物业管理-设备设施管理.ppt
物业设备、设施的维护与维修管理(共48张PPT)
按速度分有：高速电梯〔2M/S以上〕 快速电梯〔1．5M/S以上〕
低速电梯〔1.0M/S以上，多层住宅客梯〕 按电机拖动方式分为：交流双速电梯
直流快速电梯 交流调速电梯。
按控制方式可分为：信号控制电梯 集选控制电梯
微机程序控制电梯
简单手柄控制电梯。
〔2〕扶梯
自动扶梯组成：驱动装置、运动装置和支撑装置。
用：
❖ 〔一〕是充分发挥房屋住用功能的保障
❖ 〔二〕是延长设备设施使用寿命，保障设备平安运行、 发挥设备设施价值的保证
❖ 〔三〕利于推动房屋建筑设备设施的现代化
❖ 〔四〕利于强化物业管理企业的根底建设
❖ 二、【物业设备管理的内容】
❖ 〔一〕物业设备的根底管理
❖ 1．资料档案管理
❖ 物业设备根底资料：设备原始资料
4、建立平安责任制度
〔四〕物业设备的维修管理 1．日常保养
内容：设备的清洁、润滑、紧固、调整、防腐等 2．定期检查 包括日常检查与定期检查 3．方案修理 设备磨损的两类原因：使用损耗、自然腐蚀老化 设备磨损大致三阶段：
〔1〕初期磨损阶段 磨损速度快，持续时间短
〔2〕正常磨损阶段
〔3〕剧烈磨损阶段
设备故障的发生也有其一定的规律性。一般分为
包括：灭火器、消防栓、消防龙头、消防泵、喷淋系统和配套的消防设备〔如烟感、温感、光感探测器〕、消防报警系统、防火卷帘、防火门
优选方案。其数学表达式为： 、排烟送风系统、防火阀、消防电梯、消防走道及事故照明、应急照明设备等。
全新房屋建筑的装修型购置；
设备寿命周期费用 = CF + CV i(1+i)n/[(1+I)n-1]
房屋及设备设施管理
授课内容
物业管理设备设施管理
物业管理设备设施管理一、引言物业管理设备设施管理是指在物业管理过程中对设备设施进行合理的配置和维护管理的工作。
物业管理设备设施管理是保障物业管理工作顺利进行的重要环节，它涵盖了设备设施的采购、安装调试、定期检修和维护保养等方面内容。
本文将详细介绍物业管理设备设施管理的重要性、常用的设备设施管理方法以及设备设施管理的步骤。
二、物业管理设备设施管理的重要性物业管理设备设施管理是物业管理工作中不可或缺的一部分，具有以下重要性：1.提高服务质量：合理配置的设备设施能够提高物业管理公司的服务质量和效率，为业主提供更加便捷和舒适的居住环境。
2.降低管理成本：通过科学合理的设备设施管理，可以减少物业管理公司的运营成本，降低维修费用和能源消耗。
3.增强安全性：设备设施管理的有效实施能够增强物业管理的安全性，减少事故和突发事件的发生，保护业主的财产安全和人身安全。
4.增加物业价值：良好的设备设施管理能够提升物业的市场价值，吸引更多的投资者和购房者。
三、常用的设备设施管理方法1.采购管理：在设备设施采购阶段，物业管理公司应根据实际需求，制定合理的采购计划和采购预算，选择可靠的供应商，并严格执行采购程序。
2.安装调试：设备设施采购回来后，物业管理公司应组织专业技术人员进行安装调试工作，确保设备设施能够正常运行。
3.定期检修：定期检修是设备设施管理的重要环节，通过定期检修可以及时发现设备设施的故障和隐患，减少维修成本，延长设备设施的使用寿命。
4.维护保养：设备设施的维护保养工作包括日常清洁、润滑、更换易损件等，这些工作能够保持设备设施的正常运行，提高设备设施的效率和稳定性。
四、设备设施管理的步骤1.制定管理计划：物业管理公司应根据实际情况，制定设备设施管理的整体计划，包括采购计划、安装调试计划、定期检修计划以及维护保养计划。
2.设备设施验收：在设备设施采购完成后，物业管理公司应对设备设施进行严格的验收工作，确保设备设施的质量和性能符合要求。
物业管理-设备设施管理
物业管理-设备设施管理物业管理-设备设施管理1. 设备设施管理的重要性设备设施管理在物业管理中起着至关重要的作用。
