医院管理制度作用及现存问题分析
医院医疗质量管理与持续改进制度
医院医疗质量管理与持续改进制度第一条为了防范医疗风险和不良医疗事件的发生,提高医院医疗质量安全管理水平,确保医疗安全,维护医院的正常秩序,保障医护人员合法权益,特制订本制度。
第二条医院应把医疗质量管理放在首位,把保障医疗安全作为医护工作各环节的重点来落实。
第三条医院应建立健全质量管理体系,包括院科两级质量管理组织,须配备专职或兼职人员负责。
第四条医院应确立医疗质量管理的目标,制定医疗质量管理的标准,确定医疗质量管理的重点。
第五条由医疗质量处负责对医疗基础工作、流程环节质量、终末质量监控与检查,做好医疗质量评估。
第六条医院及科室在进行医疗质量检查时要有相应记录。
第七条通过检查及时发现问题,及时沟通,协调解决。
第八条执行请示报告制度,建立通畅的信息反馈渠道。
减少投诉,防范医疗事故纠纷的发生。
第九条定期分析统计数据,发现问题,持续改进。
第十条不断总结经验,提出新的整改措施,制定新的管理目标。
第十一条本制度由医疗质量处解释。
1。
医院护士床头交接班中存在的问题与对策(PPT 22页)
1、存在问题:
1、5 护士长对存在的问题没有及时给予指导
护士长参加交接的目的是了解护理质量,提出 存在的问题,指导护理措施的落实。但部分护 士长没有做好交接前的准备,没有提前到病区 了解病房整体情况及危重患者的病情、查看护 理记录等,因此缺乏弥补护士护理欠缺的能力, 对护理中需要做到和注意的问题没有及时给予 指导。
2 对策
2、2 提高护理人员专科知识水平 定期对护理人员进行专科知识培训,护理部每 月组织1次业务学习,科室每月组织2次业务学 习。科室每月组织护理业务查房,要求参与者 认真查阅相关内容,及时掌握相关专业知识的 最新进展,提高护士专业知识水平。使护士在 交接班时准确地观察患者的临床表现、病情变 化,交接患者现存的问题、正在进行的治疗、 异常情况的处理等。
2 对策
2、5 指定切实可行的交接班流程
床头交接班的方法:交接班护士进行床头交 接时对立而站、边口述边检查、检查时依照至 上而下的顺序,护士长边检查边指导护理措施 落实,最后在护士站总结交接班内容,提出存 在问题和交代需要注意的事项。接班时发现的 问题有交班者负责,接班后因交接不清发生的 问题有接班者负责。
属,在交接时缺乏与患者沟通,忽视了患 者的心里感受,
1、存在问题:
1、2 交接无重点,忽略专科交接的内容 护士对整个病区的患者交接时,没有重点
及针对性,没有突出对手术、新入院、危重、 特殊治疗、特殊检查患者的交接;在交接时皮 肤完整性的交接很仔细,而忽略了患者的卧位 及专科交接的内容,如交接神经内科重症患者 时不检查神志、瞳孔、足是否下垂、肢体是否 受到压迫等情况;交接心率异常的患者不数脉 搏,交接孕妇时不停胎心音等。
床头交接班的作用:
护士通过床头交接班检查,可以发现工 作中的细节问题,及时纠正不足,同时帮助 护士不断总结工作中的经验教训,提高护士 对护理工作的预见性和处理方法,提高护理 质量,确保护理安全。
病房质量管理制度
病房质量管理制度一、前言病房作为医院中病人住院的主要地方,对于病人的康复和医疗效果起着关键作用。
病房的管理质量直接关系到病人的生命安全和治疗效果。
因此,医院急需建立和完善病房质量管理制度,提高病房的管理水平和服务质量,保障病人的权益和安全。
二、病房质量管理的意义病房是医院的一个重要组成部分,承担着重要的医疗治疗和护理工作。
病房的管理水平直接决定了病人的治疗效果和生活质量。
良好的病房管理制度可以提高医护人员的工作效率和服务质量,有效减少医疗事故的发生,保障病人的安全和权益。
同时,完善的病房质量管理制度也能够提高医院的整体形象和声誉,增强医院的竞争力和吸引力,推动医院的可持续发展。
三、病房质量管理制度的建立1. 病房管理机构设置医院应当设立病房管理机构,负责病房的日常管理和监督工作。
病房管理机构应当由院长或副院长担任主任,具备医学和管理背景的医务人员担任副主任,其他医务人员和护理人员担任成员。
病房管理机构应当设立病房质量管理科,负责病房的质量管理和评估工作。
2. 病房质量管理制度的建立医院应当建立健全病房质量管理制度,制定病房管理规章制度、工作流程和标准操作规程,明确病房管理的责任和权限,划分管理职责和工作任务,规范管理行为和工作流程,确保病房的安全和质量。
3. 病房质量管理的目标和要求(1)提高病房的服务质量和工作效率,满足病人的需求和期望;(2)保障病人的安全和权益,防止医疗事故的发生和风险的扩大;(3)强化医护人员的职业道德和责任意识,提高工作积极性和服务态度;(4)改善病房的管理环境和设施设备,提高治疗效果和护理水平;(5)加强病房管理的监督和评估,建立健全的质量监控和改进机制。
四、病房质量管理的主要内容1. 病房管理规章制度医院应当建立健全病房管理规章制度,明确各类人员的行为准则和工作规范,规范病房管理的各项工作流程和程序,确保管理工作的有序进行和规范执行。
2. 病房服务标准医院应当制定病房服务标准,明确病房的服务内容和服务要求,规范医护人员的服务行为和态度,提高服务质量和满意度,增强病人的信任和依赖。
医院管理制度意见
医院管理制度意见医院管理制度的首要任务是建立科学合理的管理架构。
医院应该建立清晰的组织结构,明确部门职责,确保各部门间的协调配合。
同时,要建立健全的决策机制和权责分明的管理体系,明确职责和权限范围,保证各级管理者能够有效履行职责,高效运作。
二、建立健全的人事管理制度人事管理是医院管理制度中最为重要的一环。
医院应建立完善的人事管理制度,包括招聘、考核、激励和晋升机制等方面。
要注重人才梯队建设,加强培训和引进人才,激励医务人员积极工作,促进医院管理人员和医务人员的良性互动,营造和谐的工作氛围。
三、建立规范的医疗服务质量管理制度医院是为了提供高质量的医疗服务而存在的,因此建立规范的医疗服务质量管理制度至关重要。
医院应该建立科学的医疗服务质量评估指标和评价体系,定期对医疗服务进行评估,及时发现问题并采取措施加以改进,提高医疗服务水平和满意度。
