填空 ) P76

13. (填空 ) P283

14. (填空 ) P285

15.有效倾听的技巧有哪些？ (简答 ) P111

1、专注

2、敏感

3、理清谈话内容

4、理清沟通者的需要和情感

5、反馈

6、记忆