合理高效地管理设备设施可以有效提升物业运营的质量和效率，保障业主和居民的生活质量和安全。
2. 设备设施管理的内容设备设施管理包括以下方面：2.1 设备设施清单管理建立设备设施清单，包括各设备设施的名称、型号、数量、使用寿命等信息，以便进行日常维护和更新计划。
2.2 维护保养计划制定设备设施的维护保养计划，包括定期检查、保养和维修等，确保设备设施的正常运行。
2.3 设备设施故障处理及时处理设备设施的故障，保证业主和居民的生活不受影响。
建立故障报修系统，方便居民提交故障报修请求。
2.4 设备设施更新与升级根据需求和技术发展的进展，进行设备设施的更新与升级，保证设备设施具备先进的功能和性能。
2.5 安全管理加强设备设施的安全管理，包括设备设施的安全保护措施、消防设施的检查和维护等，确保居民的生命财产安全。
3. 设备设施管理的挑战与解决方案设备设施管理面临的挑战包括设备设施数量庞大、更新换代快、维护保养成本高等问题。
解决方案包括建立科学的设备设施管理制度、使用智能化设备和技术提高管理效率、合理安排维护保养工作等。
4. 设备设施管理的效益通过有效的设备设施管理，可以提升物业管理的质量和效率，延长设备设施的使用寿命，减少维修和更换成本，提高居民的满意度和业主的投资回报。
5.设备设施管理是物业管理中的重要环节，只有做好设备设施管理，才能保证物业管理的顺利运行和居民的安居乐业。
物业管理培训ppt课件
Part
04
物业设施管理与维护
物业设施的分类与特点
基础设施
包括供水、供电、供气、 1
供暖等系统，是物业正常 运行的基础。
特点
4
多样性、复杂性、专业性。
配套设施
2
如电梯、空调、消防设施
等，提供特定的服务或功
能。
共用设施
3
如道路设施管理的内容与方法
内容
设施档案管理、设施运行管理、设 施安全管理、设施维修管理。
方法
制定设施管理制度和流程、建立设 施管理信息化平台、实施预防性维 护和计划性维修、加强人员培训和 管理。
设施维护的策略与技巧
策略
预防性维护为主，应急维修为辅；定期检查和评估设施状况；合理制定维护计划和预算。
技巧
掌握各类设施的维护要点和操作规程；善于运用专业知识和经验判断设施故障；注重细 节和安全问题，确保维护质量。
各岗位的主要职责 明确项目经理负责全面管理，客服人员提供优质 服务，维修人员保障设施正常运行，安保人员确 保社区安全等。
团队协作的重要性 强调团队成员间的沟通与协作，共同为业主提供 高品质服务。
团队建设的方法与技巧
选拔优秀团队领导者
具备领导力、组织能力和沟通协调能力。
提升团队凝聚力
通过组织团建活动、加强员工关怀等方式提高团 队凝聚力。
ABCD
建立完善的团队制度
包括工作规范、考核机制和奖惩制度等。
促进团队成员间的交流与合作
鼓励团队成员分享经验、互相学习，共同提高。
员工培训与职业发展规划
员工培训的重要性
提高员工专业技能和服务水平， 增强企业竞争力。
培训效果评估与持续改进
定期对培训效果进行评估，针对 问题及时改进培训内容和方式， 确保培训效果达到预期目标。
物业管理理论与实第九章共92页PPT资料
电梯的分类：
– 电梯按用途可分为客梯、货梯、客货梯、消防梯及 各种专用梯等。
– 按驱动方式可分为交流电梯、直流电梯、液压电梯、 直线电机驱动电梯。
– 按速度可分为低速梯（速度低于1米/秒）、中速梯 （速度为1-2米/秒）、高速梯（速度高于2米/秒）。
– 按控制方式分为信号控制、集选控制、微机程序控 制和手柄控制等。
按比例定员3种。 ②作业组的组织。 ③工作轮班组织。
三、物业设备的安全管理
设备的安全管理既可避免人身伤亡，又可以减少设备 维修损失、延长设备寿命。
设备的安全管理主要涉及4方面的内容： （1）安全作业培训教育。 （2）安全使用宣传教育。 （3）安全管理措施建立。 （4）安全责任制度落实。
第二节 物业设备管理内容
