1-南网企业文化
南方电网企业文化试题与答案
南方电网企业文化试题与答案南网企业文化一、单选题（共18题，每小题1分）1．XXX的使命是：主动承担社会责任（）。
A.全心全意服务人民B.全力做好电力供应C.努力促进和谐共赢D.实现效益最大化答案：B2．南方电网成立的时间是2002年（）。
A. 12月1日B. 12月10日C. 12月21日D. 12月29日答案：D3．XXX的供电范围覆盖五省区，包括广东、广西、云南、贵州、（）。
A.福建B.湖南C.四川D.海南答案：D4．XXX的核心价值观是（）。
A.一切以客户为中心B.促进国有资产增值C.万家灯火南网情深D.点亮万家灯火谜底：C5．XXX的战略方针是：成为服务好、管理好、形象好的（）电网企业。
A.优良B.世界一流C.国内领先D.国际先进答案：D6．南网精神是（），点亮千万家。
A.以星星之火B.辛劳我一人C.真情服务D.燃电力红烛答案：B7．（）是XXX的生命线。
A.资产安全B.安全生产C.电网安全不乱D．资金安全答案：C8．XXX的经营理念是：社会效益优先，（）。
A．企业效益第二B．企业效益次之C．企业效益为重D．企业效益并重1答案：C9．XXX的安全理念是：（）。
A．一切事故都可以预防B．统统变乱都可以防范C．安全第一，预防为主D．安全第一，防范为主谜底：A10．从公司的行业定位来看，公司本质上是（）。
A．垄断性企业B．服务型企业C．经营型企业D．基础型企业谜底：B11．在《财富》杂志公布的2013年世界500强企业排行榜中，XXX列第（）位。
A.172B.162C.134D.152谜底：C12．XXX的行为理念是：（）。
A.诚实守信、克已奉公B.实事求是C.舍己为人D.诚信做人、规矩做事谜底：D13．XXX的团队理念是：（）、建设幸福南网。
A.合作共赢B.讲原则重感情C.重研究促成长D.讲团结求实效答案：B14．XXX的服务理念是：（）。
A.优质快速经济B.客户永远是对的C.以客为尊、和谐共赢D.统统从心出发谜底：C15．XXX标识的核心释义是，（）的电网，宣扬光亮的旗帜。
南方电网公司企业文化理念核心理念
南方电网公司企业文化理念核心理念1、公司宗旨对中央负责为五省区服务【释义】坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观等党与国家路线、方针、政策,与中央保持高度一致;积极实施国家西部大开发与西电东送战略,充分发挥南方电网公司优化资源配置大平台的作用,确保电网安全与电力供应,为国家能源安全、经济发展乃至社会稳定作出积极贡献;积极培育电力市场,协助政府维护电力市场秩序,实现电力市场的规范化运营;依法经营,确保国有资产保值增值;处理好中央与地方、东部与西部、卖方与买方、电网与电源的关系,当好五省区全面建设小康社会的“先行官”,服务于五省区经济社会发展,让中央放心,让五省区政府与人民满意。
2、核心价值观主动承担社会责任【释义】确保安全生产与电力供应,为五省区经济社会发展提供电力保障;坚持依法经营,提供优质服务,创造社会财富,承担环保责任,建设节约型企业;坚持以人为本,把公司发展与员工发展结合起来;参与社会事业,建设责任南网、与谐南网。
3、公司战略目标打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业【释义】经营型——以电网经营为主营业务,以经济效益为中心,制定经营策略,遵循市场规律,以市场需求为导向,大力拓展电力市场,积极培育新的经济增长点, 实现南方电网的良性发展,确保国有资产保值增值。
严格控制成本,降低消耗,增加产出,提高效益。
积极利用公司的资金资源优势,搭建资本运作平台,开展资本经营,为电网发展提供有力支持。
在做好有形资产运作的同时,重视商誉、知识产权等无形资产运作。
服务型——优质服务既就是公司对社会的责任,也就是公司核心能力的重要组成部分。
坚持以客户为中心的经营理念,注重社会效益与公众利益,保证电网安全稳定运行,提供安全、可靠、优质、价格合理的电力,满足经济发展与人民生活水平提高对电力的需求。
处理好与广大客户、发电企业的利益关系,做到公平、公正、公开、透明,提供优质服务。
一体化——公司系统加强融合,形成统一的意志、统一的认识、统一的步调,具有一体化的发展战略规划、一体化的管理运作机制、一体化的内部资源调配秩序、一体化的企业文化,全公司一盘棋,维护公司的整体利益与形象,增强凝聚力与向心力,上下同欲,政令畅通,外顺内与,促进南方电网与公司的全面协调可持续发展。
南方电网公司企业文化培训ppt课件
• 形象好——建立与政府、社会和公众长久和谐的公共 关系，树立安全、可靠、诚信、负责的企业形象，持 续提升“万家灯火、南网情深”的品牌。
• 国际先进电网企业——在安全、可靠、客户满意和绿 色环保等方面成为国际先进的电网企业。
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战略路径：推进“两型两化”，实施“两个转变”
• 两型两化——服务型定位、经营型管控、集团化运作、
• 继续强化创先的载体作用，以推进一体化管理为创先工作的主线， 在总结提炼成功经验和做法的基础上，形成统一的管理范本，在 全系统推广应用，形成总部主导、各单位共同参与、自上而下的 公司整体创先。继续发挥创先试点单位先导作用，先行先试，继 续探索和引领管理创新。在典型探路—总结提炼—范本操作—持 续改进的进程中，始终瞄准国际先进水平，不断提升公司整体素 质和能力。实施战略管理，注重规划、计划、预算与战略的衔接， 及时监控和调整，加强业绩考核，实现战略落地。
• ——回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网； • ——以南网人的真情，点亮万家灯火，给社会带来光
明和幸福。
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战略目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业
• 服务好——在保障安全、可靠供电的基础上，持续提 升优质服务水平，让客户满意、利益相关方满意、社 会满意。
• 管理好——公司核心价值观深入人心，基础管理过硬， 制度完备有效，流程清晰流畅，机制科学配套，现代 化手段先进适用，价值创造能力和经济效益不断提升， 经营合法合规，管控高效。
南网方略
7、行为规划：主要包括员工行为规范和服务行为规范。员工行为规范是全体员工共同的行为规范，服务行为规范是服务工作邻域的基本行为规范。
8、制度文化意义：
9、物质文化内涵：物质文化是企业物质文化、企业文化的物质载体和物化形态、一种以物质形态为表现形式的企业文化。
25:安全生产的重要性及指导方针:电力工业必须坚持"安全第一,预防为主”的方针.\安全工作是企业经营机制的基础和重要组成部分.\做好安全生产工作是企业所有成员的共同责任.\安全是企业改革和发展的重要保证,是提高企业经济效益的前提,没有安全就谈不上效益,安全就是最大的效益.
