访谈问题发现汇总
访谈问题发现汇总
访谈问题发现汇总
一. 战略方面
1.战略目标的可行性：设备不足公司战略分解－部门职能
战略－公司行动方案财：资金方面没有太大的问题，需要加强成
本控制人员：两极化现象严重，缺少中间的骨干分子产品项
目：由于军品的计划性太强，需要确保产品项目的落实战略目标
压力不能传达，中下层不能从全局考虑5. 核心问题在战略的实施方面6. 高新技术企业的解释：科研；生产（大规模.小规模）7. 准备：产能准备：资金.物.人力
二. 组织
1.部门缺失，缺少资产管理部门
2. 职能部门：型号办的矩
阵与所的直线指挥4.2设计所领导兼项目，-4.3设计所与工艺所
职责不清，配合不力，责任推诿5.1规模生产于临时任务的调度7. 职能体系：6.2财务：职能缺失，岗位设置不合理，部分岗位设置不科学，主要是会计核算和少量资金管理，没有审计功能，财务
管理职能发挥不充分，财务控制很弱（成本），审批程序很繁
琐，看似控制很严，但由于审批的人不懂，其实没有控制6.4办
公室：党办与行政办交叉薪酬缺少依据，岗位分析水平不合理8. 考核考核指标定性的太多，以领导意志为准考核主体不了解被
考核者的情况部门考核标准不统一9. 激励激励力度过小10. 员工离职仅有原来的退休机制，没有淘汰机制1
1.员工职业生涯策划 - 晋升.晋级管理公司战略形成的过程公司现有能力对战略的支持企业内部价值链分析，公司核心能力是否可以支撑所确定的战略目标企业优劣势的分析公司优劣势与战略目标的关系没有具体详细的战略实施步骤，战略目标只能是一句口号也没有相应绩效管理，无法让公司的战略发挥实效内外部利益，明确战略使命和远景组织结构诊断组织结构的诊断通过对公司战略，组织结构，内部生产和职能支持三个方面进行深入分析公司组织结构图公司的现有组织结构不是从企业战略出发设置的直线职能制与矩阵制的矛盾，让公司的管理体系混乱缺少对各部门系统.全面的考核高管团队没有体现集体决策的优势，反而因为指挥链的交叉，影响了效率由于组织设置原则的缺位，导致部门职能界定不清部门变换频繁.临时结构设置过多，也是组织设置原则缺位的表现没有完善的职能体系，存在“部门真空”和“职能真空”－一方面是并不健全的职能部门，另一方面又存在着或多或少的职能交叉各部门工作的不足还体现在部门不具备专业化的能力缺少岗位说明书，无法将部门职能落实到具体的岗位上由于没有明确的管理制度和工作流程，部门之间的沟通协调工作缺乏必要的保障同时也使部门领导花大量的时间和精力在协调工作上，技术管理和行政管理职能弱化工作审批程序繁琐过多，看似严格控制，其实无法确定责任部门和个人公
司技术部门的问题主要集中在… 公司生产部门的问题主要集中在… 公司的职能服务部门的问题主要集中在… 计划部定位为公司的科研.运作的总计划调度部门，职能设置过多，导致主要职能没有得到充分发挥完善的财务管理不仅仅是企业业务的记录和跟踪，还应包括贯穿在企业经营活动中的大量管理分析功能－而目前公司在这些方面有所欠缺人力资源方面，公司员工对现在的人力资源管理基本上没有认同感人力资源部门的设置和功能都不能保证企业未来发展的需要作为临时机构，技改办和型号办的工作没有实现成立的初衷设备中心.配套中心以及物资公司职责相似，分设机构浪费了资源公司办公室… 在支持功能层面上，主要从公司的流程方面进行分析，主要存在的问题又以下几个方面… 人力资源现代人力资源管理已经从传统上的人事管理向更加商业化的以业务驱动为主的资源管理转化设立公司的人力资源管理体系需要着重解决公司目前在人力资源方面的问题现代人力资源管理的核心是从员工招聘到岗至员工离职的整个“员工周期” 人力资源战略与规划确保公司整个人力资源架构和公司的战略保持一致目前，华北光学仪器公司基本上还处在传统的人事管理阶段缺少人力资源规划，公司战略目标实现受到制约的主要因素在于人知识共享方面，传.帮.带的双方思想上的差距，出现爷爷带着孙子干活的局面员工管理制度的缺失，使很多人力资源工作无法可依人事保卫部主管人力资源工作，但是职能分散不集中员工的外部招聘没有计划和针对性，随意性较大内部招聘工作基
本没有进行没有建立后备的人才库没有岗位分析，导致在岗员工的工作职责不清晰员工培训计划和培训工作流于形式培训方式的选择同时，培训结果没有考核薪酬方面，结构的不合理压抑了员工的积极性薪酬没有和岗位.员工的资历.资格等挂钩，确定没有明确的依据，仍是传统的大锅饭的平均主义同时，还导致同岗不同酬的现象出现（内部不公平）薪酬水平没有考虑市场的平均水平（外部不公平）实际收入与员工预期收入相差太远（自我不公平）薪酬浮动比例虽然很大，但是浮动的幅度却很小，不能起到积极的激励效果目前的激励手段单一且多为负激励公司考核工作的最大特点是正式考核只到部门，岗位考核的工作由各部门自行承担部门考核也仅仅以短期的计划完成情况代替对中干的考核由公司组织部进行，其中定性指标过多，考核主体也有问题对员工的考核在各个部门内部完成，考核指标不统一考核结果没有成为奖优惩劣的标准，员工不仅失去了积极性，员工成长通道的单一，让大多数人觉得在公司没有发展前途缺少客观的晋升标准也使员工对公司失去信心员工职业生涯规划公司没有离职管理机制，不能将与公司战略目标不一致的员工淘汰，也不能合理的控制人力成本
采访问题答案
A:你好陈老师十分感谢您能在百忙之中抽出时间来接受我的采访，我是天府学院的一名学生。本学期接触管理学这门课程，对此有很多不理解的地方，在接下来的采访中，希望能够以你的职业经历来解答我们的疑惑。 A:那么首先我想请问下你，你能简单介绍下你所从事的行业吗，还有您从事该行业的时间多久了呢？现在在哪个部门工作呢？ B:你好，我叫陈才，是重庆市长寿区特殊教育学校的一名教师。学校现有教职工35人，学生118人，我所从事的行业就是特殊教育。也许你会问什么是特殊教育，特殊教育就是对聋哑、盲人、自闭、多动、唐氏综合征、脑瘫、智障、残肢等残障孩子的教育。和普通教育不同的是对聋哑学生上课我们用的是手语，对盲人上课用盲文，对智障学生主要是行为规范和自理能力培养等补偿缺陷教育。我从事特殊教育有28年了，现在在学校人事部门工作，任办公室主任。 A:那么作为一名管理人员你从最初进入该行业到现在管理者的身份工作，内容发生了哪些变化？能否谈谈您日常工作内容。 B:我的工作岗位从一个教师转变为部门决策者，学校政令的执行者的转变。我现在的工作内容包括：贯彻人事工作政策；负债本校教职工调配、借用、聘用、工资、岗位和人员的离退报批；负债职工人事档案；负债教职工培训进修；负债学校日常接待等工作。 A:那么您在日常工作上有没有遇到什么比较难处理的问题？或者在处理问题上您觉得自己做的比较成功的经历呢？ B:每年的评优评先、评职、入职等都是比较棘手的工作，但我始终做