从物业设备管理的全过程看，物业设备管理的 内容范围很广，包括设备基础管理、运行管理、 安全管理、维修管理、更新改造管理、备品配 件管理、经济运行管理等
一、物业设备的基础管理
物业设备的基础管理是指为实现物业设备管理目标及 职能服务、提供有关资料信息依据、共同管理准则和 基本管理手段的必不可少的基础管理工作。
燃气设备系统可以分成4类：调压设备、计量 设备、用气设备和安全保护装置及管道。
（三）暖通空调设备系统
暖通空调设备系统又称空调系统，
按照其调节的范围可以分成集中式空调系统和分体式 空调系统；
按照其功能，又可以分成供暖设备、制冷设备和通风 设备。
（四）照明设备系统
照明设备系统主要由照明装置和电气部分组成，照明装置主要是灯 具，电气部分包括照明开关、线路及配电盘等。
二、物业设备的运行管理
物业设备的运行管理是指设备在日常运行与使 用过程中的各项组织管理工作，主要有以下几 方面的内容：
物业管理中的设备设施管理
物业管理中的设备设施管理一、设备设施管理的重要性设备设施是指物业管理中各项设备和设施设备，包括房屋建筑、电梯、给排水系统、电气设备、空调设备、消防设备等。
设备设施的管理对保障住宅和办公区域的正常运行及居民的安全至关重要。
合理有效地管理设备设施能够提高物业管理水平，增加住户或办公人员的满意度，减少事故的发生。
二、设备设施管理的原则1. 安全性原则：设备设施的管理首要原则是确保住户和办公人员的生命安全和财产安全。
物业管理人员要定期检查设备设施的安全性能，及时修缮维护，确保无安全隐患。
2. 高效性原则：设备设施的管理要注重效率和经济性。
通过优化设备设施的使用，并合理安排维护和保养计划，以提高设备设施的使用寿命和工作效率。
3. 可持续性原则：设备设施管理还应具备可持续性，包括合理选择设备设施、定期维护保养以及设备更新等。
物业管理人员要为设备设施的可持续使用和管理提供有效的保障。
三、设备设施管理的步骤1. 设备设施巡检：物业管理人员应定期进行设备设施的巡检，包括设备的运行状况、设施的完整性等。
通过巡检，及时发现设备设施存在的问题和隐患，并制定相应的维修或更换计划。
2. 维修保养管理：物业管理人员应建立设备设施的维修保养制度，明确维修保养的时间表和方法。
维修保养工作应及时、准确地进行，以确保设备设施的正常运行。
3. 设备设施的更新与升级：随着科技的发展和时代的变迁，部分设备设施的更新和升级是必要的。
物业管理人员应密切关注市场动态，及时了解新的设备设施，并根据需要进行更新和升级，以提供更好的服务和环境。
4. 废弃设备设施的处理：部分设备设施的寿命到期或损坏无法修复时，需要进行废弃处理。
物业管理人员应按照相关法规规定进行设备设施的废弃处理，以确保环境的安全和卫生。
四、设备设施管理的挑战与对策1. 缺乏专业人员：设备设施管理需要专业的知识和技能，而物业公司或管理部门常常面临缺乏专业人员的问题。
可以通过招聘或培训来提高员工的专业素质，或者委托专业公司进行设备设施管理。
物业管理-设备设施管理
物业管理-设备设施管理
物业管理中的设备设施管理是指对物业中各种设备和设施进行
有效管理和维护的工作。
主要包括设备设施的安全管理、维修保养、更新和调整等方面。
设备设施管理的主要职责包括：
1. 设备设施的安全管理：确保设备设施的正常运行和使用安全，制定和执行安全操作规范、应急预案等，定期进行安全检查和评估。
2. 设备设施的维修保养：制定设备维修保养计划，及时进行设备的巡检、保养和维修，确保设备的正常运行和延长设备寿命。
3. 设备设施的更新和调整：根据物业管理的需要，对现有设备设施进行更新和调整，提升物业的设施水平和服务品质。
4. 设备设施的能源管理：对设备设施的能源消耗进行监控和管理，实施节能措施，降低物业管理的能源成本。
5. 设备维修及备件管理：建立设备维修和备件管理制度，及时处理设备故障，保证物业运营的连续性和稳定性。
