旅店安全管理制度

合集下载

旅店安全及日常管理制度

旅店安全及日常管理制度

一、总则为保障旅客的生命财产安全,维护旅店正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合本旅店实际情况,特制定本制度。

二、安全管理组织机构及职责1. 成立旅店安全管理委员会,负责旅店安全工作的全面领导。

2. 设立安全管理办公室,负责日常安全管理工作,包括安全检查、隐患整改、安全培训等。

3. 各部门、各岗位明确安全责任人,落实安全责任。

三、安全管理制度1. 旅店消防安全管理(1)制定消防安全管理制度,明确消防安全责任人。

(2)定期开展消防安全检查,及时消除火灾隐患。

(3)设置消防设施,确保消防设施完好、有效。

(4)开展消防安全培训,提高员工消防安全意识。

2. 旅店治安管理(1)制定治安管理制度,明确治安责任人。

(2)加强门卫管理,严格实行外来人员登记制度。

(3)加强内部巡逻,确保旅客财产安全。

(4)定期开展治安防范宣传教育,提高旅客安全意识。

3. 旅店设备设施安全管理(1)定期对设备设施进行检查、维护、保养,确保设备设施安全运行。

(2)加强对员工的安全操作培训,防止因操作不当导致事故发生。

(3)设置警示标志,提醒员工和旅客注意安全。

4. 旅店食品安全管理(1)严格执行食品安全法规,确保食品卫生安全。

(2)加强食品采购、储存、加工、销售环节的管理,防止食品污染。

(3)定期对食品进行检测,确保食品质量。

5. 旅店卫生管理(1)制定卫生管理制度,明确卫生责任人。

(2)加强客房、公共区域等卫生管理,确保环境卫生。

(3)定期开展卫生培训,提高员工卫生意识。

四、安全责任追究1. 旅店安全管理委员会负责对违反安全管理制度的行为进行追究。

2. 安全管理办公室负责对各部门、各岗位的安全责任进行监督、检查。

3. 对违反安全管理制度的行为,视情节轻重给予通报批评、罚款、降职、辞退等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由旅店安全管理委员会负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

旅店安全生产管理制度

旅店安全生产管理制度

第一章总则第一条为了加强旅店安全生产工作,保障旅客生命财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合本旅店实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本旅店所有员工、管理人员及外来人员。

第三条旅店安全生产工作应当遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,实行全员安全生产责任制。

第四条旅店应建立健全安全生产管理机构,配备专职或兼职安全生产管理人员,负责安全生产工作的组织、协调、监督和检查。

第二章安全生产责任制第五条旅店法定代表人对本旅店的安全生产工作全面负责。

第六条旅店各部门负责人对本部门安全生产工作负直接领导责任。

第七条旅店所有员工对本岗位安全生产工作负直接责任。

第八条旅店安全生产管理机构负责组织实施本制度,对安全生产工作进行监督检查。

第九条旅店各部门、各岗位应明确安全生产职责,落实安全生产措施。

第三章安全生产管理措施第十条旅店应建立健全安全生产规章制度,包括但不限于以下内容:(一)安全生产目标责任制;(二)安全生产教育培训制度;(三)安全生产检查制度;(四)事故报告和处理制度;(五)安全操作规程;(六)消防安全管理制度;(七)设备设施安全管理规定;(八)安全防护用品配备和管理制度;(九)安全保卫制度;(十)其他安全生产管理制度。

第十一条旅店应定期开展安全生产教育培训,提高员工安全生产意识和技能。

第十二条旅店应定期进行安全生产检查,发现问题及时整改。

第十三条旅店应建立健全安全生产检查记录,确保检查工作有据可查。

第十四条旅店应配备必要的安全防护用品,并确保员工正确使用。

第十五条旅店应建立健全消防安全管理制度,包括但不限于以下内容:(一)消防安全责任制;(二)消防设施设备维护保养制度;(三)消防安全检查制度;(四)火灾事故应急预案;(五)消防安全教育培训制度;(六)其他消防安全管理制度。

第十六条旅店应定期对消防设施设备进行维护保养,确保其完好有效。

第十七条旅店应建立健全事故报告和处理制度,确保事故发生后能够及时、准确、全面地报告和处理。

旅店各项安全管理制度

旅店各项安全管理制度

一、总则为了保障旅店客人和员工的合法权益,维护旅店正常经营秩序,预防和减少安全事故的发生,根据国家有关法律法规和行业标准,结合本旅店实际情况,特制定本安全管理制度。

二、安全责任1. 旅店总经理对本旅店的安全工作全面负责,各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

2. 全体员工应树立安全意识,自觉遵守安全管理制度,积极参加安全培训和演练。

三、安全管理内容1. 人员管理(1)招聘员工时,必须严格审查其身份证明和健康证明,确保员工具备从业资格。

(2)对员工进行岗前安全教育和培训,使其了解和掌握本岗位的安全操作规程。

(3)定期对员工进行安全知识考核,确保员工熟悉安全管理制度。

2. 设施设备管理(1)对旅店内的设施设备进行定期检查、维修和保养,确保其安全可靠。

(2)对消防设施设备进行定期检测和维护,确保其完好有效。

(3)对电梯、中央空调、锅炉等特种设备,按照国家规定进行定期检验和保养。

3. 住宿安全管理(1)对入住客人进行身份验证,确保住宿人员信息真实可靠。

(2)加强客房安全管理,防止客人财物被盗、遗失。

(3)设立客房安全巡查制度,确保客房内设施设备安全运行。

4. 食品安全管理(1)对食品采购、储存、加工、销售环节进行严格把关,确保食品安全。

(2)定期对食品从业人员进行健康检查,防止食物中毒事件发生。

(3)对食品原料进行检验,确保其符合国家食品安全标准。

5. 消防安全管理(1)制定消防应急预案,定期组织消防演练。

(2)对消防设施设备进行定期检查和维护,确保其完好有效。

(3)加强员工消防安全教育,提高员工消防安全意识。

6. 应急处理(1)建立健全应急处理机制,确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行处理。

(2)对突发事件进行分类,制定相应的应急预案。

(3)定期对应急预案进行修订和完善,提高应对突发事件的能力。

四、奖惩措施1. 对严格遵守安全管理制度、积极参加安全培训和演练、在安全工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。

