《组织行为学》第一章个体行为的基础

第三节 意志与行为
一、意志的内涵
意志是人自觉地确定目的，并支配行动， 克服困难，实现目的的心理过程。它是人的心 理过程的一个重要方面，是人的主观能动性的 具体体现。
二、意志对行为的影响
意志是决定个体行为效果的基本因素，在
一定程度上支配和调节着人的行为。意志对行 为的调节作用包括三个方面：
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发动作用
第一篇 个体行为篇
第二章 个体行为的基础
第一节 知觉与行为
一、感觉与知觉
• 感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的 个别属性或个别部分在人脑中的反应。
• 知觉是外界刺激作用于感官时人脑对外界的整 体的看法和理解，它为我们对外界的感觉信息 进行组织和解释。
一、感觉与知觉
• 感觉和知觉都是客观事物直接作用于人的感觉 器官，人脑的反映，但感觉是对事物个别属性 的反映，而知觉则是人脑对客观事物整体的反 映。
三、影响知觉过程的因素
（一）知觉者的主观因素 1.兴趣和爱好 2.需要和动机 3.知识和经验 4.个性特征
三、影响知觉过程的因素
（二）知觉对象的特点 1.知觉对象本身的特征 2.知觉对象的组合方式
✓ 接近律 ✓ 相似律 ✓ 闭锁律 ✓ 连续律
三、影响知觉过程的因素
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• 二者的区别和联系主要在于：首先，知觉以感 觉为基础，刺激物一旦从感官所涉及的范围消 失，感觉和知觉都停止了。其次，知觉是对感 觉材料的加工和解释。最后，知觉则要借助过 去发经验，知觉过程中还有思维，记忆等的参 与，因而知觉对事物的反映比感觉要深入、完 整。
二、知觉的特征
• 选择性 • 整体性 • 理解性 • 恒常性
• 9.根据价值的层次的不同，情感可分为温饱类、安全 与健康类、人尊与自尊类和自我实现类情感四大类。
三、情感的功能
• 1.情感是人适应生存的心理工具。 • 2.情感能激发人的心理活动和行为动机。 • 3.情感是社会交往的重要手段。
四、情感对行为的影响
• （一）情感对个体行为的影响 • （二）情感在组织管理中的运用
• 5.根据事物基本价值类型的不同，情感可分为真感、 善感和美感三种。
• 6.根据价值的目标指向的不同，情感可分为对物情感、 对人情感、对己情感和对特殊事物情感等四大类。
• 7.根据价值的作用时期的不同，情感可分为追朔情感、 现实情感和期望情感。
• 8.根据价值的动态变化的特点，可分为确定性情感、 概率性情感。
二、情感的分类
• 1.根据价值的正负变化方向的不同，情感可分 为正向情感与负向情感。
• 2.根据价值的强度和持续时间的不同，情感可 分为心境、热情与激情。
• 3.根据价值的主导变量的不同，情感可分为欲 望、情绪与感情。
• 4.根据价值主体的类型的不同，情感可分为个 人情感、集体情感和社会情感。
二、情感的分类
五、归因理论
归因理论（Attribution theory）是在美 国心理学家海德（F.Helder）的社会认知理论 和人际关系理论的基础上，在美国斯坦福大学 教授罗斯（L. Ross）和澳大利亚心理学家安 德鲁斯（Andrews）等人的推动下发展起来的。
五、归因理论
• 归因是指观察者为了预测和评价被观察者的行 为，对环境加以控制和对行为加以激励或控制， 而对被观察者的行为过程所进行的因果解释和 推论。
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 11月16 日星期 一上午 1时36 分22秒0 1:36:22 20.11.1 6
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坚持作用
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抑制作用
本章结束
谢谢！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.1620. 11.16M onday, November 16, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:3 6:2201: 36:2201 :3611/ 16/2020 1:36:22 AM
三、影响知觉过程的因素
（三）知觉的情境因素
• “鹤立鸡群” • “万绿丛中一点红”
四、社会知觉
（一）社会知觉的概念
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社会知觉这一概念最早是美国心理学家布鲁纳
（J.S.Bruner）在1947年提出来的。
•
当时的主要含义是指知觉的过程要受社会因素的
制约。后来，这一概念在社会心理学界得以推广和进
一步发展，专指对人的知觉，就是对社会对象的知觉，
✓ 人际知觉
人际知觉就是对人与人之间关系的知觉。它发生在人与人交往的 过程中，以人的各种交际行为为知觉对象。
✓ 自我知觉
自我知觉是指一个人通过对自己行为的观察而对自己的心理状态 的自我感知，是对自己的看法。
（三）社会知觉的偏差
➢ 第一印象效应； ➢ 晕轮效应； ➢ 刻板印象； ➢ 投射效应； ➢ 对比效应； ➢ 信息干扰
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.1 601:36: 2201:3 6Nov-2 016-Nov -20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:36:2 201:36: 2201:3 6Monday, November 16, 2020
•Hale Waihona Puke Baidu
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.11.1 620.11. 1601:3 6:2201: 36:22N ovembe r 16, 2020
包括对人和社会群体以及人与人之间、群体之间的关
系的知觉。社会知觉的特点是人们对人的感知并非仅
仅停留在外表映象上，而且要进一步推知他的兴趣、
信念、动机等，因此这个过程已不限于知觉的过程，
而是包括思维、推理、判断等整个认知过程，所以也
被称为社会认知。
（二）社会知觉的分类
✓ 对人的知觉
对人的知觉是指通过对他人的形态和行为等外部特征的知觉， 了解其动机、感情、意图等心理现象。
• 归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系 的理论，也被称作“认知理论”，是通过改变 人们的自我感觉、自我认知来改变和调整人的 行为的理论。
五、归因理论
性情归因 情境归因
内部归因 外部归因
第二节 情感与行为
一、情感的内涵
情感是人们对客观事物的态度及喜怒哀乐 等主观体验，是对事物好恶的一种倾向，常用 来描述那些具有稳定的、深刻的社会意义的感 情。