到公平、公开、公正；坚持原则，无私无畏多沟通交流等方式，10年来无任何上访。 A:您能否谈一下本单位对员工有什么培训方式、激励方式和规章制度？ B:我校对职工的培训的包括平时的政治业务学习培训、学历培训、提升研修、市培国培等。激励主要是靠奖励性绩效工资的发放，体现奖勤罚懒，多劳多得。规章制度严格执行省市下发的请假制度、劳动纪律等。 A:您觉得作为一名管理者需要什么能力素质？谈一谈您心目中的优秀管理者是怎样的呢？ B:我认为作为一名管理者需要什么样的素质呢。一：要有坚决不折不扣的执行力；二：良好的协调力；三：有敢担当敢面对的承担力；四：有敢啃硬骨头的突破力；五：有创新思路和方法的想象力；六：有激活团队、点燃激情的激活力；七：有驾驭人事物的掌控力。 A:那在本部门对处理上级与下级指尖关系，您有没有什么管理的心得呢。 B:我认为要做到尽量尊重上级，既让领导看到你的能力，又不能太突出，风头太过，如果上级出现错误，尽量不在公共场合指出，而是私下里提，充分保证上司的权威；对下级不要动辄训斥，多嘘寒问暖，以诚相待每一个人，形成上下齐心，风清气顺的良好风气。 A:本单位工作环境对你的工作状态有什么影响没有？是放松或是紧张，慢节奏或是快节奏呢。
员工访谈问答
员工访谈一问一答 问：名字？ 问：出生日期是什么时候？入厂日期是什么时候？ 答：身份证上的时间，并且记得对应得属相。如，1991年属羊。入厂时间回答记不清了。 问：工人无入职登记的离开 问：工作时间？ 工作时间、节假日及带薪休假 本公司实行每日8小时，每周40小时工作制，每周至少休息1天。各工序具体工作时间如下： 三班倒员工： 白班：8：00点---16：00点11:00---11:30 休息、吃饭 中班：16：00点---24：00点18：00—18:30休息、吃饭 夜班：00：00点---8：00 点6:30—7:00 休息、吃饭 成型工：8：00点---16:00点。成型工序员工可根据实际情况调整上下班及休息、吃饭时间。但每日工作时间不得超过8小时。 其它工序员工及管理人员： 上午8：00点---12：00点。 中午12：00点---13:00点休息、吃饭 下午13：00点---17：00点 每天工作8小时，8：00-11：30，13：00-17：00星期一到五工作。星期六、日属于休息日，如果来上班就是加班。问：有没有宿舍？ 回答：有，免费的。 问：最近忙吗？每天加班多少时间？每周工作多少时间？ 最近几个月不忙（不忙，最近没有加班，晚上加班不超过2小时）。如果被问到，一个月加班几天或一共加班多少小时，只要回答不记得了。不必回答具体时间 加班旺季（4月---7月）。加班一个晚上不超过2小时。 问：有没有强迫加班？每月有几个休息日？是否有连班？加班是不是要打卡？
答：没有。每月有4-6个休息日，一般休息4—6天。每周至少有一天的休息日。加班自愿。 加班都是要打卡，每天打卡四次，午餐前后都要打卡，如果加班18：00开始，17：00-18：00晚餐，也要打卡。是自己打卡。在赶货的时候也能保证我们的休息时间 问：国庆节放假几天？有假日工资吗？ 答：国庆节放假5天，10月1-5号，有假日工资。 问：工资怎么计算？加班费怎么算？ 计时，不低于1200元． 答：如果星期一至星期五加班付正常工资的150%，休息日上班付正常工资的200%。回答不清楚怎么计算也可以。但一定要肯定的回答有加班费。 问：基本工资是多少？上个月工资多少？ 答：基本工资是是1200元。1月工资发放日期是2月15日，回答的9月工资多少以查厂工资为准，工人在签字时须牢记。其他月份统一回答不记得了。 问：是否有签订劳动合同？ 答：有，在入厂后一个月内就签订了，工人和公司各留一份合同。 问：工资的发放日期？ 答：不迟于每月15号。 问：工资的形式？ 答：除了成型是计时的，都是月薪加绩效补贴。工人月薪不低于1200元。 问：没有灭火演习及疏散演习？我厂最近一次是什么时候？ 答：灭火演习一年两次，疏散演习也是一年两次。 问：在厂连续工作一年以上的，享受有薪年假。 答：我厂有薪假期指：春节放假厂方要照常计算工资，我们厂是5天 问：厂里有没有扣款？何因会被扣款？ 答：没有扣款。 问：有没有招收童工？ 答：童工指的是未满16周岁，我厂最低年龄都在18周岁以上。
学生深度访谈手册答案
学生深度访谈手册答案
1、当年你是通过什么渠道了解并报考这所学校的？能谈谈你为什么报考这所学校或专业吗？结合你通过各种渠道了解到本校的各方面情况，谈谈你对这所学校的看法和意见。 ① A网上搜索 B招生报上了解 C父母推荐 D朋友推荐 E老师推荐F该校招生宣传材料 G 招生宣传会 ②A通过专业了解 B父母推荐 C师资力量强大 D就业率高 E分数限制 F地理环境 ③教育质量好，师资力量强大，设施好。管理力度强，就业前景好。 2、你是否了解所学专业的培养目标？如了解请简要说明,你所学的专业将来可以从事的职业岗位有什么？在获得一定工作经验后可升迁的职业岗位有什么？ ①是/否各专业培养目标： 房地产经营与估价专业：本专业全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握房地产项目开发管理、房地产估价技术、物业管理及房地产经纪的基本理论，熟悉我国房地产政策法规，精通房地产开发、房地产估价（含工程造价）、物业管理、房地产经纪的基本方法和技术，具有房地产项目开发管理、房地产估价（含工程造价）、咨询及房地产经纪等能力，能够适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用性专门人才。 工程监理专业：本专业全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握工程建设监理的基本理论知识、现行建设法律法规、现行基本专业技术规范和相关工程项目施工技术与管理技术，具有较高素质和创新意识的监理员、施工员、质量员、造价员、安全员乃至监理工程师助理等岗位职业能力，能够适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用性专门人才。 工程造价专业：本专业全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握工程管理、工程经济、建筑法律法规的基本理论、方法和手段，具有本专业相关领域工作的岗位综合技能和专业技术，具有建设工程招标投标策划、投标报价、竣工结算、工程造价编制与审核以及工程施工合同管理、工程施工项目管理等能力，能够适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用性专门人才。 建筑钢结构工程技术专业：本专业全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握建筑钢结构加工、制作、安装、检测技术，具有一定的钢结构设计和现场施工管理能力，能够适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用性