旅店安全管理制度(五篇)

旅店安全管理制度(五篇)

旅店安全管理制度一、凡住宿者须持本人____进行____登记,无证人员一律不予接待。

二、住宿人员必须遵守本店的各项规章制度,不得在店内打架、斗殴、汹酒、闹事。

不准将未登记的人员带入本店过夜,不得将房间转让他人居住。

三、不准在店内____、____、____、吸毒和进行一切违法活动,严禁将易燃、____和放射性物品及一切危险品、____带入店内。

四、住宿人员要保管好自己的物品,外出和入睡前要关锁好门窗,防止丢失被盗,贵重物品应交登记室免费保管,否则后果自负。

五、住宿人员不得到别的房间乱跑乱窜,以免影响他人休息和防止财物丢失、损坏。

六、住宿人员必须在晚十二点之前归宿,夜不归宿者要向本店说明原因,并登记备查。

七、工作人员要坚持查房查夜制度,发现违法犯罪现象要及时制止和劝阻,并及时报告公安机关。

八、本制度望双方共同遵守,违者必究。

____年____月____日旅店安全管理制度(二)一、酒店应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。

三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。

五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。

(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全,防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。

旅店安全及日常管理制度

旅店安全及日常管理制度

一、总则为了加强旅店安全管理,保障旅客人身财产安全,维护旅店正常经营秩序,提高服务质量,特制定本制度。

二、安全管理1. 安全责任(1)旅店法定代表人对本店的安全工作全面负责。

(2)各部门负责人对本部门的安全工作直接负责。

(3)全体员工均应遵守本制度,确保旅客和自身安全。

2. 安全制度(1)严格执行国家有关安全法规,建立健全安全管理制度。

(2)加强消防安全管理,确保消防设施完好有效。

(3)加强用电安全管理,定期检查电线、插座等设施,防止火灾事故发生。

(4)加强防盗安全管理,确保旅客财物安全。

(5)加强食品卫生管理,确保旅客饮食安全。

(6)加强公共卫生管理,保持旅店环境整洁。

3. 安全培训(1)定期对员工进行安全知识培训,提高员工安全意识。

(2)对新员工进行岗前安全培训,使其熟悉安全操作规程。

(3)组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

三、日常管理1. 服务质量管理(1)严格执行国家及行业服务质量标准,确保旅客满意度。

(2)加强员工服务意识培训,提高服务质量。

(3)设立旅客意见箱,及时收集旅客意见,改进服务工作。

2. 客房管理(1)客房设施设备齐全,保持整洁、卫生。

(2)客房服务员每天对客房进行清扫、消毒,确保客房卫生。

(3)严格执行客房入住、退房制度,确保客房安全。

3. 餐饮管理(1)严格执行餐饮卫生标准,确保食品质量。

(2)加强厨师及服务员的培训,提高餐饮服务质量。

(3)定期检查餐饮设施设备,确保设备安全、卫生。

4. 财务管理(1)严格执行财务管理制度,确保资金安全。

(2)加强财务人员培训,提高财务核算水平。

(3)定期审计财务报表,确保财务状况真实、准确。

5. 设施设备管理(1)定期检查、维护旅店设施设备,确保设施设备正常运行。

(2)加强设备操作人员培训,提高设备操作技能。

(3)及时更新、更换损坏的设施设备,确保旅客使用舒适。

四、奖惩制度1. 奖励(1)对在安全、服务质量等方面表现突出的员工给予表彰和奖励。

旅店业安全管理制度范本

旅店业安全管理制度范本

一、总则为了保障旅店业的安全,预防事故的发生,维护旅客的合法权益,根据国家有关法律法规,结合本旅店实际情况,特制定本安全管理制度。

二、安全责任1. 旅店业经营者为安全责任人,对本旅店的安全工作全面负责。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。