四、建立严格的医疗安全管理制度医疗安全是医院管理制度的核心内容之一。
医院应该建立严格的医疗安全管理制度,包括医疗事故报告和处理机制、医疗风险评估和控制等方面。
要加强医疗过程中的质量控制和安全管理,预防医疗事故的发生,保障患者的安全和权益。
五、建立科学的医院财务管理制度医院财务管理是医院管理中的关键环节。
医院应该建立科学的财务管理制度,包括收入管理、支出控制、成本核算、资金监管等方面。
要加强财务监管,规范财务运作,有效管理医院财务风险,确保医院的经济效益和运行稳定。
六、建立规范的信息化管理制度信息化是提升医院管理水平和服务质量的重要手段。
医院应该建立规范的信息化管理制度,包括信息系统建设、数据安全管理、信息共享等方面。
要充分利用信息技术优化医疗服务流程,提高效率和质量,提升医院竞争力和服务水平。
总之,医院管理制度的建立和完善是医院管理工作的基础和保障,要坚持以人为本、科学管理、依法治理的原则,不断优化管理制度,加强管理者队伍建设,提升管理水平和服务质量,为人民群众提供更好的医疗服务,为社会和谐稳定作出应有贡献。
公立医院完善内部控制制度的措施探讨
公立医院完善内部控制制度的措施探讨摘要:随着医疗体制改革的不断推进,对于综合管理能力也有着新的标准,完善各公立医院内部控制制度成为一项重要任务。
公立医院不仅需要重视建设工作,同时还需要使各项制度更加完善,而在现阶段中,虽然多数公立医院都能够按照医疗体制改革的要求对内部控制制度进行优化,但在实际落实内部控制管理措施时依旧存在一定的问题。
基于此,本文围绕公立医院完善内部控制制度的措施探讨展开探讨,以期为其提供有效思路。
关键词:公立医院;内部控制;制度;完善措施引言:随着社会经济的快速发展,各个行业领域都已经得到一定的成果,但医疗服务水平的发展依旧面临多方面问题,如看病困难、医疗费用高等,在医疗卫生体制改革持续推动的背景下,公立医院不仅需要以政策为基础实现自身的发展,同时还需要基于医院内部控制制度的发展背景,对内部控制制度中存在的问题进行分析,掌握问题形成的主要原因,从而对内部的管理与制度进行创新,使其更加符合医疗体制改革的要求,提高公立医院的社会效益和经济效益。
一、医院完善内部控制制度的重要意义(一)确保医院资产的全面性医院资产的全面性对于整体的运营水平有着直接性的影响,因此确保医院各项资产的全面性有着十分重要的意义。
资产的全面性主要指资产的完整性、安全性,为此需要医院能够以真实情况为出发点,通过规范的方式使控制以及准入机制更加适用,同时根据业务特点实施管理定位与保护属性的重构,确保患者的权益,从而达到确保资产全面性的目的,并完善内部控制制度,与医院医疗服务质量的必然要求达成一致。
(二)确保医院经营信息的真实性在医院内部控制中,财务控制作为有利于使医院的实际活动更加清晰,使其中的重要内容,确保有关信息以及财务资料的真实性是医院经营的重要基础,具有十分重要的作用。
(三)提高医院的管理运营效率作为内部控制中的重要组成部分,医院内部控制制度主要用于完成经营策略与管理目标,并通过具体的措施、健全的制度以及完整的程序进行体现。
医院运行危机管理制度
医院运行危机管理制度一、前言医院是为了保障人民健康而设立的重要机构,其运行稳定和高效是非常重要的。
然而,在现实生活中,医院也会面临各种危机和风险,如疾病爆发、医疗事故、员工罢工等,这些危机如果不及时处理和管理,将会给医院带来严重的影响,甚至危及患者的生命安全。
因此,建立健全的医院运行危机管理制度,对于保障医院的正常运转和患者的安全至关重要。
二、医院运行危机的特点1.突发性医院运行危机往往突然发生,来势汹汹,需要医院迅速应对。
2.多样性医院运行危机种类繁多,例如医疗安全事故、医患纠纷、医疗器械故障、灾难事故等。
3.对策必要性医院运行危机一旦发生,不仅影响医院的声誉和经济利益,还可能导致患者的生命健康受到威胁,因此必须立即采取应对措施。
三、医院运行危机管理制度的建立1.建立危机管理团队医院应建立一个专门的危机管理团队,负责危机管理工作。
团队成员应包括医院领导、主管部门负责人、医务人员、护理人员等,以保证危机管理工作的及时和专业性。
2.确定危机管理流程医院应对各类常见的运行危机进行分类,并确定相应的管理流程和处置措施。
例如,医疗安全事故应该立即报告医院领导,并启动医疗纠纷处理程序;医院员工罢工应及时与工会协商解决,以保证医院的正常运行。
3.建立信息沟通机制医院应建立与政府、媒体、患者及家属等各方的有效信息沟通机制,及时传递危机信息,减少不必要的误解和矛盾,促进共识和合作。
4.加强培训和演练医院应定期组织危机管理培训和演练,提高医务人员和管理人员的应对危机的能力和熟练度,确保在危机发生时能够做出正确的决策和行动。
四、医院运行危机管理的具体措施1.应急预案的制定医院应根据实际情况,制定相应的应急预案,包括应急响应、救援、医疗安全事故处理、危机信息发布等流程,并明确各岗位的职责和权限。
2.信息管理医院应建立一套完善的信息管理系统,包括信息的采集、整理、传递和留存,确保危机信息的准确性和及时性。
3.设备和物资准备医院应建立完善的设备和物资储备制度,确保在危机发生时能够及时调配和使用必要的设备和物资。
民营医院内部控制机制的重要作用
民营医院内部控制机制的重要作用民营医院加强内部控制工作,能够有效降低其运营风险,增强各部门之间的合作,提升管理水平,为其发展目标的实现提供有力支持,因此,应重视这一工作的实施,建立针对性的内部控制体系并实施。
本文对民营医院内部控制常见问题进行总结与分析,并结合民营医院的实际特点,制定针对性的内部控制策略,促进民营医院内部控制优质高效开展。
一、民营医院加强内部控制建设的重要作用民营医院加强内部控制建设的必要性主要包括以下三点:其一,增强民营医院的竞争力。
内部控制工作开展,能够提升民营医院的管理能力,起到降本增效的效果,从而在一定程度上提升民营医院的收入水平,增强其综合实力;其二,为民营医院发展目标实现提供动力。