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大学生面试15个经典问题与答案
大学生面试20个经典问题与答案 面试是大学生就业关键一关，要知己知彼，百战不殆。下面由首席大学生就业顾问、著名职业生涯规划专家：李震东老师向大家介绍面试问题及回答思路：问题一：“请你自我介绍一下” 我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学. 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动.包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目.主要就是简历上介绍的那些. 我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座. 不知道您对哪些方面还需要进一步了解. 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：最能概括你自己的三个词是什么？ 思路：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 问题四：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
大学生面试15个经典问题与答案
大学生面试20个经典问题与答案 面试是大学生就业关键一关，要知己知彼，百战不殆。下面由首席大学生就业顾问、著名职业生涯规划专家：李震东老师向大家介绍面试问题及回答思路： 问题一：“请你自我介绍一下” 我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学. 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动.包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目.主要就是简历上介绍的那些. 我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座. 不知道您对哪些方面还需要进一步了解. 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：最能概括你自己的三个词是什么？ 思路：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。 问题四：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 6、找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。 问题五：“你最崇拜谁？” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题六：“你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。 问题七：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点.。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。 问题八：“谈一谈你的一次失败经历”
访谈法与问卷法习题答案
访谈法与问卷法习题 一、填空 1. 按结构分，调查访问法类型有（结构式）、（无结构式）两种。 2. 访谈过程中提出的问题，可分为两大类，即（实质性问题）、（功能性问题）。 3. 以填答方式为标准，问卷法可划分为（自填式问卷）、（代填式问卷）两种类型。 4. 问卷中要询问的问题，大体上可分为三类：（背景式问题）、（检验性问题）、（主题性问题）。 5. 问卷中回答方式有三种基本类型：（开放式回答）、（封闭型回答）、（混合型回答）。 6. 一般说来，选择访谈法时，重视量化处理，可选择（结构式访谈法）；重视质的研究，可以选择（无结构式访谈法）；对于自己了解较多的问题，可以选择（无结构式访谈法）；而对于自己了解较少的问题，可以选择（结构式访谈法）。 7. 通常内容不是太多，或者访谈对象比较忙，没有更多的时间接受多次访问，可以采用（一次性访谈）；内容话题很多，或者要深入探究某个问题，由于一次时间有限，所以就需要采用（多次访谈）。 8. 报刊问卷回复率较（低），回答质量较（高）；邮政问卷回复率较（低），回答质量较（高）；送发问卷回复率较（高），回答质量较（低）。 二、选择 1. 在进行调查访问时，下面那几种叙述是正确的：（D,E ）。 A 在访问时，与被访者谈得越投机越好 B 在访问时，调查者用眼睛、神态与被调查者交流是不礼貌的 C 在访问时，座位的安排无关紧要 D 一般情况下，只要受访者允许，访谈者应该尽可能使用录音机 E 提问时，应尽量回避那些敏感性问题 2. 编制态度问卷，下面哪些叙述是不正确的：（D）。 A 题目不可以使用双重否定句
