业务员市场拓展管理制度
市场拓展业务员岗位职责
市场拓展业务员岗位职责市场拓展业务员是企业销售团队中的一员，负责扩大企业市场份额，拓展新客户，提升销售业绩。
下面是市场拓展业务员岗位职责的详细介绍。
一、制定市场拓展计划市场拓展业务员需要了解当前的市场和竞争情况，制定合理的市场拓展计划。
这包括确定目标客户、确定销售目标、确定销售策略、确定推广活动等。
二、拓展新客户市场拓展业务员的主要职责是拓展新的客户。
他们需要通过电话、邮件、社交媒体等渠道主动联系潜在客户，并推销企业的产品或服务。
此外，他们还需要建立自己的客户关系管理系统，不断跟进、维护客户关系，以便在未来能够获得更多的商机。
三、进行市场调研市场拓展业务员需要深入了解目标市场的需求和趋势，通过市场调研了解客户的需求和竞争对手的活动。
这些信息能够帮助业务员优化销售策略和产品或服务的定位。
四、推动销售市场拓展业务员需要主动查找销售机会，并按照制定的销售计划展开销售活动。
他们需要与客户进行深入沟通，了解客户的需求和痛点，提供个性化的解决方案，以便促进销售。
五、制作销售报告市场拓展业务员需要定期制作销售报告，分析销售活动的业绩表现和市场趋势，督促公司制定合理的销售计划和推广策略。
六、建立客户关系市场拓展业务员需要建立良好的客户关系。
在销售后期，他们需要主动与客户保持联系，提供售后服务和支持，以便获得客户的信任和留住客户。
七、参加展会和活动市场拓展业务员需要参加各种行业展览和活动，推广公司及其产品或服务。
这有利于加深客户的印象，提高企业的知名度和品牌形象。
总之，市场拓展业务员需要有较强的市场分析能力、较强的销售能力和客户关系管理能力，为企业开拓更多市场，促进企业的发展。
移动公司业务员管理制度
第一章总则第一条为规范公司业务员的管理，提高业务员的工作效率和服务质量，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务员，包括但不限于市场拓展、客户服务、产品销售等方面。
第三条业务员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德，以客户为中心，积极拓展业务，提高客户满意度。
第二章职责与权限第四条业务员职责：1. 负责市场调研，了解市场动态，收集竞争对手信息；2. 制定销售计划，积极拓展业务，完成销售目标；3. 维护客户关系，为客户提供优质服务，提高客户满意度；4. 负责客户信息收集、整理、分析，为营销决策提供依据；5. 参与公司举办的各类培训、活动，提升自身业务能力；6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条业务员权限：1. 代表公司与客户进行洽谈，签订合同；2. 根据客户需求，为客户提供合适的移动产品及服务；3. 向客户推荐公司优惠政策，提高客户粘性；4. 在授权范围内，处理客户投诉及售后服务；5. 参与公司业务流程优化，提出合理化建议。
第三章工作要求第六条业务员应具备以下基本条件：1. 具有良好的道德品质和职业道德；2. 具备较强的沟通、协调、应变能力；3. 具有较强的市场分析、客户服务、产品销售能力；4. 具有团队合作精神，能够适应高强度工作；5. 具有较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能。
第七条业务员应遵守以下工作要求：1. 按时上下班，遵守公司作息时间；2. 严格执行公司各项规章制度，确保工作纪律；3. 积极参加公司组织的各类培训，提高自身业务能力；4. 主动了解市场动态，及时调整销售策略；5. 主动关心客户需求，为客户提供优质服务；6. 积极参与公司团队建设，发挥团队协作精神。
第四章奖惩与考核第八条业务员考核：1. 考核内容：销售业绩、客户满意度、工作态度、团队合作等；2. 考核周期：每月、每季度、每年；3. 考核方式：领导评价、客户评价、自我评价。
第九条奖惩：1. 对表现优秀的业务员给予表彰、奖励；2. 对违反公司规章制度的业务员给予警告、罚款、降职等处罚；3. 对严重违反职业道德的业务员予以辞退。
酒店市场拓展部规章制度
酒店市场拓展部规章制度第一章总则第一条为规范酒店市场拓展部的工作行为，提升部门整体运营效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店市场拓展部全体员工，部门内文书、行为等均应遵循本规章制度的规定。
第三条酒店市场拓展部作为酒店经营中的重要部门，应当秉承服务至上、诚实守信等原则，做到守法合规、规范行为。
第四条上级领导有权对酒店市场拓展部的工作进行检查、评估，对不符合规章制度的行为有权采取相应的处理措施。
第二章部门组织及工作分工第五条酒店市场拓展部设立部门主管，部门主管负责部门的全面工作安排、监督，负责向酒店总经理报告工作情况。
第六条酒店市场拓展部内设市场拓展、销售推广等具体岗位，各岗位人员应按照部门主管的工作安排进行相应工作。
第七条市场拓展部应当密切配合酒店营销部门、前台部门等相关部门的工作，做好信息交流与对接工作。
第八条市场拓展部应当形成合理的工作流程，规定各环节的工作内容、流程及责任人，做到有序协作、高效运转。
第三章工作要求及标准第九条市场拓展部应当根据酒店的经营特点、服务定位等情况，制定相应的市场拓展计划，确保目标的实现和业绩的达标。
第十条市场拓展部应当建立健全客户档案，及时更新客户信息，了解客户需求，提供个性化的服务、方案。
第十一条市场拓展部应当积极参与市场调查、研究，获取市场信息，分析市场走势，为酒店的战略制定提供参考依据。
第十二条市场拓展部应当定期定量开展市场推广活动，提高酒店的知名度和美誉度，增加客户数量和稳定性。