加强内部控制,有利于降低民营医院的运营风险,提升资金、资源等方面的使用效率,保障供给,协调运行,从而为各部门以及医院整体目标实现提供支持;其三,有助于提升个人工作绩效。
民营医院加强内部控制建设之后,信息使用率提升,各部门之间的联系不断加强,有助于及时发现问题,及时解决问题,避免问题扩大化,有助于个人工作绩效目标的达成。
由此可见,民营医院加强内部控制具有必然性,能够为其发展提供有力支持,因此,民营医院应注重内部控制工作开展过程的投入。
二、民营医院内部控制机制存在的问题(一)医疗垃圾控制不受重视医疗垃圾的管理控制属于医院社会责任的内容。
由于医疗垃圾不同于一般生活垃圾的特殊性,所以这部分的风险控制是医院内部控制的重要环节。
从模糊评价的结果我们可以看到,医疗垃圾的管控一栏的分值处于整个控制环境的最低位。
通过指数法分析,我们没有发现医院专门对医疗垃圾控制的相关条例,也没有披露对医院医疗垃圾的处理情况。
由此可见,缺乏对医疗垃圾控制的重视和明确的垃圾处理规则是民营医院的医疗垃圾管理控制混乱的重要原因。
(二)医患矛盾处理机制的缺失结合指数法的分析结果发现,民营医院在医疗风险领域也颁布了较多的相关条例。
但是现存条例对医疗风险的防范主要集中在“事前”,即对医生操作流程的规定,而且效果不显著。
县域医疗联合体目前存在的主要问题与思考
县域医疗联合体目前存在的主要问题与思考县域医疗共同体对优化基层医院医疗资源配置,推行分级诊疗制度,提高系统内工作效率与基层医疗服务水平有重要作用,但目前仍存在各级医疗机构利益冲突、管理松散、医疗资源分配不均衡、信息不能共享、全科医师不足、服务能力不高、医患互信度差等问题,应注重紧密型医连体建设,以县级医院科室-乡镇医院业务带动为纽带,促进乡镇卫生院软、硬件建设,形成管理、业务工作开展的紧密结合,加强基层医师的培训及全科医师培养,结合优质医疗资源下沉,使乡镇卫生院医疗服务水平得到切实提升,同时落实提高基层医务工作者待遇的配套措施,使优秀的全科医师扎根基层、积极工作,才能逐步形成基层医院分级诊疗格局,解决广大农民看病难、看病贵的难题。
标签:医联体;县域;分级诊疗;基层医疗机构至2017年底,全国已有近300个地市级以上医院进行医联体建设,县域内医联体建设已初具规模。
近年来县级医院发展快速,但乡镇卫生院整体接诊能力无明显提升,甚至有下降趋势,为基层医疗机构分级诊疗瓶颈问题,建立集服务、利益、责任、发展于一体的县域医疗共同体,对优化县域内医疗资源配置,推行分级诊疗制度,提高系统内工作效率与基层医疗服务水平有重要作用。
县域医联体目前结构尚不成熟,存在系统内各级医疗机构地位不平等、利益冲突、全科医师不足、服务能力不高、医患互信度差、医疗资源分配不均衡、医疗信息不畅等问题,如何做好县域内医联体建设,切实推进基层医疗分级诊疗制度的落实,是亟待解决的关键问题。
1 县域内医联体现存主要问题①分级诊疗制度核心为“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”,基本程序为乡村患者需住院治疗时,由签约医生与乡镇卫生院联系住院治疗,乡镇卫生院无能力治疗者则联系医联体,上转县医院治疗,康复期患者下转乡卫生院后续治疗,但乡镇居民对医联体普遍认识不足,加上基层卫生院技术人才不足,设施落后,服务能力欠缺,且公益性服务性质明显消弱,趋利性较重,患者对乡村医生与乡镇卫生院信赖度不高,普遍存在去大医院、找专家看病的观念,病情稍重者即选择县级及以上医疗机构就诊,强行分级诊疗患者难以接受,为医患纠纷埋下隐患。
医院管理制度引言
医院管理制度引言一、医院管理制度的意义1. 提高医疗服务质量。
医院管理制度可以规范医院各项管理活动,明确规范医疗服务流程,规范医务人员行为,确保医疗服务质量的稳定和提升。
2. 提高管理效率。
医院管理制度可以明确规定各级管理人员的权利和责任,明确管理流程和规范,有序分工协作,提高管理效率,确保医院正常运转。
3. 保障医务人员权益。
医院管理制度规定医务人员的权益和义务,确保医务人员合法权益得到保障,激励医务人员积极投入工作并提高工作积极性。
4. 加强风险管控。
医院管理制度可以规范医疗服务流程,完善事故应急处理机制,加强风险管控,最大限度地降低医疗事故发生概率。
5. 促进医院持续发展。
医院管理制度可以为医院的持续发展提供支持和保障,提高医院的竞争力和可持续性发展。
二、医院管理制度的基本内容1. 组织结构。
医院管理制度应明确医院的组织结构,包括各部门的设置、职责划分和权力机构等,确保医院内部管理的有序性和高效性。
2. 人员管理。
医院管理制度应规定医务人员的聘用、晋升、调岗、奖惩等管理制度,鼓励医务人员积极投入工作、提高服务质量。
3. 医疗服务管理。
医院管理制度应规范医疗服务流程、完善医疗技术规范、制定医疗质量评价标准,保证医疗服务的质量和安全。
4. 资产管理。
医院管理制度应规范医院的财务管理、物资管理和设备维护保养等方面,确保医院资产的安全和合理利用。
5. 安全管理。
医院管理制度应规定医院的安全管理制度、事故应急处理措施、消防安全规定等,确保医院的安全和稳定。
6. 文件管理。
医院管理制度应规定医院内部文件的制定、审批、流转和归档程序,确保文件管理的规范和顺畅。
7. 绩效考核。
医院管理制度应规定医院各部门和个人的绩效考核标准和方法,激励医院管理人员和医务人员有效工作。
三、医院管理制度的实施1. 制定医院管理制度的程序。
医院应细化制定医院管理制度的程序,明确责任人和时间节点,确保医院管理制度的顺利实施。
2. 落实医院管理制度。
护理安全存在问题分析原因整改措施范文(4篇)
护理安全存在问题分析原因整改措施范文(4篇) 优质护理服务是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。
下面是作者为大家整理的护理安全存在问题分析原因整改措施内容(精选4篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