B 应尽量回避社会赞许性高的问题 C题目叙述不宜过长 D 问卷题目越多越好 3. 现在，欲编制一道测中学生自信心问题，下面哪一种表述最好？（C ） A 我总自信我能做好每一件事 B 我相信只要自己努力，学习成绩一定会提高 C 老师或家长让我自己决定的事情，我很少犹豫不决 D我从不怀疑自己的判断不正确 4. 设计问卷时，应该把哪类问题放在前面（A ） A. 简单的问题 B. 复杂的问题 C. 敏感的问题 D. 态度问题 5. 对于使用问卷法的好处，下面哪些表述是不正确的。（D,F） A 样本大，效度增加 B 不受访问员的影响，又可以避免找不到人 C 不会受其它因素的影响 D 问卷回收率最高 F 邮寄问卷经费高 6. 下列哪一说法不正确。（D） A. 对调查对象的群体资料必须有明确的了解，这样才能确定群体的基本单位； B. 遗失被试的资料可能会造成取样的偏差。 C. 访问者及介绍人的被信任程度，可能使被试的反应失真，使调查资料产生较大误差。 D. 访谈调查常常是个人之间进行的，样本的代表性不会影响访谈调查的资料价值。 7. 下列说法中不属于访问前准备工作内容的是（C ）。
xx医院评审现场访谈问题汇总(有部分参考题答案)
XXX医院评审现场访谈问题汇总 1.请描述医院的组织框架，查看医院组织结构图。 2. 作为领导，请你解释审批医院运作的制度和规划的流程。 注：1.党委制度、流程的审批按党委会的要求执行。 2.分委会：指各专业委员会
3. 医院是否有总体发展规划？年度计划？所有规划、计划的依据是什么？是否符合医院的宗旨与愿景？查看总结与实施情况的资料。 4.如何确保科室年度计划与医院计划、目标、宗旨和愿景的一致？ 5.请说明全院及科室的医疗质量管理框架，提供证据说明其可行性、有效性及改进成果。 6.医院领导是如何支持和促进医院质量管理改进和患者安全工作的，查看相关文件，如： （1）院领导班子是否召开"医疗质量与患者安全管理"方面的专题会议？ （2）医院层面是否召开质量讲评？有哪些人员参与？ （3）医院领导如何接受质量改进方面的培训？ 答： 1.召开了"医疗质量与患者安全管理"方面的专题会议。 2.院务会，质量、安全、院感、护理管理例会，各专业管理委员会分别召开了质量讲评，院领导和全院中层干部全体参与。 3.医院领导利用院务会、院办公会、各专业管理委员会、各种管理培训、创建讲座和民主生活会的形式接受质量改进方面的培训。 7.医院是否采用任何一种形式规定每个部门要提供的服务的流程？什么形式？如何知道这些形式是有效的？ 8.如何以书面形式规定每个部门服务范围？你如何了解这些文件是否与实际情况保持一致？ 9.安全不良事件。 （1）如何处理出现的意外事件（包括死亡）、不良趋势和偏差？ （2）作为医院领导是如何管理、控制这些安全不良事件的？ （3）如果病人发生不希望出现的并发症、趋势、变化时，有没有进行一个全面的根本原因分析？请说明医院如何开展根本原因分析过程。 （4）医院采取哪些措施提高员工对这类事件的自愿通报率？ （5）医院对这类事件的原因分析是否反馈给工作人员？
员工访谈提纲
1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度； ●您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ ●您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ ●您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？ ●您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？ ●公司的战略有没有向员工宣导？通过什么方式进行的？ ●公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？ 2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状； ●公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？ ●公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？ ●在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的 工作？ ●上司能为您解决哪些方面的问题？ 3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状； ●一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什 么？ ●您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天 工作时间的多少？ ●能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工 作规范，它应包裹哪些内容？ ●您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？ ●您认为您做本职工作的最大优势是什么？ ●如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ ●您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？
●假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？ ●考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？ ●若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ ●公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何？ ●您现在的工作能让您有哪些进步？ ●在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？ 4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； ●您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ ●公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用 ●您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ ●员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？ ●一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？ ●公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？ ●公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？ ●公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？ ●公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？ 5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状； ●公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？ ●部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？ ●公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？ ●公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？ ●在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。 ●您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。 6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。 ●员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？
002访谈法常见问题及解答
访谈法常见问题及解答 【问题1】：访谈法应重点询问哪些问题？ 解答：访谈法作为一种岗位分析方法，可以收集被访谈者多方面的信息。如果是为了撰写岗位说明书，可以仅询问与岗位说明书内容密切相关的被访谈者的基本信息、工作内容、任职资格、沟通关系等。在这些内容中，最重要的又是被访谈者的工作内容。 【问题2】：访谈法的适用范围？与观察法、问卷调查法的关系？ 解答：访谈法多运用于对管理人员的岗位分析中。一般来讲，对蓝领人员多采用观察法为主、访谈法为辅的岗位分析方法，对白领人员多采用问卷调查法为主、访谈法为辅的岗位分析方法。需要特别提醒的是，高管人员由于工作较忙，直接采用访谈法收集其岗位信息比较好。 【问题3】：如何保证访谈效果？ 解答：首先，在正式进行访谈前，需要对被访谈对象的工作内容进行一个大致的了解；其次，撰写访谈提纲，并提前一天将访谈提纲送达被访谈人以便于其准备，对于需要被访谈人思考的重点问题，用符号标明，提醒被访谈人重点准备；第三，访谈正式开始后，可以按照提纲逐条进行，也可以以聊天的方式自由进行，只要最后能达到收集岗位信息的目的即可。第四，要注意在访谈过程中对被访谈对象的引导和深度挖掘岗位活动的信息。 【问题4】：如何在访谈过程中挖掘更多的信息？ 解答：举几个例子来说明：1、某车间副主任说他每月要完成“工会总结、党支部报告”，那么写这些总结和报告肯定要收集信息，可是他在之前的讲述中并没有提到他有这部分工作内容，这时，就可以询问他是怎样收集信息、花多长时间撰写报告等等。2、某干事说她的直接主管“应该”是主管，可是“实际”她的工作是向部长负责，那么这个时候就应该询问为什么出现这样的情况，以便于根据收集的岗位信息进行归纳总结时划分岗位职责。3、某副总经理说他要为物流的畅通进行沟通协调，可是在之前他的工作内容陈述中并没有提到这部分工作内容，这时，就应该追问他沟通协调关系是跟哪些部门发生的，占用他多少工作时间等等。 总而言之，就是要注意在访谈中抓住细节，进行深度挖掘，因为很多时候被访谈者并不能在短时间内准确说出他（她）所有的工作内容。 附：访谈法注意事项 1、最好避免在被访谈者办公室内进行访谈，以减少电话或上门拜访人员的打扰； 2、在访谈开始时介绍访谈目的，在访谈结束后告知以后的安排； 3、在访谈过程中注意放慢语速，并尽量用“您”这样的尊称，以体现对被访谈者的尊重； 4、对获得的信息应进行适时的总结回述； 5、提问时要语气委婉，不要给被访谈者以压力；
员工访谈一问一答
沃尔玛验厂员工访谈一问一答 1问：每天工作多少时间？每周工作多少时间？ 答：每天工作8小时，每周工作四十个小时(指星期一到五的工作时间)。星期六、日属于休息日，如果来上班就是加班。我们全年平均计算每月加班不超过36小时，全年加班不超过432小时。加班一个晚上不超过3小时。全年有251个工作日，有104个休息日2问：每月有几个休息日？有没有强迫加班？是否有连班？加班是不是要打卡？ 答：每月有八个休息日，一般休息4—6天。每周至少有一天的休息日。加班自愿，公司没有强迫来加班，没有连班的现象。加班都是要打卡，是自己打卡。在赶货的时候也能保证我们的休息时间 3问：我国有几个法定节假日？ 答：五一节：一天、国庆节：三天、元旦：一天、春节：三天、中秋一天、端午一天、清明：一天。一年共十一天。法定节假日都是有薪假期（指假期没有来上班工厂也是要支付工资），月薪工人按日薪支付，计件工人按照当月的计件工资平均计算日薪。 4问：加班费怎么算？ 答：如果星期一至星期五加班付正常工资的150%，休息日上班付正常工资的200%，法定假日上班付正常工资的300%计算 5问：最低工资标准是多少？上个月工资多少？ 答：当地政府规定的最低工资标准是770元（2008年4月1日起）。本公司平均月收入是1100-1200元左右。回答的月工资多少以查厂工资为准，工人在签章是须牢记。如果遇到发工资日是休息天就提前发工资。 6问：是否有签订劳动合同？ 答：有，在入厂后一个月内就签订了，我们和公司各留一份合同，合同颜色为白色。7问：工资的形式？以什么方式领取的 答：月薪、计件、津贴加计件。以现金的形式，且我们都是以盖章领取。 8问：有什么福利？平时洗手间是否有纸、香皂、毛巾？平时药箱是否有药物？ 答：福利：免费住宿，病假（厂规规定），丧假3天，婚假15天，产假90天，这些都是有薪假期，还有工伤、医疗、生育、社会保险。平时洗手间有纸、香皂、毛巾，用完管理员就会加上去。平时药箱有药物，也都是随时可以拿到，用完管理员会补上去。 9问：有没有参加工会？ 