企业文化案例分析-优衣库完整篇.doc

企业文化案例分析-优衣库1

论文基本信息表

论文基本信息表

队伍编号D16

论文名称优衣库（UNIQLO）企业文化案例分析研究对象优衣库股份有限公司

研究进程开始时间2015年3月6日

完成时间2015年3月25日

研究方法（有使用的在括号里打钩）

访谈法（）数学方法（√）问卷调查法（√）实地考察法（√）

定性研究法（√）定量研究法（√）

案例研究法（√）文献研究法（√）其他方法：

论文简介（200字内）

本文以优衣库有限公司为研究企业，一方面运用PEST和波特五力模型对优衣库外部环境进行分析，另一方面从内部环境着手，分别用基于CIS和麦肯锡7S模型的定性分析和基于丹尼森组织文化模型的定量分析对优衣库文化进行探究和验证，最后得出优衣库的核心文化——简单与审美的平衡。最后，我们基于文化的定量分析和定性分析对优衣库中国分公司提出建议和行业

借鉴意义。

注意：论文基本情况表须附在论文首页

目录

绪论(4)

一、主题阐述(4)

二、为什么选择服装行业(4)

三、为什么选择优衣库(4)

1.契合主题(4)

2.文化独特(4)

3.借鉴意义(5)

四、问题引出(5)

第一部分企业简介(6)

第一章优衣库概述(6)

1.1优衣库，传达的是一种理念(6)

1.2优衣库大事记(7)

1.3优衣库近年来经济表现(9)

1.4研究分析思路(11)

第二部分外部环境(12)

第二章外部环境-PEST与波特五力模型(12)

2.1行业概述(12)

2.2优衣库PEST模型分析(13)

2.3波特五力模型分析(16)

第三部分内部环境(20)

第三章定性分析(20)

这部分将围绕这两个问题对优衣库文化进行深度剖析(20)

研究方法(20)

3.1企业形象识别系统（Corporate Identity System）的定义(20)

3.2理念识别系统（MIS）(21)

3.3行为识别系统（BIS）(23)

3.4视觉识别系统（VIS）(28)

3.5麦肯锡7S模型(30)

第四章定量分析(35)

4.1定量分析——基于Denison组织文化模型的问卷调查(35)

第四部分SWOT分析(42)

第五章优衣库的SWOT分析(42)

5.1.优势分析(43)

5.2劣势分析(43)

5.3机会分析(44)

5.4威胁分析(44)

第五部分探索发现展望未来(45)

第六章企业文化探索(45)

6.1“爆款制造机”(45)

6.2“优衣库人”——完全实力主义者(46) 6.3文化图腾——百搭UT (47)

第七章改进与行业借鉴(48)

7.1问题发现：基于定量分析结果(48) 7.2 员工观念问题分析与建议(48)

7.3 借鉴意义(49)

绪论

一、主题阐述：

简，大道至简，简而能全。

追求至简的黄老之道，在几千年后的商业社会中依旧发挥着自身的影响。

太多企业在纷繁冗杂的潮流中迷失了前行的方向，痴求面面俱到，最后却顾此失彼。但亦有企业传承“简”的智慧，找到了简约与审美的完美平衡点，在竞争激烈的商场中脱颖而出，引领风骚，带着“简”的企业文化惹人注目。

当下，极简主义的思潮开始慢慢占据审美的制高点，它大大刷新了人们的审美观念。简约的风潮席卷各行各业。为此，我们着眼于“简约而不简单”的服装品牌优衣库，探索其成功的奥秘。

二、为什么选择服装行业：

服装行业作为与人们生活息息相关的行业，影响着社会生活的各个环节，因而其变化容易被人们所感知；同时，服装行业风格各异，不论从价位、外观、手感等各个方面，都有着很大的差异，非常具有研究价值。

三、为什么选择优衣库：

1.契合主题：

在物质极度发达、品牌过剩的年代，消费者面对眼花缭乱的商品往往无从选择。于是“简”的理念被提出，优衣库顺应潮流，带来了一股简约自然的时尚之风。优衣库的服装风格力求简洁，追求“百搭”。在这个特殊的年代，优衣库无疑是做出了最正确的选择。优衣库在追“简”的这个时代章节中翻开了服装行业的

新篇章。

2.文化独特：

服装行业中的文化定位往往从年龄、地位或色系等方面入手，而优衣库则有着不同的追求，这已不再仅仅是品牌定位的问题，而是其深层价值观差异的反映。她致力于生产高品质的休闲服，提倡基于时尚美学的“零件理念”。柳井正先生从开设第一间优衣库专卖店时就明确：“用心打造一个可以让顾客自由选择的

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环境”。仓储型店铺使得顾客自选过程轻松而快捷。优衣库已经从卖服装上升到销售传播一种理念。这一独特性有很好的研究价值。

3.借鉴意义：

a）优衣库能在服装市场疲软的背景下仍然坚挺并保持高增长额，值得探讨及借鉴。

b）优衣库独特的文化价值已经不仅仅是对一种品牌的定位，更是对一种理念的传播。企业由被动变主动，把握先机。

c）优衣库的制度构建，极大地促进了企业文化的内部传播，

让企业文化更显突出。

四、问题引出：

据纺织服装行业跟踪周报分析。服装子行业滞后于宏观经济，消费需求自2011年开始渐露疲态，加之电商的强势冲击，业内企业的财务指标在2012 年前后开始放缓，2012、2013 年明显下滑。

而优衣库作为“快时尚”的引领者，自2006年12月在中国上海市成立了迅销（中国）商贸有限公司，在中国迅速发展。截至2014年5月31日止九个月期间的销售净额及收入均录得增长，销售净额达5,694亿日圆（较上年度同期增长5.1%），而经营收入则达948亿日圆（较上年度同期增长7.3%）。截至5月底，大中华地区UNIQLO的表现胜过公司预期，销售净额及收入均出现大幅增长。于九个月期间，UNIQLO开设77间门店及关闭两间门店，令大中华地区UNIQLO门店总数于2014年5月底增至355间。同期开店数量远远超越ZARA和H&M等竞争对手。这不禁引起了我们的思考：

●怎样的企业文化帮助优衣库在短短几年间取得惊人的业绩？

●“天然去雕饰，朴实见芳华”——优衣库如何在快时尚服装领域开辟“简”

道？

第一部分企业简介