个体与群体行为的基础知识概论(PPT 39张)
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第二章 个体与群体行为的基础
• 印度狼孩的故事 • 1920年 10月，一位印度传教士辛格在加尔 各答的丛林中发现了2个狼哺育的女孩，大 的约8岁，小的1岁半左右，据推测，他们 是很小的时候被母狼带到山里去的。辛格 给他们取了名字，大的卡玛拉，小的阿玛 拉。当她们被领进孤儿院时，一切生活习 惯都同野兽一样，不会用双脚站立，只能 用四肢走路 。
• 亨廷顿还写过一本书：《我们是谁》 • 仇视不同民族之间的融合，认为在美国来 100万瑞典人没问题，来100万墨西哥人就 不行。其文明冲突论揭示了越是全球化， 人们就越意识到自己与别人的差异，现在 的关键是要防止有人利用这种差异来制造 恐怖和仇恨！
• 《全球化与文化自觉》（费孝通） • 20世纪令全人类忧心忡忡的战争与军备竞赛在后冷战时期 已被制作成标本封存于记忆的博物馆之中，它一面展览着 集权、野心以及由此带来的令人触目惊心的流血与饥饿， 一面也冠冕堂皇地装点着外交政治，带来了表面的和平。 此时敏感的西方学者预见了一种囊括意识形态、民族历史、 价值判断在内的“文明的冲突”，使学界陷入了对未来的 悲观想象。费孝通先生作为中国一代优秀的知识分子融合 了儒家思想与现代观念，提出了“各美其美，美人之美， 美美与共，天下大同”十六字箴言，并由此生发了对于 “中国文化自觉”与“何以自觉”的思考。
（二）群体的类型
• 1、假设群体与实际群体 • 2、正式群体与非正式群体 • 3、开放群体与封闭群体
（三）群体的结构
• 1、角色 最初指文艺作品中的人物。你有 哪些角色？ • 群体中有3种典型的角色表现：任务角色 （建议者、信息收集者、总结者、评价 者）、关系角色（鼓励者、协调者、折中 者、监督者）、自我型角色（障碍设置者、 寻求赏识者、支配者、逃避者）
（四）群体凝聚力
• 1、自然凝聚力 群是人之所以为人的基本 特征 • 2、任务凝聚力 • 3、情感凝聚力
（五）群体的沟通、冲突与谈判
• 1、群体的沟通 • 沟通的方式： • 按信息流动方向分：下行沟通（自上而下）、上 行沟通（自下而上）、平行沟通（横向沟通）。 • 按信息流动的媒介分：口头沟通、书面沟通、非 语言沟通（身体语言、副语言—语气、声调、语 速等、空间利用的沟通）。 • 1米以内是亲密距离，6米以上是公共距离，3— 米是社交距离、1—3米是私人或朋友距离。
• 不确定性规避用来衡量人们承受风险和避 免冲突的程度。低不确定性规避的社会成 员能够平静地接受不确定性，安全感强， 挪威、澳大利亚属于这类。 • 高不确定性规避的社会中，人们面临不确 定性时焦虑程度较高，精神高度紧张，压 力较大，希望避免冲突、达成共识。 • 强不确定性规避国家的人们更为忙碌，常 常坐立不安，喜怒形于色。
方仲永的故事 • 金溪平民方仲永，世代以种田为业。仲永长到五 岁，不曾认识笔、墨、纸、砚，(有一天)忽然放 声哭着要这些东西。父亲对此感到惊异，从邻近 人家借来给他，(仲永)当即写了四句诗，并且题 上自己的名字。这首诗以赡养父母、团结同宗族 的人为内容，传送给全乡的秀才观赏。从此，指 定物品让他作诗，(他能)立即写好，诗的文采和 道理都有值得看的地方。同县的人对他感到惊奇， 渐渐地请他的父亲去做客，有的人还花钱求仲永 题诗。
2、群体的构成