答：自愿参加，我们厂有一个工会， 10问：没有灭火演习及疏散演习？我厂最近一次是什么时候？ 答：灭火演习三个月一次，疏散演习半年一次。最近一次是2009年1月10日下午16点。 11问：在厂连续工作一年以上的，是否享受有薪年假。 答：我厂有薪假期指：春节放假厂方要照常计算工资，我们厂是5天 12问：有什么奖励？ 答：月奖、年奖，工作业绩突出老板还有额外奖励。 13问：厂里有没有扣款？何因会被扣款？ 答：没有扣工资，只有扣奖金。迟到、早退、产品不合格会被扣奖金。 14问：有没有招收童工？未成年工入厂是否要经过体检、办理上岗证？ 答：童工指的是未满16周岁，我厂最低年龄都在18周岁以上。未成年工都要办理健康证和上岗证。 15问：出生日期是什么时候？入厂日期是什么时候？ 答：身份证上的时间，如果是回答农历时间要跟客人说明是农历。入厂时间从入厂第一天算起。 16问：上班打卡是否工人亲自打？是否有双份工资表？打卡是用电子卡还是纸卡？ 答：是自己打卡。只有一份工资表。如问有的是打电子卡就回答在试用，算工资是以纸卡为主。
评估座谈及深度访谈参考题目(系主任)
评估座谈及深度访谈参考题目（教师） （一）专任教师： 1、高职教育观念、对16号文的理解与在教学中的落实情况。 2、对专业人才培养方案、课程教学大纲、课程标准的熟悉情况。 3、所任课程定位，学生就业岗位工作过程中涉及的课程有哪些，面向的工作岗位（群）能力、素质要求，教学内容、方法、手段以及课程考试/考核方式的改革的做法效果，所任课程是如何体现“职业性、实践性、开放性”要求的。 4、学校强化学生职业能力训练的措施与效果。 5、学校教学中心地位落实情况。 6、学校对教师进修、提高双师素质等师资培养方面所采取的措施及其效果。 7、学生素质教育工作状况。 8、本人参加进修、培训、下企业、挂职锻炼的情况。 9、骨干教师应具备的素质和工作职责有哪些？本系（部）有哪些专业带头人(课程建设负责人)与骨干教师？教师梯队建设情况如何？ 10、学校在教学管理、教学质量监控方面有什么具体的措施，情况如何？ 11、你认为学校在教学方面还存在什么问题?课程教学中存在的困难及改进的思路。 12、学校在教学研究立项与管理方面的政策有哪些，你所了解的学校教学研究成果有哪些？ 13、作为专任教师，你认为在工作方面目前最欠缺的是什么？怎样提高最有效？希望学校能给予怎样的支持？ 14、校企合作、工学结合情况 （二）专业课教师： 1、专业建设情况，本专业的专业建设中取得了哪些成果？进行了哪些教学改革与试点？ 2、专业课程体系和教学内容改革；专业校内外实践教学条件；专业校企合作、工学结合的情况。 3、专业课教师为地区或行业技术服务与对外培训情况。 4、高职教育思想观念；对人才培养方案的熟悉情况。 5、本课程教学内容方法手段改革的做法及其效果；学校强化学生职业能力训练的措施与效果；学校教学中心地位落实情况；学校对教师进修提高双师素质采取的措施及其效果。 6、学生素质教育工作状况。 （三）实践训练指导教师： 1、实践训练在本专业人才培养过程中所处的地位，实践教学在专业课程体系整体设置中的状况。强化学生职业能力训练的措施及其效果。 2、实践教学体系建立与实施状况，实践教学环节的管理与措施，实践教学环节运行中存在的问题和困难。 3、校内实训基地建设与管理；校外实习基地建设及运行情况。 4、学生参加社会职业技能鉴定状况与通过率。 （四）基础课教师： 1、有观念认为:公共基础课的教学重在了解，没有必要一定要求学生过英语等级。请谈谈你的看法。 2、你所任课程的建设情况及相关的措施制度。 3、你所任课程的作用，是着重培育学生哪一方面的能力？如何做好与专业课(专业基础课)之间的衔接。 4、作为基础课教师，在学生综合素质的培养中能做些什么方面的工作。
关于员工访谈
我们在访谈基层员工是一定要注意： 第一，访谈提纲的设计：一定要符合被访谈对象的身份及其兴趣，尽量减少玄虚、抽象、理性的概念（比如理念、价值观等），一定要让员工听得懂、感兴趣、有话谈。 第二，访谈的方式，一定要采用人性化的互动对话方式，将问题进行人性化、细致化的分解，尽量贴近员工的工作和生活。鉴于基层员工不可能具有高层领导一般的理论思维能力和表达能力，在对基层员工访谈时可以考虑采用集体座谈的方式，而不一定非采用一对一的访谈不可。 第三，访谈的环境选择：一定要选择一个适于员工发表自己的意见的相对安静的环境。 以后对基层员工的调研访谈，应该采用这样的方式： 第一，还是我原来的意见，对中高层，采用访谈的方式；对基层员工，采用座谈的方式才比较合适。 第二，参加座谈的人，3-5个，最好不要超过5个。 第三，话题一定要分解得比较细，要切入员工的工作和生活，让他们有话可说。 第四，方式一定要合适，调剂，激活，自由，互动，让员工有话愿说、有话可说。 第五，环境一定要合适。最好是一个独立的封闭的空间。 请先做一下自我介绍（部门、工作岗位等）。 一、工作本身 1、你认为自己工作量的大小如何？ 2、你是否觉得自己的工作单调重复、乏味无聊？ 3、你觉得自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务吗？ 4、公司是否鼓励员工创新，不论结果怎么样，勇于创新的人总会得到赞赏？ 5、你认为自己可以胜任更高岗位的工作吗？ 6、你觉得公司产品质量的保证和你的工作有关系吗？ 二、自我 7、公司是否为你提供了许多培训和学习机会？这些培训是否正是你所需要的? 8、你觉得自己的知识和技能在工作中得到了提升吗？ 9、对于要求上进的员工来说，公司是否总是充满了机会？ 10、对于在公司得到的成长和发展机会，你觉得满意吗？ 三、报酬 11、你在工作中的表现和你的工资、奖金福利以及前途挂钩吗？ 12、与自己的付出相比，你对目前的收入水平感到满意吗？和同行业其他公司类似的岗位相比呢？ 13、从总体上来说，你对自己的收入感到满意吗？ 四、同事 14、你和同事的相处觉得愉快吗？ 15、当你的工作需要本部门以及其他部门的协作时，他们是否总是积极地予以配合和帮助？ 16、同事是否都十分主动地寻求各种途径来提高自己的工作效率？ 五、管理者 17、如果你在工作中遇到了困难，主管会及时给予你相应的指导吗？ 18、公司鼓励员工就有关工作或他们关心的问题发表自己的看法，并且采取措施保证沟通渠道的畅通吗？ 19、你最近一个月得到过主管的表扬吗？ 20、主管是否对你的工作提出了明确的要求？ 六、工作条件 21、你对工作的环境满意吗？（安全性、舒适性、便利性、宿舍、食堂条件等） 22、一周平均工作多长时间？平时会不会经常加班？加班有什么补偿吗？