第1篇: 护理安全存在问题分析原因整改措施护理部对全院护理工作进行初步调查,发现现存的问题如下:1、普遍护理人员不注重仪表,缺少文明礼貌。
2、个别护士未认真执行护理常规,存在对病人不负责任的现象。
例:术前病人备皮不及时,术后病人铺床不到位。
病情观察不细致。
不巡视病房等等。
3、测量生命指征不认真,尤其是测量脉搏几乎不测。
4、打换药包和拆线包经常打错。
5、外科病人,手术病人有漏费现象6、医嘱执行不及时,有漏签字。
7、技术操作欠熟练,操作者为省时省力忽略操作细节,违反操作流程,对患者解释不耐心,不全面。
缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消极怠工,敷衍应对的态度。
8、工作不够细心,交接班不够详细,服务意识淡薄,缺乏主动服务的意识。
9、专业知识掌握不全面,对病情演变观察不到位,不能有效的对病人进行相关的指导和健康教育。
10、不认真执行无菌操作原则,个别护士操作不洗手,不戴口罩。
11、护理人员对抢救药品物品使用掌握不全面。
12分析原因:1、责任心不强,缺少敬业精神和慎独的态度。
2、缺少实事求是的工作作风,有虚假填写和应付差事的现象。
3、病区管理存在一定欠缺没规划,没规范。
4、护士缺乏法律意识,对护理交班的严肃性和重要性认识不足,缺乏自我保护意识。
5、部分护理人员对待遇不满意。
整改措施:1、加强护理人员的素质教育和培训,逐步提高专业技术水平。
2、建立科室技术考核制度,加强学习和培训各项护理流程和应急预案。
3、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家属的交流,耐心解答患者的疑问,建立友好的护患关系。
4、严格拒绝事故和差错的发生,勤督促、勤检查,从而减少护患纠纷。
医院管理制度下文
医院管理制度下文医院管理制度的内涵医院管理制度是医院管理的基本遵循,是管理层同事工作的依据,是医护人员的行为规范。
医院管理制度包括医院领导班子组织管理制度、医务人员绩效考核制度、医院绩效考核制度、医院财务管理制度、医院党建工作制度、医院纪律管理制度等多个方面。
其中,医院领导班子组织管理制度是医院管理制度的基础和核心,它是医院管理制度的总纲要求,落实到其他各项制度中,具体到每个医务人员的日常工作。
医院管理制度的必要性医院管理制度的建立和落实是医院发展和稳步发展的重要前提。
其必要性主要表现在以下几个方面:1. 保障医疗秩序:医院是人们就医和治疗的场所,医院的管理制度是防止医疗乱象和医患纠纷的重要基础。
2. 维护医院正常秩序:医院是一个大集体,有上百甚至上千的医护人员,确保医院正常秩序的维护必须通过规范的管理制度。
3. 提高医院管理水平:医院管理水平的提高需要科学合理的管理制度的支持,多种管理制度的协同作用可以提高医院管理水平和效率。
4. 保障医院顺利进行:管理制度有利于医院各项工作的有序进行,确保医疗服务的顺利开展,为患者提供更好的医疗服务和照顾。
医院管理制度的建立和完善医院管理充分发挥管理和约束职能。
医院管理制度的建立和完善需要以下方面的工作:1. 制定管理制度:医院管理制度的建立需要领导班子的认真研究和制定,涉及各项职能部门的参与和建议,然后通过相关程序制定管理制度,2. 落实管理制度:医院管理制度是制度,需要医院全体医护人员的认可和共同遵守,而医院领导班子更要带头贯彻执行。
3. 完善管理制度:医院管理制度是一个不断更新完善的过程,随着医院发展和社会变革,医院管理制度也要不断地更新和完善。
医院管理制度的运行医院管理制度的运行是指医院管理制度的实际运行过程,它需要管理者的领导和全体医护人员的参与,需要具体的程序和规章制度来指导。
医院管理制度的运行涉及多个方面,包括医院日常工作生活、医疗服务质量和安全等方面。
谁能理解医院管理制度
谁能理解医院管理制度医院管理制度的重要性不言而喻。
首先,医院是社会的重要组成部分,关乎民生福祉,必须保证医院管理制度的科学性和高效性,才能更好地为人民群众提供优质的医疗服务。
其次,医院是公共机构,涉及人民群众切身利益,必须严格遵守相关法律法规,确保医院管理的合法性和规范性。
再者,医院是经营性机构,需要保证医院管理的经济效益和社会效益,使医院不断发展壮大,提高综合竞争力。
因此,谁能理解医院管理制度,必须具备丰富的专业知识和实践经验,才能更好地开展管理工作,确保医院的良性发展和长久稳定。
医院管理制度的核心理念是服务人民、医学救人,提高医疗服务质量,培养高素质的医务人员,不断提升医疗技术水平,为人民群众提供更好的医疗保健服务。
因此,医院管理制度应该适应医院的特点和需求,强调创新和开放,注重科学决策和实效管理,倡导协作和共赢,形成良好的管理氛围和文化氛围。
只有这样,医院才能更好地发展壮大,实现可持续发展的目标。
在现代社会,科技进步和信息化发展是医院管理制度的重要方向和趋势。
医院管理制度应该借助信息技术和科学管理方法,提高管理效率和服务水平,推动医疗服务的现代化和智能化,实现数据共享和协同办公,加强医疗质量管理和风险防控,提高医疗服务的透明度和公平性,更好地满足人民群众的健康需求。
只有不断创新和完善医院管理制度,才能更好地适应社会发展的要求,推动医院健康持续发展。
综上所述,医院管理制度是医院管理工作的基本规范和制度体系,需要谁能理解医院管理制度,具备丰富的专业知识和实践经验。
医院管理制度的核心理念是服务人民、医学救人,需要强调创新和开放,推动医院管理的现代化和智能化,实现数据共享和协同办公,提高医疗服务的透明度和公平性。
只有不断创新和完善医院管理制度,才能更好地适应社会发展的要求,推动医院健康持续发展。
医院管理现存弊端
传统医疗管理弊端:一、业务数据量大、类别庞杂,操作人员处理效率低下;二、业务流程不优化,病人挂号时间长、候诊时间长、交费时间长而诊断时间短的“三长一短"问题突出,加剧了医患矛盾;三、业务数据反应不及时,内部信息不流畅,业务部门间的摩擦时有发生;四、指令无法及时做到上传下达,领导决策缺少有利的科学依据。
一、我国医院管理制度的情况现有11万家医院及相关医疗机构。