• 贝尔宾研究认为一个有效的群体需要8种角 色的组合：（1）主持者（主持、协调、专 注、稳健）（2）塑造者（反应快、外向、 有统治欲）（3）沉思者（内向、睿智） （4）监督评估者（善分析、可靠）（5） 资源调查者（外向、爱交际、外交官、联 络官）（6）公司员工（7）团队成员（8） 收尾者
谈判技巧
• • • • • • • • （1）适时反击 （2）攻击要害 （3）“白脸”、“黑脸”战术 （4）“转折”为先 （5）文件战术 （6）期限效果 （7）调整议题 （8）打破僵局
• • • • • • • •
（9）声东击西 （10）惊蝉脱壳 （11）缓兵之计 （12）“假定。。。将会。。。”策略 （13）赤子之心 （14）走为上策 （15）杠杆作用 （16）态度简明
• （二）个体行为的社会学基础 • 遗传与社会习得的关系？ • 所有行为的习得都是反射行为。生物体对 内外环境刺激的有规律的应答活动。非条 件反射与非条件反射。 • 1、经典条件反射理论 • 2、操作条件反射理论（强化、惩罚、反馈）
• 3、社会学习理论 • 模仿与观察学习或替代性学习。（李永瑞《组织 行为学》第29——30页） • 4、社会文化环境与个体行为 • 社会人口学因素与个体行为（年龄、性别、种族、 民族、任职状况等）、社会文化环境与个体行为 （霍夫斯泰德的文化理论：四个维度——个人主 义与集体主义、权力差距、不确定性规避、男性 化和女性化）
• 她们被领进孤儿院后，辛格夫妇异常爱护 她们，耐心抚养和教育她们。总的说来， 小的阿玛拉的发展比大的卡玛拉的发展快 些。进了孤儿院两个月后，当她渴时，她 开始会说"bhoo(水，孟加拉语)”，并且较早 对别的孩子的活动表现兴趣。
• 遗憾的是，阿玛拉进院不到一年，便死了。 卡玛拉用25个月才开始说第一个词“ma”， 4年后一共只学会了6个字，7年后增加到45 个字，并曾说出用3个字组成的句子。进院 后16个多月卡玛拉才会用膝盖走路，2年8 个月才会用两脚站起来，5年多才会用两脚 走路，但快跑时又会用四肢爬行。卡玛拉 一直活到17岁。但她直到死还没真正学会 说话，智力只相当于三四岁的孩子。
• 你有人际沟通的障碍吗？人际沟通的能力 怎样？
2、群体冲突
• （1）个人冲突 双趋冲突、双避冲突、趋 避冲突 • （2）群体冲突（组织冲突） 群体冲突事 件、危机管理
3、谈判
• 谈判是让别人支持我们从他们那里获得我 们想要的东西，是一种通过与他人讨论和 讨价还价实现自己目标的艺术。 • 谈判是双赢的活动结果。达到各取所需。
• 亨廷顿的“文明冲突论”的核心观点有以下几点。 其一，未来世界的国际冲突的根源将主要是文化 的而不是意识形态的和经济的，全球政治的主要 冲突将在不同文明的国家和集团之间进行，文明 的冲突将主宰全球政治，文明间的（在地缘上的） 断裂带将成为未来的战线；国际政治的核心部分 将是西方文明和非西方文明及非西方文明之间的 相互作用。冷战后的国际政治秩序是同文明内部 的力量配置和文明冲突的性质分不开的。同一文 明类型中是否有核心国家或主导国家非常重要； 在不同文明之间，核心国家间的关系将影响冷战 后国际政治秩序的形成和未来走向。
• 人有气、有生、有知，亦且有义，故最为 天下贵也。力不若牛，走不若马，而牛马 为用，何也？曰：人能群，彼不能群也。 • ——荀况《荀子· 王制》
二、群体行为的基础
（一）群体的涵义