3. 所有员工对本岗位的安全工作负直接责任。

三、安全管理制度1. 旅客住宿管理(1)旅客住宿时,必须进行实名登记,并查验身份证。

(2)登记时,认真填写住宿登记表,确保信息准确无误。

(3)建立住宿档案,定期报送辖区派出所备存。

2. 财物保管(1)设立行李物品寄存室、保险柜,提醒旅客寄存贵重物品。

(2)对旅客遗留物品妥善保管,并设法归还。

3. 门卫管理(1)设立门卫,对进出旅店的人员查验证件。

(2)严格控制会客时间,晚上12点前不得有会客。

4. 值班制度(1)实行24小时值班,不定时查房,提醒旅客锁好房门。

(2)值班人员坚守岗位,确保旅店安全。

5. 服务人员管理(1)对服务人员严格要求,不得随便乱查旅客物品。

(2)除打扫卫生外,不得私自进入旅客房间。

6. 境外旅客管理(1)接待境外旅客,应在24小时内向当地公安机关报告。

(2)对夜间离店旅客,查验车票、证件,防止犯罪嫌疑人作案后溜走。

7. 社会丑恶现象(1)严禁在旅店内卖淫嫖娼、赌博、进行封建迷信活动、吸食毒品、传播淫秽物品等社会丑恶现象。

(2)发现违法犯罪嫌疑人、形迹可疑人员、违禁物品及刑事治安案件,立即报告派出所,并采取措施保护现场。

8. 公安人员检查(1)公安人员例行检查时,必须出示证件。

(2)经营者应全力配合,发现有不妥,应立即报告。

四、安全检查1. 定期对旅店进行全面安全检查,及时发现和消除安全隐患。

2. 对重点部位、重点区域进行重点检查,确保安全。

3. 对已经发生的事故,保持冷静,注意保护现场,及时向领导及公安机关报告。

五、奖励与处罚1. 对在安全工作中表现突出的个人和部门给予奖励。

2. 对违反安全规定,造成安全事故的个人和部门,依法依规进行处罚。

旅店楼层安全管理制度模版(3篇)

旅店楼层安全管理制度模版(3篇)

