铁路客运车票的发售

铁路客运车票的发售

发售车票要从方便旅客的角度出发，按照长短途列车合理分工、均衡地运送旅客的原则，根据旅客指定的到站、座别、径路正确地办理。为了满足旅客需求，各种新型的售票方式、多样的票种已逐渐被开发，最大程度地方便旅客购票和乘车。

车票可由车站或铁路运输企业设立的其他售票(处)所发售。对于城市面积大、流动人口多的城市来说，在市内设立适当数量的售票(处)所既满足了不同市区旅客就近购票的要求，同时也为铁路在客运市场的竞争开辟了前沿阵地。车站也可委托其他部门代售车票，如由社会企业开办的铁路车票代售点。

承运人可根据自己不同的设备条件开办往返票、联程票、定期票、不定期票、储值票、定额票等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

往返票和联程票都是利用全路客票发售和预订系统(简称客票系统)实现网上购票的，全路直通快车营业站已基本实现了计算机联网．它实现了真正意义上的票额共享，是铁路客运营销强有力的手段。往返票是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。例如：在北京买了去上海的车票，同时又可以在北京站购买一定时间段内由上

海返回北京的指定车次、席位、铺位号的车票。这样减少旅客购票的手续，为双休口往返的旅客、短期商务出行旅客提供了极大的方便。联程票是指在购票地可以买到换乘地带有席位、铺位号的车票：例如：旅客要从北京去成都，其中要求在西安中转换乘，可以在北京一次性购买北京西安和西安—成都指定车次、席位、铺位号的车票。联程票的开展减少了旅客在中途站购票次数，使异地购票成为现实。

一、各种卡片式常备车票、区段票以及代用票的发售与填写

1．发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面左端轧印乘车日期。用卡片式车票发售半价票时，应当在适当的剪断线处剪下票根。

2．发售区段票时，必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写并根据相应的运价里程以下的横线剪断(发售半价票时，其剪断线还应沿相应的栏向上剪断)，剪下的上部交旅客，下部存根报缴。

3．发售代用票应按如下方法填写：

(1)在事由栏填写相应的略语：

①客票为“客”；

②加快票分别为“普快”、“快速”或“特快”；

⑧卧铺票为“卧”；

④客快联合票分别为“客快”、“客快速”或“客特快”；

⑤客快卧联合票分别为“客快卧”、“客快速卧”或“客特快卧”；

⑥儿童超高为“超高”；

⑦丢失车票为“丢失”；

⑧变更座别、铺别、径路分别为“变座”、“变铺“、“变径”；

⑨无加快分别为“无快”、“无快速”或“无特快”：

⑩改乘高等级列车为“补价”；

（11）乘车日期、车次、径路不符为“不符”；

（12）误撕车票为“误撕”；

（13）不符合减价规定为“减价不符”；

（14）有效期终了为“过期”；

（15）退加快票为“退快”：

（16）退卧铺票为“退卧”；

（17）持站台票来不及下车为“送人”；

（18）空调、包车、无票、越席、误售、瀑购、越站、分乘、团体按本项定语填写。

(2)原票栏按收同的原票转记。

(3)乘车区间栏填写发到站站名、经由、乘车里程。

(4)人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写．不用栏用“#”划消：

(5)票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。其他费用

应在空白栏内注明收费种别和款额，卧铺栏前加“上、中、下”，不用栏用斜线划消，合计栏为所收款总计。补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计的金额数前用减号表示退款额。

(6)记事栏内记载下列事项：

①发售学生票时，记载“学”字。

②发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数。

⑧办理团体票时，注明团体旅客证的起止号：

④在列车上发生退款时，应注明“到站净退×x元”。

⑤发售新型空调车车票时，记载“新”字，

⑥其他需要记载的事项(如票价合计超过万元时，在记事栏内用大写注明金额)。

(7)票面填写禁止涂改，乙联按合计‘栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。代用票的填写要做到字体清楚、不潦草，不写自造简化字，不任意涂改，项目填写要齐全，不用栏应划斜线抹消。发、到站间有两条以上径路和发、到站间涉及两条线路时，应填写经由。

发售软座票时，最远至本次列车终点站。由于受当前多数列车没有编挂软座车的限制，所以规定只能发售到旅客的换车站或本次列车的终点站。因此出现了旅客在乘车区间中，一段乘坐软座车、一段乘坐硬座车的情况，车站在发售这类车票时，在代用票座别栏内填写“软硬”字样，核收全程硬

座票价和软座区间软、硬座票价的差额。这样使旅客仍能享受递远递减的票价优待。车站发售车票还应注意，不能用到站不同、票价相同的车票相互替代乘车。

二、发售去往下列边境地区铁路线站范围内的车票时的规定

1．我国边境管理区铁路线站有：

(1)南乌线的乌伊岭站；

(2)富西线的塔南至古莲间各站；

(3)滨洲线的皇德至满洲里间各站；

(4)集二线的齐哈日格图至二连浩特间各站：

(5)朝乌线的上游岭至莫尔道嘎间各站；

(6)白阿线的五岔沟至伊尔她间各站；

(7)广九线的平湖至深圳间各站；

(8)湘桂线的夏石至凭祥间各站；

(9)昆河线的南溪至河口间各站；

(10)兰新线西段的精河至阿拉山口间各站。

2．持下列有效证件购票乘车前往上述边境地区铁路线站范围内的人员，必须交验下列有效证件，方可购票乘车，同时接受车站、列车工作人员和铁路民警的检查。

(1)常住边境管理区内年满16周岁以上的中国公民，凭“中华人民共和国居民身份证”在本省、自治区的边境管理区内通行；进出其他省、自治区的边境管理区，须持“边境