• 群体由个体组合而成。社会学家霍曼斯通 过对群体的剖析提出了三要素理论：群体 是建立在活动、交往和感情之上的。 • 群体是介于组织和个人之间的人群集体， 是在特定的目标和需要导向下，2个或2个 以上的个体相互作用、相互影响、相互依 赖而形成的稳定的、规范的、彼此认同的 集合体。
• 个人主义是一种松散结合的社会结构，在 此结构中人们只关心自己和直系亲属的利 益。集体主义则以紧密结合的社会结构为 特征，人们希望团体中的其他人在他们有 困难时能伸出援助之手，同时也认为自己 对团体中的其他成员负有责任。 • 中国文化倡导集体主义，但这些年受西方 文化影响发生了较大的改变。
• 权力差距是用来衡量社会机构和组织内权 力分配不平等的程度。权力差距小的社会 尽可能地淡化不平等的地位，上级虽然拥 有权力，但员工并不恐惧或敬畏上级，认 为上级有权力是因为有专长。丹麦、澳大 利亚是权力差距较小的国家，美国是权力 相对较小的国家，员工会认为上级是与自 己一样的人。中国往往是“官大一级压死 人”，“大官”给人神秘感，办事不能越 级。
• 男性化与女性化之社会上居于统治地位的 价值标准。男性化社会据统治地位的是男 性气概，如自信武断、进取好胜。中国是 一个女性化较高的社会，注重和谐和道德 伦理，崇尚积极入世的精神。
• 5、全球化与多元化背景下的行为管理 • 全球化与多元化的日益发展导致文化冲突 问题频频发生。文化冲突起源于文化敏感 性高和文化包容素养不强，这类问题会加 剧文化冲突。 • 亨廷顿的《文明的冲突》主要思想：
• （三）个体行为的心理学基础 • 1、个体的心理活动过程 • 认知过程：感觉、知觉、注意、记忆、思 维、想象 • 情感过程：情感与情绪活动 • 意志活动过程：
来自百度文库
• 2、个性心理特征 • 个性倾向性：需要、兴趣、爱好、理想、 信念、价值观、态度 • 个性特征：气质、性格、能力的个别差异
二、群体行为的基础
•
•
• 他的父亲认为这样有利可图，每天拉着仲 永四处拜访同县的人，不让(他)学习。结果 仲永成一个普普通通的人了，原来神童的 特点全部消失了。 • 这个故事告诉我们，人在社会中的学习是 非常重要的，如果离开了学习新知识，那 即使是神童，他的“神气”也会慢慢消失 干净的。
一、个体行为的基础
（一）个体行为的生物学基础 1、遗传与行为 人体的每个细胞核内部都存在着称之为DNA（脱氧 核糖核酸）的遗传物质。它组成很小的单元，称 为基因。 遗传的主要表现，遗传的作用？ 问题：你认为人的幸福感是遗传的吗？员工的工作 满意度与遗传有关吗？组织是否无需作为？ 2、大脑结构与行为
• 她们害怕日光，在太阳下，眼睛只开一条窄缝，而且，不 断地眨眼。她们习惯在黑夜里看东西。她们经常白天睡觉， 一到晚上则活泼起来。每夜10点、1点和3点循例发出非人 非兽的尖锐的怪声。她们完全不懂语言，也不发出人类的 音节。她们两人经常动物似地卷伏在一起，不愿与他人接 近。她们不会用手拿东西，吃起东西来真的是狼吞虎咽， 喝水也和狼一样用舌头舔。吃东西时，如果有人或有动物 走近，便呜呜作声去吓唬人。在太阳下晒得热时，即张着 嘴，伸出舌头来，和狗一样的喘气。她们不肯洗澡，也不 肯穿衣服，并随地便溺。 •
• 其四，文化，西方文化，是独特的而非普 遍适用的；文化之间或文明之间的冲突， 主要是目前世界七种文明的冲突，而伊斯 兰文明和儒家文明可能共同对西方文明进 行威胁或提出挑战，等等。