26:安全的四种颜色代表的意思:红色:禁止\蓝色:指令\黄色:警告\绿色:指示.
21: PDCA工作法:它是一种科学的管理程序,同时也是一种很科学的工作程序.P(Plan 拟定计划,制定计划目标及做法)D(Do 即执行实施,并加以控制)C(Check 即确认或评估执行状况与目标之差距)A(Action 即执行结果与目标值之差距探讨,并修正采取措施).
22: 沟通的技巧:成为受欢迎的人的三个技巧(释放你的微笑\勤勉工作\真诚待人),有效沟通的基础(清晰信息的要点\有效的表达方式\辅助工作表单\预先告知),与上司相处之道(理解上司的立场\有事情要先向上司报告\工作到一个段落,需向上司报告\向上司提供情报\依上司的指示行事\不要在背地里说上层主管的闲话).汇报的时机(做好计划时\执行中途\出现紧急情况时\工作完成时).口头汇报的原则(先说结论,再说经过的原因\用词尽量简洁,准确\要把实事与感想,臆测相区别\不要遗漏重点).书面汇报的原则(措词要简单易懂\标题要清楚\尽量用图表,数字说话\善于利用附件).当班工作人员现场汇报规范.与同事相处之道(彼此合作的关系\公平竞争\宽容待人).积极的参加会议.倾听发言(倾听包括倾听话语和身体语言\注意自己无意识发出的信号\不要对发言者存在偏见\进行重复以证明自己确实听清了).
南网考试企业文化
一、南方电网简介1.1 南方电网概况南方电网大楼根据国务院《电力体制改革方案》，中国南方电网有限责任公司（简称：中国南方电网、南方电网，英文China Southern Power Grid Co., Ltd.，缩写CSG）于2002年12月29 日正式挂牌成立并开始运作。
公司经营范围为广东、广西、云南、贵州和海南五省（区），负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务，参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程；从事电力购销业务，负责电力交易与调度；从事国内外投融资业务；自主开展外贸流通经营、国际合作、对外工程承包和对外劳务合作等业务。
公司总部设有13个部局，以及南方电网电力调度通信中心、电力交易中心、技术研究中心、信息中心、年金中心；下设超高压输电公司、调峰调频发电公司、技术研究中心3个分公司，广东、广西、云南、贵州、海南电网公司和南方电网国际公司6个全资子公司，控股南网财务公司、鼎和财产保险股份有限公司；职工总数27.3万人。
2009年，公司完成售电量5239亿千瓦时，西电东送电量1156亿千瓦时，营业收入3136亿元，公司资产总额达4425亿元。
2005年公司跻身全球500强企业后，排名逐年累计跃升了131位，2009年列185位。
南方电网供电面积100万平方公里，供电总人口2.3亿人，占全国总人口的17.8%。
2009年南方五省区全社会用电最高负荷9590万千瓦，全社会用电量6289亿千瓦时；全网发电总装机容量为1.6亿千瓦，220千伏及以上变电容量2.96亿千伏安、输电线路总长度7.6万公里。
南方电网远距离、大容量、超高压输电，交直流混合运行，顶尖的输变电技术在网内门类齐全。
随着世界上第一个〒800千伏云广特高压直流输电示范工程单极顺利投产，目前南方电网已经形成‚五条直流、八条交流‛ 13条500千伏西电东送大通道，每条都在1000公里及以上，最大输电能力超过2300万千瓦，是国内西电东送规模最大、效益最好、发展后劲最强的电网。
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企业文化职能战略 16
南网方略（修订建议）
1. 公司使命：主动承担社会责任 全力做好电力供应 2. 核心价值观：万家灯火 南网情深 3. 战略目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业 4. 公司生命线：电网安全稳定 5. 南网精神：众志成城，勇于担当，追求卓越 6. 主题形象：万家灯火 南网情深 7. 企业理念：
服务、重责任为特征的主体文化；形成具有世界眼光、中国底 蕴、央企风范、南网特色的文化生态；形成与公司发展相适应、 硬实力相匹配、世界500强企业地位相符合的文化软实力。文 化培训率、文化覆盖面100%，理念认同度95%以上，员工满 意度持续改善，文化贡献率持续提升，品牌影响力持续扩大， 成为南网员工的精神家园和中央企业文化建设的排头兵（三个 形成、三个持续、一个成为）。
家庭或婚姻关系出现障碍的员工 家庭亲人过世的员工 家庭经济财产遭遇重大损失或处于法律纠纷中的员工 本人或其直系亲属患病，特别是本人或直系亲属患有重大疾病及慢性疾病的员工 经确诊患有抑郁症、焦虑症等严重心理疾病，经治疗处于康复期的员工
2255
助人自助
员工辅导计划工作机制
辅导工作原则
员工辅导计划强调“助人自助” 的原则，主要是通过倾听和分析这些问题，而 不是帮助员工直接处理具体问题。
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战略目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业
服务好——在保障安全、可靠供电的基础上，持续提升优质服务水平，让客 户满意、利益相关方满意、社会满意。
管理好——公司核心价值观深入人心，基础管理过硬，制度完备有效，流程 清晰流畅，机制科学配套，现代化手段先进适用，价值创造能力和经济效益不断 提升，经营合法合规，管控高效。
南方电网公司 企业文化
2011年6月
电力企业文化口号
电力企业文化口号电力为王，服务至上，为您的生活提供源源不断的能量。
电力无界，诚信有道，专业服务，品质至上。
电力无界，创新无限，绿色未来，有我供电。
电力之源，创新无限，我们的服务超越您的期待。
责任扛在肩，电力照人间，专业供电，值得信赖。
电力创造未来，我们创造电力，为您的生活保驾护航。