第十三条市场拓展部应当建立健全投诉和处理机制，及时处理客户的投诉和意见，维护酒店形象和口碑。
第四章工作纪律及奖惩机制第十四条市场拓展部全体员工应当严格遵守工作纪律，如迟到、早退、旷工等行为，部门主管有权根据情节轻重予以批评、警告、处罚等。
第十五条市场拓展部应当建立健全奖惩机制，对工作表现优异、贡献突出的员工及时给予奖励，激励员工积极进取。
第十六条市场拓展部应当建立定期的工作总结、评估机制，对部门整体工作进行评估，发现问题及时改进，提高工作效率。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率，保障公司的利益，特制定以下业务员管理规章制度：
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划，积极开展市场拓展和销售工作，完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态，协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度，对客户要热情有礼，尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确了解客户需求，提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能，不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案，做好客户信息的整理和管理，及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系，提高客户忠诚度，争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励，鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员，将给予相应的处罚，并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度，希望所有业务员能够严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
业务员管理办法及规章制度
业务员管理办法及规章制度一、背景介绍随着企业的发展壮大，业务员在销售、市场拓展等方面发挥着重要作用。
为了提高业务员的工作效率以及保障公司的利益，制定一套科学合理的业务员管理办法和规章制度至关重要。
二、业务员管理办法1. 招聘与选拔（1）明确岗位职责，制定岗位要求，招聘适合的人员。
（2）通过面试、测试等环节选拔出最适合的候选人。
（3）签订劳动合同，并指导新员工适应公司文化及工作环境。
2. 培训与发展（1）提供系统全面的入职培训，包括产品知识、销售技巧等方面。
（2）定期组织技能培训和管理培训，提升业务员综合素质和专业能力。
（3）建立良好的晋升通道和激励机制，激发业务员积极性和主动性。
3. 业绩考核与激励（1）建立明确的业绩考核体系，明确销售任务和指标。
（2）定期、定量考核业务员的销售业绩与工作质量，以及客户满意度等。
（3）设立激励措施，如提供奖金、晋升机会等，激励优秀业务员。
4. 工作规范（1）明确工作要求和流程，确保业务员的工作有条不紊地进行。
（2）规定业务员的工作时间、工作地点和工作内容，严禁擅离岗位和私自安排工作。
（3）确保业务员遵守公司制度和法律法规，及时报告工作进展和问题。
5. 协作与沟通（1）鼓励业务员之间互相合作和学习，形成团队合力。
（2）定期组织业务员会议，分享销售经验和解决问题。
（3）建立良好的上下级沟通机制，实现信息畅通和问题及时解决。
三、规章制度1. 业务员行为准则（1）要求业务员保持良好的职业操守和道德品质。
（2）禁止业务员利用职务之便谋取私利、泄露公司机密等违法行为。
（3）明确规定业务员在客户拜访、谈判等工作中的行为规范。
2. 信息管理规定（1）要求业务员妥善保管公司的机密信息，严禁私自泄露。
（2）规定业务员在销售过程中必须使用公司统一的销售工具和文档。
（3）建立完善的客户信息管理制度，确保信息的准确和安全。
3. 违规处罚制度（1）明确违反规章制度的处罚措施，如口头警告、书面警告、降职、开除等。
业务员管理制度及行为规范
业务员管理制度及行为规范一、业务员管理制度1.业务员的岗位职责：明确业务员的主要工作职责，包括市场拓展、客户维护、销售业绩达成等方面的内容。
2.招聘与培训：明确业务员招聘的条件和程序，确保招聘到合适的人才。
同时，提供必要的培训和发展机会，帮助业务员不断提升自己的专业能力和销售技巧。
3.绩效考核：建立科学合理的考核机制，通过量化的指标评估每位业务员的工作绩效，以激励业务员积极工作。
同时，也要为业务员提供改进的机会和指导，帮助他们提升自己的工作能力。
4.奖惩制度：建立奖励和惩罚机制，通过奖励优秀业务员，激发他们的工作热情和积极性。
对于表现不佳的业务员，要及时进行整改和约束，以保持团队整体的运营效率。
5.团队合作：推行团队合作的理念，鼓励业务员之间的互相协作和共享知识。
此外，还可以组织团队建设和培训活动，提高团队的凝聚力和战斗力。
二、业务员行为规范1.形象仪容：作为企业的代表，业务员要注重自身形象的维护。
要求业务员穿着整洁，仪表端庄，给人以良好的第一印象。
2.语言与沟通：业务员需要具备良好的沟通能力，与客户进行有效的沟通和交流。
要求业务员用礼貌的语言和客户交流，避免使用粗鲁或不当的言辞。
3.职业道德：要求业务员遵守职业道德规范，保护客户利益，不参与欺诈、偷窃等不良行为。