6. 设备设施的培训和技术支持：为物业管理人员提供设备设施的使用培训和技术支持，提高管理人员的工作效率和技术水平。
设备设施管理的目标是保证物业设备设施的正常运行，提供安全、高效、舒适的物业服务，提升物业管理的品质和价值。
通过有效的设备设施管理，可以减少设备故障和事故的发生，延长设备寿命，提高物业的竞争力和用户满意度。
物业工程设备基础管理 PPT精品课件
1、目前，我国物业设备管理缺乏完善的专业管理法规制度。物业上层管理者较少有像 工业企业的管理者那样了解和熟悉设备的基本原理、性能和专业管理知识。
2、物业管理项目分散，公司与项目部（点）距离遥远，无法实施集中管理。且国人思 维活跃，做事随意性很大。物业项目的设施设备管理全靠项目负责人进行管理，公司技术专 业管理部门无法随时到现场检查、支持、监督，公司的各种管理制度要求无法得到有效实现。
1.2 物业设施设备管理的四要点
1、基础管理。（摸清家底，收集资料，建立台账，完好率评价） 2、日常运行。（确保设施设备满足使用要求和安全要求） 3、维护与修理。（日常维护、一级保养、二级保养） 4、能源管理。（随时掌控能源使用情况，设施设备经济运行）
P3
第1章－－物业设施设备管理
1.3 设施设备管理
次，防止闸芯结垢锈坏并对闸杆除锈、清洁、加涂黄油以防锈蚀)，对不经常运行的机械 进行手动盘车、试车（正压风机、消防水泵、发电机），发现小故障及时排除，作好记录 。
供电方式、周界、消防烟感、探头数量、维修资金使用、写字楼客户人数、空调装机容量、装饰情况、 公共厕所情况、看开关知BA、卫星、对讲系统、手机和网络覆盖、自动门、车库、绿化情况、现场设施 设备管理、看公告栏了解物业与业主沟通、岗位设置及人员成本与管理费的匹配度、管理费定价。
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第1章－－物业设施设备管理
5、随着行业的快速发展，管理的社会物业资产价值愈来愈大，物业的产权人对物业管 理的要求愈来愈高，社会公共管理职责愈来愈重，这就为物业管理行业给与了更大的社会责 任。
P5
第1章－－物业设施设备管理
1.5 设施设备管理的意义
1、为业主和使用人创造优美舒适的环境和工作、生活条件。 2、是延长物业使用年限、降低设备寿命周期费用、提高物业价值和使用价值，使物业 保值增值的有效手段。（设备的寿命周期是指设备的“计划－设计－制造－调试－安装－试 运行－使用－维修－改造－报废”全过程。设备寿命周期费用就是在设备寿命周期中，对设 备投入的全部价值量，这是一项综合性的货币形态价值预测指标，也是设备经营管理的基础 资料之一。设备寿命周期费用主要包括设备购置费和维修费。） 3、是城市经济和社会管理及文明建设和发展的需求。 4、能提高物业服务企业的服务质量，为企业树立良好的企业形象，同时也促进物业管 理行业的健康发展。
物业管理培训课程ppt课件
目
CONTENCT
录
• 物业管理概述 • 物业服务与运营 • 物业安全与卫生管理 • 业主委员会与社区文化建设 • 物业管理法律法规与案例分析 • 物业管理创新与智能化发展
01
物业管理概述
物业管理的定义与职责
• 物业管理的定义：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进 行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
纠纷处理风险防范
指导物业服务企业遇到纠纷时，积极与业主沟通协商，寻求合理解决方案。若无法协商解 决，可依法申请仲裁或提起诉讼。同时，建议企业加强内部法务团队建设，提高法律风险 防范能力。
06
物业管理创新与智能化发展
物业管理创新理念与实践
01
02
03
创新理念