• 在亨氏的言论中，尽管没有太多地直接谈论未来中国在文 明冲突中将会如何，但涉及中国的论述应该说不算少，因 为儒家文明是其文明冲突论中的最为重要的文明类型之一。 尤其是，亨氏以下观点更是许多国人而不仅仅是国际问题 专家感到惊异和不能接受：文明间的关系是竞争性共处， 即冷战和冷和平；文明的冲突具有或可能具有两种暴力形 式，最可能的一种是来自不同文明的地区集团之间的战争， 最危险的是不同文明中的主要国家之间发生的核心国家战 争（CoreStateWars）；未来不稳定的主要根源和战争的 可能性来自伊斯兰的复兴和东亚社会尤其是中国的兴起； 西方和这些挑战性文明之间的关系可能是极其困难的，其 中美中关系可能是最危险的关系，等等。亨氏的这些观点， 可以说为我国政界高层和学界人士广为熟知，具有极高的 "知名度"。
•
其二，文明冲突是未来世界和平的最大 威胁，建立在文明基础上的世界秩序才是 避免世界战争的最可靠的保证。因此，在 不同文明之间，跨越界限 （CrossingBoundaries）非常重要，在不 同的文明间，尊重和承认相互的界限同样 非常重要。
•
其三，全球政治格局正在以文化和文明为界限重新形成， 并呈现出多种复杂趋势：在历史上第一次出现了多极的和 多文明的全球政治；不同文明间的相对力量及其领导或核 心国家正在发生重大转变，文明间力量的对比会受到重大 影响；一般来说，具有不同文化的国家间最可能的是相互 疏远和冷淡，也可能是高度敌对的关系，而文明之间更可 能是竞争性共处（CompetitiveCoexistence）,即冷战和冷 和平；种族冲突会普遍存在，在文化和文明将人们分开的 同时，文化的相似之处将人们带到了一起，并促进了相互 间的信任和合作，这有助于削弱或消除隔阂。
• 印度狼孩的故事 • 1920年 10月，一位印度传教士辛格在加尔 各答的丛林中发现了2个狼哺育的女孩，大 的约8岁，小的1岁半左右，据推测，他们 是很小的时候被母狼带到山里去的。辛格 给他们取了名字，大的卡玛拉，小的阿玛 拉。当她们被领进孤儿院时，一切生活习 惯都同野兽一样，不会用双脚站立，只能 用四肢走路 。
• 亨廷顿还写过一本书：《我们是谁》 • 仇视不同民族之间的融合，认为在美国来 100万瑞典人没问题，来100万墨西哥人就 不行。其文明冲突论揭示了越是全球化， 人们就越意识到自己与别人的差异，现在 的关键是要防止有人利用这种差异来制造 恐怖和仇恨！
• 《全球化与文化自觉》（费孝通） • 20世纪令全人类忧心忡忡的战争与军备竞赛在后冷战时期 已被制作成标本封存于记忆的博物馆之中，它一面展览着 集权、野心以及由此带来的令人触目惊心的流血与饥饿， 一面也冠冕堂皇地装点着外交政治，带来了表面的和平。 此时敏感的西方学者预见了一种囊括意识形态、民族历史、 价值判断在内的“文明的冲突”，使学界陷入了对未来的 悲观想象。费孝通先生作为中国一代优秀的知识分子融合 了儒家思想与现代观念，提出了“各美其美，美人之美， 美美与共，天下大同”十六字箴言，并由此生发了对于 “中国文化自觉”与“何以自觉”的思考。
（二）群体的类型
• 1、假设群体与实际群体 • 2、正式群体与非正式群体 • 3、开放群体与封闭群体
（三）群体的结构
• 1、角色 最初指文艺作品中的人物。你有 哪些角色？ • 群体中有3种典型的角色表现：任务角色 （建议者、信息收集者、总结者、评价 者）、关系角色（鼓励者、协调者、折中 者、监督者）、自我型角色（障碍设置者、 寻求赏识者、支配者、逃避者）