用专业点亮生活，以服务传递温暖，供电公司，您的最佳拍档。
电力之源，稳定如山，绿色环保，服务至上。
电力如风，服务如云，绿色环保，畅享生活。
电力连心，服务暖心，供电公司，与您共建美好生活。
电力无界，光明无限，我们用心照亮每个角落。
以人为本，共建和谐电网。
绿色梦想，电力成就，让我们携手迈向可持续的未来。
电力成就梦想，创新引领未来，诚信服务，卓越品质。
电力无限，服务至上。
绿色电力，驱动未来，质量第一，客户至上。
绿色电网，智能发展，成就未来。
照亮生活，温暖人心，供电公司，您的最佳选择。
品质电力，无忧生活。
能源不断，动力不息，我们的服务始终如一。
电力魅力，启动未来，我们的服务让您的生活更美好。
用心照亮生活，用爱温暖人心，电力公司，您的最佳选择。
电力无界，照亮未来。
电力无尽，服务无限，为您照亮生活的每一角。
电力改变生活，创新引领未来，服务至上，绿色发展。
电力连接世界，创新引领未来，优质服务，绿色发展。
稳定电力，共创美好，环保绿能，畅享生活。
创新电力，卓越服务。
驾驭电力，成就未来。
绿色电力，创新未来，我们的行动改变您的生活。
电力创造价值，服务提升品质，绿色环保，诚信共赢。
电力革新，技术引领：为未来插上电力之翼！供电无忧，服务至上，绿色能源，共创美好明天。
汇聚电力，共创辉煌；精益求精，品质至上。
创新电力，引领未来：让我们共同迈向智能生活！电力驱动未来，创新照亮生活！绿色供电，照亮生活，稳定电力，共享未来。
团结协作，共建共享，共创辉煌。
绿色电力，美好生活。
创新电力，技术引领，开启智能用电新纪元。
电气融匠心,安高筑伟梦。
无私拼搏永争第一，树和谐安全供电新旗帜。
南方电网公司企业文化理念核心理念
南方电网公司企业文化理念核心理念1、公司宗旨对中央负责 为五省区服务【释义】坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观等党和国家路线、方针、政策，与中央保持高度一致；积极实施国家西部大开发和西电东送战略，充 分发挥南方电网公司优化资源配置大平台的作用，确保电网安全和电力供应，为国家能源安全、经济发展乃至社会稳定作出积极贡献；积极培育电力市场，协助政府 维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化运营；依法经营，确保国有资产保值增值；处理好中央与地方、东部与西部、卖方与买方、电网与电源的关系，当好五省 区全面建设小康社会的“先行官”，服务于五省区经济社会发展，让中央放心，让五省区政府和人民满意。
2、核心价值观主动承担社会责任【释义】确保安全生产和电力供应，为五省区经济社会发展提供电力保障；坚持依法经营，提供优质服务，创造社会财富，承担环保责任，建设节约型企业；坚持以人为本，把公司发展与员工发展结合起来；参与社会事业，建设责任南网、和谐南网。
3、公司战略目标打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业【释义】经营型——以电网经营为主营业务，以经济效益为中心，制定经营策略，遵循市场规律，以市场需求为导向，大力拓展电力市场，积极培育新的经济增长点， 实现南方电网的良性发展，确保国有资产保值增值。
严格控制成本，降低消耗，增加产出，提高效益。
积极利用公司的资金资源优势，搭建资本运作平台，开展资本 经营，为电网发展提供有力支持。
在做好有形资产运作的同时，重视商誉、知识产权等无形资产运作。
服务型——优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。
坚持以客户为中心的经营理念，注重社会效益和公众利益，保证电网安全稳 定运行，提供安全、可靠、优质、价格合理的电力，满足经济发展和人民生活水平提高对电力的需求。
处理好与广大客户、发电企业的利益关系，做到公平、公正、 公开、透明，提供优质服务。
一体化——公司系统加强融合，形成统一的意志、统一的认识、统一的步调，具有一体化的发展战略规划、一体化的管理运作机制、一体化的内部资源调配秩 序、一体化的企业文化，全公司一盘棋，维护公司的整体利益和形象，增强凝聚力和向心力，上下同欲，政令畅通，外顺内和，促进南方电网和公司的全面协调可持 续发展。
南网方略与企业文化【精选文档】
南网方略及关于南网方略的说明一、公司宗旨：对中央负责为五省区服务二、公司使命:主动承担社会责任全力做好电力供应三、战略目标:打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业四、发展思路：强本创新领先五、公司生命线:电网安全稳定六、工作方针：更加注重依靠科技进步；更加注重树立科学发展观；更加注重社会效益;更加注重管理出实力；更加注重深化改革；更加注重人的发展七、公司令：安全生产l号令,依法经营2号令八、主题形象:万家灯火南网情深责任南网和谐南网九、企业理念：安全理念——一切事故都可以预防经营理念——企业效益为重社会效益优先服务理念-—服务永无止境行为理念—-想尽办法去完成每一项任务廉洁理念——清白做人干净干事团队理念——讲原则,重感情,团结和谐有战斗力高标准，严要求，严爱结合带队伍上下同欲，政令畅通，人人快乐工作关于南网方略的说明南网方略是南方电网公司的治企方略,是“三个代表”重要思想、科学发展观、构建和谐社会等党和国家路线、方针、政策在公司的具体体现，充分结合了公司实际，具有鲜明的南网特色。
南网方略共九个条目，全面回答了对谁负责、为谁服务、建设一个什么样的南方电网和怎样建设南方电网这四大核心问题。
一、公司宗旨：对中央负责为五省区服务公司宗旨阐明公司存在的意义和主要目的.公司作为中央企业，从事基础产业和公用事业，关系到国民经济命脉、国家能源安全与社会稳定大局，必须充分体现国家意志，与中央保持高度一致。
要充分发挥资源优化配置作用,促进西电东送，当好五省区全面建设小康社会的“先行官”，服务五省区经济社会发展，让中央放心,让五省区政府和人民满意。