我国加入wTO后,国外医院纷纷抢滩中国医疗市场,据估计,全国约200多家各种形式的中外合作医疗机构,这已对我国的医院产生巨大冲突。
在如此竞争激烈的环境中要获胜,则必须加大医院内涵建设,把医院建设成为技术精湛,管理严明、保障有力、环境优美、服务一流的现代化医院。
但起决定作用的党政军是医院的内部管理。
管理出质量,管理出效益,管理出人才,管理出成果。
强化科学管理是医院内涵建设的重要手段。
第一,医院管理已不能局限于注重实际操作的技术管理,而要逐步扩展到对整个医疗服务过程的全程管理,建立现代医院科学管理制度. 第二,应建立目标管理岗位责任制,医院把目标管理的总目标分解、作到横向到位,纵向到底。
垒院上下都有具体的工作标准和明确的工作目标.同时制定具体的落实措施,使每个工作人员工作的数量、质量、经济指标、人员素质等指标具体化、定量化、可操作化。
全院上下以多层次工作岗位目标为目的,以规章制度为行为准则,通过自我控制,检查评估,定期总结,努力达到预期目标,实现医院管理科学化。
二、医院管理制度的作用(一)有利于加强医政管理,提高医疗服务质量,降低医疗事故的发生质量是效益的根本.加强“三基…三严”培训,加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习,树立医务人员的责任感,不断地提高医疗技术,完善自我;继续推进“放心药房”工程;加强医务人员的业务水平,建立重大医疗过失行为报告制度,完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法,减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
(二)有利于加强职业道德建设,抵制医疗服务中的不正之风坚决反对医疗过程中的开单提成,收受药品回扣,做到不收受红包,不开搭车药,不推委病人,不开大处方,不吃拿卡要. (三)有利于深化人事制度和分配制度改革推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革,实行定员定岗,中层以上竞争上岗,向优秀人才和关键岗位倾斜,逐步形成缋效工资制,调动垒院的积极性创造性. (四)有利于加强医院财务管理,理顺财务关系认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度,进一步提高财务工作者的理论水平、业务能力、组织协调能力,做到科室核算及时准确,会计科目准确、数字真实、凭证完整,装订整齐,建立科室收支明细帐.三、医院管理制度存在的问题由于医疗卫生体系改革滞后,人民群众对医疗卫生行业意见越来越多,频频发生的医疗失职和腐败事件已经成为媒体经常曝光的社会顽疾。
病房管理存在问题原因及整改措施分析范文五篇
病房管理存在问题原因及整改措施分析范文五篇第1篇:病房管理存在问题原因及整改措施分析一、基础护理存在问题:1、病人指甲脏、胡须长。
2、输液卡巡视填写不规范,巡视不及时,输液实际滴数与输液卡填写的不符。
3、实际吸氧流量与医嘱不符。
4、床头卡填写错误。
5、床单元不洁。
缺陷分析:1、护士工作责任心不强。
2、基础护理工作落实不到位。
3、未严格按操作流程工作。
4、护士长督查力度不够,检查不仔细。
整改措施:1、加强护士责任心,工作认真、仔细。
2、加强基础护理。
3、加强安全意识,严格按护理规范执行。
二、整体护理存在问题:1、病人不知用药知识。
12、病人不知责任护士、护士长。
3、患者健康教育不到位。
缺陷分析:1、护士工作责任心不强。
2、健康教育制度落实不到位。
3、护士长督查力度不够。
整改措施:1、加强护士责任心的教育。
2、认真落实健康教育制度。
3、护士长加大督查力度。
三、消毒隔离存在问题:1、吉尔碘无打开时间、过期。
2、医疗废物处理不规范。
3、配置的液体无加药时间,加药时间大于2小时。
缺陷分析:1、护士工作不认真,未按操作流程工作。
2、护士院感意识不强。
3、护士长督查力度不够。
整改措施:1、加强护士责任心的教育,严格按操作规范工作。
2、加强安全意识,认真学习院感知识,并落实。
23、护士长加大督查力度。
四、病区管理存在问题:1、床上床下物品多、功能带上有杂物,床头柜上物品多。
2、陪护多、坐、睡床上。
3、高危药品登记本记录不及时。
4、病房使用电饭锅。
5、使用非医院配制的被褥。
缺陷分析:1、护士责任心不强,制度落实不到位。
2、护士忙于护理工作,忽视病房管理。
3、护士长督查力度不够。
整改措施:1、护士长加大督查力度。
2、加强病房管理,让病人参与病房管理。
3、加强护士责任心的教育。
4、高危药品按规范管理。
五、管道护理存在问题:1、浅静脉留置针管腔内有血液沉积。
2、留置导尿管上有分泌物。
3、留置导尿管过期。
3缺陷分析:1、护士责任心不强。
诊疗规范存在问题及原因分析
诊疗规范存在问题及原因分析医疗质量周分析报告医疗质量是我们卫生工作的命脉,质量是生命,质量是源泉。
医疗质量和医疗安全是医院的生命线,是医院管理中的头等大事。
特别是《侵权责任法》实施以来呈现出“纠纷多、类型广、索赔高、处理难”的特点,医疗安全形势比以往严峻了。
然而,不容乐观的是我们一些医务人员的安全意识没有跟上形势的要求,法制观念淡薄,不重视医疗文件书写,违背诊疗常规,以及服务态度不好等成为引发争议的主要问题。
下面就医疗质量引起纠纷的多见原因及我院医疗质量管理中存在的问题及整改措施进行分析。
一。
病历存在的问题:1、病历未及时打印。
检查时仍有病历夹中无大病历、首程等纸质内容,此举存在严重的医疗安全隐患。
2、部分病历内容记录不完整,特别是日常病程记录未在规定时间内完成。
3、各种医疗文书缺签字或签字不及时。
4、抗生素使用不合理,尚存在无指征用药现象,药品不良报告率低。
二。
科室质控存在的问题:个别科室核心制度掌握不牢靠,反映医疗质量的各项记录簿记录不完善,特别是交接班本、门诊登记本等。
三。
医疗安全问题:本周我院无医疗纠纷发生。