（四）群体凝聚力
• 1、自然凝聚力 群是人之所以为人的基本 特征 • 2、任务凝聚力 • 3、情感凝聚力
（五）群体的沟通、冲突与谈判
• 1、群体的沟通 • 沟通的方式： • 按信息流动方向分：下行沟通（自上而下）、上 行沟通（自下而上）、平行沟通（横向沟通）。 • 按信息流动的媒介分：口头沟通、书面沟通、非 语言沟通（身体语言、副语言—语气、声调、语 速等、空间利用的沟通）。 • 1米以内是亲密距离，6米以上是公共距离，3— 米是社交距离、1—3米是私人或朋友距离。
• 不确定性规避用来衡量人们承受风险和避 免冲突的程度。低不确定性规避的社会成 员能够平静地接受不确定性，安全感强， 挪威、澳大利亚属于这类。 • 高不确定性规避的社会中，人们面临不确 定性时焦虑程度较高，精神高度紧张，压 力较大，希望避免冲突、达成共识。 • 强不确定性规避国家的人们更为忙碌，常 常坐立不安，喜怒形于色。
方仲永的故事 • 金溪平民方仲永，世代以种田为业。仲永长到五 岁，不曾认识笔、墨、纸、砚，(有一天)忽然放 声哭着要这些东西。父亲对此感到惊异，从邻近 人家借来给他，(仲永)当即写了四句诗，并且题 上自己的名字。这首诗以赡养父母、团结同宗族 的人为内容，传送给全乡的秀才观赏。从此，指 定物品让他作诗，(他能)立即写好，诗的文采和 道理都有值得看的地方。同县的人对他感到惊奇， 渐渐地请他的父亲去做客，有的人还花钱求仲永 题诗。
2、群体的构成
• 贝尔宾研究认为一个有效的群体需要8种角 色的组合：（1）主持者（主持、协调、专 注、稳健）（2）塑造者（反应快、外向、 有统治欲）（3）沉思者（内向、睿智） （4）监督评估者（善分析、可靠）（5） 资源调查者（外向、爱交际、外交官、联 络官）（6）公司员工（7）团队成员（8） 收尾者
谈判技巧
• • • • • • • • （1）适时反击 （2）攻击要害 （3）“白脸”、“黑脸”战术 （4）“转折”为先 （5）文件战术 （6）期限效果 （7）调整议题 （8）打破僵局
• • • • • • • •
（9）声东击西 （10）惊蝉脱壳 （11）缓兵之计 （12）“假定。。。将会。。。”策略 （13）赤子之心 （14）走为上策 （15）杠杆作用 （16）态度简明
• （二）个体行为的社会学基础 • 遗传与社会习得的关系？ • 所有行为的习得都是反射行为。生物体对 内外环境刺激的有规律的应答活动。非条 件反射与非条件反射。 • 1、经典条件反射理论 • 2、操作条件反射理论（强化、惩罚、反馈）
• 3、社会学习理论 • 模仿与观察学习或替代性学习。（李永瑞《组织 行为学》第29——30页） • 4、社会文化环境与个体行为 • 社会人口学因素与个体行为（年龄、性别、种族、 民族、任职状况等）、社会文化环境与个体行为 （霍夫斯泰德的文化理论：四个维度——个人主 义与集体主义、权力差距、不确定性规避、男性 化和女性化）
• 她们被领进孤儿院后，辛格夫妇异常爱护 她们，耐心抚养和教育她们。总的说来， 小的阿玛拉的发展比大的卡玛拉的发展快 些。进了孤儿院两个月后，当她渴时，她 开始会说"bhoo(水，孟加拉语)”，并且较早 对别的孩子的活动表现兴趣。
• 遗憾的是，阿玛拉进院不到一年，便死了。 卡玛拉用25个月才开始说第一个词“ma”， 4年后一共只学会了6个字，7年后增加到45 个字，并曾说出用3个字组成的句子。进院 后16个多月卡玛拉才会用膝盖走路，2年8 个月才会用两脚站起来，5年多才会用两脚 走路，但快跑时又会用四肢爬行。卡玛拉 一直活到17岁。但她直到死还没真正学会 说话，智力只相当于三四岁的孩子。