二、公司使命:主动承担社会责任全力做好电力供应公司使命明确了公司的重大责任和任务。
作为国有企业,公司的性质和地位决定了必须承担维护社会公众利益的责任，在构建和谐社会中做表率。
作为电网企业，公司要优化区域资源配置，协调发电、输电、配电、售电各个环节，为客户提供安全可靠的电力。
南网企业理念
南网企业理念篇一：南网文化理念南网文化理念企业使命：主动承担社会责任，全力做好电力供应首要价值观：万家灯火南网情深战略目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业南网精神：辛苦我一人点亮千万家生命线：电网安全稳定安全理念：一切事故都可以预防经营理念：社会效益优先企业效益为重服务理念：以客为尊和谐共赢行为理念：诚信做人规矩做事团队理念：讲原则重感情建设幸福南网篇二：南网文化理念及释义附件：南网文化理念及释义使命：主动承担社会责任全力做好电力供应释义：使命是企业根本原因存在的归根结底。
公司作为关系国民经济命脉的重要行业和关键领域的企业，必须坚定不移地服务党和国家的大局，承担维护公众利益的义务和电力普遍服务的义务，在重大灾害面前，责任在先，在构建和谐社会中做表率。
公司作为电网企业，要协调好发电企业与电力用心客户，优化电力资源配置，提供安全、可靠、高效、环保的电力供应，服务经济社会发展。
核心价值观：万家灯火南网情深释义：核心价值观是企业持久和根本的信仰。
“万家灯火南网情深”是公司核心价值观的通俗化文学语言表述，是公司形象宣传的标志语。
“万家灯火南网情深”聚焦于“情”，其内涵是：服务客户之情，以客户为中心，以提高供电可靠性为根本；关爱员工之情，以员工为本，员工与企业互相合作成长，建设幸福南网；回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网；以南网人的真情，点亮万家灯火，给社会带来光明和美丽。
战略目标：成为服务好、管理好、形象好中小企业的国际先进电网企业释义：战略目标是企业追求的追求愿景，是对发展方向和前景的具体化。
服务好：在保障安全、可靠供电的基础上，持续提升优质服务水平，让客户满意、利益相关方满意、社会满意。
管理好：公司核心价值观深入人心，基础管理过硬，制度完备有效，流程清晰流畅，机制科学配套，现代化手段先进合乎，价值创造能力和实用价值经济效益不断提升，经营合法合规，管控高效。
形象好：建立与政府、社会和公众长久和谐的公共关系，树立安全、可靠、诚信、负责的企业形象，持续提升“万家灯火、南网情深”的品牌。
南方电网公司企业文化理念核心理念.doc
南方电网公司企业文化理念核心理念1、公司宗旨对中央负责为五省区服务【释义】坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观等党和国家路线、方针、政策，与中央保持高度一致；积极实施国家西部大开发和西电东送战略，充分发挥南方电网公司优化资源配置大平台的作用，确保电网安全和电力供应，为国家能源安全、经济发展乃至社会稳定作出积极贡献；积极培育电力市场，协助政府维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化运营；依法经营，确保国有资产保值增值；处理好中央与地方、东部与西部、卖方与买方、电网与电源的关系，当好五省区全面建设小康社会的“先行官”，服务于五省区经济社会发展，让中央放心，让五省区政府和人民满意。
2、核心价值观主动承担社会责任【释义】确保安全生产和电力供应，为五省区经济社会发展提供电力保障；坚持依法经营，提供优质服务，创造社会财富，承担环保责任，建设节约型企业；坚持以人为本，把公司发展与员工发展结合起来；参与社会事业，建设责任南网、和谐南网。
3、公司战略目标打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业【释义】经营型——以电网经营为主营业务，以经济效益为中心，制定经营策略，遵循市场规律，以市场需求为导向，大力拓展电力市场，积极培育新的经济增长点，实现南方电网的良性发展，确保国有资产保值增值。
严格控制成本，降低消耗，增加产出，提高效益。
积极利用公司的资金资源优势，搭建资本运作平台，开展资本经营，为电网发展提供有力支持。
在做好有形资产运作的同时，重视商誉、知识产权等无形资产运作。
服务型——优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。
坚持以客户为中心的经营理念，注重社会效益和公众利益，保证电网安全稳定运行，提供安全、可靠、优质、价格合理的电力，满足经济发展和人民生活水平提高对电力的需求。
处理好与广大客户、发电企业的利益关系，做到公平、公正、公开、透明，提供优质服务。
一体化——公司系统加强融合，形成统一的意志、统一的认识、统一的步调，具有一体化的发展战略规划、一体化的管理运作机制、一体化的内部资源调配秩序、一体化的企业文化，全公司一盘棋，维护公司的整体利益和形象，增强凝聚力和向心力，上下同欲，政令畅通，外顺内和，促进南方电网和公司的全面协调可持续发展。
南方电网公司企业文化理念核心理念
南方电网公司企业文化理念核心理念标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]南方电网公司企业文化理念核心理念1、公司宗旨对中央负责为五省区服务【释义】坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观等党和国家路线、方针、政策，与中央保持高度一致；积极实施国家西部大开发和西电东送战略，充分发挥南方电网公司优化资源配置大平台的作用，确保电网安全和电力供应，为国家能源安全、经济发展乃至社会稳定作出积极贡献；积极培育电力市场，协助政府维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化运营；依法经营，确保国有资产保值增值；处理好中央与地方、东部与西部、卖方与买方、电网与电源的关系，当好五省区全面建设小康社会的“先行官”，服务于五省区经济社会发展，让中央放心，让五省区政府和人民满意。
2、核心价值观主动承担社会责任【释义】确保安全生产和电力供应，为五省区经济社会发展提供电力保障；坚持依法经营，提供优质服务，创造社会财富，承担环保责任，建设节约型企业；坚持以人为本，把公司发展与员工发展结合起来；参与社会事业，建设责任南网、和谐南网。
3、公司战略目标打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际着名企业【释义】经营型——以电网经营为主营业务，以经济效益为中心，制定经营策略，遵循市场规律，以市场需求为导向，大力拓展电力市场，积极培育新的经济增长点，实现南方电网的良性发展，确保国有资产保值增值。
严格控制成本，降低消耗，增加产出，提高效益。
积极利用公司的资金资源优势，搭建资本运作平台，开展资本经营，为电网发展提供有力支持。
在做好有形资产运作的同时，重视商誉、知识产权等无形资产运作。
服务型——优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。
坚持以客户为中心的经营理念，注重社会效益和公众利益，保证电网安全稳定运行，提供安全、可靠、优质、价格合理的电力，满足经济发展和人民生活水平提高对电力的需求。
南网物业企业文化
南网物业企业文化
以下是南网物业企业文化：
1、南网物业企业哲学：是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
它是指导企业行为的基础。
2、南网物业价值观念：是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
3、南网物业企业精神：是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
4、南网物业企业道德：是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。
它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
5、南网物业团体意识：团体意识是指组织成员的集体观念。
团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。
6、南网物业企业形象：是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业文化企业总体印象。
7、南网物业企业制度：是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。
南方电网公司企业文化
南方电网公司企业文化【篇一：南方电网公司企业文化理念核心理念】南方电网公司企业文化理念核心理念1、公司宗旨对中央负责为五省区服务【释义】坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观等党和国家路线、方针、政策，与中央保持高度一致；积极实施国家西部大开发和西电东送战略，充分发挥南方电网公司优化资源配置大平台的作用，确保电网安全和电力供应，为国家能源安全、经济发展乃至社会稳定作出积极贡献；积极培育电力市场，协助政府维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化运营；依法经营，确保国有资产保值增值；处理好中央与地方、东部与西部、卖方与买方、电网与电源的关系，当好五省区全面建设小康社会的“先行官”，服务于五省区经济社会发展，让中央放心，让五省区政府和人民满意。
2、核心价值观主动承担社会责任【释义】确保安全生产和电力供应，为五省区经济社会发展提供电力保障；坚持依法经营，提供优质服务，创造社会财富，承担环保责任，建设节约型企业；坚持以人为本，把公司发展与员工发展结合起来；参与社会事业，建设责任南网、和谐南网。
3、公司战略目标打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业【释义】经营型——以电网经营为主营业务，以经济效益为中心，制定经营策略，遵循市场规律，以市场需求为导向，大力拓展电力市场，积极培育新的经济增长点，实现南方电网的良性发展，确保国有资产保值增值。
严格控制成本，降低消耗，增加产出，提高效益。
积极利用公司的资金资源优势，搭建资本运作平台，开展资本经营，为电网发展提供有力支持。
在做好有形资产运作的同时，重视商誉、知识产权等无形资产运作。
服务型——优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。
坚持以客户为中心的经营理念，注重社会效益和公众利益，保证电网安全稳定运行，提供安全、可靠、优质、价格合理的电力，满足经济发展和人民生活水平提高对电力的需求。
处理好与广大客户、发电企业的利益关系，做到公平、公正、公开、透明，提供优质服务。
南方电网公司企业文化理念专业理念（精简版）
南方电网公司企业文化理念专业理念南方电网公司企业文化理念专业理念1、安全理念一切事故都可以预防安全生产是公司的生命线，坚决同“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，除人力不可抗拒的自然灾害外，所有事故都可以预防，任何安全隐患都可以控制和消除；增强全员安全意识，认真落实各项安全措施，严格落实各项规章制度，全面落实安全生产责任制；提高电网设计标准，提高电网设备装备水平，提高抵御自然灾害的能力；做好事故预想，完善应急预案，确保电网安全，确保人身安全，确保电力供应。
2、经营理念为客户创造价值为社会创造效益以客户为中心，注重社会效益，提供安全、可靠、优质、价格合理的电力，满足五省区经济建设和人民生活需要，与客户共同发展，与社会共同进步。
3、管理理念以绩效为导向实现管理到位建立以发展战略统领的绩效管理模式，完善以绩效为导向的管理制度和运行机制；通过科学的绩效评估，为员工创造工作平台与环境，让员工承担更重要的责任，不断发掘员工潜力，提高个人的业绩能力，以个人绩效带动整个组织绩效，实现企业价值增加；贯穿人本管理思想，采用科学管理方法，实行差别化管理，推行持续性改进，提高管理能力、管理水平，实现管理到位。
4、服务理念服务永无止境急客户之所急，想客户之所想，创新服务内容，完善服务手段，提高服务水平；以最快的速度、最好的质量满足客户的需求；诚信、便捷、精湛、优质，超越客户期待；没有最好，只有更好，以永无止境之心，求日进日新之境。
5、团队建设理念① 上下同欲，政令畅通，人人快乐工作追求共同的目标，恪守共同的价值，实现共同的愿景；信息有序传递，指令有效执行，令行禁止；激活团队，使员工有奔头、有劲头，气顺劲顺，在一个宽松、和谐的环境中，创造性地工作，提高绩效，实现企业和人的共同发展。
② 讲原则，重感情，严爱结合带队伍讲原则就是讲政治、讲大局、讲正气。
坚持正确的政治方向，正确处理好全局和局部、长远和当前、组织和个人以及多数人和少数人的关系。
南方电网公司企业文化理念核心理念
南方电网公司企业文化理念核心理念1、公司宗旨对中央负责为五省区服务【释义】坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观等党和国家路线、方针、政策，与中央保持高度一致；积极实施国家西部大开发和西电东送战略，充分发挥南方电网公司优化资源配置大平台的作用，确保电网安全和电力供应，为国家能源安全、经济发展乃至社会稳定作出积极贡献；积极培育电力市场，协助政府维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化运营；依法经营，确保国有资产保值增值；处理好中央与地方、东部与西部、卖方与买方、电网与电源的关系，当好五省区全面建设小康社会的“先行官”，服务于五省区经济社会发展，让中央放心，让五省区政府和人民满意。
2、核心价值观主动承担社会责任【释义】确保安全生产和电力供应，为五省区经济社会发展提供电力保障；坚持依法经营，提供优质服务，创造社会财富，承担环保责任，建设节约型企业；坚持以人为本，把公司发展与员工发展结合起来；参与社会事业，建设责任南网、和谐南网。
3、公司战略目标打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业【释义】经营型——以电网经营为主营业务，以经济效益为中心，制定经营策略，遵循市场规律，以市场需求为导向，大力拓展电力市场，积极培育新的经济增长点，实现南方电网的良性发展，确保国有资产保值增值。
严格控制成本，降低消耗，增加产出，提高效益。
积极利用公司的资金资源优势，搭建资本运作平台，开展资本经营，为电网发展提供有力支持。
在做好有形资产运作的同时，重视商誉、知识产权等无形资产运作。
服务型——优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。
坚持以客户为中心的经营理念，注重社会效益和公众利益，保证电网安全稳定运行，提供安全、可靠、优质、价格合理的电力，满足经济发展和人民生活水平提高对电力的需求。
处理好与广大客户、发电企业的利益关系，做到公平、公正、公开、透明，提供优质服务。
一体化——公司系统加强融合，形成统一的意志、统一的认识、统一的步调，具有一体化的发展战略规划、一体化的管理运作机制、一体化的内部资源调配秩序、一体化的企业文化，全公司一盘棋，维护公司的整体利益和形象，增强凝聚力和向心力，上下同欲，政令畅通，外顺内和，促进南方电网和公司的全面协调可持续发展。
南网方略与企业文化_浅谈企业文化发展内涵与文明创建方略
《南网方略与企业文化_浅谈企业文化发展内涵与文明创建方略》摘要：“纵向”关系是指企业职工与其所属集体或领导管理、从、依赖关系，管理者与被管理者他们提倡情感化管理即营管理人情味强调“以人主体营”、“尊重人管理”，多是“改革、开拓”类许多企业以“团结、开拓、实、创新”作他们企业精神、石化企业化涵与特征是民主管理特征企业化必然带有鲜明人格化特征企业化人格化特征主要体现两方面其基交往而必须培养企业亲密化和情感化石化企业职工样是社会人生活“横向”和“纵向”社会关系“横向”关系是指企业部职工与职工关系；“纵向”关系是指企业职工与其所属集体或领导管理、从、依赖关系现代企业管理理论指出和谐、融洽人际关系产生巨生产动力这种和谐、融洽人际关系既包括职工与职工亲密团结关系也包括管理者与被管理者尊重、不断强化企业部凝聚力让各具性、各有追、持不价值取向所有员工都能企业充分发挥他们聪明才智实现他们追从而把企业变成坚强集体特别要提倡和鼓励职工参与管理识要建立健全职工民主参与制职工参与管理创造条件使职工参与切实体会到己是企业主人二是开拓创新特征市场济潮企业竞争其实质上是性竞争新颖独到、物美价廉、你无我有、你有我优等是性竞争主要容企业竞争企业化样要具有性化特征列宁说没有别就没有般企业化如人样它有无性或性是否鲜明是分辨这企业企业化上是否成熟是否真正形成了己企业化重要尺这些关系营造和确立并不是单纯靠物质、金钱而主要靠企业化建设管理者与被管理者他们提倡情感化管理即营管理人情味强调“以人主体营”、“尊重人管理”严格规制和富人情味相结合管理是以人心管理应有这种现代管理思想已引起国越越多企业重视不少先进企业验都包含了这方面容其二基人成就而培养企业向心力和凝聚力以及培养职工主人翁精神企业化重要是性没有性企业化很难实现其教育、熏陶、引导、激烈和鼓舞功能但我国目前众多企业化性化方面仍存不少问题首先是政治口多不具体空洞、般化其次性不突出千律多是“改革、开拓”类许多企业以“团结、开拓、实、创新”作他们企业精神这种相、十分雷概括很难看出它身特又很难看出它做到了没有三是战略化竞争特征竞争是市场济基原则社会主义市场