零售学习题集

考试类型：总分100分

1.判断并改错和说明理由（正确的可以不用说明理由）5题*2分=10分

2.简答4题*10分=40分

3.计算3题*5分=15分（课本前八章有计算的都要看）

4.论述1题*15分=15分

5. 案例分析1题*20分=20分

以下所有题都是重点，但是有标记的是重中之重。

PPT零售学习题集

第1章导论

思考题

1．什么是零售业态？试分析百货店、超级市场和便利店这几种业态的竞争优势的主要区别。

2．现代零售商应怎样充分利用零售市场的核心要素确定竞争策略?

3．零售组织演化规律的理论有哪些？

4．简述零售业四次重大变革的标志及特点。

5．零售营销的研究对象是什么？应怎样从事零售营销的学习与研究？

第2章零售市场环境与商圈分析

思考题

1．社会转型时期零售消费行为的变化有何特征? 你怎样理解“零售顾客消费行为的变化既能给企业带来机遇，又能给零售企业带来挑战”？

2.什么是零售商圈？有哪几种测定商圈方法？

3.某城市A有人口100万人，B城有80万人口，两城之间距离为30公里，试用雷利法则测定A城的商圈范围。

4.商店选址应注意哪些问题？怎样评估零售店选址的资源？

5.某地区购买果品的潜在顾客人数是14万人，每人每周在果品商店平均购买8元，该地区现有果品商店10家，营业总面积17.5万平方米，求该地区零售商业中果品行业的市场饱和系数。

第3章零售营销战略

思考题

1．何谓零售战略?零售战略对零售企业有何意义?

2．制定零售战略有那些程序?各程序包括哪些主要内容? 3．零售STP战略目标是如何确定的?这些战略目标是如何确定的?

4．零售商的竞争优势主要来源于哪些方面？P64

5．试分析不同业态的零售商以什么为其主要竞争优势的来源?

6.百货商店、超级市场、便利店、专业店四种零售业态各采取的是什么竞争战略？他们在市场定位、商品组合、价格、服务、选址等具体策略上有什么不同。

第4章零售店店面设计卖场布局

思考题

1.现代商店店面设计包括哪些内容？

2.零售店橱窗陈列有哪些主要方式？

3.商品货位布局应考虑哪些因素？遵循怎样的原则？

4.商场购物环境的美化与装饰包括哪些内容？

5.商品陈列有哪些主要形式？商品陈列一般应注意些什么问题？

6.什么是卖场生动化？不同类型的商店应怎样做到生动化？

第5章商品规划与管理

思考题

1.影响商店商品经营结构的因素有哪些？零售企业商品结构策略有哪些？

2.怎样完善和调整商店的商品结构？商品群一般由哪些商品所组成（需对各类商品进行说明）？试列举一个有创意的商品群组合。

3. 什么是单品管理?单品管理是否能取代品牌管理？

4.什么是品类管理？它与高效率消费者回应有何关系？

5.怎样根据品类角色确定商品的促销与价格？

6.零售商应怎样进行畅销商品的选择与培养？怎样进行滞销商品的淘汰？

7.什么是自有品牌？零售商开发自有品牌有何优势？

附加：8. 自由品牌开发的方式有几种？

第6章商品采购流程与管理

思考题

1.零售店商品采购的流程有哪些步骤？

2.零售店商品采购决策涉及哪些方面内容？

3.商品采购合同的内容有哪些？怎样管理采购合同？

4. 集中采购制度和分散采购制度各有什么优缺点？

５.零售商与供应商的关系如何？怎样处理彼此的利益关系管理供应商？

６.某商店对A类商品实行不定时采购，该类商品平均日销售量为50件，备运时间为10天，保险储备额为150件。则其库存水平降至多少时商店进行采购？

第7章零售店价格体系与管理

思考题

1．零售商在制定商品价格时需要考虑哪些因素?

2．当商品价格需求弹性是属于富有弹性或缺乏弹性时，企业应

采取什么价格策略提高收益?

3．零售商常用的定价技巧有哪些？企业应怎样灵活运用？试举例说明。

4．企业降价的原因有哪些？什么情况下应提价？降价和提价会对顾客产生什么负面影响？

5．对于一家高档家具专卖店，你认为它应该采取提早降价还是推迟降价或是保持一贯价格进行销售？请根据家具销售的淡旺季帮助该商店设计一套价格体系调整?

6．商品的成本为150元，加价50%，降价30%，最终售价应为多少？

第8章零售店促销实务与管理

思考题

1．为什么零售商越来越重视使用促销手段?观察你身边的零售商店，了解它是怎样将商店信息传递给顾客的?

2．零售促销策略主要有哪四种?零售店应怎样确定其促销组合？3．简述零售广告的特点？零售商常用的广告媒介有哪些？4．大型零售店与小型超市分别常用哪些营业推广的工具？5．零售公关对于零售商来说有何重要作用?请帮一家方便店策划一次公关活动？

6．零售商常采用哪些预算方法？一般大型百货商店应选用哪种预算方法？