• 你有人际沟通的障碍吗？人际沟通的能力 怎样？
2、群体冲突
• （1）个人冲突 双趋冲突、双避冲突、趋 避冲突 • （2）群体冲突（组织冲突） 群体冲突事 件、危机管理
3、谈判
• 谈判是让别人支持我们从他们那里获得我 们想要的东西，是一种通过与他人讨论和 讨价还价实现自己目标的艺术。 • 谈判是双赢的活动结果。达到各取所需。
• 亨廷顿的“文明冲突论”的核心观点有以下几点。 其一，未来世界的国际冲突的根源将主要是文化 的而不是意识形态的和经济的，全球政治的主要 冲突将在不同文明的国家和集团之间进行，文明 的冲突将主宰全球政治，文明间的（在地缘上的） 断裂带将成为未来的战线；国际政治的核心部分 将是西方文明和非西方文明及非西方文明之间的 相互作用。冷战后的国际政治秩序是同文明内部 的力量配置和文明冲突的性质分不开的。同一文 明类型中是否有核心国家或主导国家非常重要； 在不同文明之间，核心国家间的关系将影响冷战 后国际政治秩序的形成和未来走向。
• 人有气、有生、有知，亦且有义，故最为 天下贵也。力不若牛，走不若马，而牛马 为用，何也？曰：人能群，彼不能群也。 • ——荀况《荀子· 王制》
二、群体行为的基础
（一）群体的涵义
• 群体由个体组合而成。社会学家霍曼斯通 过对群体的剖析提出了三要素理论：群体 是建立在活动、交往和感情之上的。 • 群体是介于组织和个人之间的人群集体， 是在特定的目标和需要导向下，2个或2个 以上的个体相互作用、相互影响、相互依 赖而形成的稳定的、规范的、彼此认同的 集合体。
• 个人主义是一种松散结合的社会结构，在 此结构中人们只关心自己和直系亲属的利 益。集体主义则以紧密结合的社会结构为 特征，人们希望团体中的其他人在他们有 困难时能伸出援助之手，同时也认为自己 对团体中的其他成员负有责任。 • 中国文化倡导集体主义，但这些年受西方 文化影响发生了较大的改变。
• 权力差距是用来衡量社会机构和组织内权 力分配不平等的程度。权力差距小的社会 尽可能地淡化不平等的地位，上级虽然拥 有权力，但员工并不恐惧或敬畏上级，认 为上级有权力是因为有专长。丹麦、澳大 利亚是权力差距较小的国家，美国是权力 相对较小的国家，员工会认为上级是与自 己一样的人。中国往往是“官大一级压死 人”，“大官”给人神秘感，办事不能越 级。
• 男性化与女性化之社会上居于统治地位的 价值标准。男性化社会据统治地位的是男 性气概，如自信武断、进取好胜。中国是 一个女性化较高的社会，注重和谐和道德 伦理，崇尚积极入世的精神。
• 5、全球化与多元化背景下的行为管理 • 全球化与多元化的日益发展导致文化冲突 问题频频发生。文化冲突起源于文化敏感 性高和文化包容素养不强，这类问题会加 剧文化冲突。 • 亨廷顿的《文明的冲突》主要思想：
• （三）个体行为的心理学基础 • 1、个体的心理活动过程 • 认知过程：感觉、知觉、注意、记忆、思 维、想象 • 情感过程：情感与情绪活动 • 意志活动过程：
来自百度文库
• 2、个性心理特征 • 个性倾向性：需要、兴趣、爱好、理想、 信念、价值观、态度 • 个性特征：气质、性格、能力的个别差异
二、群体行为的基础