同时，业务员也要尊重同事和上级，保持良好的团队合作精神。
4.信息安全：业务员需要保护公司的商业机密和客户的隐私信息。
不得泄露公司和客户的重要信息，确保信息安全。
5.服务态度：业务员要以客户为中心，提供优质的服务。
要求业务员耐心倾听客户需求，尽力解决客户问题，建立良好的客户关系。
总结起来，建立完善的业务员管理制度及行为规范对于企业来说非常重要。
它可以帮助企业提高业务员的工作效率和专业能力，提升客户对企业的满意度，从而促进企业的可持续发展。
企业应该根据自身特点和需求，制定适合自己的业务员管理制度及行为规范，并不断完善和调整，以适应不断变化的市场环境。
业务员开拓报备制度模板
业务员开拓报备制度模板一、目的为了规范业务员开拓市场、维护客户的行为，避免资源浪费和市场竞争，确保公司业务的稳定发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有业务员在进行新客户开发和项目拓展时的报备工作。
三、报备类型1. 新客户报备：指业务员在接触到潜在的新客户时，将其基本信息、需求和联系方式等录入CRM系统，以便进行跟进和维护。
2. 新项目报备：指业务员在了解到新的项目信息时，将其项目名称、地点、需求、预计金额等录入CRM系统，以便公司整体了解市场动态和进行资源分配。
四、报备流程1. 业务员在接触到新客户或新项目信息后，应及时将相关信息录入CRM系统，并确保信息的真实性和准确性。
2. 业务员需在录入信息后的一定时间内（具体时间根据公司规定），向公司提交正式的报备报告，包括客户或项目的详细信息、业务员联系方式等。
3. 公司接到报备报告后，对报备信息进行审核，如有需要，安排相关部门进行进一步沟通和跟进。
4. 审核通过后，公司对报备的客户或项目进行备案，并为业务员提供相应的支持和资源。
五、客户维护基本原则1. 正常维护：业务员根据所获得的市场信息，通过沟通与维护，录入CRM客户关系管理系统，及时进行追踪，并做定期回访。
2. 价格报备：该客户已经询过价格，并由业务员记录在CRM系统中，如果此客户再去别处询价，采取先到先得原则，以最先记录入CRM系统者优先。
3. 低价策略：需要采取低价策略竞争时，必须先按照特价申请”呈报审批，经审核批准之后，再给客户报价格。
六、跨区域客户报备原则1. 客户属地优先：公司基本采取客户属地优先原则，即客户由所在地的区域负责管理，严禁跨区域销售。
2. 跨区域报备：若本地客户外地采购造成跨区域销售时，必须先进行报备，无充分理由和报备的，不允许跨区域销售。
3. 跨区域报备条件：符合以下三个条件者，可以申请跨区域报备：a. 设计院或集团型公司，统一进行新产品的设计，造成跨区域销售（此前已形成采购历史的产品除外）；b. 统一招标，分别采购的情形；c. 甲方使用，由乙方代购的情形。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范和提高业务员的管理水平，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司领导的管理和安排，
忠实履行工作职责。
第三条业务员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息，不得利
用公司资源从事个人经营活动。
第四条业务员应当积极开展市场拓展工作，不得利用职务之便谋取私利，不
得以任何形式向客户索取回扣或贿赂。
第五条业务员应当按照公司的销售计划和目标，完成销售任务，不得擅自调
整销售政策或价格。
第六条业务员应当保持良好的工作态度，与客户建立良好的合作关系，维护
公司的声誉和形象。
第七条业务员应当及时向公司领导汇报工作进展和客户需求，不得私自处理
公司事务或与客户签订违反公司规定的合同。
第八条业务员应当定期参加公司组织的培训和考核，不得拒绝或逃避公司安
排的工作任务。
第九条业务员应当遵守公司的奖惩制度，认真履行公司的各项规章制度，不
得有违反公司规定的行为。
第十条业务员应当积极配合公司的各项工作，保障公司的利益，不得对公司
造成损失或不良影响。
第十一条对于违反本规章制度的业务员，公司将视情节轻重给予相应的处罚，包括扣减奖金、降职甚至解雇。
第十二条本规章制度自发布之日起生效，公司全体业务员必须严格遵守。
如
有违反，公司将依法追究责任。
销售单位业务员管理制度
第一章总则第一条为规范销售单位业务员的管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售单位业务员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励业务员积极进取，提高销售业绩。
第二章职责与权限第四条业务员的职责：1. 负责所在区域的销售工作，完成公司下达的销售目标；2. 负责与客户建立良好的关系，维护公司形象；3. 及时收集市场信息，反馈市场动态；4. 负责销售合同、订单的签订和履行；5. 配合公司完成其他相关工作。
第五条业务员的权限：1. 在公司授权范围内，与客户洽谈业务；2. 根据市场情况，提出合理的销售策略和建议；3. 获取公司提供的销售支持和服务；4. 在公司规定的范围内，享有一定的提成和奖励。
第三章销售目标与考核第六条销售目标：1. 年度销售目标：根据公司整体战略和市场情况，由公司制定；2. 季度销售目标：根据年度销售目标，由公司分解至各季度；3. 月度销售目标：根据季度销售目标，由公司分解至各月。
第七条考核办法：1. 完成率：以实际销售额与目标销售额的比值作为考核指标；2. 质量考核：以销售合同、订单的履行情况作为考核指标；3. 市场拓展：以新增客户数量、市场份额提升等作为考核指标；4. 客户满意度：以客户满意度调查结果作为考核指标。