但是在当下各类医疗纠纷日益增多、医患关系空前紧张的新形势下,各级医务人员均应严格执行正确的诊疗措施,尽可能规避不必要的纠纷与麻烦。
四。
服务及工作态度问题在例行检查中发现患者对个别医务人员服务态度不满意。
五。
整改措施1、针对以上纠纷产生的多见原因、我院检查存在的问题及安全隐患,医院重申逐级负责制。
切实抓好医疗质量,一级对一级负责。
严格执行各项医疗制度。
特别是首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、危重患抢救制度、病历书写基本规范与管理制度以及请示汇报制度等。
医护人员要有良好的职业道德,诚实守信。
认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”规范。
严格按照抗生素临床应用指导原则,坚持抗生素分级使用。
2、加强业务学习,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和自我保护意识。
加强医患沟通。
3、要学会站在病人的立场上去思考问题。
探讨病案管理存在的问题及对策
探讨病案管理存在的问题及对策目录一、当前病案管理存在的问题 3(一)缺乏病案管理意识,没有充分利用病案信息 3 (二)病案质量不高,可提供利用的信息较少 3 (三)病案管理专业技术人员缺乏,人员利用率低 4 (四)硬件设备投入力度较低,病案管理的现代化水平尚浅 4 (五)服务意识不强,病案信息未能充分利用 4二、改善病案管理的对策 5(一)提高病案管理意识,健全病案管理制度 5 (二)强化病案质量管理,积极利用病案信息资 5 (三)提高病案管理人员的综合素质,提高人员利用率 6 (四)提高软硬件水平,实现病案管理信息化 6 (五)加强主动服务,提升服务品质7 参考文献8摘要病案是医院人员记录疾病诊疗过程的文件,它客观地、完整地、连续的记录了病人的病情变化、诊疗经过、治疗效果及最终转归,是医疗、教学、科研的基础资料,也是医学科学的原始档案材料。
病案管理工作在提高医疗服务治疗、减少医疗纠纷、维护医院形象等方面存在着重要作用。
本文探讨目前病案管理工作中存在的问题和对策,目的是提高病案管理质量。
关键词:病案管理问题对策探讨病案管理存在的问题及对策病案是患者在医院诊疗活动中所有医疗文书资料收集整理后形成的医疗档案,对医疗事故、医疗纠纷、司法鉴定以及伤残鉴定等责任评判提供了重要的法律证据,对医院开展医疗活动、科研活动以及其他社会服务活动发挥着重要的作用,是医院不可替代的无形财务,具有高度的科学性和严谨性[1]。
近年来,随着病案在医院的应用和服务项目逐渐增多,病案应用范围和数量也在逐年攀升。
然而病案管理现存的问题对医院提高医疗服务质量产生影响,由于病案质量较差,普遍引起患者的不满,甚至会引发医疗纠纷事件。
只有不断提高医院病案管理工作的整体水平和质量,为医院提升总体的医疗服务质量做出贡献,让良好的病案管理收获患者的肯定与配合,建立和谐的医患关系,为医院开展各项工作提供有效的信息资料。
随着新医改政策的出台,关于医疗改革的各项措施得以有序落实,为了更好的医疗服务,如何提高病案管理质量和水平成为医院实现高效管理工作的重要内容[2]。
医院管理制度重要
医院管理制度重要首先,医院管理制度的建立和完善是医院管理的基础。
医院作为一个特殊的机构,其管理工作相对于其他企业更为复杂和繁琐。
医院管理制度的建立可以规范医院的管理行为,明确各部门的职责和权限,保障医院内部各项工作的有序进行。
在医院管理制度中,应该包括医院的管理组织结构、工作职责分工、管理流程、管理制度等内容,确保医院的各项管理工作有章可循。
其次,医院管理制度对于提高医疗服务质量具有重要意义。
医院是医疗服务的主要场所,医院管理制度的落实对于提供高质量的医疗服务至关重要。
通过医院管理制度的规定,可以保障医疗设备的运转和维护,规范医务人员的行为和工作方式,提高医疗服务的效率和质量。
医院管理制度中应该规定医院的医疗服务标准、医疗工作流程、医疗质量评估等内容,确保医疗服务符合国家标准和患者需求。
此外,医院管理制度对于保障医护人员的权益和提高工作效率也具有非常重要的作用。
医院是一个重要的医疗机构,医护人员的工作状态和工作环境对于医疗服务的质量和效率有着直接的影响。
通过建立健全的医院管理制度,可以有效保障医护人员的工作权益,促进医护人员间的合作和协调,提高医护人员的工作积极性和工作效率。
医院管理制度应该规定医护人员的工作岗位设置、工作制度、劳动保障等内容,确保医护人员有一个良好的工作环境和工作条件。
最后,医院管理制度对于维护医院的声誉和地位也具有非常重要的作用。
医院是一个为患者提供医疗服务的机构,在医院管理中要注重患者的权益和需求,维护医院的声誉和地位。
通过建立和完善医院管理制度,可以规范医院内部的行为和管理方式,提高医院的整体管理水平,保障医院的良好声誉。
医院管理制度应该规范医院的服务质量标准、患者权益保障、医疗纠纷处理等内容,确保医院的声誉和地位不受损害。
总之,医院管理制度是医院管理中至关重要的一环,它涵盖了医院的组织结构、管理流程、工作职责、管理制度等方面,对于医院的整体运营和发展起着至关重要的作用。
护理工作现存的问题原因分析及整改措施
护理工作现存的问题原因分析及整改措施护理工作是医疗服务中至关重要的一环,它直接关系到患者的康复和医疗质量。
然而,在当前的护理实践中,仍然存在着一些不容忽视的问题。
为了提高护理质量,保障患者的安全和舒适,有必要对这些问题进行深入分析,并提出切实可行的整改措施。
一、护理工作现存的问题1、护理人员配备不足在一些医疗机构,尤其是基层医院,护理人员的数量远远不能满足患者的需求。
这导致护士工作负荷过重,无法为患者提供全面、细致的护理服务,影响了护理质量。
2、护理人员专业素质参差不齐部分护理人员缺乏系统的专业培训,业务知识和技能掌握不扎实。
在面对复杂的病情和突发状况时,可能会出现处理不当的情况。
3、护理记录不规范护理记录是医疗过程中的重要文件,但有些护理记录存在字迹潦草、内容不完整、记录不及时等问题。