旅店楼层安全管理制度模版第一章总则第一条为了保障旅店楼层的安全,提高员工和客人的安全意识,加强管理,防范各种安全风险,制定本制度。

第二条本制度适用于旅店内各楼层的安全管理,所有员工及客人必须遵守本制度。

第三条本制度内容包括楼层安全管理基本要求、员工培训、安全演练、日常巡检、风险防范、应急处理、责任追究等内容。

第二章楼层安全管理基本要求第四条楼层安全管理要严格按照相关法律法规和旅店内部规章制度执行,确保员工和客人的人身和财产安全。

第五条楼层安全管理要树立预防为主的安全理念,采取积极主动的措施,确保安全风险的最小化。

第六条楼层安全管理要坚持科学管理,合理配置安全管理人员,并进行培训,提高安全管理水平。

第七条楼层安全管理要建立健全层级监管体系,明确各级管理人员的职责和权限。

第三章员工培训第八条新入职员工必须参加旅店安全培训,并通过安全知识考试合格方可上岗。

第九条所有员工每年至少接受一次安全培训,包括安全操作规程、应急处理流程等内容。

第十条定期组织员工进行演练,提高员工应急处理能力。

第四章安全演练第十一条每个楼层必须定期组织安全演练,包括火灾演练、地震演练等。

第十二条安全演练前,必须制定演练方案,并按照方案组织演练。

第十三条演练结束后,必须进行总结和评估,及时改进不足之处。

第五章日常巡检第十四条每个楼层必须安排专人进行日常巡检,检查消防设备、疏散通道、门窗、电气设备等的安全情况。

第十五条巡检人员必须按照规定的巡检路线进行巡检,发现问题及时上报。

第六章风险防范第十六条楼层必须建立健全安全防范措施,包括安装监控摄像头、报警设备等。

第十七条楼层必须制定并执行安全制度,明确员工和客人的行为规范。

第十八条楼层必须加强对来访人员的登记和管理,确保安全。

第七章应急处理第十九条楼层必须建立健全应急处理机制,明确责任及行动流程。

第二十条楼层必须保持应急设备的完好性,确保能够及时应对各类安全事件。

第八章责任追究第二十一条对于违反本制度的员工,将依据规定进行相应的处理,包括警告、记过、降职、辞退等。

旅店业治安安全管理制度

旅店业治安安全管理制度

旅店业治安安全管理制度一、前言为了确保旅店业的顺利经营和顾客的安全,制定本治安安全管理制度。

本制度适用于所有旅店业经营者和从业人员,并且应该严格执行。

二、总则1. 旅店业经营者应该认识到治安安全管理的重要性,确保顾客住宿期间的人身和财产安全。

2. 旅店业经营者应该加强对从业人员的培训,提高他们的安全防范意识和应急处置能力。

3. 旅店业经营者应该定期检查和维护旅店的安全设施,确保其正常运行。

4. 旅店业经营者应该与当地公安机关建立良好的合作关系,及时报告和协助处理相关案事件。

三、安全管理措施1. 安全设施a) 旅店应该配备适当的安全设施,如监控摄像头、报警系统等,以及消防设施,如灭火器、防烟器等。

b) 安全设施应该定期检查和维护,确保其正常运行,并做好相应的记录。

2. 安全检查a) 旅店经营者应该定期组织安全检查,发现问题及时整改,并做好相应的记录。

b) 安全检查主要包括对旅店房间、走廊、公共区域等进行检查,确保不存在安全隐患。

3. 人员管理a) 从业人员应该进行综合安全培训,包括警惕盗窃、防范火灾等各种安全知识。

b) 从业人员应该穿着统一的工作服,佩戴工作证件,并且随时保持良好的仪表仪态。

c) 从业人员应该定期进行身体检查,确保身体健康,不得患有传染性疾病。

四、突发事件处置1. 火灾a) 一旦发生火灾,从业人员应立即按照相应的应急预案进行处置,确保顾客的安全撤离。

b) 火灾报警器应该安装在每个房间和公共区域,并且定期检查其功能是否正常。

c) 旅店应该与附近消防队建立紧密联系,及时报警并协助进行灭火。

2. 盗窃a) 从业人员应时刻保持警惕,及时发现可疑人员或行为,并及时向公安机关报警。

b) 旅店应该配备适当的安保人员,加强安全巡逻工作,确保顾客的财产安全。

3. 突发事件处置培训a) 旅店应定期组织培训,提高从业人员的应急处置能力,以便能够迅速应对各种突发事件。

五、违反治安安全管理制度的处罚1. 对于违反治安安全管理制度的从业人员,将按照相关法律法规予以处罚。

旅店业治安安全管理制度

旅店业治安安全管理制度

旅店业治安安全管理制度一、简介旅店业作为服务性行业,为了保障顾客和员工的人身安全,必须建立健全的治安安全管理制度。

本文将重点介绍旅店业治安安全管理制度的相关内容。

二、总则1. 安全管理目标:确保旅店内的顾客、员工和财产安全,打造安全、舒适的入住环境。

2. 法律依据:遵守国家相关法律法规,严格执行公安部门的管理规定。

三、组织机构及职责1. 总经理:负责安全管理工作的总体责任,落实安全防范措施和应急预案,并定期组织安全培训。

2. 安全管理部:负责制定和完善治安安全管理制度,监督旅店内的安全工作,协调处理突发事件。

3. 前台接待员:负责查验顾客身份信息,登记入住情况,并向顾客提供相关安全提示。

4. 保安人员:负责旅店的巡逻、警戒和安全监控,在发现异常情况时及时处理或报警。

5. 清洁人员:应确保旅店公共区域的清洁和整洁,消除潜在的安全隐患。

四、入住登记和安全提示1. 顾客入住时需提供有效身份证件,并进行登记备案。

2. 前台接待员应向顾客提供必要的安全提示,如保管贵重物品、注意人身安全等。

五、安全设施和防火措施1. 安全设施:旅店内应配备安全门禁系统、闭路电视监控系统等安全设施,确保顾客和员工的安全。

2. 防火措施:设置火灾自动报警设备、灭火器、疏散指示牌等,定期进行消防设施维护和应急演练。

六、保安巡逻和安全监控1. 保安巡逻:保安人员应定期巡逻旅店各区域,特别是公共区域,及时发现并处理安全隐患。

2. 安全监控:旅店应设置安全监控中心,负责监控各个区域的摄像头画面,及时发现异常情况。

七、突发事件应急预案1. 火灾事故:制定详细的火灾应急预案,包括疏散路线、报警方法和灭火器使用指南等。

2. 治安事件:建立与公安部门的紧急联系机制,及时报警并配合处理。

八、员工培训和考核1. 旅店应定期组织员工参加安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

2. 在员工考核中,将安全管理和处理突发事件的表现作为重要评判指标之一。

旅店安全管理制度范本(2篇)

旅店安全管理制度范本(2篇)

旅店安全管理制度范本一、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。

二、认真检查各区域,消除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。

三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全,不要替任何不认识的客人开门,除非接到前厅部____通知及证明。

四、房间清洁卫生有客人进入时,应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符,防止他人误入房间。

五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系,待前台证实身份、通知后方可开门。

六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现,或客房房间有异常情况,房内发现有动物或____,客人情绪变化,生病或特异行动,均需立即报告领导。

七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品,有无客人无意中掉下或错误放置的东西。

八、关门时要拉住门把关门,不可随便拉住门边便关门,避免夹伤手,要检查门是否己锁好。

九、钥匙要小心保管,做到钥匙不离身,不可随便乱丢乱放。

下班前安全交给接班人,钥匙不准带离酒店,弄断了的钥匙亦要整体交回。

十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。

旅店消毒制度凡店内供旅客使用的公用具必须进行消毒。

一、口杯消毒原则1、茶杯、口杯必须做到一客一换一消毒,在消毒间内由专兼职消毒员进行集中清洗消毒。

2、首选用远红外线高温电子消毒柜消毒,浸泡消毒的其时间不低于____分钟。

3、停电或应急时,可用灭菌片等含氯药物浸泡消毒。

按一斤水放____片消毒药片兑制,现配现用。

采用药物浸泡消毒时,杯具不得露出消毒液表面。

用药物消毒的杯具,应反复用清水冲洗,去除氯味,并用消毒毛巾擦干水迹。

4、消毒后的杯具应放入保洁柜中使用。

二、脸(脚)盆、拖鞋、卫生间的消毒原则:1、脸(脚)盆、拖鞋应坚持一客一换一消毒的原则,在消毒间内由专兼职消毒员进行集中清洗消毒。

2、脸(脚)盆、拖鞋可直接放入客房或统一放入保洁柜中保存使用。

3、客房卫生间的洗漱池、浴缸、马桶清洗后,擦干水迹,用戊二醛类消毒剂均匀地喷洒在卫生洁具表面,自然凉干。

旅店日常安全管理制度

旅店日常安全管理制度

第一章总则第一条为了加强旅店安全管理,保障旅客人身和财产安全,维护旅店正常经营秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》及有关法律法规,结合我店实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本旅店全体员工、旅客及外来人员。