第八条考核结果：1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；2. 对考核结果为优秀的业务员，公司将给予相应的奖励；3. 对考核结果为不合格的业务员，公司将进行培训、调整岗位或解除劳动合同。
第四章培训与晋升第九条培训：1. 公司将为业务员提供必要的销售技能、产品知识等培训；2. 业务员应积极参加公司组织的各类培训活动，提高自身素质。
第十条晋升：1. 业务员可根据个人能力和业绩，申请晋升；2. 公司将根据业务员的表现，选拔优秀人才晋升至更高职位。
第五章保障与支持第十一条公司将为业务员提供以下保障与支持：1. 优厚的薪酬待遇；2. 丰厚的提成和奖励；3. 充足的培训资源；4. 良好的工作环境。
市场业务员的规章制度
市场业务员的规章制度
第一章总则
为了规范市场业务员的工作行为，提高工作效率，确保公司利益，特制定本规章制度。
第二章岗位要求
1. 常年驻外，能适应出差工作；
2. 具备较强的语言表达能力和沟通能力；
3. 具备一定的市场开发能力和市场分析能力；
4. 对所负责市场进行深入了解，及时更新市场信息；
5. 具备较强的团队合作精神和责任心。
第三章工作职责
1. 负责指定区域的市场拓展和业务开发；
2. 定期进行市场调研和竞争分析，及时汇报市场动态；
3. 负责客户的开发和维护，保持良好的客户关系；
4. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第四章工作流程
1. 按照公司要求制定市场开发计划，并报告领导审批；
2. 每周向领导汇报市场开发进度和工作计划；
3. 及时更新客户信息，保持客户档案的完善；
4. 定期组织市场推广活动，提升品牌知名度。
第五章工作纪律
1. 严格遵守公司规章制度，遵守职业道德；
2. 拒绝参与或接受任何违法违规活动；
3. 不得泄露公司机密信息，保护公司利益；
4. 完成上级交办的工作任务，不得违背公司利益。
第六章奖惩制度
1. 对工作出色的业务员，公司将给予相应的奖励；
2. 对工作不力或者违反规定的业务员，公司将给予相应的处罚；
3. 连续三个月未达到销售指标的业务员，公司将予以解聘。
第七章附则
1. 本规章制度自颁布之日起执行；
2. 本规章制度的解释权属于公司领导层。
市场拓展部奖惩规章制度
市场拓展部奖惩规章制度第一章总则第一条为了激励市场拓展部员工积极开拓新市场，提高销售业绩，特制定本规章制度。
第二条本制度适用于市场拓展部全体员工，包括但不限于销售人员、市场策划人员等。
第三条市场拓展部奖惩制度实行奖励机制与惩罚机制相结合的原则，旨在激发员工积极性，提高工作效率。
第四条市场拓展部奖惩制度由市场部主管部门负责具体实施和监督。
第二章奖励机制第五条奖励形式包括但不限于以下几种：1.销售奖金：销售人员根据完成销售计划的情况，可获得相应的销售奖金；2.优秀员工奖：每月评选出一定数量的优秀员工，颁发奖状和奖品；3.市场拓展部荣誉奖：年度评选出市场拓展部最佳团队和最佳个人，颁发奖杯和奖金。
第六条奖励标准由市场部主管部门根据部门实际情况和员工表现进行制定，并定期评估和调整。
第七条获奖人员应当及时领取奖励，并在公司内部宣传，以鼓励其他员工。
第三章惩罚机制第八条惩罚形式包括但不限于以下几种：1.警告处分：对于违反公司规定或工作不力的员工，可给予口头或书面警告处分；2.降级处理：对于屡教不改的员工，可考虑降级处理，减少其职责和薪酬待遇；3.辞退处理：对于严重违纪或工作表现极差的员工，可考虑辞退处理。
第九条惩罚标准由市场部主管部门根据员工违规情况和严重程度进行制定，并严格执行。
第十条被惩罚员工有权提出申诉，公司应当进行公正处理并给予答复。
第四章其他规定第十一条市场拓展部员工在工作中应当严格遵守公司规定，遵守职业道德，努力提高个人业绩和团队业绩。
第十二条市场拓展部员工在奖励和惩罚机制中应当公平公正，遵循程序规定，不得搞“关系户”或“内定”。
第十三条市场拓展部员工应当互相帮助、团结协作，共同拓展市场并实现销售目标。
第十四条本规章制度经市场部主管部门审议通过后生效，如有修改或补充，需重新审议通过。
以上就是市场拓展部奖惩规章制度的内容，希望市场拓展部员工们能够认真执行，不断提高销售业绩，为公司的发展贡献力量。
谢谢！。
业务员管理规章制度（三篇）
业务员管理规章制度1. 工作时间：业务员的工作时间为每周5天，每天工作8小时，具体工作时间根据公司的安排确定。
除非公司特殊情况，否则不得随意调整工作时间。
2. 工作福利：业务员享受公司规定的各项福利，包括但不限于基本工资、社保、公积金、年假、节假日福利等。
福利标准会根据公司规定进行适时调整。
3. 工作目标：业务员需要完成公司分配的销售任务，实现销售指标和业绩目标。
需要积极主动地对外寻找销售机会，与客户进行沟通和洽谈，确保销售任务的完成。
4. 业务拓展：业务员需要努力开发新的销售机会，并与客户保持良好的沟通和关系。
需要通过市场调研、客户访问等方式进行业务拓展，提升销售额和市场份额。
5. 客户管理：业务员需要及时记录和整理客户信息，妥善保存客户档案，定期与客户进行联系和维护。
需要保持与客户的良好沟通，及时解决客户反馈和投诉，提供优质的售后服务。
6. 工作纪律：业务员需要严格遵守公司的各项规章制度，包括但不限于上下班时间、工作报告、签到签退等。
不得擅自离岗、迟到早退，必须按时完成各项工作任务。
7. 信息保密：业务员需要严格遵守公司的信息保密制度，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