这不仅影响了医疗信息的准确性和连贯性,也可能给医疗纠纷埋下隐患。
4、护患沟通不畅部分护士在与患者沟通时缺乏耐心和技巧,不能及时了解患者的需求和心理状态,导致患者对护理服务不满意,甚至引发医患矛盾。
5、护理安全管理存在漏洞例如,在药品管理、医疗器械使用、患者身份识别等方面存在一些安全隐患,可能给患者带来不必要的伤害。
6、护理人员工作压力大高强度的工作、频繁的夜班以及紧张的医患关系等因素,给护理人员带来了巨大的心理和生理压力,影响了其工作积极性和工作效率。
二、问题产生的原因1、医疗机构管理不善一些医院对护理工作的重视程度不够,在人员配置、培训投入等方面存在不足。
同时,管理机制不健全,对护理工作的监督和考核不够严格。
2、护理教育体系不完善目前的护理教育在课程设置、实践教学等方面与临床实际需求存在一定差距,导致培养出来的护理人员不能很好地适应工作岗位。
3、社会对护理工作的认知偏差社会普遍认为护理工作只是简单的打针、发药,对护理工作的专业性和重要性认识不足,这在一定程度上影响了护理人员的职业认同感和工作积极性。
4、患者需求不断提高随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,患者对护理服务的质量和个性化需求越来越高,这对护理工作提出了更高的要求。
医院基本医疗管理制度
医院基本医疗管理制度医院是一个为人民群众提供医疗服务的机构,为了更好地管理医院各项工作,提高医院服务质量,制定一套完善的医院基本医疗管理制度是非常重要的。
下面,我将就医院基本医疗管理制度的内容进行详细介绍。
一、医院管理制度的目的和原则医院管理制度的目的是为了确保医院的规范运作,提供高质量的医疗服务,保障患者的权益和安全。
医院管理制度的原则主要包括科学性、公平性、公正性、安全性和高效性。
二、医院的人员管理医院的人员管理是医院管理的基础,主要包括医务人员和管理人员的管理。
医务人员的管理主要包括招聘、培训、考核、评级等,而管理人员的管理主要包括任职、考核、奖惩等。
三、科室管理制度科室管理制度是医院内部的管理制度,主要包括各科室的组织结构、工作职责、人员配置、人员培训等内容。
各科室应按照医院的统一要求,做好医疗服务工作,确保医院的正常运作。
四、患者管理制度患者是医院最重要的服务对象,为了保证患者的利益和安全,医院应制定一套患者管理制度。
这包括挂号、就诊、医嘱执行、病历管理、治疗方案等方面的管理。
同时,医院还应加强对患者权益的保护和诉求的处理。
五、医疗质量管理制度医疗质量是医院存在的根本目的,为了提高医疗质量,医院应建立一套科学有效的医疗质量管理制度。
这包括医疗技术的规范、医疗流程的优化、医疗设备的维护等内容。
六、安全管理制度安全是医院工作的首要任务,医院应建立一套安全管理制度,确保医院的安全运作。
安全管理制度主要包括对医院设施设备的维护与管理、危急时刻的应急处理、医疗事故的处理等内容。
七、财务管理制度财务管理制度是医院管理的重要方面,医院应建立一套完善的财务管理制度,规范医院的经济活动。
财务管理制度主要包括会计核算、收支管理、资金预算、财务报告等内容。
八、医疗纠纷处理制度医疗纠纷是医院工作中难免会发生的问题,为了合理处理医疗纠纷,保护患者和医务人员的合法权益,医院应建立一套医疗纠纷处理制度。
这包括投诉受理、调查处理、赔偿协商等方面的内容。
科室护理存在的问题和不足分析
科室护理存在的问题和不足分析一、导致科室护理问题的原因分析近年来,随着医疗技术的不断进步和医院规模的扩大,科室护理面临了种种问题和挑战。
在对科室护理问题进行深入分析之前,我们需要首先了解导致这些问题出现的原因。
1.人员紧缺和负责制度不完善:由于人口老龄化等因素,患者数量逐年增加,而护士人员的供给并没有相应增加。
这导致了科室护理人员紧缺,无法满足患者需求,同时也增加了护士工作压力。
此外,一些科室还存在负责制度不完善的问题,导致工作责任模糊不清。
2.资源配置不合理:有些医院在资源配置上存在偏差,例如将更多资源投放到诊断治疗领域而忽略了科室内部护理工作所需的设备和物资。
这使得科室护理无法提供高质量的服务。
3.信息化水平较低:一些医院在信息化建设方面进展缓慢,并未充分利用互联网和技术手段改进科室护理工作。
缺乏电子病历系统和在线咨询平台等设施,使得科室护理流程不便捷,效率低下。
二、科室护理存在的问题和不足在分析导致科室护理问题的原因后,我们可以更深入地探讨科室护理存在哪些具体的问题和不足。
下面将从人力资源、培训质量、沟通协作以及患者安全四个方面进行分析。
1.人力资源不足:由于人员紧缺,一些医院在招聘上面临困难。
即使招聘到一定数量的新员工,他们可能没有经验或能力,需要长时间培训才能胜任岗位。
这导致了在某些时候缺乏足够的人手来应对突发情况或高峰期。
2.培训质量不高:由于缺乏专业护士培训机构以及规范化培训体系,很多新员工只能依赖传统的“师傅领进门”方式进行学习。
而这种方式可能存在知识传递不完整、技能培训不充分等问题,从而影响新员工的护理水平。
3.沟通协作不畅:科室护理需要与医生、药师、病案组等各个环节进行有效的沟通协作。
然而,由于部门之间信息孤岛现象普遍存在,科室护士往往无法及时获取到患者的诊断结果或医嘱变更信息,这就导致了错误发生的风险。
4.患者安全保障有待加强:在科室护理过程中,患者的安全是至关重要的。
然而,在现实情况下,科室护理中一些潜在的安全风险并未得到应有重视。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
四 医院管理制度的对策分析
(一)在医疗体制改革中强化管理的职能
针对我国医疗体制改革在医院管理职能方面的弱化,在新一轮医疗体制改革中,首先要打破垄断,实施分业。分业是欧美发达国家的普遍做法,引入市场竞争机制的前提条件,是国家从体制上解决“药品虚高定价、防止购销活动中腐败现象”的根本性措施。只有从体制上解决“以药养医”问题,医药垄断药品采购的局面才能打破,真正的市场竞争机制才能形成。
(二)加强医院管理方面的专业技术人才的培养