第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保旅客和员工的生命财产安全。

第二章安全责任第四条旅店法定代表人为安全工作第一责任人,对旅店安全工作全面负责。

第五条各部门负责人对本部门安全工作负直接责任,确保本部门安全措施落实到位。

第六条旅店员工应自觉遵守安全规章制度,提高安全意识,确保自身及旅客安全。

第三章安全管理第七条旅店应建立健全安全管理制度,明确各部门、各岗位安全职责。

第八条旅店应定期对全体员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和应急处理能力。

第九条旅店应配备必要的安全设施和器材,确保其完好、有效。

第十条旅店应加强对消防设施的管理和维护,定期检查、测试消防设施,确保其正常使用。

第十一条旅店应定期检查用电线路、设备,防止漏电、短路等事故发生。

第十二条旅店应加强客房安全管理,确保客房设施设备安全、完好。

第十三条旅店应设立安全值班岗位,负责日常安全巡查、隐患排查和应急处理。

第十四条旅店应建立健全旅客入住、退房登记制度,确保旅客信息准确、完整。

第十五条旅店应加强对违禁物品的管理,禁止旅客携带易燃、易爆、有毒、有害等违禁物品进入旅店。

第四章事故处理第十六条旅店发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取有效措施,减轻损失。

第十七条事故发生后,应及时上报上级主管部门,配合调查处理。

第十八条事故原因调查清楚后,应制定整改措施,防止类似事故再次发生。

第五章奖励与处罚第十九条对在安全工作中表现突出的个人和集体,给予表彰和奖励。

第二十条对违反安全规定、造成安全事故的,依法依规追究责任。

第六章附则第二十一条本制度由旅店安全管理部门负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

注:本制度根据国家法律法规及实际情况进行修订,如有变更,以最新修订版为准。

旅店治安安全管理制度

旅店治安安全管理制度

一、总则为加强旅店治安管理,保障旅客的人身和财产安全,维护旅店正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本旅店实际情况,特制定本制度。

二、职责分工1. 旅店经理负责本制度的具体实施,确保各项治安措施落实到位。

2. 保安部负责旅店内的治安巡逻、安全检查、监控设备管理等。

3. 客房部负责旅客入住、退房登记,确保旅客信息真实、准确。

4. 前台部负责接待旅客,协助保安部进行安全检查。

5. 全体员工应提高安全意识,积极配合治安管理工作。

三、旅客管理1. 旅客入住时,必须出示有效身份证件,前台部应仔细核对,登记相关信息。

2. 旅客入住后,不得私自更换房间,如有特殊情况需更换房间,需经经理批准。

3. 旅客离开时,必须办理退房手续,前台部应核对旅客身份,确认旅客已离开房间。

4. 旅客不得在旅店内从事违法活动,一经发现,立即报告公安机关。

四、安全检查1. 保安部应每日进行两次全面安全检查,重点检查客房、消防设施、监控设备等。

2. 发现安全隐患,立即上报经理,及时整改。

3. 定期组织消防演练,提高员工消防安全意识。

五、监控设备管理1. 保安部负责监控设备的日常维护和管理。

2. 严格监控视频资料的管理和使用,未经批准,不得随意拷贝、泄露。

3. 定期检查监控设备运行情况,确保设备正常运行。

六、应急处理1. 发生火灾、盗窃等突发事件,立即启动应急预案,组织人员进行救援。

2. 如遇旅客纠纷,应耐心调解,防止事态扩大。

3. 如遇旅客求助,及时提供帮助,确保旅客人身安全。

七、奖惩措施1. 对在治安管理工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反治安管理规定的员工,给予批评教育或处罚。

3. 对严重违反治安管理规定的员工,依法解除劳动合同。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由旅店经理负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

旅店业安全管理制度

旅店业安全管理制度

一、总则为了保障旅客的生命财产安全,维护旅店业的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合本旅店实际情况,特制定本制度。

二、安全管理目标1. 确保旅客入住安全,防止各类安全事故发生。

2. 保障旅店员工的生命财产安全,提高员工的安全意识。

3. 维护旅店业的正常经营秩序,提升旅客满意度。

三、安全管理制度内容1. 旅客入住安全管理制度(1)旅客入住时,前台工作人员应仔细核对旅客身份信息,确保无误。

(2)旅客入住时,前台工作人员应向旅客介绍旅店的安全设施和注意事项,提醒旅客保管好个人物品。

(3)旅店应配备应急照明设施、消防器材等,确保在紧急情况下旅客能够迅速疏散。

(4)旅店应定期对客房进行安全检查,确保客房内无安全隐患。

2. 员工安全管理规定(1)员工应接受安全培训,掌握安全知识和技能。

(2)员工应严格遵守操作规程,不得擅自改变设备设施。

(3)员工应保持工作场所的整洁,不得堆放易燃易爆物品。

(4)员工应按时参加安全检查,发现问题及时上报。

3. 消防安全管理规定(1)旅店应建立健全消防安全制度,明确消防安全责任人。

(2)旅店应定期开展消防演练,提高员工应对火灾的能力。

(3)旅店应配备足够的消防器材,并定期检查其有效性。

(4)旅店应禁止在客房内使用明火,禁止在公共区域吸烟。

4. 应急预案(1)旅店应制定应急预案,明确各类事故的应急处理流程。

(2)旅店应定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

(3)旅店应确保应急物资储备充足,确保在紧急情况下能够及时使用。

四、安全管理责任1. 旅店负责人对本店的安全管理工作全面负责。

2. 各部门负责人对本部门的安全管理工作负责。

3. 员工对所在岗位的安全工作负责。

五、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的员工,按照相关规定进行处理。

六、附则1. 本制度由旅店安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

宾馆安全管理制度范文5篇

宾馆安全管理制度范文5篇

宾馆安全管理制度范文5篇如何做好宾馆业的安全管理工作,切实保障客人的生命财产安全,是宾馆业主不容忽视的问题。

本文是小编为大家整理的宾馆安全管理制度范文,仅供参考。

[宾馆安全管理制度范文篇一:宾馆安全生产管理制度]一、为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,根据<中华人民共和国安全生产法>和有关法律法规的规定,特制定本规定。