需要对接收到的客户信息进行妥善保管，不得滥用和外传。
8. 违纪处分：对于违反公司规章制度的行为，公司有权采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解聘等。
9. 培训要求：业务员需要不断提升自己的专业能力和销售技巧，参加公司组织的各种培训和学习活动。
需要积极主动地学习新知识，提升工作能力和绩效水平。
10. 绩效考核：业务员的工作表现将按照公司制定的绩效考核标准进行评估和奖惩。
绩效考核结果将直接影响到工资和晋升机会的获得。
以上是业务员管理的一些基本规定，具体的管理制度根据公司的实际情况和需求进行完善和调整。
业务员管理规章制度（二）是指对公司业务员进行管理的规章制度，以确保业务员的工作有序进行、行为规范，提升业务员的工作效率和业绩。
重点扩面人员管理制度范本
一、制度目的为加强公司重点扩面人员的管理，提高员工业务能力和综合素质，确保公司业务发展目标的实现，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有参与重点扩面工作的员工，包括但不限于市场拓展、业务员、客户经理等岗位。
三、重点扩面人员范围1. 新入职员工：对公司业务和产品了解不深，业务能力有待提高，是重点培训和关注对象。
2. 业务能力较弱员工：在工作中表现不佳，业务能力较弱，是重点辅导和提升对象。
3. 市场拓展人员：负责公司业务的市场拓展，是公司业务发展的关键岗位，需重点管理和关注。
4. 客户经理：负责客户关系的维护和拓展，是公司业务发展的核心岗位，需重点培养和关注。
四、管理职责1. 人力资源部：负责制定重点扩面人员管理制度，组织开展培训和考核工作，对重点扩面人员实施动态管理。
2. 业务部门：负责制定具体业务培训计划，组织实施培训，关注重点扩面人员的业务能力和综合素质提升。
3. 班组长：负责本班组重点扩面人员的日常管理，关注其工作表现，及时反馈问题。
4. 培训师：负责培训计划的制定和实施，对重点扩面人员进行业务技能和综合素质培训。
五、培训与考核1. 培训：人力资源部根据公司业务发展需求，制定培训计划，对重点扩面人员进行业务知识、技能和综合素质培训。
2. 考核：业务部门定期对重点扩面人员进行业务考核，考核内容包括业务知识、技能、综合素质等方面。
3. 考核结果运用：根据考核结果，对重点扩面人员进行奖惩，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现不佳的员工进行辅导和提升。
六、激励与约束1. 激励：对在重点扩面工作中表现突出的员工，给予物质和精神奖励，激发员工的工作积极性。
2. 约束：对违反公司规章制度、影响公司业务发展的员工，给予警告、罚款等处罚，确保公司业务的健康发展。
七、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
通过实施本制度，旨在提高公司重点扩面人员的管理水平，促进公司业务持续健康发展，为公司创造更多价值。
外卖公司业务员管理制度
一、目的为规范外卖公司业务员的管理，提高业务员的工作效率和服务质量，确保公司业务的正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于外卖公司全体业务员。
三、职责与权限1. 职责（1）负责拓展外卖业务，提高市场占有率；（2）负责维护客户关系，为客户提供优质服务；（3）负责收集市场信息，为业务决策提供依据；（4）完成上级领导交办的其他工作任务。
2. 权限（1）有权根据市场情况调整业务策略；（2）有权根据客户需求提供个性化服务；（3）有权对客户投诉进行初步处理；（4）有权根据工作需要申请相关资源。
四、招聘与培训1. 招聘（1）招聘对象：具备一定销售经验和市场敏感度的人员；（2）招聘流程：发布招聘信息、筛选简历、面试、录用。
2. 培训（1）新员工入职培训：包括公司文化、业务知识、服务规范等；（2）定期培训：根据业务需求，组织业务知识、沟通技巧、团队协作等方面的培训。
五、绩效考核1. 绩效考核周期：每月进行一次绩效考核；2. 绩效考核指标：（1）业务完成率：完成上级下达的业务目标；（2）客户满意度：客户对业务员服务的满意度；（3）市场拓展：拓展新客户、维护老客户的能力；（4）团队协作：与其他部门、同事的协作能力。
3. 绩效考核结果：（1）优秀：绩效指标达成率100%，被评为优秀业务员；（2）良好：绩效指标达成率90%-99%，被评为良好业务员；（3）合格：绩效指标达成率80%-89%，被评为合格业务员；（4）不合格：绩效指标达成率低于80%，被评为不合格业务员。
六、奖惩制度1. 奖励（1）根据绩效考核结果，对优秀业务员给予物质奖励；（2）对在业务拓展、团队协作等方面表现突出的业务员，给予精神奖励；（3）对取得重大业绩的业务员，给予晋升机会。
2. 惩罚（1）对不合格业务员，进行谈话提醒，责令整改；（2）对严重违反公司规定、影响公司声誉的业务员，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
七、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度业务员管理规章制度一、目的和适用范围⒈目的：本制度旨在规范和管理公司业务员的工作行为，提高工作效率和服务质量，促进公司业务发展。
⒉适用范围：本制度适用于公司所有业务员及相关岗位人员。
二、业务员的职责和权限⒈业务员的职责：（1）负责与客户沟通、洽谈和签订合同。
（2）开展市场调研，扩大客户群体。
（3）负责销售产品或服务，并完成销售目标。