2020年智慧树知道网课《市场调查与分析》课后章节测试满分答案
第一章测试 1 【单选题】(1分) 市场营销体系中,企业将商品、服务以及()传递给市场。 A. 市场信息 B. 供需信息 C. 需求信息 D. 营销信息 2 【单选题】(1分) 市场调查活动的科学性主要是指()。 A. 调查必须具有针对性 B. 调查必须获取科学的调查结论 C. 调查必须采用科学的方法 D. 调查必须具有关联性
3 【单选题】(1分) 市场调查是企业市场营销活动的() A. 终点 B. 中间环节 C. 边缘工作 D. 起点 4 【单选题】(1分) 我国市场调查行业出现于() A. 20世纪50年代 B. 21世纪初 C.
20世纪80年代中期 D. 20世纪90年代 5 【多选题】(1分) 你在购买笔记本电脑前,会进行的市场调研活动包括()。 A. 电话咨询厂家 B. 上网查询相关信息 C. 请教同学或朋友 D. 去商场看样品 6 【多选题】(1分) 按调查性质分,市场调查的类型有() A. 探索性调查
B. 描述性调查 C. 预测性调查 D. 因果关系调查 7 【多选题】(1分) 市场调查过程可分为()几个阶段。 A. 调查报告 B. 调查准备 C. 调查实施 D. 资料整理 8
【判断题】(1分) 市场调查与市场营销有时可以互相替代。 A. 对 B. 错 9 【判断题】(1分) 在国外,将市场调查和市场预测活动统称为市场调研。 A. 对 B. 错 10 【判断题】(1分) 市场调查获得的大量信息资料是企业经营决策的重要依据。 A. 对 B.
错 第二章测试 1 【单选题】(1分) 市场调查目标的确立实质上是将营销活动中各种情况引起的"问题”作为()进行捕捉与分析。 A. 解决办法 B. 营销策略 C. 企业市场门槛 D. 市场调查课题 2 【多选题】(1分) 通常情况下,企业市场调查业务通常会采用()两种方式进行。 A. 由私人公司承包进行
访谈法 深度访谈技巧
访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧 访谈法 一、什么是访谈 顾名思义，“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集（或者说“建构”）第一手资料的一种研究方法。 （一）、访谈的具体功用 （1）了解受访者的所思所想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范； （2）了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释； （3）对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述； （4）为研究提供指导，事先了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心； （5）帮助研究者与被研究者建立人际关系，使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任； （6）使受访者感到更加有力量，因为自己的声音被别人听到了，自己的故事被公开了，因此有可能影响到自身文化的解释和构建。 （二）、访谈的类型 按结构分类： （1）结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了，研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。 （2）半结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的结构具有一定的控制作用，但同时也允许受访者积极参与。通常，研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲，根据自己
的研究设计对受访者提出问题。但是，访谈提纲主要作为一种提示，访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题，并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。 （3）无结构型：这种访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。目的是了解受访者自己认为重要的问题，他们看待问题的角度、对意义的解释，以及他们使用的概念及其表达方式。访谈者只是起一个辅助的作用，尽量让受访者根据自己的思路自由联想。 按照正式程度： （1）正规型：研究者和被研究者双方事先约定好时间和地点，正式就一定的问题范围进行交谈。 （2）非正规型：研究者根据受访者日常生活的安排，在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。 根据访谈者与受访者双方接触的方式： （1）直接访谈：研究者与被研究者一起坐下来，进行面对面的交谈。 （2）间接访谈：研究者与被研究者事先约好时间，通过电话等交通工具对对方进行访谈。 根据受访者的人数： （1）个别访谈：通常只有一名访谈者和一名受访者，两个人就研究的问题进行交谈 （2）集体访谈：可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成，访谈者主要协调谈话的方向和节奏，参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。 根据访谈的次数： （1）一次性访谈：通常内容比较简单，主要以收集事实性信息为主 （2）多次性访谈：通常用于追踪调查，或深入探究某些问题（特别是意义类问题），可以有一定的结构设计，逐步由浅到深，由表层到深层，由事实信息到意义解释。 二、访谈前的准备工作 1、确定访谈的时间和地点 一般来说，访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。 研究者在与受访者初次接触时，还应该就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。
《教育评价学》练习题库及答案