济尽管是有序竞争但这种济模式固有属性定了我们企业也必须竞争生存发展作建立社会主义市场济这济基础上并上层建筑重要组成部分——企业化必然具有竞争性特征就是企业通实施化战略将企业化涵化现实生产力进而提高企业核心竞争力二、企业化涵与推进基层明创建方略人是生产力要素是企业量重要把企业化涵化生产力程主要是要“以人”加强“人建设”坚持以人努力把营哲学、基信念、理想目标灌输给职工限地调动了职工积极性和创造性、企业必须不断我塑造提高产品科技含量；、向成、、质量要效益只有将企业化涵化生产力促进企业竞争力全面提高才能凸现企业化作用和魅力增强了企业凝聚力企业优秀与否不仅要看昌盛期更要看困难期；不仅要看发展期还要看它创业期如企业遇到困难受到挫折全体员工还能保持思想舟共济知难而进折不挠这企业才真正是具有凝聚力（）管理创新是企业化必然要企业走向市场管理重要它可以企业部形成种向心力企业管理是企业开展项综合性现代管理工作它以企业总体形象设计总纲以全面质量管理核心以产品及形象管理基础以员工形象管理龙头通强化企业素质和规企业外表现全面提升企业社会形象和市场形象终达到提高企业核心竞争能力目随着人们对企业管理质认识不断深化企业化作种崭新管理化已成人们共识（二）企业品牌发展涵随着市场竞争加剧作企业无形产品牌越越显示出无穷生命力品牌魅力以己特有化品位得到用户和社会公众认可因要抓住机遇利用各种有利机会把持续塑造“国石化”品牌作工作重抓品牌能够提高企业生产营效率减少费用支出提升企业知名增加产品价值从而增强企业竞争力（三）科技创新是生产力石化行业作国有特型企业始终是我国工业战线上面旗帜代表了新国不历史期先进生产力发展方向反新科学技术又带动促进了石化工业发展与壮面对市场竞争出现新态势和济全球化趋势科技化企业投入产出贡献越越智力优势对企业发展作用更加明显这就要企业必须“科技兴企”上下功夫以科技创新促进新产品开发增加产品化含量和附加值确保企业竞争优势综上所述市场济潮石化企业离不开企业化而企业化又必须带有这代印记和特征让各具性、各有追、持不价值取向所有员工都能企业充分发挥他们聪明才智实现他们追从而把企业化涵化生产力使国有企业成员工坚强盾和己企业明基层创建活动做出应有贡献。
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实施员工辅导计划，建立了辅导员胜任力模型及评价标准，培训 了1580名辅导员、39名培训师。在18家单位开展试点，帮助员工思 想上解惑、精神上减负、心理上减压，做好人文关怀和心理疏导。坚 持开展企业文化建设年度评价，对企业文化建设工作、状况、效果进 行评价。
19
一
公司企业文化建设基本情况
二
企业文化职能战略
体系健全：
三个基本内容 精神文化、制度文化和物质文化
三个工作机制 组织保障机制、工作指导和载体支撑机制、考核评价
机制 四个识别系统 理念识别系统，即南网方略；行为识别系统，以《公 司员工守则》为基础；视觉识别系统，以《视觉识别系统管理手册》 为依据；听觉识别系统，以南网司歌为代表 五个子文化 责任文化、安全文化、服务文化、廉洁文化、执行文化 八个文化载体 内部培训、文化传播、安全生产月活动、优质服务活 动、团队工程、文体活动、公益工程和文化展示
与中心工作相融合 与专业工作相结合
服务文化 执行文化
廉洁文化
15
内部培训
八 个 文 化 载 体
文化传播
安全生产月活动 优质服务活动 团队活动 文体活动 公益活动 文化展示
传播 塑造
南网文化
16
公司企业文化建设基本情况
社会认可：
国资委副主任黄丹华2010年10月10日在中央企业文化融合工作交流
会上讲话指出：南方电网在组建伊始，就把建立共同价值观摆在优先位置，
深层的心理认知结构，逐步成为员工的思维方式和行为习惯。
18
公司企业文化建设基本情况
转化有效：
完成了《公司服务文化建设与转化课题研究》，编写了《公司营 销服务文化手册》，运用系统植入、考核指标植入和培训植入的方法， 在汕头、南宁、玉溪、六盘水和三亚等五个供电局进行试点，形成了 有特色的服务文化。
构建了安全风险管理体系、应急体系、监督体系和安全生产责任 传递机制，贯彻落实《关于预防人为责任事故做好思想政治保障工作 的指导意见》，形成了有特色的安全文化。
31
企业文化职能战略
战略目标： 1、总体目标 经过5—10年的努力，形成以南网方略为基础，重安全、重 服务、重责任为特征的主体文化；形成具有世界眼光、中国底 蕴、央企风范、南网特色的文化生态；形成与公司发展相适应、 硬实力相匹配、世界500强企业地位相符合的文化软实力。文 化培训率、文化覆盖面100%，理念认同度95%以上，员工满 意度持续改善，文化贡献率持续提升，品牌影响力持续扩大， 成为南网员工的精神家园和中央企业文化建设的排头兵（三个 形成、三个持续、一个成为）。
32
企业文化职能战略
2、阶段目标
到2012年，实现文化提升。南网方略的内涵得到进一步
丰富，南网文化的体系框架得到进一步完善，文化建设的工作 机制得到进一步落实，文化传播整合有效，文化展馆基本建成，
文化仪式规范实施，文化活动广泛开展。
到2015年，实现文化转化。符合南网方略要求的制度文 化完整形成，学习型企业建设、子文化建设、班组文化建设取
8
公司企业文化建设基本情况
公司党组一向十分重视企业文化建设，坚持从提升核心竞争力和文 化软实力的高度，全面推进企业文化建设。 南方电网公司企业文化建设理念完善、体系健全、员工认同、社会 认可、转化有效，对于统一思想、凝聚人心、协调步伐发挥了极其重要 的作用，成为了南网人的共同语言和文化标签，形成了公司的品牌。
服务经济社会发展。
24
25
核心价值观：万家灯火 南网情深 核心价值观是企业持久和根本的信仰。“万家灯火 南网情深”是公司 核心价值观的形象化表述，是公司形象宣传的标志语。 “万家灯火 南网情深”聚焦于“情”，其内涵是： ——服务客户之情，以客户为中心，以提高供电可靠性为根本； ——关爱员工之情，以员工为本，员工与企业共同成长，建设幸福南 网； ——回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网； ——以南网人的真情，点亮万家灯火，给社会带来光明和幸福。