（4）及时处理客户投诉和问题，提供满意的解决方案。
（5）向上级汇报工作进展和市场情况。
⒉业务员的权限：（1）有权与客户洽谈和签订合同。
（2）有权参与销售战略的制定和执行。
（3）有权申请合理资源支持。
（4）有权参加公司组织的培训和会议。
三、业务员的素质要求⒈业务能力：具备良好的销售技巧和知识，能够有效推销公司产品或服务。
⒉沟通能力：具备良好的沟通能力，善于与客户建立良好的业务关系。
⒊团队合作：具备良好的团队合作精神，能够协调内部各部门的资源，共同完成销售目标。
⒋责任心：具备高度的责任心，能够自律，按时完成工作任务。
四、业务员的管理⒈目标设定：根据公司销售目标和市场情况，制定合理的业务目标，并定期评估和调整。
⒉市场拓展：定期开展市场调研和分析，确定应对策略，扩大客户群体。
⒊业绩评估：根据业务员的销售业绩和工作情况进行定期评估，及时奖励优秀业务员并进行培训指导。
⒋培训发展：定期组织关于销售技巧、产品知识等方面的培训，提升业务员的专业能力。
⒌绩效考核：根据业务员的工作表现和销售业绩进行绩效考核，奖惩明确。
五、违反规定的处理⒈若业务员违反本规章制度的规定，将按照公司相关管理规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停职或解雇。
⒉违法行为将依法追究责任，相关法律法规将适用。
六、附件本文档附带以下附件：⒈业务员工作目标设定表⒉业务员工作绩效评估表⒊违反规定处理记录表七、法律名词及注释在本文档中涉及的法律名词及其注释如下：⒈劳动法：指中华人民共和国劳动法，是保障劳动者合法权益的基本法律。
经销商业务员工作管理制度
第一章总则第一条为加强公司经销商业务员的管理，规范工作流程，提高工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经销商业务员。
第三条经销商业务员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，积极履行职责，努力完成公司下达的任务。
第二章工作职责第四条经销商业务员应具备以下职责：1. 负责所辖区域内产品的销售工作，拓展销售渠道，提高市场占有率；2. 跟踪了解市场动态，及时向公司反馈市场信息，为公司制定销售策略提供依据；3. 负责客户关系维护，提高客户满意度，降低客户流失率；4. 参与产品推广活动，协助公司开展市场宣传活动；5. 协助处理客户投诉，提高客户服务质量；6. 完成公司交办的其他工作任务。
第三章工作纪律第五条经销商业务员应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度；2. 严守公司商业秘密，不得泄露给任何第三方；3. 不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户馈赠；4. 不得参与不正当竞争，不得损害公司利益；5. 不得在工作中出现迟到、早退、旷工等违纪行为；6. 不得在工作中出现消极怠工、工作态度不端正等行为。
第四章工作考核第七条公司对经销商业务员实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 销售业绩：完成销售任务的百分比；2. 市场拓展：新增客户数量、客户满意度等；3. 工作态度：出勤、纪律、团队合作等；4. 业务能力：产品知识、销售技巧、市场分析等。
第五章奖惩第八条公司对表现优秀的经销商业务员给予奖励，奖励形式包括：1. 提高工资、奖金；2. 表彰、晋升；3. 提供培训机会。
第九条对违反本制度规定的经销商业务员，公司将视情节轻重给予以下处罚：1. 警告、通报批评；2. 降低工资、奖金；3. 降职、解聘。
第六章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。
市场开拓部规章制度内容
市场开拓部规章制度内容第一章总则第一条为加强市场开拓部门的管理工作，规范部门的运作，提高市场开拓工作效率和质量，特制定本规章。
第二条市场开拓部门是企业的重要部门，主要职责是拓展新的市场渠道，发展新的客户资源，促进企业销售业绩的增长。
第三条市场开拓部门应当遵守国家法律法规和企业规章制度，服从企业领导，开展工作。
第四条本规章适用于所有市场开拓部门的员工，包括部门主管、员工和实习生等。
第二章部门设置第五条市场开拓部门的设置应当根据企业规模和发展需要来确定，由企业领导进行批准。
第六条市场开拓部门应当明确部门主管、部门副主管和员工的职责和权利，合理分工，协同合作，共同完成工作任务。
第七条市场开拓部门应当建立健全的管理体系，确保部门的正常运作和发展。
第三章工作职责第八条市场开拓部门的主要工作职责包括：（一）制定市场开拓计划，拟定销售目标；（二）开发新的市场渠道，拓展新的客户资源；（三）与客户进行沟通，了解客户需求，推动销售业绩的提升；（四）参与市场调研，分析市场动态，提出有效的市场营销策略；（五）协助销售部门完成销售任务，促进销售业绩的增长。
第九条市场开拓部门的主管应当对部门的工作进行全面监督和指导，确保部门的工作目标得以实现。
第十条市场开拓部门的员工应当积极参与工作，努力完成工作任务，提高工作效率和质量。
第四章工作流程第十一条市场开拓部门在开展工作时，应按照以下流程进行：（一）市场调研：了解市场需求和竞争状况，为制定市场开拓计划提供依据；（二）制定计划：根据市场调研结果，拟定销售目标和市场开拓计划；（三）执行计划：按照制定的计划，开发新的市场渠道，拓展新的客户资源；（四）推广销售：与客户进行沟通，推动销售业绩的提升，助力企业发展。