华中师范大学网络教育学院 《教育评价学》题库及答案本科 一、名词解释（每小题3 分） 教育价值所谓教育价值，是指作为客体的教育现象的属性与作为社会实践主体的人的需要之间的一种特定的关系。 教育评价教育评价是根据一定的标准，在系统而科学地收集和运用信息的基础上，对教育活动发展变化的过程和结果进行价值判断的过程。形成性评价形成性评价又称即时评价，是指在教育活动过程中，为不断了解活动进行的状况以便能及时对活动进行调整，用以调节活动过程，保证活动目标的实现而进行的评价。 相对评价相对评价又称常模参照评价，是指在一个团体内，以自己所处的地位与他人相比较而进行的评价。 个体内差异评价个体内差异评价指以评价对象的某一状况作为评价标准而实施的评价。 评价的激励功能教育评价的激励功能是指合理有效运用教育评价，能够激发评价对象的内在动力，调动他们的潜能，提高他们工作的积极性与创造性等。 CIPP 模式 CIPP模式由美国的斯塔弗尔比姆于1966年提出的，这一模式包括背景评价（Context）、输入评价（Input）、过程评价（Process）、成果评价（Product）四个方面，它强调这四种评价为决策的不同方面提供信息。 非正式评价 非正式评价主要是指评价者在与评价对象的日常工作的接触、互动过程中，以观察（包括直接和间接的观察）和交 流为主要方式来对评价对象进行评价的一种评价方式。 正式评价 正式评价是指评价者通过相对规范的评价程序和评价工具, 通过专门组织的评价活动来了解评价对象的一种评价 方式。 以人为本的评价理念以人为本的评价理念最基本的涵义是突出评价活动中人的主体地位和作用，具体包括充分发挥评价对象的主观能动性、创设民主和谐的评价氛围、重视情感态度方面的评价内容等方面。 评价的教育性原则教育性原则是指教育评价应在教育工作中发挥指导和促进作用，而不仅仅注重鉴定和拔功能；教育评价是教育工作中承前启后的一个关键环节，而不仅仅是一个工作总结。 评价的伦理性原则伦理性原则是指评价者在评价活动中必须坚持正当的行为规范，它包括对评价对象的态度、处理和使用评价信息的方式以及正确履行评价者的权力和义务等方面。 指标体系评价指标是一种具体的、可测量的、行为化的评价准则，是根据可测或可观察的要求而确定的评价内容。评价指标按一定的层次而组成的有一定结构和功能的系统，即为指标体系。 期望评语标准期望评语标准是对每项末级指标的要求作出最理想的说明，这个说明就是评价的标准。 效度效度指的是测量的有效性，即一个测量对它所要测量的特质准确测量的程度。 标准化测验标准化测验是指由专家编制的，适用于大规模范围内评定个体心理特征或能力水平的测验。由于测验条件的标准化，测验的结果比较客观一致，适用的范围和时限也较宽广。 指标量化考评法指标量化考评法是指根据数量化（或等级化）的考评指标，对教育活动发展变化的过程和结果进行考核和评定的 方法。 质性评价方法 质性评价方法是指评价者通过特定方法（观察、记录、实物分析以及与评价对象进行对话、交流等），收集反映评价对象发展状况的丰富资料，对资料进行整理分析，并用描述性、情感性的语言对评价对象的能力发展和人文素养等方面的进步做出评定的过程。 表现性评价法 表现性评价法是指要求学生创造出答案或产品以展示其知识或技能的测验。 档案袋评价法 档案袋评价法是指在教育过程中为达成教育目的而收集的相关资料的有组织呈现，通过这些资料，可以评价事件的 进展过程或个人的成长经历。 综合素质评价 学生综合素质评价是根据一定的评价标准，对学生的学习和发展进行系统分析，作出价值判断的过程。主要包括道德品质与公民素养的等级评定、学习能力的等级评定、交流合作与实践能力的等级评定、审美与表现能力的等级评定、运动与健康状况的等级评定等方面。 学习评价 学习评价是学生评价的重要内容，是评价主体依据一定的评价标准对学生的学习情况进行系统分析并在此基础上对学习者形成价值判断的过程。 学业成绩评价
深度访谈提纲及范例
深度访谈提纲 您好！首先感谢您得参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判)中得一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历得谈判工作得案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习与了解商务谈判得理论与实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于您得工作(或生意)就是否重要? 答: 问:您可以举印象较深得一个成功谈判经历不？(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,您会做哪些准备?(提示:做哪些方面得调查？制定什么目标？选择什么策略？人员安排？时间、地点安排？) 答: 问:在谈判之前,您会做哪些方面得调查？(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:谈判地点一般定在什么地方？如何确定得?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:您们一般会安排多少人去参加一次谈判？人员内部有没有分工？ 答: 问:谈判中,您会不会运用到一些谈判技巧或策略？能否举个例子? 答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,您就是如何进行讨价还价得？ 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),您一般就是如何处理得？能否举个例子？ 答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判就是在酒桌上谈成得,可以说说您对酒桌上谈判得体会不？ 答: 问:您比较喜欢得就是什么样得谈判对手？为什么? 答: 问:您最不喜欢碰到什么样得谈判对手?为什么？ 答: 问:您就是否有同外国人进行谈判得经历？ 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,您觉得同外国人进行谈判需要注意什么？ 答: 问:您觉得同中国人进行谈判与同外国人进行谈判有没有不同？如果有得话,就是什么？ 答: 问:谈判应该也就是有成有败得,可以谈一个您经历得失败得谈判不？ 答: 问:对于以上失败得谈判经历,您有什么教训？ 答: