企业培训与开发的主要方法
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当然,这也并不意味每次培训的对象都必须是全体员工。 培训与开发的内容应当全面并且与员工的工作有关,与工作
内容无关的不应该包含在培训与开发范围之内。此外,有些 内容不属于培训与开发的范畴,但需要利用这一手段。 培训与开发的目的是改善员工的工作业绩并提升企业的整体 绩效,这也是衡量培训与开发工作成败的根本性标准。 培训与开发的主体是企业,应当由企业来组织和实施。
10 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
激励原则
在培训与开发的过程中坚持激励原则,这样才能更好地调动 员工的积极性和主动性,以更大的热情参与到培训中来,提 高培训的效果。
激励的内容是广泛的,在培训与开发中,既包括正向的激励, 也包括反向的激励。
激励应当贯穿于培训与开发的整个过程当中。
培训开发工作应该积极主动地进行,而不能仅充当临时“救 火员”的角色。
8 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
目标原则
目标对人的行为具有明确的导向作用。
在培训之前为受训人员设置明确的目标,不仅有助于在培训 结束之后进行培训效果的衡量,而且更有助于提高培训的效 果,使受训人员可以在接受培训过程中具有明确的方向并且 具有一定的学习压力。
培训与开发有助于增进企业的竞争优势
激烈的竞争中,企业要谋求生存和发展必须构建自己的竞争优势 。 通过培训与开发,可以使员工掌握新的知识和技术,使企业拥有高
素质的人才队伍;同时还可以营造鼓励学习的气氛,提高企业的学 习能力,增进企业的竞争优势。
5 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
13 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的分类
按照培训对象的不同,可以分为:
新员工培训 在职员工培训
按照培训形式的Hale Waihona Puke Baidu同,可以分为:
7 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
服务企业战略和规划的原则
战略和规划是企业的最高经营纲领,对企业各方面的工作都 具有指导意义。
培训与开发工作的实施,应当从企业战略的高度来进行,决 不能将两者割裂开来。
培训与开发不仅要关注眼前的问题,更要立足于长远的发展, 从未来发展的角度出发进行培训与开发。
11 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
讲究实效的原则
培训与开发应当讲究实效,不能只注重培训的形式而忽视培 训的内容。培训的内容应当结合实际,要有助于绩效的改善。
要注意培训迁移,学以致用,企业应当创造一切有利的条件 帮助员工实践培训的内容,从而将培训和工作结合起来。
培训应当实际的工作需要出发,结合员工的年龄、知识、能 力、思想等实际状况进行具有明确目的的培训,确保培训收 到实际的效果。
培训与开发的意义(2)
培训与开发有助于提高员工的满足感
通过培训与开发,使员工感受到企业对自己的重视和关心。 对员工进行培训和开发,可以提高他们的知识技能水平,而随着知
识技能水平的提高,员工的工作业绩能够得到提升,这有助于提高 他们的成就感和满足感。
培训与开发有助于培训企业文化
企业家们越来越认识到文化管理是企业管理重要的一个部分。 良好的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用。 企业文化是企业成员共有的价值观念和道德准则,必须得到全体员
工的认可,这就需要不断地向员工进行宣传和教育。培训与开发就 是其中非常有效的一种手段。
6 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的原则
实施培训与开发,应当遵守以下几项基本原则,才能保证并 充分发挥培训和开发的效果:
服务企业战略和规划的原则 目标原则 差异化原则 激励原则 讲究实效原则 效益原则
4 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的意义(1)
培训与开发有助于改善企业的绩效
企业的绩效是以员工个人绩效为前提和基础的。 有效的培训和开发可以提高员工的知识、技能,改善他们的态度。 有效的培训和开发可以增进员工对企业战略、经营目标、规章制度
和工作标准等的理解,提高他们的工作积极性,改善个人工作业绩, 进而改善企业绩效。
有学者将培训和开发作为两个不同的概念来理解,我们认为 培训和开发的实质是一样的,都要通过改善员工的工作业绩 来提高企业的整体绩效,只是关注点不同,一个更关注现在, 而另一个更关注未来。
3 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的含义(2)
准确理解培训和开发的含义,需要把握以下几个要点 培训和开发的对象是企业的全体员工,而不只是某部分员工。
12 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
效益原则
企业是一种经济性组织,对于理性的企业来讲,进行培训与 开发同样需要坚持效益原则,也就是说在费用一定的情况下, 要是培训的效果最大化;或者在培训效果一定的情况下,使 培训的费用最小化。
因此,在实施培训活动的过程中,在确保培训效果的前提下, 必须考虑培训的方式,采取适当的培训措施,以期获得最佳 的培训效益。
人力资源管理概论
培训与开发
1
纲要
一、培训开发概述 二、培训与开发工作的具体实施 三、培训与开发的主要方法
2 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的含义(1)
培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将 来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度,以改 善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整 体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。
培训目标应该明确、适度,并且与受训人员的具体工作相联 系。
9 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
差异化原则
培训与开发要在普遍性的基础上强调差异化,主要表现在:
内容上的差异化。培训时应该根据员工的实际水平和所处的 职位确定不容的培训内容,进行个性化的培训。
人员上的差异化。虽然培训与开发要针对全体员工来实施, 但这决不意味着在培训过程中就要平均使用力量。在培训中 应当向关键职位倾斜,特别是中高层管理和技术人员。
内容无关的不应该包含在培训与开发范围之内。此外,有些 内容不属于培训与开发的范畴,但需要利用这一手段。 培训与开发的目的是改善员工的工作业绩并提升企业的整体 绩效,这也是衡量培训与开发工作成败的根本性标准。 培训与开发的主体是企业,应当由企业来组织和实施。
10 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
激励原则
在培训与开发的过程中坚持激励原则,这样才能更好地调动 员工的积极性和主动性,以更大的热情参与到培训中来,提 高培训的效果。
激励的内容是广泛的,在培训与开发中,既包括正向的激励, 也包括反向的激励。
激励应当贯穿于培训与开发的整个过程当中。
培训开发工作应该积极主动地进行,而不能仅充当临时“救 火员”的角色。
8 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
目标原则
目标对人的行为具有明确的导向作用。
在培训之前为受训人员设置明确的目标,不仅有助于在培训 结束之后进行培训效果的衡量,而且更有助于提高培训的效 果,使受训人员可以在接受培训过程中具有明确的方向并且 具有一定的学习压力。
培训与开发有助于增进企业的竞争优势
激烈的竞争中,企业要谋求生存和发展必须构建自己的竞争优势 。 通过培训与开发,可以使员工掌握新的知识和技术,使企业拥有高
素质的人才队伍;同时还可以营造鼓励学习的气氛,提高企业的学 习能力,增进企业的竞争优势。
5 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
13 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的分类
按照培训对象的不同,可以分为:
新员工培训 在职员工培训
按照培训形式的Hale Waihona Puke Baidu同,可以分为:
7 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
服务企业战略和规划的原则
战略和规划是企业的最高经营纲领,对企业各方面的工作都 具有指导意义。
培训与开发工作的实施,应当从企业战略的高度来进行,决 不能将两者割裂开来。
培训与开发不仅要关注眼前的问题,更要立足于长远的发展, 从未来发展的角度出发进行培训与开发。
11 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
讲究实效的原则
培训与开发应当讲究实效,不能只注重培训的形式而忽视培 训的内容。培训的内容应当结合实际,要有助于绩效的改善。
要注意培训迁移,学以致用,企业应当创造一切有利的条件 帮助员工实践培训的内容,从而将培训和工作结合起来。
培训应当实际的工作需要出发,结合员工的年龄、知识、能 力、思想等实际状况进行具有明确目的的培训,确保培训收 到实际的效果。
培训与开发的意义(2)
培训与开发有助于提高员工的满足感
通过培训与开发,使员工感受到企业对自己的重视和关心。 对员工进行培训和开发,可以提高他们的知识技能水平,而随着知
识技能水平的提高,员工的工作业绩能够得到提升,这有助于提高 他们的成就感和满足感。
培训与开发有助于培训企业文化
企业家们越来越认识到文化管理是企业管理重要的一个部分。 良好的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用。 企业文化是企业成员共有的价值观念和道德准则,必须得到全体员
工的认可,这就需要不断地向员工进行宣传和教育。培训与开发就 是其中非常有效的一种手段。
6 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的原则
实施培训与开发,应当遵守以下几项基本原则,才能保证并 充分发挥培训和开发的效果:
服务企业战略和规划的原则 目标原则 差异化原则 激励原则 讲究实效原则 效益原则
4 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的意义(1)
培训与开发有助于改善企业的绩效
企业的绩效是以员工个人绩效为前提和基础的。 有效的培训和开发可以提高员工的知识、技能,改善他们的态度。 有效的培训和开发可以增进员工对企业战略、经营目标、规章制度
和工作标准等的理解,提高他们的工作积极性,改善个人工作业绩, 进而改善企业绩效。
有学者将培训和开发作为两个不同的概念来理解,我们认为 培训和开发的实质是一样的,都要通过改善员工的工作业绩 来提高企业的整体绩效,只是关注点不同,一个更关注现在, 而另一个更关注未来。
3 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的含义(2)
准确理解培训和开发的含义,需要把握以下几个要点 培训和开发的对象是企业的全体员工,而不只是某部分员工。
12 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
效益原则
企业是一种经济性组织,对于理性的企业来讲,进行培训与 开发同样需要坚持效益原则,也就是说在费用一定的情况下, 要是培训的效果最大化;或者在培训效果一定的情况下,使 培训的费用最小化。
因此,在实施培训活动的过程中,在确保培训效果的前提下, 必须考虑培训的方式,采取适当的培训措施,以期获得最佳 的培训效益。
人力资源管理概论
培训与开发
1
纲要
一、培训开发概述 二、培训与开发工作的具体实施 三、培训与开发的主要方法
2 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
培训与开发的含义(1)
培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将 来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度,以改 善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整 体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。
培训目标应该明确、适度,并且与受训人员的具体工作相联 系。
9 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ©2007
差异化原则
培训与开发要在普遍性的基础上强调差异化,主要表现在:
内容上的差异化。培训时应该根据员工的实际水平和所处的 职位确定不容的培训内容,进行个性化的培训。
人员上的差异化。虽然培训与开发要针对全体员工来实施, 但这决不意味着在培训过程中就要平均使用力量。在培训中 应当向关键职位倾斜,特别是中高层管理和技术人员。