第五章工作纪律第十二条市场开拓部门的员工应当遵守以下工作纪律：（一）准时出勤，按时完成工作任务；（二）服从上级领导的安排，听从指挥；（三）保守企业的商业秘密，维护企业形象；（四）认真学习和提高自身专业技能，不断提升自我素质。
业务员市场拓展步骤及方法
市场拓展步骤及方法第一步：寻找潜在客户、确认首批攻击目标（一）目标1、熟悉所属区域的客户（发廊）地址、电话、负责人等2、通过派发资料向市场施放信息3、了解行业状况4、确认首批目标客户（二）、方法（策略）地毯式拜访法：业务员走遍所属区域的大街小巷搜寻拜访目标-----中高档发廊，发现一家就拜访一家。
（公司要求每名业务人员每天至少要拜访15家客户）。
发现拜访目标后即在工作即录本上记录以下內容：1、发现该客户的时间，2、该客户的详细地址。
然后再进入客户店內确认店主、电话（最好是拿卡片），派发公司产品资料并做简要介绍。
拜访过程中应注意兼顾店內其他店员并尊重他们，以便取得他们的认同与帮助。
完成拜访后随即做好此次拜访的记录，并按照以下方式给被拜访客户定位：A乐于接受新咨询，认真听取业务员做产品介绍，并询问产品使用方法、价格、公司销售政策等重要信息。
B、接受业务人员，被动听取业务做产品介绍。
C、接受相关资料，但拒绝业务人员做介绍。
D、对业务人员不理睬，对新产品每兴趣，拒绝接受相关资料。
第二步：重点出击、各个击破（一）目标1、促成A级客户公司做示范并达成交易2、促使B极客户进一步了解产品，激发其对产品的兴趣（二）方法（策略）1、重点拜访A级客户电话预约A级客户，然后谴带详细的产品资料上门拜访。
解决客户的疑问和异议，促成A级客户到公司做示范。
2、电话拜访B、C级客户或随机拜访B、C级客户编排时间通过电话拜访B、C级客户或随机走访B、C级客户，增进与客户的熟悉及增进客户对产品的了解，激发其做进一步了解的欲望。
第三步、服务+销售（一）、目标1、促成示范后客户购买2、向已成交的客户提供优质服务，确认其有良好效益从而对我们市场带来有利的影响3、促成B级客户到公司做示范并达成交易4、促成C级客户进一步了解产品，激发其对产品的兴趣（二）、方法（策略）1、重点拜访B级客户电话预约B级客户，然后谴带详细的产品资料上门拜访。
解决客户的编排和异议，促成B级客户到公司做示范。
业务员管理规章制度（三篇）
业务员管理规章制度一、岗位职责1.1 业务员的主要职责是负责拓展客户资源，完成公司销售目标。
1.2 业务员应根据公司规定的销售政策和流程，积极开展销售工作，与客户进行有效沟通，提供专业的产品知识和解决方案。
1.3 业务员应及时更新客户信息，建立客户档案，保持良好的客户关系，及时反馈客户需求和市场信息。
二、工作时间与考勤2.1 业务员工作时间为每周五天，每天工作8小时。
具体工作时间由公司安排。
2.2 业务员应按照公司规定的考勤制度进行签到和签退。
迟到、早退、旷工等不良考勤行为将受到相应处罚。
三、销售报告与目标3.1 业务员应按照公司规定的销售报告格式，及时提交销售报告。
销售报告内容应包括拜访客户、销售进展、市场反馈等相关信息。
3.2 业务员应按照公司制定的销售目标进行销售工作。
每月、每季度、每年将进行销售业绩考核，未完成销售目标的将受到相应处罚。
四、培训与学习4.1 公司将定期组织业务培训，业务员应积极参与培训活动，提升自身销售能力和专业知识。
4.2 业务员应不断学习市场和行业动态，了解竞争对手信息，及时调整销售策略。
五、激励与处罚5.1 公司将对业务员的销售业绩进行奖励，包括提成、奖金等方式。
5.2 业务员若违反公司制度、违背职业操守或者有不良行为，将受到相应处罚，包括警告、记过、降职甚至解雇等。
六、保密义务6.1 业务员应遵守公司的保密制度，对于获得的公司商业机密、客户信息等保持严格保密。
6.2 业务员不得将公司的商业机密以及客户信息泄露给任何第三方，不得利用客户信息从事与公司业务竞争的活动。
七、其它规定7.1 业务员应遵守公司制定的其他规定和管理制度。
7.2 公司对于业务员的任何行为有最终解释权，有权随时修改、完善和调整管理规章制度。
以上是业务员管理规章制度的主要内容，具体的规定根据公司实际情况和管理需求进行制定。
业务员管理规章制度（二）公司业务员管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司业务员的工作行为，提高业务员的工作效率和工作质量，制定本管理规章。
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第一章：总则
为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强销售部的管理,严肃纪律，特制定本制度。
所有的销售部员工均应以本制度为依据开展工作。
第1节、建立销售部的目的
为了让我们更加明确方向,全力开拓市场.从而促使销量持续稳定的上升;
第2节、建立销售部的目标
为打造一支一流的营销团队
第3节、为谁提供服务
为我们的潜在客户、意向客户、新客户、老客户提供至上的服务;
第4节、营销方式
展会促销、陌生拜访、连锁加盟、电话营销
第5节、市场营销工作方针
首先，去掉思想上的浮躁，坚持执著、实事求是、脚踏实地的对待工作；其次，永远把为客户
服务放在第一位，同时密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，不断收集市场信息；
最后，关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准，以此标准做为衡量自己工作好。
第6节、业务员工作四忌
①、忌对客户不敬；②、忌利用职务之便泄露公司资料；③、忌不服从部门领导；④、忌擅自
主张随意降价、附加功能免收费.
第7节、销售核心理念
激情（激情=兴趣+全情投入+经得起考验；销售工作本身或其意义可以让您快乐，您将全身心
的投入这份事业中，包括时间和精神上的投入，同时，您可以经得起外部诱惑和内部挫折的双
重考验）
创新（超越自己，超越别人！创新是确保“诚一文化传播公司”发展和长盛不衰的关键要求。
）
客户满意（这是维护及把握老客户的关键所在，客户满意才能让公司持续良性发展）
分享成功（团队的成功，有赖于每个成员的努力，而每个成员的成功，又依靠着团队的共同努
力；分享成功是凝聚优秀人才，充分发挥团队优势的另一关键要素！）
第8节、业务代表的要求
基本素质：招之能来，来之能战，战之能胜
自信：先说服自己、再说服客户，我是精通产品的专家
理解：找到需求痛苦链、销售从理解开始，我是客户图书行业的应用顾问
取悦：先客户之忧而忧、后客户之乐而乐，我是客户的益友
影响：有理有据、循循善诱，管理好客户，我是客户的良师
持恒：冰冻三尺非一日之寒、滴水穿石非一日之功,80%的订单来自于4次接触之后。
工欲善其事、必先利其器，做任何事情都需要设计和策略
工作量：每天联系电话量不限，但是每天必须有10个左右有效电话，尽可能获得两到三个约
见机会；每月完成销售目标
第9节、业务人员工作职责
1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓
2、负责对客户应收账款的核对、回款等相关工作
2、引导客户找出他们潜在的需求
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3、面对新市场提供可行性的建议及解决方案，帮助客户作出正确选择，及时提供客户必要、满
意的服务，帮助客户成功；
4、合同的签订。
5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满
意度和忠诚度。
6、完成公司下达的月度、季度、年度考核指标。
第二章、业务员日常工作准则
1、在公司没出差时按公司的考勤制度执行。
2、出差。
出差前必须做好出差计划，出差路线及目标；出差在外要求每天填写《业务员日报表》
及《市场客户调查表》，每天晚上九点之前发邮件或者电话向销售经理汇报当天工作情况，如
没有按时提交按旷工处理；如特殊情况必须提前向经理汇报。
3、周报表提交。
仔细填写每周的工作报告，包括每周的工作内容、工作进度、工作中遇到的问
题及下周的工作计划，并于每周一上午10点钟前上交给销售经理；如没有按时提交口头警告
一次并补交工作报告，月超过3次口头警告者按20元/次处罚并全公司书面通告批评一次；没
有按实际情况填写、敷衍了事的，按20元/次处罚并重新填写；
4、月报表每月3号前上交给销售经理，迟交无论理由，按20元/次考核。
完成质量按上述规定考
核。
第三章、业务员日常行为规范
（一）、着装要求及仪表
1、西装：深色，最好为深蓝色；
2、衬衣：注重领子、袖口清洁，并熨烫平整。
应至少准备三件以上；
3、领带：以中色为主，不要太花及颜色过暗，最好准备5条以上；
4、长裤：选用跟上衣色彩质地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准；
5、便装：中性色彩，干净整齐，无油污；
6、皮鞋：最好为黑色系带式，如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋。
且要把皮鞋面擦亮，皮鞋底边擦干净；
7、短袜：最好为黑色，穿时不要露出里裤；
8、身体：要求无异味，建议可适当选购好一些的男式香水，但切忌香气过于浓烈；
9、头发：头发要梳理整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑；
10、检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝；
11、嘴：不要有烟气、异味、口臭，出门前可多吃口香糖；
12、胡子：胡须必须刮干净，最好别留胡子；
13、手：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净；
（二）、交谈语言要求
1、谈话时要做到表情自然、语言亲切、表达得体。
说话时手势要适当，动作幅度不要过大，更不
要手舞足蹈。
谈话时切忌唾沫四溅；
2、参与谈话先打招呼，如果客户正个别单独谈话，不要凑前旁听。
如果有事需要和某人说话，应
等别人说完。
对第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。
谈话中遇有急事需要处理或离
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开，应向谈话对方打招呼，表示歉意；
3、交谈时不涉及疾病、死亡等话题；不谈荒诞离奇、耸人听闻和黄色淫秽的话题，更不要随便议论宗教
问题。
不要询问女性客户的年龄、婚姻等状况，不应谈及对方长得胖瘦、身体壮弱、保养得好坏等。
不直接询问对方的学历、工资收入、家庭财产、服饰价格等。
谈话不批评长辈、身份高的人员；不讥笑、讽刺他人。
（三）、业务员市场行为要求
1、严禁向客户透露公司的财务信息；
2、严禁向客户透露公司产品的成本价、原材料供货商信息等；
3、严禁向客户透露公司其他客户资料及购货价格；
4、严禁与客户发生争执及冲突；
5、严禁向客户索取回扣及收取客户礼品等；
第四章、市场营销管理
市场开拓
1、业务员出差进行市场开拓前必须填写《外地出差计划书》，计划书内容包括：出差路线、出差目的、所需时间、所需费用预算、需达到的效果，计划书写好后交上级领导及公司总经理审核批准后方可进行；
2、业务员出差期间根据拜访的客户及了解的市场状况，必须每天填写《业务员日报表》及《市场客户调查表》并于每天晚上9点前以邮件的形式向销售经理汇报。
3、业务员通过市场陌生拜访及其它方式收集的客户资讯后，要与客户建立良好、积极的友谊关系，并把与客户沟通的相关信息填写《客户销售跟踪表》，以周为单位每周一次提交给销售经理审核。
4、业务员出差期间没按规定每天填写《业务员日报表》及《市场调查表》，并没按规定时间内上交给直属领导的（特殊原因不能按时提交的要电话提前通知并需上司确认），公司按当天旷工处理，连续三天违反者处罚100元/次。
5、按客户分类等级，业务员需按客户等级分类的沟通频率进行与客户沟通，并做好《客户销售跟踪表》的记录填写。
第五章、违反以上规定者按公司奖罚管理制度执行，严重并造成公司损失的追究其法律责任及经济责任。