引入市场化、专业化、社 会化等创新理念，推动物 业管理转型升级。
业主投诉处理与沟通技巧
01
投诉渠道
设立专门的投诉电话或在线投诉平台，方便业主进行投诉和建议。
02
处理流程
及时响应业主投诉，认真倾听业主意见，积极协调解决问题，跟进处理
结果，确保问题得到妥善解决。
03
沟通技巧
保持冷静和耐心，尊重业主的意见和感受，善于倾听和引导，避免情绪
化和冲突升级。同时，要注意语言清晰、表达准确、态度诚恳，以建立
物业费用的使用
严格按照预算和审批流程使用 费用，确保费用的合理支出和 透明化，接受业主和相关部门 的监督。
03
物业安全与卫生管理
物业安全管理制度与措施
01
02
03
04
建立健全安全管理制度
2024全新物业管理ppt课件(2024)
绿色化发展
环保意识的提高将推动物业管理向绿色化方向发 展。例如，推广绿色建筑和节能技术，加强垃圾 分类和资源回收利用等。
专业化发展
随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，物业 管理公司将更加注重专业化发展。例如，针对不 同类型和规模的房地产项目提供定制化的管理服 务；加强员工培训和专业素质提升等。
案例三：某工业园区
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案例分析
采用工业余热回收技术，为园区供暖 。
园区内广泛种植吸尘、降噪的植物， 改善生态环境。
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实施废水处理再利用，减少水资源消 耗。
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05
客户服务与社区文化建设
2024/1/29
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客户服务理念及技巧提升
01
树立“以客户为中 心”的服务理念
4
国内外物业管理发展历程
国内物业管理发展历程
我国物业管理起源于20世纪80年代，经历了从无到有、从小到大、从单一到多 元的发展历程。目前，我国物业管理行业已经形成了较为完善的法规体系和市 场机制，行业规模不断扩大，服务水平不断提高。
国外物业管理发展历程
国外物业管理起步较早，发展较为成熟。以美国为例，其物业管理行业已经形 成了专业化、市场化、社会化的运作模式，注重服务品质和客户满意度，为业 主和租户提供全方位的服务。
重要性
随着全球气候变化和资源紧张问题日益严重，绿色低碳理念已成为社会发展的重要趋势。在物业管理领域，践行 绿色低碳理念有助于提升企业形象、降低运营成本、提高服务质量，同时也有助于推动社会的可持续发展。
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16
绿色低碳理念在物业管理中的具体应用
节能减排
通过采用先进的节能技术和设 备，降低物业的能耗和排放， 如使用LED照明、高效空调系统
公园物业管理可视化标准PPT课件
4、利用交接班时间，组织日常军事化训练、岗位规范培训。（每次 分化训练几个项目）。
秩序管理篇 2、治安管理 交接班要求：
交接班记录表
秩序管理篇 2、治安管理
治安巡逻： 巡逻注意事项：
1.佩戴统一的“治安巡防”红袖章； 2.服从安排，听从指挥，按规定时间、地点、任务开展巡防活动； 3.遵纪守法，文明值勤，倡导文明用语，严禁酒后巡逻； 4.发现可疑人、可疑事、可疑物应及时报告，灵活处置； 5.严禁打骂虐待违法犯罪嫌疑人员，不扰民； 6.提高警惕，加强自我防范和保护意识。
类别
房屋本体 园区内道路 园区内照明
沟渠池井 停车场 公共标识牌 智能化系统 供水供电系
统 公用设备
项目
外墙面、屋面、楼梯通道