形象好——建立与政府、社会和公众长久和谐的公共关系，树立安全、可靠
、诚信、负责的企业形象，持续提升“万家灯火、南网情深”的品牌。 国际先进电网企业——在安全、可靠、客户满意和绿色环保等方面成为国际 先进的电网企业。
29
企业文化职能战略
文化定位： 企业文化是公司的灵魂，是公司软实力和核心竞争力的 重要组成部分，是企业管理的重要策略和手段，是员工的共 同价值取向和基本行为准则。
17
公司企业文化建设基本情况
员工认同： 2007年和2009年，公司分别委托广州市经理人才评价推
荐中心和浙江大学心理行为科学学院，第三方独立开展员工思
想状况及企业文化现状调查。调查显示：公司员工对南网方略 认同度普遍较高，2007年为95.8%，2009年为95.2%。问卷调
查和深度访谈结果表明，南网方略已经深入人心，形成了员工
42
企业乃社会公器 ：
1、松下幸之助：经营企业非私人之事，乃公共之事，企业 是社 会的公器，大日本帝国的一份产业。 2、彼得·德鲁克：企业的目的必须在企业本身之外，事实 上，企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种 器官，产业报国。
3、一个企业只有把自己的命运与国家的命运联系起来才能
永续经营。
4. 公司生命线：电网安全稳定 5. 南网精神：众志成城，勇于担当，追求卓越 6. 主题形象：万家灯火 南网情深
7. 企业理念：
安全理念：一切事故都可以预防 经营理念：企业效益为重，社会效益优先 服务理念：以客户为中心 廉洁理念：诚实做人 规矩做事 行为理念：遵纪守法、忠于职守、令行禁止，想尽办法去完成每一项任务 团队理念：讲原则，重感情，团结和谐有战斗力 高标准，严要求，严爱结合带队伍
43
44
黄金法则
我希望你怎样对待我，我先怎样去对待你
你希望我怎样对待你，我就怎样对待你
白金法则
以客户需求为中心的现代营销理念 招商银行：因你而变
45
46
47
老子《道德经》：
知人者智， 自知者明； 胜人者力， 自胜者强， 知足者富； 强行者有志； 不失其所者久， 死而不亡者寿。 48
49
50
使命是企业存在的根本原因。
主动承担社会责任——公司作为关系国民经济命脉的重要行业和关键 领域的中央企业，必须坚定不移地服务党和国家的工作大局，承担维护
公众利益的责任和电力普遍服务的义务，在重大灾害面前，责任在先，
在构建和谐社会中做表率。 全力做好电力供应——公司作为电网企业，要协调好发电企业与电力
客户，优化电力资源配置，提供安全、可靠、高效、环保的电力供应，
35
36
基业常青、高瞻远瞩的公司永续经营理念:
一、三个必要条件 1、坚持正派经营 2、坚持安全第一 3、坚持持续地追求品质 二、一个充分条件：赚取合理利润
37
三个必要条件：
1、坚持正派经营
正派经营=合法的行为+合乎伦理的行为
2、坚持安全第一
安全第一=资产安全+人员安全
3、坚持持续地追求品质 品质=质量+服务 38
归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精 神支柱。
7
企业文化建设：
实质上是用先进科学的思想和文化理念武装员工头脑，规范
企业和员工行为，提升企业管理水平，培育企业核心竞争能力，
促进企业与员工和谐发展的管理行为和管理方法。企业文化及其 建设，是一门科学，是一个系统工程，是企业核心竞争力的组成 部分和形成要素，是一种以人为本、先进的管理理念、管理方式 和管理行为。
三
员工辅导计划简介
20
公司中长期发展战略
使命：主动承担社会责任 全力做好电力供应 核心价值观：万家灯火 南网情深 战略目标：成为服务好、管理好、
形象好的国际先进电网企业
21
公司使命：
让你的员工为有意义的、伟大的事业奋斗而觉得崇高而伟大
明确了主营业务 。
22
23
使命：主动承担社会责任，全力做好电力供应
南方电网公司 企业文化
2011年6月
1
2
一
公司企业文化建设基本情况
二
企业文化职能战略
三
员工辅导计划简介
3
西方先哲康德之名言： 1、科学求真
结论： 1、不懈地追求幸福美好的生活是人类 永恒的主题。
2、宗教求善
3、艺术求美
2、人类在追求物质享受的同时，追求 精神生活的健康。精神生活比物质 需求更难满足。 3、所有的追求都离不开科学文化知识 。实质是文化。科学是文化，宗教 是文化，艺术更是文化。
26
27
企业家：
GE公司的CEO－杰克·韦尔奇 1、为企业创造愿景
2、推销愿景
3、提供条件并激励员工实现愿景
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战略目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业
服务好——在保障安全、可靠供电的基础上，持续提升优质服务水平，让客 户满意、利益相关方满意、社会满意。 管理好——公司核心价值观深入人心，基础管理过硬，制度完备有效，流程 清晰流畅，机制科学配套，现代化手段先进适用，价值创造能力和经济效益不断 提升，经营合法合规，管控高效。
得突破，员工辅导计划广泛推行，南网方略融入管理、切入业
务、植入行为，成为中央企业文化建设的排头兵。 到2020年，实现文化领先。文化软实力达到国际先进水
平。
33
企业文化职能战略
抓好“三大工程”:
1. 抓好“基础工程”
（1）深化精神文化建设。梳理南网方略的逻辑层次，丰 富发展南网方略的内涵。持续开展灵活多样的全员宣贯，对 新接收企业和新入职员工进行强化培训，对其他员工进行巩 固培训。把南网方略与各单位管理实践、地域文化相结合， 形成覆盖全网、深入人心的精神文化。
4
三个代表：
代表先进生产力的发展要求 代表先进文化的前进方向 代表最广大人民的根本利益