第五章项目建议书及合同

❖ （三）财务部分
❖ 财务部分内容： ❖ 一是咨询项目难度； ❖ 二是给企业可能创造的价值； ❖ 三是咨询公司投入的相关成本（包括人员及资料费
用、交通食宿的费用） ❖ 四是咨询费用总额和付款方式、时间。
三、管理咨询项目建议书框架
第一部分：企业管理咨询的必要性、可行性 第二部分：企业管理咨询的思路、目标与工作原则 第三部分：企业管理咨询内容与工作计划 第四部分：企业管理咨询项目组织、分工及经费预 算
❖常见结构（3）
项目背景 项目目标 项目设计思路 项目研究方法及特点 项目进程流程图 项目管理方式 项目组成员介绍 项目的时间安排、验收及预算 其它事项 管理顾问公司与成功案例介绍
案例：普华永道项目建议书结构
➢ 背景 ➢ xxx面临的挑战（商业的、技术的、国际化） ➢ 产业演变趋势 ➢ 项目工作方法与步骤
❖ 常见结构（2） ❖ （与客户再次合作——侧重于问题的把握与解决问题的思路）
1、关于提交项目建议书的涵 2、项目背景 3、客户问题分析（主体） 4、解决问题思路与技术方法（主体） 5、项目预期成果 6、时间进度、项目报价与依据 7、项目计划安排与资源配置 附1：项目人员及其背景介绍 附2：保密协议 附3：项目计划书
细和具体到什么程度有不同的认识，过于笼统和过 于详细，都是不稳托的行为。
பைடு நூலகம்
❖ （二）人员部分
❖ 此部分给出将要执行给予咨询任务的咨询顾问的姓 名和简历。其中包括副指导和监督责任的高级咨询 顾问（合伙人或项目经理）。
❖ 人员部分的内容： ❖ 一是咨询公司的经验业绩； ❖ 二是咨询顾问的咨询能力； ❖ 三是咨询顾问以前承担类似委托任务的背景。 ❖ 以此向企业证明他们是最合适的人选。
✓ 方法介绍 ✓ 步骤1 ✓ 步骤2 ✓ 步骤n ➢ 项目工作范围
➢ 项目管理
✓ 项目团队结构 ✓ 项目时间表 ✓ 项目预期成果 ✓ 项目费用预算
务以及项目的大致轮廓。 4. 界定清楚时间跨度。 5. 说明咨询公司获得的报酬及其方式。 6. 为合同签订奠定基础。 7. 好的项目建议书能够进一步优化咨询公司在客户心中的形象，
并且让客户透彻的理解能从咨询公司的服务中获得的利益。
❖ 二、咨询项目建议书内容
❖ 技术部分：问题的初步评价；咨询要达到的 目的；方法和工作计划
第五章 项目建议书及合同
❖第一节 项目建议书
❖ 一、项目建议书的结构 ❖ 二、项目建议书撰写的要点 ❖ 三、咨询合同的内容构成
❖ 一、项目建议书的作用
1. 记录双方在洽谈中已经达成的协议，并且使得协议更加明确、 完善。
2. 陈述咨询公司对客户问题的认识，强调客户面临的核心问题。 3. 陈述咨询公司将主要应采取哪些工具和手段来为客户提供服
❖ 人员部分：咨询业绩；咨询能力；咨询经历
❖ 财务部分：咨询难度；创造的价值；咨询成 本;咨询费用
❖ （一）技术部分
❖ 技术部分叙述的内容： ❖ 一是咨询顾问对问题的初步评价； ❖ 二是咨询要达到的目的； ❖ 三是实用的方法和需要遵循的工作计划等。 ❖ 值得注意的是，由于咨询顾问和客户对技术部分详
❖ （四）项目目标
❖ 如书中提供的案例咨询内容是（见书53—55页）： 从三个方面提出要达到的目标。
❖ 一是重构组织结构，建立健全管理机制； ❖ 二是建立人力资源管理体系，实现组织战略目标； ❖ 三是建立企业文化系统，增强企业凝聚力。
❖ （五）技术思路
❖ 说明咨询公司对企业进行人力资源管理咨询的程序、 主要内容和要达到的目的。
❖ 第三阶段：方案设计 (1)工作内容:制定招聘制度、考核制度、薪酬制度、 培训制度、员工发展制度
❖ (2)工作方式：内部研讨、专家研讨、与A公司研讨 ❖ (3)工作成果：A公司人力资源管理体系询方案 ❖ (4)工作时间：28个工作日 ❖ 第四阶段：辅助实施 ❖ (1)工作内容:落实方案、培训、方案调整 ❖ (2)工作方式：培训、研讨、指导 ❖ (3)工作成果：A公司人力资源管理体系询方案实施 ❖ (4)工作时间：5个工作日
❖ 常见结构（1） ❖ （与客户首次合作——侧重于技术与方法）
1、关于提交项目建议书的涵 2、背景介绍 3、项目目标 4、研究方法与工具 5、项目中可能存在的问题
6、项目运作方式及时间进度安排 7、最终成果描述 8、项目报价与依据 9、项目成员构成与业绩介绍（经验与能力） 10、公司业绩与成功案例介绍 附录1：关键项目参与人员简历 附录2：公司客户名单及相关实例 附录3：对方法、技术等所做的技术说明
A公司咨询项目的技术思路
❖ （1）流程与组织结构设计 ❖ （2）人力资源战略规划 ❖ （3）工作分析和岗位评估 ❖ （4）绩效管理体系设计 ❖ （5）薪酬及激励设计 ❖ （6）员工培训与人力资源发展体系设计 ❖ （7）企业文化体系设计
❖ （六）工作计划
❖ 按实际咨询工作制定切实可行的工作计划。 ❖ 第一阶段：信息资料收集 ❖ (1)工作内容:收集11项信息资料 ❖ (2)工作方式：收集资料、访谈、问卷 ❖ (3)工作成果：资料整理、访谈记录、调查表 ❖ (4)工作时间：10个工作日 ❖ 第二阶段：内部管理诊断 ❖ (1)工作内容:三方面问题诊断 ❖ (2)工作方式：内部研讨、专家研讨、与A公司研讨 ❖ (3)工作成果：A公司内部诊断报告 ❖ (4)工作时间：15个工作日
以《A公司人力资源管理咨询建议书》为例， 了解其框架结构：
1.项目背景 2.关键问题 3.工作原则 4.项目目标 5.技术思路 6.工作计划
❖ （一）项目背景
❖ 一是企业概况简介； ❖ 二是现状分析发展水平； ❖ 三是企业接受人力资源管理咨询服务的必要性。
❖ （二）关键问题
❖ 一是人力资源管理问题诊断，通过诊断找出企业在 人力资源管理方面存在的主要问题；
❖ 二是提出解决企业人力资源管理问题的思路； ❖ 三是制定提高企业人力资源管理的方案。
❖ （三）工作原则
❖ 根据企业的实际和有利于咨询工作的开展，制定相 应的工作原则。
❖ 共同工作的原则； ❖ 信息公开、资料共享的原则； ❖ 服务于企业法人意志的原则； ❖ 实效性原则； ❖ 以解决问题为基准的原则。