医院管理方面的专业技术人才要具备管理方面的专业技术,对医院这样管理方面的人才可以结合医院实际情况,通过在职培训或和科研单位、高等院校联合培养等形式获得。坚守职责,精通业务技能,同时,定期参加思想道德教育培训,培养高尚的职业道德,树立高尚的人生观、世界观,掌握和使用最优专业知识和技术,把病人的健康和安全放在首位。忠于职守,精益求精,在作风上热情待人,不受金钱的诱惑,全心全意为病人服务。
(一)医院公益性质淡化,有片面追求经济利益倾向
由于政府投入不足,不少公立医院运行主要靠向患者收费,出现过分依赖医疗市场的导向。与医院服务相关的药品和医用器材生产流通秩序混乱,价格虚高;一些企业违规操作,虚报成本造成政府定价虚高;生产销售等流通环节多,层层加价,一些不法药商通过给医生回扣、提成等,增加药品和医用器材的销售量,现行医院的药品收入加成机制,也诱导医院买卖贵重药品,医生开大处方、过度检查和治疗。
二、医院管理制度的作用
(一)有利于加强医政管理,提高医疗服务质量,降低医疗事故的发生
质量是效益的根本。加强“三基…三严”培训,加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习,树立医务人员的责任感,不断地提高医疗技术,完善自我;继续推进“放心药房”工程;加强医务人员的业务水平,建立重大医疗过失行为报告制度,完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法,减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
(二)医院单纯注重硬件建设,忽视内部管理
过度关注基础设施建设和添置大型医疗仪器设备;医院内部管理混乱,一些医院医务经济核算不合理,收费和物价管理混乱,不同程度地存在扩大收费、自立项目收费、分解收费、重复收费、多收费等现象;医院后勤供应、基础建设也严重存在浪费现象。
(二)有利于加强职业道德建设,抵制医疗服务中的不正之风
坚决反对医疗过程中的开单提成,收受药品回扣,做到不收受红包,不开搭车药,不推委病人,不开大处方,不吃拿卡要。
(三)有利于深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革,实行定员定岗,中层以上竞争上岗,向优秀人才和关键岗位倾斜,逐步形成缋效工资制,调动垒院的积极性创造性。
(四)有利于加强医院财务管理,理顺财务关系
认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度,进一步提高财务工作者的理论水平、业务能力、组织协调能力,做到科室核算及时准确,会计科目准确、数字真实、凭证完整,装订整齐,建立科室收支明细帐。
三、医院管理制度存在的问题
由于医疗卫生体系改革滞后,人民群众对医疗卫生行业意见越来越多,频频发生的医疗失职和腐败事件已经成为媒体经常曝光的社会顽疾。为保护人民群众健康权益,提高医疗质量,必须正视和解决当前医院管理中存在的四大主要问题。
(三)医疗卫生队伍的职业道德和法制建设亟待加强
长期以来医务人员队伍建设缺乏人文素质培养,行风建设措施未落实,造成一些医护人员在服务过程中态度生硬,医患之间潜在的危机随着沟通不良升级,演变成医疗纠纷,医患关系不断恶化。有的医院不顾自身能力、条件盲目开展大型、复杂手术;有的使用无合法资质的医务人员从事医疗活动;还有的医院违法违规涂改、伪造医疗文书,有些甚至是在医院领导下集体造假,社会影响极坏。
医院管理制度作用及现存问题分析
提要:在日趋激烈的竞争中,医疗机构如何才能保证可持续发展,增强核心竞争能力,是新形势下医院管理者亟需面对的重要问题。现代医院的竞争,归根结底是人才的竞争。为了更好地适应团队管理模式,医院质量的提高依赖于管理体制的完善,医院的核心管理制度,是执行程序的保障措施,促进医院管理的规范化、科学化。
(四)医疗质量管理薄弱,医疗安全存在隐患
不少医院忽视医疗质量管理。三级查房流于形式,观察病情不仔细,诊断治疗不及时,死亡病例、疑难病例讨论不深入,危重病人交接班制度不落实。不合理检查、用药和治疗情况依然严重;医务人员不按技术规范开展诊疗,不重视患者临床表现,过分依赖辅助检查结果,处方管理不严,药物应用不合理,抗生素滥用现象严重。
(三)加强网络技术信息化的发展
随着信息网络技术的迅速发展,许多综合性大医院充分利用现代化信息技术进行流程改造。持卡就医的基础上进行了以病人为中心,以信息网络为手段,以优化就诊流程为重点的门诊流程改造。在一定程度上提高了门诊服务质量和效率。
五 结束语
医院管理制度要深入贯彻党的新时期卫生工作方针,全面落实科学发展观,奉行求真务实的工作作风,以发展事业为主线,以强化质量内涵建设为重点,突出中医药的特色优势,强化中西医结合;大力推进科技创新,提高专科建设水平;加快病房楼建设进度,完善综合服务功能;完善服务体系,规范内部管理,促进医院可持续,健康发展。
一、我国医院管理制度的情况
现有11万家医院及相关医疗机构。我国加入wTO后,国外医院纷纷抢滩中国医疗市场,据估计,全国约200多家各种形式的中外合作医疗机构,这已对我国的医院产生巨大冲突。
在如此竞争激烈的环境中要获胜,则必须加大医院内涵建设,把医院建设成为技术精湛,管理严明、保障有力、环境优美、服务一流的现代化医院。但起决定作用的党政军是医院的内部管理。管理出质量,管理出效益,管理出人才,管理出成果。强化科学管理是医院内涵建设的重要手段。
第一,医院管理已不能局限于注重实际操作的技术管理,而要逐步扩展到对整个医疗服务过程的全程管理,建立现代医院科学管理制度。
第二,应建立目标管理岗位责任制,医院把目标管理的总目标分解、作到横向到位,纵向到底。垒院上下都有具体的工作标准和明确的工作目标。同时制定具体的落实 措施,使每个工作人员工作的数量、质量、经济指标、人员素质等指标具体化、定量化、可操作化。全院上下以多层次工作岗位目标为目的,以规章制度为行为准则,通过自我控制,检查评估,定期总结,努力达到预期目标,实现医院管理科学化。