《未来之路》读后感

收集、分析实时信息，管理流程，预见未来

----------《未来之路》读后感

《未来之路》引用了一个名词‘预见力’，它是建立在目前实时信息平台的一种展现未来的能力，提前一步，哪怕是半步，对企业的竞争力都是一种很大的提高，书中从多个方向分析了‘预见力’，例如：金融、电信、运输与物流、零售、医疗、能源等等。

在这里，结合我们生产系统这段时间的电子表格信息反馈，ERP 平台，指挥中心建设等，谈一下我自己的感受！

落实预测，书中提了几个必要条件：1，将客户满意最佳实务作为业务执行的典范标准，并作为公司的最高指导原则。2，掌握机会、避免犯错作为公司的例行性工作。3，捕捉、分析事件，并据以采取行动。4，能够通过历史性与实时性数据审慎分析事件发生的原因。5，透彻了解工作流程，并有能改变不合理流程的能力。6，接纳变革。7，逐步积累有利条件。

从以上几点可我们可以得出预见力出现的流程：客户是企业的生命，捕捉市场变化，通过积累数据和实时数据分析，得出判断结果，加强或变更生产模式、企业方向。

生产系统信息反馈平台还没建立以前，我们的生产模式仍旧是老式的会议解决模式，通过不停的对账、开会来安排生产，很多时候，一些可能不是什么问题的问题都能拖延很长时间。数据积累更是很少

有，通常都是文字版，随着年代久远，一些重要数据甚至已经丢失。

09年生产系统引入了信息反馈的理念，一场经营管理思维的革命已经悄然展开，利用通讯、办公软件，在ERP还在建立阶段，大力推行电子表格式管理，在没有正式的管理软件前，已经开始了信息的即时收集和反馈，使得生产系统首次达到了生产信息共享，从此生产模式进入了快节奏，实时信息理念悄无声息的深入到生产管理者、组织者的头脑里，以前遇见问题，不是等人解决，就是汇报领导。现在，第一件事，就是写在问题反馈上，通过电子信息反馈平台，互通有无，基本实现了‘企业信息集成和实时信息共享’。随着ERP 系统和指挥中心的逐步实施和投入使用，我相信我们的能力会得到更大的加强。

信息收集、分析，只是达到了预见力的一个基础，预见力也不等于未卜先知，我们要接纳不确定性，找出能控制的事件，通过控制累积，将整个情势导向我们想要的结果，把不确定性降低到某个可以管理的程度，确保我们“把事情做对”的次数比过去多。

有人可能会说，谁都知道能预测未来对现在的好处，可是具体怎么做，这里就谈到‘预测力’的另一个关键要素“流程”。流程带来秩序，但是流程同样是固化思维的枷锁，书中提到了另一个名词：商业流程管理。我觉得我们的生产管理同样适用，简化下，那就是：生产流程管理是贯穿整个组织，将流程加以模型化，能根据使用者的作业模式或营业需要的变化产生新的信息，

流程也能够因为作业需求的精炼与修正进行机动性的调整。那么，现行的流程是否代表管理模式的最佳实务？如果不了解自己的流程，如何有效地规划与改变我们的生产模式？我们又怎么知道到目前为止运作很好的流程，一旦遇到环境改变之后，还能否顺畅如昔？这就要求我们每一个人，首先要极其熟悉我们目前所能接触到得一切流程，只有深入了解，才能在收集到各种综合信息后，分辨出那种流程更适宜当时的客户需要，如果说流程是生产的秩序，那么流程管理就可以看做是流程的秩序。当然，解构、释放和调和流程绝非易事，但确是我们必须考虑的。

收集实时信息，综合历史和当前数据，预测下一步将要发生的事件以及事件带来的关联变化，通过管理流程，使自己的生产经营模式向有利的方向转变，达到抢占制高点的目的。商业全球化趋势越来越明显，尽管没有人能完全的预测未来，但我们可以善用资讯从而持续不断地改善我们的预测能力，通过连续不断地资讯流，观测未来、采取行动。