二、酒店设安全生产管理委员会,由总经理任主任委员,副主任委员由人事经理担任,以协管酒店安保工作。

安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人担任,并由总经理任命。

安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部,安全生产日常工作由保安部负责,档案管理由总经理办公室负责。

各部门及下属企业负责人为本部门(公司)的安全生产责任人,各岗位主管(领班)为本岗位的安全生产责任人。

三、各部门应根据本部门各岗位的工作特点,依照国家及行业的有关劳动安全规定及技术标准,制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。

四、各部门制定的各类劳动安全管理,须报酒店安全生产管理委员会备案。

五、在发生安全事故时,可根据酒店总经理指示成立事故处理小组,并按酒店制定的<安全管理工作程序和报告制度>进行妥善处置。

六、安全生产管理的有关概念含义:1、生产过程中的安全,是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况,即人不受伤害,物不受损失。

2、事故及伤亡事故,是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。

伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。

3、工伤(包括职业伤害),是指劳动者在工作或其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。

4、危害,是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。

5、危险源(危险的根源),是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的潜在的不安全因素。

旅店业各项安全管理制度

旅店业各项安全管理制度

一、总则为保障旅店业安全,维护旅客和员工的生命财产安全,预防事故发生,特制定本制度。

二、旅客住宿登记制度1. 旅客住宿时,必须出示有效身份证件,办理住宿登记。

2. 前台工作人员应认真核对旅客身份信息,确保信息准确无误。

3. 旅客住宿登记表按月装订,定期报送辖区派出所备存。

三、行李物品寄存制度1. 旅店设立行李物品寄存室、保险柜,为旅客提供寄存服务。

2. 前台工作人员在登记时提醒旅客寄存贵重物品(现金、手机等)。

3. 对旅客遗留物品应妥善保管,并设法归还。

四、门卫制度1. 旅店设立门卫,对进出旅店的人员查验证件。

2. 会客人员时间应在晚上12点之前。

3. 实行24小时值班,每二十四小时必须定时不定时查房。

五、安全检查制度1. 全面负责旅馆的安全检查工作,保障企业的正常经营和广大旅客的安全。

2. 积极宣传相关安全法规,检查落实情况,密切配合公安机关做好治保工作。

3. 认真检查防火、防盗、防抢、防事故及“四防”工作的落实情况,做到以防为主,消除隐患。

4. 对重点部位重点检查,做到人人重视安全工作,层层把关。

5. 对已经发生的事故保持冷静,注意保护现场,及时向领导及公安机关报告。

六、消防安全制度1. 注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。

2. 认真检查各区域,消除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。

3. 工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全。

4. 清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品,有无客人无意中掉下或错误放置的东西。

5. 关门时要拉住门把关门,不可随便拉住门边便关门,避免夹伤手,要检查门是否已锁好。

6. 钥匙要小心保管,做到钥匙不离身,不可随便乱丢乱放。

下班前安全交给接班人,钥匙不准带离酒店,弄断了的钥匙也要整体交回。

7. 清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。

七、禁止事项1. 严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。

旅店业治安安全管理制度

旅店业治安安全管理制度

旅店业治安安全管理制度一、前言旅店业作为服务行业的重要组成部分,为人们的出行和住宿提供了便利。

然而,由于其人员流动性大、客源复杂等特点,治安安全管理成为了至关重要的工作。

为了保障旅店业的正常经营秩序,保护住客的人身和财产安全,维护社会的稳定,特制定本治安安全管理制度。

二、入住登记制度1、旅客入住时,必须如实填写住宿登记表,提供有效身份证件进行登记。

对于无法提供有效身份证件的旅客,旅店应拒绝其入住。

2、前台接待人员要认真核对旅客的身份证件信息,确保登记内容准确无误。

登记信息包括姓名、性别、民族、出生日期、身份证件种类、号码、住址、入住日期、离店日期等。

3、对于团队旅客的入住,要逐一登记每位成员的信息,并由团队负责人签字确认。

4、严格执行一人一证、实名登记的原则,不得为未携带有效身份证件的旅客私自开房。

5、旅客的入住登记信息要及时上传至公安机关的治安管理信息系统。

三、访客管理制度1、来访人员必须在前台进行登记,说明被访旅客的姓名、房间号及来访事由,并出示有效身份证件。

2、前台工作人员要与被访旅客联系,确认同意后方可允许访客进入。