砼路面、砼路牙、人行道 楼道灯、广场灯、车库灯、
草坪灯、路灯 雨水井、雨水口、污水井、
化粪池、阀门井、喷水池
停车场
标识牌、警示牌
监控系统、红外线报警系统 等
水泵、水塔、变压器、配电 房等
秩序管理篇 2、治安管理 治安重点： 游客管理：
发生恶劣天气或地质灾害时，及时 劝阻游客进园，防止发生意外。
有设备故障或危险路段时，应及时封闭 相应区域，做好警示，可派人驻守。
秩序管理篇 2、治安管理 治安重点： 车辆管理：
机动车、非机动车入园，合理引导至规定地点有序停放。不可随意乱停放,以 免造成交通拥堵。
秩序管理篇 3、消防管理
消控中心听到报警时及时明确
报警点，并迅速通知相应岗位 进行处理 。
对出警情况，进行跟踪，了 解进展情况，及时通报当值 领班，并做好详细记录。
物业设施设备管理培训PPT课件
物业设备、设施管理内容
➢设备、设施的基础管理； ➢设备、设施的安全管理； ➢设备、设施的运行管理； ➢设备、设施的维护管理； ➢设备、设施的节能管理。
第19页/共47页
基础管理
➢ 组织架构、管理文件； ➢ 物业设备、设施原始资料； ➢ 物业设备、设施现场资料。
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第12页/共47页
设备管理者应具备的素质
二﹒有超前意识和忧患意识 一位优秀的设备管理者，要具有不断进取，
善于接受新事物和勇 于创新改革的良好素质。要 经常检讨设 备管理，设备状况。不断 改进管理， 改进设备，提高技术水平和管理水平。 对于新建 的物业，要争取超前介入设计，施工阶段的工作， 从物业管理的角度对设计、施工中的不合理，提 出改进意见，使物业建成后，更能满足物业管理 的要求，更好地为业主服务。
➢ 消防报警系统、安防监控报警系统； ➢ 通讯、视像、广播、智能化网络系统； ➢ 垂直电梯、自动扶梯、液压客梯/货梯； ➢ 建筑物防雷及接地系统。
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辅助设备、设施
➢油烟处理、泼水处理、噪声处理； ➢景观喷泉、灯饰广告设施； ➢体育运动设施、健身器械、娱乐及
游戏设施。
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物业设备、设施管理目的
➢ 给物业使用人创造一个安全、舒适、文明、 和谐的生活和工作环境；
➢ 有利于提高城市管理的社会化、专业化； ➢ 有效延长物业设备、设施的使用年限及确
保其功能的正常发挥； ➢ 以最经济的寿命周期费用，获取最大的设
备、设施投资效益。
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物业设备、设施管理的目标
➢ 保持设备、设施的完好 ➢ 保障设备、设施“安全、可靠、
第17页/共47页
物业管理服务培训PPT课件
建立完善的监控系统，对小区进行全方位的监控 ，确保安全无死角。
物业突发事件应急管理
应急预案制定
针对可能发生的突发事件，制定相应的应急预案，明确应对措施和 责任人。
应急队伍建设
组建专业的应急队伍，进行定期的培训和演练，提高应对突发事件 的能力。
应急物资储备
储备必要的应急物资和设备，确保在突发事件发生时能够及时有效地 进行处置。
06
物业服务质量控制与 提升
物业服务质量标准及评价体系
物业服务质量标准
明确物业服务的基本要求和标准，包 括服务态度、响应速度、专业技能等 方面。
物业服务质量评价体系
建立科学的评价体系，通过定期的客 户满意度调查、内部质量评估等方式 ，对物业服务质量进行客观、全面的 评价。
物业服务质量监控与改进方法
保守业主秘密，不泄露业 主信息；
尽职尽责，为业主提供优 质服务；
不接受业主的贿赂或馈赠 ，保持公正廉洁；
物业服务人员沟通技巧
学会倾听，理解业主需求；