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• 他的父亲认为这样有利可图，每天拉着仲 永四处拜访同县的人，不让(他)学习。结果 仲永成一个普普通通的人了，原来神童的 特点全部消失了。 • 这个故事告诉我们，人在社会中的学习是 非常重要的，如果离开了学习新知识，那 即使是神童，他的“神气”也会慢慢消失 干净的。
一、个体行为的基础
（一）个体行为的生物学基础 1、遗传与行为 人体的每个细胞核内部都存在着称之为DNA（脱氧 核糖核酸）的遗传物质。它组成很小的单元，称 为基因。 遗传的主要表现，遗传的作用？ 问题：你认为人的幸福感是遗传的吗？员工的工作 满意度与遗传有关吗？组织是否无需作为？ 2、大脑结构与行为
• 她们害怕日光，在太阳下，眼睛只开一条窄缝，而且，不 断地眨眼。她们习惯在黑夜里看东西。她们经常白天睡觉， 一到晚上则活泼起来。每夜10点、1点和3点循例发出非人 非兽的尖锐的怪声。她们完全不懂语言，也不发出人类的 音节。她们两人经常动物似地卷伏在一起，不愿与他人接 近。她们不会用手拿东西，吃起东西来真的是狼吞虎咽， 喝水也和狼一样用舌头舔。吃东西时，如果有人或有动物 走近，便呜呜作声去吓唬人。在太阳下晒得热时，即张着 嘴，伸出舌头来，和狗一样的喘气。她们不肯洗澡，也不 肯穿衣服，并随地便溺。 •
• 其四，文化，西方文化，是独特的而非普 遍适用的；文化之间或文明之间的冲突， 主要是目前世界七种文明的冲突，而伊斯 兰文明和儒家文明可能共同对西方文明进 行威胁或提出挑战，等等。
• 在亨氏的言论中，尽管没有太多地直接谈论未来中国在文 明冲突中将会如何，但涉及中国的论述应该说不算少，因 为儒家文明是其文明冲突论中的最为重要的文明类型之一。 尤其是，亨氏以下观点更是许多国人而不仅仅是国际问题 专家感到惊异和不能接受：文明间的关系是竞争性共处， 即冷战和冷和平；文明的冲突具有或可能具有两种暴力形 式，最可能的一种是来自不同文明的地区集团之间的战争， 最危险的是不同文明中的主要国家之间发生的核心国家战 争（CoreStateWars）；未来不稳定的主要根源和战争的 可能性来自伊斯兰的复兴和东亚社会尤其是中国的兴起； 西方和这些挑战性文明之间的关系可能是极其困难的，其 中美中关系可能是最危险的关系，等等。亨氏的这些观点， 可以说为我国政界高层和学界人士广为熟知，具有极高的 "知名度"。
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其二，文明冲突是未来世界和平的最大 威胁，建立在文明基础上的世界秩序才是 避免世界战争的最可靠的保证。因此，在 不同文明之间，跨越界限 （CrossingBoundaries）非常重要，在不 同的文明间，尊重和承认相互的界限同样 非常重要。
•
其三，全球政治格局正在以文化和文明为界限重新形成， 并呈现出多种复杂趋势：在历史上第一次出现了多极的和 多文明的全球政治；不同文明间的相对力量及其领导或核 心国家正在发生重大转变，文明间力量的对比会受到重大 影响；一般来说，具有不同文化的国家间最可能的是相互 疏远和冷淡，也可能是高度敌对的关系，而文明之间更可 能是竞争性共处（CompetitiveCoexistence）,即冷战和冷 和平；种族冲突会普遍存在，在文化和文明将人们分开的 同时，文化的相似之处将人们带到了一起，并促进了相互 间的信任和合作，这有助于削弱或消除隔阂。