3、访客的停留时间不得超过规定的时间,一般为晚上_____点前必须离开。

4、严禁访客在客房内留宿,如有特殊情况需要留宿的,必须按照入住登记制度办理相关手续。

四、安全巡查制度1、旅店要安排专人负责安全巡查工作,定时对公共区域、客房区域进行巡查。

2、巡查内容包括消防设施设备是否完好有效、安全通道是否畅通、客房门窗是否关闭、是否有可疑人员等。

3、发现安全隐患要及时整改,发现可疑情况要及时报告公安机关。

4、做好巡查记录,对巡查中发现的问题及处理情况进行详细记录。

五、消防管理制度1、旅店要按照消防法律法规的要求,配备齐全有效的消防设施设备,如灭火器、消火栓、疏散指示标志、应急照明等。

2、定期对消防设施设备进行检查和维护,确保其处于良好的运行状态。

3、组织员工参加消防安全培训,提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

旅店楼层安全管理制度

旅店楼层安全管理制度

旅店楼层安全管理制度
是指旅店为了保障客人的人身和财产安全,制定的一系列管理规定和措施。

以下是一般性的旅店楼层安全管理制度:
1. 安全巡逻:每天定期在各楼层进行安全巡逻,保持警觉,发现安全隐患及时处理。

2. 门锁管理:严格控制房间门锁的配备和管理,确保只有授权人员可以进入客房。

3. 防火安全:楼层设有防火门和灭火器,并定期检查维护,确保防火设施完好可用。

4. 疏散途径:确保每个楼层都有明确的疏散途径指示牌,并保持通道畅通,不得堆放物品阻碍疏散。

5. 客房安全设施:安装窗户防护网、防盗门锁等必要的安全设施,防止客人意外坠落和财物被盗。

6. 监控系统:在楼层设有闭路电视监控系统,监视公共区域的安全情况,及时发现异常情况,并进行录像备案。

7. 急救设施:每个楼层配备急救箱和必要的急救设施,以应对突发状况。

8. 客房执勤:每个楼层设有专门的客房执勤人员,负责客房安全和客人的需求。

9. 门禁管理:每位住客进出楼层都需要刷房卡,保证只有住客和工作人员可以进入楼层。

10. 安全培训:对员工进行安全培训,提高其安全意识和处置突发事件的能力。

以上只是一些常见的旅店楼层安全管理制度,具体规定还需根据旅店的实际情况来制定,以确保客人的安全。

2024年旅店安全管理制度

2024年旅店安全管理制度

2024年旅店安全管理制度引言随着旅游业的发展和人们对旅行的需求不断增长,旅店安全管理变得越来越重要。

旅店安全管理制度是为了确保旅店内的员工和客人的安全而制定的一系列规章制度和程序。

2024年,随着科技的不断进步和旅行方式的改变,旅店安全管理制度也需要相应地进行调整和升级。

本文将从防火安全、设备安全、食品安全、个人信息保护和应急预案等方面进行探讨,全面提升旅店安全管理水平。

一、防火安全1.建立完善的消防系统:旅店应建立完善的消防系统,包括火灾报警器、灭火器和喷淋系统等设备,并定期进行检查和维护。

2.加强员工培训:提供必要的消防知识培训,让员工了解火灾的危害和预防措施,同时建立消防演练制度,定期进行消防演练和应急疏散演练。

3.严格控制火源:禁止在客房和公共区域使用明火,加强对电气设备和用火设备的检查和管理。

二、设备安全1.强化电器安全:定期对电器设备进行安全检查,确保设备的正常使用和防止电器事故的发生。

并建立相关责任制度,确保问题及时处理和整改。

2.保证设备质量:对购买的设备进行严格把关,确保设备的质量和安全性符合相关标准。

并加强对供应商和合作伙伴的管理,确保提供的设备符合要求。

三、食品安全1.严格食品采购和储存管理:与合格的供应商合作,确保采购到的食品符合食品安全标准。

同时加强食品储存管理,保持适宜的温度和湿度,防止食品变质。

2.加强员工培训:提供食品安全知识培训,特别是在食品加工和贮存过程中需要注意的事项,以及食品中毒和过敏的急救措施。

四、个人信息保护1.加强网络安全:建立安全的网络系统,采取加密措施保护客人的个人隐私和敏感信息。

加强网络安全管理,定期对网络系统进行漏洞扫描和安全评估。

2.明确数据使用政策:制定明确的数据使用政策,明确客人个人信息的收集和使用范围,以及保密原则和措施。

并加强对员工的培训和监督,确保个人信息的安全和保密。

五、应急预案1.建立完善的应急预案:制定旅店紧急情况的应对预案,包括火灾、自然灾害、恐怖袭击等各种紧急情况的预防和处理措施。

旅店业安全管理规章制度

旅店业安全管理规章制度

旅店业安全管理规章制度第一章总则第一条为了加强旅店业的安全管理,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内所有旅店业经营者,包括宾馆、酒店、旅馆、民宿等。

第三条旅店业经营者应当依法经营,遵守社会公德,诚实守信,保障旅客和从业人员的人身、财产安全,防止违法犯罪行为的发生。

第二章安全管理制度第四条旅店业经营者应当建立健全安全管理制度,明确安全管理人员职责,确保各项安全措施的落实。

第五条旅店业经营者应当配备足够的安全防护设施,保障旅客和从业人员的人身、财产安全。

主要包括:(一)旅客住宿房间应当配备灭火器、逃生绳等应急灭火和逃生工具;(二)公共场所应当设置监控设备,确保监控设备正常运行,并保存监控录像不少于三个月;(三)公共场所应当设置安全出口指示牌、应急照明设备,确保旅客在紧急情况下能够安全疏散;(四)应当设置消防安全标志,明确火灾报警、灭火器使用等消防安全措施;(五)其他应当配备的安全防护设施。

第六条旅店业经营者应当实行实名制登记制度,对旅客住宿信息进行登记,并按时上传公安机关。

(一)旅客住宿应当凭有效身份证件办理登记,一人一证,不得使用他人身份证件;(二)旅客退房时,应当核对住宿信息,确保无遗漏;(三)旅客住宿信息登记应当包括旅客姓名、身份证号码、住宿时间、房间号等内容。