使用礼貌用语，表达清晰准 确；
02
01
保持耐心和热情，积极解决
问题；
03
避免使用专业术语，让业主 易于理解；
04
05
掌握非语言沟通技巧，如微 笑、眼神交流等。
物业设施设备的运行与维护
01
维护管理
02
03
04
制定设备维护计划和保养规程 。
对设备进行定期维护和保养， 确保设备性能良好。
对设备故障进行及时维修，减 少停机时间。
物业设施设备故障处理与应急措施
故障处理
设备发生故障时，及时通知专业维修人员进行 维修。
对于重大故障，应立即启动应急预案，保障物 业服务不受影响。
物业设备、设施维护与维修管理PPT课件
目的和意义
提高物业设备、设施的可靠性 和稳定性，减少故障和维修次 数，保障业主和租户的利益。
延长物业设备、设施的使用寿 命，降低更换成本和资源浪费。
提升物业管理水平和服务质量， 树立企业形象和品牌价值。
供暖、通风与空调设备
用于提供舒适的室内环境，包括 供暖系统、通风设备和空调系统 等。
包括电力系统、照明灯具、开关 插座等，用于提供电力和照明。
给排水设施
包括水管、水箱、水泵、污水处 理系统等，用于提供生活和消防 用水，以及处理废水。
建筑结构类设施
包括楼宇、墙体、梁柱、楼梯等 建筑结构，用于提供建筑物的支 撑和保护作用。
物业设备、设施维护与维修管理 ppt课件
目录
• 引言 • 物业设备、设施维护与维修管理概述 • 物业设备、设施的分类与维护要求 • 物业设备、设施维修管理流程
目录
• 物业设备、设施维护与维修管理常见 问题及解决方案
• 案例分析 • 结论与展望
01 引言
主题简介
物业设备、设施维护与维修管理是物 业管理中的重要环节，旨在确保物业 设施的正常运行，提高物业的使用价 值和降低维修成本。
术支持。
管理不善
物业公司对设备、设施的管理 制度不完善，导致维护和维修
工作难以有效开展。
解决方案与实施
定期维护
建立定期维护计划，对设备、设施进 行检查、清洁、润滑等作业，确保其 正常运行。
技术更新
及时更新设备、设施，采用技术成熟、 性能优良的产品，提高物业设施的可 靠性和安全性。
加强培训
对物业管理人员和维修人员进行培训， 提高其专业技能和素质，确保能够及 时处理各种故障。
物业管理的设备设施管理与维护
设备的运行与使用
操作规程
制定设备操作规程，明确 设备的操作步骤、安全注 意事项和维护要求。
使用登记
建立设备使用登记制度， 记录设备的运行情况和故 障情况。
定期检查
定期对设备进行检查，确 保设备运行正常，及时发 现并处理潜在故障。
培训与指导
对操作人员进行培训和指 导，提高操作人员的技能 水平。
制定维护保养计划
根据设备设施的类型、使用频率 和重要程度，制定合理的维护保 养计划，包括定期检查、清洁、 润滑、更换易损件等。
实施维护保养
按照计划对设备设施进行定期的 维护保养，确保设备设施的正常 运行和使用效果。
记录与跟踪
对维护保养工作进行详细记录， 并对设备设施的运行情况进行跟 踪，及时发现并处理潜在问题。
设备设施管理的原则与目标
01
预防为主
以预防性维护为主，定期检查、 保养设备设施，及时发现并处理 潜在问题。
经济高效
02
03
持续改进
在保障设备设施正常运行的前提 下，合理配置资源，降低维护成 本。
不断优化设备设施管理流程，提 高管理效率，提升物业服务质量 。
02
设备设施的日常管理
设备的采购与验收
维护保养的分类与内容
日常维护保养
每日进行的设备设施检查、清洁、润滑等基础保养工作，确保设备 设施的正常运行。
定期维护保养
按照一定周期进行的较为全面的设备设施检查、维修、更换易损件 等保养工作，确保设备设施的性能和安全性。
特殊维护保养
针对特定情况或特殊需求进行的维护保养，如防冻、防潮、防锈等 保养措施。
03 智能化系统设备
如安防系统、监控系统、楼宇自控系统等，提升 物业管理效率。