第七条旅店业经营者应当加强对未成年人的保护,实行未成年住宿管理制度。

(一)接待未成年人入住的,应当询问其父母或者其他监护人的联系方式,告知其父母或者其他监护人入住情况;(二)未成年人入住时,应当由父母或者其他监护人陪同,并提供有效身份证件;(三)未成年人退房时,应当核对入住信息,确保无遗漏。

第八条旅店业经营者应当加强消防安全管理,遵守消防安全规定,定期进行消防安全检查,确保消防设施设备正常运行。

(一)定期对消防设施进行检查、维修、保养,确保消防设施设备处于良好状态;(二)定期组织从业人员进行消防安全培训,提高从业人员消防安全意识;(三)制定灭火和应急疏散预案,定期组织消防演练。

旅店日常安全管理制度

旅店日常安全管理制度

一、总则为加强旅店安全管理,保障旅客的生命财产安全,维护旅店正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规,结合本旅店实际情况,特制定本制度。

二、安全责任1. 旅店总经理对本店安全工作全面负责,各部门负责人对本部门安全工作直接负责。

2. 全体员工应树立“安全第一,预防为主”的观念,严格遵守安全操作规程,确保旅客和员工的生命财产安全。

三、安全措施1. 旅店应配备必要的安全设施和器材,如消防器材、应急照明、安全出口标志等,并定期进行检查和维护。

2. 旅店应建立健全消防制度,定期进行消防演练,提高员工消防意识和应急处理能力。

3. 旅店应加强客房安全管理,确保客房内设施齐全、安全可靠。

客房内禁止存放易燃易爆物品。

4. 旅店应加强公共区域安全管理,禁止吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画等行为。

5. 旅店应加强食品卫生管理,确保食品质量,防止食物中毒事件发生。

6. 旅店应加强门卫管理,严格执行入住登记制度,对可疑人员进行严格审查。

7. 旅店应加强内部治安管理,定期开展安全检查,发现安全隐患及时整改。

四、安全教育与培训1. 旅店应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和操作技能。

2. 新员工入职前,应进行岗前安全培训,考核合格后方可上岗。

3. 旅店应定期开展应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

五、安全检查与考核1. 旅店应定期开展安全检查,对发现的安全隐患及时整改。

2. 各部门负责人应定期向上级汇报安全工作情况,对安全工作不力的部门和个人进行问责。

3. 旅店应将安全工作纳入绩效考核,对表现优秀的员工给予奖励。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由旅店总经理办公室负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由旅店总经理办公室负责补充和完善。

通过以上安全管理制度,旅店将全面加强安全管理,为旅客提供一个安全、舒适的住宿环境。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

旅店安全管理制度
一、凡开办宾馆(旅馆)应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。

三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。

五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为:
(1)将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;
(2)卖淫、嫖娼、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动;
(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。

瑞兴宾馆宾客须知
一、入店住宿,请出示有效身份证件,办理住宿登记。

请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿,或转让床铺,探亲访友的请在晚上11时前离开。

二、严禁非法携带枪支、弹药、管制刀具和爆炸性、易燃性、放射
性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。

三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。

四、妥善保管好自己的财物,谨防被盗、被骗、被抢。

贵重物品请按规定交总服务台代为保管。

五、请爱护客房内的设备、物品,损坏须按价赔偿。

如果您想带走留作纪念,请与服务员联系商谈。

六、讲究卫生,保护床单、被褥的清洁,不随地吐痰,不躺在床头吸烟,瓜壳果皮请丢进垃圾箱。

七、请勿在客房内使用大功率电器,如遇火警请拨119或110。

八、发现旅馆内有违法犯罪行为,有义务及时制止、举报,直至扭送公安机关,其行为受法律保护。

举报电话:110。

九、旅客住宿计费:自中午12时至第二天中午12时为一天,超过第二天中午12时另行收费。

瑞兴宾馆验证登记传输制度
一、凡入住本店的宾客(包括钟点房),均应出示合法有效证件进行登记,禁止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。

二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证(士官证)、警官证、学生证、护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。

三、接待宾客的服务人员应查验宾客的身份证件,对照片、年龄、口音等进行核对,并如实进行登记。

房号、姓名、性别、详细地址、身份证号码、入住日期、离店日期等项目,必须登记齐全。

住宿登记簿保存一年
以上。

四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯罪嫌疑人,应立即向公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇。

五、及时传输旅客信息。

单独装机的旅馆进行登记适时传输,联合装机的旅馆每日传输不少于3次,集中录入的旅馆每日向派出所报送登记簿。

无客住宿时传输无客信息。

瑞兴宾馆财物保管制度
一、为保障顾客携带财物的安全,防止失窃、扒窃等治安案件发生,实行贵重物品寄存制。

二、宾馆设立财物保管专用柜,顾客的贵重物品请寄存在总服务台。

三、寄存物品时,由总服务台填写财物寄存单,并由顾客签字确认后,交顾客一份,总服务台留存一份。

四、顾客凭寄存单、房间钥匙(启卡)、物品牌领取物品,签字确认无误后领取。

五、对顾客寄存的物品,宾馆应妥善保管,防止遗失、被盗、损坏。

六、严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危险物品及淫秽物品、管制刀具、毒品、吸食毒品的器具等违禁物品带入旅馆。

宾馆发现违禁物品后应及时报告公安机关,发现客人携带枪支、弹药等物品应立即报告公安机关。

七、对顾客遗留物品,应设法归还原主,无法联系到顾客的要送交公安机关,由公安机关协助查找归还。

•上一篇文章:宿舍卫生管理制度与考核细则。

相关文档
最新文档